岗位分析报告
在学习、工作生活中，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编为大家收集的岗位分析报告，希望能够帮助到大家。
岗位分析报告1
企业对市场营销人才的需求，一直保持旺盛的势头。从20xx年全国各大人才市场的反馈信息来看，市场营销专业多年来一枝独秀，几乎是所有企业大量需求的岗位。造成这种现象的主要原因是企业长期发展壮大的需要，同时也因这类岗位流动性较高、年终奖比例较高，造成了大量营销人员在节后选择新的发展，企业也需要不断招收新的人员来填补空缺。但人才市场大量招聘的营销人才，普遍存在招聘门槛都相对不高、专业、学历等并不是最主要条件的现象，用人单位对求职者的要求，主要集中在求职者的综合素质、沟通能力方面。这类人才在营销岗位中属于销售岗位的居多，在市场营销岗位群中属于基层的岗位。在高校培养的营销人才中，基础销售岗位是学生毕业后必须经过的基层锻炼，却不是最主要的发展目标，因此高校培养的营销人才应区别于人才市场的基层人才，培养具有高素质、能力全面的营销人才。
我们本次调研的时间是20xx年1月-3月，研究对象来源于各大企业在招聘服务机构公布的招聘信息。对市场营销类招聘信息进行了大量的分析和总结后，按照营销岗位工作内容和服务对象，将企业提供的市场营销岗位归纳为四类：
第一类：市场调查类。这类岗位为企业提供准确的数据分析和研究结果，工作内容主要集中在销售数据的分析和整理，顾客销售行为分析，商品数据分析以及未来市场预测等。工作岗位包括：市场调查专员、数据运营、战略运营、消费分析等。
第二类：销售岗位类。这一类岗位直接和顾客进行交流，为顾客提供直接服务，工作内容主要集中在产品的销售和销售各环节的服务为主，同时为公司内部提供销售数据的归纳和分析。这一类的工作岗位包括：销售代表、销售主管、销售经理、销售总监；销售助理；客户代表（售前、售后）、客户主管、客户经理；渠道销售；商务代表等。
第三类：市场岗位类。这类工作岗位主要从事公司产品宣传和品牌推广，间接影响顾客。工作内容主要集中在制定企业市场宣传策略和计划，为品牌建设制定推广和宣传策略，宣传策划文案的写作，各类市场促销活动方案制定和执行，间接销售产品和营销顾客。工作岗位包括：市场推广、品牌专员-品牌运营主管-品牌经理、产品专员-产品运营主管-产品经理、市场文案、活动策划与执行、企划专员-企业经理、促销-促销管理等。
第四类：媒体岗位类。主要是企业品牌和产品宣传，进行媒体合作以及媒体选择。工作内容包括媒体的分析和选择，广告制作和，广告后宣传效果分析和调整，制定公关计划和活动执行，为销售产品提供更好的影响力。工作岗位包括：广告制作、广告创意、公关、媒体代表等。
在调查中，我们注意到，近年来随着互联网的发展，企业在对市场营销人才的需求也产生了很大的变化，企业对能够开展互联网运营的人才，需求越来越迫切。以互联网为平台的营销成为企业必须具备的竞争力。截至20xx年12月，全国利用互联网开展营销推广（根据ITU《ICT核心指标》，互联网营销是指利用互联网手段开展营销推广活动，包括企业自己或者通过/广告公司投放的广告或制作的推广，包括付费推广和免费推广）活动的企业比例为33.8%。与其他渠道相比，互联网仍然是最受企业欢迎的推广渠道。在开展过互联网营销的企业中，35.5%通过移动互联网进行了营销推广，其中有21.9%的企业使用过付费推广。随着用户行为全面向移动终端转移，移动营销将成为企业推广的`重要渠道。因此，具备互联网思维的人才受到了企业的热捧。
在对传统的岗位分析后，我们也对该类岗位进行了分析：
这类工作岗位主要是以互联网和各类移动终端作为营销工具和平台，为企业的产品和品牌开展宣传和推广，并和顾客进行直接沟通。工作岗位包括：互联网产品专员（助理）-互联网产品经理，电子商务经理/主管、电子商务专员/助理、网络运营管理、网络运营专员/助理、网站编辑、APP产品和运营等。
传统的四类工作岗位和最新的互联网营销岗位，在不同的企业当中部门设置不同，岗位名称也大相径庭，但是大多数企业设置岗位的思路都是市场营销理论的核心思想。在各类院校的人才培养计划制定时也大多参考了企业对人才的需求。作为应用本科的职业院校，在制定市场营销人才培养方案和方案执行时，更多应该参考不同岗位的岗位职责和任职资格。企业对每个岗位的任职资格的要求，也从侧面反映了市场营销人才培养的方向。我们经过对企业的招聘信息进行分析和总结，得出上述5类岗位基本岗位职责和任职资格，具体内容见下表：
从上表中可以看出：企业营销类岗位中市场类和销售类、媒体类更加偏向营销专业毕业学生；市场调查类中的数据分析和运营岗位偏向数学专业；互联网运营岗位更偏向中文专业的学生。因此高校在学生培养时，培养方案应关注企业偏好，注重培养学生应具备的任职资格。以互联网运营岗位为例，企业需要的运营人才应该具备：敏锐的市场应变能力，熟悉互联网社交媒体的运营特点，丰富的互联网知识。这些能力的培养在传统的营销课程中难以实现。目前传统的高校市场营销人才培养方案并没有体现互联网思维下的营销课程，因此企业在寻找适合人才时不得不从其他专业中进行人才选拔。
高校中的人才培养方案也存在与社会脱节的问题，因此，为了更好的培养社会需要的人才应该定期对企业的工作岗位进行分析和研究。研究营销人才就业岗位，了解企业需求，对学生而言，可以更好的进行市场营销课程的学习。高校培养方案也更加符合企业对人才的要求。因此，北京市对各个院校实施项目资金支持，本次研究得到20xx年北京市民办促进项目（北京吉利学院-服务区域经济-大学生科研实践项目）的支持。该项目为学校教师研究企业提供了便利，为学生的实践提供了支持，在本次项目中北京吉利学院20xx级本科班的学生们也做了大量的实地调研和资料整理工作，在研究中也获益匪浅。
岗位分析报告2
国际助产士联盟将助产士定义为：一名可信赖的专业人士，通过与孕妇建立伙伴关系，提供妇女整个孕期、产时和产后必要的支持、护理和咨询，在其职责范围内进行助产接生、提供新生儿照护，为孕产妇提供全程连续性服务。此外，国际助产专业的服务理念在于崇尚自然分娩，倡导“助产士主导模式”，强调妊娠是一个正常的生理过程，助产士（产科护士）是低危孕产妇的专业护理者。一、助产士职业岗位分析
“世界需要助产士现在比任何时候更迫切”，这是国际助产联盟20xx年国际助产士节的主题。助产人员是从事临床助产和母婴保健工作的高级技术应用型专门人才。主要负责正常产妇接产，协助产科医师处理难产并负责计划生育、围产期保健和妇婴卫生的宣教及技术指导。近年来开展的导乐陪产和助产一对一全程陪产中，助产的人性化服务取得了非常好的效果。随着人们经济生活水平的不断提高，对围产期的保健、护理和诊疗等医疗服务日益重视，发展“助产”专业势在必行，同时也符合我国卫生事业的发展方向。
（一）岗位现状
几乎90％的医界人士认为，产妇并不是病人，到医院来应该享受更加人性化的服务。而对于中国的助产士们来说，尊敬和信任的眼神是随着年龄的增长逐渐增多的。与他们每日的工作强度比，他们的收入却并不高。经过我们的调查发现，助产士刚工作的，月收入仅1000元左右。有经验的月薪两三千元左右。单县中心医院护理部李主任表示，助产士的薪酬每个医院有所不同。中心医院的病源比较多，知名度比较好，薪酬就比较稳定。各科室每年年初与医院签订承包协议，每个月病人的多少、床位使用率、床位周转率、科室增收节支情况与当月收入息息相关。据单县中心医院护理部李主任介绍，妇产科的分娩量一个月近700人（包括剖腹产），一年下来要有8000多个宝宝在他们那里降生。因此助产工作劳动强度很大。而我们的助产士须有上岗资格。由所在医疗机构负责申请助产技术，各区县卫生局根据申请进行考核，合格后才能上岗。
（二）职业分析
经过我们的调查也发现，年长的助产士是非常受欢迎。单县中心医院的助产士平均年龄结构偏中年，在45岁左右，从业十几年的比较多。有熟人的的都指定要一些经验丰富的老助产士。而对与助产士的总体要求则是“不仅要有全面的理论知识，还要有丰富的经验，产妇在分娩过程中如果发生突发情况可以及时进行应急处理。”专家们认为：剖腹产的好处避免了自然分娩过程的疼痛，但相对于它给母婴的并发症和后遗症便显得不可取，剖腹产只能限于产妇和婴儿的病理因素的补救手术。首先，手术增加产妇大出血和感染的可能性，产后出现各种并发症的可能性是自然分娩的10～40倍，疼痛和恢复时间也较长。剖腹产创伤面大，产妇易患羊水栓塞，羊水进入血液导致产妇生命威胁，它是近年产妇一大死因，也给日后再孕带来了难度，即便3年后再次怀孕，子宫也容易破裂。
（三）就业前景
根据现行高职高专专业目录分类，助产专业属于护理类。助产专业毕
业生不仅要具有妇产科护理的`特色专长，还要具备普通护士的基本条件。我国助产专业学生毕业前还可以参加国家护士执业资格考试，毕业时可获得毕业证、护士执业证和妇幼保健员或母婴保健技术考核合格证书等资格证书。此外，调研发现，大部分人认为助产士与普通护士工作性质有明显区别，特别是知识结构、服务态度、英语水平等。助产专业毕业生除掌握一般的护理知识外，还具有了妇产科、新生儿科的专业特长，不仅能胜任综合性医院普通内、外科护理的工作，更能胜任妇、产、儿科的护理工作，因此，比护理专业具有更广的就业适应面。
（四）职业岗位
包括妇产科专业医院、综合性医院妇产科、妇幼保健院、社区卫生服务中心、月子护理中心、计划生育机构等。所以现在随着人们生活水平的不断提高助产服务要求也在不断提高，工作人员需求量非常大，因此助产专业就业前景非常广阔。这个专业是个永远关不了门的工作；所谓：有往生就有出生，这是人类的规律。助产士是妇幼医院的主要工作之一，从怀孕到分娩、再到幼儿养护都需要助产士的细心工作。因此就业是不成问题的。关键要学好基础知识，再认真实践过，才能有好的医院接受你。二、职业能力
掌握全面的基础护理、临床护理的基本理论知识及熟练的助产操作技能；具有良好的职业道德、现代护理理念；较强的人际沟通能力和适应职业压力的优良心理品质毕业后能在各种医疗机构、妇幼保健院、社区从事临床助产及母婴保健工作的高技能型、应用型助产专业人才。附表1
岗位分析报告3
（一）财务分析的分类、财务分析从分析的时间来划分．可分为两种：一是定期分析，二是非定期分析。定期分析又可以分为每目、每周、每旬、每月、每季、每年，具体根据单位管理要求而定。从分析的内容上可划分为三种，一是综合性分析，二是专项分析，三是项目分析。综合性分析是对单位整体运营及财务状况的分析评价：专项分析是针对单位运营的一部分，如对客餐费等非生产性开支进行分析；顼卧分析报告是对单位的局部或某一个独立运作项目的分析，比如对引进某一项开发项目进行分析。
（二）财务分析的基础工作
1．建立台账和数据库。通过会计核算、会计凭证、会计账簿形成了会计报表。但是编写财务分析报告仅靠这些凭证、账簿、报表的数据往往是不够的。这就要求分析人员平时就作大量的数据统计工作，对分析的项目按性质、用途、类别、区域、责任人，按月度、季度、年度进行统计，建立台账，以便在编写财务分析报告时有据可查。
2．关注重要事项。财务人员对经营运行、财务状况中的重大变动事项要勤于做笔录，记载事项发生的时间、计划、预算、责任人及发生变化的各项影响因素。必要时马上作出分析判断，并将各类各部门的文件归档。
3．定期收集报表。财务人员除收集会计核算方面的有些数据之外，还应要求单位各相关部门及时提交可利用的其他报表，对这些报表要认真审阅、及时发现问题、总结问题．养成多思考、多研究的习惯。
4．岗位分析。大多数单位财务分析工作往往由财务主管来完成，但报告素材要靠每个岗位的财务人员提供。因此，应要求所有财务人员对本职工作养成分析的习惯，这样既可以提升个人素质，也有利于各岗位之间相互借鉴经验。只有每一岗位都发现问题、分析问题，才能做出内容全面的、有深度的财务分析。
（三）财务分析的方法
1．趋势分析法
趋势分析法又称水平分析法。是通过对比两期或连续数期财务报告中相同指标，确定其增减变动的方向、数额和幅度．来说明企业财务状况或经营成果的变动
趋势的一种方法。趋势分析法的具体运用主要有三种方式：
一是重要财务指标的比较，比如对不同时期的管理费用发展变化趋势分析；
二是会计报表的比较，比如不同时期的利润表；
三是会计报表项目构成的比较，比如不同时期的资产、负债构威的分析。
运用趋势分析法要注意的问题，第一，用于进行对比的各个时期的.指标，在计算口径上必须一致；第二，剔除偶发性项目的影响，使作为分析的数据能反映正常的经营状况；第三，应运用例外原则，对某项有显著变动的指标作重点分析，研究其产生的原因，以便采取对策，趋利避害。
2．比率分析法．比率分析法是通过计算各种比率指标来确定经济活动变动程度的分析方法。比率分析法有三种方式：
①构威比率．构成比率又称结构比率，它是某项财务指标的备组成部分数值占总体数值的百分比．反映部分与总体的关系。例如，带息负债比率，不良资产比率等。
②效率比率．效率比率是某项财务活动中所费与所得的比例、．反映投入与产出的关系。一般而言，涉及利润的有关比率指标基本上均为效率比率，如营业利润率、成本费用利润率等。
③相关比率，相关比率是以某个项目和与其有关但又不同的项目加以对比所得的比率，反映有关经济活动的相互关系。例如对非生产性开支，我们可以采取效率比率的方法，用非生产性开支除以营业收入．可以得到非生产性开支占营业收入的比率，以此来衡量非生产性开支是否过高。
3．因素分析法
因素分析法是依据分析指标与其影响因素的关系，从数量上确定各因素对分析指标影响方向和影响程度的一种方法。这种分析方法主要运用在生产企业，我单位很少运到，因此在这里不做讲解。
做好财务分析只是第一步，我们还要擅于编写财务分析报告。好的财务分析报告，应该是内容详实，数据科学可信，文字通俗易懂．使报告的使用者对需要了解的内容一目了然。
岗位分析报告4
一、计算机应用专业背景介绍
1、环境背景概况
国家提出要走新型工业化道路，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，加快发展现代服务业，全面建设小康社会。走新型工业化的道路，不仅需要一大批拔尖创新人才，也需要数以千万计的专门人才和数以亿计的高素质劳动者。职业教育承担着培养技术、技能型人才的重要责任，是我国教育中与经济发展联系最紧密、最直接的部分。劳动力市场上技能型人才的紧缺状况给职业教育的改革与发展带来了机遇和挑战。
为了抓住机遇、迎接挑战，教育部紧密联系有关部门和行业组织，认真组织有关行业部门、企业和职业院校的专家，对我国制造业和现代服务业发展对技术、技能型人才的实际需要进行了专题调研。调研结果表明，推进国民经济信息化中，全国计算机应用专业人才的需求每年将增加百万人左右；调研结果还表明，我国技能型人才的培养模式相对落后，迫切需要提高职业教育的培训的针对性和适应性。
为了促进职业教育更好的适应社会主义现代化建设对生产、服务第一线技能型人才的需要，教育部、劳动部、信息产业部等部委联合启动“职业院校制造业和现代服务业技能型紧缺人才培养工程”，将“计算机应用与软件技术”列为技能型紧缺人才专业之一。
近年来，我校计算机应用专业虽取得了一些成绩，但与职业教育发展形势发展还有一些差距。表现在专业设置上形成了与就业岗位之间的结构错位，课程设置与教学内容落后于职业岗位的技能发展需要。用人单位又会首先选择高职的毕业生，中专生的出路在哪里？我们应该积极探索有利于技能型人才成长的新型教学方法、模式，规划并开发面向职业、贴近岗位需求的课程体系。
2、计算机应用专业教学改革的背景
中国的IT产业正处于一日千里的快速成长期。然而，IT人才紧缺已成为制约IT行业发展，仔细分析，IT人才市场出现的供与求的断层，最根本的原因是企业与学校之间缺乏沟通，学校培养出来的学生不是企业想要的，他们缺乏相应的岗位应用能力也就是缺乏面向岗位的技能。正是这样的矛盾，使得“毕业生就业难”成为了社会关注的热点话题。一方面，是企业求贤若渴；另一方面，又是毕业生就业无门，那么如何解开这一症结呢？教育主管部门、院校、企业开始意识到院校教育与企业需求之间的矛盾，这正是学校教学改革的势在必行的关键。
作为培养一线技术人员的职业学校如何为更好的地方经济服务，更好地为地方经济提供智力保障、提供合理的技术产业队伍和合格的技术工人，是每一个职业学校都迫切想做好的事情。为了更好地适应市场对计算机人才发展变化的需要，针对菏泽地区中职计算机专业教学的现状及市场在计算机应用方面人才需求的情况进行了多层次、多类别、多方位的调查，通过调查我们发现：
(1)信息产业已处于发展阶段，计算机的应用较为普遍，其应用大都集中在办公自动化管理、计算机网络工程、计算机的销售及售后服务、信息及信息推广等信息服务业，低端技术人才的需求量较为稳定。这对于职业学校毕业生来说既是一种挑战（学生对口就业竞争压力较大）也是一个很好的机遇（需要大批量为地方经济服务人员，有广阔的市场前景）。
(2)计算机正由一门学科向现代化建设过程中的一种必不可少的工具转变，对培养的计算机专业人才提出了更高的要求，无论是从事营销、服务还是技术型行业，均要求学生有较熟练操作能力还要求学生对知识具备一定的创新能力。
(3)社会分工的细化和学生择业，要求职业学校培养综合素质较高的人材。不仅专业技能扎实，还具备良好的交往与合作能力、塑造自我形象能力、自我控制能力、抗挫折能力，适应变化能力、收集和处理信息能力、组织和执行任务能力、推销自我能力、竞争能力、创新能力等。
(4)学校的课程设置与产业结构的变化存在一定的滞后性。目前中职学校计算机专业课程的设置和安排，与计算机的发展以及社会对计算机专业人才的需求不相适应。而职业教育的课程设置应具备一定的前瞻性才可以适应市场对人才的需求，培养出来的毕业生才能适应新技术对人才的制约。
(5)学生实践操作竞争力不强，上岗适应时间较长。长期以来，职业学校培养的.学生以其动手操作能力强而被市场所认同，如果我们丧失了这一优势，学生就失去了在社会上的立足点。
(6)学生个性要得到充分的发展，我校计算机专业要办出自己的特色。面对职业学校计算机专业百花齐放的局面，如何迅速抢占市场制高点，打造计算机专业成为我校、我市乃至我省的名牌专业，充分挖掘学生的潜力，让学生全面发展是我们课程改革的任务之一。
二、行业分析与调查
1、企业需求调研
国家经贸委经济信息中心组织的一项调查表明（638家企业），从每一类企业需求最多的3种专业人才看，生产类型企业需求较多的是机械专业，占29．6％、计算机专业占21．1％、化工专业占19．8％；服务类企业需求较多的是计算机专业占27.8％,房地产占11．1%、财会统计和国际贸易占8.3%；其它类型企业则更多的需求企业管理专业占20％、计算机专业占15．6％、机械专业占8．9％的人才。由此看出，三大支柱行业对计算机专业人才需求在人才招聘中始终处于前3位。我校也实时地对菏泽的以下企业进行了需求调研，见表一。
2、毕业生就业岗位需求
通过对我市中等职业学校计算机专业毕业生调查、统计(表1)显示：职业教育计算机专业的毕业生大部分（80%以上）从事计算机销售与技术支持、数据录入、办公文秘等岗位的工作。在计算机专业人才链中，处于最低端位置，在局域网维护与管理、多媒体制作、网站管理与维护、软件编程等岗位上工作的职业学校毕业生相对较少。而实际上，这些岗位非常需要中等职业学校毕业生，中等职业学校毕业生具有很大的发挥作用的空间。
3、计算机专业职业岗位的能力需求
由于计算机技术的应用已渗透到社会的各个领域，因此，该专业的毕业生具有较广的就业范围，如办公文秘、信息通讯领域、图形图像处理、影视制作与编辑、管理信息领域和信息出版领域、网络安装与调试、计算机硬件维修、软硬件销售领域等。具体工作包括网络信息的收集、整理、发送、接收、查寻；操作、维护(修)控制系统设备的正常运行；管理信息领域(如金融业、经贸业、服务业、图书馆、学校等)：操作、维护和管理计算机(单机和网络)的硬件和软件；数据库应用系统的操作、网络管理、软件开发、信息出版领域(如新闻出版业、印剧业、电子信息网)、软件工具的操作；计算机硬件软件销售领域（如各大小电脑公司）：软硬件实现、现场安装、调试、用户培训，产品介绍等。
根据国家教育部、信息产业部等部委制定的“国家技能型紧缺人才培养项目之计算机专业领域技能型紧缺人才培养指导方案”，计算机专业所面对的职业岗位的能力要求一般包含以下几个方面：
1、信息技术认知能力；熟练的计算机操作能力；熟练的办公软件、常用软件操作能力。
2、数据库操作能力；图形图像制作能力；静、动态网页制作能力。
3、网络构建、网络布线、配置、维护能力；网络操作系统的安装与维护能力；应用网络管理工具进行网络监控、维护能力；网络安全与防范能力。
4、网站的建立、发布、维护与管理能力；组装计算机硬件、安装操作系统能力；计算机硬件故障诊断和维修能力。
5、计算机平面设计和动画制作能力；影视媒体素材加工与多媒体合成制作能力；使用主流计算机多媒体输入输出设备能力。
三、确定专业方向
从毕业生的就业岗位类型上分析，计算机销售/技术支持服务、信息收集/录入与数据处理、办公文秘这三类岗位占毕业生就业岗位的81.5%，表明企业与用人单位在这方面有很大需求。
伴随着数码设备走入普通家庭，大众对视频处理、媒体编辑的需求不断增加，另一方面，企业更加注重对外宣传，塑造企业文化，对多媒体制作人才需求激增,同时伴随着网络的普及，信息资源的共享，各类企业都将建立自己的信息系统、数据库管理系统、广泛开展计算机应用。近年来，国家大力推行电子政务、企业电子商务、物流信息化，使网络应用人才供不应求。因此，局域网维护与管理、多媒体制作、网站管理与维护虽然只占毕业生就业岗位的8.9%，但这三类人才不是不需要，而是严重紧缺。
针对人才市场需求情况的变化，我校当务之急是调整专业方向，培养“适销对路”的技能型紧缺人才。根据我们对计算机专业人才需求所作的初步调查与分析，确定我校计算机大专业的主要培养目标是注重计算机应用技能的培养，以技术含量和基础能力相结合的原则将目标锁定在以下四个专业方面：平面设计方向、网页设计方向、计算机辅助设计方向和微机装配与维护方向。
岗位分析报告5
随着经济的发展，人民生活水平的提高，大众对口腔健康的重视和口腔治疗的接受程度与日俱增，过去牙疼就拔牙的现象少了很多，义齿修复在临床开展的越来越多。以前口腔修复的义齿加工都是医生在自己医院口腔技工室完成，如今，大多数口腔修复医生都会选择义齿加工企业进行加工，成规模的义齿加工在制作时间、制作质量、成本核算上都得到了口腔从业人员及患者的认可。
义齿加工企业的蓬勃发展促进了口腔修复工的培养。在国外，口腔修复工教育几十年前就已经发展得很成熟了。如今，我国培养口腔修复工的学校上至大学本科下至中专技校，每年的口腔修复工艺专业毕业生数目可观。
然而，对本专业毕业生就业状况调查发现，真正从事口腔修复工的不足一半，愿意毕业后从事口腔修复工的学生也很少。出现这些现象的原因到底是什么？口腔修复工艺专业的学生与口腔修复工这个岗位之间的距离为什么这么远？带着这些的疑问，我们对义齿加工企业的发展情况、企业人员规格和数量、相关专业要求、口腔修复工艺专业毕业生切身体会等展开了一系列调查，希望为以后培养合格的口腔修复工提供依据。
二、调研内容、方法与结果
（一）调研内容与调研对象
调研内容包括义齿加工企业的发展状况、口腔修复工的职业岗位要求、义齿加工企业的用人主要来源、毕业生及实习生在进入口腔修复工岗位后的一些体验、企业岗位人员的工作体验、实际工作中的体会等等。
调研对象为口腔义齿加工行业专家、医院口腔科主任、医院口腔实习生、企业实习及技工人员等。
（二）调研方法与过程
本次调研我们运用了文献法、问卷调查法、个人访谈法、同行交流等综合调研方法。
调研过程分初期调研—阶段分析—补充调研—总结报告四个阶段。
（三）调研结果统计
通过调研，获得企业人员访谈视频3段，调查问卷发出300份，收回289份，有效266份，问卷结果统计如下表所示。最后，将所有调研资料进行整理，对全部数据进行分析讨论。
三、结果与分析
（一）口腔修复工行业的现状与发展趋势
义齿加工行业在我国算是一个新兴行业，据调查，企业成立时间最久不过十几年，上世纪末在沿海城市最先出现，随着企业影响力的扩大，企业的前景被大家看好，义齿加工行业在内地也逐渐出现。目前此行业发展迅速，企业之间一是规模差距大，既有成百上千员工的大企业，也有几个人组成的小作坊式企业；二是企业技术水平差距大，有些企业已经是人工加自动生产，水平赶超国际，有的企业还多是依赖人手操作。企业之间规模及水平的不同预示着未来本行业还有很大发展潜力。
企业蓬勃发展说明义齿加工市场潜力大，大多数医院口腔临床单位都选择了将口腔修复交给义齿加工企业完成，一些大型的义齿加工企业还可以接受口腔正畸的活动矫治器的制作。因此，随着企业发展的完善，口腔医生对义齿加工的依赖会越来越大。
调查发现，我国沿海义齿加工企业的发展已较为成熟，规模较大，员工千人左右，加工服务范围从国内到国外。有的企业国外订单占据总工作量一半以上，企业内部分工细致，管理严谨，有成熟的企业文化，流水线作业模式，企业发展势头良好，多需大量员工。面对用人缺口，有的企业自己成立了培训部，自己培养员工。由此可知，只要学有所长，工作就业不是问题。
（二）职业岗位对从业人员的要求
企业对员工的要求不仅仅是具备专业技能，更看中的是一个人的思想品德、敬业精神、责任感等。能否吃苦、是否具有奉献精神、服务意识如何、团结协作能力如何、人际沟通能力及自我发展竞争意识如何、是否能遵纪守法、心理承受能力如何以及是否具备组织协调能力等，都是企业看中并成为职业提升的标准。实习员工在转正时，如果综合素质达不到标准，即使专业技术强也不会被企业接受。
企业反映，学校培养的口腔修复专业学生在工作中有时竞争不过非专业出身的学徒。企业也并不看好专业毕业生，因为专业学生多是眼高手低不能吃苦面对困难就退缩。这给我们教育机构一个启示，培养学生一定要全面发展。
调查发现，企业在职技工学历多样，在学历上企业没有必须要求。技工岗位多固定在一种工作，工作状态不甚满意，很多技工认为自己在实践技能操作上还有很大提升空间，普遍认为雕牙技术很重要。口腔专业的毕业生表示学校的学习内容还是很重要的，对以后工作是很有帮助的，尤其是计算机知识和实践操作。
（三）义齿加工企业人员录用方式
在人员录用方面，大致有这么几种途径：口腔修复工艺专业毕业生、师父带学徒、面向社会招聘在进行培训。大多从业人员不具备专业资格证书。
（四）实习生技工岗位体会
通过实习大多数学生感到动手能力不足，因而希望在学校学到更多的技能操作。由于工作多是流水作业，综合知识似乎并不是很必须，由于在学校学习环境宽松，生活闲散，学生到岗位后普遍反映岗位艰苦，有点吃不消。所以说具备良好的岗位适应能力很重要，实习生还反映具备一定的计算机应用能力，在企业可有更好的发展和更多的就业机会，自学能力和创新能力也是对未来职业提升很有益的。
调查发现很多学生并不是愿意到义齿加工企业工作，认为工作辛苦，社会地位低，收入低，这也是企业不得不从社会上招聘员工的原因之一。
（五）被调查企业情况
此次调查企业河南省两家、外省沿海两家。沿海义齿加工企业从企业规模、企业服务覆盖区域、企业设备技术级别等都明显优于河南省。因此，从理论上分析，河南省义齿加工企业还有很大的发展潜力，未来在用人方面还应有很大需求，这为我们学校未来培养学生提供了更多的就业机会。
（六）专业相关政策
目前，口腔修复工艺专业毕业生的资格证书获得率很低，一方面是资格考试考点较少，另一个是学校对学生考证认识不足。这主要都是因为国家对这个行业还没有很成熟的管理规定，对员工上岗和资格证具备没有要求。
四、结论
（一）口腔修复工人才就业看好
在招生开始，要准确定位专业培养目标，加大正确宣传，说明本专业首岗是进入义齿加工企业，也可以进入基层医院。培养的主要是实用性技能型人才，向学生说明口腔修复工的就业形势及发展前景，让他们了解此专业未来就业机会和发展前景。
学校应帮助学生在学习之初就有所思考，学习职业生涯规划，了解口腔修复工艺的国情现状，了解目前社会就业的严峻性。结合自身能力高低确定未来，根据脾气秉性选择适合自己的职业。不好高骛远，不自卑消极，不虚度光阴，认真思考分析后确定目标。
（二）现有人才模式培养的缺陷及调整方向
改变现有教学方法，注重实际操作能力培养，力求使实践课教学接近岗位，强化实践技能培养，在学习过程注重人文素质培养，提高职业综合素质。力争使学生学习在工作岗位上，就业于学习环境中，尽可能全方位地满足岗位需求且具有可持续发展的'潜力，提高就业竞争力。
（三）课程设置
1。课程体系
进行课程整合优化，明确每门课程在培养专业人才中的作用和地位，根据岗位实际需求设定核心课程，强化核心课程的学习。
2。职业基础课
对职业基础课可以适度缩减，坚持“必须，够用”原则。
3。职业技术课
根据职业需求，确定专业核心课程，遵循“工学结合，项目引导，任务驱动”的原则，教学内容、方法及手段要密切结合岗位工作。
为使学生能尽早体会岗位，激发学习兴趣，在教学过程中应开发模拟岗位环节，使学生对自己专业未来有更全面的了解，减少学习的盲目性。
4。选修课
适当给学生开设选修课，选修课的设置要有岗位针对性和实用性，紧紧围绕市场需求和岗位需要进行。比如电脑绘图设计可给学生将来从事CAD—CAM打好基础，口腔专业英语可帮助学生在进行国际加工时更得心应手，学习人际沟通掌握一定的处事能力，职业生涯规划、文献检索等都可以提升学生未来的就业能力。
（四）职业素质的培养
学生将来工作是否顺利满意与良好的职业素质关系密切。义齿加工本身就是团队工作，具备良好的团体协作能力，良好的沟通能力，做事脚踏实地，能很好地融合进集体，都是成功就业获得满意工作的基本条件。在校期间，应多组织课余活动，鼓励学生参加，多开展社会实践、专家讲座、同学交流等，想方设法提高学生的综合职业素质。
（五） 教学设计
在教学过程中，强调理论、实践、素质三结合。在学习过程中，在工作目标的指示下，采取灵活多样的教学方法和手段，让学生学会自己思考、自己分析，较好的自主学习能力对学生以后持续发展是非常有益的。
（六）编写专业校本教材
针对核心课程，编写符合自身需要的，满足岗位需求的校本教材。教材要简单实用，针对性强，教师在授课时要尽全力发挥教材用途。
（七）校内实训基地建设应与人才培养相适应
口腔修复工实践性要求高，为满足实践能力培养，要加强实训基地建设。
校内实训基地在设施、设备、教学方法上要尽可能与企业实际岗位设置接近，最好定期请企业专家到基地进行培训讲座。开发较多校外实训基地，让学生在毕业前有机会真正进入企业，切身体验岗位，做好就业思想准备，为毕业后顺利踏入社会实现人生价值做好准备。
（八）教学团队应与人才培养相适应
在设定教法、目标确定、教材改革同时，教师队伍建设也很重要。要建立一支教学理念新，教学能力尤其是实践操作能力强的双师型教学队伍。学校教师应定时走出校门，深入企业一线，熟练掌握与岗位工作任务相关的理论知识及操作技能，在教学过程中对教学内容方法等能适时修改完善，认真分析教学规律，学生心理，采取有效的教学手段保证人才培养的顺利实施。
（九）专业未来
口腔修复工艺专业未来看好，前景无限。专业发展同时也呼吁国家尽快制定一部适合我国国情的口腔修复技师法，对口腔修复技师应具备的条件、行为准则、权利和义务等内容以法律形式固定下来，让一切工作都有法可依。这样才能保证工艺技术专业从业人员的基本权利，使口腔修复工艺技术专业发展得更好。
岗位分析报告6
一、现状及原因分析
（一）现状分类
1、工作时间：三倒班
2、加班情况：根据实际情况随时加班（突发生产事故）3、工种划分：技术工种
4、工资情况：现工资为5500元/月没有工龄补贴，没有生活补贴。
5、工作地点：炼钢连铸车间
6、工作环境：车间噪音大、温度特高、粉尘特大。有5%的时间在值班室，有空调，打扫的较整洁。
7、岗位设置：连铸主任1名，有直接下属15个，大包工2个，拉钢工7个，操作工3个，拉矫工3个。
8、工作关系：
连铸主任连铸机长大包工拉钢工操作工拉矫工
9、工作范围：监督本班的安全隐患，配合一线工人把工作做到最好。10—11、工作流程及内容：向1#连铸员工组织生产、分配、管理。认真执
行车间下达的生产任务，监督本班的安全隐患，配合一线工人把工作做好。
12、工作专业性：要有连铸工艺技术操作规程，有安全意识、技术、技能要有一定的组织生产能力。专业性较强。
13、劳动强度：劳动强度较大，除了要执行车间下达的生产作务，更要监督本班的.安全隐患，保证不出安全事故，生产一切顺利。
14、人员流动：人员流动较大，平均每个月都有新工人。
15、人员需求：拉钢工定员8个，现在缺一个。拉矫工定员4个，现在缺1个。
16、任职要求：必须是男性，年龄25—50岁。岗位要求承担者必须身体健康，手指必须灵敏，身体协调性，反应速度必须强。要有较强的安全意识，要有一定的组织生产能力、技术、技能。还要有一定的连铸知识。良好的心理素质、较强的工作技能。
17、做到优秀达到的条件：不出安全事故，生产一顺利。
18、劳保福利：福利方面是中秋节每人两个月饼，过年李总视察所看到的那个班每人50元补助。
（二）原因分析
车间噪音大、温度特别高、灰尘大、刚培养出来就不干了，工资太低，加班没有补贴。
二、下一步工作思路及措施
工作思路及措施：基于以上现状，我打算多多了解关于这个岗位的各方面的情况，以便和现在的情况做对比。对比我们的不足，以便日后改进。
岗位分析报告7
一、前言：
通过四个多月的外贸业务员实习工作，我对外贸业务工作有了更深层次的了解。以下是我对外贸业务员岗位能力的分析报告。
二、岗位描述：
外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。
三、岗位职责：
1、整理报价：针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的.多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。
2、处理样品：制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。
3、订货（签约）：贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运
岗位分析报告8
一、支行人员及设置总体情况
目前，支行职工21人，领导班子成员3人：行长1人、副行长1人、纪检组长1人。设有“两科一室”，其中：
第一，办公室设置6个岗位。主任岗1人、副主任岗1人、行政会计岗1人、综合岗1人、纪检监察秘书1人、专职驾驶员1人。岗位职责参照《中国人民银行岗位风险防范指南》进行分配。
第二，综合业务科设置6个岗位。金融稳定岗、金融研究岗1人；征信管理岗、科技岗1人；金融统计岗1人；货币信贷岗1人。
第三，基础业务科根据昆银发〔20xx〕150号文件要求设置8个岗位：业务主管、记账、复核、业务管理、综合管理、事后监督、辅助岗位、行政出纳。具体岗位分配：国库、财务、反假、账户、国库统计分析主管岗位1人；网点主管岗、国库综合岗、对账系统业务岗1人；结算账户、反假、反洗钱、联网核查业务岗1人；国库资金记账岗、明细复核岗、ABS复核岗1人；国库明细记账、资金复核、ABS记账1人；国库交换1人；国库事后岗、重空管理岗、支票影像1人；行政出纳、国库统计分析1人。
二、岗位整合的成效
经过岗位整合，支行预期的三个基本目标，基本得到了实现：
（一）通过岗位整合实现合理的内部风险控制，确保机构内部安全价值目标的实现
通过岗位整合，区分岗位的重要程度和在内控管理中的扮演的角色，有效的估算各岗位的风险基数，明确各岗位的风险点，有针对性地开展岗位风险防范。尤其是对各种业务岗位，合理的设置能够在一定的范围内形成各岗位之间的相互促进、相互制约、相互监督，并提供必要的后续督促手段，将为确保央行系统高效、安全运作奠定扎实的基础。
（二）通过岗位整合，适当减低管理成本
从管理的基础出发点来看，岗位整合的理论思想实际包括了两个方面，一个是对良性竞争机制的合理引入，另一个就是央行管理文化对优质企业管理经验的融合与借鉴。通过岗位整合，对组织和人事资源进行再分配，重新塑造央行内部的团队合作精神，以成本和效益的公式对管理运作进行新的演算和估量，以更合理的人力资源资源运用，更安全的岗位设置，来降低机构内部和上级部门对其维护和管理的成本，对央行今后的发展百利无一害。
（三）通过岗位整合，加强职能型服务，促进金融服务质量的进一步提高
岗位整合并不是简单的岗位轮换，其首要的前提条件就是对需要合理设置的岗位以及其承载的工作量进行重新的评估，从而提高每个岗位的工作效率，工作效率的提升，能过有效地促进基层央行的职能服务由被动向主动过渡，使每个岗位能够在完成实际工作的同时，有效地兼顾其他的工作需求，在很大程度上提高单个机构在县域的金融服务的质量和水平，也能够提高单个人员的工作效率，为人才的综合发展提供机会。
三、面临的困难
（一）岗位整合流于形式
由于岗位整合的起始原因和时间的关系，岗位整合的实际意义以及目标并没有得到深入细致的研究和认识。岗位整合被理解成了单纯的股室合并，其中具体岗位的合理、有效、科学配置就更是无从谈起。于是，在过度突出“合”而忽略“整”的普遍认识下，岗位整合变成了一次岗位轮换与股室合并的协同作战：针对各自不同的情况撤留了货币金银股、保卫股，提前开展了一次岗位轮换等等，结果自然皆大欢喜。就实际情况看，其实整合前后基本没有差别：实际工作积极地契合了“稳定”的大前提，但“创新”就没有了。
（二）岗位整合没有触及组织设置的根本
岗位整合的：“整”要先“散”、“合”要先“分”。首先，岗位整合在立足基本组织框架结构的前提下，应该视作是人力资源的再分配。同一部门的人员首先应该散开，合理地分布在人力资源的可用点上，而不是作为一个个别的小团体在其中移动；其次，岗位整合以提高工作效率、精简机构、节约成本为最终目的，就要有一个合理的分工。分工不是分配人手，是以效益最大化为前提，分配岗位，在这个分配中无需考虑部门差异或是传统的组织结合模式，而是以岗位之间促进、互动以及互补的效果为出发点，结合个人工作能力特点和学识所长来确定；第三，在岗位整和中，不应该以满足个别人的职位需求或是满足个别领导的喜好为出发点，而是一视同仁，将所有人按能力而不是资历差异进行划分，针对岗位特点来“因岗设人”，而不应该是为保证职位来“因人设岗”，具体的职位配置可以在整合后另行民主选举。遗憾的是，这样的思路并没有在整合中得到实现，因此，这项工作也就似乎更趋向于走到“换汤不换药”的一面去了。
（三）工作效率依旧低下
岗位整合前“1+1+1+[1]+[1]”（办公室+国库会计股+综合业务股+[保卫股]+[货币金银股]）的模式是主流，工作效率如何就不做评论了。整合后“2+1”模式（办公室、综合业务股+基础业务股）、“1+1”（大综合股+基础业务股）的模式成为主流，本身设计的'思路是很先进也比较具有操作性，但在实际中表现出的却是“原班人马换个牌子，一切照旧”。结合前面的分析，同一股室内，岗位设置没有变化、人员有微小变化、职责没有变化、工作方式没有变化，相加后应该也是约等于没有变化。首先，在近似岗位轮换的整合中，以能力为特征的人才没有得到充分的发掘；其次，社会主义大锅饭依旧喷喷香，部分不适应现行职能变化的人员没有得到科学的安置和调整。
（四）管理成本依旧高昂
由于我们对“能”的认识还处于一个很肤浅的阶段，岗位整合就出现了明显的误差。岗位整合中有一个很重要的目标就是要节约管理成本，实现人力资源效益的最大化。但“最大化”不能简单地理解成往一个人或一部分人身上压担子、加责任，将其工作效力极度压榨，而是要在经过配置后，实现的一种整体的效益分配集合的优化，简单地说就是要分工明确、各司其职、适度协作。而在整合后，实际的情况是：首先，分工不清。部分所谓的综合岗承担了单位股室工作量的1/2或更多，过多的非领导管理岗，卸置了大量的实际工作，弱化了分工效应，导致单一岗位工作的叠加和累积；其次，“代劳”成为一种工作主流。打着团结协作的旗号，让一些工作的惰性逐渐衍生出一些新的工作问题：人到心不到、在岗不干活、能推一定推、能等一定等，这些问题逐步恶化就变成了现在的干与不干一个样、干多干少一个样的情况。长此以往，必定造成工作积极性的下降、工作态度的歪曲，致使单位内部运作走向死角，管理的成本或是运作的成本就会成倍的增加。
（五）工作积极性依旧低落
工作积极性是决定内部管理至关重要的因素之一，岗位整合的目标也就是要提升工作积极性，没有积极性，任何工作都是苍白无力的失败品。工作积极性不外乎一个人工作的激情和对工作的奉献精神，但同时也不要忘了，在积极性背后，正向的激励机制是必不可少的。作为央行的职工起码的职业道德和奉献精神是每个人都具备的，但在如今的环境下，面对工作和竞争的压力，积极性本身就随着工作时间的累积逐渐下降，如果不及时地帮助干部职工恢复积极性，很快一个优秀的职工就会变成大家熟悉的“混日子的老油条”。在岗位整合后，逐渐暴露出当前县支行工作中一个突出的难点：由于职工表现的良莠不齐，“混日子”、“出工不出力”的现象如同病毒一般在内部蔓延、感染，致使内部工作积极性呈几何级数下降。
（六）在一些重要的业务岗位上已经是青黄不接，后继无人了，而现有人员与岗位的匹配度又较低，出现在要害岗位管理上“无人可轮、无人可替”的情况
以晋宁县支行为例，自20xx年新进过人员后，已经近8年没有新进人员，在此期间，有2名同志退休，2名同志考虑到年龄因素，重新调整了岗位，不再承担重要工作任务。同时，根据《要害岗位工作人员管理考核实施细则》的规定：“在同一要害岗位工作满5年的，原则上应安排轮岗。”。目前，支行要害岗位人员13人。其中2名同志从事同一岗位工作接近10年；2名同志已经超过5年未进行轮岗。鉴于支行目前总人数21人，且近几年未有新进人员，而45岁以上的职工，退休时段都较为集中，再过四、五年后，支行可能会有4—5名职工步入退休年龄。以目前支行的岗位设置和人员配备，已经是不能满足工作需要的。
四、县支行岗位整合及内控管理意见和建议
（一）岗位的效益与程序之争
如果，按照总行对相关岗位设置的要求，结合《中国人民银行岗位风险防范指南》的相关条款，一个县支行，除去3个固定的领导职位后，实际所需的工作人员应该在13人至18人左右（办公室3至5人、综合业务科3人至4人、基础业务科根据实际情况设7至9人，具体岗位计算请参照上述文件，恕不累述）。我们取一个中间数15人，那么一个县支行实际需求工作人员应该是18人左右。当然，这只是理论上的推测。在实际工作中，人手与岗位的矛盾，实际上就是工作效率与工作程序的矛盾。一方面，要保证效率，就需要简化程序、简便手续，尽可能地节省时间；另一方面，如果要保证程序，就必须由始至终履行手续，按照岗位要求开展工作，时间就牺牲。针对人民银行工作的特点，在程序和效益间，应该更趋向于程序，严格的程序是织就内部管理严密控制网必不可少的先决条件。因此，整合实际上是要在效益和程序间取得一个平衡点，但略偏于程序。
（二）分工与工作积极性
按照政治经济学的理论，分工是实现社会化大生产以及提高劳动生产率的唯一手段。分工带来了人类社会生产的极大进步，成几何级数地推动了生产力的发展。但随着经济的发展以及科学技术的进步，分工必然会带来一个问题：工作积极性地极度散失。分工首先就是岗位的科学划分，划分以后，分配人员操作岗位，岗位的固化在很大的程度降低了人员的流动性，使岗位人员的工作趋于僵化，模式化的运作，重复劳动最终导致了人员对工作积极性的散失。目前，适用的是干部交流以及轮岗的方式，来加强人员的流动性，强化单个人员的工作积极性，但效果不明显。主要是由于工作程序以及人员能力的限制，轮岗和交流在实际工作中并不能得到完全的满足，没有起到很好的效果。因此，如何在整合中，适度分工设岗，强化岗位人员的周期流动性，保证工作的积极性是最重要的。
（三）职权分散与团队合作
在基层央行内部，岗位最大的特点就是职权的分散，形成了一种内部彼此间的制约与监督。同时，以科室为单位组成的小团队，在很大程度上强化了职工的本位意识，提高了单一工作在同一个部门内部的认知度。但这些设计同样带来了问题：一方面，职权分散不利于提高工作效率，职权在某种程度上变成了单一的岗位，过多的岗位设置也带来了人员不足、分工不具体，难于操作等问题；另一方面，团队的分工合作适用于短期目标工程的开展，作为基层央行内部而言，团队合作在长期的工作任务下，由于时间的延长，导致团队内部管理和主导意识的缺失，逐步衍生出自由放任的工作态度。而且由于在团队内过于强调人员的自由性和创新性，会导致组织纪律的严重散失，致使单一科室与整个支行工作上的不协调。因此，在权力的分解上，还要有制衡的考虑；在合作的基础上，还要提倡一种独立、创新的工作能力。
（四）对人员与岗位长远的循环更替思路
鉴于当前县支行履职的需要，在人员的更新与培养上应采用一种循环更替的思路来替代当前“缺眼补眼”的人员配备思路，而在人员培训与风险防控上，对“人为因素”与“制度因素”应进行同样的重视。
1、人员的循环更替。调研小组建议，在人员的配备上，要采用循环更替的思路。
一是在对县支行人员的配备上首要考虑的不是总体的人数，而是平均年龄与是否存在较为集中的退休年龄段，之后再考虑人员数量。对于一些人员老化较为严重的县支行，应进行适当的倾斜。
二是对新进行的人员，不论何种学历层次，都应该提供其必要的基层工作经历，以熟悉人民银行的职能运作。
三是在县支行的人员配备上之初，可以进行适当的调研和情况核实，了解各个县支行的实际人员压力和工作强度，并在此基础上进行人员的协调，而不是无的放矢地进行配备。
2、人员的后续培训。此次调研中，调研小组也了解到，大部分职工有很强的学习意愿，但鉴于目前的县支行的硬件条件，还多职工甚至不能进入总行的远程培训网进行学习。内审小组建议，可以在视频系统的基础上，为每家县支行设立一个远程培训点，配备一套可供多人同时进行学习的设备，定期进行业务培训学习，进行统一考试，并颁发相应的资格证书，以满足干部职工学习的需要。对于一些有提高学历、学位层次的职工，应给予适当的帮助，提供必要的学习条件。而一些集中到上级行的为期很短的运动式培训，部分干部职工也表示此类培训既无效果，也没有学习的质量，除了总行的视频培训外，实质意义并不大。所以，建议在培训的方式上，尽可能避免一些有名无实的培训活动，既节约了费用，也避免培训变成单纯的“吃喝会”。
3、人员与岗位的匹配。自基础业务岗位整合后，对县支行的其他科室的岗位设置已经多年没有开展了。在调查中发现，基础业务科室在检查中出现问题的其中一个因素就是：原先的岗位整合意见已经和新业务脱节，人事部门下发的岗位整合意见与业务处室的检查要求在部分条款上并不一致，导致科室岗位设置无所适从，难以两全。因此，调研小组建议上级部门针对新的业务要求与人员情况，对县支行科室、岗位、人员的设置进行一次全面的梳理，一方面使人员与岗位的匹配度提高，另一方面也避免在检查中，制度条款“打架”的现象。
岗位分析报告9
今年，是XX公司迈向专业化的资产经营管理公司的关键之年，也是公司打造专业化资本运作团队的关键之年。作为一名文秘主管，更是专业化建设的排头兵，现从专业、系统的角度，对本岗位工作展开分析，找准突破口，为下一步工作理清思路，进一步提高工作的专业化水平。
一、现状及原因分析
（一）文秘工作专业化程度需要进一步提高
目前，虽然经过初步培训与规范，公司公文处理有一定起色，但仍然存在许多问题：
一是公文格式不统一。从公文的形式上看，存在着格式不规范，字体不统一，数字、序号、标点符号等乱用等一系列问题，尚需进一步进行规范。
二是行文水平不高。从公文的内容上看，各部门、下属子公司行文水平还较低，出现逻辑关系混乱、语句不通、错字别字、文种乱用等现象，专业水准急需提高。
三是文案写作需要加强。从实际工作需要来看，每个岗位都可能涉及到撰写尽职调查报告、分析报告、调研报告、项目策划书、工作方案等文案，但目前能基本掌握这5种文案的员工还很少，影响了工作质量与效率。
存在以上问题，其主要原因有两个：
一是绝大多数员工没有学过实用写作，更缺少专业、系统地知识培训，对公文及文案写作知之甚少也是情理之中的事。
二是部分员工不够重视，观念没有转变，觉得自己不是文秘，没有必要掌握这么多的写作知识，对发放的学习资料没有认真学习，行文时随心所欲，仍不按规定的格式与字体。
（二）党建工作需要进一步熟悉
目前，公司党支部才成立，党建工作才起步，有大量基础工作需要去做。主要存在的问题：
一是对企业党建工作还不熟悉。自己以前虽然一直在党政部门工作，但主要是搞文秘和宣传，对组织发展还不熟悉，且企业党建与行政机关党建有所不同，自己需要进一步加强学习，提高工作能力。
二是党建工作人手紧张。公司虽然只是党支部，但市国资委党委对党支部的考核要求与党委的要求一样，所以有大量的日常工作需要做。目前公司只有我一人兼做党务工作，需要承担组织、宣传、纪检等工作，而这些工作都需要做工作计划、总结及报送信息、建章立制等，杂七杂八的事还不少。
（三）参谋助手作用发挥不够
作为文秘，既要给领导当好参谋，为公司发展献计献策，又要给领导当好助手，妥善处理好各项事务。目前，自己参谋助手作用没有得到发挥，主要表现在：
一是身陷于具体事务之中，没有理清头绪，见子打子，没有站在更高的角度去思考与处理问题。
二是自身能力有限，需要进一步加强学习与总结，不断提高自己的工作能力与水平。
二、经验借鉴
目前，绝大多数企业在公文处理上，普遍存在着或多或少的'问题，最规范的还是政府机关。因此，政府机关的有些经验与做法，值得我们学习与借鉴。
一是加强业务培训。政府机关每年基本上都要举办一些业务培训，如公文写作培训、信息写作培训、新闻写作培训等，既提高文秘人员的业务水平，又促进业务知识更新换代。
二是严格贯彻执行。政府机关对公文格式与印制，都严格按照公文处理规定执行，凡是不符合要求的文件，一律拒收，所以各单位都不得不按照规定进行公文处理，时间一长自然就收到规范、统一的良好效果。
三、下一步工作思路及措施
针对以上存在的问题，按照专业化资产经营管理公司的要求，立足本职工作，我对下一步的工作思路及措施进行了认真的思索。
（一）工作思路
用专业、系统的思维来统筹全部工作，勤学善思、开阔视野、苦练内功，提高整个公司系统的文秘工作和党建工作专业化水平，以此带动公司其他工作的专业化建设，做一个合格的参谋及得力的助手。
岗位分析报告10
综合报告分析员 迪安诊断 迪安诊断技术集团股份有限公司,迪安诊断,迪安诊断浙江,迪安诊断 职责描述:
从事血液病医学诊断工作,结合流式、组织病理、骨髓涂片、染色体、测序等检测结果,综合分析病例,给予临床准确的治疗指导。
任职要求:
1. 医学类专业,临床医学专业优佳,硕士及博士学历;
2. 有意愿从事血液病诊断,且长期发展;
3. 学习能力强,积极主动。
岗位分析报告11
论文关键词：高职顶岗实习实施方案教学模式生产单位效果
“十二五”规划提出，要按照优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量的要求深化教育教学改革，推动教育事业的科学发展，大力发展职业教育，全面提高高等教育质量。职业教育必须理论联系实际，对人才培养体制、教育管理体制、办学体制、教学内容及教学方法进行改革创新，实行顶岗实习是改革创新的一种有效途径。
要培养学生综合运用所学专业知识的能力，培养学生独立思考、解决问题的独立工作能力，培养学生对实际工作的规范管理和操作能力，毕业设计（论文）题目要从学生的实习岗位出发，结合实际进行选题，保证课题的真实性。笔者拟根据十几年工程测量专业的教学经验，谈谈自己对顶岗实习的一点看法。
顶岗实习的实践过程
调整中等教育结构随着改革的不断深入，一些不适应中专教育发展与提高的弊端和多年积累下来的问题越来越多地显现出来，主要表现在：
（1）条块分割，体制不顺，办学资源浪费严重；
（2）办学规模普遍偏小，教学质量和办学效益不高，不适应经济社会发展和竞争的需要；
（3）投入不足，硬件建设不适应发展需要，发展相对缓慢。
由于刚刚从中等教育转变到高职教育，受旧的办学体制影响，师资队伍建设、实习基地建设、课程设置、教学计划改革、教材建设、实习模式都与高职教育的要求有一定的差距，加之测绘行业不十分景气，与外界的沟通较少，实习基本上采取模拟性与少量工程任务相结合的形式，因此谈不上顶岗实习。
实施“职业教育与培训创新工程”，大力发展有中国特色的职业教育进入新世纪，我国的职业教育又一次迎来了发展的机遇。我校工程测量专业的教师认真学习了国家的有关文件指示精神，学习了其他院校的先进经验，积极进行职业教育的'改革，对教学内容和教学计划进行了改革，通过调整结构、整合课程、完善内容，制定了以测量工程师、测量队长（并具备一定发展潜力）为培养目标，以实践能力为重点，按照“2+1”教学模式，在三年的职业教育中安排一年顶岗实习，使学生具备毕业就能上岗的能力的培养方案。通过试验已经取得了明显的效果，学生的实践能力明显提高，对工作岗位的适应能力显著增强。连续8届毕业生的就业率在90%以上，签约率在70%以上，就业质量逐年提高，工作岗位与薪金收入稳定。
顶岗实习存在的问题
利用教学实习，短期到现场实习有的学校讲完某课程后联系企业，教师带领学生到企业进行短期实习，主要针对相应课程进行学习，实习的环境、真实性、内容都是较片面的。
学生自己找单位实习学校往往在最后一个学期要求学生根据自己的情况自己找单位分散进行实习，实习结束后开一张实习证明，根据实习证明评定成绩。
廉价劳力实习这种情况主要是组织学生到生产单位，在有关人员带领下进行一些小工的工作，把学生当廉价劳力使用。
承包或部分承包任务针对某单独一项任务，学生在教师带领下完成实习，主要是教师和部分学习好的学生为完成任务重复某一项工作，并不是真正意义上的顶岗实习。
顶岗实习方案的实施
顶岗实习前的准备工作顶岗实习前必须做好充分的准备工作，其主要内容有：
（1）知识理论学习。根据高职学制要求，一般顶岗实习的时间应为6～12个月为宜，在实习前专业理论知识要掌握，仪器设备的操作要熟练，工程的生产工艺要了解，在校期间应加强这方面的培养和学习。要教育学生明确实习的目的和任务，转变实习观念，端正实习态度，培养“生存危机”意识，调整实习心态。
（2）建立科学的管理体系。顶岗实习是比较复杂的，必须建立科学的管理体系，包括建立完善、多样、稳固的实习基地，签订合理的实习协议（单位、个人），形成系统的指导文件，进行岗前培训、安全培训、工作态度培训、基本技能培训等。
顶岗实习的实施
（1）个人登记、信息的建立。在顶岗实习实施过程中要建立实习学生、实习兼职和实习专职指导教师的个人登记表和个人信息表，以便师生之间随时进行联系和沟通，解决实习过程中的各种问题。
（2）实习检查。在实习过程中，实习兼职和实习专职指导教师应随时进行检查，监督、指导实习的进程，纠正实习中的问题，保证实习效果。
（3）实习记录。要填写实习日志，记录实习进程，随时了解情况，为以后实习积累经验。
实习成果
（1）个人报告、总结。实习结束后学生要写出实习的个人总结报告（相当于技术总结报告），总结经验教训，如实习中出现了哪些问题，是如何进行解决的，对实习有哪些建议等等。
（2）实习成果。对实习的产品进行综合评价，考查其是否合格，应用于社会效果如何。
（3）实习成绩。实习结束后根据现场单位的鉴定、实习指导教师的考察、实习记录、实习成果、实习总结报告综合分析和评定，最后确定学生的实习总成绩，并进入学生档案，使之成为学生个人简历的一个组成部分。
今后的设想
学生要转变观念学生在校学习期间思想上要引起重视，自一年级开始就要培养自我“生存危机”意识，认识到实习的重要性，自觉地将实习作为一次难得的学习、检验和强化技能的机会，为将来参加工作积累经验和基本技能。
国家应制定并完善相关法律法规我国应尽快制定《大学生实习条例》，通过专门立法规范实习教育活动，保障大学生的健康权、人身权、培训权、受伤害的补偿权和适当的报酬权等。
要建立稳固、多样的实习基地高职院校应利用校友和学生资源建立稳固的校外实习基地，签订更多的实习协议，保证学生在校学习时的各种实习，同时也为毕业生就业开拓市场。
岗位分析报告12
一、 调研企业的名称：
二、 调查岗位基本信息、总体性质(工作特征以及主要工作范围)：
岗位：商务文员。
基本信息：商务文员的主要工作也包括了一般文员的日常工作，不同的是商务文员在兼顾了文员工作的同时还需要从事商务方面的工作，不过相对来说文员的日常工作已经是是辅助性的了，中心工作是与商务相关，商务文员最主要的工作因公司性质的不同有两种：电话商务文员，业务商务文员。
总体性质：
1.是以电话为主要业务方式，与客户沟通，交流，了解客户，发展新客户并引导客户的行为，然后推荐公司的相关产品与服务，用电话交流的方式抓住客户以达到商务目的。
2.是以出差，或者陪同领导出访，配合领导完成商务目的的‘业务商务文员’她们经常被称为商务秘书，也被称为‘高级文员’工作相对自由，而且收入相当高。不过相对来说，高级商务文员自身的素质，知识面，灵活程度，外表形象，气质，表达能力，专业水平等方面公司都有非常高的要求。薪水没有准确的范围，因个人的能力不同有很大的区别。
主要工作范围：完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报完成日常的正常管辖范围内的工作，接听电话做留言记录、讯息处理，工作资料的保存、分类、归档、保管。顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决。节假日协助销售服务协助库存盘点工作与内外联络部门维持友好联系
三、调查岗位的工作内容和工作流程：
商务文员随从上司访问流程：其工作程序上来看一般可以分为三个阶段：
(一)准备阶段
1.访问准备：在上司决定访问以后、商务文员要在出发前迅速做好充分地访问准备工作、做好包括调整思想、准备物质、必备资料等方面地准备。
2.思想上的准备。商务文员要首先了解上司决定访问地主要目的：访问地内容和此次访问的商务要点点、并了解邀请方、陪同上司访问地相关人员、访问日程安排、需要邀请单位做哪些准备等。
3.组织准备。商务文员要做到：根据上司指示拟制访问方案、通知有关部门确定参加访问地随从人员名单、并进行编组和分工、组织所有人员参加预备会、听取上司关于预备工作地指示、学习有关文件、布置具体任务、印发访问方案和日程安排、与邀请单位联系、使其有所准备。
4.资料准备。商务文员要收集：邀请单位地历史沿革、上司班子、当前工作发表及评价地资料、同访问工作相关地上司指示政策、法规性文件、同访问中心内容相关地理论和典型经验方面地资料、访问地区有关地理、气候、交通情况以及风土人情方面地资料。
5.物质准备。商务文员要携带：办公用具：常用药物：差旅费以及照相机：收录机等文化用品。
(二)访问阶段
1.做好组织安排。上司商务访问免不了有察看商品生产现场、召开座谈会或个别访问等形式。这就要求随从商务文员为之安排好时间：地点和有关人员。无论哪种活动、随从商务文员都要做好记录、以便事后分析：研究。商务文员看到：听到地情况要及时：准确地向上司汇报。
2.主动提出建议。在访问阶段、随从商务文员如发现问题、应主动向上司提出如何处理地建议。
3.及时同企业联系。在上司访问期间、商务文员要同原企业及时沟通信息。如将外出上司地活动情况及时用通讯工具告知企业、使企业留守上司者掌握外出上司地状态。同时也要从企业内部获取信息、使外出上司及时了解上司地重要指示、以及原企业地工作动向、保证上司信息灵通、以利实施不间断地指挥。
4.处理好日常事务。随从商务文员要主动处理日常地事务工作。在组织安排中碰到人事：时间：地点等方面地矛盾、要主动协调、尽量做好事半功倍、提高效率。还要尽可能保证首长地生活和休息、使之身心健康：精力充沛地投入工作。
(三)结束阶段 随从商务文员要做好访问活动地善后工作、这个阶段主要有：
1.做好返程安排。联系安排好返程地交通工具、预定好车：船：机票、安排好途中食宿、确保上司地安全。
2.整理调查资料。回企业后、要把访问中发现地问题整理归纳成条、提出改进工作：解决问题地建议。
3.抓紧有关问题地落实。在访问时、上司答应办地事、回企业后商务文员要及时通知：督促有关部门抓好落实、做到言而有信、件件有着落、事事有回音。
4.报销差旅费。随从商务文员要协助上司结算开支：报销差旅费：偿还预借款。
5.回顾总结。随从商务文员工作要对自己跟随上司访问期间地工作进行回顾总结、主动征求上司地批评：帮助、这对商务文员自身地提高不失为一种有效地办法。商务文员在整个跟随上司外出活动期间要时刻注意维护上司地威信、执行政策、遵守纪律、谦虚谨慎、平易近人、为上司：也为商务文员自身树立良好地形象。
四. 调查岗位的工作条件：
一般都配有独立的办公环境：先进的信息管理系统和销售管理平台，整体工作环境非常舒适。公司一般都会为商务文员提供目标明确的客户资源，只需要靠自己的综合素质来抓住客户即可，薪水一般是保度，另外还有业务提成。商务文员在入职前会经过专业培训，不过门槛相对也比较高。并且在形象方面要求比较严格。
五. 调查岗位的任职条件：
1.大学本科及以上学历。
2.3年以上相关工作经验。
3.良好的中、英文口头及书面表达能力。
4.熟练地使用相关的办公软件。
5.良好的内外协调及沟通能力。
6. 调查岗位近期需求和1年后的发展趋势：
近期公司商务文员的需求量较大，如果工作表现良好，一年后有较大晋升空间。
7. 获取该岗位的途径：
留意广州日报，羊城晚报招聘专栏。也可上前程无忧，智联招聘等网站寻找
8. 调查岗位的职业发展路线：
试用文员——正式文员——营业厅经理助理------营业厅副经理——营业厅经理——行政主管
9. 企业招聘人员对在校生的建议：
(1).要有就业意识哪怕你只是大一的学生，也应该尝试找一份兼职工作，至少要写一份简历，去招聘会现场体会一下，只有亲历了那种场合，作为一个从小倍受呵护的`80后、90 后，才能理解什么叫就业压力，才能真正不把大学当作学习的终点，游戏的开始;才能有决心在大学期间，为工作做出各方面的准备。
(2).尽早确定职业目标 越早决定自己的职业目标，对大学生的就业准备越重要，很多学生到了大四，还在犹豫要不要考研，是考研呢?还是就业?这种犹豫，无论对考研，还是就业都没有好处。如果你早早决定考研，那么你大学期间的重心是学习，系统地学习，拿到更好的成绩;如果你早早决定就业，那么大学期间的重心是实习，学习也围绕就业相关的知识，成绩只要能拿得出手就行了，企业所看重的是综合素质。
(3).除学好本专业知识外，还要为就业而学习离开学校，大学生们会发现，自己再没那么多的时间学习了。知识是不会辜负人的，在大学期间，要利用宝贵的学习时间与学习资源，好好学习。除了本专业的知识外，还要为就业而学习，选修第二专业，技多不压身，多一个专业，也许就业的时候就有用。另外，还要结合自己的专业与职业兴趣，考几个对就业有帮助的证书，在面试时主动亮出与岗位相关的职业资格证书，是非常有利的。
10. 调查心得体会
通过这次调查，我深刻意识到当今职业岗位竞争是空前的激烈和残酷，企业对人才的要求也也来越高。只有有实力，有准备的人才能在竞争中脱颖而出。我们大学生应该今早为就业做好准备，用知识和能力武装自己，用经验充实自我，为自己将来赢得一份理想的工作。
岗位分析报告13
一、市场营销专业指导思想和培养目标
（一）指导思想
以全面素质为基础，以能力为本位；以企业需求为基本依据，以就业为导向；适应行业发展，教学内容与时俱进；构建以能力为本位的培养方案；以突出职业技能培养为特色，实行“双证书”教育；以学生为主体，体现教学组织的科学性和灵活性。
（二）培养目标
本专业是适应省域、牡丹江地区经济社会发展，培养具有创新精神，德、智、体全面发展，掌握市场营销基础理论和专门知识，熟悉营销业务工作流程，具备市场营销管理能力和市场开拓能力，能适应营销岗位工作需要，具有进行市场调查预测、营销策划、市场开拓、产品推销、销售区域和组织管理、公关及广告设计等专业技能的高素质技能型人才。
二、职业岗位分析
市场营销职业岗位主要为：市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、客户管理和物流管理等。
市场调研岗位主要工作为：制定市场调查方案，组织实施市场调查项目，制作调研报告，收集各类市场情报及相关行业政策和信息，向客户管理层提出建议。
产品管理岗位主要任务为：进行企业产品宣传，并反馈、总结所有信息，收集和应用产品市场信息，策划新产品上市和已有产品更新换代，包括计划的制定、实施、广告创意、宣传文案的撰写及相关活动的策划与实施。
广告策划岗位主要任务为：制定与市场情况、产品状态、消费群体相适应的经济有效的广告计划方案并加以评估、实施和检验，为广告主的整体经营提供良好的服务。
公关策划岗位主要任务为：制定和执行市场公关计划，开展公关关系调查，策划主持重要的公关专题活动，建立和维护公共关系数据库，提供市场开拓及促销、展会、现场会方面的公关支持，协助接待企业来宾。
促销策划岗位主要任务为：根据企业整体规划，组织实施不同时间的促销活动，拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估。
渠道管理岗位主要任务有：制定分销战略规划，选择不同的分销方式与分销渠道，对分销渠道加以控制和评估，以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调。
店面管理岗位主要任务有：按照企业制定的计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相关产品资料，对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促销等工作。
商品推销岗位工作主要有：开发市场，与顾客进行有效信息沟通，介绍产品，为顾客提供专业性支持。
客户管理岗位主要工作有：进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求情况，进行维护客户的方案规划，发展、维护良好的客户关系；建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈）。
物流管理岗位主要工作有：制定物流计划，组织商品运输、仓储和配送，进行物流信息处理、商品陈列与维护工作。
三、本专业所需知识、能力、素质、结构要求
1、基本要求
（1）热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，懂得马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理和“三个代表”重要思想，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德。
（2）具有为社会主义现代化建设服务，为人民服务，为国家富强、民族昌盛而奋斗的志向和责任感。遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范。
（3）具有严谨治学、求真务实、艰苦奋斗、团结协作的品质，具有创新精神和良好的职业道德。
（4）具有一定的体育和军事基本知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，受到必要的军事训练，达到国家规定的大学生体质健康标准，具备健全的心理和健康的体魄，能够履行建设祖国和保卫祖国的神圣义务。
2、知识要求
（1）掌握一定的人文社会科学知识。
（2）掌握本专业必备的自然科学基础知识。
（3）掌握必备的英语、计算机及其应用的基础知识。
（4）掌握本专业必备的经济学、管理学、金融学的基本知识。
（5）掌握本专业必需的营销学、市场调研、消费者行为学、商品学、广告学、分销渠道、商务谈判、公共关系等知识。
（6）具有一定的经济法律知识。
（7）具有一定的电子商务、国际贸易知识。
3、能力要求
（1）具有英语、计算机应用能力。
（2）具有商务谈判及书面写作的能力。
（3）具有本专业所必需的各类营销策划能力。
（4）具有市场调查的计划、组织、实施和数据分析的`能力。
（5）具有营销管理能力。
（6）具有广告策划能力。
（7）具有分销渠道的管理能力。
（8）具有一定的综合技能和对社会、环境的适应能力。
（9）具有知识自我更新的能力。
4、素质要求.
（1）思想道德素质
①热爱祖国，拥护中国共产党的领导，拥护党的基本路线、方针政策，努力为人民服务，有事业心和责任感，能吃苦耐劳。
②拥护宪法，有民主和法制观念和公民意识，遵纪守法。知法、懂法、守法。
③树立科学的世界观和方法论，有正确的人生观和世界观、价值观。
④遵守职业道德、社会公德，有理想、有道德、有纪律、有文化，具有良好的社会道德，爱岗、敬业。
⑤具有高尚的人格品德，自尊、自强、自立、自爱、自重、自尊。
(2)专业素质
①掌握人文社科基础知识，能运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论分析问题，解决问题；掌握法律基础知识，能运用法律维护社会公共利益和个人合法利益。
②具有专业技术素质，能利用管理学和营销学知识组织和执行企业的营销管理；能利用市场调研知识、消费者行为知识分析解决一定的实际营销问题；能利营销知识和促销方法解决现场问题。
③具有再学习，提高和更新知识，不断发展和拓宽业务领域的素质。
(3)身体心理素质
①掌握科学锻炼身体的基本技能，养成科学锻炼身体习惯，讲究卫生保健，达到国家大学生体育合格标准，身体健康。
②有健康的心理素质，良好的文化修养。思维敏捷，思路开阔，逻辑性强，有信心、决心和恒心，沉着、理智、坦诚、热情、乐观、刚毅，能正确控制自己的情绪，情感丰富。
③具有理智、沉着、坦诚、热情、乐观向上、富有朝气的性格气质。
岗位分析报告14
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工作职责:
1. 定制化账单制作和核对
2. 客户基础信息资料维护
3. 负责发送所有标准和非标准账单
4. 负责与客户沟通,保证账单及时发送之后的及时有效确认
5. 跟进客户回复,及时按照开票信息与相关部门核对确认开票进展
6. 跟踪发票寄送情况,必要情况需要与客户沟通快递进度
7. 向相关部门反馈客户其他业务需求
岗位要求:
1. 英语cet-4以上,可以完成英文邮件沟通
2. 大学本科以上学历
3. 良好的自律和优秀的'沟通能力,有客服工作经验优先
4. 优秀的excel操作能力
5. 具有团队协作精神和服务客户意识
岗位分析报告15
一、课程实习的目的与意义
（一）课程实习的目的
成本课程是会计中比较重要的，和中财一样是实践性的课程，成本会计课程模拟实习，是会计学专业实践教学的重要环节，实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。是对学生掌握成本会计的基本理论和方法进行综合检查的教学形式。学生通过模拟实习企业的各项费用及成本核算资料的演练和操作，增强学生对所学课程知识的理解和感性认识，使学生较全面地掌握费用及成本核算基础知识和基本操作技能，增强学生的会计实践能力和解决实际问题的能力。
（二）课程实习的意义
为了加强会计学本科专业《成本会计》课程模拟实习管理，进一步提高实践性教学环节的质量，根据《成本会计》课程实习教学大纲和实习计划的规定，制定本课程模拟实习指导书。
二、模拟实习企业的基本情况及成本核算规定
（一）模拟实习企业的基本情况
实习企业是“北京力豪实业有限公司”，法定代表人为蓝飞。核算制度：会计年度自公历1月1日起至12月31日止、公司以人民币为记账本位币。公司适用权责发生制，采用借贷记账法，记账文字为中文。董事会直接管理财务，并对会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。财务部在持续经营的前提下，遵循历史成本、收入实现制等基本原则进行会计核算，并保证会计资料的真实与完整。公司对下列经济业务事项办理会计手续，进行会计核算：
1、款项和有价证券的收付；
2、财物和收发、增减和使用；
3、债权债务的发生和结算；
4、资本和基金的增减；
5、收入、支出、费用、成本的计算；
6、财务成果的计算和处理；
7、需要办理会计手续、进行会计核算的其他事项。董事会直接管理财务、并对会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。财务部在持续经营的前提下，遵循历史成本原则、收入实现原则、划分收益性支出与资本性支出的原则、配比原则、重要性原则、审慎性原则等基本原则进行会计核算，并保证会计资料的真实与完整。
（二）成本核算规定
存货核算中外购外购存货入库时按实际成本法计价。外购存货发出和结存均按实际成本法计价。固定资产核算中公司对其他固定资产采用直线折旧法计提折旧，机械报动机、计算机采用年数总和法计提折旧。公司生产车间设有“基本生产车间—PDC产品/PDF产品/CAD产品”，“辅助生产车间—运输车间/修理车间”；
核算方法：
（1）材料费用的分配方法为材料定额消耗量比例分配法，原材料于生产时一次投入，共同耗用材料按定额用量与本月投产数量计算的总定额耗用量进行分配；（2）外购动力费用按生产工时分配法分配；（3）人工费用的计时工资按生产工时法分配；
（4）辅助生产车间的费用按直接分配法分配；
（5）制造费用按生产工时比例法分配分配；
（6）PDC产品成本分配方法为约当产量发；
（7）成本计算的基本方法为品种法。
三、课程实习的内容及步骤
（一）课程实习的内容
《成本会计》课程模拟实习的主要内容包括产品成本计算的基本方法，以及材料费用、工资与福利费、辅助生产费用、制造费用等各项生产费用的归集与分配。
（二）课程实习的步骤
产品成本计算及费用的归集与分配按照下列步骤进行：
1、根据成本计算对象开设成本计算单或基本生产成本明细账，并登记各账户期初余额。
2、根据模拟实习企业背景资料中各项相关费用的发生情况，编制各种费用分配表，填制有关记账凭证。
3、根据记账凭证逐笔登记有关费用明细账户，进行各有关费用的归集。
4、根据有关费用明细账户归集的费用，将各项费用按照规定的标准和方法进行分配。
5、按照模拟实习企业背景资料的要求，计算各成本计算对象的成本。
（三）遇到的问题
1、产品工时定额写成单个产品的工时定额。其实是整个产品完成的工时定额。在算第二道工序是要将前面的工序约当产量加上本工序的`约当产量。这些问题以前都没注意。
2、在登记生产成本明细分类账时，产成品入库的金额要红字登记，手工操作中可以用红笔填写，但在电脑中不知道该怎么使数字变成红色的。经过一番研究，只要在产成品这一栏最右边的笔形标志那点击，就可以使数字变成红色。
3、在实习过程中，我发现了由于自己的粗心大意造成了很多不必要的错误，最终导致许多环节重做了好几遍。在完成品种法实训中的完工产品和月末在产品成本计算表时，以为很容易就粗心大意，把分配率和单位成本都算错了。
4、感觉中财的内容忘了不少。采用平均年限法计提折旧的折旧率等于固定资产原价减去净残值后在除以折旧年限最后再除以固定资产原价，在算每一年折旧时只需要用固定资产原价乘以折旧率即可。
四、课程实习的心得体会
实习总结：通过本次成本会计实训，让我对成本会计工作的过程有了初步的了解，也让我对成本会计有了更深的理解。通过本次成本会计实训，让我知道了成本会计对一个公司的重要性。成本的经济实质决定了成本在经济管理工作中具有十分重要的作用：成本是补偿生产耗费的尺度；成本是综合反映企业工作质量的重要指标；成本是制定产品价格的一项重要因素；成本是企业进行决策的重要依据。
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