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质量考核自查报告
随着社会一步步向前发展,报告与我们的生活紧密相连,报告具有语言陈述性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编帮大家整理的质量考核自查报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
质量考核自查报告1
根据《山东省道路运输企业质量信誉考核实施办法(试行)》规定,我公司对本运输企业及客运站20xx年度的质量信誉情况进行了认真考核,并对各项考核标准逐一打分,实得总分为1075分;企业质量信誉等级自评结果为AAA级。现将自评结果报上,请予以核定。
本运输企业及客运站自评分项得分情况如下:
一、安全管理
我公司为贯彻“安全第一、预防为主,综合治理”的安全生产方针,实现把住汽车客运站安全生产源头关,落实公司各部门安全生产主体责任;有效预防和减少因汽车客运站源头管理不到位而引发的安全事故这一总体目标,制定了一系列措施。
1、公司成立了以总经理为组长的,由各职能科室负责人组成的安全领导小组。设立了安全科,安全科成员是专职安全管理人员。以上安全管理机构负责对本单位安全生产进行管理、指导、监督、检查。
2、落实安全生产责任制.层层分解安全生产主体责任,落实安全生产目标,逐级签订安全生产目标责任书,建立安全生产目标管理体系,并逐级建立安全生产责任追究制。
3、按规定提取和使用安全生产经费,确保资金投入满足安全生产条件;按规定存储安全生产风险抵押金;依法为从业人员缴纳工伤保险费。依法为从业人员提供防护用品,并监督教育其正确佩戴和使用。
4、公司定期组织所有员工及驾驶员召开安全会议。对从业人员进行安全知识培训,贯彻传达政府部门有关安全生产方面的文件、政策。不断提高所有从业人员的安全意识,充实安全知识。
5、按照上级主管部门的规定,实施了安全流程再造。建立健全了公司各岗位的安全生产制度。扩建、完善了安全生产所需的设施设备。
公司通过以上措施的制定与实施,在20xx年度,实现了交通肇事率为0,交通责任事故伤亡率为0,交通事故伤人率为0。实得分数300分。
二、经营行为
公司不断加强对驾乘人员的管理。督促其严格执行“三不进站、六不出站”规定,遵守《客运安全告知制度》以及其他相关制度及客规。并保障营运车辆的正班正点率。坚决杜绝倒客、甩客、宰客、私抬票价现象的发生。教育驾乘人员文明服务、礼貌待客,避免“冷、横、硬”的态度。在运输途中,积极为旅客排忧解难。驾驶员上岗需经严格考核,保证其驾驶证、资质证齐全有效。一年来,我公司经营违章率为0。实得分数200分。
三、服务质量
我公司始终坚持“服务第一,旅客至上”的原则,不断加强对员工的业务技能培训及思想道德教育。并加强站务员客运服务礼仪培训,通过言谈、行为、举止等,对旅客表示尊重和友好。使旅客产生宾至如归之感。大大提高企业和员工的自身形象。取得了良好的社会信誉。同时公司能够认真接待旅客来访,积极为旅客解决疑难问题。一年来社会投诉率为0。实得分数200分。
四、社会责任
公司能够按时足额缴纳国家规定的相关费用,并为全部营运车辆统一投保承运人责任险。实得分数150分。
五、企业管理
1、安全生产管理(实得分数20分)
公司成立了以总经理王和林为主任,副经理高贵勇为副主任,安全科长、安全员为成员的安全生产委员会,负责对公司的安全工作进行监督检查。并建立健全了各种管理制度。
公司于20xx年按照上级主管部门的要求完成了安全流程再造。对检车台、危险品安检仪进行了改建、扩建,实行人车分离。
对驾驶员的“五证一卡”进行严格检查,证件不全或无效的驾驶员及车辆一律禁止参加营运。
2、质量管理(实得分数20分)
公司自20xx年实行ISO9001质量体系以来,公司成立了内审检查小组,负责质量管理体系的监督检查。并连年通过中鉴认证公司的复核,从而进一步提高了企业的服务质量和管理水平。
3、从业人员管理(实得分数20分)
公司一直以来加强对从业人员的管理,严格按规定资格条件聘用从业人员,对上岗从业人员进行认真考核。必须符合应聘条件后方可允许其上岗。
4、科技进步及先进管理应用(实得分数20分)
公司营运车辆全部按规定安装了GPS监控系统。并于20xx年更新升级了更加先进的.全国联网联控的卫星监控设备。设立两处GPS监控室,配备专人实行24小时轮流监控。并建立监控记录。
5、车辆管理(实得分数20分)
建立健全营运车辆二级维护台帐。按照规定对营运车辆进行维护和检测。保障车辆技术状况良好。车辆年审合格率达到95%以上。
6、质量信誉档案(实得分数20分)
公司各部门按要求建立健全了各项质量信誉档案。保持真实有效、连贯有序。并有专职人员负责记录保管。
7、企业稳定(实得分数25分)
公司的管理始终坚持科学规范、严谨有序。因此从未导致发生违反《信访条例》规定,出现过激行为、严重扰乱政府办公或社会秩序、造成恶劣社会影响的事件。保障了社会的稳定。
六、加分项目
1、企业形象(实得分数20分)
本公司营运车辆全部统一标识;从业人员全部统一服装。
2、科技进步及先进管理应用(实得分数20分)
公司营运车辆全部安装了GPS监控系统。并于20xx年12月全部更新为功能更加先进的全国联网联控的卫星监控设备,并配备专人实行24小时轮流监控。
3、省部级荣誉称号(实得分数10分)
公司20xx年度被德州市交通运输局评为“安全生产先进单位”等多项荣誉称号。
4、完成政府指令性运输任务(实得任务30分)
公司对于上级政府部门安排的运输任务能够认真及时的完成。对于两会、防汛抢险、救灾、新兵运输、节日运输等重点运输任务能够合理调度并组织实施。并且选用车辆技术状况良好、各方面素质高的驾驶员去完成任务。得到了政府部门的承认和好评。
质量考核自查报告2
20xx年,我县水务工作在县委、县政府的领导下,在省、市水利部门的关心支持下,紧扣县委“三个示范县”发展定位、“一中心、五基地”产业定位和“145”战略,以全面深化改革为动力,以服务民生为宗旨,以依法治水为主线,以项目推进为重点,以水资源保护和可持续利用为核心,以严格管理为手段,加快实施《江安县“xx”水利发展规划》,全力推进“民生水利、平安水利、和谐水利、生态水利、可持续水利”建设,为实现江安“三大奋斗目标”提供坚强的水利支撑。经过全系统干部职工的共同努力,圆满完成了各项目标绩效考核工作任务,现将有关情况报告如下。
一、目标任务完成情况(计划分100分,自查分107.4分)
(一)政务目标完成情况(计划分75分,自查分80分)
1.完成江安县五矿镇长宁河支流新田河防洪治理工程建设任务;加强对在建骨干水利工程施工质量监督管理,已完工程质量合格率100%。(计划分10分,自查分10分)
2.继续抓好农村饮水安全工作,解决1.4万人农村饮水安全,完成市上下达任务的127%;实施小农水重点县建设,新增有效灌面1.116万亩,新增节水灌面1.92万亩,完成市上下达任务的120%;继续实施“清水工程”;抓好小型水利工程的确权,增加农民财产性收益。(计划分15分,自查分16.5分)
3、加快特色水产业发展,完成水产品产量1.23万吨,完成渔业经济总产值2.25亿元,完成市上下达任务的110%。(计划分5分,自查分5.5分)
4.以国土整治和农业综合开发及造林建设重点项目等为依托,在桐梓镇、阳春镇、怡乐镇、留耕镇等大力开展以新建蓄水池、新建及整治山平塘、建设排水沟、坡改梯土台建设、造林绿化等为主要措施的水土保持综合治理,治理水土流失面积15平方公里,完成市上下达任务的214%。(计划分10分,自查分11分)
5.通过加强预案管理、严格24小时值班和强化监督检查整改等措施,全面加强防汛、工程建设、农村饮水、渔业船舶和水产品等领域安全管理,确保水库、堤防、水电站和在建水利水电工程安全,全年未出现安全生产事故;全面完成山洪灾害防治县级非工程措施项目建设的竣工验收,实现境内15个乡镇雨情、成灾雨量等级或成灾水位等级实时预警,充分发挥在防汛减灾工作中作用。(计划分10分,自查分11分)
6.加强地方电力行业管理,完成农村小水电发电量630万度,实现利税157.5完成计划105%。(计划分5分,自查分5分)
7.严格落实水资源管理“三条红线”制度。以落实部门执法责任制和最严格的水资源管理制度为重点,以“还一湖清水”、饮用水水源地保护、自来水厂水质管理为核心,全面加强依法治水和水资源管理,不断提高“以水养水、以水兴水、以水惠民”水平,保障水利事业健康持续发展。(计划分5分,自查分5分)
8.加强水利资金执行进度和监督管理,确保资金安全。一是所有水利工程均严格实行项目法人制、项目合同制、工程监督制、竣工验收制、县级报帐制和领导责任追究制,由局纪委牵头,实行全程跟踪专项督查。二是严格按照国家对水利基本建设工程项目和专项资金的管理要求,建立、健全了水利资金内部管理制度,做到专户储存、专款核算,依法合理安排资金,及时办理工程验收、审计和工程决算;全面完成支农资金和中央水利资金自查自纠,未发生违规违纪现象。三是严格执行“中央八项规定”系列规定和“站财局管站用”制度,全面加强机关和基层水务站财务管理。资金管理工作被省水利厅表彰先进集体。(计划分5分,自查分5.5分)
9.认真贯彻落实中、省、市决策部署,优质高效完成上级交办工作任务,主动作为,敢于担当,提高行政效能。其中较突出的是县城长江防洪堤建设前期工作取得重大突破、圆满完成市县重点工作(民生工程)、防汛抗旱维稳工作和党的群众路线教育工作(计划分5分,自查分5.5分)
10.围绕转型升级开展招商引资活动,按照简政放权、环境兴市要求优化项目审批和行政审批。一是规范行政权力运行公开平台,优化行政审批(许可)程序。二是严格执行行政处罚、行政调解、行政强制程序及相关规定。全年未出现水务系统干部职工被投诉、举报情况。(计划分5分,自查分5分)
(二)人事目标完成情况。
1.职工教育培训。一是局党政将职工教育培训工作列入年度工作计划。二是采取会议、专题讲座、集中培训、送出去请进来等方式,强化干部职工教育培训,实现职工教育培训培训常态化、全方位、全员化,系统干部职工思想意境、纪律观念、廉政意识和业务培训明显提高。成功举办了50人参加为期3天半全封闭准军事化的综合培训班1期,组织全系统职工参加为期半天的`专题廉政教育讲座3次,组织由系统中层以上干部、重点岗位人员、检察院有关领导参加的防职务犯罪专题座谈会1次,组织了近30名职工参加部、省、市业务技术培训。(计划分3分,自查分3.3分)
2.职称评审和考工定级工作。按省、市、县要求,全面完成系统职称评审和考工定级工作,完成11人中级技术职称申报、1人助工申报、1人技师申报,完成9人职称聘用和5人岗位晋升,完成直属事业单位和乡镇水务站岗位设置调整。(计划分3分,自查分3.3分)
3.综合统计工作。全面完成人事、劳资、年度考核等统计工作。(计划分4分,自查分4.4分)
(三)作风建设情况。
1.落实中央“八项规定”,认真解决“四风”问题。认真学习贯彻中央“八项规定”和省委政府“十项规定”,以群众路线教育实践活动为重点,以整治“四风”、正风肃纪为核心,以禁止乱发钱物、整治庸懒散浮拖为切入点,不断加强思想作风、工作作风、生活作风建设,规范机关管理,全年未发生违反规定被处理、通报情况。(计划分2分,自查分2.2分)
2.落实“两个责任”。将党风廉政建设和反腐化工作纳入党委的重要议事日程,在全面推进惩防体系建设中落实一岗双责。坚持“党政一把手”亲自抓党风廉政建设和反腐化工作,是第一责任人,分管领导纪委书记具体抓,承担监督责任,形成党政齐抓共管、一级抓一级、层层抓落实的工作格局。局党政与机关站股、乡镇水务站签订党风廉政建设“一岗双责”责任书,并工程招投标、工程质量安全、资金使用、行政权力运行等重点领域和重点岗位进行监督,全年未发生干部职工违法违纪行为。(计划分2分,自查分2.2分)
3.行风政风建设工作和社会评价。据县上组织的“两代表一委员”行风政风测评,我局满意率在80%以上。(计划分1分,自查分1分)
(四)共同目标和单项目标完成情况。
以保机关高效规范运行和目标任务完成为重点,全面加强机关建设,圆满完成政务管理相关工作。一是完成人大代表建议和政协委员提案15件。二是完成目标管理和政务督办工作。三是完成宣传、信息、调研、政务公开、信访、网络舆情、应急、普法工作。四是完成公文处理、档案管理、电子政务、保密、政务接待、统计、人事劳资、财务管理等工作。六是完成工会、退管、妇儿、统一战线、双拥、帮扶、计生“三结合”、城乡环境综合治理、爱国卫生等工作。(计划分10分,自查分11分)
二、获奖加分(15.7分)
20xx年,我局共获县级以上表彰12项,按照宜水发[20xx]20号共加分8.9分,加分明细表见附表。
综上,我局在20xx年度目标管理工作中,紧紧围绕市、县下达的各项目标任务,做到了领导重视、措施有力、工作到位,圆满完成了上级下达的各项任务,自查合计得分116.3分。
质量考核自查报告3
一、违章经营情况:我公司运输组无违章经营情况。
运输组在交通形式严峻,交通环境极为复杂、出车任务繁忙、行车任务艰巨,新司机多,技术底子相对低的情况下,我组全年安全短途趟数5000余趟,安全长途趟数10余趟,共行驶3万余公里,全组全年安全无事故。保证了公司财产和员工生命的安全,维护了企业利益和形象,为社会和谐和稳定做出了运输组应有的贡献。我组严格操作规定,严格作业规程,全组全年工伤亡事故为零。
二、服务质量情况:我公司运输组无服务质量投诉。
我组在应对一切突发时间用车中,我组全体人员都市召之即来、来之能战、战之能胜,精心组织,火速行动,及时满足领导用车要求,都能高水平的完成任务,没有点滴失误。我组都能全心全意为领导服务,没有任何失误,受到领导的`高度好评,全年全组反馈不良意见为零。
三、完成政府指令性运输任务情况:
无
四、企业稳定情况:我公司运输组没有发生影响社会稳定的事件。
我组加强和谐和法律教育,严格遵法守纪,全组全年没有任何打架斗殴等不团结行为和触犯法律行为。
五、企业管理情况:我公司运输组属于单位内部运输。
管理有如下方面:
1、交通安全方面
安全工作是我组重中之重的工作,可以说:没有安全就没有一切,丧失安全就会丧失一切,我组全年自始至终狠抓安全管理,时时事事严加防范,确保万无一失。我组人员都牢固树立了安全行车意识,把安全融化在血液中,落实在行车中。出车前都能自觉检查和保养车辆确保车辆完好。
2、消防工作方面:
消防工作也是我组重中之重的工作,预防火灾,刻不容缓,消防责任重于泰山。我组高度重视,严加防范,时时事事严格把关。门卫要坚守工作岗位,严禁外单位人员和车辆进入库内,严禁易燃易爆物品带入库内。不符合消防安全标准的车辆严禁进入库内,消防通道要畅通,库内一切设施要齐全有效,严禁在库内明火作业,库内所有车辆要按位停车,库内地面要干净整洁,由于我组严格消防管理,我组多年来消防事故为零。
3、车辆的管理方面。
(1)我组出车归来的车辆必须按时归组必须按车位停车,严禁在外乱停乱放。
(2)夜间无论什么时间,执行任务回来的车辆,都要在车库停放。严禁私自在家或在外停放,一旦发现严格处理造成后果自负。
(3)每天门卫要把库内所有车辆统计清楚,要把长途在外的车辆统计清楚,每天都要把所登记的情况向组长如实汇报,登记表由组长签字。
(4)在外长途的车辆要把车保管好、使用好,车辆的安全情况每天要打电话向组里汇报。
(5)严禁私自跑车,严禁私自绕到办事,一旦发现,严格处理造成后果要自己负责。
(6)因自己的原因造成车辆的早起损坏和丢失,自己要完全负责还要对其进行严格的处理。
由于我组严格的车辆管理,确保了车辆的安全,取得了良好的效果。
4、车辆保养管理方面
我组全体人员每天都能认真的检查和保养车辆、不怕辛苦、尽心尽责、爱车如命、相互竞争,确保了车况良好,确保了车容车貌良好,延长了车辆的使用寿命,满足了领导及时用车需求,每次车组对全组车辆大检查,合格率都是非常满意。
质量考核自查报告4
为响应上级主管部门的号召,配合此次驾校质量信誉考核工作的进行。根据上级指示精神我校对相关要求做出检查,现将有关自查的工作情况报告如下:
一、我校是全市成立最早的由交通主管部门正式批准的一类驾校之一,我校组织机构健全,认真执行国家法律法规和上级有关部门的政策规定,服从行业部门指导,监督和管理,积极参加上级主管部门组织的各项会议和活动。为满足广大学员的服务需求,适应驾培市场形势,我校进一步更新了教学和服务理念,对全体员工提出了一系列新要求:一是严管理树立好形象,高质量赢得大市场,优服务创造高效益,好口碑带来名气响;二是标准要高,工作要实,服务要诚,效果要好,安全训练每一天;三是质量第一,服务至上,教您技术,送您平安,让每一位学员都满意;四是全心教练,至诚服务,回报社会,善行天下;五是要求学员熟知交通法规,学精驾驶技能,自己安全,家庭幸福,社会平安。我校以依法经营,诚实信用,公平竞争为宗旨去合法经营,有完善齐全的培训许可、营业执照、税务登记证件,并在经营场所醒目位置悬挂公示、公示所经营类别,培训范围,收费标准,员工公示、训练场地等。
二、在招生培训业务上,我们完全按照法律法规制度执行,并且做到在注册地开展招生培训业务,不做异地培训,挂靠经营等违法行为,在招生上招生人员严把关,确保参加训练人员信息真实可
靠,不搞虚假广告招生。按规定建立学员档案,按规定使用计时仪刷卡,实行计时培训,决不弄虚作假。并且制定了投诉和曝光制度,通过告知卡片,让学员在报名时就了解,并且公布了投诉电话,对所接到的投诉问题做到一一解决,给学员一个满意的答复,创造了良好的学车氛围,加强了岗位责任制度,更对服务人员加强了业务,培训学习,做到微笑面对学员,全心全意为学员服务,对接待学员我们做到了主动,热情,文明用语,使用普通话,语言亲切,让学员感到选择新保安驾校就是一种放心的享受。
三、对教练车加强管理,全部使用由公安交通主管部门备案的,取得牌证,统一标识的车辆训练,决不使用私车进行训练。定期对车辆进行安全检测保养维修,做到行车安全训练保障,保持车辆性能良好,达到了安全训练行车的要求。对教练员我们坚持必须做到持证上岗,符合国家规定的制度,加强教练员业务
教学水平提高,培养教练员向多面发展,定期培训掌握知识技能,对教练员实行了再教育培训工作,在教练队伍中又掀起了学习业务、法律法规做到:“比、学、赶、帮、超”的热潮,以使教练员在以后教学中适应现代培训教学需求。我们设立了教学质量排行榜,定期对教练员的教学水平,教学内容,教学成果,廉洁自律等方面进行全面情况报告,并对教练员教学质量差、投诉多的进行了停止训练,增强业务学习,待考核合格后再上岗工作,并且制定优秀教练员标准,并张贴在学员报名处,让学员自主选择教练员,以提高教练员的教学水平和服务质量。做到教练员准教车型和准教证相匹配,认真学习并按教学大纲统一规范施教,准确无误的'填写《教学日志》和《中华人民共和国机动车驾驶员培训记录》。我校在前几年度里对所有培训的学员合格率均达到百分之九十六以上,今年我们的目标是学员合格率达到百分之百,使学员走出校门就能独立驾驶,成为一名真正的驾驶员。学校和教练员签订了安全训练、教学质量、廉洁自律的合同书,做到了全心全意为学员着想的服务标准。在我们就率先提出了廉洁教学这一要求,在训练中我们树立行业之风,端正服务态度,狠抓廉洁教学,公开实施监督,杜绝“吃、拿、卡、要”现象,绝无野蛮教学,体罚学员冷暴力等行为。
四、在教学场地设备上我们新建的训考合一的场地,采用了目前中国最先进的南京多伦考试设备,一流的设备与与一流的设施相结合,形成了一流的教考场。学员从报名学车到最后拿证,整个流程可在校内全部完成。由于考教合一,有效的利用了资源,节省了学员的时间,提高了考试合格率,加快了考试和拿证的速度,保证让学员高兴而来,满意而归。
我们拥有一套由交通主管部门审验合格的大型训练场地,并对训练设备定期维护更换,保证教学设备完好无缺,并运用先进技术,来提高训练质量,按交通主管部门规定的标准安装使用,满足教练车的训练要求;对场地进行了绿化,建设了部分冬季保暖帐篷,夏季凉棚等设施,让学员进入训练场后就感到在优美的环境下进行学习训练是一种享受,对多媒体教学设备上又更新了部分设施,又投入资金购置了部分电脑,模拟教学器具,由专门的理论教员对新入学的学员进行理论教学。
五、对档案管理上我们严格按照规定的档案管理制度工作,做到印章、票证统一要求,设立了专门档案管理人员进行管理,在学员培训结束时,准时向结业人员发放结业证书。
六、我们成立了安全生产领导小组,做到了具体分工,职责清楚,切实抓好安全生产和责任落实,加强了教练员的安全生产宣传教育,并将安全生产作为教练员培训质量排行榜的首要指标,建立了教练员安全生产例会制度,教育教练员树立“安全第一”的思想观念,并且融合到实际训练中去,使每名教练员做到了我就是安全员。
以上是我校开展质量信誉建设工作的简要情况,申请运管处领导予以考核验收。同时,我们将以考核为动力,查找不足,认真整改,我们将充分发挥一流设施、一流技能、一流管理、一流服务的理念,保证每个学员学好技术,得到平安。我们争取在里服务质量、训练质量再上新台阶,再出新水平;为向社会培训输送更多、更好的驾驶人做出积极地贡献。
质量考核自查报告5
根据本公司对本运输企业质量信誉情况进行了认真考核,并对各项考核标准逐一打分,现将自评结果报上,请予以核定。
本运输企业自评分项得分情况如下:
一、安全管理
我公司为贯彻“安全第一、预防为主,综合治理”的安全生产方针,实现把住货运安全生产源头关,落实公司各部门安全生产主体责任;有效预防和减少因货运管理不到位而引发的安全事故这一总体目标,制定了一系列措施。
1、公司成立了以总经理为组长的,由各职能科室负责人组成的安全领导小组。设立了安全小组,安全小组成员是专职安全管理人员。以上安全管理机构负责对本单位安全生产进行管理、指导、监督、检查。
2、落实安全生产责任制.层层分解安全生产主体责任,落实安全生产目标,逐级签订安全生产目标责任书,建立安全生产目标管理体系,并逐级建立安全生产责任追究制。
3、公司定期组织所有员工及驾驶员召开安全会议。对从业人员进行安全知识培训,贯彻传达政府部门有关安全生产方面的文件、政策。不断提高所有从业人员的安全意识,充实安全知识。
4、按照上级主管部门的规定,实施了安全流程再造。建立健全了公司各岗位的安全生产制度。扩建、完善了安全生产所需的设施设备。
公司通过以上措施的制定与实施,在本年度,实现了交通肇事率为0,交通责任事故伤亡率为0,交通事故伤人率为0。
二、企业管理
1、安全生产管理
公司成立了以总经理为主任,副经理为副主任,安全员为成员的安全生产委员会,负责对公司的安全工作进行监督检查。并建立健全了各种管理制度。
公司于上年按照上级主管部门的要求完成了安全流程再造。
对驾驶员进行严格检查,证件不全或无效的.驾驶员及车辆一律禁止参加营运。
2、从业人员管理
公司一直以来加强对从业人员的管理,严格按规定资格条件聘用从业人员,对上岗从业人员进行认真考核。必须符合应聘条件后方可允许其上岗。
3、车辆管理
建立健全营运车辆二级维护台帐。按照规定对营运车辆进行维护和检测。保障车辆技术状况良好。车辆年审合格率达到98%以上。
4、质量信誉档案
公司各部门按要求建立健全了各项质量信誉档案。保持真实有效、连贯有序。并有专职人员负责记录保管。
5、企业稳定
公司的管理始终坚持科学规范、严谨有序。因此从未导致发生违反《信访条例》规定,出现过激行为、严重扰乱政府办公或社会秩序、造成恶劣社会影响的群体性的事件。保障了社会的稳定。