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星级复核自查报告
在我们平凡的日常里，报告的使用频率呈上升趋势，其在写作上有一定的技巧。在写之前，可以先参考范文，以下是小编收集整理的星级复核自查报告，欢迎大家分享。
星级复核自查报告 1
按照自治区旅游饭店星级评定委员会关于对星级饭店复核工作的要求，福海大酒店领导高度重视，并严格按照《中国星级饭店评定报告书》对四星级旅游饭店的要求，对全酒店的硬件、软件开展了全面的立体式自查：不仅做了卫生、服务、仪容仪表等单项检查，还做了综合型的全面检查；不仅开展了各部门经理牵头的自查打分，还开展了酒店牵头，各部门经理参与的交叉打分，同时，对检查过程中发现存在的问题，进行了认真的分析、整改，以确保顺利通过本次星级复核，现将自查工作报告如下：
一、基本情况
福海大酒店位于盐池县城新区中心地段，酒店整个建筑高度8层。酒店一楼设服务台、休息区；二楼设办公室、商品部、商务中心、休闲区；三楼设汉餐部；四楼设清真餐饮部、客房部、健身房；五楼、六楼为客房部；七楼为多功能厅；八楼为员工宿舍。房间内配有大屏幕彩色电视机、中央空调、吹风机等，24小时供应热水，所有床上用具及卫生间用品全部实行一客一换，一客一消毒。房间布局及颜色全部采用人性化设计，最大限度的为宾客提供一个温馨、舒适的休息空间。同时有可容纳20—300人不等的多功能大小会议厅、室两个，安装先进的消防设施、中央空调设备及现代化的电教设备。提供食品、商务、传真、大型停车场等配套服务项目。拥有宽敞、堂煌可容纳每桌14-18名宾客同时就餐的豪华雅间6个，大小普通雅间26个，多功能厅1个，酒店两个餐厅可一次性容纳900余人就餐。清真餐以盐池地方特色菜肴为主，打造盐池精品滩羊菜系，汉餐以湘菜、地方菜为主，所推菜肴集宁夏风味之精华、汇八方菜系于一家，始终坚持弘扬宁夏饮食文化，打造民族饮食品牌。厨房设备先进、科学，全部采用环保型器具加工，酒店已申请区卫生厅评定a级食品卫生管理单位。
二、20xx年上半年经营情况
20xx年，酒店充分利用资源优势(滩羊、优质小杂粮等)，在西部大开发的大背景下，把握发展机遇，科学决策，精心组织，不断提高服务质量和业务水平，抓住营销契机，挖掘增收潜力，升华品质建设，取得显著的经济效益。截至今年7月份，上半年平均住房率79.73%，与去年同期相比上升15个百分点；营业收入已经达到上半年999万元，与去年同比增收117万元，上升13%；全年计划目标有望达到xx万元。
三、成立领导小组，多次检查整改
根据通知精神，酒店专门成立了由总经理官凤担任组长，常务总经理石学春担任副组长，各部门负责人为成员的星级复核领导小组，并对照《旅游饭店星级的划分与评定》和《星级饭店防查规范》进行自查整改，领导小组4月份、5月份、6月份三次对酒店各职能部门进行自查打分，重点在管理、硬件、软件等方面查找问题和不足，提出整改意见并限期整改完成。有助于提高酒店的整体服务形象，规范酒店经济运营专业化服务水平，推进星级饭店质量管理达标。
四、规范管理，加强员工培训，确保服务质量
1、加强了新员工基础教育培训工作。今年员工入离职人数较多，人员流动量比较大。新员工入职教育和基础知识教育尤为重要。酒店对《员工手册》装订成册，并发放给员工人手一册，各部门根据自身岗位要求对新员工进行了岗位职责培训和岗位实操培训，共计培训员工150余人次，通过培训使员工尽快熟悉酒店内部管理制度，熟练掌握专业技能和相关的业务知识，强化服务意识，尽快适应工作的需要。
2、认真落实旅客入住登记制度，认真做好预订服务、迎宾服务、行李服务、贵重物品保存、留言服务、结账服务、会客服务、叫醒服务、点餐服务等工作。前台积极配合派出所做好入住人员信息的上传工作，确保上传资料及时、准确，有效地遏制一些突发事件的发生，提高应急防范能力。
3、规范员工言行，加强礼节礼貌教育。酒店实施制度化管理，坚持以人为本，为员工创造了良好的工作环境。坚持服务理念、礼貌用语和微笑服务，老员工帮、辅、带新员工，内部员工团结和谐。
4、酒店以前厅微笑服务为突破口，通过对员工进行专项培训，加强对服务质量的现场督导和管理，并将“标准化”管理与“特色化”管理相结合，在笑容、敬语不离口的基础上提出“殷勤好客”的特色化服务管理要求，接待服务的亲和力明显提高。另外，严格控制退房查房时间，完善购买火车票、旅游回访等配套服务质量，不断提高客人的舒适感和满意度。
五、加强设施设备维护和节能减排工作
1、今年上半年投资了5000余元，对排烟管道进行了清洗和维修，大大减少了油烟等温室气体排放所造成环境污染。
2、客房用水量也较去年有所控制，每年的夏季是用水、用电的高峰期，到目前为止中心用水还没有超过月限定用水量。
3、酒店各公共区域全部安装了高效节能灯，客房走廊上为满足普通照明，限制了使用灯光照明数量，一般分组轮换开启灯箱，可延长节能灯使用寿命。
4、酒店消防安全器材及监控设施设备、喷淋烟感系统定期检查，报警系统维护和灭火器更换及时，每周消防安全检查有专人负责。
六、高度重视卫生及食品安全
1、酒店于每周一进行卫生及安全检查，并将检查结果予以公布，例会上结果公布后，各主管部门还要针对检查组意见二次查漏补缺。厨房及客房卫生重点区由各部门提出修缮计划，相关部门配合完成，消除各种安全卫生隐患。今年4月，盐池县卫生局对我酒店进行了客房用具和餐具检测，经检测完全符合卫生标准。经卫生监督部门多次检查合格后，充分肯定我酒店卫生工作。
2、酒店认真组织员工学习了《食品卫生安全法》，制订了食品安全预案，建立健全了食品卫生管理制度和采购索证、进货检查验收、台帐等制度，生产经营设备、设施及从业人员健康状况符合相应的卫生要求；制订了重大食物中毒事故和食品安全事件应急预案、报告体系。严禁非法使用国家规定外的食品添加剂。
3、炎热的夏季很容易滋生蟑螂、老鼠、苍蝇等害虫，也是食品区域季节性病虫害的高发期，易细菌感染。酒店公共区域灭四害工作每周至少两次消杀，厨房食品存放案台和餐厅客人密集区域按昼夜区分不同时间施药，同时严加科学管理，聘请了盐池县防疾站专业机构，做到谨慎用药、安全投药，特别是投药过程细致周全，严防混入食品误食化学药剂。
七、构筑安全屏障，开展“安全生产月”活动
根据《关于开展20xx年“安全生产月”活动的通知》的要求，我酒店积极开展了以“预防为主，安全发展”为主题的安全生产月活动，活动期间，酒店根据季节特点及生产的实际情况，进行了有针对性的安全教育。
1、做好新员工上岗前的安全培训教育。各部门结合实际情况，对新员工进行岗位职责和安全防护相关知识的培训，培训率达到100%。确保新员工上岗后的安全意识和安全技能水平，达到岗位要求。
2、活动期间积极鼓励全员学习国家法律法规，酒店规章制度，培训资料和事故案例。广大员工利用业余时间，认真学习了《员工手册》、《安全教育手册》等安全书籍，并组织员工参加论文征集活动。通过这些活动,使员工熟悉了安全生产法律法规和应急救援科普知识，对安全隐患知识更加了解和熟悉，进一步提高了员工的安全意识和知识水平。
3、酒店根据现阶段的生产内容和天气变化等诸多因素对安全生产的影响，对防雷设施、安全设施、消毒设施和防暑降温措施等情况进行了安全生产大检查，对检查中发现的各种安全生产隐患和问题，逐个制定切实有效的整改措施，落实专人负责，限期整改到位，查出的题全部都得到妥善解决，整改消除了各类事故隐患。
4、对采购、厨房、餐饮三个部门进行了重点检查，对采购部门的采购渠道、供应商证件、物品质量进行检查，保证采购渠道正规，供应商证件齐全，农副产品及其他物品检验、检疫合格；对厨房的加工流程及食品留样进行检查，10桌以上酒席必须留样48小时备查，保证厨房食品加工卫生安全，严防食品不卫生引发食物中毒；对餐饮部的餐具卫生消毒，对员工进行健康体检，保证所有从业人员执证上岗，所有餐具干净卫生，严防疾病传播。
通过本次安全生产月活动的.开展，在酒店上下收到了良好的效果，提高了全员的安全生产意识，增强了管理人员的责任心，促进了各项工作的顺利实施，也取得了较好的成绩。
我酒店基础管理规范，制度健全，企业在经营管理过程中能自觉遵守国家法律和行业规范，服从旅游行政管理部门的行业指导和管理，自觉维护旅游市场秩序。我们紧紧抓住这次星级复核的契机，以查促建，加强中心的硬件档次和软件服务建设，提高酒店的经营管理和服务水平。通过自查我们也清醒的看到，酒店任存在一些薄弱环节有待加强，如个别员工服务意识欠佳，部分硬件设施缺乏市场竞争力等情况。为此，我们还需要进一步努力，加大酒店硬软件的建设，提高员工的职业化水准和管理的专业化水平，大力开展个性化、特色化服务，提高顾客忠诚度，增强员工凝聚力。我们将充分发挥酒店管理规范、管理队伍素质高等方面的优势，脚踏实地，一如既往地奋斗，以更大的信心和热情为旅游事业做贡献。
星级复核自查报告 2
为了全面贯彻党的教育方针，进一步深化教育改革，积极推行素质教育、培养学生的创新精神和实践能力，提高教育教学质量和整体管理水平。根据洛阳市教育局关于义务教育学校星级评估工作的精神，对照《新安县中小学星级学校评估工作考核细则》，我校进行了认真的自查自评。现把自查自评情况报告如下：
一、学校概况
新安县产业集聚区实验学校成立于20xx年8月，是一所全日制公办学校。坐落在美丽的涧河北岸，环境幽静，交通便利，邻近县城。规划占地120亩，现已完成建设用地62亩，建筑面积17515平方米，总投资约3386万元。“让优秀成为一种习惯”是全体师生的誓言；“志存高远、超越自我”是学校发展的信念；“严谨博学、求实创新”成为60余名教师敬业的音符；“自主合作、乐学善思”展现了每个学子昂扬的学态。高标准的规划设计，给学校奠定了向更高、更快发展的根基。三栋连通式的教学楼，可容纳40个教学班、2200名学生。高、大、上的综合楼里行政管理、科研活动相互映衬。投资1000余万元的梅苑、松苑学生公寓、投资300余万元的思源餐厅让学生享受着家的舒适和温暖。花园式的校园、高标准的篮球场、田径场让学生尽情的呼吸、尽情的释放。先进的理、化、生实验室，图书室、心理咨询室、音乐教室、美术教室为学生全面发展提供了有力保障；现代化的计算机教室、录播室、一人一机的办公室为教育现代化插上了腾飞的翅膀。高雅的环境、现代化的办公设施、优美的功能室给22个教学班、1200余名学生的学习、生活、张扬个性提供了强有力的保障。
二、特色描述
随着时代的发展，互联网已悄然进入了课堂。20xx年12月我校借助北京四中的翻转课堂，开始了课堂教学改革。翻转课堂、让质量在课堂起飞。责其所难，则其易者不劳而正；补其所短，则其长者不功而遂。校领导带领学科组长、骨干教师分批远赴山西新绛中学、北京四中、南阳菊潭学校、北京56中、长垣一中、洛阳实验中学等课改名学校参观学习，汲取课改真经，加快我校课改的步伐。“功夫不负有心人”，在全体师生的共同努力下，借助“翻转课堂”的教学模式，初步形成具有我校特色的`课改模式，“一会两研、（即：级段集会、每周一次大教研、每天一次小教研）、一案两课（即：一个导学案，分为自主课和展示课）和四环相扣小组合作”评价机制。
每周三下午第二节的级段集会，成了级段长们的阵地，精心的准备、精彩的演讲、大力的表扬迎来阵阵掌声。
每科每周半天的大教研和每科每天一节的小教研都采用集中教研的方式，领导包科教研。学校设立了理科教研室和文科教研室。大教研通过评课、说课、磨课、研问题、定学案来发挥集体智慧。从而使学案，由原来的“繁、简、乱”逐步转变为“精、详、实”。学生课堂由原来的沉闷低效逐步转变为现在的积极高效。小教研，教师们通过分享当天上课的收获和困惑，预设明天上课可能会出现的问题及最佳解决方法，教学任务的分层布置来进行小教研。
小组合作尽善尽美，小组评价通过奖星星，奖红旗，节记录，日点评，周晋级，月表彰等措施充分调动了学生的积极性。使整个课堂活而不乱，活而高效，组内分工明确，记录及时，展示规范。每组一块儿小黑板用于问题反馈和成果展示，从而达到了整个小组成员人人有事干的目的。
课堂上，师生素质彰大显风采，“我代表xx组给大家分享第x题,这个题考查了xx知识点,易错点是xx,请大家注意这类题的关键点是xx，我的讲解完毕,谁还有补充，谢谢大家。”这是课堂一个上台展示同学的全部流程。“你讲的比老师讲的都清楚，给予三颗星的奖励。”老师的多样化评价给学生了信心。学生语言规范，讲解清晰，落落大方，可谓是课堂上的一道风景线。
实施课改以来，学生士气高涨、各种习惯逐步形成。自主课上，学生学会了自主学习和发现问题。展示课上，学生人人参与合作探究并积极展示。教研活动由粗放变精细，教师由课堂上的讲变导。课堂模式由原来的讲练结合、满堂灌，转变为先学后教、以学定教、问题导学、合作释疑、师生展示。规范的三步讲题、站立释疑，是学生的士气更加高涨，课堂上的掌声经久不断。师生关系发生了改变，融洽的师生关系、高涨的学习积极性，使整个课堂高效而充实。
三年来，我们在探索中前行，在前行中奋进。一份付出一份收获。20xx年中招上线人数104人，实现了两年翻一番的目标。课改经验被洛阳市教育局副局长韩经权局长在20xx年中国远程教育基础教育信息化高峰论坛上分享，王建锋校长，被洛阳市中学“互联网＋课改”联盟评为20xx年度洛阳智慧课堂全面推动人物。三年来，我县初中历史、政治、语文、物理研讨会陆续在我校召开。宁夏、宜阳、南阳、山西、开封等教育同仁不断慕名而来。东方今报以《一所农村学校的变迁》为题，做了专题报道。得到了社会各界的广泛认可和普遍赞誉。
三、优化管理
1、学校管理：我校全面贯彻党的教育方针，以办人民满意的学校为主题，以推进学校发展为主线，以为学生服务为目的，不断提高管理水平，努力提高教学质量。秉承“让优秀成为一种习惯”的校训，打造“志存高远，超越自我”的校风，营造“严谨博学，求实创新”的教风，形成“自主合作，乐学善思”的学风。把“立德树人”作为教育的根本任务，通过提升学校文化建设、学校办学水平和办学品位、创新学校管理、强化安全意识，加强教师业务学习，着力推进学校各项工作持续健康发展。
2、德育管理：学校坚持以人为本，以创建“文明校园、温馨班级”为基点，不断完善德育管理机制，扎实开展德育活动。主要通过新生军训，强化学生的纪律观念，利用制度规范学生的行为、利用活动提升德育管理水平；主题班会是德育教育的根基，多种多样的主题班会成为班主任加强班级管理手段和途径。每周的升旗活动是学生德育教育的主阵地。通过聆听师生的道德故事，抒发善心、表达善意,为学校文明创建增光添彩。通过师生演讲，学生宣誓等环节，对全体学生进行明理诚信、感恩友善、文明爱国等方面的教育。落实了班级量化考核和问题通报制度。定期开展常规专项检查、召开家长会、进行安全教育、组织“紧急疏散演练”，开展安全自查自纠，时刻树立安全意识。德育工作有声有色的开展，增强了学生集体荣誉感和信心，提高师生对重大事故的应对能力。
3、教学管理：重视过程管理，教导处采取定期与不定期、普查与抽样相结合的方法，对教学各环节进行适时督查，做到发现问题及时准确，解决问题迅速彻底。主要通过细化常规管理，规范过程考核，明确管理制度，深化课堂改革，推进教研教改，做好教师培训，提升业务素质，落实教育信息化、实验教学进课堂等措施和手段。学校每周定期召开教师业务会学习，积极开展“传、帮、带”活动。成立语、数、英、综合四大教研组，每周进行一次大教研：研主题，研学情，研教法。各级段各科成立学科备课组，坚持集体备课。每周举行公开课，并认真组织听、评课活动。全面推进“翻转课堂”教学模式，实行“领导包级段/学科/班级、教师包学生”制度。经常开展丰富多彩的教学活动。
为提升教研水平，强化教学实效性。一直坚持向教研要质量，以学生学习效果为根本。以学生小组自主合作探究学习为中心，教法与学法研究有机融合，通过课堂教学实践形成本学科实际可行且行之有效的教学流程和教学方法，各教研组、备课组积极制定好各组的活动计划，做到有准备、有主题、有质量，坚持理论与实践相结合，在教法上、学法上搞研究，在教的轻松与学的愉快中进行试验探索，实现教师业务有提高，学生学法有改进，师生教与学的效果有明显改变。
4、体卫艺管理：学校把提高学生的身体素质作为培养目标，大力实施阳光体育活动，坚持“每天锻炼一小时，幸福生活一辈子”的现代健康理念。认真落实《国家学生体质健康标准》，规范健康教育、食品安全教育及学生晨检等工作。并积极开展课内活动与课外活动相结合的阳光大课间“四部曲”活动。整齐的步伐、响亮的口号振奋人心、激情四射；标准的姿势、整齐的动作团结一心、增强信心；经典诵读感受国学魅力；激情宣誓点燃梦想、小组点评辨别是非；让学生在活动中充分感受到运动的快乐、团队的力量。艺术节上，学生们淋漓尽致、展现才华，舞台表现，可谓是精妙绝伦、令人眼羡；经典诵读，选手们的妙语连珠，慷慨激昂，总能激动人心。书画大赛、舞文弄墨，修心养性；一班一特色、一人一特长更是我校素质教育的体现。
四、取得成绩
建校至今，省人力资源和社会保障厅田金刚、市教育局长黄晓玲、市教育局副局长韩经权、贾长河、县委书记王玉峰、县长郅书安、县政协主席樊栋梁、县人大副主任周会森、教育局局长王献峰、副局长王元超、陈红伟、纪检书记张俊锋、教研室主任催建选、产业区领导牛志伟、张冬等上级领导多次到校视察、指导工作。
自强不息谋发展、春华秋实结硕果，学校先后获得省教育系统“依法治教年”活动暨“六五”普法先进单位、省级一级食堂、省示范性家长学校、洛阳市学校管理优秀单位、县级文明单位、县级宣传工作先进单位、县级教育招生组织工作先进单位、全国门球比赛第十名等荣誉称号，学校被命名为北京四中网校课改示范基地、洛阳市教育学会中学“互联网＋课改”联盟校。中招上线人数，年年增长，20xx年中招考入一、二、三高52人，20xx年中招75人，20xx年中招一、二、三高上线104人，录取99人，录取率45.8%，超额县分指标13人，比20xx年中招增加24人，增长率32%。
五、存在问题
1、教师素质参差不齐，新教师较多，教师整体业务能力还有待提高，团结协作精神需要加强；学校管理还待进一步规范，级段工作落实还要进一步细化；教研工作还需要提高层次，课堂效率还要提高，培优补差欠扎实；教学成绩亟待提高。
2、在全员德育教育方面，教师的重视程度还需提高，对教师的德育工作抓的不够。学校德育特色还不够凸显，平时的工作还是停留在浅表层次上。对学生思想教育的工作方法还需改进，需更加切合学生实际，更加富有成效。在实行学生干部管理方面，还缺乏一系列的管理措施；对学生主体性教育的德育形式尚需完善，因为有不少学生面对学习存在困惑或者有厌学情绪，这说明心理健康教育还不到位，与家长的沟通交流也不足。
3、学校文化建设任重道远，制度文化、精神文化建设要进一步强化。
4、寝室的管理需要进一步规范，寝室文化还需进一步完善。
六、改进措施
学校在今后发展中，要加快学校文化建设，尤其要加快精神文化的沉淀与积累的进程；加强青年教师培养进程，积极推进“名师工程”，不断提高教师队伍的整体素质；不断修正、完善学校规章制度，加大管理力度，科学定位，求真务实，加快发展，努力把我校办成一所现代化、高质量、有特色的优秀学校。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。我们相信，产业区实验学校有各级领导的关心和支持、有各位同仁建言献策和鼎力相助，有全体师生凝心聚力和砥砺奋进。定会乘着新安教育大发展的东风，载着辖区父老乡亲的梦想，在探索与引领中，在励志与奋进间，践行“让优秀成为一种习惯”的诺言，谱写新的篇章、实现新的跨越和腾飞。
星级复核自查报告 3
为了全面贯彻党的教育方针，进一步深化教育改革，积极推行素质教育、培养学生的创新精神和实践能力，提高教育教学质量和整体管理水平，把我校办成高素质的、标准化的全市一流名校。我们根据市教育局《舟山市星级示范学校标准及创建办法》(舟教基[20xx]106号)文件，首先成立了以校长任组长、其他行政成员任组员的创建工作领导小组，组织教职工认真学习文件精神，依照《舟山市星级示范学校标准》有关指标和要求，组织领导小组成员逐条对照，认真自查自评，现将自查情况汇报如下：
学校占地面积15334平方米。绿化面积3500平方米，覆盖率23%。各教室“三机一幕”到位，并开通网络系统和广播系统。学校现有20个专用教室，通用房41间，行政用房22间，生活用房61间，400m塑胶田径场1个。
近年来，学校坚持以“为学生发展着想，为学生一生奠基”为办学宗旨，以“和谐、扬长”为素质教育写真，努力把实小办成“社会满意、家长放心、学生成长”的信用学校取得了明显的成效。20xx年参加县四数竞赛获团体第一；20xx年参加全国奥数（浙江赛区）竞赛，总体成绩在全市领先，并创县历史之最；20xx年参加县四语竞赛，成绩名全县第一；20xx年参加市定向运动比赛获团体第三；20xx年参加市海洋知识竞赛获团体第二；20xx年参加县“红领巾韵律操”比赛获一等奖；20xx年参加全市中小学科技艺术节舞蹈获一等奖；20xx年参加县29届运动会获团体第六；20xx年获先进教工之家，女职委获先进集体，工会获信息工作先进，县先进集体等。
一、坚持正确的办学理念和思想
1、结合教育规律，建立起自身教育思想体系。
短短的二年办学实践中，学校形成了符合素质教育方向，适合校情，有自己特色的办学思想。这就是："为学生发展着想，为学生一生奠基"为办学宗旨，以"和谐、扬长"为教育目标，以“博爱、博学”为校训，重视学生的养成教育，从而实现学生“学会生活、学会学习、学会健体、学会创造、学会做人和学会交往”的培养目标。
2、结合学校实际，制定切实可行的实施素质教育方案。
总体目标：力争五年内成为对内示范，对外开放的在市内外有一定知名度的实验学校。形成具有时代特征和可操作性强的"和谐、扬长"素质教育体系，造就身心和谐，知能和谐，个性突出，健康向上，有能力接受终身教育的"可持续发展"的新型学生。
具体目标：
（一）博学、博爱，培养复合式的新世纪学生。
（二）长、宽、高、新，塑造四维式的新型教师。
（三）科学管理，让教育充满活力。
（四）设备先进，环境优美，不断提高教师的待遇。
二、强师资队伍建设，造就高素质教师队伍。
我校在师资队伍建设方面，按照学校发展规划，以思想教育、师德风范为核心，以上示范课、观摩课、全员赛教、参加进修培训为途径，以教研教改为先导，建立了一支基本适应现代教育发展需要，具有现代教育意识，具备现代教育素质，年龄结构适当，知识结构合理，学历达标，业务能力强(小教高级占专业技术人员的50％)，职业道德高尚的教师队伍。
1、加强教师师德师风建设。抓规范，校正教师言行。把《教育法》、《教师法》和《教师职业道德规范》作为教师学习培训的必修内容，经常以多种讲座、听报告等形式开展教育；抓典型，树立师德标兵，每学期家庭事业型女教师的评选，优秀班主任的评选，组织开展“立师德、铸师魂”主题教育活动，“争做一名学生满意，家长放心的好教师”专题座谈会。建立了激励教师敬教乐业、教书育人的有效机制；抓考核，建立师德评价机制。以《教师职业道德规范》为依据，制定了《实小教职工师德考核评分办法》，建立了领导评价、教师互评、学生评价的师德考评机制，举办“实小开放日活动”，邀请家长到学校听课评教。
针对我校的实际情况，确定富有特色的校本培训内容：
（1）英语培训，学校要求全体教师形成这样一个共识：第一，学校的英语特色教育不是英语教师的事，需是每一位教职员工的事。需全体教职员工的共同努力才能形成良好的英语氛围。第二，不注重英语学习的教师不是一位好教师。第三，学校领导要把提高教师英语会话水平作为自己的首要任务，并把主要的时间、精力、经费投入其中。第四，教师本人也要提高认识，自觉参加培训。开展的活动有英语教师分开蹲点培训制、要求教师在各科的课堂教学中尽量使用英语、购买公共英语教材，在每次上课后，各自都要复习等。
（2）小班化教育理论与实践的培训。我们归结出小班教育的核心：个性、多元、灵活。培训的措施：
①对于刚接触小班的教师，我们专门组织教师去上海或到“老教师”处听课，使“新教师”对“小班化教育”有个直观的印象。
②新教师除了参加学校“教师学校”的正常学习外，还有专门的小班教师业务学习时间，专门学习研讨小班化教学方面的业务知识。
③为提高教师的理论水平和实践能力，要求教师就小班班级管理、教学管理、组织形式、思维训练、学科综合、教学模式、教学环境的设计等进行探索，促使教师边实践、边思考、边总结，形成和发展小班教学特色。
④每位教师每学期都要求上一堂体现小班化教学的责任课，并互相研讨，共同提高。
⑤每位教师每学期都要求写一篇小班化教学论文或心得体会。
（3）多媒体课件制作培训。针对我校有一流的教学设施，安排教师在每星期二、三、四的第三节课后在电脑室集中学习课件制作，并要求教师校内公开课，必须自己做课件，部分教师参加全市的课件现场制作比赛获一、二、三等奖。
2、教育科研求发展。本着教科研早出成果、快出成果、出好经验的目标，加大了在教育科研方面的各项投入，健全了管理机构，制定了多项管理措施。同时，与时俱进，积极挖潜，营造科研氛围，着手培养教科研能手。比如，邀请市教科室专家来校点评学校的课题方案，学术论坛交流各自的教育观点，参加各级各类的教研论文评选等。现在，我校每位教师都在进行小课题的研究，3年为学校的教科研取得了可喜的成绩：03年校级课题15项，县级课题5项，市级课题5项，省级课题3项，获市课题成果奖3项，获市小课题成果奖8项，有300多篇论文在各级各类评比中获奖。
3、推进“名师工程”，选拔优秀中青年教师参加各级各类骨干教师培训。努力实现由教书匠到学者型教师的转变，培养一批省级、市级“名师”。对于新参加工作的教师，学校内新教师与老教师签订师徒合同，结成师徒，在全县内与一些学科带头人结对；经常让年轻教师上公开课，教研课，让他们尽快成长。
三、坚持以人为本，强化管理，完善评估体系，提高教育教学质量。
学校8位领导，大专以上占87.5％，主要领导都是高级教师，班子结构合理，人员精干,是一支团结、务实、廉洁、高效的战斗机体。二年来，我们坚持以人为本的管理思想，重视班子建设，优化领导群体，实行科学管理，明确岗位职责，接受群众监督，形成了强大的凝聚力、感召力和信任度，从而使学校管理工作步入一个良性发展的轨道。教育质量逐年上升，在社会上的知名度愈来愈高。教职工普遍认为：目前的领导班子是一个务实的班子，兴校的班子，成就事业的班子。
1、健全各项管理制度，实行科学管理，向管理要质量。科学的管理是学校不断前进的动力。学校管理的基本思路是“四为一中”。即：坚持领导成员为教师服务的思想，提高领导水平；坚持教师为全体学生服务的思想，提高教育水平；坚持后勤工作为教育第一线服务的思想，提高管理水平；坚持各项工作都为提高教学质量服务的思想，提高效益水平；坚持学校一切工作要以教学为中心。先后制定、健全了《教职工请假制度》、校长、各处主任岗位职责、教研组、年级组长岗位职责。《实验小学教师奖励条例》、《实验小学校内工资分配方案》等。要求全体领导既要当好指挥员，又是杰出的战斗员。二年来，学校领导坚持下一个年级，蹲一个教研组，深入一线为教师排忧解难，起到良好效应。
学校实行校务公开制，各项制度，重大决策及教职工关注的问题，如预算外收支、教师招聘、考核、评优晋级以及大型设备购置均上教代会，充分发扬民主，倡导民主管理，民主理财。充分发挥、调动教职工民主参与和管理的积极性，做到“公开、公平、公正”，以最大的透明度，给大家一个明白，给自己一个清白。坚持依法办事，严格按程序办事，随时公开校务，接受群众监督。
2、重视德育教育，全面塑造学生灵魂。在德育教育中，我们坚持帮助学生以学会做人为起点；以培养良好的思想素质和基本道德品质为轴心；以高尚的共产主义品德为目标，全方位的塑造自己。采取发掘更多的德育内容，开辟多渠道的德育途径，采取多样化的德育方法，使德育工作在教育活动的整体运行中渗透濡染和吸收，并在学生心底形成内动力。我们的做法是：使学生提高了各种能力。
通过上述活动，使德育工作收到了良好的效果。在参加各种服务性、献爱心活动中，表现出较高的道德情感和道德意识。在日常行为中，杜绝了迟到早退和旷课现象，校园内无乱扔杂物、攀折花卉和损害公物现象，无打架斗欧和违法乱纪行为。学生的行为习惯进一步规范，自控能力进一步加强。
3、加强教学管理，促进学生全面发展。
学校严格按照国家颂布的指导性课程方案，开齐必修课，开足课时，不随意增减课时。按学校规划方案办班，分班采用电脑排班。按照各科教学大纲制定教学工作计划，安排好各科课程。充分利用现有教学设施设备来提高工作效率。坚持以教改促教研，以教研促教学，开展各种教研教改活动和“传帮带”工作，努力发挥学生的主体作用和教师的主导作用，坚持“双常规”管理，注重对教学全过程的'检查和管理，制订了《课堂教学量化制度》、《教师德、能、绩、勤量化制度》、《教师评估等级制度》、《民主评教评学制度》等，通过量化打分，学生评分，自评打分进行综合量化考核，并作为评优晋级的重要依据。
（1）、积级推进新课程的改革，提高课堂教学质量。改革教法，研究学法，废止注入式，实行启发式和讨论式教学。坚持以学生为主体，教师为主导，培养学生科学精神和创新思维习惯。坚持因材施教、分类指导的教学原则，实行“教学进度一样，知识的深度和广度不一样；作业类型一样，难易程度不一样；基本试题一样，具体要求不一样”。充分发挥师资优势，开展学科讲座，形成以课堂教学为主，课内外教学相结合，集体教学和因材施教相统一，既大面积提高教学质量，又重视培养学生能力，发展学生个性和特长的教学模式。
（2）、重视对学生综合技能的培养。现代社会越来越需求综合素质的人材，因此学校对学生的培养显得尤为重要。我校根据五项技能（演讲、书画、音舞、体育、科技）拓展出许多项目，如：朗诵、书法、素描、篮球、足球、乒乓球、车模、航模、独唱、舞蹈等供学生选择，时间主要安排在每星期的上午,并制定了具体的考级的办法，并发放考级证书。
（3）、大力提高教育技术手段的现代化水平和教育信息化程度，充分利用现有资源和各种音像手段。现在我校教师人人会自做课件，会用多媒体设施，可以说，学校与教师都已离不开电脑。学校在开好信息技术必修课程的同时，努力推进信息技术教育与其他学科教学的整合，要求各学科教学中广泛应用信息技术手段并把信息技术教育融合在各学科的学习中，提高教学效益。
（4）、切实加强体育、艺术和卫生健康教育。教育中我们一直要求树立健康第一的指导思想，切实加强体育工作，使学生掌握基本运动技能，培养刻苦锻炼的习惯和坚韧不拔的意志。坚持以课堂教学为主，课外活动，训练竞赛相结合的原则，坚持“三操两课一训练”(即早操、课间操、眼保健操；体育课、课外活动；专项训练)。确保体育课和课外活动时间，开展各类体育项目比赛。学校每一学期都安排一个专题体育活动，通过一学期的锻炼，让学生较好地掌握好。如：广播操比赛、眼保健操比赛、跳绳比赛等。
（5）、特色活动独树一帜。沙雕活动受到学生的酷爱，在全市也小有名气，并代表县参加全市的“海岛美食节“活动，学校也开发了沙雕校本教材，并通过专家的指导，开始在学校中教学。学校的铜管乐队经过学校的长年训练，已初具规模，学校的每次活动都因有了它才觉得生机盎然；学校地方课程的实施，在大课间中融入了各种游戏，如：滚铁环、打弹子、跳绳、飞碟、球类等各种充满孩童乐趣的游戏，使学生感受了童年的乐趣。
（6）、在艺术教育方面，主要开展了群众性文艺活动，还组织丰富多采的文艺活动，如元旦、国庆、艺术周等重大节日，均开展文艺晚会、诗歌朗诵会；同时开展书画展、歌手大奖赛、知识讲座等活动，增强学生美感体验，培养学生欣赏和创造美的能力。
（7）、学校除开设劳动技能课外，根据学生特点，坚持每学期参加一次社会实践活动，如去上海考察活动，大年三十“红苹果”活动，体验农家生活等，并要求写了感受式论文，让学生深入社会、了解社会，拓宽知识面，陶冶情操。
（8）、加强对学生的海洋教育，要求学生具备海岛人应有的海洋知识，树立开发海洋，振兴舟山的信心；加强绿色教育；加强心理教育，设置学校的心理热线；加强法制教育，聘请派出所民警为学校的法制辅导员，每一学期举办2次法制讲座；加强国防教育。
（9）、帮扶工程，自20xx年以来，我校与岱西怀慈小学结对，两校同心协力，共同开展了各种活动，如我校学生到岱西去体验农家生活，开展送温暖活动，教师间的师徒结对，互相开展教学研讨活动，班主任之间的经验交流，通过活动，使岱西教师的教学水平有较大的提高，办学质量有明显的进步。
（10）、校园环境建设工程。我校校园文化建设从育人的战略高度，全面规划，分步实施，因校制宜，创出特色。我校以营造“雕塑自我，完美人生”为宗旨的校园文化为主题，以校园文化活动为切入口，以“环境育人，文化育人”为核心，大力加强校园文化建设。通过一年多的努力，校园环境在净化、美化的基础上，富有艺术性、知识性、教育性；校园文化活动以“科技节”、“艺术周”基础上与重大节假日、兴趣小组、日常学生文化活动相结合形成良好教风、学风。全面形成民主尊重、勤勉和谐、健康向上的良好氛围。
（11）、坚持后勤工作为教学服务的管理思想。后勤工作要以教学为中心，树立为教学服好务的思想，要迅速转变观念，要有新的措施和办法，以改革的精神搞好后勤服务，保障教学供给。制定了《学校食堂管理制度》学校财产赔偿制度、《学校财物领发、出借制度》、及《门卫管理制度》等，要求财务人员必须严格执行财务管理制度，精通业务、帐目，把好财务监督关。严格校产管理，做到进出物资帐目相符，坚持勤俭办学原则，积极筹措资金，改善力学条件，增加硬件设施。
（12）、高度重视学校综合治理工作。认真落实学校安全目标责任制、重大安全事故报告制和责任追究制，落实防火、防盗等各项预防措施。加强对师生的安全教育，提高安全意识和自我保护意识，杜绝校舍安全事故、饮食饮水安全事故、校内及学校组织活动中重大安全伤害事故的发生。
四、办学效益明显提高。
近年来，我校以素质教育为契机，牢固树立以人为本的管理观念，坚持正确的办学方向，以目标管理和量化管理为手段，不断加大管理力度，进行“全面、全程、全员”管理；力足本校实际，在办学模式上狠下功夫，强化优势学科，更新教育观念，改革教学方法，以课堂教学为主渠道，以促优转差为突破口，充分发挥文科、体育、艺术学科优势，形成了自己的办学特色，形成了良好的学风、校风，教育教学捷报频传，学生整体素质得到提高，得到社会各界的赞誉和家长的好评。
星级复核自查报告 4
xx国际大酒店在各级领导的关心和大力支持下，经过全力员工的积极努力，酒店的经营和管理都取得了长远的进步和发展。20xx年，我们根据市星旅委精神，按照20xx星级新标准进行了积极全面的落实，在经济大环境并不理想的情况下，实现了经济效益、社会效益的共同提升，受到社会各界的一致好评和认可。现将有关情况自查汇报如下：
一、学习落实新标准，大力提升美誉度。
星级饭店20xx国家标准实施后，我酒店按照市旅游局和市星评委的工作安排及要求，立即安排，全面贯彻落实。一是成立了以总经理任组员的“学习贯彻新标准，提升服务迎审核”领导小组，制定了详细的落实方案和工作计划。二是开展了’对照标准，查遗补缺，提升服务，确保安全“为内容的全方位的自查自纠工作，有力地促进了酒店质量管理工作和国家新标准的对接。三是自筹资金30万元，对部分硬件设施进行了改造，对外围环境进行了美化和亮化，增加和完善了独特化、精细化服务项目，有力地提升了酒店的知名度和美誉度。
二、大力开展贴心、用心服务，以真情赢得宾客的钟情眷顾。
我酒店的用心服务，细微化服务已开展了三年，在为客人创造“规范服务、个性服务、超值服务”方面下了很大功夫，细微化服务的内容已深入到各个岗位的各个层面，涌现出许多的感人肺腑的优秀事例，如对生病客人问寒问暖，送药送饭到床前；为客人缝衣定扣到房间；拾金不昧受称赞等，并收到许多宾客写来的热情洋溢的感谢信和表扬信。对这些典型事例，我们在酒店内大力弘扬，学习交流，物质奖励，起到了积极的示范表率作用，从而使员工在服务过程中的贴心、用心服务落在实处，保证和扩大了回头客和新客源的增加。正如一位客人所说：“是你们干净整洁的住宿环境和热情周到的用心服务，使我每次来池州就住盛园酒店。”
三、加强员工培训，努力提高对客服务水平。
员工是酒店最大财富，是生产力最活跃的'因素，是酒店成败的关键，以人为本，造就富有激情、活力、战斗力、创造力的队伍，依靠广大职工的智慧和力量，建设好酒店一直是我们培训的尊旨。今年我们安排每周一次管理层培训学习会，并每年利用一个月时间，开展了“规章制度落实及服务质量提升月”活动，采取集中培训和部门培训相结合的形式，按计划、按进度，有序推进，使企业文化、经营理念、规章制度，深入人心。经过岗位练兵和技能比赛，服务质量和专业水品明显提高，涌现出多个先进班组和优秀服务人员，达到了以培训提素质，以素质带服务，以服务促效益之目的。
四、不断加强设备设施改造，提高酒店形象。
我们先后投资30万元，对以下设施设备进行增添：中央空调进行彻底清洁，对客房的部分设施进行了改造，既美观实用，有高档气派；新增LED显示屏，扩展了宣传窗口；大楼外貌进行了夜间灯光装饰；酒店六个楼层无死角WIFI覆盖；为提高客服内涵，在前台新增宾客网络之家，配备电脑2台，供宾客免费上网办公，丰富了宾客的旅居生活，提高了酒店的知名度和美誉度。
五、开拓创新，大力开展促销经营。
面对激烈的市场压力，我们不等不靠，以“客人满意，酒店受益”为出发点，整合营销资源，实施全员促销，突出酒店亮点，加强宣传力度，积极做好走访，不在家里坐、等、靠，并结合淡旺季、黄金周、节假日，线上团购线下发展会员，灵活机动进行促销，使客房入住率和餐饮上座率保持在较高水平，保证了各项经营指标超额完成。
六、大力拓展菜品空间，满足宾客的消费需要。
我们根据消费群体的不同需求，每周推出一道新菜，末位菜品进行淘汰，菜品原材料严格选用天然、无污染、绿色无公害，保持了其独特的健康营养成份，保证不使用任何添加剂，深受消费者的欢迎，在多次高规格接待中，均受到赞誉。“菜品革新”的推出，有力地拓展了菜品供应的空间，满足了不同层次消费者的需求，达到了“双赢”的效果。
七、以安全为重点，确保经营持续发展。
安全是头等大事，没有安全就没有经营，更谈不上效益。为了把安全管理工作落在实处，积极开展了“讲安全、查隐患、完措施、保平安”为主要内容的“安全年”活动，对全体员工进行了消防安全、人身安全、食品安全、设备安全、生产安全的教育和培训，完善了各种“应急预案”，并进行了演练。在日常管理工作中，我们时刻把安全工作放在首位，坚持每周召开安全工作分析会，找隐患、定措施，及时将问题消灭在萌芽状态。安全管理工作重点突出“一是早”，早排查，早处理，防止小苗头酿成大问题；“二是重”，抓重点，重落实，对安全隐患我们分季节，划区域重点抓，逐级明确责任，层层落实；“三是实”，抓基层，夯实基础，工作重心下移到一线；“四是严”，严要求，严追究，严处理，严监督。同时，我们坚持24小时保安巡查，增加了天然气泄露报警设施，使我酒店在防火、防盗、防食物中毒、防人身意外的管理制度落在实处，为保证各项经营管理工作创造了良好的条件并提供了有力的保障。
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