物业经理岗位职责

时间：2022-11-01 16:40:07 岗位职责我要投稿

物业经理岗位职责

　　在生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的物业经理岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业经理岗位职责

物业经理岗位职责1

　　1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。

　　2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。

　　3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。

　　4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。

　　5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。

　　6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。

　　7.每日巡查苑区，巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题，应予以记录及时处理，并报告总经理。

　　8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。

　　9.根据总经理室的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神。

　　10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理，并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

　　11.定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。

　　12.当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报告。

物业经理岗位职责2

　　岗位职责：

　　1.筹建销售案场客服团队，并对部门人员进行系统培训；

　　2.拟定销售案场物业服务方案并组织落实；

　　3.负责部门各项工作的管理、监督、指导；

　　4.负责维护客户关系，协调处理客户投诉，并完成后续工作；

　　5.负责组织客户相关信息的统计、管理、更新工作；

　　6.负责组织物业服务相关费用的处理、收缴工作；

　　7.负责组织开展社区文化活动。

　　任职要求：

　　1.全日制本科毕业3年以上，2年以上物业同等岗位的工作经验，经验偏少的可以应聘客服主管；

　　2.热爱物业工作，服从领导安排；

　　3.特别说明，该岗位最终是要外派到项目工作，目前正在筹建的项目地点有：江苏南京六合区、江苏扬中、河南焦作云台山、河南郑州荥阳、湖南省湘潭市昭山共计5个，优先就近安排原则，公司免费提供食宿。

物业经理岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估，并对评估结果进行跟踪;

　　2、对可能影响现场业务品质的因素，能及时进行预防、应对提示

　　3、全面负责所在项目的物业管理(秩序维护、工程维保、客户服务、环境维护等);

　　4、完成公司下达的经济指标和管理指标等;

　　5、负责对项目的各部门工作安排，有效的管理、引导、监督、考核目标;

　　6、负责项目的对外协调

　　具体职责如下：

　　一、及时、有效地做好前期介入工作

　　(一)密切配合开发商，利用项目开盘和开发商举行促销活动的机会，展示物业服务企业的良好形象和专业素质。

　　在正式开盘之前，开发商、施工单位、销售代理、物业管理等部门要共同制定周密的开盘日和促销活动的工作方案。作为项目经理，应对秩序维护、保洁等人员在礼节礼仪、沟通能力等方面进行重点培训。在看楼购房人员较多时，应重点做好车辆有序引导、人员分流、看楼通道及样板房安全防范以及临时看楼电梯的应急维护预案和认购及签约区域的重点看护等等。持续做好上述工作的目的在于获取开发商、业主对物业服务公司的初步认同感，为未来开展物业管理打下良好基础。

　　(二)在项目施工阶段适时介入，向开发商及时提出合理化建议和要求整改的书面报告，以减少开发商资金浪费，同时最大限度地减少日后管理麻烦。

　　1.项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。项目经理更应对下列问题引起高度重视：

　　2.项目竣工验收和接管验收期间的主要工作：

　　二、做好大规模入伙和装修管理工作，保障小区免遭二次装修破坏

　　三、规范运作，坚持四种意识

　　作为项目经理，要管好项目，还应坚持牢记四种意识：

　　(一)契约意识。

　　物业服务公司与业主之间，从某个角度看，只是一纸合同的关系，换句话讲，业主作为合同甲方当然有权按合同约定对乙方进行监督或解除合同关系，因此，作为乙方的物业服务企业只有在不断加强履约能力、兑现承诺方面多作努力方为上策，而在提供服务时，任何偷工减料的行为，都应视为违约，长此下去，必将使自身陷于被动。

　　(二)沟通意识。

　　(三)预留一定资金再投入的意识。

　　(四)成本控制意识。成本控制能力应当是项目经理的基本功。

物业经理岗位职责4

　　职责描述:

　　1、依据购物中心项目前期规划、设计,完善各地购物中心物业管理标准;

　　2、参与各运营期购物中心项目物业条线管理,如安保、消防、环境条线;

　　3、负责已开业项目工程系统的运行、维护保养及有偿服务的管控;

　　4、负责能耗及相关成本指标的控制管理、相应设备优化改造、节能降耗技术提升;

　　5、跟进工程遗留问题的整改及部分改造工程的组织实施;

　　6、参与工程类招投标采购,协助建立供应商品牌库;

　　7、负责运营期工程预算的审核、实施和管控;

　　8、负责已开业项目移交资料、工程档案的归口管理。

　　任职要求:

　　1、5年以上商业项目工程物业管理经验;3年以上大型购物中心设施维护、机电安装及维保经验,具有项目前期筹备及后期物业工程管理经验;2年以上集团总部/区域总部综合管理经验优先;

　　2、持有相关资质证书。

物业经理岗位职责5

　　1、根据集团及区域下达的体系制度，做好项目工程设施设备管理，确保项目设施设备的正常运行;

　　2、管控项目消防、智能化运行，根据上级公司要求的规范流程降低设施设备的运行风险;

　　3、推进项目节能降耗，降低项目运营成本;

　　4、做好与地产维保部门的沟通工作，协调与地产工程关联工作的顺利推进;

　　5、推进新项目交付设施设备承接查验、分户验收、以及不合格项整改，并提出合理化建议;

　　6、完成区域及项目经理交办的其他工作;

物业经理岗位职责6

　　(1)负责餐厅标准化管理，制定并完善后厨各项服务标准程序和操作规程，检查厨房所属各岗位员工的操作规范，检查各岗位人员的服务态度、服务流程，保证餐饮质量，监督各岗位做好卫生清洁工作。

　　(2)负责食堂成本预算工作，配合厨师长对食堂整体运营成本负责。控制各类食材、饮品等产品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。

　　(3)维护良好的的客户关系，妥善处理客人投诉。

　　(4)组织每周制订菜单，推进菜品研发和质量的监督管理工作。

　　(5)负责食品安全、消防安全管理，认真执行食品卫生法，组织开展各类安全培训，把住卫生质量关，严防病从口入，严防食物中毒。

　　(6)推动餐厅人员技能和能力培养工作的开展。

物业经理岗位职责7

　　岗位职责:

　　1、制定物业管理体系、质量品质管理规划和环境管理规划。

　　2、制定和提供有关管理手册运作信息,为公司管理决策提供信息支持。

　　3、协助物业总监组织项目物业管理的培训和指导。

　　4、负责对合作方的工作监督和检查,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。

　　5、不断改进完善管理手册文件,确保各岗位使用的管理手册的即时更新,并对管理手册进行统一发放管理工作。

　　6、组织开展管理评审工作。组织并协助各物业服务中心开展顾客意见调查活动。

　　7、处理管理服务的投诉,监督相关物业服务中心对投诉处理结果的回访工作。

　　8、制定物业服务中心的管理目标和经营方向并监督贯彻执行,保证经营管理工作的正常进行。

　　9、组织召开品质分析会、运营分析会等重点会议。

　　10、对外判项目、合作管理项目进行有效监管,达成管理目标。

　　11、根据公司经营管理需要,接管、移交新、旧物业。

　　12、与社会各有关单位保持良好的公共关系;督促项目物业服务中心与客户建立良好客户关系,树立良好形象,代表项目物业服务中心对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。

　　13、负责公司物业项目的.开拓策划及物业项目前期工作的组织实施。

　　14、指导、监督、检查项目物业服务中心的物业管理业务。

　　15、负责物业项目的招投标策划、编制和评审。

　　岗位要求:

　　1、全日制本科及以上学历,专业不受限制;

　　2、8年以上工作经验,在物业管理国际五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力国际、第一太平戴维斯)具有任职经历优先,具备五大行管理的写字楼全权委托管理项目经验及监管经验。

　　3、了解环保科学和技术知识,具备环境管理技能和物业品质管理技能,具备物业创优工作经验,熟悉相关物业管理法律法规、服务标准及规范,通晓物业管理项目ISO质量管理体系;

　　4、忠诚廉洁、吃苦耐劳、遵纪守法、开拓创新,有较强的业务能力、组织策划能力及团队建设能力。

物业经理岗位职责8

　　1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;

　　2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册;

　　3、主持管理评审;

　　4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;

　　5、负责召集和主持总经理办公会议;

　　6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;

　　7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;

　　8、负责公司各类费用收支的审批;

　　9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责;

物业经理岗位职责9

　　1、按总部要求，协助物业公司总经理组织制定年度经营计划和预算方案，并根据内外环境变化进行调整;参与公司重大财务、人事、业务问题的决策;

　　2、按照物业管理条例及相关法规及公司各规章制度，制订客服、安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、文化等管理方案;

　　3、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决，保证公司各项工作能顺利进行;

　　4、严格执行财务管理制度，参与年度预算，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本;

　　5、与业主保持有效沟通，做好业主关系维护，树立专业、优秀的服务形象;

　　6、协助负责与各相关政府单位的协调与合作，维护企业形象;

　　7、主持日常经营工作;协助总经理处理公司重大突发事件，及时处理各种突发事件，重大事件直接上报总经理;

　　8、上级交办的其他工作。

物业经理岗位职责10

　　1、年度工程预算和施工计划的编制和实施，以及预算执行情况的跟踪管理;

　　2、负责改造、维修等所有工程项目事前比价、招投标，事中施工进度、安全、质量的把控，事后工程审价、结算以及施工项目变更、费用控制等工程管理各个环节的监督协调工作。

　　3、负责广场消防、用电、各类设施设备等全方位的安全管理工作;

　　4、负责协调、监管第三方物业公司，落实广场环境保洁、全面安保、停车管理、设施设备维护等工作，为广场提供安全、整洁、有序的物业环境。

　　5、负责本部门规章制度、各项应急预案的修订和完善;

　　6、协调公司与消防、交管、城管等相关政府职能部门的关系，为公司创造良好的营商环境。

物业经理岗位职责11

　　1.根据市场相关情况及商场定位等制定招商目标，做好招商工作;

　　2.协助门店辅助客户装修及开业;

　　3.负责安排招商人员进行新品牌开发、引进及商户的优化工作，对招商业务的洽谈、签约工作进行协调、指导、监督以及审核等;

物业经理岗位职责12

　　1、负责综合体信息、工程、精装改造、消防安全、物业安管等工作的统筹管理;

　　2、根据平面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成

　　/3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作

　　5、根据部门年度、季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作;

　　6、负责处理物业方面投诉，保持环境卫生及维持治安秩序

物业经理岗位职责13

　　1、8年以上物业项目工作经验,5年以上管理工作经验;

　　2、物业管理、企业管理、工程类相关专业,持有物业管理相关资格证优先;

　　3、熟悉物业管理项目运作流程,具有较强的管理能力和领导水平;

　　4、熟悉国家及地方物业管理相关法律、法规、政策;熟悉商业物业管理模式;

　　5、具备较强的计划、组织、沟通、协调能力;具备较强的分析、判断与决策能力。

物业经理岗位职责14

　　1、做好项目内部质量管理工作;

　　2、协助总经理做好项目规划管理工作;

　　3、协助做好分包商/合作单位的评估/考核工作;

　　4、协助做好项目的正面宣传工作;

　　5、协助做好客户满意度征询工作;

　　6、完成领导交办其他的工作任务。

物业经理岗位职责15

　　1、负责苑区内的安保、消防、清洁、绿化养护、客户服务、投诉处理的日常运作，确保管理水平;

　　2、负责统筹、协调收交楼，负责房屋及设备设施维护维修等服务;

　　3、主持与管理人员包括保安、清洁的工作例会;

　　4、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求;

　　5、每日巡查苑区，巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等;

　　6、制定各操作运转规程及物业有关管理制度;

【物业经理岗位职责】相关文章：