物业主管工作的岗位职责

时间：2023-06-21 12:35:25 岗位职责我要投稿

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物业主管工作的岗位职责

　　在日常生活和工作中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编收集整理的物业主管工作的岗位职责，欢迎大家分享。

物业主管工作的岗位职责

物业主管工作的岗位职责1

　　职责：

　　公共区域工程维修管理;

　　负责物业项目工程工作，包括强弱电设备、发电设备、制冷供暖设备、电梯设备、消防设备等工程验收及资料验收;

　　场内设备运营运行管理，能耗分析与改进措施调整; 商户验收管理，装修工程标准制定，并更新; 商场内部改造工程跟进，协调;

　　工程资料管理与分析，并做具体调整。

　　其他部门工程管理跟进工作以及上级安排任务落实。

　　任职要求：

　　1.电气工程等相关专业大专(含)以上学历，具备机电工程及相关职位5-8年以上工作经验，有中级职称者优先;

　　2.必须具备3年以上商业广场工作经验，有项目筹备期经验优先;

　　3.具备较强的沟通协调能力及团队建设能力，能够独自完成电气、暖通、弱电等专业的施工管理工作经验，熟悉施工材料、工程工艺。

　　4.具备独立制订并组织实施，督促工作进度，处理设备突发事件的`能力，思路清晰，判断准确强，具备一定的抗压能力;

物业主管工作的岗位职责2

　　1.在项目经理的领导下，全面负责所负责区域、班次的清洁工作。

　　2.完成上级交办的其他任务。

　　3.负责制定情节各项业务计划，并组织实施。

　　4.指导督促所负责班次、区域的.各项清洁工作，使清洁服务工作达到服务标准。

　　5.负责日常管理工作，实行规范作业。随时在负责区域内巡查，发现问题及时纠正、处理。

　　6.定期检查清洁情况，指导、帮助下属，纠正存在的问题。

　　7.召开工作例会，组织、分工、落实各项计划，督促下属贯彻执行，保证工作按质、按量、安全、顺利完成。

　　8.做好下属员工的日常工作绩效考核，激励员工的工作积极性，不断提高管理水平。

　　9.负责与员工、所在项目其他部门的沟通交流，提高工作效率。

物业主管工作的岗位职责3

　　1、配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作；

　　2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量；

　　3、接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的`纠纷；

　　4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作；

　　5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督；

　　6、配合组织实施对操作层员工的培训；

　　7、配合实施项目的接管验收；

　　8、配合处理客户服务中心的突发事件；

　　9、配合处理客户服务中心的投诉事件。

物业主管工作的岗位职责4

　　1、认真贯彻公司后勤保障部的工作指示，负责管理部门各项工作的具体实施。

　　2、熟练掌握物业板块相关岗位（保洁、绿化、宿管、民用高低配、维修）的操作技能和要求

　　3、统筹和监督管理部门日常工作，定期召开工作会议，总结工作完成情况，向上级领导汇报项目工作情况。

　　4、与其他部门保持密切沟通和交流，认真听取其他部门对后勤服务的意见，合理安排并督导各岗位员工的日常工作，根据实际工作开展情况不断完善各岗位的工作程序及方法，并及时调整各项工作部署。

　　5、组织实施员工的'岗位培训工作，指导和鼓励员工，不断提高员工的职业技能及服务意识，使其保持高度的工作积极性，使各项服务始终保持优质水平，保证各岗位正常运作。

　　6、制定和修改各岗位责任制，提出各岗位的聘任和解聘的建议。

　　7、建立安全组织，制定火灾、事故等防范预案及应急预案；

　　8、制定项目的工作计划和各项费用预算，协助财务部进行管理费及其他有偿费用的收缴工作。

　　9、负责与政府有关部门联系，熟悉掌握并执行国家及宁波市关于物业管理的政策法规，作好协调工作，使管理能够顺利进行。

　　10、定期总结项目的各方面工作情况，制定全年及定期工作计划，并在工作中确保实施。

　　11、完成领导交派的其他工作。

物业主管工作的岗位职责5

　　职责：

　　1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实;

　　2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向领导汇报;

　　3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，并督促业主住户遵守执行;

　　4、不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见;

　　5、负责指导并监督保安、客服管家、保洁、工程等员工的工作;

　　6、跟进、落实领导安排的各项工作。

　　岗位要求：

　　1.大专以上学历，年龄28-40岁;

　　2.有物业主管相关工作经验3年以上，能领导客服、保安、保洁、工程各部门展开工作;

　　3.熟练操作办公日常软件，具有良好的`语言沟通能力和组织协调能力，能够承受一定的工作压力;

　　4.为人谦虚亲和，工作认真细致。

物业主管工作的岗位职责6

　　1.对物业经理负责并汇报工作;

　　2.处理物业区域内突发性事件及客户投诉工作;

　　3.组织策划所辖物业业户社区文化及联谊活动;

　　4.负责处理租户的报修、投诉及建议，并及时回访;

　　5.负责安排物业管理员按时发放收费通知单，并跟进缴费情况，做好催交费工作;

　　6.负责部门对内、对外通知、联系函等文件的起草，经公司审核合格后的张贴工作;

　　7.负责公司所辖物业租赁业务的'招商实施;

　　8.负责辖区生活垃圾、装修垃圾清运处理事宜;

　　9.负责入伙及装修工作的管理，对装修项目定时巡查，纠正和处理各类违章现象

物业主管工作的岗位职责7

　　职责：

　　1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理;

　　2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求，做好现场管理工作;

　　3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然;

　　4、大型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调;

　　5、收集客户投诉与意见，并对有效客户抱怨、投诉问题处理及进行有效性验证;

　　6、项目日常创新管理，内外部各部门工作沟通;

　　7、协助项目负责人其他日常工作;

　　任职要求：

　　1、身体健康，年龄25-40岁，具有1-2年物业公司相关工作经验;

　　2、学历要求：大专及以上学历;

　　3、熟练使用office办公软件，可独立完成管理处相关;

　　4、熟悉地方相关法律法规，能承受较大工作压力，有较强的沟通协调能力和技巧;

　　5、责任心强，良好的`敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力。

物业主管工作的岗位职责8

　　职责：

　　1、对商业楼内的公共设施、设备的维修维护保养、水电气进行管理;

　　2、负责安排公司的零星工程、小工程的事项;

　　3、对商业楼的安全负责，组织各类消防、安全演习;

　　4、负责商业楼内保安人员管理，组织召开各类安全会议及培训

　　任职资格：

　　1、3年以上相关岗位或类似岗位的工作经历;

　　2、小区物业或商业综合体、物业大楼的物业管理经验优先考虑;

　　3、认真负责，对安全消防有一定的'了解

物业主管工作的岗位职责9

　　职责：

　　1、对商铺的装修图纸审核及手续办理;

　　2、负责商户施工管理，对施工进度、质量及安全施工情况，实施管理;

　　3、负责商场物业服务质量的.提升，客户意见调查及改善措施;

　　4、处理客户投诉并向各职能部们追踪及反馈;

　　5、完成物业经理及部门的工作安排。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，;

　　2、2年以上同岗位工作经验，2年以上大型商场物业管理工作经验，有商场物业管理工作、新商场筹建经验者优先;

　　3、丰富的行业专业知识及相关设备知识;

　　4、熟练运用CAD制图软件及办公软件;

　　5、具有较强的组织、管理、协调及沟通能力。

物业主管工作的岗位职责10

　　职责

　　1、负责项目物业区域内客户服务工作及团队管理;

　　2、负责区域内客服服务措施执行及监督;

　　3、负责开展区域内物业费用催缴工作;

　　4、负责协调区域内相关工作开展;

　　5、保证项目服务品质达到公司目标要求;

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，物业管理相关专业;

　　2、具有丰富的'物业客服服务管理经验;

　　3、2以上住宅物业管理客户服务部主管相关岗位工作经验;

　　3、熟悉物业管理相关法律法规，具有良好的沟通协调能力及团队代领协作能力;

物业主管工作的岗位职责11

　　职责：

　　1.负责园区物业管理统筹工作，协助运营经理处理物业管理事务;

　　2. 指导并协助入孵企业办理装修相关手续，负责企业装修方案的标准化审核;

　　3. 负责园区企业设施配套、基础设施的维修、维护和运行管理工作;

　　4. 负责对安全、消防系统有关设施、设备的管理、检查、维护、更换等监督管理工作;

　　5. 负责与入孵企业签订《消防安全责任书》、《安全生产责任书》;

　　6. 协助入孵企业办理通讯、网络设施的开通接入和系统维护工作;

　　7. 领导安排的其他工作。

　　任职资格：

　　1. 大专以上学历，有电工证优先考虑;

　　2. 三年以上物业管理经验，熟悉物业管理的.内容及流程;

　　3. 具有较好的语言表达与沟通能力;

　　4. 具有一定的执行和协调能力，有一定的公文写作功底;

　　5. 工作积极主动、耐心严谨、责任心强、有进取心。

物业主管工作的岗位职责12

　　1、负责公司各物业项目工程工作的指导、监督，对各项目工程工作进行巡视检查，及时发现问题，提出整改方案并跟踪落实情况;

　　2、根据品质检查标准及绩效考核方案检查工程部的服务标准、服务质量、工作质量，并形成书面记录，每月出具相应的品质检查报告;

　　3、配合新接管楼宇工程的验收接管，对验收中发现的'工程问题及时报告开发公司，并督促整改;

　　4、配合公司做好管理工作，提升公司物业管理服务水平和质量，提高客户满意度并提出合理建议;

　　5、负责物业前期介入工作，能从物业视角考虑，为后期物业小区智能化、信息化管理提出合理建议;

　　6、定期根据所查问题，组织有针对性的培训。

物业主管工作的岗位职责13

　　1.熟悉商业出租流程,有商铺招商业务工作经验;

　　2.根据项目规划定位，制定招商策略、完成商户的前期开发、洽谈、意向确认、招商谈判等工作。

　　3.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

　　4.拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

　　5.负责制定健全所属部门的各类和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

　　6.对商户发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　7.熟知物业管理相关法律法规，熟练掌握常用办公软件的应用;

　　8.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(租户)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　9.水电工程问题的处理，包括空调、电、水等简单处理问题;

　　10.每月要完整的对所管理的.物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

　　11.对接商户进场装修，监督商户装修施工安全，竣工验收等工作。

物业主管工作的岗位职责14

　　1、组织制定并执行公司运营战略计划，做好商业(商场、办公楼)物业服务工作和环境绿化工作，以实现公司运营目标。

　　2、负责物业管理制度的建设及优化。

　　3、全面负责项目的安防、消防管理、车辆管理。

　　4、全面负责项目的保洁及绿化管理工作。

　　5、负责对项目工程设备、设施的管理、维修、保养。

　　6、负责员工内部管理(负责制定本部门人员的培训计划，定期开展相关培训，提升本部门工作人员的`物业技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据;组织对本部门进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿)

　　7、对外联系及协调沟通工作(如：房办、居委、派出所、卫生，环保、安全等相关部门)

物业主管工作的岗位职责15

　　1.负责整个商场的消防、安全工作，制定消防安全管理办法、制度、方案负责开展各项消防安全工作及每年两次消防安全预案演习活动，杜绝各类消防治安事件的发生。

　　2.负责组织实施商场消防安全、经营秩序进行巡查，发现问题及时整改并将情况书面上报公司。

　　3.负责消防设备的监管和设备配置的督促检查。

　　4.负责商场经营户的装修施工监管，配合消防验收，确保验收合格。

　　5.负责商厦经营户消防安全知识教育，与场内所有单位和经营户签定消防安全责任书。

　　6.负责编制本部门年、度、月工作计划及履行、落实规定的各项保安任务。

　　7.制定保洁管理的工作目标和各种计划;定期巡查，记录，发现问题及时处理，问题严重不能立即解决的，向上级汇报监督委外公司的'员工的考勤工作，解决部门内的工作协调和人员沟通。

物业主管工作的岗位职责16

　　职责：

　　1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙;

　　2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

　　3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

　　4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;

　　5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核;

　　7、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;

　　8、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件;

　　9、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，酒店管理、物业管理、工程管理等专业为佳;

　　2、5年以上商业项目、写字楼、住宅的管理经验;持物业管理相关资格证书;

　　3、熟悉物业项目装修期管理、工程整改、日常管理等业务环节，有清晰的管理思路以及培训能力，优秀的沟通协调与统筹能力;

　　4、负责检查、监督各项制度的`执行情况，合理调配人员和协调各岗位分工协作;

　　5、协调和处理与派出所、治安队及政府职能部门的关系;

　　6、有敬业和创新精神，良好的职业素养。

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