保安员岗位工作职责

时间:2024-11-04 18:17:50 岗位职责 我要投稿

保安员岗位工作职责

  在不断进步的社会中,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编精心整理的保安员岗位工作职责,希望能够帮助到大家。

保安员岗位工作职责

保安员岗位工作职责1

  (1)保安人员必须具有高度的责任心,热爱本职工作,钻研业务知识。

  (2)保安人员必须认真全面遵守和配合执行酒店制定的《员工手册》。

  (3)执勤时,应有良好的仪表仪容,精神饱满,思想集中,站立在指定的岗位上,协助有关人员做好访客登记及维护的秩序。对非住店人员占用公共设施,应及时报告保安部办公室。

  (4)观察进出人员,防止精神病者入内,发现形迹可疑者或宾客违反治安管理行为,应及时报告保安部办公室。

  (5)保护宾客暂时放在大堂内的'行李,防止失窃。

  (6)在巡逻时应严格按照巡逻注意事项执行,不得擅自改变巡逻路线或漏巡逻点。

  (7)在执勤巡逻中,应检查防火设施,对发现的火苗及险情采取果断措施,并立即报告保安办公室或值班经理。

  (8)做好警卫工作记录,发现问题应及时上报,决不能自作主张擅自处理。

  (9)严格遵守外事纪律,加强保密观念。对于本酒店内发生的案情不得向无关人员透露。

  (10)不准向宾客索取财物、小费,不准私自接受客人的馈赠。

  (11)对于酒店员工进出时携带物品应加以检查。

保安员岗位工作职责2

  1、岗位人数:37人

  2、直接上级:保安部部长

  3、本职工作:负责小区治安、消防、车辆管理工作

  4、任职要求:高中学历,退伍军人,身高172cm以上,身体健康,品行端正,有一定管理经验,工作认真负责,须有武汉市户口担保人。

  5、直接责任:

  (1)负责本辖区车辆进出、停放管理,严格实施车辆进出登记管理制度。

  (2)负责本辖区人员的进出管理,访客须凭有效证件进行登记方可放行,参观者须凭公司或管理处签发的出入证方可进入辖区。

  (3)负责本辖区治安、保卫工作,巡逻保安员应对辖区各个部位进行定时和不定时、定点和不定点,由外及里相结合的'交叉巡逻。

  (4)对辖区内发现的公共设施及建筑物的任何损坏或缺陷应及时报告管理处并对影响安全使用的采取有效的保护措施。

  (5)遇突发性、危害性事故或事件发生,立即采取应急处理,并及时向管理员汇报。

  (6)完成领导安排的其他工作。

保安员岗位工作职责3

  (一)、总则

  1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度,努力维护好物业辖区内的治安安全;

  2、遵守公司规章制度和《员工手册》,服从领导,完成公司交给的其它工作任务;

  3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作,做好大宗物品出物业辖区的登记工作;

  4、负责做好机动车辆的管理和收费工作;

  5、负责做好综合管理费收取工作;

  6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如:打架斗殴、盗窃等事件,提高应急处理能力;

  7、按规定着装,文明值勤,严格交接班手续,认真做好值班记录和交接班记录;

  8、讲究文明、礼貌待人,耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。

  (二)、保安队队长岗位职责

  保安队长在管理处主任的直接领导下,全面负责保安队的各项管理工作。

  1、了解和掌握保安队的情况,根据管理处领导的要求和意图,结合实际,建立和健全各项工作细则的奖惩条例,抓好实施组织和监督工作,对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理;

  2、主持保安业务工作会议,督促检查各项规章制度的落实,重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况,组织队员学习业务知识和形体仪表训练,认真做好培养和业务训练,提高全体队员的整体素质。;

  3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况,做好监督、检查和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例;

  4、掌握队员的思想动态,认真做好思想工作,抓好保安队伍的思想建设,关心队员的生活状况和业务水平,做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育,帮助下属正确处理好工作中的各种问题,为下属解决实际问题;

  5、教育培养所属班长,不断培养他们的组织指挥能力和管理水平;

  6、处理有关保安方面的事务,重大治安问题和事故及时向领导汇报,并采取果断措施,控制事态发展。

  7、完成公司交办的收费等其它工作任务。

  (三)、保安班长岗位职责

  保安班长在保安队长的直接领导下,负责保安队日常事务的实施工作。

  1、负责组织当班的保安工作,监督和指导认真做好执勤工作,及时纠正和登记违纪违章现象;

  2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生,保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品;

  3、负责填写《值班记录》,登记本班奖罚情况,检查各巡逻点情况;

  4、按照保安部(队)制定的培训计划搞好组织实施工作,定期召开班务会,经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训,提高本人和全班的整体素质和业务水平,能及时解决当班时间内的各种突发事件。

  5、及时做好上传下达和请示汇报工作,与辖区业主搞好关系;

  6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥,处理好一般性的治安事件和业主的投诉,落实安全措施,预防各种事故,工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报;

  7、团结本班人员,坚持做好经常性思想工作,熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。

  8、完成公司下达的其他任务。

  (四)保安员岗位职责

  1、门岗

  ①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;

  ②保持威严可敬的仪表仪容,树立良好的.精神风貌;

  ③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作,对住户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区;

  ④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。

  ⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;

  ⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

  ⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;

  ⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止。

  2、巡逻岗

  ①严格遵守公司规章制度,实行24巡视巡逻制度,严格执行队列行走标准,树立公司良好形象和个人道德风范;

  ②树立强烈的责任感,全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作,确保物业辖区治安安全,秩序井然;

  ③熟知本人责任区域内住户情况,了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局,做到勤巡逻、勤检查,发现问题及时处理;

  ④熟悉物业辖区消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材,掌握防火自救知识;

  ⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生

  保洁情况,发现设施受损及时上报,对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止;

  ⑥加强对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆停放秩序;

  ⑦积极参加职业道德和业务、消防培训,努力提高自身素质。

保安员岗位工作职责4

  为了加强学校的保安工作,为广大师生创造良好的教育教学环境,结合就业局和相关的文件精神,同时考虑到我学校的特点,特制定本协议。

  1、保安员财政开支由县财政负责,二中给予工作以外出勤补助,日常管理由二中政教处负责,保安员必须按时到岗,服从学校的管理。接受二中考核。

  2、保安员,工作时间为上午6:30分到晚上10点;保安员必须到场,学生离开学校时,保安员一天三次到校巡逻,同时到门卫签到。

  3、保安员在工作时间内,主要协助学校政教处管理好校园内外的秩序。主要包括,

  第一:大门口放学时间出现的小商贩,要及时的清退,保证大门口学生正常的进出。

  第二:对校园内外出现的学生聚集情况要及时观察、劝解、驱散和报告,对学生打架斗殴事件要及时疏散,制止和报案。避免恶劣事件的发生。

  第三;对校园内外出现的可疑人员和情况要密切观察、询问、处理和及时汇报。第四:对学校内流出的大宗物资要询问,发现周遍环境有安全隐患的.要及时报告。

  4、保安员工作时不得吸烟喝酒,要佩带工作的袖标和着规定的服装。注意自己的言行和方法,处理事情要有记录,重大事情一定要向学校政教处汇报。

  5、保安员依照学校制定的考核办法和工作职责,由政教处每月给出评价、备案。作为上级发放工资,学校是否聘用的标准。

  6、保安员工作期间遇到问题和困难,要和学校及时沟通解决。此协议一式三份,教育局和学校备案一份,保安员自留一份。本协议从20xx年3月1日起执行。期限为一年。

  聘用单位:(盖章)

  保安员签字:

保安员岗位工作职责5

  1、清理门前三包的卫生,包括地面、绿化区,做到无积尘、废纸、杂物。

  2、合理安排门前车辆停放,妥善处理突发情况及门前治安情况。

  3、主动问候、送别客人。

  4、谢绝形迹可疑的非本厂人员进入公司场所。

  5、坚守岗位,不得无故离岗、漏岗。

  6、检查工作区内防火通道是否畅通,注意防火、防盗。

  7、值晚班时要进行安全巡视,定时查看每个部门,注意水、电、煤气等情况。

  8、考勤机的管理,不能让人带打卡和迟到不打卡的现象发生。

  9、在岗期间不得饮酒,不得流动吸烟。

  10、认真做好每日值班记录,书写清楚,发现问题及时报告,交接班清楚。

  11、通讯联络工具必须24小时开通。

  安保人员应做到:

  1)、服务领导,听从指挥。加强组织纪律性,遇事勤请示、报告。

  2)、坚守岗位、克尽职守,不脱离睡岗、不闲聊。

  3)、明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。

  4)、遵守制度,文明服务。注意工作方法,着装整洁、态度和气。

  5)、坚持原则,机智灵活,做到反映情况快,解决问题快。

  6)、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。

  12、完成安保部部长临时交办的'其他任务。

  一、保安人员上岗必须统一着装,军容军貌规范,有威严。

  二、保安人员要严格执行学校门卫上岗时间,24小时双岗执勤,在规定时间内必须做到一人站岗,一人巡逻:

  早上:6:50~8:30中午:11:30~12:30

  下午:(夏季)2:00~3:30(冬季)1:40~3:00

  晚上:5:30~8:00

  三、保安人员要文明执勤,查验进入工厂职员工证件或徽章,检查员工的仪容着装。

保安员岗位工作职责6

  大厦大堂保安工作规程

  1、目的

  确保大厦大堂处于受控状态,保证业主(住户)平安出入,秩序井然。

  2、适用范围

  各大厦大堂岗位值班。

  3、职责

  大堂值班员除遵守《保安员职责》外,还应遵守以下职责:

  (1)严守大堂,对出入大堂的人员实行严格的验证和来访登记。

  (2)严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具,材料进入大厦。

  (3)对搬迁的业主(住户)按照有关规定认真核准有关证件后放行。

  (4)耐心解答业主(住户)提出的问题,及时反馈业主(住户)提出的意见和建议。

  (5)在特殊情况下,如遇匪情、火灾、报警等,要坚守岗位,把好大门关,协同其它保安人员共同作战,直到警报解除。

  4、准备工作

  按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤劳的准备工作和交接工作。

  5、工作程序

  (1)工作时间安排。

  a、大堂岗保安工作实行24小时全天候值班制,三班倒,每班每岗1人工作八小时。

  b、值班时间为早班:8:00~16:00,中班16:00~24:00,晚班24:00~8:00,早、中、晚三班每十天依次轮换一次,即:每10,20,30日为倒班日。

  (2)来人来访登记:

  a、对外来人员(业主或住户亲友,各类访客,装修等作业人员,员工亲友等)一律实行进、出登记。

  b、必须登记有效证件,特指没有过期的身份证、暂住证、回乡证等。

  c、认真核对证件和持有人是否相符,若不符不予以登记和放人。

  d、来访者必须说准所访问业主(住户)的姓名及楼、座等,必要时,须用对讲机通话确认后方可登记进入。

  e、当接过来访客人的任何证件时,应使用“谢谢”等文明用语。

  f、认真填写《来访登记表》,要求字迹清楚,项目全面准确。

  g、若遇不登记强行进入大厦的,按有关规定处理。

  h、当业主(住户)带有亲友或访客时,应有礼貌的请其出示有效证件予以登记;并向业主(住户)做必要的解释工作,以消除业主(住户)的'不满情绪;

  i、若遇公司(管理处)领导同意陪同指导、参观、学习的社会各界人士来大厦,应立即起立敬礼,以示欢迎,并热情回答客人的询问,等客人走了之后,将参观客人人数、单位、职务等情况记录清楚备查。

  j、当外来人员出大厦时,保安员应及时核准将所押证证件退还给访客,说:“谢谢”等,并做好离开时间的登记。

  (3)严密监视大堂和电梯:

  a、提高警惕,严密注视进出大厦的各类人员,特别是外来人员,如有怀疑立即通知巡逻和班长并做好值班记录。

  b、发现电梯关人事件,应立即善言安慰乘客,同时通知电梯工马上进行抢修,并报告班长及管理处,协助做好善后工作和值班记录。

  6、0服务要求

  (1)对住宅楼大堂岗要求熟悉本大厦业主(住户)的基本情况,包括:业主姓名,楼座、人口、相貌特征、常规出入大厦时间等;对公寓楼要求基本熟悉。

  (2)遵守公司制定的“文明礼貌用语规范”。

  (3)当业主(住户)出入大堂时,应主动为业主(住户)开启门锁,点头微笑以示进出大门有困难时,要主动帮助打开大门或搀扶上下台阶;

  (4)发现有老、弱、病、残、双手拿重物的业主(住户)进出大门有困难时,要主动帮助打开或搀扶上下台阶。

  (5)当有业主(住户)搬迁时,应协助维护进出秩序,指定其使用专用电梯和车辆,物品的停放位置。

保安员岗位工作职责7

  1、执行巡逻、门卫、守护等保安服务任务。

  2、利用科技手段和设备执行保安服务任务。

  3、对发生在值勤区域的不法侵害和灾害事故,及时报告客户单位和当地公安机关,采取措施控制事态扩大,保护现场,维护现场秩序。

  4、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施,发现值勤区域内的隐患立即报告客户单位,并协助予以处置。

  5、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。

  勤务制度

  6、交接班制度

  1保安人员要严格遵守交接班制度,按规定时间交接班。因故不能值勤时,必须提前办理交接班手续。

  2接班人员上岗时,必须提前做好准备,按规定着装,携带工具准时接班。

  3接班人员到达岗位后,交接时应双方先行敬礼,然后边注意观察,边做交接班手续,交班人员要告知本班发生的情况和处理的结果,并交代需要继续办理的事项,移交勤务登记薄,双方签字备查。接班着未到或未办理交接班手续的,当班着不能离开。

  7、请示报告制度

  保安人员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安部门请示报告、对客户单位、上级领导及公安等部门的指示要坚决执行、执行结果要及时反馈、并做好记录。

  8、勤务检查制度

  驻勤单位保安队负责人或指定的勤务检查人员,负责对保安人员值勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安人员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现问题和处理结果,应做好记录,重要问题应向上级汇报。

  9、勤务登记制度

  勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生的问题和处理结果,记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。

  门卫勤务的实施

  1、验证

  1逐个查证:在一般情况下,当来人距门卫2~3米时,保安人员应请其止步并出示证件,接过证件后要着重检查照片与持证人的相貌是否相符,印签单位与签发证件单位是否相符,是3、检查

  1对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品,是否载有无关人员,对无关人员应动员其下车在外面等候。对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手开车门和包裹物,视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑,同时要注意自身安全。

  1、门岗

  ①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;②保持威严可敬的仪表仪容,树立良好的精神风貌;③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作,对住户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区;

  ④负责做好对机动车辆的.出入管理和收费工作。

  ⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;

  ⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

  ⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;

  ⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止。

  2、巡逻岗

  ①严格遵守公司规章制度,实行24巡视巡逻制度,严格执行队列行走标准,树立公司良好形象和个人道德风范;②树立强烈的责任感,全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作,确保物业辖区治安安全,秩序井然;

  ③熟知本人责任区域内住户情况,了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局,做到勤巡逻、勤检查,发现问题及时处理;

  ④熟悉物业辖区消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材,掌握防火自救知识;⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况,发现设施受损及时上报,对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止;

  ⑥加强对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆停放秩序;

  ⑦积极参加职业道德和业务、消防培训,努力提高自身素质。

保安员岗位工作职责8

  1、做好现代城巡视检查、管理工作.

  2、严格按照各项规定做好防火、防盗、防洪、防破坏工作.

  3、做好夜间巡场检查工作.

  4、严格遵守巡视时间、路线巡视,维护营业秩序.

  5、看护公共设施、设备,防止有人故意破坏.

  6、检查重点、要害部位,保证安全.

  7、协助检查灭火器、消防栓及其他器材.

  8、做好开、闭店开、锁门工作.

  9、检查施工现场证件、材料.

  10、禁止衣衫不整者、宠物、醉酒者、精神病患者进入现代城,发现清除.

  11、做好电扶梯准时的开、关工作.

  12、做好大型活动保障工作.

保安员岗位工作职责9

  (1)、坚决服从上级各项指示,严格遵守甲方安全保卫制度,执行交接班制度,对工作认真负责,做到谁当班谁负责的原则,秉公办事,不徇私舞弊,不歧视民工及他人,文明执勤,保持高度的警惕性,敢于挺身而出制止各类违法、违规行为。

  (2)、熟悉本岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全保卫的岗位职责,做好本职工作,确保当班期间治安安全。

  (3)、在区域内加强巡视,时刻保持警惕,果断处理好突发事件和消防安全隐患,发现可疑的人和事要认真盘查,仔细询问和监控。

  (4)、按照要求统一着装,按时上下班,并做好当班值班记录和物品、代办事项的交接工作,爱护设施设备。

  (5)、上岗时认真检查设施、设备,做好“四防”(防火、防盗、防破坏、放自然灾害)等工作,发现不安全隐患立即查明情况,在工作个人能力范围内排除险情,并及时上报主管领导。

  (6)、熟悉本岗位任务和工作程序,值班过程中要以敏锐的目光注意发现可疑的人、事、物预防意外事故发生。

  (7)、坚守岗位提高警惕,夜晚严密注意区域内外的人员、车辆动态,对安全区域内发生的事情要认真细致处理,不得推诿或消极应负,发现违法犯罪人员要坚决设法抓获,并及时通知上级主管领导和公安部门。

  (8)、爱护服务方的设施设备及配发的物品,节约用水用电,对小区内的一切设施、财务不得随意移动或者乱用,熟悉各种灭火器材及

  消防栓的使用方法及各种火灾的灭火方法,遇到突发事件能正确进行及时有效的处理。

  (9)、遇到紧急突发事件在能力范围内的,能够及时有效的处理,同时根据情况向上级主管领导及时汇报。

  保安员交接班制度:

  1、交接班前十五分钟,接班队员到达指定地点集合,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好站姿式,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行离开。

  2、下班队员将未完成的工作向接班队员交待清楚,签字生效

  3、接班队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象,若有立即请其出列,取消其上岗资格,并报主管领导查明原因,以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。

  4、交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚,并做值班记录。

  交接班双方签字,以备后查。

  5、接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。

  1、保安、更值人员要加强管理,提高警惕,增强责任心,坚守岗位,履行职责,明确职责,做好保安、更值、保卫、检查工作。

  2、保安、更值人员要建立岗位责任制,分清职责,按部值守,工作期间要经常巡逻、看护,检查重点部位,做好安全防范,严禁睡觉、看电视合作其他与本职无关的活动,一经发现,给与严肃批评,经济罚款,开除职务。

  3、保安、更值人员工作期间严禁喝酒和其他带有酒精的`饮料,不得在岗位上吃饭、做菜用火。不得在逊湖区内吸烟、弄火和使用明火。

  4、重点保护看管好燃气灌区、加气站区、车库库区、内外停车场、办公楼、锅炉房的安全、放火、防盗。

  5、看护好公司厂区内的一切货物和车辆,在交接班时,对院内外的一切车辆和相关设备数量逐一清点,做好交接班记录并双方签字。凡是当班保安、更值人员在自己负责的责任区出现的起火、失窃、配件丢失,由当事人负责赔偿并按照情节、责任给与处罚。

  6、更职人员坚持经常性的巡视,发现火灾火情、被盗问题,应采取必要措施,保护现场,积极扑救,并向值班领导,公司领导和公安、消防、急救等部门报告。

  7、保安、更值人员要按照公司规定和厂区管理办法对进出院内的车辆、人员进行询问检查,防止出现事故,对可疑人员和可疑车辆可以进行巡查,发现问题及时报告,果断处理。

  8、保安、更值人员负责对院内、罐区内的环境卫生,场地进行清扫,保证场地平整宽敞,为租赁创造田间,对厂区内的垃圾、包装物等及时清理。

  9、保安、更值人员要文明执勤,文明服务,工作期间要着装上岗,执勤要态度和蔼,待人热情,周到服务,处理问题要微笑示意,说话和气。

  10、保安、更值人员有权对在厂区院内、库内、罐区内吸烟人员进行制止,对不配合工作的人员进行批评教育,经济处罚。

  11、公司工作积极,认真负责,及时发现问题,主动处理各种事故,有重大贡献的保安、更值人员给予表彰和物资奖励。对工作不力,敷衍了事,违法纪律,造成损失和影响的,给与批评教育、经济罚款、开除公职的处罚。

保安员岗位工作职责10

  一.公共用语

  1.对顾客光临本商场时应说“欢迎光临”。

  2.对上级领导和外宾参观时应立正相迎并说“欢迎光临”“多谢指导”。

  3.接待商户或顾客投诉或报案时应说“先生/小姐,请问有什么事可以帮你”待查明情况后说“请稍等”。待解决好后告知处理的结果。

  4.当发现商铺或顾客有异常情况时,主动上前询问“先生/小姐发生什么事啦!需要帮忙吗?”离开时说“对不起,打扰了。”

  5.对车辆超高或者非营业时时入车场的车主说:“您好,您的车辆超高(大)我们车场不能为您服务,请您停到别的地方”或者说“您好,非营业时间,此车场不能停车,请您停到别的地方。

  二.车场管理员服务用语

  1.对违章车主不按出入口方向行驶的车辆说:“先生/小姐,请您按“出口”或“入口”规定方向行驶,并讲“谢谢合作”!

  2.对违章停车者说:“对不起,消防通道或者说通行车道禁止停车,谢谢合作!”

  3.对车场闲杂人员说:“您好,为了确保您的安全,请您不要在车场逗留”。

  三.收费员工服务用语

  1.没收费情况收IC卡时说:“您好或欢迎光临”,离开时说“祝您一路顺风”。

  2.收费情况下出车时应说:“您好,您的'车位使用费是x元,这是您的发票,需要找零钱时应讲:“收您x元”,和“找您x元。”这是您的停车发票。

保安员岗位工作职责11

  1、商场公共区的管理

  1)掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注意发现可疑情况,并及时报告。

  2)重点保护珠宝柜、名表行、古董柜等。

  3)提高警惕防止以购物为由进行扒窃,盗窃或诈骗财物的人员。

  4)保安员无特殊情况不得进入营业柜内。

  5)对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时原则上在晚上10点以后进行,否则保安员有权给予阻拦。

  2、对停车处及"的士"的管理

  1)大厦停车场交通、治安、收费均由保安部负责,任何车辆的司机都必须服从车场工作人员的管理。

  2)大厦停车场是收费公共停车场,只提供停车方便,不负责保管,只占位停车的`车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费,乱停乱放的车辆酌情给予处理。

  3)保安部派岗,只有经考核、结业并持有"调度证"的人员才有权对大堂前的客人用车进行调度。

  4)出租车辆应按指定位置排队候客,不得乱停乱放或抢活拉客。

  5)调度员不得与出租车司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便,一经发现从严处理。

  6)凡违反大厦管理规定的出租车司机,保安部将给予批评教育或处罚,甚至宣布为"不受欢迎的人"。

  7)保安员应维护好车场的秩序,看好停放的车辆,以防止造成损失。

  8)遇有重大活动时,停车场中的任何车辆都应该避让活动的车辆,确保活动的安全。

  9)严禁出租车司机使用大厦内部的电话或设施。

  10)制定停车场管理办法、收费标准及范围。

  3、对商场突发事件的管理

  1)保安部对火灾等事件制定"应急处理方案",在发生突发事件时员工必须无条件的听从总经理或有关领导的指挥调动。

  2)员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动,有责任立即报告保安部。

  3)大厦如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件,在报告保安部和公安机关的同时,及时保护好现场,除紧急抢救伤员外,不得进入现场。

  4)当公安人员进行安全检查和处理案件时,保安员和员工应积极配合。

保安员岗位工作职责12

  1、大堂是客人出入酒店的必经之地,人多,情况复杂,保安员必须注 意客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。

  2、办助总服务台办理人住或离店手续,防止客人的行李被人顺手拿 走。

  3、维护大堂的秩序,对大堂发 生争吵、火声呼叫、到处乱跑的客人要立即上前进行婉言劝说和制 止,使其离开,保持大堂的.高雅肃静。

  4、对大堂的一些公共设施,要注意保护,小准客人随意敲击和损坏,大堂一般设有宾客休息沙发, 要防止有人躺在大堂宾客休息沙发 上,以保持大堂文明的环境。

  5、夜深时器加倍警惕,注意警戒,对24:00以后进入大堂的客人要进行认真观察,发现可疑人员应上前盘询和登记报告。

  6、要防止客人在大堂乱丢、乱叶、乱蹲、乱坐,发现这样的情况应立即劝阻。

  7、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍或衣冠不整的客人进入大堂时,要及时劝阻。

  8、对客人的询问要热情礼貌、周到,使客人称心满意,严禁用粗者‘恶语对待宾客。

保安员岗位工作职责13

  1)熟悉本商业广场的地形,详细了解巡逻管区的`路线,掌握本商业广场的人员、车辆流动情况。

  2)执勤时,时刻高度注视、细心观察本商业广场的事物动态,对在本商业广场的可疑情况及可疑人员要大胆询问、盘查,发现违法犯罪或损坏本商业广场设施要立即制止,发现火灾事故、隐患要立即报告公司领导及报警。

  3)白班巡逻人员要协助商户服务部做来访接待高级客人及保卫工作,同时管理好本商业广场车辆停好,维持本商业广场清洁卫生。

  4)晚班的人员休检查楼层里各公司的门锁、玻璃窗、消防系统是否正常,如在检查过程中有异常或损坏应作详细记录、并及时上报队长,由队长第二天通知工程部人员维修。

  5)定期检查灾火器,消防栓及其它消防设施是否处于良好的工作状态。

  6)严格实行《联动巡逻制》,加强各个岗位间的联系。

  7)根据楼层员工上下班规律,准时开门、关门、开灯、关灯。

  8)交接班时一定在岗位上,交接人员要相互行军礼严禁在宿舍交接。

  10)流动巡逻人员装备完整、服装整齐、精神焕发、步伐平稳上岗。

保安员岗位工作职责14

  1、工作实行责任到人,分片包干责任制。凡在一年内出现下列违纪责任事故者,第一次警告,第二次严重警告(扣工资100元)第三次立即解约辞退。

  ①白天值勤时,出现外来人员干扰校内教学或伤害师生事件未发现或制止。外来人员在校内推销产品,摆卖或游串未制止、赶走的情况。

  ②值班期间看书报杂志、烤火、打牌、下棋、打桌球、乒乓球等,校内值夜班人员聚集在校门值班室聊天、喝茶的情况。

  ③值班期间洗车、修理摩托(单)车、与家人及外面的.朋友在值班室闲聊或睡觉等失职情况。

  ④值勤时未穿制服,迟到或早退的情况。

  ⑤下班期间在校门内外摆摩托搭客“炒更”的情况。

  2、上班值班期间,学校范围内所包干的责任区出现破门入屋、盗窃财物或重大破坏公共设施事件,按损失的大小分别给予50—500元的处罚,一年内出现两次失职造成重大损失或有违法行为,学校研究解约辞退。

  3、改变保安员节日慰问金发放方式。第一步按临工标准发放,另一半到年终要根据当年工作情况,是否违纪、失职和全勤等情况而补扣补发。

  4、设立保卫工作登记本,根据登记本记录的工作情况进行总结,保安员按小组为单位,每半年一次若无责任事故发生,给予一次性100元奖励,凡抓获偷盗者或制止重大事故发生者,视挽回损失的大小,经学校研究讨论,每次分别给予50—500元的奖励。

  5、根据保安员一年工作表现及工作需要,由学校研究是否续约。

保安员岗位工作职责15

  维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

  维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。

  加强对重点部位的`治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出。

  监督员工遵守安全守则工其他规则,包括不能穿拖鞋进入工作厂区,不能在工作厂区成群闲聊,吸烟等,一旦发现此类情况,立即报总经办,给予考核。

  加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之。

  对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。

  配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况。

  支持、协助门卫履行了责。

  妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。

  正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告。

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