(优选)物业各岗位职责15篇
在不断进步的时代，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的物业各岗位职责，希望对大家有所帮助。
物业各岗位职责1
负责日常的电话接听服务、客户接待及走访沟通服务，做到主动、热情、周到，并作好相应的记录。
了解大厦内基本设备设施，及时拜访新入住的客户，主动向客户介绍大厦入住须知，提高客户的对物业服务的.信任度。
定期进行空房巡视工作，了解房间状态，杜绝安全隐患。
积极完成上级领导交办的各项任务，并做好部门内日常行政事务。
做好大厦内公共区域的日常巡视工作，及时处理包括清洁、设备设施在内问题的报修及协调解决工作。
负责本部门文件、资料的收集、承阅、整理和保管工作。
物业各岗位职责2
1、负责会所的日常接待工作，包括解答客户的咨询及消费手续的`办理;
2、完成客户资料台账汇总，将客户资料录入系统;
3、妥善保管好各类票据、现金、消费卡;
4、协助财务完成日收费报表、月报表等，按公司要求，向财务缴交现金及票据等。
5、通过网络、电话等方式沟通、了解和发掘客户需求，为客户提供专业的写字楼租赁咨询服务;
6、根据客户需求推荐合适盘源，陪同客户实地了解盘源和介绍沟通，促成成交;
7、为客户提供良好的售后服务，维系客户关系。
物业各岗位职责3
1、接待客户来访和接听客户来电;受理辖区内客户投诉、求助、咨询等;
2、负责办理客户收房、退房、装修申请、验收手续办理;
3、与客户建立良好的.沟通，及时向客户通报各类管理服务的通知和宣传资料;
4、定期巡查公共区域的设备、卫生状况;
5、协助客户办理经营所需的相关证件，费用的催缴，客户意见征集和满意度调查，编制调查报告。
物业各岗位职责4
库管
1.负责公司库存商品、工具、办公用品的保管。
2.做好日常钥匙领取、发放工作。
3.做好库房物资的`领用登记工作。
4.按财务制度及时有序地办理库存商品、工具、办公用品的出入库，对所管理物品的破坏、损失、帐目、报表的精确性负责。
5.做好库房物资的保管，不丢、不蚀、不坏。
6.做好库房的保洁工作，做到库存标识清晰、堆放整洁。
7.借出去的物资记得及时追回。
8.定期做好库存清点工作，每月编制库存商品进、销、存月报表，及时与财务经理对账，做到账账相符，账物相符完。
9.完成公司及上级安排的其他工作。
物业各岗位职责5
1、负责对全国管辖各医物项目日常物业管理服务经营行为，进行运营管理、监督、指导，推动建立公司物业运营管控体系。
2、系统品质体系建设工作;
3、专业模块管理工作;
4、组织各专业口运营品质提升;
5、多种经营拓展和管理工作;
6、建立标准，检查分析整改工作;
7、负责医物新项目前期阶段性工作，如新项目物业投标、备案、前期物业合同签署等工作;
8、配合公司品质部，对各项目中先进有效的管理在公司范围内予以推广，对出现的.问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析，形成公司范围内的案例共享和信息资源共享平台。
物业各岗位职责6
1、负责小区分管楼栋业主日常投诉、意见、建议协调与处理;
2、负责分管楼栋装修巡查、装修违规协调处理;
3、负责分管楼栋各类信息汇总与反馈;
4、负责建立健全辖区;
5、所管楼栋费用的催缴;
物业各岗位职责7
1.负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作，并对遗留问题的.跟进处理;
2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;
3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;
4.负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;
5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;
6.负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;
7.负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;
8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;
9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;
10.完成领导交办的其他工作。
物业各岗位职责8
严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。
做好高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。
保证电气设备的照明灯具等的正常使用。
各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。
定期检查移动及半移动电具的`安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。
做好值班工作日记和设备运行记录
物业各岗位职责9
1、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;
2、负责项目年度预算编制、物业服务方案编制等工作;
3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;
4、协助部门领导处理公司日常行政事务，报销单整理等各项工作;
5、负责部门会务组织，文字处理;
6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;
7、完成部门领导交给的其他事务。
8、负责定期与客户进行沟通，妥善处理投诉等事宜;
物业各岗位职责10
1.服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作;
2.负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;
3.每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报;
4.每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;
5.负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态，每月配合财务对业主各种欠款的追收。
物业各岗位职责11
1、向物业经理建议及提交项目保养、改善及更改工程之计划。
2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。
3、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。
4、面对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。
5、安排及跟进物业接收之工作。
6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。
7、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。
8、监察各二次装修工程符合标准。
9、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。
10、监察项目各系统之运行情况，并设法加以改善。
11、监察和确保项目所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，接受定期之检查、测试和保养。
12、监督工程员工应付每日客户之投诉。
13、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。
14、向物业经理提交每月之工作报告。
物业各岗位职责12
一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。
二、；加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制简单的.平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。
三、维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应住宅区维修工作的需要。
四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好，设备运转正常。
五、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，确保住宅区污水不外溢。
六、维修工在维修楼面时，必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
八、维修给水管道，须关闭总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
九、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。
十、向住户提供免费或有偿服务时，要求如下：
1、急修不过夜，小修小补应限时完成。
2、上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。
3、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款100-500元。
4、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。
5、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。
6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。
7、不得在维修家用电时，偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理，情节严重者送交公安机关处理。
十一、完成主管交代的其他任务。
物业各岗位职责13
保洁负责人
1.负责安排保洁员工作班次、工作时间及节假日轮休。
2.做好各项清洁工作的计划。
3.检查当班员工的.仪容、仪表及操作是否符合规范。
4.检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。
5.号召全体保洁人员积极配合保安做好防偷、防盗、防破坏工作，发现不良行为或异常现象，及时与保安联系。 6.完成公司及上级安排的其他工作。
保洁人员
1.保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
2.上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
3.对住宅楼保洁人员的要求：
（1）生活垃圾日产日清。
（2）楼道每天清扫一次，整日保洁；楼道玻璃窗每半个月擦拭一次；楼道天棚、墙壁定期清扫。
（3）单元门、楼梯栏杆、扶手、健身器材等公共设施每周擦拭两次。
（4）对楼道、单元门、电梯内乱贴、乱画的小广告等要及时清理。
4.雨雪天及时对所分管区域地面上的积水、积雪进行清扫，保证道路畅通。
5.对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向客服管理员汇报。
6.妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新。协助领导编制材料购置计划和器具、设施维修报告，减少损耗，控制成本。
7.保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现业主有违反相关规定者要及时上报客服主管。
8.在工作期间，要时刻注意安全，否则后果自负。
9.积极配合保安做好防偷、防盗、防破坏工作，发现不良行为或异常现象，及时与保安联系。
10.工作人员要互帮互助，搞好团结，按时完成公司及上级安排的其他工作。
物业各岗位职责14
会计
1.掌握会计制度和有关法规、费用开支范围和标准，分清资金渠道，专款专用。
2.按规定编制部门预算，合理使用资金，做好财务分析和考核。
3.按照会计制度，填制相关凭证，做好记帐、算帐、结帐、报帐工作。做到凭证合法、手续完备、帐目健全、数字准确、定期对帐（包括核对现金实有数）、经常分析。并及时记帐，按时结帐，如期报帐。每天坚持审阅现金日报表。每月做好工资核算工作。
4.严格票据管理，保管空白收据和印章。收据领用要登记，收回要销号。
5.保管好所有财务凭证，及时整理、装订归档，定期编制各种会计报表、统计资料，年终提交决算报告等。
6.遵守和维护财经纪律，执行财务制度，实行会计监督，负责会计稽核。对违反财务制度的收支不予办理，并积极做好维护财经纪律的`宣传工作。
7.按照税务局的要求，及时报税。
8.会计调离本岗位时，要将会计凭证、帐簿、报表及会计档案资料、预算资料、印章、票据、有关文件、债权债务和未了事项，向接办人移交清楚，并编制移交清册，办妥交接手续。
物业各岗位职责15
保安人员
1.实行24小时巡逻执勤，文明站岗，礼貌待人，遵守纪律，执行制度，切实维护本小区安全。
2.负责对进入小区内车辆停放的管理，发现问题，及时处理，维护私家车位车主的'合法权益。
3.按规定保管使用配备的对讲机、电警棍，违规使用，后果自负。保安人员要对小区内的消防设施进行定期检查，加强消防意识，掌握消防技术，及时排除安全隐患。如遇突发事件，应迅速到岗就位，服从指挥。
5.准时交接班,认真检查交班前的情况，以便分清责任，做到上班不离岗，保证不空岗，每隔半小时在所辖区域内巡逻一次。 6.在岗时间不准喝酒睡觉，不准办私事和外出，有事请假，批准后方可离岗。
7.负责监控人员要对可疑的人和事及时向上级领导汇报，并核实处理，消除安全隐患。
8.加强与业主的沟通和联系，建立广泛的群众基础，对小区的治安管理做到群防群治。
【物业各岗位职责】相关文章：
物业各岗位职责04-13
物业各岗位职责08-14
物业各岗位岗位职责01-09
物业公司各岗位职责通用09-28
物业工程部各岗位职责12-23
物业工程部各岗位职责05-19
物业各岗位职责锦集[15篇]08-30
物业工程部各岗位职责通用03-13
酒店各岗位职责11-10
火锅各岗位职责05-23