酒店道歉信

时间:2024-08-25 07:27:18 道歉信 我要投稿

酒店道歉信合集(5篇)

  在平日里,需要使用道歉信的事情愈发增多,道歉信可以帮助我们达到致歉的目的,从而增进友谊和信赖。你写道歉信时总是没有文字可写?以下是小编整理的酒店道歉信,仅供参考,大家一起来看看吧。

酒店道歉信合集(5篇)

酒店道歉信1

尊敬的合作伙伴——xx国际旅行社:

  首先,我仅代表xx酒店就xx月xx日团队投诉表示深深歉意。

  感谢印象旅行社对我酒店的大力支持,酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系,对此我深表感激,并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。

  xx月xx日我酒店由于供电局区域电压不稳定,客人一次性用电集中,在当晚23:38分出现了变电器电缆断电的事故,给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此,我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉,由于我酒店的不可抗力的`事故给贵旅行社带来的麻烦,我酒店也需要自我检讨,及早排查隐患,避免类似事情。对此,十分抱歉!

  当晚,酒店也迅速作出了反应,酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚,最终在凌晨5:40恢复正常用电,保证在客人醒来一切正常,最终把事情的损失降低到了最低。

  发生此次事件之后,我代表酒店及时向贵社说明情况,并亲自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。当然,我认为我们之间的合作是长远的,所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿,并在此承诺13年5月31日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优惠政策,仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意!

此致

敬礼!

  道歉人:xx

  20xx年xx月xx日

酒店道歉信2

亲爱的客人:

  我们很遗憾地通知您,明天凌晨工程部将对供水管道进行维护,以下时间暂时停止自来水供给。

  日期和时间:20xx年3月18日02:00~06:00

  供水回复后,如有黄水出现,请先放一段时间再使用。

  给您带来了不便,我们表示诚挚的'歉意。如果您需要任何帮助,请您拨打前台电话0。感谢您的理解和支持。

此致

敬礼!

  抱歉人:xx

  时间:20xx年xx月xx日

酒店道歉信3

尊敬的xx:

  您好!首先对您下榻我酒店的不愉快经历,请允许酒店向您致以最诚挚的歉意!非常希望您有机会再次下榻我酒店,我们一定保证不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。

  针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意,事件发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思,发现酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处,酒店将采取以下措施改进服务杜绝此类事件的再次发生:

  第一,我们将对此事件发生的'原因做进一步的调查,对有关当事人将依据店规严肃处理。

  第二,建立并完善我酒店的管理制度,加强对员工的培训、教育,使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。

  第三,开展管理人员的业务知识培训,提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决能力。

  衷心的希望xx在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵意见,使我酒店能正确地、客观地认识到经营管理中存在的不足,以便酒店能及时改进和完善,确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。

  希望这次不愉快的经历,不要对您的工作和生活产生任何负面影响!热烈期盼您的再次下榻,祝您工作顺利,生活愉快!

此致

敬礼!

  道歉人:xx

  20xx年5月10日

酒店道歉信4

尊敬的郭小姐:

  您好!

  我意外得知您在我们酒店的不愉快经历,对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨,正在关注和调查此事。

  我们作为一个国际品牌的酒店,十分注重本地客源,深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论,让我们看到了服务质量上的疏漏,再次谢谢您的意见,我们也会在将来的'管理培训中提高并加强相应的业务流程。

  在此,请接受我诚挚的道歉,借此机会,真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会,给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会,我的办公室直线是xxx—xxxx(此处隐去电话号码),欢迎您的批评指正,衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康,万事顺意。

此致

敬礼!

  xx酒店总经理

  20xx年xx月xx日

酒店道歉信5

尊敬的xx先生/小姐:

  您好!

  您本月xx日在我酒店就餐,本店对此表示十分的'感谢,由于本酒店工作给您带来了不便,表示歉意,我们会认真的检讨,并对您提出的要求予以开会研究,我们会在第一时间给您一个满意的答复,也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。

此致

敬礼!

  道歉人:xx

  20xx年xx月xx日

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