培训报告
在经济发展迅速的今天,报告与我们愈发关系密切,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编整理的培训报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
培训报告1
密云县明日之星艺术培训学校在县教委、民政局的支持和正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习《中华人民共和国民办教育促进法》,严格按照《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》去做,坚持以人为本、全面协调、可持续发展的科学发展观,进一步开展了自律与诚信建设活动。在学校现有办公、办学条件紧缺的情况下,校领导积极想办法,以服务社会为宗旨,积极深入到全县各乡镇、社区等基层单位去办学,无偿为全县举办各种艺术门类培训班,为构建和谐社会、创建首都文明县、加快建设社会主义新农村的建设进程起到了推波助澜的作用,具体工作如下:
一、完成了县教委、民政局主管部门布置的各项工作。
密云县明日之星艺术培训学校成立于1997年12月,学校在县教委、民政局的正确领导下,遵纪守法、重质守信、严格管理、积极遵照县教委、民政局的指是去做,积极参加主管部门召开的各项工作会议并及时向校领导汇报、传达会议精神及其它学校好的办学方法,及时纠正学校存在的不足,建立健全内部管理机构,完善了各项规章制度,依法办校,为社会培养了大批优秀艺术人才,得到了社会和广大群众的欢迎和称赞。
二、为社会培育优秀艺术人才是我们明日之星艺术培训学校的职责。
由于文化馆还未迁入新的办公场所,学校的培训工作重点放到了基层,教师们在年初全部深入到基层进行免费培训(舞蹈、秧歌、交谊舞等)。从今年1月份到6月底,培训达56课时、培训艺术人才1200余人。除了对基层进行培训,我校不断加强自身的业务学习。部分教师到北京相关专业院校进行培训,涉及到摄影、书法、音响等各门类。通过培训,我校的教师们业务能力得到了大幅度提高,充实了头脑、开阔了眼界,这使我们更加有信心、有决心将我县的文化艺术培训工作做的更加出色。
三、群众需要、喜欢的艺术就是明日之星艺术培训学校的办学方向。
6月至10底,为了丰富城区人民群众的业余文化生活,满足人们日益增长的精神文化需求,更好地完成“四进社区”活动的任务,我们与县文化馆、宣武区文化馆联合开展了“文化共建手拉手、百场培训进社区”活动。
此次活动本着城乡、优势互补的原则,拟在密云县县内十大广场社区开展百场文化艺术培训(包括:地书、抖空竹、国标舞、合唱、秧歌等10项培训)。通过本次培训,提高了社区群众文化艺术水平和居民的整体素质,并力求通过培训引进和培育一批比较占优势的文化项目,争取达到社区文化技艺“一园一品”,逐步培育一批具有密云特色的群众文化品牌队伍。
在兄弟单位的积极配合和全体学员的努力下,历时四个月时间,取得了丰硕成果。四个月的“文化共建手拉手,百场培训进社区”活动拉近了城乡文化的距离,增进了城乡兄弟单位的友谊,推进了城乡文化和谐发展。
培训期间,培训教师除了我校、县文化馆的教师外,还特聘请了原北京市职业戏曲学院院长、全国著名的京剧表演艺术家孙毓敏老师;北京市河北梆子著名表演艺术家、全国戏剧梅花奖获得者、享受国务院特殊津贴的著名演员王凤枝、王应会老师;北京著名评剧演唱艺术家、两次获得戏剧梅花奖的谷文月老师;国际标准舞专家王总民、刘晓平老师;北京市空竹协会李会长李连元和刘振玉老师等来我县授课。艺术家们不顾旅途劳累,冒着高温炎热,亲自为学员面授理论知识,手把手示范辅导表演技巧。学员们深受感动并深有感触地说:“我们基层文化骨干接受知名艺术家培训,尚属首次”。每一名学员都十分珍惜培训机会,踊跃报名参加,刻苦练习,目前此项培训活动已圆满结束,学员们已经基本掌握抖空竹、地书、轮滑、新秧歌、戏剧、曲艺、国际标准舞、合唱、鼓乐、舞台花会这十项内容的表演技巧。四个月的.时间我们共举办132场培训,超出了预期的100场,培训艺术骨干12315人次,骨干年龄最大达80岁,年龄最小的只有5岁。参与数量之多、范围之广、规模之大、成果之显著前所未有。
通过“文化共建手拉手、百场培训进社区”活动的开展,广大群众反映非常强烈。都感言“这种培训很好,我们非常喜欢,希望能够多举办一些这样的培训。”经过实践,我校越来越体会到,办群众喜爱、需要的艺术学校是我们的办学方向和宗旨。
四、存在的不足。
虽然在20xx年我们克服了很大困难,很好地完成了各级布置的各项培训工作,但也存在着一定不足,主要有一下两点:
1、因场地有限,培训范围、对象不够广,成人培训较多,对中小学生培训还需要加强;
2、加大教师队伍的培训力度,提高教师们的理论和业务水平。
总之,密云县明日之星艺术培训学校在各级领导的支持、关怀下取得了一定成绩,得到了社会各界的认可,但成绩只属于过去,在新的一年里,我们将继续在县教委、民政局的正确领导下,积极创新办学思路,团结艺校教职员工,大胆实践、遵纪守法、服务于社会,使艺校办学贴近实际、贴近生活、贴近群众,举办丰富多彩的艺术门类培训班,为构建和谐社会,创建首都文明县,建设社会主义新农村做出我们新的贡献!
培训报告2
一般我司的整改报告有固定的格式供大家使用,整改报告大致分为以下内容:
1、不良描述2、不良产生原因3、整改措施。
不良描述
用文字叙述不良发生的时间、地点、不良内容、日期、多少批次、客户造成的影响几个方面,一般情况下还要添上图片进行辅助说明。另外,针对较严重的、频率发生较高的不良事故,要查明不良发生的班组、检验章,以便追究其责任人的质量责任,落实内部考核。
不良产生原因
此段内容要根据以上不良发生的内容进行彻底分析,一般从“人、机、料、环、法”五个方面进行分析,人员、机器、原料、方法、环境。现场管理中,有五个方面是需要现场的班组长注意的,也是工业制造企业管理中所讲的五要素。人:不良品首先是人做出的,不良品的出现,首先考虑人的因素,是否为新员工?新员工是否掌握此岗位的技能知识及是否有此岗位的上岗证?
机:就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。生产中,设备的是否正常运作、工具的好坏都是影响生产进度,产品质量的又一要素。在制造型企业中,产品的质量大多为机器等原因所致,目前在我司主要为注塑机、色母机、模具、模温机、烘料机等,一般的注塑不良,大多跟以上设备有关,如注塑的水花,原因可分析到原料未充分干燥,及烘料未彻底等,产品毛刺可分析到模具闭合不严及模具问题、色纹及色差可分析到注塑机螺杆、吨位、塑化能力、色母机等设备因素中。
料:指物料,半成品、配件、原料等产品用料。现在工业产品生产,分工细化,一般都有几种甚至几十种配件或部件是几个部门同时运作。当某一部件未完成时,整个产品都不能组装,造成装配工序停工待料。不论你在哪一个部门,你工作的结果都会影响到其他部门的生产运作。当然,你不能只顾自己部门的生产而忽略其后工序或其他相关工序的运作,因为企业的运作的`是否良好是整体能否平衡运作的结果。在注塑行业中,原材料是否合格直接会影响到产品上,如风叶做高速测试容易爆裂,是否可追究原材料的AS-GF30身上,及原料中的玻仟含量是否达标?产品色差无论怎样总是调不到,是否为色母来料不合格?这些都是影响产品质量的因素。
法:顾名思义,法则。指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括:工艺指导书,标准工序指引,生产图纸,生产计划表,产品作业标准,检验标准,各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时准确的反映产品的生产和产品质量的要求。严格按照规程作业,是保证产品质量和生产进度的一个条件。当产品出现不良时,有没有考虑到生产作业人员是否是按照作业标注进行操作?有没有参照图纸、作业指导书、检验标准等工艺要求进行生产?目前在注塑分厂,因员工流动较大,很多新员工不了解产品特性、操作要求,往往会造成产品不良。
环:指环境。某些产品对环境的要求很高,如注塑的丝印产品、注塑车间的透明件产品。环境也会影响产品的质量。比如:当丝印车间若环境恶劣,会导致很多异物粘附在产品之上,在丝印时造成丝印各种不良;若注塑车间灰尘较大,灰尘及异物颗粒进入原料中,在注塑成型时,则会造成外观件及透明件产品黑点、麻点较多,这都是环境造成的产品不良。
一般的原因分析,从以上几个方面进行考虑,基本可以找到问题答案,以便下一步的整改措施的编写。
整改措施
针对以上几点的原因分析,注塑车间的不良原因基本可以明确,找到原因后,从根本原因下手进行彻底整改。一般发生不良,我们首先要进行仓库、现场产品进行不良排查,防止不良再次流入客户,这点是必须要进行的,切断了传递途径,那么后续我们再对问题原因一一整改,是模具问题我们整改模具、人员问题我们进行培训教育、环境问题我们进行整改,同时在问题整改时,整改报告中一定要有相关责任人及时间节点。
培训报告3
怀着憧憬与希望,我进入了中国银行xx分行。作为一个非金融专业的毕业生,对于进入五大国有商业银行之一的中国银行工作,心里很是紧张与不安。对于自己能否尽快融入中行的环境,能否尽快的熟悉并适应中行的工作心中满是焦虑。在进入中行之前,我对银行的业务并不熟悉。在我的浅显认识中,银行的业务无非储蓄和贷款两个方面,对于其他的银行业务则是一无所知。对于中行,我也仅有粗略的了解。知道中国银行是五大国有商业银行之一,有近百年的辉煌历史,中国银行在中国金融扮演了十分重要的角色。
刚报到的时候,我就被分到个人金融部去做市场开拓的培训。在那里,我呆了半个月。这是我迈出校门后做的第一件事情,进入中行接受的第一个任务,我第一次的加班等等,很多的第一次。这半个月,对我来说意义重大,记忆深刻。在这段时间里,我可以说是跑遍了整个xx市,整天的烈日炎炎,整天的汗流浃背,这对我的意志是一个极大的磨练。同时也让我清醒的认识到,原来银行的工作并不是我原先认为的整天的吹着空调,坐在银行里就能完成的。在现在竞争异常激烈的商业社会,银行业也逃脱不了竞争的压力,银行业也需要去积极的开拓市场,扩展客户。“走出去,才能引进来”,这是我在市场开拓培训期间的体会。另外,我也第一次真实的体会到了团结协作的重要性。在个人金融部,我们主要负责的是对烟草客户的信用卡发放。我们需要根据烟草公司每天提供的烟草配送客户的名单去找出这些客户的信用卡,以便发放到户。由于卡多,重名多等多方面的原因,找出每天的需要发放的信用卡是个非常繁琐的工作。只有一起分工协作才能极快的完成这项工作。由于我们相互不熟悉,分工不明确,第一天我们加班到晚上十点多,累且效率低下。在随后的时间里,我们明确工作分工,理清工作方法,效率得到很大的提高,顺利的完成了发放信用卡的工作。
随后,我参加了人力资源部组织的为期半个月的20xx年新入行人员的培训课程。在这个培训班里,我经历了意义深刻且令人难忘的时光。最令我深有体会的便是**分行的领导对于人才的重视,行里给我们安排了很全面合理的课程,派出了许多行经验丰富的领导和业务骨干给我们授课。对于这次的培训,我主要有以下的感受:
1.对于培训期间给我们授课的老师,我十分的感激。他们不仅给我们讲授了关于银行业务的许多专业的知识,教给我们很多银行业务的办理技巧,无私的和我们分享了他们的.工作经验。最让人感动的是他们教会了我们很多做人的道理,让我们在工作和生活中多了诸多警惕,少了诸多弯路与坎坷。
2。经过这次培训,我对中国银行有了详细的了解,对中国银行xx分行有了详细的了解。从1912年经孙中山先生批准成立至今,中国银行已有近百年的历史,经历了诸多风雨坎坷,在中国金融有着重要的地位。在近百年的发展历程中,中国银行不仅没有衰落,反而凭借始终追求卓越的精神,稳健经营的理念,客户至上的宗旨和严谨细致的作风,得到了业界和客户的广泛认可和赞誉,树立了卓越的品牌形象,愈加的繁荣发展。在新时期,中国银行确立以“追求卓越”为核心价值观,以“诚信、绩效、创新、责任、和谐”为主要内容的企业文化建设,向着国际一流银行的战略目标不断迈进。作为一名新入行的员工,我为能够有机会亲历中行的百年华诞而感到自豪,为有机会能够为中行的下个伟大百年奋斗而感到荣幸。同时,我也为能够有机会和xx分行这个优秀的集体一起努力拼搏而万分欣喜。
3。通过这次培训,我对银行业务基础知识有了一定的了解。个人负债业务,个人资产业务,公司业务,国际结算业务,资金业务,理财业务,电子银行业务,银行业务风险管理、柜面英语、礼仪等等。由于之前并未接触过这些知识,所以学习起来有些吃力。虽然有着对学习新知识的乐趣,但是对于这些知识了解的并不深入。仅对银行的个人、公司业务和相关产品有些基本的了解,对银行的内部运营机制有了大体的了解,对于银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质有了粗略的了解。
4。这次培训,还让我明白了一个道理,“一流的产品,一流的服务,才能铸就出一流的品牌”。在培训中,多位老师强调服务的重要性。银行作为一个金融服务行业,服务的品质至关重要。在当前各个银行产品高度同质化的情况下,服务水平就成为银行核心竞争力的关键要素之一,服务质量的优劣决定着一个银行能否在激烈的竞争中脱颖而出。xx行长提出的“创品质银行、做品味员工”理念,对于我们提高自身的服务水平具有重要的指导意义。作为一名中行的员工,我将在以后的工作中认真对待每一个客户,用心做好每一件事情,不断提升自身的服务水品和服务质量,争取以的服务,为中行争取最多的效益。
5。作为一名银行工作人员,整天和数字金钱打交道,需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职。这就要求我们注重学习,不断提高专业能力、操作技能和操作能力,提高内控和风险控制能力。
在上完理论课之后,行里还组织我们参加了一天的素质拓展训练。说实话,去之前,我们大部分人还是抱着玩乐的心态去的。但是随着培训的进行,我们慢慢抛却了我们玩乐的心态,进入到培训的内容去了。说实话,培训很累,尤其是最后需要翻越“毕业墙”的时候,那需要极大的体力与意志力,但最重要的是信任——对队友的信任。只有相互扶持、相互鼓励我们才能翻越那面阻扰我们前进的墙。当我们在规定的时间内翻越了那面墙之后,欢呼声响彻满山遍野。那一刻,任谁也不能否认我们是一个优秀的团队。团队的意识,从没有那么清晰的出现在我的脑海中。这是一次成功的素质拓展培训,一方面让我们在意识到不管遇到任何困难都需要有勇往直前,决不放弃的勇气。更重要的是让我们认识到了团队的重要性,让我们学会在今后的工作中要相互团结、相互协作,不断翻越一堵堵墙。
经过我在中行的这段时间的学习和经历,我学会了很多。我将继续努力学习,脚踏实地做事,从小事做起,慢慢积累,磨练意志,不断进步,争取早日成为一名合格且优秀的中行员工。
培训报告4
汽车是改变世界的机器。在当今世界,越来越多的人类活动已经或正在被汽车改变着,人们的生产、生活活动也越来越离不开汽车。汽车销售顾问已经成为大家公认的最有发展前途的职业之一,而汽车销售顾问代表则是一群较为特殊的职业者。说特殊,是因为我们绝不是在简单地销售汽车,而是在销售一种人们不断追求的美好、舒适、方便、有尊严、有价值的生活。因此,我们不是单纯的汽车销售顾问,而是客户的购车顾问和出行顾问,是客户第一时间想到和第一时间要会谈的人。
随着汽车工业竞争的加剧、国内汽车消费者的日益成熟,汽车销售的难度越来越大,可以这样说,现在的汽车销售顾问工作已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业。摆在广大汽车销售人员面前的重要任务,就是要认真学习和借鉴国外的先进理论,认真总结经验,通过自我学习,迅速提高自身的专业素养,使自己能够适应新的形势和要求,成为卓越的汽车销售顾问。
顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式,是指销售顾问以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。
通过学习,让我认识到:做想做一名好的汽车销售顾问,必须要树立以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前,要做好充分的分析和准备。在面对客户时,各个环节的注意要点,需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心,展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题,体现我们方案的价值。 其四、提升服务品质,让客户感受到后续服务带来的价值,进而锁定客户,让客户持续购买。其五,面对不不同的客户群体,我们有必要通过人格类型分析,针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中,让我体会最深的'有一下几点:
1.“用头脑做销售、用真心做服务”
用头脑做销售,是让我们在销售之时,要动脑经,想办法,做市场调查,开发设计创新型的产品,建设行之有效的销售渠道,做好独特的宣传攻势,网络对口的目标群体,高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务,即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去,更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作,让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性,真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为汽车销售行业汽车销售顾问,就更应遵循“用头脑做销售,用真心做服务”的理念,踏踏实实的做好汽车销售顾问服务工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是无穷的,有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学习,我认识到作为一个销售顾问,其信念的作用要远远大于其技能。要想做好汽车销售顾问必须具备坚定的信念,相信自己所服务的公司是最好的公司,相信自己所销售产品是最好的产品。相信就将得到,怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!
3、“商品+服务”/价格=价值
通过学习,我充分的认识到,商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质,因此,我们在汽车销售过程中,销售的是什么?是汽车销售本身,或是汽车销售服务本身?显而易见,我们销售必然是我们的汽车销售与销售服务本身,而客户购买的不仅仅是汽车,服务,更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维,感性购买,现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的汽车销售市场里,怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉,感觉是一种看不到摸不着的载体,但在销售的过程中,一定要营造好的感觉,包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”
通过学习,我认识到客户的行为的动机即是:追求快乐,逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品,买的是产品所能带给他的好处,所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身,客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐,避免什么样的麻烦与痛苦。一流的汽车销售顾问卖的是结果好处,二流的汽车销售顾问卖的是成份,三流的汽车销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到,在日后的金融产品销售中,要针对客户的痛处对症下药,阐述其所拥有的价值与利益,能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益,通过“痛苦、快率”规律,有效的销售我行汽车销售产品。
5.“F.A.B法则”
通过学习,让认识到FAB法则是指推销员运用产品的特征F(Feature)和优势A(Advantage)作为支持,把产品的利益 B (Benefit)和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性,它描述的是产品的事实或特点;优势A是解释了特征的作用,表明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么,表明产品如何满足客户表达出的明确需求。
通过学习充分了解到,在日后我行汽车销售中,我们必须灵活运用FAB法则,将我行汽车销售的利益与顾客的需求相匹配,强调潜在顾客将如何从购买中受益,才能激发顾客的购买欲望,让其做出购买的决定。
我认为,所谓幸福不过是一种心情的感受,人生的每一个阶段都有他人无法取代的快乐。我希望汽车行业的老板们,能够多理解、关心一下自己的精兵强将,因为他们都是最优秀的,没有他们,公司不可能这么迅速地发展;我希望我们的上帝(客户)们对汽车销售顾问能够多一份理解、多一份沟通,我们肯定会设身处地为您提供最合适的产品、最优质的服务。最后,祝福汽车销售行业的朋友们,相信经过我们的努力拼搏,快乐和成功都会不期而至。
培训报告5
一、背景与目的
为提高培训学校的教学质量,规范学校管理,增强自我约束机制,确保学生得到良好的教育和培训,我们对本校开展自查工作。本次自查的目的是查找存在的问题,分析原因,并提出改进措施,以促进学校的持续发展。
二、自查内容与方法
自查内容主要包括:
1、教学质量:教师的`教学方法、教材使用、课堂氛围等。
2、学生管理:学生考勤、作业完成情况、考试成绩等。
3、设施设备:教室、实验室、图书馆等设施的完备性和使用情况。
4、安全卫生:校园安全管理制度、食品安全、卫生环境等。
自查方法主要包括:
1、查阅资料:查阅学生档案、教学计划、课程大纲等资料。
2、实地考察:对教室、实验室、图书馆等场所进行实地查看。
3、问卷调查:向学生和教师发放问卷,了解他们对学校管理和教学的满意度。
4、座谈会:组织教师、学生代表进行座谈,听取意见和建议。
三、自查结果与分析
通过自查,我们发现以下问题:
1、部分教师的教学方法和课堂氛围需要改进,以提高学生的学习兴趣和参与度。
2、部分学生的学习态度不够端正,存在迟到、旷课等现象。
3、部分实验室和图书馆的设施设备老化,需要更新或维修。
4、安全管理制度执行不够严格,存在一定的安全隐患。
四、改进措施与建议
针对以上问题,我们提出以下改进措施和建议:
1、加强教师培训,提高教师的教学水平,鼓励教师创新教学方法,增强课堂互动性。
2、加强学生管理,严格考勤制度,引导学生树立正确的学习态度,提高学习积极性。
3、加大对实验室和图书馆设施的投入,及时更新或维修老化设备,确保教学设施的完备性和先进性。
4、严格执行安全管理制度,定期开展安全检查和隐患排查,确保校园安全无虞。同时加强师生安全教育,提高安全意识。
5、优化课程设置,根据市场需求和学生的实际情况调整课程结构,提高课程的实用性和针对性。
6、加强与家长的沟通与合作,及时反馈学生的学习情况,共同促进学生的成长与发展。
7、完善学生评价体系,综合考虑学生的知识技能、综合素质等方面进行评价,促进学生全面发展。
8、加强学校文化建设,营造良好的校园氛围,提升学校的凝聚力和向心力。
五、结语与展望
通过本次培训学校自查,我们深入了解了学校存在的问题和不足。我们将采取有效措施进行改进,努力提高教学质量和管理水平,为学生提供更好的教育和培训服务。同时,也希望广大师生和家长能够给予我们更多的支持和建议,共同推动学校的持续发展。展望未来,我们将继续努力,为培养更多优秀人才而奋斗。
培训报告6
为了更好的开展护理教研培训工作,奖励各项目优秀护理能手,特申请教研培训经费3万元,经费开支计划如下:
1、优秀总带教
2、带教好老师
3、带教好科室
4、优秀讲师评比(护理部组织的业务大讲座)
5、理论考试成绩优异者
6、护理技能操作竞赛优胜者
7、优秀论文评比前3名
以上奖项设一 二 三等奖;一等奖1名 二等奖2名三等奖3名
8、带教老师教学经验交流及座谈会
护理部
20xx年xx月xx日
培训报告7
10月份我被提升为防损主管。转眼间在这个岗位上已快半年了,在此期间,我首先明确防损主管的岗位职责,时时刻刻把公司的利益放在首位,从小事做起,从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客保护好公司的财产,将公司的损耗降到最低。
在这一年的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,由其是在防损这一岗位上更是有了长远的计划进步。也让我证实了防损这个职务在一个公司及企业中的重要性。以下是一年防损部的总结情况:
1.制度建设及维护
2,诚实调查,
3,风险控制
4,损耗控制。
作为防损就应该认真履行职责,忠于职守,努力完成工作任务。做好核心工作:(五防工作) 防火、 防爆、 防自然灾害、防破坏、防盗窃。
一、 消防管理(落实消防巡查制度并记录,加强员工培训及宣传,消防设备维护保养,及隐患整改)。
二、 防盗管理(贵重易盗商品防内外盗措施的落实)。对员工进行防盗技巧培训,巡场注意事项和过失行为的处理,门店现金安全管理。
三、 落[实上下班交接(清场制度)并加强夜间安全管理 四、 定期召开防员周例会,并做记录传达和落实总部最近精神,及防损业务技能培训。
五、 防损员劳动纪律,仪容仪表和岗位形像的监督并提倡学习永辉的企业文化知识。
六、 对紧急突发事件的处理及沟通。
为了让自已能做一个称职的主管要不断认真学习岗位职能技巧,工作能力才能得到一定的提高,XX年又将是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质克服不足,朝着以下几个方向努力。
1、内当家的角色。要求防损处长扮演内当家角色,直接负责门店的基础管 理工作。为了能达到公司的要求,使各防损处长尽快进入角色,快速提高综超的基础管理水平,防损部多次组织防损处长进行集中巡店,通过各店不同的管理风格,来激发防损处长的管理思维,从好的.方面找差距,从差的方面找原因,各店之间相互交流工作经验,取长补短,共同进步。同时防损部也把门店基础管理工作纳入防损处长业绩考核的内容,充分发挥了防损处长的主观能动性。
2、警察的角色。自往以来,防损部门就充当着公司内部的执法角色,担保着保为公司财产、 维护公司利益的重任,而在防损部成立以后,公司领导更是提出了“对敌人敢于亮-剑”的精神,在根据这一精神指导,对各门店防损处认真贯彻执行,使防损处长将“警察”这一角色扮演的更加淋漓尽致,同时带领门店防损人员,同一切损害公司利益的事物做斗争,把“防损”这支队伍真正铸炼为“正义”的象征。
3、亲善大使的角色。公司领导指导我们:“对待朋友要像春天般的温暖”,这一指导在要求防损处长扮演亲善大使角色上,就更有具体意义了。为了这一角色的扮演,防损部多次组织门店管理人员进行沟通,要求防损处长对职能部门多衔接、沟通,在工作上得到他们最大的支持,同时也要求防损处长对员工实行人性化管理,做到“奖励多于处罚、表扬多于批评”。
时间总是年复一年的轮回,XX年已悄然而逝。岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中,我们将带着在昔日的工作中积累的所有不足与收获,投入到新一年的工作中。我们将更加努力的进行本职工作,同各店防损处一起更好的完成防损的各项工作任务。并在工作中创造和谐的工作气氛,带领门店防损处为防损部门的荣誉而努力,力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切,取得更大进步。
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