物业经理的岗位职责

时间：2023-10-23 15:15:51 岗位职责我要投稿

物业经理的岗位职责20篇

　　在我们平凡的日常里，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编整理的物业经理的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业经理的岗位职责20篇

　　物业经理的岗位职责1

　　1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行公司各类规章制度，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

　　2、制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

　　3、负责检查、监督各项制度的执行情况。

　　4、合理调配人员，协调各岗位的'公工协作，责任倒入，同时关心员工生活，确保管理处员人有良好精神面貌和积极的工作态度。

　　5、负责所管理辖物业的装修检查，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。

　　6、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。

　　7、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其她工作任务。

　　物业经理的岗位职责2

　　一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。

　　二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批通过后监督实施。

　　三、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。

　　四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。

　　五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

　　六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。

　　七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。

　　八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、

　　入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。

　　九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。

　　十、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的.购置计

　　划及管理。

　　十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。

　　物业经理的岗位职责3

　　1、贯彻执行公司对物业项目管理部的年度要求，制定物业管理部年度工作计划，并分解落实；

　　2、负责物业项目费用的年度预算等提报审批工作；

　　3、负责物业管理下属各部门（工程、客服、绿化、保洁、维序等）的日常管理工作；

　　4、及时收取物业费用和车位管理费；

　　5、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

　　物业经理的'岗位职责4

　　1、负责制定公司高端住宅项目的物业服务中心年度工作计划。

　　2、负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

　　3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。

　　4、负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。

　　5、负责服务区域内定期和不定期的'巡视抽查工作，发现问题及时处理。

　　6、负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

　　物业经理的岗位职责5

　　1、在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；

　　2、负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；

　　3、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；

　　4、组织制定各岗位规范和操作规程；

　　5、坚持每天深入现场检查、现场指导工作；

　　6、合理安排人员工时，以提高工效；

　　7、抓好节能工作；

　　8、做好管理区域内防火防盗等安全工作；

　　9、做好对下属员工的`培训考核工作；

　　10、做好本部门计划及相关工作。

　　物业经理的岗位职责6

　　职责一：物业经理助理岗位职责

　　1.协调经理完成管理处的各项工作，物业经理助理工作职责。

　　2.认真完成所分管的各项工作。

　　3.当经理部在时，大力经理进行工作。

　　4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

　　5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

　　6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

　　7.有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。

　　8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。

　　职责二：物业经理助理岗位职责

　　一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

　　二、督促各物业公司工作计划实施。

　　三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策提供依据。

　　四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。

　　五、参与制定、修订物业各项管理制度。

　　六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

　　七、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

　　八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。

　　职责三：物业经理助理岗位职责

　　一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理，当好参谋和助手。

　　二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。

　　三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。

　　四、受项目区域常务经理委托，代理行使常务经理职权。

　　五、完成上级领导分派的其他工作任务。

　　职责四：物业助理岗位职责

　　1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。

　　2、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作。

　　3、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐。

　　4、按公司制定的业主收楼工作流程，做好物业移交业主的工作，并配合业主做好各种业务办理，包括水电开通、装修申报、车位租赁等。

　　5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。

　　6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

　　7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。

　　8、根据每月物业综合大检查整改一览表，跟进处理各种存在问题，管理制度《物业经理助理工作职责》。

　　9、根据各种会议纪要下达的工作任务，分别跟进各项工作完成情况。

　　10、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。

　　11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。

　　12、每月配合财务对业主各种欠款的追收。

　　13、配合公司举办各种活动，完成上司下达的工作任务。

　　职责五：物业助理岗位职责

　　1、受业主、租户的咨询，并耐心解答;

　　2、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕;重大事件可直接报告物业经理;

　　3、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为;

　　4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条;

　　5、及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作;

　　6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作;

　　7、负责校对租户、业主联系资料，如有更改，及时通知文员对租户资料进行及时更新，负责保管租户资料;

　　8、定期与业主、租户联系，保持良好关系;

　　9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查;

　　10、检查、监督外判清洁、绿化公司的.工作，发现问题及时通知承包公司处理;

　　11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;

　　12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行;

　　13、在出纳不在场的情况下，代收物业服务中心物业管理费等各项费用，开具相关发票和收据，并妥善保管;第一时间将收到之现金转交出纳;

　　14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作;

　　职责六：物业助理岗位职责

　　1.贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令;

　　2.协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;

　　3.负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜;

　　4.具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系;

　　5.协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

　　6.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

　　7.按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动;

　　8.监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见;

　　9.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

　　10.结合屋村实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议;

　　11.管理处主任不在时替代其行使职权;

　　12.对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作;

　　物业经理的岗位职责7

　　1、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。

　　2、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。

　　3、根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作。

　　4、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。

　　5、负责区域内经销店服务质量的点检工作，全面提升职员的综合素质。

　　6、对省内经销店的`服务标准进行提升培训。

　　物业经理的岗位职责8

　　(1)负责餐厅标准化管理，制定并完善后厨各项服务标准程序和操作规程，检查厨房所属各岗位员工的操作规范，检查各岗位人员的服务态度、服务流程，保证餐饮质量，监督各岗位做好卫生清洁工作。

　　(2)负责食堂成本预算工作，配合厨师长对食堂整体运营成本负责。控制各类食材、饮品等产品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。

　　(3)维护良好的的客户关系，妥善处理客人投诉。

　　(4)组织每周制订菜单，推进菜品研发和质量的.监督管理工作。

　　(5)负责食品安全、消防安全管理，认真执行食品卫生法，组织开展各类安全培训，把住卫生质量关，严防病从口入，严防食物中毒。

　　(6)推动餐厅人员技能和能力培养工作的开展。

　　物业经理的岗位职责9

　　1、维护同业主间的良好关系；

　　2、负责公司开发项目住宅小区的'物业管理；

　　3、协调好小区的工程、保安、客服、保洁等工作，保持物业的运营状态；

　　4、做好部门入伙及装修、创优工作，提升现场管控能力；

　　5、处理各类客户投诉，确保客户满意度提升；

　　6、负责管理服务区域内社区生活服务及社区文化活动开展。

　　物业经理的岗位职责10

　　1、全面负责项目服务中心的日常管理及收缴完成率;

　　2、负责落实公司相关制度和要求，负责监督、检查、指导中心员工的.工作情况、仪容仪表、工作纪律，查处违规违纪并采取纠正措施;

　　3、负责对中心员工进行相关知识培训和指导，提高员工工作积极性和业务素质，提高服务水平;

　　4、负责制定中心年、月、周工作计划;

　　5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;

　　6、负责处理租户、业主投诉，提高客户满意度;

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　8、负责增值服务的推广和跟进;

　　9、定期做好满意度调查及拜访业主。

　　物业经理的岗位职责11

　　1、对公司运作与各部门进行管理、协调内部关系及事务处理;

　　2、明确对各项目工作流程和标准的'要求，协助监督各项物业管理工作的落地与推进;

　　3、掌握各项目物业服务品质、客户满意度、物资耗用等情况;

　　4、进行方案制定，对体系文件、服务方案等进行制定，并落实;

　　5、对指定员工进行培训，确保各项工作高效进行和物业服务达到标准。

　　物业经理的岗位职责12

　　1、负责监督、指导各项目设施设备运行管理工作；

　　2、负责组织工程业务方面的培训管理工作；

　　3、负责组织工程管理规章制度的建立修订；

　　4、负责指导、监督各项目接管验收，并跟进、推动遗留问题整改的工作；

　　5、负责指导、监督各项目节能降耗的工作；

　　6、负责审核各项目设施设备维护保养计划，指导、监督各项目设施设备维保；

　　7、负责组织、检查、监督各项目外委单位维保质量的'工作。

　　物业经理的岗位职责13

　　1、负责公司质量体系和标准化体系的`建立、实施、执行和持续改进等工作;

　　2、制定和不断改进公司各项目月度、年度考评标准，并对各项目业绩指标进行统计、考核;

　　3、针对公司标准化体系制度和要求，组织对各项目的品质检查及考评工作，编制质检报告;

　　4、编制公司各类质量记录表格，并对其日常管理和使用进行监督;

　　5、负责行业内信息、数据收集，并根据数据信息提升物业服务;

　　物业经理的岗位职责14

　　1、领导、监督、审查、评估及修订物业管理职能及工作的能力;

　　2、全面负责所在项目招商业务已经内部行政工作统筹安排;

　　3、负责搭建项目团队，搭建管理流程并实施有效有管理;

　　4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关部门保持良好关系;

　　5、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;

　　6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的`服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件。

　　物业经理的岗位职责15

　　1、参与商业项目设计阶段的图纸审核，运用专业知识对设计的商业部分提出建议和意见;

　　2、在施工阶段监督工程质量，了解隐蔽工程情况并及时向领导汇报;

　　3、参与项目验收工程条件的检验工作，及时做出专业评判;

　　4、监督物业公司的'服务工作，全面提升物业管理水平;

　　5、努力开展增收节支，经营创收工作，控制资金合理支出，确保商业项目的保值增值;

　　6、配合物业做好安防工作。

　　物业经理的岗位职责16

　　1、完成项目物管团队筹建、对接专业分包，包括客户服务、安全管理、物业经营及其他各项工作；

　　2、参与项目各专项工程验收，承接项目开发是的相关资料和备件；

　　3、负责有关物业管理服务合同及相关供方的评审和控制，参与公司重大项目的合同或标书的.评审及验收工作；

　　4、主持物管部门全面工作，负责物管部经营管理及日常费用支出审核，根据国家、监管部门及公司的有关规定，制定物管部门管理制度及考核体系；

　　5、及时解决业主提出的合理需求，与各方保持良好关系，以加强物管效能；

　　6、塑造及维护项目形象，营造高品质办公氛围。

　　物业经理的岗位职责17

　　1、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报公司，严格按工作计划完成相关工作;

　　2、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作，定期召开项目例会;

　　3、就项目物业管理执行中的问题提出解决方案;若发生重大事件或超出岗位职责权限的'应立即向公司汇报;

　　4、开展日常巡视，对设备运行保养、安全、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;

　　5、发生紧急事件时，立即组织项目中心相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行;对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司汇报;

　　6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改;

　　7、合理对项目处各项费用的成本控制、编制项目处年度预算;

　　8、参与对分包合同相应条款的审核、修改，并对外包单位的工作情况进行监督、检查、评定;

　　9、处理项目中心客服的投诉问题，并向当事人通报处理意见和结果;

　　10、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应;

　　11、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作;

　　12、对项目管理处物业管理费用的收缴率、客服满意率负直接责任;

　　13、抓好项目管理处节能降耗的工作，对项目管理处的能源费用负直接责任;

　　14、参与重大项目的合同或标书的评审;

　　15、参与编制新增项目的物业管理方案;

　　16、参与新接管项目的验收工作;

　　物业经理的岗位职责18

　　职责：

　　1、负责商业中心设备设施管理工作，部门固定资产的管理;

　　2、负责商业中心安全管理工作、环境、消杀、绿化管理工作;

　　3、负责物管部预算及费用支出的'控制;

　　4、负责各分包经营管理商指标的管理;

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、男，年龄28-35岁，本科及以上学历;

　　2、五年以上大型商业物业、保安保洁部门管理工作经验，三年以上同岗位工作经验;

　　3、熟悉国家或地方物业管理相关法律法规;

　　4、熟练使用办公软件;

　　5、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压、认同万达。

　　物业经理的岗位职责19

　　1、主持制定符合项目情况的物业服务方案，并控制其有效实施，保证满足客户需求；

　　2、组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、环境服务等日常服务工作；

　　3、组织对服务供应商的.监督管理工作，确保供应商服务品质达成；

　　4、组织编写管理处年度预算，并控制管理处的经营情况满足预算需求；

　　5、策划管理处日常培训工作，提升员工服务水平；

　　6、组织开展管理处行政、人事、公共关系等综合事物的管理工作，满足服务提供的需求；

　　7、组织开展管理区内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作，有效保护环境、满足员工身心健康；

　　8、根据项目情况和顾客需求，主持开展创新社区服务活动，不断提升服务品质。

　　物业经理的岗位职责20

　　1、在总经理的领导下，全面负责项目保安管理、水电管理、维修和物业费、水电费等收费管理及设备维修。

　　2、按照公司部署，有计划地搞好项目的各项工作。

　　3、保证项目清洁卫生，搞好环卫工作。

　　4、负责项目的停车管理。

　　5、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作。

　　6、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修工作。

　　7、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。

　　8、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。

　　9、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。

　　10、定期检查安全措施，消除安全隐患。

　　11、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况，重大、紧急的'问题立即向总经理报告。

　　12、完成总经理交办的其他事务。

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