it流程主管岗位职责
在发展不断提速的社会中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编收集整理的it流程主管岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
it流程主管岗位职责1
专门介绍酒店人员的一些配置问题，关于客房的人员配置如下：
服务员人数
客房服务员=总房间数÷20+总房间数÷80+1
管理人数
客房管理人员=1+房间数÷80
案例参考
60间房的酒店客房5人，其中4人是客房服务员，1人是主管。80间房客房可配客房主管和客房领班。
客房主管工作职责
1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作，掌握客情，合理安排人力，组织和指挥下属员工，严格按照工作规程和要求，做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。
2.掌握管区内各种设施设备的情况，及时提出报修、更新和添置计划。
3.掌握管区内客房状态情况，负责对客人遗留物品的招领和处理。
4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。
5.负责客房用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，做出盘点明细表和预算申请，做到日清月结,账物相符。
6.组织或督导员工的岗位业务培训，不断提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务。
7.负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。
8.坚持服务现场的督导和管理，每天检查管区内拥有的客房，发现问题及时指导和纠正。
9.沟通与其他各部门之间的联系、协调工作。
10.了解和掌握员工的思想状况，做好思想工作，确保客房内部工作的协作性和一致性。
11.使用正确的程序报告工程问题并进行检查。
12.随时上报矛盾房，并于下班前在办公室做记录。
13.按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划。
14.处理临时的紧急情况。
客房主管工作流程及标准
1、提前20分钟到办公室签到，监督检查员工签到情况及员工的仪容仪表，确保每位员工准时按照标准到岗。
2、检查每日楼层工作分配单，按照每日住客情况，对服务员的工作安排进行适当的调整。
3、到楼层检查服务员的工作情况，发现情况及时纠正。
4、主持例会，提出工作中需要改进的事项，不断改善卫生、服务质量。
5、检查每日住店的贵宾房及抽查住客房，确保房间的干净整齐，达到酒店的清洁标准。
6、检查每日即将到店的贵宾房，确保在客人到店之前，做好所有的准备工作，确保房间达到清洁标准。
7、检查空房及坏房，发现问题及时解决。
8、在查房的过程中，对主管及服务员进行正确适当的培训，以确保员工能独立地工作，并达到酒店的清洁标准。
9、对有问题的员工，应及时发现并找出症结所在，进行适当的处理，以确保工作的正常运行。
10、随时在楼层上进行督导检查。
11、在工作时间，不得到其他的区域串岗，主要的'时间应在楼层上出现。
12、必须检查完所有的工作，确保所有的事情已完成，才可离开岗位下班。
13、在下班前，必须写好所有的交接工作报告。
14、做好安全防范工作。
安全防范工作
1.客房主管在查房时要注意观察楼面情况，发现可疑人员要重点关注。
2.勤查房间，宾客不在房内时和夜间休息后，发现门未关紧时，要主动为宾客锁门。
3.防范火灾，定期检查客房、走道的消防设备。
4.做好楼层钥匙管理。
5.对来访宾客要核实被访者单位、姓名、房号，并做好登记，盯人到位，如被访者不在，不能让来访者单独在房内等候。
6.妥善保管公用物资，特别是电器、毛毯等较贵重物品，防止丢失。
楼层领班的岗位职责
1、负责督导和处理楼层各项服务工作。
2、每日参加班组例会，传达部门工作布置及做好夜班工作交接。
3、负责所属服务员的岗上业务培训工作。
4、督促下属员工执行楼层钥匙、磁卡钥匙的使用管理规定，落实各项安全制度。
5、认真如实地填写每日工作记录、查房表，检查服务员工作表的填写情况。
6、负责管理、检查客房吧饮料的报损、领取和补充工作，以及结账单的保管工作。
7、执行每日棉织品的抽查盘点工作，负责楼层物品正常消耗和损耗的盘点核查工作。
8、检查服务员仪容仪表、行为规范及出勤情况。
9、完成领导交办的其它工作任务。
楼层领班工作流程
1、早7：40前，着装符合要求后，到所辖区域签到;查夜班工作记录;查阅离店房号、住客情况。
2、7：50开晨会，对前日的工作总结，对出现的问题提出新的要求，检查服务员着装，精神面貌。
3、检查工作间卫生、清点物品(棉织等)督查服务员做好公共区域卫生并检查设备，及时向服务中心报修。
4、参加晨会，并且传达会议精神。
5、巡查所管辖的区域，检查服务员的工作纪律，督导服务员工作。检查离店房、有客房不少于12间，并做好记录。
6、查看住客登记表，是否有未续住客人，提醒服务台员工通知客人到总台办理续住手续。
7、14：00到库房领取酒水，交服务员补入房间。
8、如房间卫生不合格要通知服务员及时返工，并做好记录。
9、下班前检查棉织品，督促卫生班服务员备工作车。
10、查看库房人员纪录，了解掌握本区域当天物品消耗情况。
11、收集整理服务员工作表，向主管汇报当天的工作，签退后下班。
注意和要求
1、认真布置和检查计划卫生落实情况。
2、不允许本班服务员无故脱岗。
3、认真做好每日棉织品清点工作。
4、将检查房间的情况和时间写在服务员的工作报表上。
5、坚持每日检查所管辖楼层的每间客房(包括空房和维修房)。
it流程主管岗位职责2
1、负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划，制定企业信息化管理基础资源IT制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订资源集约IT（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责集团公司网站建设计及总体规划。
2、企业信息资源开发。根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。建立信息化评价体系
3、根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。
4、信息处理定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；分析研究，汇总、负责信息的收集、参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。等信息平台的开发及实施ERP
5、负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织ERP管理现代化、信息化；负责公司系统的顺利运行。ERP系统与企业状况之间关系的分析，确保公司ERP控制信息设备预算
6、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。
7、协同其它管理部门实施等项目信息管理，CAPP、PDM、CAD协助其它部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。
8、主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。
9、负责企业文化的整理、宣传、实施，负责公司整体形象策划管理工作。认真CI做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。
10、完成领导交办的其他工作。
it流程主管岗位职责3
职责一：负责网络项目的编程、开发与升级工作
（一）负责处理系统出现的异常数据，并分析出现的原因，进行程序改进；
（二）负责新软件项目的开发与应用，并配合系统管理员进行服务器与数据库维护；
（三）协助公司做好信息化建设及网络建设规划，设计富有本公司特色的网站页面，并对其内容及时加以更新；
（四）参与公司大型数据库的设计与开发工作，并进行日常管理监督工作；
（五）配合系统管理员进行硬件维护，同时适时的进行版本升级；
（六）根据公司需要，负责开发公司形象宣传的多媒体资料。
职责二：负责网络的维修、安全管理等相关工作
（一）负责维护好机房的安全和秩序，并做好各部门网络设备运行情况的记录：
（二）负责定期对打印机、计算机硬件进行例行检测、保养，并做好相应的备案；
（三）负责排除打印机、电脑硬件、网络设备、网络线路等故障问题；
（四）做好信息系统的安全防范工作，及时更新杀毒软件，保障信息设备和各种数据的安全；
（五）主动与其他部门联系，征求各部门对信息化建设的意见，并发现问题及时解决；
职责三：不断提高自身专业知识并进行宣传
（一）坚持日常业务自学，不断提高自己的业务水平；
（二）负责系统操作人员的培训与指导任务。
职责四：完成其他相关工作
（一）协助完成本部门的其他岗位的相关工作；
（二）根据公司的工作安排，参加值班、加班，确保工作顺利开展；
（三）及时完成上级领导交办的其他工作。
it流程主管岗位职责4
职责:
1、负责桌面计算机软硬件设备(计算机、打印机、扫描仪等)安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要;
2、负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理;
3、负责电话、视屏会议系统的运行维护与管理;
4、寻找并管理供应商，提高供应商服务配合度，保障设备正常运行;
5、撰写运维技术文档，统计整理运维数据。
任职资格:
1、大专及以上学历，计算机相关专业，有房地产IT经验者优先;
2、具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障并解决;
3、具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解
4、具备良好的服务意识，具有信息安全防范意识，对网络、系统安全整体防范和应对措施有一定实践经验。
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