电信服务承诺书

时间：2022-11-24 14:15:01 服务承诺书我要投稿

电信服务承诺书15篇

　　在现实社会中，用到承诺书的地方越来越多，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家收集的电信服务承诺书，希望对大家有所帮助。

电信服务承诺书15篇

电信服务承诺书1

　　20xx年，浙江xx积极践行党的群众路线教育实践活动，秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，针对客户关心的问题，对原“五个一服务承诺”、“宽带宽心五项服务承诺”进行修正与优化，形成十项服务承诺，于20xx年10月1日起正式对外发布，努力为客户带来更好的服务体验。

　　具体内容如下：

　　承诺一：客户协议，公正规范

　　中国xx依据《合同法》《xx条例》等有关法律法规，不断优化客户协议，力求合理、公正、公平，最大程度保护消费者权益。

　　承诺二：自助服务，办理便捷

　　中国xx全面实现电子化自助服务。网厅、掌厅提供充值交费、话费及套餐使用查询、流量查询、积分查询、增值业务办理、服务密码修改等服务;网厅还提供套餐办理、终端销售等服务;微博、微信、易信、qq等互联网渠道提供查询、简单业务办理、咨询投诉等服务。中国xx营业厅业务办理实施“免填单”、“一站式”服务。

　　承诺三：查询便捷，透明消费

　　中国xx为客户提供的帐单中费用信息、帐户信息、积分信息、代收费信息等内容清晰明了，套餐外费用展示详细，并提供帮助客户理解帐单的说明信息。

　　中国xx按客户需要提供邮件帐单、短信帐单、纸质帐单等多种方式的帐单服务。用户可以通过短信、网厅、掌厅、自助终端等电子渠道查询近5个月(不含当月)的帐单、详单及交费记录。

　　承诺四：宽带宽心，五项举措

　　中国xx为宽带客户提供宽带“宽心”五项服务举措，具体内容如下：

　　(1)无条件受理：在承诺区域范围内，无条件受理客户宽带装机、移机业务。客户新装宽带，可拨打10000客服热线，先安装、后付费。

　　(2)48小时装机：在资源到位前提下，自业务受理后48小时内完成装移机(与客户有预约时间的按预约时间上门安装)。资源条件暂不具备的，20天内完成装移机，对20天内无法完成宽带装移机、通过无线宽带阶段性替代。

　　(3)24小时修障：在承诺区域范围内客户向10000、10001申报宽带障碍后24个小时内(钻、金客户6个工作小时内)修复障碍。非承诺区域在36小时内(钻、金客户12个工作小时内)修复障碍。

　　(4)7x24小时专家在线：10000客服热线宽带专家坐席每天24小时为客户提供故障申告、在线排障、咨询解答等服务。

　　(5)超时双倍补偿：在承诺区域范围内宽带装机、移机、修障超出承诺时限的，按相应标准双倍补偿客户。

　　一、免责条款：由于以下原因造成未在承诺时限完成宽带装移修的，将不予补偿：

　　1、恶劣天气、自然灾害等不能预见、不能避免且一时不能克服的客观情况不予补偿;

　　2、市政建设、道路改造、停电、电缆被偷盗、管线接入协议排他区域及其他第三方原因影响正常施工的不予补偿;

　　3、资源不具备、我公司已告知启动应急工程，应急施工期间或已采取无线替代产品的不予补偿;

　　4、已在主流媒体、xx网上营业厅、营业厅进行公示的网络调整或升级原因等不予补偿;

　　5、客户自身原因，包括客户预约时间内无法配合我公司工作人员上门进行装移修，或客户要求缓装缓修，或客户电脑、局域网等自购设备产生的故障不予补偿。

　　二、超时补偿标准

　　(1)新装机超时补偿标准：每超时一天为3元，双倍补偿为每天6元;

　　(2)移机、修障超时补偿标准：根据用户宽带所属套餐的标准资费进行补偿，即每超时一天为宽带或套餐月费价值除以30天结果的2倍;

　　(3)超时限以每24小时算一天，不足一天算一天。

　　三、温馨提醒

　　1、承诺区域范围：以各地营业厅或网厅公示为准;

　　2、20：00至次日8：00在10000号及网厅提交业务申请时间不计入承诺历时;

　　3、客户举报违诺的有效期为90天(自承诺开始时间计算)。超过90天未举报的，视为客户放弃此次违诺举报补偿权利。

　　承诺五：固话服务，始终如一

　　中国xx为固定电话用户提供3天内装移机(资源具备情况下;与新装宽带同时申请的、按宽带服务时限执行，与客户有预约时间的按预约时间上门安装)、48小时内修障服务。

　　承诺六：一声提醒，温馨关怀

　　(1)开户入网，首次提醒：中国xx为新入网客户提供必要的帮助辅导，包括套餐资费、账单说明、计收费规则、服务渠道、积分、宽带服务说明、3g业务说明等。天翼手机客户开户入网后将会收到关怀提醒短信，告知客户所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准，确保客户明明白白消费。

　　(2)套餐使用，及时提醒：每月我们会定期将您的通话、短信、上网使用情况，通过短信发送给您。如果您不需要，可以通过短信、登录网上营业厅、掌上营业厅、或拨打10000号取消。

　　(3)欠费停机，预先提醒：对“先使用，后付费”交费方式的客户，在停机前主动提醒;对“先预存话费，后使用”交费方式的客户，停机前进行余额提示。

　　承诺七：业务定制，二次确认

　　中国xx对订购xx包月类、订阅类的增值业务，在收到客户的订购请求后，向客户发送请求确认信息，只有经过客户再次确认后才为客户订制业务;对客户免费体验的业务，只有在客户到期前二次确认继续使用后，才会进行收费，如未收到客户二次确认，该体验业务自动取消。

　　天翼手机客户可编写短信0000发送到10001，查询、退订已订购增值服务，所有中国xx客户可通过营业厅、10000号、网上营业厅等渠道办理、查询、退订增值业务。

　　承诺八：收费误差、双倍返还

　　对增值类xx业务产生的收费误差，中国xx将多收的费用双倍返还客户。

　　承诺九：垃圾短信，专线受理

　　中国xx设立专线受理垃圾短信举报，天翼手机客户可将收到的不良信息转发至“10000999”举报或拨打10000号举报。

　　承诺十：投诉服务、限期回复

　　中国xx对客户的投诉做到100%回复，首次回复客户时限不超过48小时。

电信服务承诺书2

　　一、指导思想

　　根据武汉市人民政府（武政办电[20xx]5号文件）《关于认真开展安全生产百日督察专项行动的通知》和武汉市人民政府（武政办电[20xx]83号文件）《关于转发奥运消防安全保卫攻坚战暨夏季防火工作方案的通知》，武汉市供销合作总社关于认真开展20xx年“安全生产月”活动和“夏防”工作的通知，以科学的发展观和“安全发展”统领学校安全工作，认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，突出综合治理这条主线，开展形式多样、内容丰富的安全宣传教育活动，使全校师生牢固树立安全第一的思想，增强自我保护意识，培养学生的自我防护能力，确保师生人身和学校财产安全。

　　二、活动主题

　　排除隐患防范事故

　　三、活动时间

　　20xx年6月1日——20xx年6月30日

　　四、组织机构

　　成立“武汉市供销商业学校安全月”工作领导小组，学校党委副书记、分管领导沈敏任组长，学校学生工作处、保卫科、团委、德育教研室、总务处各部门负责人为成员，具体组织工作由保卫科负责。

　　五、活动内容及活动安排

　　1、通过校园网、广播站、宣传栏、黑板报等宣传阵地，广泛宣传消防、治安、交通、食品卫生、校产使用与保管等方面的法规和安全常识，在校园醒目处悬挂、张贴安全月宣传标语或横幅，提高全体师生的安全意识。

　　2、充分发挥升旗仪式、主题班会等活动阵地，大力加强学生良好行为习惯的培养，克服麻痹大意思想，让学生牢固树立“人人讲安全、时时讲安全、事事讲安全”的思想。

　　3、组织以“关爱生命，关注安全”的专题征文、演讲比赛、知识竞赛和板报比赛等活动，升华学生的安全意识，强化学生的安全观念。

　　4、加强学校保卫人员和总务维修人员的岗位培训，合理分工、责任到人，全天候对学生寝室、教学设施、仪器设备、消防器材进行全面检查，发现问题及时处理，消除各种安全隐患，保证无事故发生。

　　5、加强食品安全管理，严把进货关、储存关、加工关和制作关，确保食堂饭菜、食品质量和卫生标准。加强学校大门、校园安全员、宿舍管理员的管理，严格夜查制度，做好出入人员和车辆的检查记录工作。

　　6、各班级建立安全检查小组，由班主任老师、班长、值日生、寝室长和财产管理员组成，负责本班安全知识的宣传、常规检查及报告；学校建立安全督察小组，由学校保卫科、学生纪检队、学生寝室管理队组成，负责督促检查各班安全工作开展情况，查漏补缺，及时处理汇报。

　　7、在全校范围内颁布禁泳令，严格禁止学生擅自外出游泳，各班签署禁泳承诺书。

　　8、积极与辖区民警联手，维护校园周边秩序，监控学生的校外行为，保证学生交通、治安方面的安全。

　　9、拟聘请有关部门领导和专业人员对学生进行安全、法制方面的讲座，用身边的实例、案例说服教育学生，教给学生基本的保护常识和技能。进一步提高全校师生学法、懂法、守法水平，增强珍惜生命、注重安全的意识。

　　六、活动要求

　　1、全校师生都要有高度的安全意识，充分认识到安全工作的重要性和紧迫性。若发现有安全隐患，应及时处理并向学校汇报，防患于未然。

　　2、要注意心理安全。同学之间要互相体谅和互相理解，多看看别人的长处，尊重同学的不同个性，同时自己也要以平和的心态来处理自己面对的困难。青少年时期容易冲动，容易感情用事，因此，在同学间遇到矛盾时，一定要冷静，要理智，学会坦诚与人交流、沟通，处理不了的事情及时向老师寻求帮助。切忌用拳头代替说理，给自己和同学带来不良的后果。

　　3、在各项运动中要注意运动安全。上体育课和课外活动前要充分做好准备活动，听从老师的指挥。运动时不要剧烈碰撞，以免撞伤或摔伤。夏天来临，天气炎热，尽量不要在中午或温度较高的时候进行体育运动。

　　4、要注意食品卫生安全。现在夏季到来了，食物容易变质，不要到校外无牌小店去购买食品，建议同学们最好都在学校食堂就餐。切忌暴饮暴食，更不得酗酒。

　　5、要注意教室的安全。同学们上课离开本班教室一定要关好门窗，不能给小偷有可乘之机；不在走廓上进行一些球类运动；不在走廓上追逐、疯打嬉闹；上下楼注意安全。

　　6、要注意寝室的安全。不私接电源，不吸烟、不点蜡烛、蚊香等明火，不携带危险品进入寝室，一定保管好个人的钱物。自觉遵守学校寝室管理规定，养成良好生活习惯。爱护消防器材，掌握常用消防器材的使用方法，发现火灾险情，在报告老师的同时及时拨打“119”报警电话，学习和掌握一定的防火及逃生知识。

　　7、要注意交通安全。骑车上学的同学一定要严格遵守交通规则，小心谨慎，车速放慢一点，以防止发生意外。坐公共汽车上学的同学，上下车和横穿马路时都要格外注意安全，切忌“争分夺秒”，谨记“安全才能回家”。

　　8、要注意游泳安全。夏天到了，游泳场所都开放了，在没有家长陪同的情况下，严禁私自外出游泳，更不能到池溏，江河里去游泳，坚决执行我校颁布的禁泳令。

　　9、不沉迷于网络游戏、不健康书籍、影音，倡导积极向上的生活态度。在校外不能随便把自己的家庭住址、父母姓名、联系方式等给陌生人，善于独立思考、分析。避免和陌生人说话，以免给骗子以可乘之机。

　　10、各班将“安全宣传月”活动总结于20xx年7月2日（星期三）前交学校保卫科。

电信服务承诺书3

　　依法诚信经营电信业务承诺书为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

　　一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

　　二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

　　三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

　　四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款，不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和谐的市场消费环境，促进社会和谐稳定

　　五、在电信服务中保证不发生下列行为：

　　1、限定消费者使用其指定的业务；

　　2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；

　　3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；

　　4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务；

　　5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；

　　6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

　　六、依法开展电信业务宣传，依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告，广告宣传内容准确真实，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣

　　七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益保护法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。

　　八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

　　九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。

　　十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

　　十一、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚

　　十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。

　　监管部门（盖章）：负责人签名：

　　承诺单位（盖章）：负责人签名：

　　二〇XX年XX月XX日

电信服务承诺书4

　　今年六月全国统一开展第十个“安全生产月”活动。为认真组织开展好我班xx年安全生产月活动，进一步促进“安全生产年”各项工作的落实，切实提高全体学生的安全意识和自我防护能力，有效预防安全生产事故，促进安全生产形势的持续稳定好转，根据学校xx年“安全生产月”活动方案》要求，结合我班实际，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　紧紧围绕“安全发展、预防为主”的活动主题，按照“安全生产年”活动的各项工作任务部署要求，继续深化安全生产宣传教育行动，面向全学生，开展一系列丰富多彩、内容新颖、富有实效、有针对性的宣传教育活动。通过“安全生产月”活动的开展，提学生工的安全意识和防范能力，增强学生“关注安全、关爱生命”的意识。

　　二、活动主题

　　安全教育、预防为主

　　三、活动时间

　　我班安全生产月活动于xx年6月1日至6月30日在开展。其中安全生产宣传教育的重点活动将贯穿全年。

　　6月1日至12日为安全生产宣传、咨询日。

　　6月14日至6月20日为安全生产应急预案演练活动时间。

　　四、活动安排

　　（一）加大安全宣传力度，努力营造浓厚的安全生产氛围。

　　结合学校方案和我班实际，充分利用学习园地，出好一期高质量的安全知识宣传专刊；张贴安全宣传标语；开展“安全伴我在校园，我把安全带回家”等活动。

　　（二）上好一次安全教育课。

　　结合夏季和汛期安全特点，有针对性地开展防溺水、防雷电、防地质灾害等为内容的安全教育，切实提高学生的安全意识。

　　（三）开展安全隐患大排查、大整治活动。

　　根据学校要求，全面开展教室内的设施隐患大排查，对排查出的安全隐患及时进行整改，及时消除安全隐患。

　　五、工作要求

　　（一）提高认识，深入开展“安全生产月”活动，是“安全生产年”活动的重要内容和安全生产宣传教育行动的主要任务。做到责任明确、任务明确。要按照学校的统一部署，把安全生产月活动纳入各校的.宣传工作整体部署，使安全生产月活动真正落到实处。

　　（二）明确职责，落实责任。结合我班实际，有针对性地制定完善安全生产月活动方案，并做到有部署、有活动、有检查，切实推进安全生产月活动的落实。

　　（三）周密策划，精心组织。结合工作实际，在活动的策划组织上下功夫。要根据学校的统一部署，紧紧围绕安全生产月活动主题，认真制定安全生产月活动工作方案，并精心组织、周密安排好安全生产月期间的各项宣传活动，要学生喜闻乐见的形式增强活动的吸引力、感染力、影响力，使活动贴近实际、贴近群众、贴近生活。力求做到主题鲜明、效果明显，在全班营造关爱生命、关注安全的良好氛围。

　　（四）加强指导，注重实效。在总结过去好做法、好经验的基础上，要结合今年的工作重点，进一步提高宣传教育的针对性，力戒形式主义，务求活动取得实效。要坚持“以月促年”的工作思路，推动安全宣传教育工作日常化。

　　（五）认真总结，推动发展。安全生产月期间，认真做好有关文字、照片、影音材料的收集整理工作。安全生产月活动结束后，要及时认真做好总结。并将安全生产月活动总结、统计报表、有关视频和图片等，上报学校“安全生产月”活动领导小组。

电信服务承诺书5

　　为认真贯彻落实全国安全生产电视电话会议和省电视电话会议精神，按照水利厅印发《关于关于开展20xx年水利系统安全生产月活动方案》的通知（〔20xx〕339号）要求，为进一步加强安全生产宣传教育工作，在全社会营造“强化安全基础、推动安全发展”、“热爱生命，关注安全”的舆论环境和社会氛围，确保宁安市水利系统“安全生产月”活动的顺利进行并取得实效，特制定活动方案。

　　一、指导思想

　　以深化全市水利系统“安全管理年”活动、推动实施安全发展、科学发展为主线，以实现安全生产为目标，把“安全生产月”活动作为20xx年安全生产工作的一项重要内容，认真策划，精心组织，面向水利工作人员，普及安全知识，传播安全文化，灌输安全理念，加强领导，精心组织，克服形式主义，切实注重实效。通过集中开展一系列安全生产宣传教育活动，深入宣传国家关于加强安全生产和职业健康的重大决策部署，普及安全知识，弘扬安全文化，开展“打非治违”、隐患排查治理，夯实安全基础，为有效防范、坚决遏制重特大事故，为推进全市经济社会稳定发展提供良好的水利环境。

　　二、活动主题

　　“强化安全基础、推动安全发展”。

　　三、工作目标

　　根据水利行业特点和本单位实际，把“安全生产月”活动职责任务列为重要内容。紧密结合当前形势，宣传贯彻安生产方针政策，普及安全生产法律法规，落实安全生产责任，加强隐患排查治理，推进安全生产状况持续稳定向好。

　　四、活动时间

　　20xx年5月31日至6月30日。根据全国“安全生产月”活动组织委员会安排，6月3日至9日，为安全生产事故警示教育周。6月9日，为安全生产宣传咨询日。6月10日至16日，为安全文化周。6月17至23日，为安全生产应急预案演练周。

　　五、组织领导

　　为加强水利“安全生产月”活动的领导，市水务局成立水利“安全生产月”活动领导小组。

　　组长：党委书记局长

　　副组长：党委副书记工会主席

　　成员：xxx

　　六、活动主要内容

　　（一）加强安全生产教育培训。全市水利系统认真组织干部职工学习《中华人民共和国安全生产法》、《安全生产管理条例》、《特种设备安全监察条例》等水利工程有关安全的法律法规。基层单位紧密结全工作实际，制定切实可行、操作性强的活动方案。以安全生产法律法规、基本常识和岗位技能为重点，搞好职工特别是特种作业人员和农民工的安全教育培训。

　　（二)做好汛前水利安全生产大检查工作。全市水利系统各基层单位，以“安全生产月”为契机，结合省水利厅关于印发《汛前水利安全生产大检查实施方案》的通知(水发〔20xx〕323号）要求，积极开展汛前水利安全生产大检查。重点检查安全生产责任制建立和落实情况、安全生产规章制度制定和执行情况、“打非治违”生产经营建设行为情况、施工生产作业场所安全防护情况、安全隐患排查和整改等情况。对全市在建水利水电工程项目、水库、堤防、水电站等水利工程，进行安全隐患排查治理，对发现的问题及时进行整改，确保各项水利工程安全度汛。

　　（三)积极参加“全国水利安全生产网络知识竞赛”和“水利安全生产有奖征文”活动。安全生产月期间，我局及基层单位单位组织本单位干部职工参加水利部举办的“全国水利安全生产网络知识竞赛”和“水利安全生产有奖征文”活动(登录水利安全监督网站参加活动）；组织干部职工观看主题宣传片《关爱生命，杜绝违章》、道路交通警示教育片《危在瞬间》和警示教育片《零的神话》，并召开主题座谈会，撰写观后感；举办安全事故案例教育展览，剖析典型事故、组织反思大讨论，进行警示教育；结合防汛抗灾组织安全生产应急演练；局安全办公室将对各基层单位参加以上活动情况进行综合考核测评，并同年终考核挂钩。

　　（四）开展“安全生产宣传咨询日”活动。6月9日，市委宣传部组织各相关职能部门，将面向全市安全生产单位和水利系统各相关企业，对有关工程建设质量和施工安全等技术及法规问题进行现场咨询答疑。

　　七、活动要求

　　（一）担高认识，认真组织。各基层单位要充分认识开展水利“安全生产月”活动对提高和加强全市水利安全生产的生大意义及重要作用，紧密结合工作实际，认真谋划，精心组织，制定切实可行、操作性强的活动方案，明确分工，落实责任，搞好思想发动，全面提高从业人员安全生产意识，营造良好的宣传舆论氛围，充分展示水利战线干部职工良好的精神风貌。

　　（二）抓住重点，搞好结合。针对当前水利建设和管理实际，要紧紧抓住水利安全生产重点领域和关键环节，坚持“三贴近”、“四面向”，扎实做好水利安全生产大检查和“打非治违”，狠抓安全隐患排查治理，狠抓责任落实，强化安全监督，强化生产秩序，强化教育培训，严肃事故查处，注重标本兼治。切实把“安全生产月”各项行动与日常安全生产宣传教育、与解决当前安全发展中的突出问题结合起来，重心下移，盯住问题，及时整改，抓出成效。

　　（三）形式多样，不拘一格。各基层单位要结合本单位实际，组织开展具有各自特点的“安全生产月”活动，采取群众喜闻乐见的形式，通过举办“安全生产月”动员大会、安全宣誓、签名、研讨交流、影视放映、知识竞赛、有奖征文等多种活动，广泛开展安全生产宣传教育，大力宣传安全发展，普及安全知识，倡导安全文化，不断巩固深化教育效果，保障安全生产。

　　水务局

　　20xx年6月9日

电信服务承诺书6

　　为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

　　一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

　　二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。

　　三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

　　四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营权。

　　五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。

　　六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区电信业务。开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。

　　七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。

　　八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

　　九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。

　　十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改;不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动;不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施;

　　十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。

　　十二、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。

　　十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询;热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决;对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报当地通信行业主管部门。

　　十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围的处理决定。

　　十五、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。

　　十六、在经营电信业务时保证不进行下列活动：

　　1、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的正常经营活动;

　　2、以排挤竞争对手为目的，采用低于成本的价格等方式经营电信业务，进行不正当竞争;

　　3、限制用户选择其他经营者依法提供的电信业务或者强迫用户使用其指定的电信业务;

　　4、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正当手段，扰乱其他经营者的正常经营活动;

　　5、擅自停止经营已核准经营的电信业务。

　　十七、在电信服务中保证不发生下列行为：

　　1、限定电信用户使用其指定的业务;

　　2、限制用户自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备;3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;

　　4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用户的电信服务;

　　5、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;

　　6、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。

　　十八、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工作。如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

　　十九、在从事电信业务经营活动中,使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信-息-产-业-部关于电信设备进网使用的各项规定。

　　二十、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受通信主管部门依法作出的行政处罚。

　　二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。

承诺单位：xxx

电信服务承诺书7

　　为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

　　一、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

　　二、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。

　　三、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

　　四、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。

　　五、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工作。如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

　　六、在从事电信业务经营活动中, 使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信息产业部关于电信设备进网使用的各项规定。

　　七、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。

　　八、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。

　　九、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

　　十、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。

电信服务承诺书8

尊敬的公司领导：

　　20xx年度全国安全生产月即将来临，为进一步做好公司安全生产工作，提高广大职工的安全生产意识，顺利实现公司年度安全生产目标，我办结合公司生产经营和安全生产工作实际，草拟了本方案，请予以审核。

　　一、加强宣传，营造氛围：

　　1、6月初，拟在厂区主要干道上悬挂关于安全生产的宣传横幅6条，以便在短时间内就营造出一种浓烈的安全生产月氛围；

　　2、请公司办公室配合，在5月下旬的上刊登部分安全生产知识问答，加强对职工的安全生产教育；

　　3、6月初开始，举办一次安全生产征文活动，公司全体职工都可参加，设一等奖1名、2等奖2名、三等奖3名、鼓励奖若干名；优秀征文作品请公司办公室配合在及上刊登；

　　4、在公司部分醒目位置张贴“全国安全生产月”活动的宣传画；

　　5、请公司办公室配合在安全生产月活动期间不定期在大屏幕上播放安全生产标语；

　　6、请公司办公室配合在公司网站上进行安全月宣传；

　　二、全员动员、提高意识：

　　1、我办拟在本次安全生产月活动中举办一次“安全生产金点子活动”，由公司员工针对怎样进一步做好公司的安全生产提出意见和建议，活动结束前由我办对部分优秀的意见和建议进行适当奖励；

　　2、在6月初召开一次安全生产月动员大会，具体由我办牵头组织，公司领导出席，全体中层干部及安全员参加，并邀请xx市安全生产管理局领导出席会议。

　　三、安全检查、隐患整改：

　　1、6月上旬至中旬，为车间内部安全检查整改期，由各车间自行进行安全检查及隐患整改；

　　2、6月下旬，由我办牵头组织公司安全生产大检查，由公司主要领导亲自带队对相关部门进行安全生产检查，对于检查中发现有较大问题的部门，将从重处罚，而对于安全生产工作良好的部门，将予以表彰；

　　3、6月份还将组织对在建的&；&；&；工程建设的安全专项检查，督促建设施工单位安全生产；

　　四、活动经费、预算清单：

　　1、征文奖励：计划有40篇作品，每篇奖励10元，计400元；其中一等奖1名，拟奖励200元的奖品；二等奖2名，拟各奖励150元的奖品；三等奖3名，拟各奖励100元的奖品；该项活动预算共计：1200元。

　　2、安全生产金点子活动奖励：计划取10位金点子入围，每位奖励50元，该项活动预算共计：500元。

　　3、安全生产月宣传横幅及其他宣传品：1500元。

　　4、其他活动组织费用：500元。

　　5、本次公司“全国安全生产月”活动的总预算为：3700元。

　　本方案充分考虑了当前企业的困难情况，整体预算较前年和去年有大幅度的减少，力争以最少的资金来取得最大的活动效益，盼请公司领导予以批准本方案。

电信服务承诺书9

　　20xx年6月是全国统一开展的第xx个“安全生产月”。为深入贯彻落实国家、省、市安全生产工作会议精神，推进“安全生产年”各项工作落实，确保全区水利安全生产形势持续稳定，根据市水务局统一部署，结合全区水利实际，制定本方案。

　　一、指导思想

　　积极组织干部职工广泛参与安全生产宣传教育活动，大力普及安全生产知识，不断提高全员安全意识，促进“依法治安、打非治违、科技支撑、夯实基础”等工作的有效落实，坚决遏制重特大事故发生，为确保全区水利安全生产形势持续稳定提供坚实保障。

　　二、活动时间

　　20xx年6月1日至6月30日。

　　三、活动主题

　　强化安全基础，推动安全发展

　　四、主要活动内容

　　（一）“安全生产月”活动宣传动员。认真贯彻国、省、市、区“安全生产月”活动动员会议精神，并结合各自实际，对开展水务系统“安全生产月”活动进行动员，形成强大声势。

　　（二)开展“安全生产事故警示周”活动（6月3日至9日）；开展“安全文化周”活动(6月10日至16日）；开展“应急预案演练周”活动（6月17日至23日）。

　　（三)深入开展“打非治违”和汛期安全生产检查（6月1日-3日）；组织开展水库安全专项排查(6月3日-5日）；开展农村安全饮水工程、供水水质安全排查（6月6-13日）；开展在建水利工程质量与安全专项排查（6月14-23日）；开展水产品质量安全专项检查（6月24-27日）。

　　（四）抓好防灾减灾，确保安全度汛。把安全度汛、防灾减灾工作作为一项重要任务，完善防汛预案，开展安全检查，落实隐患整改，确保汛期安全。

　　五、有关要求

　　（一）加强领导，精心组织。要充分认识安全生产宣传教育工作的重要性，把“安全生产月”活动作为安全生产工作的重要内容抓实抓细。要认真制定方案，周密安排部署，加强领导，科学组织实施，确保“安全生产月”活动顺利开展。

　　（二）灵活多样，务求实效。要结合实际情况，围绕活动主题，以倡导安全文化、加大源头治理、改善安全生产状况为目标，查漏洞，扫盲点，排隐患，出实招。通过扎实开展“安全生产月”活动，收到以日带月、以月促年的效果。

　　（三）沟通信息，及时反馈。要及时做好活动信息报送，各相关股室站所将工作开展情况于6月28日前书面报局安办，由其汇总后报市水务局水利工程办。

电信服务承诺书10

　　为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

　　一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

　　二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

　　三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

　　四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款，不利用格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和谐的市场消费环境，促进社会和谐稳定

　　五、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定消费者使用其指定的业务；2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务；5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

　　八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

　　九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。

　　十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

　　十一、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。

　　十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。

　　监管部门（盖章）：_________

　　承诺单位（盖章）：_________

　　负责人签名：_________

电信服务承诺书11

广西电信实业集团公司：

　　在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中，如我公司中标作如下服务承诺：

　　1、制定完备的施工方案，采用甲方指定的厂家生产的优质产品，文明施工安装，保质、保量、按期的完成施工安装任务，用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求，负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作，确保工程达到优良工程标准。

　　2、工程安装验收合格后，免费保修两年。我方保证向业主提供的货物是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修；在保修期内，所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。

　　3、保修方式：收到业主故障通知后，1小时内即派技术人员赶到现场，4小时内制定详细故障处理方案；按国家及行业标准对故障进行及时处理。

　　4、质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次，如工作不正常则及时进行维修，其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查，发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查，如有问题需维修，只收取零件成本费及适当人工费，提供终身有偿维修、保养服务。

　　5、随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新改造服务。

　　6、免费培训甲方操作人员，随到随教，直至熟练掌握操作为止，并制定详细的设备操作规程供甲方备案执行。

　　投标单位（公章）：广西xxxx装饰工程有限责任公司

　　法定代表人或授权委托代理人签名：

　　日期：20xx年x月x日

电信服务承诺书12

　　按照区委“安全生产月”活动组委会的统一部署，结合我辖区实际情况，特制订如下方案：

　　一、指导思想

　　以深化“安全生产年”活动、推动实施安全发展战略为主线，以“强化安全基础，推动安全发展”为主题，注重实效，深入宣传党和国家关于加强安全生产的重大决策部署，普及安全知识，弘扬安全文化，为有效防范、坚决遏制重特大事故，促进全区安全生产状况持续稳定好转，加快实现根本好转提供强大精神动力、文化力量和舆论支持。

　　二、活动主题和时间

　　活动主题：强化安全基础、推动安全发展

　　活动时间：总时间为6月1日-30日。

　　6月1日“安全生产月”启动日

　　6月3-8日安全生产事故警示教育周

　　6月9日安全生产宣传咨询日

　　6月10-16日安全文化周

　　6月17-23日应急预案演练周

　　6月24-30日依法行政宣传周

　　三、组织机构

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　四、活动内容

　　（一）开展安全生产大检查。检查的重点是：安全生产责任制的贯彻执行，规章制度的建立完善，安全防范措施的落实，事故隐患及重大危险源的监控、整改落实等情况。尤其要加强对辖区消防、交通、居民区柴草堆放、特种设备的检查和监控，强化隐患整改，做到不留死角，不走过场。突出对个体修理集散地人员密集场所安全检查，查隐患、查事故、查整改。

　　（二）危险化学品安全集中整治。对辖区内危险化学品生产企业认真排查和整治，杜绝各类事故隐患及违章行为。督促危险化学品生产、经营、储存企业做好冬季防冻防寒工

　　作，加强对输送有毒有害化学物品设备、管道的检查和维护，严防冻裂泄漏引发爆炸、火灾和中毒事故。加强对中小型化工企业的监督检查，严格落实安全生产许可制度，从源头上消除事故隐患。

　　（三）强化人员密集场所、特种设备安全监管和专项整治。按照“地毯式动态排查、铁腕式追踪整治”的要求，全面深入整治旧隐患，控制新隐患，全力消除隐患风险。重点以文化娱乐场所、大型文体活动和公众骤集场所等作为管理和宣传对象。

　　五、工作要求

　　（一）加强领导。社区建立组织机构，细致谋划，精心部署，落实经费，确保活动顺利开展。

　　（二）协调联动。社区安全组委会办公室要充分发挥指导协调作用，发动有关部门、企业积极参与“安全生产月”活动，拓宽参与面，扩大覆盖面。

　　（三）营造氛围。要充分发挥社区宣传作用，加强正面引导。社区围绕“安全生产月”活动主题，开设专版专栏，制作专题节目，开展专题培训，宣传先进典型，传播安全理念，营造浓厚舆论氛围。

　　（四）增强实效。坚持贴近实际、贴近基层、贴近群众原则，结合我辖区实际情况，创新活动形式和内容，增强活动实效。

电信服务承诺书13

　　为了更好地为广大用户服务，方便用户使用xx业务，促进xx业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事xx业务经营活动中，作出如下承诺：

　　一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

　　二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。

　　三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

　　四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的xx业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营xx业务。不转让或变相转让xx业务经营权。

　　五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告xx主管部门。

　　六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营xx业务。不采取租用国际xx专线、设置xx转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区xx业务。开展xx业务经营活动时不使用非xx业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等xx服务。

　　七、依法开展xx业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣传时应当标明xx业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对xx业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。

　　八、自觉执行国家制定的xx业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按xx资费主管部门有关规定执行。

　　九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。

　　十、保证网络安全、稳定运作。不对xx网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改;不利用xx网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动;不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人xx网络等xx设施;

　　十一、根据国家有关xx安全的法律法规和及其他有关规定做好xx网络安全和信息安全工作。按照国家有关xx网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用xx网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。

　　十二、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用xx网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。

　　十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供xx服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供xx服务的业务覆盖范围的处理决定。

　　十五、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施xx业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供xx服务。十六、在经营xx业务时保证不进行下列活动##：1、利用在xx业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的正常经营活动;2、以排挤竞争对手为目的，采用低于成本的价格等方式经营xx业务，进行不正当竞争;3、限制用户选择其他经营者依法提供的xx业务或者强迫用户使用其指定的xx业务;4、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正当手段，扰乱其他经营者的正常经营活动;5、擅自停止经营已核准经营的xx业务。十七、在xx服务中保证不发生下列行为：1、限定xx用户使用其指定的业务;2、限制用户自备并获得进网许可的xx终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的xx终端设备;3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用户的xx服务;5、对xx用户不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;6、以不正当手段刁难xx用户或者对投诉的xx用户打击报复。十八、积极配合xx主管部门依法开展的监督管理工作。如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。十九、在从事xx业务经营活动中, 使用xx设备严格遵守国家有关xx的法律法规和信-息-产-业-部关于xx设备进网使用的各项规定。二十、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受通信主管部门依法作出的行政处罚。二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。

　　申请单位(盖章)：

　　法人签名：

　　申请日期：