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ktv娱乐部经理岗位职责（精选11篇）
在学习、工作、生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编帮大家整理的ktv娱乐部经理岗位职责，希望能够帮助到大家。
ktv娱乐部经理岗位职责 1
1.检查人员上线情况。
2.按照公司标准检查员工仪容仪表。
3.每日宣达事项，针对缺失通报布达工作。
4.留意员工的精神状况，适当给予鼓励和机制，搞一些团队互动。
5.检查门店各部门，区域清洁情况，是否达到待客标准。
6.塑造良好的企业文化和门店形象。
7.随时掌握房态，及时安排待客。
8.结实更多VIP客户，增加VIP客户的入驻率，要与VIP客户建立联系网，朋友圈，扩大VIP客户的市场占有率。
9.随意留意客户的动态，确保客户的安全，保证公司的财物不被破损。
10.进行间接性巡场，对包厢客人的动态留意，空置包厢，卫生间，走廊，大厅的卫生监管。
11.督促，检查，员工的爱心服务，站姿，微笑，问好等相关事项，保证企业文化的落实。
12.督促，检查主管对翻台包厢的清洁度，是否合格待客，合格后方可待客欢唱。
13.及时了解当日门店业绩，激励员工促销，并达到标准合格绩效。
14.重视门店赠送品及果盘制作质量，达到标准方可给客户食用。
15.监管主管对各区域的巡回状态和场次，确保巡回质量。
16.监管维修人员对门店各项维修，和需维修事件的`匹配落实。
17.合理安排人员上线问题，和上线员工的亲和力，及时与人力资源部进行沟通调配，和所需备品的管理调配。
18.学会合理放权，增加员工的归宿感和存在感。
19.合理调配员工积极性，并给予间接性的机制，做好人力整合。
20.对员工要给与亲情化，找到员工困难的所在给予帮助和支持。
21.对员工给予知识传达，思想方向建立，让员工有所收获，随时提升员工的绩效，和更新工作流程。
22.积极响应总部开展的培训活动，并对员工给予后续的说教工作。
23.员工的情感建设，主动关注员工，为员工解决困扰，让员工去除后顾之忧，增加员工的归属感。
24.制定相应的销售策略，创新思想，在月会中提出审核。
25.物料成本控制，开源节流，做好门店的成本控制。
26.监督收银员日常工作，严格按照财务制度执行，不徇私舞弊。
27.营业时间需在吧台上岗，不得走出前台范围，走出不得超过30分钟。
28.请假需向督查申请，批准后替班人员到岗方可离开。
29.下线前必须亲自与收银员对账，营业款必须存放在保险柜里方可，坚决执行长搅短补的原则。
30.门店经理无权挑选，总部指派的员工。
31.遇到突发事件，沉着处理，不许招惹是非，以和为贵，顾大局，否则处理后续的相关费用由经理承担。
32.执行不到位，不落实者，未及时完成上级的布达要求，多次者给予降级处理。
33.由于经理监管不到，所造成的所有损失由当事人和经理同罚。
34.上线时间除吃工作餐外，禁止吃零食，酗酒，说脏话，打闹，购物，洗澡，等活动。
35.不得泄露商业机密。（如有问者，可以回答：不清楚，不知道，我不管理财物等相关话语）
36.不造谣，捏造，与工作无关信息，及抱怨，埋怨，等所有负能量的产生，要全身心的投入工作中和团结中，达成共赢。
ktv娱乐部经理岗位职责 2
1、完成和提高预定的营业预算指标，努力实现厢房最大化的出租率。
2、负责管理ktv厢房、楼面副理、楼面领班、dj领班、领台、服务员的日常工作，评估他们的工作表现，负责当班清洁，水吧、收银的管理工作。
3、保证ktv所有员工受到充分培训，使之清楚了解各项规章制度和工作程序。
4、协调人力资源部在编制计划内保持合理的员工数量，并使其入职后尽快适应本职工作。确保服务程序每一细节的执行，并通过在职培训不断完善。
5、重视日常员工的`个人卫生和仪容、仪表，检查并使之保持恪守时间，良好的仪容、仪表、规范着装。
6、直接制订和管理ktv所有员工的工作时间，工作分配，任何时候确保以充分的人力，合理的分工，提供高效率的服务。
7、在工作中密切联系服务员、水吧、管事、财务、工程、保安主管人员，确保ktv最高服务标准，与其它部门经理保持紧密合作及良好沟通，配合饭店总体规划经营。
8、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整娱乐项目的经营方式，营业时间，出品和收费标准等等管理方案，配合有关部门组织销售活动，适应客人消费需求变化，提高ktv厢房利用率和整体销售水平。
9、负责ktv厢房的美观、整洁、正常摆设，确认卫生、光线符合管理规定，联系协调管家部和管事部对ktv晚间的环境清洁和清洗餐具工作。
10、检查所有ktv厢房确使用设备所在的位置，使用情况以及日常运作，维修保养状况，及时报修并制定足够预防措施，防止饭店财物遗失或损坏。
11、经常检查食品和酒水的销售，确保是否按照例行的价格计划在执行，督查和惩处下属员工的违规行为。
12、检查、控制签名认定ktv所有作废单据。
13、处理并及时妥善解决所有客人对娱乐服务的投诉，必要时根据饭店规定权限对其消费进行折扣。
14、确保建立良好的客户关系，促进客人对本饭店的好感。
15、协助出品部门，服务和后勤工作关系，解决工作矛盾。
16、制定dj服务员的订房任务，做好统计报表，实行奖励分明。
17、认真完成月度工作计划和工作报表，及时呈报酒店主管。
18、及时了解国家政策的改变，做好内部工作调整，保证ktv正常营业运作。
19、与员工建立有效的联系方式，并协助员工解决工作上的困难问题。
20、主持ktv部门例会，收集员工合理化建议、并对员工作出检讨工作。
21、熟悉酒店制定的各项突发事件处理程序、行政政策、运作规范和程序标准。
22、以身作则，执行饭店与部门的各项规章制度。
23、审核签发ktv部门的物品申购，零用金开支单据，依部门预算控制成本开支，提高经济效益。
24、随时收集，征求客人意见，处理客人投诉，并分析ktv服务质量管理中带来倾向性的问题，适时提出改进措施。
25、执行酒店主管的命令，在工作中需要进执行其它任务。
26、坚持并负责ktv厢房的良好安全工作环境与防火工作。
27、制定推广资料、举办推广活动，争取提高厢房效益。
ktv娱乐部经理岗位职责 3
1、贯彻执行国家的有关方针、政策和待业的有关法规。
2、执行总公司领导下的总经理负责制。在经营管理中具体落实垂直领导、层层负责的领导管理制度，规定各级管理人员的职权范围。
3、根据市场动向和发展趋势，结合酒店、KTV经营的实际情况，研究制订酒店、KTV发展规划，制订酒店、KTV经营目标，提出酒店、KTV改造、增加服务项目投资，报总公司批准后组织实施。
4、主持制订并完善酒店、KTV的各项规章制度，确定酒店、KTV组织机构，协调各部门之间关系，建立酒店、KTV内部科学、合理、有效的运行机制。
5、制定酒店、KTV人事政策，审批酒店、KTV管理人员的任免决定，制定人力资源开发计划，负责中层以上管理人员的'培养和使用，督导酒店、KTV的培训工作。
6、审批并签发酒店、KTV人事管理、财务管理、财产管理、安全生产、卫生管理、劳动工资分配方案。
7、研究、制订酒店、KTV的年度财务计划，报总公司审批后负责实施。审批各种重要合同。
8、研究并掌握市场变化和发展，制订销售政策，制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划，提高企业的社会形象。
9、贯彻“宾客至上，服务第一”的经营宗旨，审批各部门的管理制度、岗位职责、服务程序与标准，确保酒店、KTV标准化、程序化、制度化管理目标的实现。
10、搞好企业文化，激发广大员工的积极性，关心员工生活，不断改善员工的工作条件，增强企业的凝聚力。
11、负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系。
12、定期向总公司汇报工作，执行总公司的各项决策。
ktv娱乐部经理岗位职责 4
1.负责KTV歌厅内所有的电器设备，包括电视机、电脑、功放机、影碟机、彩显和话筒、音箱、投影仪等正常运转。
2.负责碟片保管和准确播放。
3.负责管理安全消防系统和灯光。
4.按要求播放共视画面，每星期更换一次。
5.做好音控环境卫生工作。
ktv娱乐部经理岗位职责 5
1、保证部门工作的良好运做与出品质量，无内、外部投诉；
2、管理计划达成率在95%以上；
3、出品部的'帐目、商品清楚准确，无错误；
4、员工培训后合格率在95%以上；
5、部门财物保管得当，无任何遗失与损坏，设施设备、用品用具、保养措施合理，运行正常；
6、部门各项成本控制在ktv制订的标准范围内。
ktv娱乐部经理岗位职责 6
1、全面负责ktv日常运营各项管理工作并监督实施执行；
2、负责公司ktv全年经营战略目标计划制定，监督管理并落实到位；
3、完成ktv协调管理工作；
4、负责企业文化的建设宣导工作；
5、负责内部员工日常关系维护工作的监督并进行实时有效的.指导；
6、完成领导交办的其他任务。
ktv娱乐部经理岗位职责 7
一、运营管理
负责 KTV 娱乐部的整体运营，制定并执行经营策略和计划，确保部门实现盈利目标。
监督日常运营活动，包括前台接待、包房服务、酒水销售等，确保服务质量和顾客满意度。
合理安排员工工作岗位和班次，确保人员配置合理，满足经营需求。
管理和控制运营成本，包括酒水采购、设备维护、人员薪酬等，提高经济效益。
二、市场营销
制定市场营销策略，提高 KTV 的知名度和美誉度，吸引更多顾客。
策划和组织各类促销活动，如会员优惠、生日派对、主题活动等，增加销售额。
与其他部门合作，进行联合营销，拓展市场份额。
收集市场信息和顾客反馈，及时调整营销策略，适应市场变化。
三、服务管理
建立和完善服务标准和流程，确保员工提供优质、高效的'服务。
培训和指导员工，提高员工的服务意识和技能水平。
处理顾客投诉和问题，及时采取措施解决，维护良好的顾客关系。
定期进行顾客满意度调查，根据调查结果改进服务质量。
四、团队管理
招聘、选拔和培训员工，组建一支高素质的服务团队。
制定员工绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。
营造良好的工作氛围，增强团队凝聚力和向心力。
协调员工之间的关系，解决员工之间的矛盾和问题。
五、设施设备管理
负责 KTV 设施设备的维护和管理，确保设备正常运行。
制定设备维护计划和预算，定期进行设备检修和保养。
及时更新和升级设备，提高 KTV 的竞争力。
管理和控制设备采购成本，确保设备性价比高。
六、安全管理
建立和完善安全管理制度，确保顾客和员工的人身安全和财产安全。
培训员工安全意识和应急处理能力，定期进行安全演练。
检查和排除安全隐患，及时处理安全事故。
与相关部门合作，确保 KTV 符合安全法规和标准。
七、其他工作
完成上级领导交办的其他工作任务。
与其他部门保持良好的沟通和协作，共同推动公司发展。
关注行业动态和竞争对手情况，及时调整经营策略和服务内容。
ktv娱乐部经理岗位职责 8
作为KTV娱乐部经理，负责KTV娱乐部门的全面管理与运营，确保客户满意度和业务增长。具体职责包括：
一、运营管理
制定运营计划：根据公司整体战略目标，制定娱乐部年度、季度和月度运营计划，提升娱乐部门的服务品质和经营效益。
监督日常运营：负责娱乐部日常运营管理，确保各项服务流程和标准的执行。定期检查设备、环境和员工的工作表现。
活动策划与执行：组织和策划各类娱乐活动，如主题派对、音乐比赛等，吸引客户参与，提高客户粘性。
成本控制与利润管理：关注娱乐部的收入和支出，制定合理的预算，并控制成本，确保实现利润目标。
二、团队建设与管理
人员招聘与培训：负责娱乐部员工的招聘、培训与绩效考核，确保员工具备专业素养和良好的.服务意识。
团队管理：建立高效的团队，激励员工提高工作积极性，维护良好的团队氛围。
绩效评估：定期对员工工作进行考核与评估，根据绩效结果进行激励与调整。
三、客户服务与维护
客户关系管理：重视客户反馈，定期通过多种渠道了解客户需求和满意度，改进服务质量。
处理客户投诉：及时处理客户在使用过程中的投诉和问题，确保客户满意度和忠诚度，提升品牌形象。
会员管理：建立会员制度，维护好会员信息，定期推出会员专属活动，增强客户的归属感。
四、市场推广与品牌建设
市场调研：分析市场动向和竞争对手情况，提出娱乐部的市场推广策略。
推广活动：协助市场部门开展有效的市场推广活动，提高KTV的知名度与美誉度，吸引更多客户。
品牌发展：加强与各类媒体和合作伙伴的关系，提升KTV的品牌形象和市场影响力。
五、财务管理
预算编制与管理：负责娱乐部的财务预算编制和资金管理，确保合理使用资金。
报表分析：定期对娱乐部的经营数据进行分析，提出改进措施，优化运营效率。
风险控制：识别运营过程中的潜在风险，制定相应的应对策略，确保娱乐部的安全与稳定运营。
六、其他职责
通讯协调：与公司其他部门密切沟通，协同工作，确保各项工作的顺利开展。
持续改进：关注行业新动态，了解客户需求，提出娱乐部服务质量和运营效率的持续改进方案。
夜间管理：在周末和节假日等高峰期间，参与现场管理，保证一线运行的顺利进行。
ktv娱乐部经理岗位职责 9
一、经营管理
负责制定娱乐部的经营策略和发展规划，确保部门的经营目标得以实现。
分析市场动态和竞争态势，提出针对性的营销方案，提升 KTV 的市场占有率和盈利能力。
监控娱乐部的运营成本，合理控制开支，提高资源利用效率。
制定和调整价格体系，确保价格具有竞争力且能实现良好的经济效益。
二、服务管理
建立和完善服务标准和流程，确保为顾客提供优质、高效、个性化的服务。
培训和督导员工，提高员工的服务意识和服务技能，及时处理顾客投诉，提升顾客满意度。
定期对服务质量进行评估和改进，不断提升服务水平。
关注顾客需求变化，及时调整服务内容和方式，满足顾客的多样化需求。
三、团队管理
负责娱乐部员工的.招聘、培训、考核和激励工作，打造一支高素质的团队。
明确员工岗位职责，合理分配工作任务，确保部门工作高效运转。
营造良好的工作氛围，增强团队凝聚力和员工的归属感。
与员工保持良好的沟通，了解员工的需求和想法，为员工的职业发展提供支持和帮助。
四、设施设备管理
负责 KTV 设施设备的日常维护和管理，确保设备正常运行。
制定设备维护计划和预算，定期对设备进行检查、保养和维修。
及时更新和升级设施设备，提升 KTV 的硬件水平和顾客体验。
确保娱乐场所的安全设施完好有效，保障顾客和员工的人身安全。
五、市场营销
制定并执行娱乐部的市场营销计划，提高 KTV 的知名度和美誉度。
与市场推广部门合作，开展各类促销活动和主题活动，吸引顾客消费。
拓展客户资源，建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。
收集市场信息和竞争对手动态，为部门的经营决策提供参考依据。
六、协调沟通
与其他部门保持密切沟通和协作，确保 KTV 整体运营顺畅。
协调解决部门之间的矛盾和问题，营造和谐的工作氛围。
与上级领导保持良好的沟通，及时汇报工作进展和问题，争取支持和资源。
与供应商、合作伙伴等外部单位保持良好的合作关系，确保物资供应和业务合作的顺利进行。
七、其他工作
完成上级领导交办的其他工作任务。
遵守公司的各项规章制度，严格执行公司的安全、卫生和保密规定。
不断学习和提升自身素质，适应行业发展和公司发展的需要。
ktv娱乐部经理岗位职责 10
一、战略规划与运营管理
制定与实施战略：根据公司总体战略，协助总经理或自主制定KTV娱乐部的年度经营计划、业务目标和营销策略，并确保这些计划的有效实施。
市场分析与预测：密切关注市场动态和竞争对手情况，进行市场分析和预测，为公司的战略决策提供数据支持。
成本控制：负责KTV娱乐部的成本控制和预算管理，确保经营活动的经济性和效益性。
二、团队建设与管理
团队组建：负责KTV娱乐部团队的组建、培训和管理工作，包括招聘、选拔、培训、考核和激励等。
团队协作：促进团队成员之间的协作和沟通，建立高效的团队工作氛围。
人才培养：注重人才培养和梯队建设，为公司储备优秀的.管理人才。
三、服务质量管理
服务标准制定：制定KTV娱乐部的服务标准和操作规范，确保客户享受到高质量的服务。
服务质量监督：定期对服务质量进行监督和评估，及时发现并解决问题。
客户满意度提升：通过改进服务流程、提升服务质量等方式，提高客户满意度和忠诚度。
四、市场营销与客户关系管理
市场营销活动：策划和组织各类市场营销活动，如促销活动、会员活动等，提高KTV的知名度和影响力。
客户关系维护：建立和维护客户关系，包括客户信息的收集、分析和利用，以及客户投诉的处理和反馈。
市场拓展：积极开拓新市场，挖掘潜在客户，扩大KTV的市场份额。
五、日常运营管理
日常监督：对KTV娱乐部的日常运营进行监督和指导，确保各项工作的顺利进行。
安全管理：负责KTV娱乐部的安全管理工作，包括消防安全、治安安全等。
设备管理：负责KTV娱乐部设备的维护和保养工作，确保设备的正常运转和延长使用寿命。
六、其他职责
协调沟通：与公司其他部门进行协调和沟通，确保各项工作的顺利推进。
企业文化建设：参与公司的企业文化建设活动，提高员工的凝聚力和归属感。
报告与总结：定期向上级领导汇报工作进展和成果，总结经验教训，提出改进措施。
综上所述，KTV娱乐部经理的岗位职责涵盖了战略规划、团队管理、服务质量管理、市场营销与客户关系管理、日常运营管理以及其他多个方面。这些职责的履行对于KTV的正常运营和持续发展具有重要意义。
ktv娱乐部经理岗位职责 11
一、战略规划与实施
参与制定公司战略：根据公司整体发展战略，协助总经理或高层管理团队制定KTV娱乐部的长期发展规划和短期经营计划。
组织执行与监督：负责将制定的战略和计划转化为具体的操作方案，并组织和监督下属员工有效执行。
二、运营管理
日常运营管理：全面负责KTV娱乐部的日常运营工作，包括客户接待、服务安排、员工调度等。
服务质量管理：确保KTV提供的`服务符合公司标准和客户期望，通过培训、考核等手段不断提升服务质量。
成本控制：负责KTV娱乐部的成本控制，包括设备采购、维护费用、人员成本等，以实现经济效益最大化。
三、市场营销与业务拓展
市场调研：关注市场动态和竞争对手情况，定期进行市场调研和分析，为公司的市场策略提供数据支持。
营销策略制定：根据市场调研结果，协助总经理或市场营销部门制定KTV娱乐部的营销策略和推广活动。
客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，通过客户回访、满意度调查等方式不断提升客户满意度和忠诚度。
四、团队建设与人员管理
团队建设：负责KTV娱乐部团队的建设和管理，包括招聘选拔、培训发展、绩效考核等。
员工激励：通过制定合理的激励机制和奖惩制度，激发员工的积极性和创造力，提高团队整体绩效。
沟通协调：加强与其他部门的沟通协调，确保KTV娱乐部的工作与其他部门紧密配合，共同推动公司整体发展。
五、制度建设与执行
制度建设：协助总经理或行政管理部门制定KTV娱乐部的各项规章制度和操作规程，并监督执行。
合规管理：确保KTV娱乐部的运营活动符合相关法律法规和公司政策要求，避免法律风险。
六、其他职责
危机处理：负责处理KTV娱乐部可能遇到的突发事件和危机情况，保障客户和公司利益。
公共关系维护：与当地政府部门、行业协会等保持良好的公共关系，为KTV娱乐部的发展创造良好的外部环境。
定期汇报：定期向公司高层汇报KTV娱乐部的工作进展和业绩情况，接受指导和监督。
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