授权维修服务协议书

时间:2023-03-10 08:20:47 服务协议书 我要投稿
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授权维修服务协议书3篇

  在不断进步的时代,人们运用到协议的场合不断增多,签订协议可以保障自身的权益不被侵害。那么协议怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编整理的授权维修服务协议书,仅供参考,欢迎大家阅读。

授权维修服务协议书3篇

授权维修服务协议书1

  甲方:

  乙方:

  为保证甲方车辆得到良好的保养维修服务,经双方协商,制定该协议如下:

  一、 甲方的权利和义务:

  1、有权获得优先服务;

  2、甲方车辆需要保养或出现故障时,司机必须持由院办主任或主管领导签字生效的"车辆维修通知单";

  3、必须将在修车辆送至乙方维修场所维修。

  二、乙方的权利和义务:

  1、必须第一时间将甲方送修车辆进行维修;

  2、保养维修所用材料、配件必须为符合车辆要求和国家标准的合格产品,不得使用假冒伪劣产品;

  3、使用合格配件,一年内有质量问题的.给予免费维修更换(一年内指:配件的保修期,一般按配件的保修期计算)或依据配件具体保修期进行免费维修更换;

  4、甲方车辆如需救援,必须无条件第一时间赶到现场进行救援服务;

  5、车辆维修保养期间,乙方不得擅自开动,如需开车需征得甲方同意后方能开动;

  6、车辆维修保养以甲方"车辆维修通知单"为基准,增加部分必须与甲方负责人联系同意后方可维修;

  7、维修保养价格标准,必须依据市场统一价格或低于同行报价。

  三、费用结算:

  维修保养至一定费用(一万元之内)时,适时由乙方凭甲方维修单、乙方结算单出具发票,由甲方转账支付。

  四、违约责任:

  1、乙方擅自开动甲方车辆引发的一切损失及后果由乙方全部承担,并赔偿甲方一定违约费用;

  2、乙方因使用不合格材料、配件给甲方车辆带来的所有损失由乙方全部承担;

  3、甲方需及时支付乙方维修保养费用;

  4、违约一般由双方协商解决,无法解决时可向有关部门投诉或诉诸法律。

  五、其它:

  本合同一式两份,自签订之日起生效。

  甲方(盖章):乙方(盖章):

  甲方代表:乙方代表:

  20_____年8月11日

授权维修服务协议书2

  甲方:

  乙方:XXXXX家电维修服务部

  为维护甲方产品的信誉,维护消费者权益,充分体现甲方“我们对每一件产品负责”的服务宗旨,经甲、乙双方平等协商,现就有关甲方产品的售前,售中,售后服务事宜,达成如下协议:

  一、授权

  1.甲方指定乙方为甲方营销区域授权维修方,对甲方在乙方区域消费者购买甲方产品提供客户接待、保修、维修、咨询服务。

  2.乙方自愿接受甲方的指定,并根据本协议条款对甲方的产品提供客户接待、保修、维修、咨询服务。

  二、委托内容

  1.甲方委托乙方在省市区域范围内,负责甲方在该区域售卖公司所有产品(烟机/灶具/消毒柜/龙头/压力锅/电磁炉/微波炉/净水器)的售后接待、咨询、保修和维修服务。

  2.乙方仅为甲方的签约方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定保修条款及其他规定,只是代甲方在国家三包要求进行厨房电器的相应售后维修服务。

  5.本协议的授权仅限于乙方上述区域的工作,乙方如有变化,应立即通知甲方,并由甲方决定是否执行原协议。

  6.甲方不承担乙方在经营生产上的亏损、意外及法律的各种责任。

  三、甲方义务

  1.甲方向乙方提供免费的维修技术支持和与合作有关的电子版文件,进行业务指导,协助日常工作的管理,以及必要的技术培训。

  2.甲方根据乙方汇款的备件保证金,给予乙方配比一定额度向乙方提供适量的原厂备件。

  3.甲方按季度给予乙方符合甲方财务付款要求,按期足额向乙方支付保修人工费。

  4.甲方提供的技术培训只是义务性的帮助乙方更好的完成工作,并不对乙方接受培训人员的理解和工作行为以及由此产生的任何直接或间接的各种损失承担责任。

  5.甲方根据乙方人员的实际情况对技术优异的人员进行重点培养。

  6.甲方根据乙方的整体工作业绩,对达到顾客非常满意率90%以上的授权服务中心进行重点培养,并对乙方提出规范相应的服务要求

  7.甲方有责任监督乙方服务质量及向甲方用户提供优质服务;并有责任监督乙方的管理是否符合甲方要求;同时实现国家所规定的三包条款。

  8.甲方将每月对乙方的工作情况进行调查和回访,对乙方所服务的用户有权随时上门回访和电话回访。

  四、乙方义务

  1、乙方应严格遵守甲方产品“全国联保”的规定,在授权区域进行甲方产品的售后服务工作,同时应承担《部分产品修理更换退货责任规定》中修理者应承担的所有责任和义务。

  2、乙方应具备服务专线电话,保证每日10小时以上(自早8:00至晚6:00)有人接听(包括节假日),另乙方应具备甲方如有急事能及时联络的通讯工具,如手机等。

  3、乙方应具备必要安装、维修工具、交通工具及检测设备等上门服务的条件,以保证接到用户上门服务要求后做到辖区内24小时内上门服务;特殊急事10小时内处理完毕,不得以任何借口拒绝上门服务要求。

  4、乙方在为用户上门服务时,应按甲方的规范服务要求和收费规定执行。主动出示甲方提供的《售后服务收费标准》和《配件价格表》向用户收费后必须开具有效收据或发票。

  5、乙方在服务中必须维护甲方优质服务的声誉。上门服务要守约,不得刁难用户。

  6、乙方应保证有足够周转使用的产品配件,不得在外采购其它零部件进行甲方产品的维修或将甲方零部件用于维修其它品牌之同类产品。

  7、用户投诉至甲方,乙方在接到甲方服务通知后8小时内将处理结果反馈给甲方。

  8、乙方在对产品维修过程中,应按甲方提供的维修技术进行操作,产品修复后要达到甲方的技术要求,并使用户满意,杜绝因维修技术问题导致二次维修。若由乙方原因导致产品在安装、维修时使消费者人身、财产遭受意外损失的.,乙方应承担全额赔偿及法律责任。

  9、乙方在维修时,不论保修期内还是保修期外,都必须详细填写甲方提供的维修工作单,定期接受甲方的审核,并不得有弄虚作假之事发生,否则,甲方有权按相关规定进行相应的处罚。

  10、乙方在安装、维修后应请用户在维修工作单据上签字并详细填写联系电话等相关资料,资料填写不齐全者,甲方不予结算。

  五、备件保证金

  1.乙方向甲方缴纳(大写)元的备件保证。甲方将向乙方提供不超过保证金倍价值的备件作为乙方的初始备件库存,并可以与甲方周转调拨更换(保养好的指定配件)。

  2.乙方承诺在维修甲方的产品时,保修期内产品的维修必须使用甲方提供的维修配件;保修期外产品的维修,在乙方与客户确定后,由乙方申请甲方得到确认许可后方可进行合理使用。

  3.对于乙方收到20日以上的未使用的备件,乙方可以向甲方申请调换等值备件或退还甲方。甲方验收合格给予退换。

  4.乙方必须在每月1日将更换下来的保内旧件返回甲方,经甲方验收合格冲抵保证金。

  5.合作终止时,双方互相返还备件和备件保证金,如乙方返还的备件有所遗失或损坏,甲方将从备件保证金或保修费中扣除。

  六、商标使用以及相应权限

  1.甲方有权监控乙方的服务质量,服务规范。如因乙方维修质量、服务规范等原因引起用户、加盟商向甲方投诉,经甲方调查属实,甲方对乙方予以书面或口头警告并责令整改,如整改不力出现第二次投诉,则对乙方按200元/次进行处罚。如由于反复被投诉或没及时反馈重大问题而造成甲方重大损失的,乙方除承担全部经济责任外,甲方有权在新闻媒体曝光该网点,并可单方面终止协议。

  2.乙方店面装修使用甲方品牌形象(招牌、灯箱),须经甲方书面同意,并按甲方设计要求制作,否则,甲方有权责令乙方立即拆除。

  3.甲方有权将乙方的维修费在乙方配件额度超额的情况下,把维修费转为配件保证金或配件购买款,具体转帐手续以“转配件款确认书”为准。

  七、保密信息

  保密信息指的是双方所规定的,涉及到目前及将来商业活动的,不愿泄漏的信息。双方同意不向第三方泄漏诸如产品爆炸图、规格、维修技术资料等保密信息。

  八、合同终止

  1.甲、乙双方均有权提前一个月,以书面形式通知对方终止本协议。

  2.在协议终止后的一个月内,乙方必须全部归还甲方提供的所有备件,如有遗失或损坏,应照价赔偿。并向客户清还全部维修产品。

  3.在上述第2点执行完毕后的15天内,甲方付清乙方的保修费,并返还备件抵押金。

  九、协议生效

  1.本协议自20xx年月日生效,截止20xx年12月31日。在协议期满后,双方协商是否续约,如无书面通知向对方提出异议,则默认为同意自动续约。

  2.本协议及协议附录包含了双方义务的全部内容,如需要任何变动,需经双方授权人员书面会签,否则视为无效。

  3.协议与协议附录具有同样的法律效力。未尽事宜,由双方协商解决。

  4.本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。

  甲方:乙方:

  经办人:经办人:

  负责人:负责人:

  日期:日期:

  开户行:

  账号:

  地址:

授权维修服务协议书3

  甲方:_________________有限公司客户服务部

  乙方:________________家电

  一、授权

  1.甲方代理并销售的________笔记本产品,指定乙方为区域授权维修方,对甲方代理的产品提供客户接待、保修、维修、咨询服务。

  2.乙方愿意接受甲方的指定,并根据本协议条款对甲方的产品提供客户接待、保修、维修、咨询服务。

  二、委托内容

  1.甲方委托乙方在权的________笔记本电脑,进行客户接待、咨询、保修和维修服务。

  2.乙方除接受甲方上述产品的维修服务外,还接受甲方书面增加的其他产品的维修服务任务。

  3.此指定为独家性的,如乙方未能完全执行本协议,甲方有权于书面通知乙方后终止本协议并与其他第三方签订授权维修服务协议而不对乙方负有责任。

  4.乙方仅为甲方的签约方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定保修条款及其他规定,而使甲方负有义务。

  5.本协议的授权仅限于乙方上述区域的工作,乙方如有变化,应立即通知甲方,并由甲方决定是否执行原协议。

  6.甲方不承担乙方在经营生产上的亏损、意外及法律的各种责任。

  三、甲方义务

  1.甲方向乙方提供的维修技术支持和与合作有关的电子版文件。

  2.甲方向乙方提供相关技术支持,包括维修管理培训和乙方要求的必须的技术培训。

  3.根据乙方提供备件保证金的额度向乙方提供适量的原厂备件。

  4.甲方向乙方提供相关技术培训,此培训内容根据乙方实际工作需要安排,并有可能在其他地区进行。

  5.按期足额向乙方支付保修人工费。

  6.甲方提供的技术培训只是义务性的帮助乙方更好的完成工作,并不对乙方接受培训人员的`理解和工作行为以及由此产生的任何直接或间接的各种损失承担责任。

  7.甲方根据乙方人员的实际情况对技术优异的进行重点培养。

  8.甲方义务对乙方有技术潜力人员逐步培养通过电子的考核,成为________授权认可的________授权工程师,拥有产品的维修权限。

  9.甲方根据乙方的整体工作业绩,对达到顾客非常满意率90%以上的授权服务中心进行重点培养,以期达到电子直接授权成为山东天威下辖站,得到________官方的认可和授权。

  10.根据乙方整体工作业绩,按期进行人工费标准按照比例进行上浮调整或调整下降至基础点。

  四、乙方义务

  1.乙方作为甲方在该区域的授权维修方,应遵守国家的有关法律。向有关部门进行必要注册登记,并承担相应费用,以便能对甲方授权的产品进行客户接待、保修、维修、咨询服务。

  2.按照甲方的要求,对甲方授权的产品进行客户接待、保修、维修、咨询服务。

  3.严格执行甲方在协议附录中的规章制度(即:协议附录中的各项条款),

  4.并根据甲方的要求,向甲方提供所需的维修数据和有关乙方的真实资料。

  5.参加甲方统一安排的各种培训和各种形式的技术支持活动。

  6.甲、乙双方应本着“共同发展、互相信任”的原则进行合作。

  7.允许甲方代表在合理的时间内,检查乙方的工作地点、协议执行情况、以及备件使用情况等。

  五、备件保证金

  1.乙方向甲方缴纳(大写)的备件作为乙方的初始备件库存,并可以与甲方周转调拨更换。

  2.乙方承诺在维修甲方的产品时,保修期内产品的维修必须使用甲方提供的维修配件;保修期外产品的维修,在乙方与客户确定后,由乙方申请甲方得到确认许可后方可进行合理使用。

  3.对于乙方收到________日以上的未使用的备件,乙方可以向甲方申请调换等值备件或退还甲方。甲方验收合格给予退换。

  4.乙方必须在每月________日将更换下来的保内旧件返回甲方,经甲方验收合格冲抵保证金。

  5.合作终止时,双方互相返还备件和备件保证金,如乙方返还的备件有所遗失或损坏,甲方将从备件保证金或保修费中扣除。

  六、商标和商用名称

  1.乙方在此协议期内,称为“甲方授权维修中心”,协议终止时,应立即停止使用“甲方授权维修中心”的称号

  2.乙方所有涉及使用甲方商标、徽标用于促销、广告及其他活动时。应事先得到甲方书面同意,并按照甲方的要求进行制作,或更正等。

  七、保密信息

  保密信息指的是双方所规定的,涉及到目前及将来商业活动的,不愿泄漏的信息。双方同意不向第三方泄漏诸如产品蓝图、规格、技术资料等保密信息。

  八、合同终止

  1.甲、乙双方均有权提前一个月,以书面形式通知对方终止本协议。

  2.在协议终止后的一个月内,乙方必须全部归还甲方提供的所有备件,如有遗失或损坏,应照价赔偿。并向客户清还全部维修产品。

  3.在上述第2点执行完毕后的15天内,甲方付清乙方的保修费,并返还备件抵押金。

  九、协议生效

  1.协议与协议附录具有同样的法律效力。未尽事宜,由双方协商解决。

  2.本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。

  甲方:___________有限公司乙方:______________

  经办人:______________经办人:______________

  负责人:______________负责人:________________

  日期:______________日期:______________

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