出口操作岗位职责

时间：2023-02-02 16:32:50 岗位职责我要投稿

出口操作岗位职责

　　在当下社会，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家整理的出口操作岗位职责，欢迎阅读与收藏。

出口操作岗位职责

出口操作岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、客户联系、审核、接受客户委托，给客人发放进仓通知;

　　2、安排跟踪货物的订舱、运输、装箱和报关;

　　3、遇单、货问题，协助相关部门与客户沟通，协商解决;

　　4、跟踪和反馈货物的装船日期;

　　5、协助相关部门对账、开票，跟踪对账单、发票、退单寄送和提单签发;

　　任职要求:

　　1. 大专以上学历;

　　2. 2年以上海运单证或操作工作经验;

　　3. 熟悉海运操作流程及相关业务知识;

　　4. 能熟练使用execl， word等常用办公软件;

　　5. 有较强的客户沟通意识和服务技巧;

　　6. 能承受较强的'工作压力和工作量;

　　7. 能独立完成工作和解决问题;

　　8. 良好的英语读写能力

出口操作岗位职责2

　　一、操作规范:

　　1、客户服务制作装箱单一定要正确,并尽量填全面,如数据不明确的请在装箱单上注明大约吨位,以便安排车辆。

　　2、如客户有特殊要求,请客户服务在装箱单上注明,反之如发生额外费用由客户承担。

　　3、如有更改,请客户服务用书面形式确认,调度不接受口头通知,并及时对电脑数据作相应调整。

　　4、门——门集卡运费原则上以操作部公布的运价为准,如有特殊情况要求协商运价的请客户服务出工作联系单,待确认后在装箱单上注明。装箱单上不注明运价的以操作部公布运价为准。

　　5、门——门装箱以客户服务装箱单上规定的时间到达(正常计划),如有迟到按运价协议规定在运费内扣除;因客户原因产生的'待时按运价协议规定确认待时费。

　　6、如由于客户原因而造成额外费用的,应在二个工作日内与客户服务确认,便于客户服务及时向客户收取。

　　7、若需提前做箱的(如:监装、薰蒸等)特殊情况,客务服务必须及时以书面形式通知调度。

　　8、对于用退关箱子,请客户服务在流程卡上注明并须注明箱号,以便调度在下达计划时及时通知仓库、车队,避免造成重复提箱及用错箱子。

　　9、各客户服务在电脑输入时资料必须输齐全,(如:必须选择陆运服务或仓储服务,两者都不选择则作自理;箱落港区需在备注栏注明;自拼箱;订舱员等),对退关、重托等需在电脑中及时调整。

　　10、门——门计划:调度在接到客务服务提供的装箱单后再安排计划,装箱单需在装箱前一天13:00之前交于调度,调度在客户服务留底装箱单上确认,13:00之后的装箱计划属于加急计划,原则上由调度联系车队及根据放箱情况后决定装箱时间。

　　11、内装:调度根据船期提前4天安排提箱计划、外高桥根据船期提前4——5天安排提箱计划,内装箱装箱单客户服务应在装箱前一天15:00前交于调度安排装箱计划。若遇退关的箱子以书面退关单为准。

　　12、对于要求改配的箱子,客户服务应在截关前提供装箱单、联系单,便于操作部现场及时改配。周六、周日二天无改配。

　　二、岗位职责:

　　1、认真审核上道环节移交的单证,发现问题及时指出,并要求更正。

　　2、对下道环节所指出的不规范操作积极整改。

　　3、根据船期每天作好出仓计划,门到门调度凭装箱单安排计划。保持与仓库、车队的联系,并及时把仓库、车队反馈的信息通知客户服务等有关人员。

　　4、掌握船舶动态和货源情况,及时调整计划。

　　5、协调操作过程中产生的各类问题,力争使各种问题迎刃而解。

　　6、调度及时把进港箱号以书面形式报报关部,使报关工作能顺利完成。

　　7、遇箱子冲关、退关、更改等,及时与现场、仓库、车队有关人员联系,重箱进港后,及时与现场联系。

　　8、根据公司的收费标准,仔细审核帐单,并登记在“调度工作大表”上备查。

　　9、发现有非正常费用,及时与客户服务或有关人员联系待确认后,通知财务补收。

　　10、根据“调度工作大表”按船公司、仓库、车队、销售部门进行分类统计每月的箱量及报关票数。

　　11、对每月归档工作做到及时完整,有案可查。

出口操作岗位职责3

　　岗位描述:

　　客户联系、审核、接受客户委托，给客人发放进仓通知;

　　安排跟踪货物的订舱、运输、装箱和报关;

　　遇单、货问题，协助相关部门与客户沟通，协商解决;

　　跟踪和反馈货物的装船日期;

　　协助相关部门对账、开票，跟踪对账单、发票、退单寄送和提单签发;

　　任职要求:

　　大专以上学历;

　　1年以上海运单证或操作工作经验;

　　熟悉海运操作流程及相关业务知识;

　　能熟练使用execl， word等常用办公软件;

　　有较强的客户沟通意识和服务技巧;

　　能承受较强的.工作压力和工作量;

　　能独立完成工作和解决问题;

出口操作岗位职责4

　　职责描述:

　　1.接收到订舱单，在第一时间与业务确认，并安排拖车报关事宜;

　　2.跟踪货物，与客户对单，制作提单等文件;

　　3.与船司/航司联思对单和协助市场客服处理文件;

　　4.制作账单，跟踪客户付款和财务付款问题，及时放货给海外代理和海外客户。

　　任职要求:

　　1.有良好的沟通能力，能处理好客户和同事之间的关系，性格温纯，礼貌待人，有细心耐心和责任心;

　　2.工作态度认真负责，能灵活处理工作中遇到的`突发事件，服从命令听从指挥;

　　3.普通话标准，口齿清晰流利，要求英语四级，能与客户做熟练的听说读写和交流，熟练掌握电脑操作和办公软件;

　　4.忙时可承受加班工作压力。

出口操作岗位职责5

　　1. 全日制大学专科以上学历,建筑类或国际贸易相关专业;

　　2. 具备熟练的`英语听说读写能力,能独立用英语和国外客户沟通;

　　3. 熟悉外贸进出口操作流程,三年以上相关经验;

　　4. 基于公司现有的客户资源、产品资源,能独立进行新客户开发;

　　5. 对已有订单的跟进、追踪、疑难问题处理,直至收款完成;

　　6. 了解橱柜、浴室柜或台面类产品的供应渠道,熟悉其加工工艺及成本核算。

出口操作岗位职责6

　　1、负责部门的行政和业务管理工作;认真领会、贯彻、落实、执行公司的各项方针，政策和规章制度，带领部门完成业务目标。

　　2、负责相关供应商(车队、船公司、报关行、仓库等)的物色、选定以及合同的'签订、履行和信用评定等事宜。

　　3、负责制定、评估、改进和完善部门作业流程，努力提高全员工作效率和服务意识及水平。

　　4、科学、高效地分配和协调部门内分工、协作以及按要求落实现场接货、查验、监装等相关工作。

　　5、及时、准确、妥善地处理与其他部门及客户和供应商之间的联络、咨询、回复、询价、处理投诉等相关工作。

　　6、负责制定、协调、监督、分配订舱及配船的方案、汇报机制及危机处理机制。

　　7、积极开拓或协助营业开发部发展新客户、维护老客户以及开发新兴市场。

　　8、制订、组织、开展与业务操作有关的工作与活动。

　　9、负责及时搜集海关，商检，港区，船公司等相关行业政策与信息，供其它部门及客户、代理参考。

　　10、负责协调与公司其他部门间工作开展、市场开拓、工作安排等事宜。

　　1 1、负责指导、考核、评估本部门员工工作，并负责组织对部门员工的培训以及制定部门的培训计划，提高部门员工的业务能力水平。

　　12、公司授权或指定的其它工作。

出口操作岗位职责7

　　岗位职责:

　　1、严格按照公司相关作业程序为客户提供满意的物流服务

　　2、日常海运订舱询价以及进出口货物全套单证的制作与核对

　　3、货物异常情况的跟踪和处理，并能及时作出有效应对

　　4、及时核对业务单据，协助业务结算，催收应收账款，反馈相关信息

　　岗位要求:

　　1.男女不限，35岁以下，熟悉国际贸易流程，热爱货代行业

　　3、良好的'沟通能，强烈的服务意识和责任心;有独立处事能力及团队协作，

　　4、工作认真仔细，责任心强;能承担高强工作压力，心理素质平和稳定;

　　正常班+双休+五险一金

出口操作岗位职责8

　　岗位职责:

　　独立完成海运出口日常操作,善于处理紧急异常状况

　　管理海外代理和供应商,对出口货物信息保持跟踪;

　　负责和客户保持良好关系和有效沟通

　　负责分供方的管理和沟通

　　能够预判问题或者风险,创造性地解决问题

　　及时反馈整理工作中的.问题,能对运作流程提出自己的意见

　　及时回应海外代理的邮件和反馈信息,英语书写流畅

　　岗位要求:

　　大专以上学历,2年以上海运和客户服务经验

　　熟悉国际海运,对全球供应链运作有较全面的了解和经验

　　英语cet4级以上,口语流利、书写流畅

　　熟练运用办公自动化软件,具有软件数据分析能力。

　　熟悉货代系统操作

　　责任心强,适应艰苦的工作环境,抗压力强;

　　有global公司海运和global account操作经验优先考虑

　　具有良好的团队协作精神和较强的执行能力

出口操作岗位职责9

　　1、负责与客户洽谈,接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜;

　　2、制作海/空运单证及其它相关文件,负责录入应收应付费用,安排开发票事宜;

　　3、负责提供海外代理业务文件及放货事宜;

　　4、单证及文件的'整理及归档等;

　　5、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。

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