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2017年消费者权益日倡议书 国际消费者权益日倡议书
增强消费者的维权意识，提升经营者的诚信经营理念，促进消费和谐。以下是小编为您带来的2017年消费者权益日倡议书，感谢您的阅读!
2017年消费者权益日倡议书【一】
为更好地维护银行业消费者的合法权益，构建和谐、共赢的金融生态环境，促进天津市银行业持续健康发展，值此“全国银行业金融知识宣传服务月”之际，天津银监局凝聚共识，向辖内各银行业金融机构发出倡议如下：
一、严格遵守金融法律法规，坚守道德底线，认真贯彻执行各项监管规定和行业自律公约，通过诚实守信、依法合规的经营行为，牢固树立服务创造价值、以客户为中心的服务理念，积极规范和不断创新金融服务，共同提升全市银行业整体服务质量和水平。
二、充分保障消费者的安全权、知情权和选择权，如实宣传推介产品和服务，不做不实或误导宣传，强化风险提示与信息披露;认真梳理各类服务收费项目，严格执行“明码标价”，通过网站公布、网点公示、柜员提示等手段充分履行告知义务，切实做到合规收费、以质定价、公开透明、减费让利。
三、以人为本，以和为贵，落实投诉首问负责制。坚持以维护银行业消费者的合法权益为重，认真倾听银行业消费者的诉求，研究解决银行业消费者反映强烈的突出问题;及时公布电话、网络、信函等投诉渠道，建立健全服务投诉处理和反馈制度，及时、有效解决客户投诉问题，妥善化解矛盾纠纷。
四、开展金融知识普及宣传，努力提高社会公众的金融素质。通过“金融知识进万家”服务宣传月引导广大银行业消费者熟悉认识各类金融产品，有效使用先进的银行服务设施，帮助公众树立正确的风险意识，提高甄别能力，合理安排投资计划，避免盲目选择金融产品，树立正确的金融理念，不断提高生活质量，构建和谐健康的金融消费关系。
五、加强自身管理，接受社会监督。建立健全内部管理制度，深入开展职业操守教育和业务技能培训，推行上岗资格认证制度，全面提高银行从业人员的职业素养，将消费者满意度作为评价银行服务工作的重要标准，不断提升金融服务能力和水平，更好地满足消费者日益增长的金融服务需求。
提高服务质量，保护好银行业消费者的.权益，既是我们义不容辞的责任，也是我们坚持不懈的目标，让我们携手并肩，共同行动，以实际行动维护银行业消费者权益，打造诚信安全、优质高效的金融服务品牌，共享和谐美好、便捷共赢的现代幸福生活!
2017年消费者权益日倡议书【二】
全体青年员工：
3月105日，是国际消费者权益日，xx分公司积极响应省公司团委下发的x铁通团[20xx]x 号文件号召，为充分发挥青年文明号集体、青年员工在优质服务方面的示范带头作用，充分发挥广大团员青年生力军的作用，努力向社会公众提供优质满意服务，塑造xx分公司的良好形象，xx分公司团“3.15”当日及所在一周在分公司范围内开展“争做客户满意使者 努力提供卓越服务”主题团活动。
值此3.105来临之际，分公司团委向全体青年发出倡议：
一、树立“客户为根，服务为本”的理念。通信事业和社会经济快速和谐的发展对通信服务提出了新的更高的.要求，我们铁通的青年员工要认清肩负使命，切实增强服务意识，树立以质量求发展，以服务赢客户的观念，立足岗位，扎实工作，努力为用户营造和谐、放心的消费环境，着力提升用户满意度。
二、苦练内功，不断提高服务水平。要满足客户日益提高的服务需求，我们只有立足岗位，苦练内功，一丝不苟，扎实进取。我们要不断改进服务方式，充实服务内容，提高服务层次，用高尚的敬业精神、真诚的做人态度感染客户，向社会展示铁通的良好形象。
全体青年员工们，让我们携起手来，团结奋进，以“争做客户满意使者，努力提供卓越服务”为己任，发挥生力军和突击队的作用，为打造铁通服务品牌、塑造铁通良好形象贡献青春和力量!
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