健康助理岗位职责

时间：2024-01-26 07:28:25 岗位职责我要投稿

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健康助理岗位职责

　　在日常生活和工作中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的健康助理岗位职责，希望能够帮助到大家。

健康助理岗位职责

健康助理岗位职责1

　　职责:

　　1、负责院内客户就诊的指引与服务;

　　2、负责院内的各项协助服务;

　　3、处理现场客户的咨询,投诉和业务办理;

　　4、vip客服陪诊服务;

　　5、负责患者、客户的`意见收集,及时上报;

　　工作要求:

　　1、粤语和普通话流利;

　　2、沟通表达水平良好,活泼开朗,具良好的服务意识及礼仪;

　　3、有从事过医疗服务行业、分诊、客户服务者经验优先

健康助理岗位职责2

　　职位描述:

　　1、执行健康管理计划,主要安排客户体检、定期检查、健康指导、干预等。

　　2、接受客户日常健康咨询;

　　任职资格:

　　1、医学护士等相关专业,专科及以上学历;

　　2、具备良好的'服务理念和客户意识,能带领团队开展高端客户的维护工作;

　　3、有良好的沟通表达能力,有事业心

　　4、有在医院、体检中心、咨询等相关工作经验者优先。

健康助理岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、负责400热线电话的接听,针对医疗服务回答客户咨询、以及电话回访工作,并做好记录

　　2、为公司合作机构客户提供体检预约以及咨询服务

　　3、为客户提供健康医疗支持,协助客户在公司的合作医疗机构或其他医疗机构顺利就医

　　4、提供优质的`保险直付服务,包括:资料审核、发出、回款管理、催款及协调工作

　　5、开展客户满意度调查,填写客户满意度报告,总结改进措施,并积极落实

　　6、负责新员工的带教和培训

　　7、服从工作安排,积极参加公司业务培训

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,医学相关专业或从事过医疗健康服务经验者优先,条件优秀者可适当放宽要求

　　2、普通话标准,思维清晰,优秀的语言表达能力和沟通能力

　　3、服务意识强,具有责任心、同理心和良好的团队合作精神

　　4、打字输入熟练,并熟练运用excel,word等办公软件

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