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物业品质部岗位职责（精选24篇）
随着社会一步步向前发展，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家整理的物业品质部岗位职责，欢迎阅读与收藏。
物业品质部岗位职责 篇1
1、 负责制订商场安全、消防规章制度并落实执行。
2、 商场安全管控，审批动用明火作业申请，并组织人员进行监督和检查。
3、 商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划，定期组织消防演习。
4、 负责维持商场内部、广场、停车场的秩序，检查和预防治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
5、 处理顾客有关安全方面的`各种投诉，努力创造良好的治安环境。
6、 负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。
7、 负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的培训。
8、 负责建立健全安全工作档案。
9、 完成上级领导交办的其他工作。
物业品质部岗位职责 篇2
1、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的'中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。
2、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。
3、根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作。
4、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。
5、负责区域内经销店服务质量的点检工作，全面提升职员的综合素质。
6、对省内经销店的服务标准进行提升培训。
物业品质部岗位职责 篇3
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的.能力。
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系。
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况。
4、妥善处理一切紧急及突发事件。
5、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况。
6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作。
7、完成完成物业费收缴率达标。
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业品质部岗位职责 篇4
一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准，对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。
二、在总经理(分工副总经理)领导下，实施公司品牌的规划、完善、督查管理，管理制度《物业公司品质部工作职责》。
三、协助总经理搞好质量管理体系的建立，每月末定期向总经理报告，提高服务质量所采取的.措施及效果。
四、负责制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检查执行情况，及在督查过程中发现的新情况、新问题，供领导决策参考。
五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训，为行业的发展培养合格员工，提供储备人才。
六、作风民主，坚持原则，办事公道，不循私情，深入基层调查研究，针对服务质量存在的问题，及时反馈，迅速处理，保证管理服务，政令通畅，良性循环。
七、主管员工奖惩工作，受理业主投诉、员工申诉，在查明原因后向总经理提交处理意见报告，做到条条有记载，件件有落实，事事有回复。
八、负责组织管理人员年度述职报告，主持部门领班年度工作总结，对其考核情况及时呈报总经理。
九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚，有权对各物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。
物业品质部岗位职责 篇5
1、熟悉园区设施设备人员。
2、负责物业工程配件的采购和库存台账管理。
3、协助物业经理做好日常管理及人员管理，包括绿化，保洁，维修。对部门项目工作进行统筹安排，进度跟踪监督。
4、负责园区的`水表统计。
5、服从并做好领导交接的其他事项。
物业品质部岗位职责 篇6
1、负责物业管理项目内的能耗管理、工程维修、设备管理、装修管理等工作的统筹与组织实施。
2、全面负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。
3、制定年度、季度、月度公共设备设施维保工作计划，并监督落实。
4、管理做好与本部门业务相关的合同评审。负责与相关部门外联人员的'沟通及关系维护，培训和指导工程团队相关业务。
5、全面负责所有设备、设施系统的管理、运行、维修等工作。
6、负责小区内紧急情况的处理工作。
物业品质部岗位职责 篇7
岗位职责:
1、开展标准化建设工作。包括进行案场管理、前期管理、工程管理等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设;
2、监控物业项目服务品质和服务标准的'达标状况，对项目物业品质检查提交报告，指出不足之处，提出改进建议，对重点问题进行分析说明;
3、参与重大物业投诉的处理工作;
4、组织物业服务满意度调查，监控满意度状况;
5、负责监督各项品质问题及时整改;
6、定期进行例行品质检查及对服务品质进行考核;
7、完成公司交办的其他任务。
任职要求:
1、45周岁以下，大专及以上学历;
2、有物业管理行业3年以上品质管理工作经验;
3、了解行业先进的品质管控工具;
4、熟悉物业管理条例、法律、客户关系管理等相关专业知识。
物业品质部岗位职责 篇8
1、把握市场动态，为公司提供准确的行业市场信息反馈。
2、做好市场的调研和维护，扩大客户资源。
3、进行项目的`独立勘查、测算，独立制作标书。
3、协助总经理开拓市场，挖掘潜在客户。
4、完成公司下达的物业市场拓展任务。
物业品质部岗位职责 篇9
1.协助总经理制定质量方针、确定质量目标，物业公司品质部工作职责。协助总经理进行管理评审。
2.协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内部审核。
3.协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。
4.负责在管理者代表领导下，具体组织开展公司质量工作，对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。
5.负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作。
6.负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。
7.负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主(使用者)直接到公司的投诉，交有关部门处理，并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证;协助公司领导处理重大投诉。
8.协助管理者代表就质量管理有关事宜与外部联络。
9.协助公司领导提出公司制度建设规划，并具体组织实施，确保公司制度体系的`完整性。
10.及时清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清单并实时更新，发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。
11.对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步审核，有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。
12.负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件，进行调查核实，提出调查报告转交人力资源部予以处理。
13.负责公司重点工作督办。
14.完成领导交办的其他任务。
物业品质部岗位职责 篇10
职责描述:
在确保小区服务质量的前提下，督促小区按时完成应收账款，引导小区行业达标。
1、对公司现行质量管理体系进行审核、评估，积极构建与企业相符的质量管理
体系，并切实做好持续改进工作;
2、拟定品质管理工作报告，定期召开管理评审会议;
3、制定年度品质管理工作计划并负责组织、实施;
4、负责对各案场项目的.服务品质工作进行监督、检查;
5、协助各案场项目的负责人制定相关的服务品质提升方案、实施相应的操作办法;
6、负责对品质管理中检查出的不合格项予以识别、提出纠正措施、并跟进整改
处理结果;
8、协调公司对内、外相关服务品质工作数据的收集、传递、分析、处理、交流
并提供必要的支持;
9、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、28周岁以上，从事物业管理5年以上;
2、具有物业管理相关证书;
3、管理体系文件运作、服务品质标准制定，具备基本计算机应用知识;
4、具备较好协调管理、组织能力，责任心强，具敬业精神，抗压力强。
物业品质部岗位职责 篇11
1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规，掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件。
2.全面统筹本部门的日常管理工作，带领本部门促进物业公司属下各单位的管理质量、工作质量和服务质量的提高。
3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。
4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容，编制本部门工作计划，组织检查各项工作的落实情况。
5.负责对属下各单位物业公司质量管理体系运作、公司规章制度的执行情况进行有效监督。
6.定期对各楼盘管理服务质量进行调研，形成质量评估报告，为各楼盘提高管理服务质量提出建设性的意见和建议。
7.负责物业公司“总经理信箱”“总经理热线”转来的业户投诉，从管理上分析原因，总结存在不足，促进各楼盘工作。
8.负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的确定及调查取证工作。
9.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的`月度考评工作。
10.负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。
11.负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。
12.及时完成公司领导交办其它工作任务。
物业品质部岗位职责 篇12
1.负责项目的工程和物业管理工作，组织实施工程物业部年度经营目标及计划方案;
2.组织拟定工程物业类相关管理制度，并加以实施和改进;
3.负责项目工程装修、改造、维保管理，及成本管理;
4.负责项目工程能耗管理;
5.负责项目物业品质及安全管理;
6.保持与公安、消防、城管、市政等政府部门的良好合作关系，塑造企业良好的内外形象1.负责项目的.工程和物业管理工作，组织实施工程物业部年度经营目标及计划方案;
2.组织拟定工程物业类相关管理制度，并加以实施和改进;
3.负责项目工程装修、改造、维保管理，及成本管理;
4.负责项目工程能耗管理;
5.负责项目物业品质及安全管理;
6.保持与公安、消防、城管、市政等政府部门的良好合作关系，塑造企业良好的内外形象
物业品质部岗位职责 篇13
1、全面、有效管理设备设施，保持设备设施良好运行。
2、配合政府及行业管理部门，确保电力、供水、供暖等正常运行，定期完成电力、防雷、消防等各项安全检测，使污水、排水达到环保要求。
3、对制定的操作规范及技术标准的`实施进行监督、检查、考核。
4、能够了解各类设施设备运行情况，提出节能降耗的可行性计划。
5、负责公司大、中、小修计划的制定，推进计划按期按质完成。
6、对商户装修方案进行审核，对装修施工进行监管，做好装修过程中结构改造的管理。负责项目设备设施的交接验收。
物业品质部岗位职责 篇14
1.负责统计(含报价)每月维修费用，并与客户进行结算;
2.负责每月与外协劳务方进行费用结算;
3.负责部门收入月报表的编制;
4.负责客户合同管理及续签工作;
5.完成上级领导交付的其它工作。
物业品质部岗位职责 篇15
1.负责公园、物业管理项目质量管理系统的建立，制定并完善品质管理制度和工作流程;
2.负责树立公园、物业年度质量目标、经营计划、月度工作计划，并组织实施;
3.对品质不合格跟踪处理，主导重大客诉处理和监督执行处理方案;
4.审核品质汇总报表，并作出分析与改善对策;
5.负责公园、物业品质考核和相关安全培训工作。
6.配合推进总部质量经营管理活动，不定期进行工作沟通;
7.积极协助配合生产、公司解决重大制程异常，完成上级交待其他工作。
物业品质部岗位职责 篇16
1、负责公司合同及其他文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
3、负责每日对楼栋进行巡视检查。
4、负责公司文件表格的制作。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
6、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
7、协助做好公司各部门之间的.协调工作，积极完成上级交办的临时事务。
物业品质部岗位职责 篇17
1、贯彻落实公司质量方针和目标，组织制定各项工作质量标准;
2、组织质量控制工作的计划拟定、筹备、管理及汇总整理工作;
3、组织确定、跟踪验证各类突发事件的整改及预防措施的`处理效果;
4、负责公司计划运行工作，对各项目工作进行指导、检查、考核与监督;
5、负责各项目品质管理服务，进行满意度调查、回馈、通报;
6、负责各项目因管理服务工作失误引起投诉的归口管理工作。
物业品质部岗位职责 篇18
1、负责整合利用项目各类物业资源拓展多元化经营，整合社区公共资源、提高效益。
2、根据公司发展战略，负责公司与物业服务类多种经营产品的规划、开发和拓展。
3、负责对外拓展，参与物业集团洽谈工作，达成战略合作，获取新能源信息合作版块。
4、负责领导交付的其他经营事项。
物业品质部岗位职责 篇19
1、对物业部所有OA流程审批、及时跟踪和查询工作
2、及时处理市场业主各种工程报修和工程相关问题咨询工作，并登记《维修台账》
3、协助经理完成年度部门预算，并且管控部门经费开支
4、协助经理定期对部门会议和培训，并及时做出会议纪要和培训纪要
5、部门内部费用、文件、表格、记录的整理，部门间相关书面等资料的.传递
6、协助经理完成各项部门内务工作
7、负责来电、来访的接听和接待，做好来电、来访咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误
8、负责停车场的相关事宜
物业品质部岗位职责 篇20
1、收费管理，包括停车场收费管理，收入费用的日清月结，月初费用的.核对与制作
2、付费管理，包括预算核对，费用报销单据审核，资金支付管理
3、资产管理，包括资产的采购、入库、报销与盘点
4、日常税务处理
5、前台收费管理监察
物业品质部岗位职责 篇21
1.遵守公司、分公司各项管理制度，负责项目的成本的预算核算统计和考勤工作
2.填写各月、季、年度报表，建立物品设备台账、收费制单
3.负责公司、分公司、项目文件登记、传阅、存档及有关资料的'管理工作
4.负责办公用品、劳保用品的申购、领取、保管和发放工作
5.负责核算、统计项目的经济数据，并做分析供负责人决策参考
6、其他现场面议
物业品质部岗位职责 篇22
1、熟悉住宅区各类房屋的分布状况、房屋内外部结构、附属设施及各类管线走向分布，了解设备的性能和使用情况。
2、负责道路、车辆出入警示标识、公共部分小型土建维修，无安全隐患的雨污水管维护、更换。
3、排水排污设备、消防设施设备的.维修、养护。
4、弱电智能系统设施设备、车辆管理系统的维修、养护。
5、负责公共照明、景观照明，产权归属物业的路灯线路检修、照明更换。
6、负责配套公共设施设备的维修，严格按照安全操作规程检修作业，防止各类因操作不当引起的事故
7、爱护工具，在每次使用后，必须对领用工具的性能、机具配件等进行核查，如有损坏，要查明原因划清责任，报上级处理。
物业品质部岗位职责 篇23
1、根据公司战略发展要求，全面负责公司所属物业项目的日常经营管理工作，制定物业年度资金预算，组织制定并完善项目服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施。
2、负责项目服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况的全面掌控管理，提升公司形象，实现公司品牌价值。
3、根据公司要求，组织制定和实施物业公司的年度经营目标;
4、负责建设高效的组织团队，构建良好的.沟通渠道。
5、协调好公司内、外部的相关关系，维持并提升集团公司和物业公司的品牌形象和美誉。
6、完成上级临时交办的事宜。
物业品质部岗位职责 篇24
1、协助项目经理完成公司年度经营指标和重点工作计划，并监督各项工作落实和进展情况：;
2、负责组建内部各项规章制度，确保团队合法合规有序进行：
3、负责项目日常管理工作，保证组织日常事务有序开展：
4、负责项目团队管理工作，保证组织日常事务有序开展。
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