保洁服务方案

时间：2024-09-30 15:40:47 服务方案我要投稿

保洁服务方案15篇[经典]

　　为了确保我们的努力取得实效，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。方案要怎么制定呢？以下是小编帮大家整理的保洁服务方案，希望对大家有所帮助。

保洁服务方案15篇[经典]

保洁服务方案1

　　随着城市的不断发展，物业的保洁服务也越来越重要，对于提升居民的生活质量和改善居住环境起着至关重要的作用。因此，物业保洁服务的提升方案也变得越来越重要。

　　一、加强人员培训

　　任何保洁服务都必须从人员培训开始，因此，物业保洁服务的提升方案首要考虑的是加强人员培训。物业保洁人员需要掌握一定的技能和专业知识，比如使用清洁剂、家具维护、杂物分类等。此外，物业保洁人员需要注重礼貌、形象、习惯等方面的培训，以确保他们能够为居民提供高质量的服务。物业公司可通过专业的保洁培训机构，对保洁人员进行定期培训。

　　二、完善保洁工具和设备

　　保洁工作需要使用大量的工具和设备，合适的保洁工具和设备不仅可以提高保洁效率，还能提高清洁质量。因此，物业保洁服务的提升方案还需要包括完善保洁工具和设备。现代化的保洁设备和高质量的清洁剂可以极大地提高保洁效率和效果。

　　三、优化清洁流程

　　保洁服务需要有清洁流程，这是为了保证保洁工作的有序性、标准化和高效率。因此，物业保洁服务的提升方案还需要包括优化清洁流程。清洁流程的优化包括人员分工、清洁场所的分段分区、标准化流程、严格执行等。同时积极采用新技术，如使用无人机检查楼顶卫生等，使清洁流程更加科学。

　　四、创新服务方式

　　物业保洁服务是包含了广泛的服务内容的，物业公司也需要创新保洁服务的形式和方式，以提高服务水平。物业公司可以开展一些特色活动和服务项目，让居民体验到不同寻常的服务体验，比如为入住新业主家中免费保洁、卫生间保养等。这样可以增强物业服务品牌的.知名度，也能够提高居民对物业保洁服务的满意度。

　　五、加强监管和评估

　　物业保洁服务的提升方案还应该包括加强监管和评估。建立监管机制不仅可以防止保洁人员的工作出现漏洞，还可以保证清洁效率和保洁质量。同时还应该对保洁服务进行定期评估，了解服务效果和居民反馈，及时作出改进。

　　六、推行社区环保

　　社区环境管控是物业保洁服务的核心任务之一，通过推行社区环保，可以提高物业保洁服务的质量和效率，也可以减少垃圾和污染的产生。此外，物业公司可以与居民合作推行环保、减少垃圾分类等计划，以最大化地提高环境质量和居住体验。

　　物业保洁服务的提升方案对于居民的生活质量和健康都有极为重要的意义。提高保洁服务的质量和效率可以让居民体验到更好的居住环境和服务体验，从而提高居民的生活幸福感。因此，物业公司必须牢记这一点，持续改进保洁服务的质量和效率。

保洁服务方案2

　　（1）保洁主管勤巡查，督导各个岗位清洁的工作，加强与其他部门的`协调联系工作。

　　（2）检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。

　　（3）各个岗位保洁员配合厂内管理员关好各个楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面或打碎玻璃。

　　（4）安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物。

　　（5）仓库内备好雨衣服，鞋、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。

　　注意事项

　　1、梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。

　　2、暴风、暴雨天气注意高空坠物。

保洁服务方案3

　　新春佳节即将来临之际，为营造文明祥和、整洁有序的节日气氛，进一步改善城乡环境面貌，不断提高群众满意度和城市综合管理水平，根据县委办字〔20xx〕1号通知和临沂市城管局临城字〔20xx〕2号通知要求，结合我单位实际，制定本方案。

　　一、时间安排

　　20xx年1月16日---20xx年2月10日，在全局范围内开展一次以“干干净净迎新春，欢欢乐乐过大年”为主题的卫生大扫除活动。

　　二、重点任务

　　根据县委、县政府和临沂市城管局通知要求，全员发动共同参与，实现管理范围全覆盖无缝隙大清洁、责任区域大清扫。按照《国家卫生县城（乡镇）标准》和相关规定，集中人员加大保洁力度、精细度和保洁频次，严格做到责任范围内主要道路、背街小巷无垃圾、无污迹，路面整洁干净，无死角；公共场所（公园、广场、街头绿地等）、城中村等清扫保洁到位，无卫生死角；生活垃圾日产日清，垃圾桶退街还院，果皮箱、垃圾分类收集点等垃圾容器清洁；严格落实“门前五包”责任制，临街单位和商铺做到环境整洁、无店外经营、占道经营，无乱搭乱建、乱贴乱画，城市立面整洁，户外广告、店牌设置规范，消除野广告，车辆停放有序，绿化覆盖完整、公园广场安全卫生，路灯景观灯安全整洁,亮灯率达到95%以上；利用大屏幕播放大扫除相关宣传标语；做好网吧等场所监督管理。

　　三、职责分工

　　成立迎新春卫生大扫除活动领导小组。

　　组长：张元曙

　　副组长：谢结实、王会猛、谢文连、刘同富

　　成员：刘昌晖、房勇、颜廷乐、崔卫国、王昆泉、徐军、孙中昌

　　领导小组下设办公室，具体负责本次卫生大扫除的日常工作，谢文连任办公室主任。

　　四、保障措施

　　（一）加强领导，精心组织。领导小组办公室具体负责卫生大扫除工作的组织协调和日常事务。局属各科室、各单位要把卫生大扫除工作作为当前一项政治任务，要在领导小组的统一指挥下，各科室各单位结合自身实际，及时明确任务，密切配合，全力推动该项工作深入开展。

　　（二）广泛宣传，全员动员。各部门要通过多种形式，大力宣传卫生大扫除的重要意义、目标任务和工作要求，通过深入的.宣传教育，进一步提高全民卫生意识和文明意识；调动全体干部职工参与卫生大扫除的积极性和主动性，营造文明祥和、整洁有序的节日气氛。

　　（三）突出重点难点，全面快速推进。我局负责主城区和城中村保洁工作任务艰巨、点多面广，要坚持“统筹兼顾、重点突出、因地制宜、确保实效”的原则，严格落实包保责任制和“门前五包”有关规定。各部门要相互配合，实现条块有机结合，全方位做好市容环境卫生清洁整治等工作。

　　（四）严明纪律，强化督查。局卫生大扫除领导小组将按照任务目标和标准进行经常性督导检查，对各部门单位的阶段目标任务完成情况进行督导检查，实行任务督办，限期完成。对因思想不重视、责任不落实、措施不到位造成工作被动的，坚决实行问责。

保洁服务方案4

　　医院住院大楼保洁服务方案

　　内科大楼：

　　按原方案每一层楼配备一名保洁人员，负责该楼层的清洁和保洁工作。外科大楼：

　　方案一：

　　两层楼配备3名保洁人员（甲乙丙），其中两名（甲和乙）各负责一层楼病房和办公区域的卫生，另一名（丙）负责两层楼病区走廊、两楼层之间楼梯部分的卫生。甲乙上班时间为6:30—11：00,14:00—17:00,在此时间段内甲乙要做好病区、办公区域的清洁和保洁工作；丙上班时间为6:30—8:30,在此时间段内做好两层楼病区走廊、两楼层之间楼梯部分的清洁工作，11:00——14:00和17:00—19:00负责两层楼所有地段的保洁工作。每月三人轮岗一次。

　　存在缺陷：保洁工人丙可能在负责两层楼保洁工作时找借口推诿工作。比如：一楼需要保洁时，保洁人员借口自己在二楼工作，而推诿一楼的'工作。

　　方案二：

　　两层楼配备3名保洁人员（甲乙丙），将两层楼包括楼梯按地段分为三份工作，三人各自负责划分区域内的清洁、保洁工作。上班时间均为6:30—11：00,14:00—17:00。三人轮休，轮休人员的工作平均分配给另外两名保洁人员。每月三人轮岗一次。

　　存在缺陷：由于保洁地段划分，保洁人员存在只顾自己区域的卫生，而对其他人负责的卫生不过问。而病人或医务人员不清楚保洁地段划分情况，比如：甲负责区域的病人需要保洁人员清洁地面，而找到乙保洁人员时，乙保洁会推诿该自己负责，让病人再去找甲。

　　方案三：

　　每层楼配备2名保洁人员，负责该楼层的清洁和保洁工作。具体工作可由科室根据实际情况安排。

　　存在缺陷:人力成本太高，可能人力资源浪费。

保洁服务方案5

　　20xx年新春佳节即将来临，在常态化疫情防控的工作要求下，做好环境卫生清洁工作是疫情防控最重要也是最有效的手段之一，为提升人居环境，给辖区居民创造一个清洁、卫生、祥和、文明的节日气氛，我街道决定在全辖区广泛开展迎新春卫生大扫除活动，具体实施方案如下。

　　一、组织机构

　　为确保大扫除工作扎实有序推进，特成立泉塘街道迎新春爱国卫生大扫除领导小组。

　　组长：李文杰

　　副组长：陈琳

　　成员单位：城市管理服务中心、行政执法局泉塘执法队、新安派出所、泉塘派出所、各社区、各物业公司、辖区各企事业单位

　　二、活动主题

　　主题：“爱护卫生人人参与，疫情防控人人有责，健康生活人人共享”。

　　本次活动以“深入开展爱国卫生运动，助力传染病疫情防控，人人有责，人人负责，人人尽责”为目标，坚持政府组织、部门协作、全民参与、属地管理、科学治理、社会监督的爱国卫生工作方针，旨在聚焦环境卫生整治薄弱环节和健康促进重点领域，宣传倡导保持家庭环境和个人文明卫生习惯，在全社会营造广泛参与爱国卫生运动的热潮，推动新时代爱国卫生运动和常态化疫情防控不断取得新成效。

　　三、活动时间

　　20xx年2月3日至20xx年2月26日

　　四、活动步骤

　　（一）调查摸底。各社区对照城市管理考核细则，认真开展摸底调查，对群众反映强烈的环境卫生脏乱差的老大难问题以及疫情防控重点区域进行摸底登记，并建立台账。

　　（二）宣传发动。一是各社区要多渠道、多角度，充分利用“两微一端”，广泛动员社区居民、党员、志愿者、学生等各界力量大搞室内外环境卫生，做到垃圾容器清净，厕所无味，确保节日期间卫生清洁，营造全社会参与大扫除活动和全民抗疫的'良好氛围。二是要结合学雷锋志愿服务、主题党日、党员冬春训、学生社会实践等活动，组织开展垃圾分类宣讲和集中宣传活动，提高群众尤其是外出务工返乡人员垃圾分类知晓率和参与率，引领低碳生活新时尚。

　　（三）大扫除活动。大扫除活动由街道组织，社区落实，积极调动多方力量共同参与。各社区、物业公司集中力量全面开展卫生大扫除活动，重点彻底解决摸底调查发现及群众反响强烈的卫生老大难问题。

　　1、春节前全街卫生大扫除（20xx年2月3日至20xx年2月10日）

　　（1）内物业区域大清扫。各部门单位及各社区做到院落、室内干净整洁，无裸露垃圾、卫生死角和污水横流现象，特别是垃圾站、大件垃圾和建筑垃圾堆放点周边以及群众反映的难点重点区域。垃圾分类投放、分类收集，车辆停放整齐有序，食堂、餐厅等重点部位“三防”设施规范齐全，厕所门窗、墙壁、地面、便器清洁卫生。负责各自办公区域内的环境卫生，清除积存的各类垃圾，消除卫生死角，做到室内窗明几净，物放有序。

　　（2）公共区域大清扫。各物业公司要切实加大城区主干道及周边重点区域的环境卫生保洁力度，各街道物业公司要对所辖区域的集镇、城乡结合部、居民区、单位卫生，主要道路两侧、旅游道路沿线和高速公路两厢、河道、广场、绿地、农贸市场和公共场所等处进行全面清洗，做到垃圾日产日清，彻底清除积存的各类垃圾、“树挂”、乱贴乱画、乱堆乱放，确保所有场所达到“四不两净”的要求（即不见垃圾、不见杂物、不见油污积水、不焚烧弃物，地面净、花坛净）。

　　（3）城市管理乱象大整治。各社区督促辖区内各门店（摊点）、企事业单位做好“门前三包”工作。重点围绕道路沿线集贸市场存在的占道经营、市场外溢影响交通等问题，彻底解决重点路段以路为市、占道经营影响交通行为。加强全街道乱停乱放、占路经营、流动摊贩的集中整治，加强卫生死角整治，严格垃圾清运和管理。加大道路两侧和单位卫生的巡查力度，督促内外物业公司做好各自维护范围内的环境卫生工作。

　　（4）市场环境卫生大整治。加强对辖区各类集贸市场开展卫生环境集中清理整治。各社区要对所辖各类私营生鲜门店全面摸排，加强生鲜市场内公厕、水池等基础设施的清扫保洁和消毒，彻底清理卫生死角，有效整治乱堆杂物、乱扔垃圾现象。

　　（5）街道机关及街道所属部门的办公区域卫生保洁。要保持办公用品、个人物品等摆放整齐；室内窗明几净，地面、窗台洁净，无痰迹、无烟头、无暴露垃圾；办公桌、椅、卷柜、灯管、沙发、电脑、空调等办公设备上无灰尘，不留卫生死角；墙面无蜘蛛网、无积灰、无乱张贴物品；花盆表面无泥垢，花盆内无干死花、无枯叶、烟头、纸屑等杂物。

　　2、春节期间卫生保洁（20xx年2月11日至2月26日）

　　（1）各物业公司要提高对重点片区、重要场所的作业标准，集中调派巡回保洁车辆保障重点区域、重要场所卫生保洁，对出现鞭炮屑、烟花盒堆积等突发情况进行及时处置。

　　（2）垃圾清运做到日产日清和密闭化运输清运，全力保证清运过程不滞留、不积存、不遗撒。

　　（3）各物业公司要足额配备道路清扫保洁人员，严禁出现作业空挡，确保环卫精细维护常态化。做到全天清扫保洁，路面干净，基本见本色，无油污、无积存泥沙；做到机械化作业质量高，严格落实蓝天保卫战工作要求，加强道路冲洗力度；做到城区主次干道所有隔离护栏每天进行一次清洗，道路两侧人行道护栏全部清洗干净；做到人工清扫和巡回保洁人员配齐，巡回保洁车到位，流动保洁有成效。

　　（4）加强监督检查，各社区在春节值班期间要做好物业做好垃圾清运及道路保洁工作督查，及时有力整改春节期间环境保洁问题，确保不反复、不反弹。街道值班人员对各社区督查落实情况及环境卫生进行督查。

　　（四）常态管理。各社区、物业公司要以精细化为工作标准，常态化为管理目标，将集中整治与日常监管相结合，齐抓共管，全面打造干净整洁的街区靓丽名片，为全民防疫抗疫营造干净整洁的卫生环境。

　　五、经费保障

　　各社区根据本方案的要求，结合自身实际情况和责任范围开展活动，本着量入为出、注重实效的原则，所需经费可以在惠民资金或城市管理专项经费中列支。外物业公司原则上不追加费用。

　　六、活动要求

　　（一）加强领导，务实推进。按照属地管理、条块结合的原则，各社区、单位要高度重视此次活动，根据街道部署，细化方案，做到任务明确、责任到位，网格落实，切实把环境卫生整治活动落到实处。

　　（二）协调联动，密切配合。街道机关干部除参与督查同志，其余干部要全部参与各自网格卫生大扫除。各部门、各单位、各社区要加强协调配合，积极沟通，勠力同心开展好卫生大扫除活动。

　　（三）汇总情况，及时上报。各社区要认真做好活动期间信息沟通及卫生大扫除活动总结，及时报送有关信息，并于2月28日前将活动有关图片资料及情况总结报泉塘街道城市管理服务中心。

　　（四）严格督查，强化考核。街道将对所有物业公司、街道机关、社区工作人员到岗情况、活动开展情况、主干道和高速公路两厢垃圾清理情况进行不定时检查。发现问题及时反馈，并督促其及时整改到位。专项督查情况将予以通报并直接与月度物业外包考评成绩挂钩。

保洁服务方案6

　　（一）制订各种卫生制度的要素

　　1、卫生管理组织构成

　　①单位负责人；

　　②卫生管理人员；

　　③相关部门的经理；

　　④卫生组织机构至少由3人组成。

　　2、餐厅卫生制度

　　（1）餐桌椅整洁，地面清洁，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手设施。

　　（2）要每天清扫两次，每周大扫除一次，达到无蝇、无蜘蛛。

　　（3）不销售变质、生虫食品。

　　（4）小餐具用后洗净、消毒、保洁。

　　（5）服务人员穿戴清洁工作衣帽，工前、便后洗手消毒。

　　（6）点心、熟食必须在防尘防蝇玻璃柜内销售，坚持使用清洁的售货工具。

　　（7）服务人员工作时禁止戴戒指，手链，涂指甲。

　　3、凉菜间（冷荤间、熟食间）卫生制度

　　（1）做到专间、专人、专用工具、案板、容器、抹布、衡器。

　　（2）室内做到无蝇，并配有流水洗手、消毒、脚踏式污物容器、紫外线杀菌灯、冷藏等设施。

　　（3）刀板、容器、衡器每次使用前进行清洁消毒，班前紫外线灯照射30分钟，进行空气消毒。

　　（4）使用食品包装材料符合卫生要求。

　　（5）工作人员穿戴整洁工作衣帽、口罩，保持个人卫生，操作前洗手消毒。

　　（6）熟食勤作、勤销，做到当天制作，当天销售，过夜隔夜食品回锅加热销售，不出售变质食品。

　　（7）非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品，不得在凉菜(熟食)间存放。

　　4、初（粗）加工间卫生制度

　　（1）有专用加工场地和食品验收人员，腐败变质原料不加工使用。

　　（2）清洗池做到荤、素分开；上下水通畅，设有能盛装一个班产垃圾的密封容器。

　　（3）加工后食品原料要放入清洁容器内(肉禽、鱼类要用不透水容器)，不落地，有保洁、保鲜设施。

　　（4）加工肉类、水产品、蔬菜的操作台要分开使用，并有明显标志。

　　（5）工作人员穿戴整洁的工作衣帽，保持个人卫生。

　　（6）防尘防蝇设施齐全，运转正常。

　　5、烹调加工卫生制度。

　　（1）不选用、不切配、不烹调、不出售腐败、变质、有毒有害的食品；

　　（2）块状食品必须充分加热，烧熟煮透，防止外熟内生；

　　（3）隔夜、隔餐及外购熟食回锅彻底加热后供应；

　　（4）炒菜、烧煮食品勤翻动；

　　（5）刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒；不用勺品味；食品容器不落地存放；

　　（6）制作点心用原料要以销定量，制作时使用色素、香精等食品添加剂，严格执行国家《食品添加剂使用卫生标准》；

　　（7）工作结束后，调料加盖，做好工具、容器、灶上灶下、地面墙面的清洁卫生工作。

　　（8）操作人员应注意个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长发指甲，不蓄长发和胡须，不吸烟，不随地吐痰等；

　　（9）具备能盛放一个餐次的密闭垃圾容器，并做到班产班清。

　　6、食品粗加工卫生制度

　　（1）所有原辅料投产前必须经过检验，不合格的原辅料不得投入生产。

　　（2）择洗、切配、解冻、加工工艺流程必须合理，各工序必须严格按照操作规程和卫生要求进行操作，确保食品不受污染。

　　（3）包装食品使用符合卫生要求的包装材料，包装人员的手在包装前要清洗消毒。

　　（4）加工用工具、容器、设备必须经常清洗，保持清洁，直接接触食品的加工用具、容器必须消毒。

　　（5）工作人员穿戴整洁工作衣帽，保持个人卫生。

　　（6）加工所防尘、防蝇设施齐全并正常使用。

　　7、食品仓库卫生管理制度

　　（1）食品仓库实行专用并设有防鼠、防蝇、防潮、防霉、通风的设施及措施，并运转正常；

　　（2）食品应分类，分架，隔墙隔地存放，各类食品有明显标志，有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放，易腐食品要及时冷藏、冷冻保存；

　　（3）建立仓库进出库专人验收登记制度，做到勤进勤出，先进先出，定期清仓检查，防止食品过期、变质、霉变、生虫，及时清理不符合卫生要求的食品；

　　（4）食品成品、半成品及食品原料应分开存放，食品不得与药品、杂品等物品混放；

　　（5）食品仓库应经常开窗通风，定期清扫，保持干燥和整洁；

　　（6）工作人员应穿戴整洁的工作衣帽，保持个人卫生。

　　8、食品销售卫生制度

　　（1）销售定型包装食品商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期(保质期)等内容，进货时向供方索取食品卫生监督机构出具的检验报告单，严禁购销产品标志不全或现售现贴商标的食品；

　　（2）销售食品必须无毒无害，禁止出售变质、生虫、掺假、掺杂、超过保存期和其他不符合食品卫生标准和规定的食品；

　　（3）出售直接入口的散装食品应有防蝇、防尘设施，并正当使用。使用工具售货及无毒、清洁的的运装材料，禁止使用废旧报纸运装食品。货款、工具分开存放，所用工具班前应彻底清洗消毒；

　　（4）从业人员穿戴清洁的'工作衣帽，并做到：不留长指甲、长头发、长胡须，不戴戒指，不涂指甲油，操作时不吸烟；

　　9、食品采购、验收卫生制度

　　（1）采购的食品原料及成品必须色、香、味、形正常，不采购腐败变质、霉变及其他不符合卫生标准要求的食品；

　　（2）采购肉类食品必须索取兽医卫生检验合格；

　　（3）采购酒类、罐头、饮料、乳制品、调味品等食品，应向供方索取本批次的卫生检验合格证或检验单；采购进口食品必须有中文标识；

　　（4）采购定型包装食品，商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期(保质期)等内容；

　　（5）食品采购入库前应由库管人员进行验收，合格者入库储存，不合格者退回。

　　10、除害卫生制度

　　（1）操作间及库房门应设立高50cm、表面光滑、门框及底部严密的防鼠板；

　　（2）发现老鼠、蟑螂及其它有害害虫应即时杀灭；

　　（3）发现鼠洞、蟑螂滋生穴应即时投药、清理，并用硬质材料进行封堵。

　　11 、卫生检查制度

　　（1）卫生管理人员应每天进行卫生检查；

　　（2）各部门每周进行一次卫生检查；

　　（3）单位负责人每月组织一次卫生检查;

　　（4）各类检查应有检查记录；

　　（5）发现严重问题应有改进及奖惩记录；

　　（6）检查食品加工、储存、销售、陈列的各种防护设施、设备及运输食品的工具，冷藏、冷冻设施，损坏应维修并有记录,确保正常运转和使用。

　　12、从业人员体检、培训制度

　　（1）从业人员上岗前必须到卫生行政部门确定的体检单位进行体检和培训；

　　（2）发现五病患者及时调离；

　　（3）未取得体检、培训合格证明不得上岗；

　　（4）从业人员体检、培训合格证明应随身携带，以备检查。

　　13、餐饮业卫生管理档案制度

　　（1）有专人负责、专人保管；

　　（2）档案应每年进行一次整理；

　　（3）档案内容：卫生申请基础资料、卫生机构、各项制度、各种记录、个人健康、卫生知识培训、索证资料、餐具消毒自检记录、检验报告等。

　　14、食品添加剂使用与管理制度

　　（1）食品添加剂必须使用国家批准的品种和在允许范围内使用。

　　（2）采购食品添加剂要有记录并存档。

　　（3）食品添加剂要专人负责保管，并负责告诉烹调厨师适用范围和使用量。

　　（4）盛放食品添加剂要有专用容器和明显标志。

　　（5）不得在食品中乱加添加剂。

　　（6）实行食品添加剂使用责任追究制。

　　15、面食制作卫生管理制度

　　（1）米面及其他杂粮必须有卫生检验合格证明。

　　（2）用发酵剂、食用碱等添加剂必须有索证。

　　（3）面食间清洗水池荤、素分开，并有明显标志。

　　（4）面食间案板必须荤、素分开使用，并有标志。

　　（5）必须有盛放肉（馅）等专用冰箱。

　　（6）室内做到放蝇、防尘、防鼠。

　　（7）加工人员穿戴整洁工作衣帽，保持个人卫生，不准戴戒指、手链、涂指甲等。

　　（8）有室内卫生定时清扫制度。

　　16、裱花制作卫生管理制度

　　（1）进入裱花间必须更衣、洗手消毒。

　　（2）裱花用食品添加剂必须是允许使用的品种，并在允许使用量范围内使用，不能乱加。

　　（3）要定时进行空气消毒，保持室内清洁状态。

　　（4）专用裱花工具要定时清洁消毒，防止污染。

　　（5）加工人员要穿戴整洁卫生衣帽、口罩，定时洗手消毒，保持个人卫生。不允许戴手饰及染指甲等。

　　（6）放蝇、防尘、防鼠等卫生设施要齐备。

　　（7）要定时整理室内卫生。

　　17、配餐间卫生管理制度

　　（1）设立更衣、洗手消毒专用间。

　　（2）设立与售餐数量相适应的盛放待售食品的台（架）。

　　（3）盛放食品的容器要专用，并有标志。

保洁服务方案7

　　一、背景及目的

　　学校是培养青少年健康成长的重要场所，为了提供一个干净整洁、美观宜人的学习环境，同时培养学生的环境保护意识和团队协作能力，制定本学校保洁绿化服务方案。

　　本方案旨在建立一个科学规范、可持续发展的保洁绿化管理体系，提高学校的环境整治水平和环境保护意识，同时培养学生的环境责任感和团队协作能力。

　　二、保洁管理

　　1、保洁区域划分：根据学校的规模和布局，将学校划分为不同的保洁区域，包括教室、走廊、校园道路、公共区域等。

　　2、保洁人员配置：根据学校的保洁需求，合理配置保洁人员，确保保洁工作的及时、高效完成。

　　3、保洁工具和设备：提供必要的保洁工具和设备，确保保洁人员的工作效率和工作质量。

　　4、保洁流程和标准：制定保洁流程和标准，包括清扫、擦拭、清洗、脱尘等保洁操作，确保保洁工作的规范和质量。

　　5、定期保洁计划：制定定期保洁计划，明确保洁时间、区域和内容，确保学校的整洁度和卫生条件。

　　三、绿化管理

　　1、绿化设计和规划：根据学校的面积和布局，进行合理的'绿化设计和规划，包括树木种植、花坛设置、草坪修剪等。

　　2、绿化区域维护：将学校的绿化区域划分为不同的维护区域，制定维护计划，包括浇水、修剪、施肥、病虫害防治等。

　　3、植物种植和养护：根据不同季节和气候条件，合理选择植物种植和养护，确保植物的生长和观赏效果。

　　4、废弃物处理：制定垃圾分类和废弃物处理方案，做好废弃物的分类和处理工作，保持学校的环境卫生。

　　5、绿化意识教育：通过开展绿化活动、宣传绿化知识等方式，培养学生的绿化意识和环境保护意识，提高学校绿化管理的参与度。

　　四、协作机制

　　1、学校领导参与：学校领导要重视保洁绿化工作，加强对保洁绿化工作的领导和督促，确保工作落实。

　　2、保洁绿化团队建设：组建专业的保洁绿化团队，培养团队协作精神和责任意识，提高工作效率和工作质量。

　　3、学生参与管理：鼓励学生积极参与保洁绿化工作，组织学生开展志愿者服务活动，培养学生的环境责任感和团队协作能力。

　　4、家长支持参与：加强与家长的沟通和合作，组织家长参与保洁绿化工作，共同营造良好的校园环境。

　　五、培训与评估

　　1、员工培训：为保洁人员提供必要的培训，包括保洁技能、操作规范、协作能力等，提高保洁质量和工作效率。

　　2、学生培训：通过绿化知识讲座、实地考察等方式，培养学生的环境保护意识和绿化管理能力。

　　3、定期评估：定期对保洁绿化工作进行评估，分析评估结果，总结经验和不足，提出改进措施，不断优化保洁绿化管理。

　　六、持续改进机制

　　1、保洁绿化需求调研：定期开展保洁绿化需求调研，了解学校的实际需求和改进反馈，作为调整保洁绿化计划的依据。

　　2、保洁绿化计划修订：根据需求调研结果，及时修订和调整保洁绿化计划，确保保洁绿化工作的科学性和有效性。

　　3、培训与培训资源开发：加强保洁绿化培训的力度，引进先进的保洁绿化技术和设备，提高保洁绿化工作的专业水平。

　　4、保洁绿化成果评估：通过定期评估保洁绿化工作的成果，反馈评估结果，总结经验和不足，为下一阶段的工作提供决策依据。

　　七、总结

　　本学校保洁绿化服务方案通过合理的保洁管理、绿化管理、协作机制、培训与评估和持续改进机制的设计和实施，可以为学校提供一个科学、高效、可持续发展的保洁绿化管理体系，不仅提升学校的环境整治水平和环境保护意识，还可以培养学生的环境责任感和团队协作能力。

保洁服务方案8

　　第一节保洁管理工作思路

　　为把xx森林公园建设成为“优美、环保、舒适、干净”的游玩胜地，环境保洁工作将是公园的门面：

　　1、要体现以人为本的思想，推行人性化管理、隐性“零干扰”服务;

　　2、建立绿色环保生态公园，游客垃圾进行分类管理和回收(分出可回收和不可回收)，园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料;

　　3、环境保洁工作小组严格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度，确保公园常年干净整洁;

　　第二节保洁员工作要求

　　1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌;

　　2、保洁时间：实行2班制，6:00—11:0014:00—17:00为A班工作时间

　　11:00—14:0017:00—22:00为B班工作时间

　　3、公厕作业标准：

　　公厕保洁必须做到每天清洗二次，打扫工具摆放整齐，做到

　　①四壁、门窗、隔断板、地面净，无蛛网、无积灰积水，无粪迹痰迹，无涂写招贴;②倒粪口便池(槽)无尿碱迹，无积垢、无堵塞;

　　③内外环境净，无垃圾杂物;

　　④蝇蛆少见，基本无臭;

　　4、垃圾桶保洁及清运作业标准：须按规定逐个进行清理，不遗漏。垃圾桶不满溢、无臭味，内无隔夜积存垃圾，坚持一日二清制。清洗后须将垃圾桶放置整齐当场锁好，扫净四周水。垃圾箱、垃圾房每周不少于两次的清运，周围二公尺内无堆积垃圾、无污物现象，少量砖瓦等建筑垃圾随带，做到车离地净;

　　5、道路、铺装保洁作业标准：做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫，必须做到“四无、五净”，无零星垃圾、杂物，无果皮纸屑烟蒂，无积泥灰积水污物，无堵塞窨井沟眼;“五净”：路面净，窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台周围及隔离护栏下净。包括绿化内的垃圾清理也必须做到“四无、五净”。普扫后，应不间断地巡回保洁，不得坐岗、离岗或与人闲聊;

　　6、园内小品的保洁作业标准：包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、栏杆等。必须每天2次的保洁，休闲座椅、亭廊面上无灰尘、积水，宣传牌、木箱、栏杆垃圾桶等保持清洁。随时做到地面净、边角净、栏杆净、凳净。

　　第三节员工职责

　　一、保洁主管职责

　　1、在主管领导的领导下，搞好辖区内的卫生保洁工作，制定本本部门的工作计划。

　　2、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。

　　3、负责定期对本部门员工进行岗位培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。

　　4、保洁员作的周检和员工的月考核，纠正日常工作中发生的不合格服务。

　　5、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用;协助仓库管理员合理贮存和保管。

　　二、保洁班长职责

　　1、对主管负责、带领本班员工进行区域卫生保洁工作。

　　2、认真完成本责任区内的'卫生保洁工作。

　　3、检查本班员工每日出勤情况，如有缺勤，及时安排补位清洁。

　　4、检查本班员工所使用的工作器具的完好情况，负责本组公用工具的保管。

　　5、编制使用清洁用品、物料的计划，控制清洁卫生成本。

　　6、负责班组各类工作表格的发放及收集。

　　三、保洁员岗位职责

　　1、遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

　　2、听从上级领导指挥，按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。

　　3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

　　4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

　　5、清洁过程若发现异常现象，如漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

　　6、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

　　7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

　　8、及时办理甲方对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

　　9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

　　10、认真完成上级主管临时交办的其他任务

　　保洁员岗位职责。

　　第四节清洁员工工作流程图

　　1、目的

　　确保辖区环境整洁、干净，为xx森林公园造一个舒适的游玩环境。

　　2、适用范围

　　适用xx森林公园卫生清洁。

　　3、职责

　　(1)保洁员按各自岗位要求具体实施日常工作。

　　(2)清洁班长负责对本班工作进行指导、巡查。

　　(3)部门主管负责对部门工作进行巡查、监督。

　　(4)班长每天上午上班前安排好当天的工作，如有任务另行通知。

　　(5)服务流程图

　　保洁员

　　消杀

　　垃圾清洁

　　清洁

　　广场清洁

　　道路清洁

　　特殊环境清洁

　　准备

　　配药

　　标示

　　警示

　　班长检查

　　记录存档

　　技术员技术指导巡查

　　主管监督检查

　　第五节保洁员操作规程及工作频率

　　一、公园室外环境清洁操作规程

　　1、日常保洁工作流程

　　(1)用扫把、垃圾铲清扫、收集外围地面积尘、烟头、纸屑等杂物，并用垃圾袋密封好。

　　(2)所有保沽工具应随人走，如因垃圾存装杂物过多或体积过大不方便随身主携带时，应隐蔽放置，但放置时间不宜过长。

　　(3)用抹布对凉亭、灯饰、休闲座椅、宣传牌、果皮箱等进行擦尘。休闲座椅、凉亭有积水，用毛巾擦干

　　(4)拔除外围路面(草坪以外)杂草。

　　(5)收集果皮箱内存放的垃圾。

　　(6)清扫树荫底下落叶并及时用垃圾袋密封袋装。

　　2、定期工作流程

　　公园路面、停车场冲洗流程。

　　(1)先用扫把扫除地面杂物杂物。

　　(2)用高压水枪冲洗冼地面，用地板刷进行地面刷洗，如地面有污渍，则结合地板水进行

　　(3)用扫把将污水推入沉沙井。

　　(4)及时清理沉沙井防鼠网上的杂物

　　(5)打开沉沙井盖，使用铁铲及拖斗车清理井底的淤泥。完成后清洁现场并将沉沙井盖好，及防鼠网归位

　　二、卫生间保洁操作流程

　　1、目的和适用范围：

　　对xx森林公园的公共卫生间地面、玻璃镜面、墙面、小便池、洗手台面等进行定期、专业的保洁，使之达到卫生管理标准，为广大游客创造良好的卫生环境。

　　2、作业时间及频次

　　公园卫生间每天清洁2次，早晚各1次，其余时间不定期保洁。

　　3、操作规程

　　(1)准备好保洁工具(毛巾、刮水器、拖把、垃圾袋、玻璃清洁剂、空气清新剂、胶手套、马桶刷)。

　　(2)清晨上班后赶在市民晨练高峰期前，及时对卫生间进行整体大清洁。

　　A擦抹玻璃镜面及吹干

　　B洗擦洗手盆及太面

　　C擦抹侧板、便纸架，清洁大小便池

　　D拖洗地面及收集纸篓里的垃圾。

　　(3)日常保洁、细心勤快

　　A勤巡查

　　B勤擦抹

　　C勤捡拾废纸杂物

　　(4)洗手盆清洁：将洗洁精少许倒入洗手盆内，再用洗衣刷或百洁刷来回擦洗，直至污垢洗干净为止。

　　(5)小便池清洁：将洁厕精少许倒入勺中，用洁厕刷擦洗小便池内外，用清水冲洗抹干。

　　如发现水锈、水迹，则使用酸性清洁刺。

　　(6)大便池清洁：将洁厕精少许倒入勺中，用洁厕刷擦洗，洗擦便池盖、便池内外、座板，用清水将便池内外冲洗干净，用毛巾把水抹干净，用消毒水进行消毒杀菌，把地面的水拖干。

　　(7)大便池水箱清洁：

　　A关闭进水箱阀门：

　　B按下水制，放走水箱内的水;

　　C打开水箱盖时要轻拿轻放：

　　D用少量清洁剂倒入水箱内;

　　E用百洁刷来回擦洗，直至污迹洗净为止。

　　(8)结果处理

　　对保洁现场结果进行记录，做好《卫生间清洁记录卡》。

　　本规程在实旌过程中，出现异常情况，在职责范围内不能解决的立即报告上级安排处理

　　三、垃圾中转站清洁操作规程

　　(1)目的

　　规范垃圾中转站的保沽工作。

　　(2)职责

　　保洁员负责依照本规程进行垃圾中转站的日常清洁。

　　(3)操作规程

　　A及时清理、收集垃圾中转站场地上的杂物、垃圾。

　　B每日对场地冲洗两次，对不锈钢密封仓外表清洁两次。每周清洁桶内外两次，每月冲

　　洗密封仓内壁一次。

　　C上午7：30-8:30，保洁员协助环卫局车辆倾倒完所有环卫桶内征圾，并把环卫桶归位，关好垃圾中转站密封仓不锈钢门。

　　D打扫散落垃圾并装入桶内。

　　E用水结合洗洁精对密封仓不锈钢内外壁进行清洁。

　　F清洗环卫通内外，直至洁净无异昧。

　　G喷洒杀虫剂，杜绝蚊、蝇、蟑螂的滋生，根据密度进行灭鼠工作。

　　第六节保洁员作业检验标准和办法

　　分类

　　序号

　　清洁项目

　　标准

　　检验方法

　　清洁频率

　　公园公共区域

　　垃圾清理

　　垃圾箱、果皮箱等外表干净，无严重异味

　　抽查3处

　　每天清洗2次

　　道路及路边绿化带

　　目视无瓜果皮壳、纸屑，无积水，无污渍，每100米内的烟头及相应大小的杂物不超过2个

　　全面检查

　　道路、绿化带每天清扫2次，每天循环保洁不少于2次

　　各类指示牌

　　无明显灰尘

　　抽查3处

　　每天清洁2次

　　凉亭

　　无明显灰尘

　　全部抽查

　　每天清洁2次

　　休闲座椅

　　无灰尘、无积水

　　抽查3处

　　每天清洁2次

　　栏杆

　　无明显灰尘

　　抽查3处

　　每天清洁2次

　　停车场

　　地面整洁，无纸屑，无灰尘

　　全面抽查

　　每天清洁1次

　　洗手间部分

　　8墙身

　　无污渍，保持光洁。

　　全面抽查

　　每天清抹2次

　　9地面

　　无积水，无污垢杂物

　　全面抽查

　　每天用清洁剂清洗2次

　　10洗手间门口大门

　　用纸巾擦拭无明显灰尘

　　抽查2处

　　每天清洗2次

　　11小便池、大便池、洗手盆

　　无污渍、异味

　　抽查1处

　　每天清洗2次，没1小时巡回保洁1次

　　12洗手间隔板

　　无污渍、灰尘，无水滴

　　抽查1处

　　每3天清洗1次

　　13垃圾篓

　　外表无污渍，垃圾篓内垃圾不超过半篓

　　抽查1处

　　每天至少清倒2次

　　第七节保洁用品的使用及管理

　　一、常用清洁剂使用方法

　　1、目的

　　规范清洁剂的使用工作，确保安全使用各类清洁剂。

　　2、职责

　　(1)保洁主管负责依照本规程培训员工掌握有关清洁剂的正

　　(2)清洁员工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。

　　3、主要使用清洁剂

　　(1)洁厕精

　　使用范围：适用于卫生问内便器的清洁、消毒。

　　使用方法：直接倒少许洁厕精于马桶刷上进行刷洗可去除尿渍等黄渍

　　(2)地板清洁剂

　　使用范围：适用于去除地板附着的水泥、水垢等碳酸化全物成份的7稀释度为：一般污垢1：40，严重污垢1：10。

　　使用方法：按需要浓度兑水，直接涂抹污渍处，通过地板刷进行清洁，在使用于

　　大理石表面时，应预先在不显眼的位置试验，看有无脱落现象，核准后方可使用。

　　如不慎溅到手上或眼中，应及时以大量清水冲洗，必要时需到医院就诊。

　　(3)化油剂

　　使用范围：适用于去除各类油污。

　　稀释度为：一般污渍1：50，严重污渍1：20。

　　使用方法：稀释后直接涂于污处，必要时地板刷进行清洁。

　　(4)外墙清洁荆

　　使用范围：适用于瓷砖，马赛克外墙清洁。

　　稀释度为：1：8使用方法：直接涂抹于外墙表面，并及时以高压水枪射水冲洗，操作时应做好安全措施，避免药剂沾到肌肤，如不慎沾到应以大量清水冲洗，如有皮肤过敏则需求医救助，禁止使用于大理石、镀膜玻璃、镜面等物件，在外墙清洁时遮盖下方的车辆及绿化带。

　　(5)推尘水

　　使用范围：适用于各类干燥地面的推尘清洁。

　　使用方法：推尘水用喷壶均匀喷雾于推尘套头上，晾置片刻再进行推尘，可利用其静电吸除地板上的灰尘，如地面潮湿，则应待完全干燥后进行了摊尘

　　(6)天那水

　　使用范围：适用于各类胶质污渍的清洁。禁止使用于油漆面物体、有机物及化工纤维物等易被天那水溶解、侵蚀物件表面

　　使用方法：直接以棉布沾天那水擦除污渍，清洁时应远离热源及火源。

　　(7)万能清洁剂

　　使用范围：适用于各类物件表面的清洁。

　　稀释度为：一般污渍：1：45，中等污渍：l：20，严重污渍：1：10。

　　使用方法：按污渍情况兑水后，直接涂于污处进行清洁。

　　(8)卫生球

　　使用范围：适用于卫生间小便器清除尿味，改善洗手问的空气状况。

　　使用方法：直接投置小便器内，如小便器排水口较大，为防止卫牛堵塞管道，此时应把卫生球置于网兜中悬挂放置。

　　二、保洁器具的管理制度

　　1、为保证卫生质量，延长保洁器具的使用寿命，节约投入成本，使员工养成勤俭节约的习惯，特制定本制度。

　　2、对保洁各类工具制度使用期限。

　　3、按“月”为时间单位，每月定量配发。

　　4、保洁工具实行各人领用、自行保管的原则。

　　5、工具遗失及提前损坏的，由遗失者负责赔偿、补齐。

　　6、以“季”为单位对节约器具进行核查，并根据节约的数量换算或现金.按经现金总数的50%给予奖励。

　　7、保洁工具在工作中的放置原则：集中放置、摆放整齐、不影响公园环境及卫生标准，不违反物品堆放原则，不影响游客游玩。

　　第八节检查评比制度

　　一、检查评比标准按百分制计算，发现～个问题扣5～10分，每周进行一评：

　　1、优(90分以上)：责任区干净、整洁;无垃圾袋、纸屑、蜘蛛网、烟头、树叶;垃圾桶、果皮箱干净，道路无泥沙、无积水、无青苔、无乱张贴，室内外地面无污渍;用手触公共场所、物品、扶手、墙面、门、镜、小物品、字牌、柱子、灭火器、消防栓无灰尘;未将垃圾扫入排水沟(井)内。

　　2、良(70—80分)：责任区内基本干净、整洁，但仍有垃圾袋、纸屑、蜘蛛网、烟头、污渍;垃圾箱、果皮箱基本干净;道路有泥沙、积水、青苔、乱张贴;用手触摸扶手、墙面、门、字牌、柱子、灭火器、消防栓等公共场所所有明显灰尘;将垃圾扫入排水沟(井)内。

　　3、中(60～70分以下)/差(60分以下)：责任区内基本干净、整洁，但仍有垃圾袋、纸屑、蜘蛛网、烟头、污渍;垃圾箱、果皮箱不干净;道路有泥沙、积水、青苔、乱张贴;用手触摸扶手、墙面、门、字牌、柱子、灭火器、消防栓等公共场所有明显灰尘;将垃圾扫入排水沟(井)内。

　　二、月综合考评：

　　1、周检查2次为“忧”2次在“良”以上，月考评为“优”

　　1、周检查3次为“良”2次在“中”以上，月考评为“良”

　　1、周检查3次为“中”1次在“差”以上，月考评为“中”

　　1、周检查2次为“差”，月考评为“差”

　　三、保洁会议制度

　　1、本着培养员工正确的人生观，端正的思想心态和积极主动的工作作风为目的，使保洁部成为高素质的员工队伍，特制定本制度。

　　2、保洁部每周定期召开一次会议，时间为每周星期日上午九点整。特制度本制度。

　　3、会议由保洁主管主持，全体保洁员必须按时参加，不得无故缺席或迟到、早退，否则将按照《保洁员工奖惩制度》进行处理。

　　4、会议的内容包括：

　　(1)总结上周工作情况及安排下周工作。

　　(2)公布上周评比结果

　　(3)传达上级领导对保洁工作的要求。

　　(4)学习和培训各项规章制度及相关法律法规。

　　(5)针对工作进行深刻的分析和查找问题的根源。

　　(6)培养员工的团队精神，加强员工的集体荣誉感和相互协作的精神。

　　(7)民主发言，收集对保洁部工作的合理化建议。

　　(8)让评选出来的优秀责任区、责任人与大家做工作交流。

保洁服务方案9

　　确保下雪季下雪后员工及客户的出行方便，并在相应场所悬挂路滑提示标识。

　　除雪时间

　　（1）出入口及停车坡道等重要部位的雪要求随时清理，随下随清，保证出入车辆的安全。

　　（2）其余部位要求雪停后立即清扫。出行的道路应在四小时内清理干净；

　　所有积雪保证在36小时内清理干净。

　　（3）屋面积雪的清理，以保证屋面不渗漏为原则，要求雪停后立即清扫，如果雨夹雪，边下边化，则应随下随扫，确保屋面不积水，排气排水处无积雪。

　　除雪完成标准

　　（1）雪后四小时，出行必经通道清除1米宽道路。

　　（2）大门、停车场通道及停车场坡道无雪覆盖。

　　（3）全面清扫后标准：人行通道露出边石；草坪灯露出；各处积雪成型见方堆放；能运出的积雪不再行区停留，最长不超过72小时。

　　环境消杀

　　（1）每月进行一次卫生消毒灭杀，并保留记录。

　　（2）房屋共用部位、公共设施设备部分根据实际需要对白蚁进行消杀，保证无蚁害。

　　（3）夜晚公共照明灯光附近无明显蚊虫、白蚁飞舞，蚊虫滋生季节每月不少于二次消杀。

　　（4）无明显的.鼠洞、鼠粪、鼠路，每月进行一次消杀。

　　（5）投放消杀药品的超所必须设置醒目、符合消杀工作要求的警示牌，必要时采取有效措施防范。

保洁服务方案10

　　一、项目的整体设想与构成

　　1.项目概况

　　由阜阳市经济技术开发区招标的阜阳市淮河路等11条道路清扫保洁项目总范围是七里长沟路（沙河路—铁路桥）全长1300米，颍上南路（林带路—南二环路）全长500米，沙河路（七里长沟路—淮河路）全长2400米，南二环路（二环东清河桥—南二环转盘）全长1340米，南三环路（淮河路东清河桥—铁路桥）全长1950米，阜颍路（南三角—铁路桥）全长1100米，老阜颍路（颍上南路—南二环路）全长1000米，三清路（淮河路钢材市场南—东清河桥）全长2800米，颍南路（南三角—东清河桥）全长1200米，颍州南路（贯清路—三清路）全长900米，阜王南路（武警支队—三清路）全长600米，服务总面积约974200平方米，共计11条道路及三座公厕清扫、保洁、垃圾清运及所有道路交通护栏、围墙、公交站台、垃圾收集房、收集箱等附属设施保洁服务。

　　2、整体设想

　　l、认真贯彻执行《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》、《城市容貌标准》、《城市生活垃圾管理办法》、《城市道路和公共场所清扫保洁管理办法》等国家、省、市现行有关法律法规。按照招标文件及项目

　　服务合同要求严格执行《环卫作业质量标准及检查考评办法》等国家、行业技术标准、规范及规程，切实履行服务合同，认真落实“全面控制、细节管理、现场督导、文明服务、一丝不苟”的环卫工作方针。积极加强与环卫各职能部门及街道有关单位的日常工作沟通；无条件地接受市环卫部门的监督检查和业务指导。认真完成上级交办的临时性、实质性工作任务，对环卫处提出的意见及时采纳并积极落实相应整改措施；对作业服务范围内发生的违反城市环境卫生管理法律法规的人和事，采取积极劝阻、制止等措施，并及时向环卫部门报告。 2、一个地方的环境卫生状况集中体现一个地方的文化内涵及文明程度，也充分彰显出全市人民的文化素质修养，更能明显反映出社会经济发展水平和人民的健康生活水平。为此强化和提高城市环境卫生工作是城市环卫人员所肩负的一项光荣、神圣的社会使命。我公司项目部对本项目的环卫作业服务，充满信心、决心。请各级主管部门、领导放心，我们将会严格按照环卫作业服务质量标准和检查评定要求，认真做好、经营好、管理好、实施好、服务好环卫作业工作中的每个细节。

　　3、建立一套符合实情、有序、有效的环卫作业工作管理体系、制定切实可行的环卫作业工作流程，把细节管理、过程管理、绩效管理有机结合起来，从而确保片区环卫作业工作得以不断提升。同时还将开展经常性的职业素质教育培训，努力打造和培养一支优秀的专业环卫团队。在建立健全严格的'工作考评考核机制的同时，运用激励机制不断提升环卫作业的服务质量水平；努力营造项目部文化氛围，积极开展环卫作业岗位的月、季、年度 “星级”员工评比和班、队流动红旗竞赛活动。

　　４、根据对本项目的实际情况，为有效确保清扫保洁质量达到《城市环境卫生质量标准》要求，拟定设置本项目管理机构如下：管理机构：

　　设立：淮河路等１１条道路环卫作业项目管理处

　　具体职能部门： ⑴ 项目综合管理处 ⑵ 财务统计办公室 ⑶ 作业生产办公室 ⑷ 质量安检办公室 ⑸ 机车调度办公室

　　项目管理架构图：

　　管理架构工作职能运行图

　　2、主要管理制度（1）考勤制度（2）劳资管理制度（3）环卫作业清扫要求

　　（4）环卫作业清扫质量标准（5）保洁员奖罚制度

　　一、《考勤制度》

　　一、为加强市城环卫作业项目经理管理部人力资源的开发和管理，保

　　证本项

　　目各项作业措施有效落实执行，特制定本制度。二、本规定适用于项目管理部全体员工。三、考勤内容：

　　1、按项目管理部规定作业时间实行班队及部门考勤制。 2、考勤均实行当日当班考核，严禁隔日或累日考勤。 3、工作作业时间未经领导批准擅离作业岗位视为离岗，按旷勤处罚。

　　4、迟到、早退或擅离岗位超过 30 分钟以上者（经领导批准的除外），按半天旷工考勤。

　　5、作业员工正常工作时间以项目管理部综合办公室规定时间为准；因季节变化或其它气候原因需调整工作时间由综合部办公室另行通知。

保洁服务方案11

　　物业保洁由物业管理公司管理部或保洁部执行，其班组设置根据所管物业类型、布局、面积以及清洁对象的不同而灵活设置。一般为：

　　1、保洁部2、楼宇清洁服务班3、高空外清洁部4、公共区域清洁班。

　　一、部门经理

　　1、按照公司的管理目标，组织各项物业保洁服务的具体工作；

　　2、每日检查督促各区域清洁任务的完成情况，发现问题及时返工补课；

　　3、接洽开拓各种清洁服务业务，为公司创收；

　　4、经常巡查抽查，发现卫生死角及时解决。

　　二、技术员

　　1、配合经理拟订物业保洁的实施方案；

　　2、对专用清洁设备进行使用指导；

　　3、随时检查和保养清洁用具和机械设备；

　　4、检查监督分管的清洁区域和项目；

　　5、经理交办的.其他事项。

　　三、公共卫生区域领班

　　1、向清洁主管负责，每日班前留意当日清洁主管的指示，并接受其督导；

　　2、检查员工签到记录，察看是否全勤当值，对缺勤及时采用措施，合理安排属下员工工作；

　　3、检查所辖范围的清洁成效，如人行道、走道（廊）、广场通道、楼宇外围玻璃及墙身、公共洗手间、电梯轿箱、各种类型的地面、灯饰和部件等；

　　4、随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备；

　　5、编制清洁人员用具、物料计划、减少消耗，控制成本。

　　四、保洁员

　　1、遵守《员工守则》，统一着装上岗；

　　2、听从领班的安排，严格按照物业保洁程序，保质保量地搞好职责范围内的物业保洁工作。

　　五、仓库保管员

　　1、严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从主管的工作安排；

　　2、认真做好仓库的安全、整洁工作。按时到岗，经常巡视打扫，合理堆放货物，发现可疑迹象或火险隐患及时排除或上报；

　　3、负责清洁工具用品的收发工作。收货时必须按质按量验收，并正确填写入库单；发货时必须严格审核领用手续是否齐全，对于手续欠妥者一律拒发；

　　4、严禁私自借用工具及用品；

　　5、做好每月物料库存采购计划，提前呈报主管。

保洁服务方案12

　　一、中标后的计划管理。

　　（一）项目与中标单位根据现场的情况制定合理操作性强的开荒阶段作业进度计划。

　　（二）开荒计划应包括三个阶段，分别是粗开荒、精开荒、日常维护，还应有作业界面，人员安排、时间进度作业标准、责任人等内容。客服主管负责对计划执行进行核实，项目经理进行监督。

　　（三）日常保洁：项目与中标的保洁公司制定日保工作计划及岗位设定，确定外包现场主管。环境专员、客服主管负责对计划执行进行核实，经理进行监督。

　　（四）环境专员、客服主管及各级领导在巡视、检查中如发现问题，外包公司需及时整改。

　　（五）各种检查中发现的重大问题均将被记录，作为对外包公司考核、结算费用的依据。

　　二、监督与保障

　　（一）环境专员主责、工程部配合，保障现场的用水用电等。

　　（二）环境专员每日核实工作进度，中标方人员、设备工具等。

　　（三）环境专员负责对开荒完成区域按照开荒标准进行检查，对不合格项进行返工直至合格，对成品进行保护。

　　（四）将开荒完成后现场验收表格存档备查。

　　（五）开荒保洁完成后，汇总验收表格、确认外包方履约情况并形成书面结论。

　　（六）日常保洁需要环境专员按照标书中的工作标准及工作流程进行检查，对检查结果进行汇总，存档备查，结算时作为奖惩依据。

　　三、费用结算

　　开荒保洁根据外包方《履约情况报告》按照公司规定流程、依据合同约定进行结算。

　　日常保洁根据《日常检查汇总表》的结论按照公司规定的流程、依据合同约定进行结算。

　　四、其他

　　（一）制定突发事件处理预案，包括不限于：

　　1.特殊天气、跑水、工程施工等。

　　2.工程、装修交叉作业造成的重复劳动处理。

　　3.相关工作中的人员伤害处理。

　　（二）项目负责垃圾的外运。

　　（三）环境专员负责消杀的.计划及实施。

　　（四）入住日前2天，开荒保洁工作完成并达到开荒保洁工作标准，并通过我司验收，向日保公司移交现场。

　　（五）入住后，日保公司开始正常的保洁工作。

　　保洁工作前期筹备工作于入住前两天结束，保洁工作重点转入日常保洁阶段，客服主管及环境专员负责依合同约定开展日常保洁工作。

　　（六）招标方需提供以下几方面支持：（水、电、场地）

　　负责无偿提供开荒保洁服务涉及水、电及中标方人员现场工作休息室（位置、面积由招标方确定）。

　　工作休息室仅应用于存放现场工作必需的设备、设施、工具、耗材和作为乙方调配人员、部署工作的场所，不得作为中标方人员住宿场所。休息室内存放物品由中标方自行负责保管。招标方不为乙方人员提供住宿场所。

　　（七）跟进垃圾桶的到位情况、如何布置？

　　（八）如何保障现场的用水用电及相关物料的存放（具体的位置）?楼层保洁的相关工具放置在水表间（按七层一个来配置），保洁公司的相关物料及大型设备在地下室有专门的库房。

　　（九）中标方人员如何管理？

　　（十）开荒及日常保洁计划（装修期间、正常保洁）的制定及实施？

　　（十一）开荒及日常保洁（装修期间、正常保洁）的服务标准？

　　（十二）合同报批；

　　（十三）和项目确定开荒时间并向保洁公司发出入场通知；

　　（十四）接收并审核开荒计划；

　　（十五）收集齐全开荒相关资料；

　　（十六）开荒完成并验收；

　　（十七）对接日保工作；

　　（十八）完成开荒、日保交接工作。

保洁服务方案13

　　（1）日常清洁

　　a.大堂、洗手间、走廊、楼梯、金属制品、烟灰缸、垃圾桶、公用备品清洁(警示牌等)；

　　b.确保洗手间的卷筒纸、擦手纸、洗手液等耗品供应；

　　c.因出入频繁容易污染的区域应随时清洁；

　　d.随时清洁垃圾桶、烟灰缸等，以及垃圾的分类处理及清运定期清洁；

　　e.维持办公楼及公馆的清洁，在不影响业主的业务的前提下定期要进行的清扫、玻璃清洁、金属制品的光洁作业、地砖、墙面、灯罩、风管滤网的除尘，特殊区域的清洁作业等；

　　f.大清扫等联合进行的作业应有计划，以此来提高效率；

　　g.留意定期清洁及特殊清洁所需药水、材料的性能，避免损坏设施。

　　（2）楼道操作规程

　　１）在客户未上班之前

　　a.用干毛巾或鸡毛掸子清理消防箱、消防管、灭火器的浮尘。

　　b.清理花盆卫生及落叶。

　　c.用尘推推去地面上的尘土。

　　2）在客户上班之后

　　a.用半干的棉制拖布拖去地上的泥土及脚印。

　　b.用干拖布拖去客人留在地上的污水。

　　c.用尘推再进行一次清理。

　　3）楼道的'LG地面每两个月进行一次打蜡。

　　（3）楼梯卫生

　　a.先用干抹布擦去栏杆和扶手上的浮尘，方式为：从最上层擦到最下层。

　　b.用半干拖布从上到下逐级打扫台阶上的卫生（不能用湿拖布，以免客人滑倒）。

　　c.楼道的卫生死角及较高的窗台、铝合金窗框，在每周二、周五各打扫一次。

　　（4）大堂

　　a.用干毛巾及鸡毛掸子清理玻璃、不锈钢框架及高处浮尘。

　　b.用干抹布清理沙发及茶几的卫生。

　　c.用尘推对地面进行一次清理。

　　d.在随后的一天工作中，用半干的棉拖布随时拖去客人留下的脚印。

　　（5）玻璃

　　a.把浸有玻璃水的玻璃刮用适当力量按先垂直再横向刮擦玻璃，每刮擦一次，及时用毛巾轻擦玻璃胶条。

　　b.当玻璃较脏时，可用先浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上，用适当力量按在玻璃顶端，垂直刮擦，对玻璃进行洗刮。

　　c.用无绒毛巾抹去玻璃框上水珠。

　　d.拖把拖去地面上的污水。

　　e.清洁高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。

　　（6）灯具

　　a.关闭电源，架好梯子，人站在梯上，拧松灯罩螺丝，取下灯罩。

　　b.先用半湿毛巾抹擦灯罩内外，再用干毛巾轻抹去水份。

　　c.将抹干净灯罩安上，拧紧螺丝。

　　d.对于其它灯罩，用鸡毛掸子轻轻扫去积尘，如灯具位置较高，使用梯子辅助。

　　（6）候车大厅

　　a、及时清理乘客随手丢弃的垃圾。

　　b、确保候车大厅每日的消毒、杀菌。

　　保洁服务内容与标准

　　一、办公楼公共场所（不少于以下频次）

　　1、硬化地面2次/天清理

　　2、室外标识、宣传栏、信报箱/每天擦试

　　3、地面石材、墙面/每天清理

　　二、房屋内公共部位

　　1、楼内通道、楼梯1次/天拖扫

　　2、电梯厅（白天）2次/天拖扫

　　3、消防通道1次/天清扫

　　4、楼道玻璃、门窗1次/天擦试

　　三、大厅（有条件的参照下列标准执行）

　　1、地砖地面2次/天全面拖洗1次/4个月清洗

　　2、扶手、开关面板1次/天全面擦试

　　3、消防栓、过道门、踢角线1次/月全面擦拭

　　4、公共卫生间2次/天全面擦试

　　5、电梯2次/天全面清洁

　　（根据电梯装饰用材料用材情况进行定期养护）

保洁服务方案14

　　1、需用工具

　　拖把、水桶、净布、伸缩杆、毛头、单面玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、毛巾、尘推、扫帚、簸箕、洗涤精垃圾袋等。

　　2、日常保洁

　　①每天早上上班前用地拖把卖场门口拖洗干净。

　　②用尘推将卖场地面推尘，每天次数视人流量而定。

　　③擦拭玻璃门、把手、指示牌、告示牌、不锈钢、摆设等公共设施：清洁痰盆，擦拭垃圾桶，更换垃圾袋。

　　④下班前把垃圾清倒干净，并清洗垃圾桶内的污渍、污垢，将垃圾桶内、外擦拭干净，套上垃圾袋。

　　⑤每天下班前用地拖将地面、地板拖拭干净。

　　3、餐厅保洁程序：

　　1、地面清洁。

　　2、餐具回收清洗、消毒处理。

　　3、餐厅桌面、座椅保洁。

　　4、楼梯清扫。

　　5、玻璃、窗框、扶手擦拭。

　　4、质量标准

　　①地面无烟头、纸屑、垃圾、杂物、无明显灰尘。

　　②大理石、花岗岩、抛光砖地面、墙内有光泽。

　　③玻璃门无水迹、手迹、污迹、天棚、风口目视无灰尘。

　　④不锈钢制品保持光亮、整洁、无污渍、无灰尘。

　　⑤餐桌不油腻、无残留污渍，座椅无污渍、无灰尘

　　⑥餐具无油渍、干净、清洁

　　4、注意事项

　　①清理工作应从上到下，拖拭地面时应从里到外，逐步完成。

　　②玻璃门、窗除高位部分周期工作外，低位部分随时清理。

　　③在进行拖地或其他高位工作时，应放置工作告示牌，引人注意，以示安全。

　　5、根据现场勘查情况，本公司派驻保洁人员人数为10人，其中一人为保洁领班，负责日常保洁工作安排及保洁质量监督。

　　6、保洁费用核算：

　　保洁员工9名（月工资2500元/人），保洁领班1名（月工资2600元/人），保洁人员月工资总计：25100元，（此项费用包含保洁时所需药剂、服装、工具及管理费用，不含xxx）。

保洁服务方案15

　　一，清洁卫生工作的重要性在于它是校园管理工作的重要组成部分，其重要性在于：

　　1，清洁是最基本的办公和生活环境要求；

　　2，清洁体现了管理水平；

　　3，清洁是建筑和设备维护保养的需要。

　　二，清洁卫生管理的一般性原则

　　以标准指导工作

　　1，公司在清洁卫生管理整体控制上制定有结合学校质量方针及目标、并与学校品牌定位相一致的清洁质量标准。最基本应做到“五无”，即无裸露垃圾、无清洁死角、无明显尘垢、无严重“四害”、无“脏乱差”顽疾；

　　2，各管理处应以上述质量标准为基础，制定具体的清洁卫生监管标准。同时制定相应的监管规程，监管规程中要做到“三勤”（包括对人员管理），即勤检查、勤跟进、勤考核；

　　3，标准要在清洁卫生工作考核中作为质量考核体现出来，并对日常工作起指导作用，做到合理制定、细致检查、严格执行。

　　按计划监管工作

　　1，清洁卫生主管人员应根据其学校实际情况，制定合理的工作计划，并按照计划来实施、监管；

　　2，若情况变化（如人员、气候、突发事件等）以致计划不能实施，清洁卫生主管人员应征询相关管理人员（如所变化之情况的主管人员）意见后对清洁卫生计划进行调整；

　　3，对不合格的工作应及时要求员工现场整改，问题较大的应制定整改计划，并适时跟踪整改效果和结果，必要时应作好相关记录；

　　保持有效沟通

　　1，清洁卫生主管人员应对每月工作进行总结，并对下月工作作出计划。总结与计划抄报其它工作相关负责人阅知；

　　2，各管理处之间应保持良好沟通，并定期召开例会。在整个体系中要发现问题及时纠正，预测情况及时预防；

　　3，除例会形式以外，管理处应及时总结、撰写管理案例，由公司主管人员汇总后发各管理处交流。

　　三，清洁卫生管理的过程与方法清洁卫生检查要以直接有效为原则，主要有以下几种：

　　目视：清洁卫生检查最常用、也最直接的方法之一。适用于清洁卫生检查各个方面，不同的只是应用在各方面检查时其作用有主次之分；

　　闻：主要用于检查垃圾房、垃圾车的清洁和卫生间除臭工作效果，监察化粪池清疏时的影响情况，控制消杀工作的强度；

　　四，清洁卫生人员管理

　　（1) 员工素质要求

　　1，日常行为：员工要求着装整齐；一律穿工作服并佩带工作证上岗；

　　下班后必须换便服不得穿着制服游逛；上班不迟到，不早退，上班期间不准会客或聚谈；若需请假须得主管批准，无故旷工者必须相应处罚；工作期间不得饮酒、聚赌、吃零食、抽烟、打架或粗言秽语；不可擅自使用他人物品或随便移动；不随地吐痰、乱扔垃圾，不准乱涂乱画、爱护公共设施；在未得到学校同意，不得将公司物品外借；若发现偷窃者立即解雇，并可能交由公安局处理；必须爱护工具，节约物料，工具用后要清理干净；要主动工作，要有团结精神，同事之间要互相帮助，不应推卸责任；

　　2，基本礼仪仪表：制服必须穿着整齐及清洁；头发应定期修剪及梳理整齐；胡子必须刮好；皮鞋必须擦亮；手指甲必须定期修剪及保持清洁；必须注意个人卫生；必须佩带工作证。在当值时应尽量面带笑容，保持亲切友好的形象；当值时绝对不可粗言秽语。

　　（2) 岗位责任

　　1，卫生管理员的职责

　　a 、负责学校的班级卫生任务的`安排、检查及统计工作。

　　b 、每天检查、督促学生打扫卫生，发现卫生问题及时处理。

　　c 、每天上、下午对全校卫生进行巡查，并做好登记工作。

　　d 、每天上午对食堂进行卫生检查并做好登记工作。

　　e 、卫生检查完毕后，需在医务室协助医务人员做好保健工作。

　　f 、如遇学校大扫除，要做好大扫除的卫生检查及评分工作，大扫除完毕后才能下班。

　　g 、协助医务人员做好流行性疾病的宣传、预防工作。

　　h 、假期要按学校安排参加值班，按值班要求准时、认真做好值班工作。值班期间如迟到、早退、旷工和发现在工不在位等，按相关规定扣款并负相关责任。

　　i 、如遇学校工作需要，要服从学校的安排，做好其它工作。