保险内勤岗位职责

时间：2024-05-25 15:01:46 赛赛岗位职责我要投稿

保险内勤岗位职责（通用22篇）

　　在社会一步步向前发展的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编整理的保险内勤岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

保险内勤岗位职责（通用22篇）

　　保险内勤岗位职责 1

　　1、负责保单的整理，录入系统。

　　2、协助销售人员处理客户的理赔等相关事项。

　　3、负责部门考勤、新人入司各项工作。

　　4、负责录入客户资料及客户档案。

　　5、负责各类回访，普通话标准，形象气质佳。

　　6、保险公司工作1年以上，有基层销售管理工作经验优先驱。

　　7、掌握较全面的保险理论，熟悉保险条款、保险实务、市场营销管理。

　　8、具备保险公司的基本管理知识，比较全面的.综合能力、创新能力和沟通能力。

　　9、具有较强的管理能力和市场营销经验，较强的学习能力，较高的职业素质及较强的责任感。

　　保险内勤岗位职责 2

　　1、在部门经理的领导下，主持、监督、管理所属员工的日常工作；

　　2、根据公司下达的服务工作目标，参与并制定年度工作计划和执行方案；

　　3、掌握各项工作进度，并带领团队达成各项服务指标；

　　4、组织、汇报、总结售后服务的工作情况，编制服务报表，并定期报送部门经理；

　　5、组织员工并主持日、周工作例会，提升员工工作状态，优化工作流程；

　　6、负责组织招聘、培训、考核所属员工的'工作，并建立完善的考核与激励制度；

　　7、组建并管理服务团队；

　　8、完成部门经理安排的其他工作

　　保险内勤岗位职责 3

　　1、在部门经理的领导下，监督、管理所属员工的日常工作；

　　2、根据公司下达的'保险项目，参与并制定年度工作计划和执行方案；

　　3、掌握各项工作进度，及时整理汇报；

　　4、及时汇报、总结保单情况，编制服务报表，并定期报送部门经理；

　　5、组织员工并主持日、周工作例会，优化工作流程；

　　6、完成部门经理安排的其他日常工作。

　　保险内勤岗位职责 4

　　（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。

　　（二）针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公司各项安排，结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。

　　（三）针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。

　　1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。

　　2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。

　　3、针对区部工作人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的'支持和服务工作。

　　（四）一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定；一手抓产品说明会，提高规模保费，保证目标达成。

　　认真分析团队实际，从基础工作入手强化各项工作的落实，保证团队素质的稳步提升，实现稳定发展。

　　保险内勤岗位职责 5

　　1、严格执行出单要求和规范，负责旅游险、意外险，每日报表的录入，制作结算单据，管理好相应单证资料，及相关的理赔服务。

　　2、立邦服务工作，包括快递理赔资料登记，理赔咨询服务，查询等工作

　　3、负责接收、保管代理人与客户递交的在保险期内的'投保单（可传真、邮件、即时通讯）

　　4、在权限内的，做好代理人与客户的咨询，与保险公司相关人员的沟通

　　5、车险报价、出单、登记工作

　　6、个险投保资料审核、登记

　　7、需要时协助领导做好其它工作

　　保险内勤岗位职责 6

　　1、根据各岗位需求筛选简历；

　　2、执行招聘、选取、维护招聘渠道并实施招聘工作；

　　3、执行招聘流程，协调办理员工入职、离职、调任、升职等手续；

　　4、帮助建立员工关系，组织员工活动；

　　5、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作。

　　6、公司根据个险销售业务需要配置于个险独立职场经营的营业单位，负责协助个险销售主管从事市场拓展、教育训练、活动管理、会议经营、表报管理和职场建设等工作的专业人员。

　　保险内勤岗位职责 7

　　1、确动公司年度招聘计划以及预算，与部门沟通招聘需求负责招聘工作；

　　2、选择并且维护招聘渠道，并拓展新的招聘渠道，发布招聘广告、参加各种招聘会；

　　3、组织、安排面试，并且进行人力资源初试；

　　4、进行薪资谈判、安排候选人入职，以及安排体检；

　　5、候选人进入公司后，对试用期员工进行试用期沟通；

　　6、办理劳动关系中相关手续（报到，转正，调动，离职）；

　　7、领导交办的其他事情。

　　保险内勤岗位职责 8

　　1、主要负责总公司与下属分公司的文件传达，政策、政令的宣传；

　　2、负责每期新入职人员的档案管理，后期的.培训追踪以及培训结果的统计、上报；

　　3、对营业区的下属各个部门的业绩考核、进行追踪；

　　4、负责营业区的所有办公用品的采购登记以及发放；

　　5、负责每月营销会务的安排以及善后工作。

　　保险内勤岗位职责 9

　　1、主要从事车险定损理赔的内勤工作；

　　2、接受案件委托，做好详尽的登记工作；

　　3、保险案件查勘、解释及督促工作；

　　4、未决案件的追踪工作；

　　5、交回案件的分类、登记、审核存档等工作；

　　6、案件统计工作；

　　7、与其他部门间的.协调工作；

　　8、领导交待的其他工作。

　　保险内勤岗位职责 10

　　1、代表公司为老客户办理续期缴费提醒、理赔资料协助准备、保单年检、资料变更等服务；

　　2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

　　3、熟练解答客户提问并落实问题，为客户答疑解惑；

　　4、通过日常旅游，节日礼品的发放，维护客户关系，保持良好的沟通；

　　5、与相关部门紧密配合，协调沟通，互利共赢；

　　6、新进员工有主管一对一带领学习，终身免费培训。

　　7、做好月度，季度工作内容的.计划

　　保险内勤岗位职责 11

　　1、收集、跟踪保险市场信息、产品信息和营销活动信息；

　　2、配合领导开发企业客户；

　　3、协助制作员工福利建议书，协助领导起草投标文件；

　　4、与保险公司对接，协助客户办理保全、理赔服务；

　　5、按要求汇总、报送部门相关服务、理赔等业务资料；

　　6、负责客户档案的收集和整理；

　　7、领导交办的其他工作。

　　保险内勤岗位职责 12

　　1、负责单证审核整理及数据统计等工作；

　　2、负责协助落实核赔政策、制度及实施细则；

　　3、协助机构完善服务网络，构建差异化服务平台；

　　4、负责协调各机构之间及各机构与管理中心的关系；

　　5、负责协助查勘客户的出险状况、界定保险责任；

　　6、负责测算理赔损失金额，协助制作查勘评估报告；

　　7、负责协助提供理赔咨询服务、统计分析相关业务数据；

　　8、负责完成领导交办的'其他工作。

　　保险内勤岗位职责 13

　　1、确保所分配保单的及时收费；

　　2、辅导辖区内在职保单的.收费与保单服务工作；

　　3、负责所分配保单的复效服务工作；

　　4、完成各项续收任务，达到续期相关考核指标；

　　5、根据客户需要和公司安排上门为客户服务。

　　保险内勤岗位职责 14

　　职责

　　1.根据公司全年人力发展目标制定全年人力发展规划；

　　2.组织好各销售团队进行新人招募工作；

　　3.负责引进符合团队文化的优秀团队和个人；

　　4.负责对招募团队进行定期的培训；

　　5.跟踪团队成员的.整个成长情况，及时激励；

　　任职资格

　　1.国家统招大专以上学历，人力资源管理或其他管理专业优先；

　　2.有保险行业管理经验者优先；

　　3.熟悉国家劳动人事法律、法规及相关政策；熟悉人力资源六大模块的管理；

　　4.具备较强的沟通、协调和团队领导能力，良好的管理能力和决策能力。

　　保险内勤岗位职责 15

　　一、负责办公室的日常事务工作。负责各种文件资料的打印、邮件收发，传送，以及相关文件，材料领取，保存。

　　二、认真贯彻执行公司的相关规定，制度、领会领导的.意图并认真传达。

　　三、将文件资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用，并负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档，最重要的一定要坚决执行机要文件的工作

　　四、负责办公室的其他日常事务，并负责来访，接待，引见，收发传真，考勤登记，以及接听电话等。

　　五、协助经理制定营销策略及销售政策，并负责进行贯彻、培训、监督执行

　　保险内勤岗位职责 16

　　1、负责整理车险客户资料；

　　2、接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接；

　　3、负责联络沟通客户；

　　4、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持；

　　5、相关的销售协议、合同等存档管理。

　　保险内勤岗位职责 17

　　职责：

　　1、组织并协助部门进行招聘工作，筛选并搜索简历，电话预约合适人员前来面试；

　　2、负责人事工作的制定和完善任职资格；

　　3、维护并拓展招聘渠道；

　　4、负责公司人事规章制度的落实、检查、监督工作。

　　任职要求：

　　1、本以上学历，人力资源相关专业，1—3年工作经验，条件优秀者可放宽条件；

　　2、具有良好的.亲和力、沟通能力及团队合作精神；

　　3、勤奋好学，勇于接受挑战

　　4、具有良好的沟通能力与心理素质；

　　保险内勤岗位职责 18

　　1、服务于中国人寿中高端老客户，为其保单进行售后服务工作，为老客户解决保单出现的理赔和保全业务；

　　2、面向公司提供的高端客户资源，为其提供保单保全和“一站式”的专业保险服务；

　　3、将负责的'中高端客户每月情况等账目信息做好管理；维护和开拓新老客户，并不是传统保险的跑外业务；

　　4、参与公司规章制度、营销方案及招聘计划等的制定和实施，监督并反馈执行情况；

　　5、接受公司提供的不定期培训，深入了解保险行业以及人寿的险种，提高理财规划能力以及基本的演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的回馈。

　　保险内勤岗位职责 19

　　岗位职责:

　　1、负责公司银保渠道寿险保单的单证管理工作，并协助完成保单初期审核、新单整理、保全等工作；

　　2、处理银保渠道客户投诉，并记录投诉信息、协调相关部门解决；

　　3、协助销售人员，与总部运营部门协作，推进客户保单进程；

　　4、每月整理数据，制作相关的报表。

　　任职要求:

　　1.本科及以上学历，金融、法律、保险等相关专业优先；

　　2.1年以上客户服务工作经验，有保险公司或投诉处理经验者尤佳；

　　3.能较为熟练使用office办公软件；

　　4.迅速执行，以结果为导向，并且具备较好的`谈判及学习能力；

　　5.性格乐观积极向上，思维敏捷；

　　6.性格稳重，做事细心、耐心，有高度的责任心，积极跟进客户的各项需求；

　　7.热情乐观，有良好的团队意识。

　　保险内勤岗位职责 20

　　个人认为保险内勤岗位是个很模糊的概念，凡是和保险部内部有关的工作都是保险内勤应该会也应该干的，主要就是保险出单、保险维修接待、保险车定陨和其他的事务。

　　1. 保险出单

　　a) 给新车上保险，先在系统里出完保单，然后在把保单分类放好，在把刚新出的保单录入工作台帐表，然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记，之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。

　　b) 给已经买过保险但是快要到期的车辆续保，先在系统里出完保单，在把相应的返利或者赠品送到客户手里，等客户满意的离开之后在把保单分类放好，把刚新出的保单录入工作台帐表，然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记，之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。

　　2. 保险维修接待

　　a) 来了出险的车辆先是询问具体是事宜，在问清楚客户的保险是那家公司的，然后在对应的解决，留下相应的手续，给客户的`车做个环检，告诉客店车辆的维修项目，几天后可以提车，让客户安心等待，然后在系统里下单子，给车辆订损，打出订损单填好盖完章开完发票登记完成，做好结算单，在维修这几天内做好跟进工作，在之后车辆维修好给客户打电话让客户来提车，最后给客户办好手续，微笑送客户离开，然后登记好维修的台账。

　　3. 其他事务

　　a) 打电话约保险快到期客户来店续保，通知他们本店最近的活动，告诉他们来本店续保比在别的公司续保的好处，引起他们的注意已达到目的。

　　b) 在办公室及时接听电话，解决不了的，及时反映给相关人员，以免影响工作。

　　c) 负责完成上级交办的其他工作。

　　d) 及时清洁办公室，保证室内整洁。