物业主管岗位职责(15篇)
在发展不断提速的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编精心整理的物业主管岗位职责，欢迎大家分享。
物业主管岗位职责1
一、工作内容：
1、负责客服部的日常管理工作，完成各项经营指标；
2、对本部门的工作和服务质量负责；
4、负责做好与业主的沟通工作；
5、负责日常客户接待，并做好回访与总结工作。
二、职位要求：
1、大专以上学历，物业管理、旅游管理、酒店管理或其它相关专业；
2、3年以上物业行业经验；
3、具有良好的.沟通协调能力，具备一定写作能力，善于分析工作中存在的问题，并能独立处理。
三、岗位要求：
1、学历要求：大专
2、语言要求：不限
3、年龄要求：不限
4、工作年限：1-3年
物业主管岗位职责2
岗位工作职责
安防部主管在项目管理中心经理的直接领导下，对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任，其职责如下：
1协助招聘安防员。对安防员人选坚持以25岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高1.70米以上为标准，主要从退伍军人录用。不循私情，择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。
2负责安防员的上岗培训和思想教育工作，对安防员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定安防员训练计划，并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。
3负责与派出所的工作联系，做好防范工作。业务上接受派出所的.指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。
4负责安防队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗，无治安死角。
5负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。
6协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则视作失职。
7督促队员遵守员工内务管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂。
8负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。
9定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。
10定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录，向上级回报好的建议。
11完成项目管理中心经理交代的其它任务。
物业主管岗位职责3
1 保洁主管对物业经理进行负责，具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。
2 保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。
3 保洁主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的`薄弱环节，统筹安排，合理布置。
4 保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促保洁领班或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。
5 保洁主管应对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。
6 保洁主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。
7 服从并完成上级指派的其它工作。
物业主管岗位职责4
1、负责物业项目的业务拓展工作，收集、整理、分析目标市场，建立项目信息库；
2、负责对有效信息制定拓展，包括对外拓展工作的`安排、指挥、协调，制定拓展并组织实施；
3、制订可行的市场拓展计划并实施，不断提高公司业务的市场份额；
4、负责所对市场及周边地区信息以及竞争对手的信息收集及分析反馈；
5、拓展物业新项目及对新项目的调研、论证、策划，熟悉招投流程与标书的编写工作。
物业主管岗位职责5
职责：
1.全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调相关资源;
2.管理售楼处及样板间等相关工作，提供优质物业服务，展示楼盘和品牌物业形象;
3.配合营销活动，统筹协调销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题;
4.处理案场发生的重大投诉和突发事件;
5.负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训;
6.完成领导交代的其他任务。
任职要求：
1.大学专科及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业优先;
2.熟悉物业的相关法律法规，了解物业案场管理知识;
3. 2年以上物业管理工作经验，1年以上物业案场管理管理经验;
4.具有良好的.沟通技巧、自我学习能力，能较好地带领团队达成目标。
物业主管岗位职责6
1、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化；
2、负责日常工作安排，同时监督落实；
2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。
3、负责定期主持各板块例会，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质；做好各领班日常工作考核，激励员工的工作积极性，不断提高工作质量。
4、监督考察各岗位人员的'工作表现，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。
5、不定期巡视小区内各区域，对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。
6、定期向项目经理汇报工作进展情况。
7、根据公司要求，负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。
8、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。
9、完成上级交办的各项工作任务。
物业主管岗位职责7
1、监督客服助理在规定时限内处理顾客投诉和建议；
2、对管辖范围内所属客服助理的工作结果负责；
3、负责管辖区域内的客户关系建设与维护，每季度按回访计划定期回访客户，对客户满意度开展调查；
4、负责租金及物业管理服务费的'催收；
5、参与项目各项品质检查，对现场品质进行监督；
6、参与责任区域内商铺、写字楼、公寓检查及管理。
物业主管岗位职责8
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源；
2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题；
3、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训；
4、负责销售案场物业服务策划和服务创新，处理案场发生的重大投诉和突发事件。
物业主管岗位职责9
一、职责描述：
1、负责协助品质管理总监完成品质管理部工作计划整体推进；
2、贯彻组织执行质量方针，执行质量法规，分解、落实本部门目标责任；
3、负责组织质量目标的分解和考核；
4、负责制订并组织实施本职能范围内的管理标准和工作标准，并对项目的.管理标准、工作标准和服务标准进行指导。
5、负责质量管理体系正常运行；
6、负责组织在管物业项目的各级创优达标活动；
7、调研、学习、引进先进有效的管理技术，持续提高品质管理水平。
8、负责安全生产指导、监督工作；
9、上级领导安排的其他工作。
二、职位要求：
1、大专及以上学历；
2、5年以上物业管理工作经验，其中2年以上大型一级物业公司同岗位工作经历；
3、具备较强的计划管理能力、沟通协调能力和处理突发事件的能力。
物业主管岗位职责10
1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，做好物业管理区域内的安全防范工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的'经营管理目标;
3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求;
4、组织实施服务对象满意度调查活动;
5、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容;
6、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;
物业主管岗位职责11
1、负责制定物管部的治安年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。
2、处理各类突发事件并形成报告。适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。
3、妥善处理客户有关安全方面的.各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。
4、负责商管员的排班及专业知识培训。
5、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。
6 、组织队员参加消防演练。
7 、与相关政府部门沟通。
8、领导交办的其他工作。
物业主管岗位职责12
1、根据公司物业管理规约及装修手册的要求，协助物业经理对租户装修设计的审核与装修审批工作。负责竣工验收并确保商铺装修符合公司的要求。
2、负责项目安全管理工作，参与巡查，定期对项目的电线电路、消防、网管线路等设施等进行安全检查，如发现安全隐患，及时责令及监督相关部门整改。
3、负责协助物业经理对客户服务的'各项业务开展情况进行监察;督导体系文件的实施，不断完善、规范客户服务各项业务流程;
4、负责项目内公共区卫生、绿植、设施的巡视工作，并安排保安及保洁日常工作;
5、协助物业经理维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;
6、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;
7、协助物业经理做好项目费用催缴工作，完成公司工作相关指标。
物业主管岗位职责13
1、负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作；
2、负责大厦业主的维修处理报修、并正确传达维修部，并跟踪回访；
3、善于处理业主投诉和突发事件，在自己管辖区域内，解决业主的`各种疑难问题；
4、巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪；
5、协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动；
物业主管岗位职责14
一、在管理处经理的领导下,组织接待员开展礼仪接待及服务工作。
二、全面负责接待员的班次编排及各岗位的工作安排、协调。
三、检查与考核接待员的出勤、仪表仪容、工作态度及服务质量。
四、熟悉和掌握辖区的基本情况,对接待服务中出现的异常情况,能迅速正确做出判断,并采取有效的措施。
五、带领接待员做好重大活动、参观游览的接待、服务工作。
六、接受并处理租赁人、宾客有关接待、服务方面的投诉。
七、组织接待员学习礼仪接待的.有关知识与技能,不断提高服务层次。
八、关心接待员工所需物品的请购与保管。
九、完成上级交办的其它任务。
物业主管岗位职责15
1、负责小区内水电、土建及房屋的维修;
2、负责维修设施的保养和维护;
3、依据小区的实际情况，制定设备的.检查及保养计划并监督执行，确保各系统正常运行;
4、制定部门员工的在职培训计划并组织实施;
5、工程资料建档、工程管理软件维护