项目管理员有哪些职责要求

时间：2022-10-12 20:18:19 岗位职责我要投稿

2022年项目管理员有哪些职责要求

2022年项目管理员有哪些职责要求1

　　1)服从部门经理对客服进行日常管理;

　　2)认真贯彻和执行销售管理制度及业务准则;服从上级的统一安排;

　　3)所辖市场项目信息的收集和分析;

　　4)客户关系的建立和维护，主要负责建立所辖市场中层和底层客户关系的建立;

　　5)项目的跟踪和合同的签订;

　　6)负责对合同执行过程中针对客户的需求变更，执行过程中不可抗拒、不可实现的功能性能和设计或客户对设计图纸确认的`协调;

　　7)处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，处理不了的，及时向上级领导反应;

　　8)负责对顾客满意度的调查;

　　9)根据部门总体销售策略编制自己分管的市场的销售计划，并工作计划分配和落实业务工作;

　　10)管理开发好自己的客户，对自己了解的业务信息、以及自身工作情况，有责任及时向公司汇报;

　　11)完成领导交办的其他工作。

　　1.与项目中涉及到的各相关团队人员相互合作。

　　2.独立完成与客户及其他顾问公司的全流程沟通。

　　3.根据项目时间要求协同设计团队完成各阶段设计工作。

　　4.项目设计费款项回收。

　　5.掌控项目的状态，从开始到结束。

　　6.其他项目需要的配合工作。

　　1、协助部门经理做好企业信息系统ERP、SAP需求调研，针对企业发展需求和行业特点，制定信息化规划和项目实施计划，根据计划推进项目实施、上线和验收，有效确认项目实施范围，控制成本与风险;

　　2、了解业务流程(采购、销售、库存)管理，与实施商沟通协调，及时、有效解决项目实施过程中出现的问题，督办项目进度与质量，确保项目实施工作按既定计划完成，顺利实施和验收;

　　3、编写项目管理相关文档，如：可研报告、立项申请、招标文件、项目实施进度表、业务解决方案、实施流程、项目实施计划、实施培训课件、软件辅助应用等文档，配合实施商对用户进行现场培训和指导;

　　4、协同项目组其他成员做好要后期信息系统维护相关事宜，深入挖掘企业对软件的业务需求及改进意见，及时反馈、跟踪和解决问题;巩固客户关系，提高客户服务质量和企业用户对信息系统的满意度。

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