市场分析报告(集锦15篇)
随着个人素质的提升,我们都不可避免地要接触到报告,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编收集整理的市场分析报告,希望对大家有所帮助。
市场分析报告1
20xx年,国内消费市场运行总体平稳并呈前低后高、小幅回升态势。全年实现社会消费品零售总额300931亿元,同比增长10.7%,扣除价格因素,实际增长10.6%。消费品市场规模首次突破30万亿元,在较大基数上实现了稳步增长。从20xx年突破20万亿增至30万亿只用了3年时间,比从10万亿到20万亿加快了1年,而此前从1992年的.1万亿到突破10万亿更是用了16年。同时,消费对国民经济增长的贡献率进一步提升至66.4%,比20xx年高15.4个百分点,充分发挥了经济增长“稳定器”和“压舱石”的作用。
20xx年全年,全国社会消费品零售总额300931亿元,比上年增长10.7%。其中,限额以上单位消费品零售额142558亿元,增长7.8%。
在商品零售中,12月份,限额以上单位商品零售额14484亿元,同比增长8.8%。其中化妆品类零售额204亿元,同比增长5.9%。
20xx年全年,限额以上单位消费品零售额142558亿元,同比增长7.8%。其中化妆品类1-12月份零售额20xx亿元,同比增加8.8%。
市场分析报告2
—、调查目的 为了了解中国服装出口市场的主要情况
二、调查对象 世界服装市场
三、研究的方法
一)通过上网查阅相关资料了解中国服装的品种及其分类
二)对国内市场进行调研,获取国外消费者对服装的需求情况和市场主要卖点。主要通过以下几个渠道获得:
1、通过上网收集相关资料,了解国外服装市场行情,获取相关数据。
2、通过查阅有关书籍、报刊,详细了解情况
3、通过调查问卷,了解消费者情况
三)详细了解我国服装的出口现状及出口目标市场,主要渠道:
1、通过互联网了解我国服装的主要出口国对象及其出口特征
2、根据其出口特点制定营销方案
四、调研情况介绍
服装的分类是根据现在人们对服装的需求进行划分的,现在很多的人对时尚服装很感兴趣,买衣服时都是买那些潮流的,也有很多的人买那些复古的,很别出心裁的那种,也有很多的人还是买那些保守的.,所以服装大致可分为时尚的,保守的,经典的,非主流的。这些服装的种类主要集中在不同的人群中,想很多的青少年就不会去买那些较保守的,很传统的,而买这些衣服的一般都是那些中老年的人群,所以这些衣服也是有很大的市场的,虽然现在从市场上来看一些时尚服装很受欢迎,但实际上并不是这样的,因为现在的年轻人都很有活力,都喜欢展现自己,所以在很多地方都能看到那些时尚的服装,而一些传统的服装却不会像那些时尚女装一样能到处展现给别人看,但市场也是相当大的,不过在网上的销量却远远不如那些时尚服装,大家都知道现在很少的中老年人会用网络购物,都是一群青年人在网上购买,所以时尚服装在网上的销售空间要大的多,潜力也是非常大的。
五、基本情况
1. 国内市场情况
中国一直是世界服装的主要生产基地,服装行业也是中国最成熟的行业一直,因而无论是服装制造业还是服装零售业都在成熟中不断突破和寻找新的方向。生产厂家主要集中在广东 东莞、浙江温州、江苏、上海等地。
2.国际市场情况
2.1世界主要服装强国:中国、韩国等
2.2其中中国是世界第一大服装生产强国
3.服装出口市场情况分析
(1)中国服装出口世界近年来的数据
分析:由以上表格数据来看,中国服装出口服装量20xx年-20xx年大致呈下降趋势,20xx年的服装量最高,贸易最大,而20xx年,受全球金融风暴的影响,我们服装出口世界的总体情况呈最低状态。
(2) 中国服装20xx年出口各国近年来的数据
分析:由以上表格数据来看,我国服装出口国家众多,其中,主要出口国家为美国、韩国、日本、俄罗斯、英国等100多个国家。在这些国家中,美国占第一位。
(3)中国服装出口美国近年来的数据
分析:由以上表格数据来看,中国服装出口美国数量呈上升趋势,其中,1999年我国出口美国的服装量呈最低状态,从20xx年-20xx年,服装贸易数量和贸-易总额上升趋势显著。20xx年-20xx年,服装贸易情况呈下降趋势,并且情况比较明显。但总体呈上升趋势。
六、结论与建议
近二十年是服装业发展的机遇和挑战之年,从“世界工厂”“中国制造”,逐渐向“中国设计”转变,中国服装产业经历了不同寻常,但充满机遇的20年。在经历了产品经营、品牌经营、资本经营和资源经营四个阶段之后,已经或正在实现由家庭作坊向工厂式管理、由工厂式管理向集团化管理、由集团化管理向股份制管理的跨跃,形成了大规模生产能力。 这当中,竞争和产业整合的力量对产业的发展越来越关键,中国服装业品牌价值的彰显首先表现在整合的态势上,整合包括制造企业整合,也包括终端和中间渠道。
总结我们的以上调查,我国服装出口从20xx年-20xx年来看还是总体呈发展上升的趋势,虽然其中有下降和波动,但随着我国经济政策的不断改动和发展模式的不断革新,我国服装出口也越来越在世界各国进出口占了重要密不可分的地位。
市场分析报告3
一、行业定义及分类
二、行业概况及现状
三、政策及环境
四、技术特点
五、市场分析
六、发展趋势
七、重点企业
八、行业资讯
一、行业定义及分类——家居行业定义及分类介绍
家居行业定义是怎样的?事实上,家居是指家庭装修、家具摆放、电器配置等一系列和居室有关的家居派。下文是中国报告大厅小编整理的家居行业定义及分类。
家居行业的定义
家居指的是家庭装修、家具配置、电器摆放等一系列和居室有关的甚至包括地理位置(家居风水)都属于家居范畴。
家居产品分类
目前,中国家居市场上的产品很多,使用的范围很广,主要有民用家居,酒店宾馆家居、办公家居、和公用家居。
一、民用家居:指城镇居民在家庭住宅使用的家居,包括家用沙发、电视柜、桌椅、厨房家居、卧室家居等。
二、酒店宾馆家居:指用于酒店的餐桌椅、沙发以及宾馆套房的相关家居等。
三、办公家居:指办公写字楼所需的桌椅、书柜、锁柜等。
四、公用家居:指用于医疗、体育、文化教育事业等公共事业的相关家居。调查显示,内地中产消费者对家居装饰越来越重视,73%的受访者表示自己比以前更愿意花费去购买或更换家居装饰产品,而潮流对他们的购买决定有着重要的影响。在选择家居时,更多人对质量和款式最为关注。
二、行业概况及现状——
我国家居行业20xx年现状:电商实体增长已急速放缓
如今80、90后已逐步成为家居消费市场的主力军,随着消费意识的崛起,年轻消费者对品质生活的需求日益旺盛,20xx年家居行业逆势走高增长潜力巨大,品牌企业持续增长,更多企业在此背景下冷静思考如何通过品牌赢得市场。
尽管京东、淘宝等线上电商红红火火,但国内家居销售模式依然以实体店为主力军,像红星美凯龙、居然之家为代表的实体店仍然占据家居销售市场的七到八成的份额。
1、家具电商未走红受产品销售过程和售后服务所致
首先,家具产品的销售和其他快消品、电子产品不同,需要客户到店真实的感受家具产品,同时家的氛围营造是家具产品销售的利器,没有实体体验店这把利剑,消费者不会为空洞的文字描述和经过华丽辞藻渲染的产品买单,其次,家具属于大宗商品,产品销售最后一公里很难解决,以板式家具为例,消费者动手能力普遍较弱,需要专业的家具物流团队提供上门安装服务,人力成本高昂自不必说,在没有实体店面支撑和配送管理的情况下,临时雇佣的安装工人很难保证服务的质量。
另外,消费者在网上选择的家具难免会出现色差、软硬程度和材质不合适的情况,消费者对实物不满意要求退换货的情况时有发生,而高昂的运费是商家承受不起的。消费者在实体店挑选产品会减小这种情况发生的概率,为家具产品销售增加一道防护锁。
有人指出,家居建材对体验、配送、售后服务有高度的依赖性,这样的半成品似乎先天就不适合做电子商务的品类。那么家具线下实体比家具电商更有抗击打能力?
2、家居行业逆袭经历快速转型阶段
尽管电商发展导致实体店遭遇巨大的经营压力,商家都关停实体店转战电商,但家居行业却频频逆袭,开店步伐未有停止。同时,也有家居卖场频频跨界引入新业态,以盘活偌大的场地资源、延伸产业链。业内人士表示,家居行业正在经历“快速转型”阶段。
中国家具企业总数已达5万余家,总产值居世界第一,风格流派无不涉及。然而,近年随着家具企业的逐步增多和大量外销家具企业转战内销,一些中小企业的“蛋糕”份额越来越小,连不少大型家具企业的销量也有了明显下降,弊端逐渐出现,痛点明显。
首先,家具销售需要良好的客户体验,因此全国的家具销售企业如红星美凯红,吉盛伟邦,均将大量资金投入到展厅修建和氛围营造中,店面租金和装修吃掉了家具销售商应有的利润。
其次,利用常规招聘渠道很难招聘到专业家具销售从业人员,而且随着中国人口红利趋于消失,人员工资势必提升,润将再被摊薄。家具行业的人员招聘、培训、工资、绩效是家具销售行业老板的心结。
再次,家具生产企业创新能力比较弱,跟风盛行,导致家具末端销售同质化严重,区域内家具零售门店又很多,最终以价格战惨淡收场,无人受益。
尽管受到电商包围和整体经济下行压力,零售经济在近两年都遭遇了不同程度的冲击,但消费者始终对于家居大卖场有一种惯性依赖,让家居实体店数量不降反升。记者从宜家中国举办20xx新财年新闻发布会上获悉,宜家佛山商场将在8月25日正式亮相,至此,宜家共在中国开业三家新商场,另外两家分别位于成都成华、苏州。
记者经走访发现,多个著名的专业家居卖场冷清。大部分商家表示20xx年卖场客流量明显下降,铺面难以盈利,大家都在熬。不少商家打出清货的招牌,有的准备换产品,有的准备撤离卖场。在家居卖场生意冷清的背景下,有卖场干起了“副业”,引进海底捞、KTV、茶餐厅等饮食娱乐业态。
《20xx-20xx年中国家居行业专项调研及投资价值预测报告》显示,我国家居卖场总面积已经超过4000万平方米,其中约50%的卖场属于过剩。近年来家居行业已经进入发展瓶颈,多个家居卖场的增长已经急速放缓,发展电商、跨界引入业态,已经成为家居卖场的救命稻草。
三、政策及环境——20xx年我国家居行业政策分析
20xx年家居、装修、建材、家电等行业都历经了产品更新换代、市场开拓、技术进步的过程。20xx年我国家居行业政策频出,为家居行业提供了相对完善的指导、规范,也为消费者在选购家居产品时提供了可靠的依据和帮助,对企业的要求也在逐步提高。下面是对20xx年我国家居行业政策分析。
这几年,越来越多的人搬进了新居,但他们也面临着同样的烦恼——装修。如何才能装修好?专家提醒消费者,广大消费者不仅要认真挑选装修公司,更要增强维权意识。消费者想要维护自身的合法权益,除了有必要的维权意识之外,法律法规及国家标准的护航也是必不可少的。20xx年,《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施。近期,又有两部产品国家标准正式发布,家居消费环境得到进一步巩固。
1、网购退货不得无故延迟
网购七日无理由退货在去年被正式写入新消法。但仍然有商家以消费者破坏包装,影响二次销售等种种理由拒绝履行退货义务。在《办法》中则明确规定,网购退货不得被无故延迟或拒绝。
《办法》第九条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。并列举了对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款这四种情形。经营者有以上情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝。信息推送需获同意。
新消法中明确规定商家应保护消费者个人信息,办法中将此项责任进一步细化。商家向消费者推送商业信息,应得到其许可,否则也将受到处罚。
《办法》中规定经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法。第十一条中列举了不正当行为,如未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝,向其发送商业性信息。若经营者触犯相关规定,将由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
2、霸王条款严厉处罚
“货一售出,概不退换”“××公司享有最终解释权”,这些常出现在格式合同的条款,在《办法》第十二条中被明确定义为霸王条款。触犯规定将得到严惩:“其他法律、法规有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以单处或者并处警告,违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。”
3、节水洁具又出新标
5月15日,《节水型卫生洁具》(gb/t-20xx)国家标准发布,并将于12月1日起正式实施。该标准对节水型坐便器、蹲便器,小便器、陶瓷片密封水嘴、淋浴用花洒等8类常用产品提出了具体技术要求。目前《卫生陶瓷》等生产标准还在修订中,几个标准中对何为节水型洁具的用水量都有不同规定,呼吁统一节水器具标准,提高企业及消费者的节水意识。
4、业内呼吁改变多标并行现状
根据公开报道,《节水型卫生洁具》规定,节水型坐便器、蹲便器、小便器,用水量应分别不大于升、升、升;高效节水型坐便器、蹲便器、小便器用水量应分别不大于升、升、升。标准同时对陶瓷片密封水嘴的节水性能和水嘴流量范围做出了规定。
北京建筑材料检验中心水暖卫浴实验室主任赵钢介绍,由于是新发布的标准,还没有正式印发,“估计要到10月份大家才能看到原文。”目前作为检测机构人员,他也只是在媒体报道中得知相关的数据。“现在很难对其中技术要求作出解读。”不过,业内人士表示,从目前获得的数据来看,新标对节水卫生器具做出了更高的要求。
时下正是夏季用水高峰,消费者选择节水卫生用具来减少用水量是普遍的选择。赵钢提醒,节水卫生用具的前提是符合产品的功能。“所有的节水性能标准执行的前提都需要产品符合生产标准的要求。比如,马桶的用水量很小,但要冲很多次才能冲净,反而费水。”因此,消费者在选购时应注意考察产品的基本功能,不要只盯在“节水”二字上。
四、技术特点——我国家居行业发展特点分析
中国家居行业特点主要表现在以下几个方面:
家居设计背后包含了的文化内涵,自然、环保、时尚已经成为多年来家居设计的文化主流;在人性化设计方面,从颜色、形状、线条到尺寸都考虑到人体工程学的要求,这种人性化的设计已经逐渐成为人们的最爱。
五、市场分析——
20xx年我国家居行业市场分析
近年来,在家居市场低迷的背景下,家居节、团购会、内购会等场外促销活动此起彼伏,在不少家居卖场负责人看来,家居场外运动严重扰乱了家居行业的正常秩序。此次济南六家卖场联合抵制,利于家居市场的理性回归。以下是20xx年我国家居行业市场分析:
1、市场低迷家居行业各类场外促销活动兴起
自20xx年起,受行业寒冬、电商崛起以及劳动力窘境影响,家居行业整体增速放缓,市场业态疲软。为了抢夺消费者资源,依附于家居商场衍生出了许多家居购物节及第三方营销平台组织的各种团购、砍价、拍卖等技俩繁多的商场外销售运动。各种砍价团、展会以及各社区交房现场也都能见到家居建材卖场、品牌、商户的身影。一位建材商户的筹谋曾埋怨到,市场难做,更让人难受的是各种运动的“折腾”,但是如果不折腾又没有销售量。
2、家居行业正常秩序被打乱
受房地产市场低迷的影响,家居建材市场一直处于低温状态,但是与日趋冷酷的市场相反的是越来越热的场外运动。在部分业内人士看来,此类运动严重扰乱了家居行业的正常秩序,动辄数万元的参展费用既加重了商户的营销资本,又无法收到预期功效,更为严重的是此类运动所产生的销售无任何售后办事和保障,从而产生大量买卖纠纷和投诉问题。随着时间的推移,此类商场外销售运动的裂痕必将逐渐扩大,既有或许损害消费者的长处,又严重影响品牌的声誉,对整个家居行业的长远健康生长或将产生较大的危害。
3、家居卖场联合发“禁止令”利于市场理性回归
日前,济南六大家居卖场联合,发出首个行业“禁止令”:自20xx年4月1日起严禁所有商户介入此类由各媒体各网站及第三方营销平台组织的所有商场外销售运动,一经发现,各家居商场均将严肃查处,并将采用有效举措直至解除出场,由此带来的一切结果均由商户自行肩负。”
市场大水进攻下,难免龙蛇稠浊,一些所谓团购会却因组织者本事及长处原因,使得展会形式流于下乘,参会品牌良莠不齐,也使得消费者无从选择,这对有责任的家居建材品牌运营商也是一种伤害和损失。20xx年伊始,为了范例市场环境、呵护传统良性销售渠道,济南各大卖场联手发出市场整顿和范例市场营销的公告,也是出于对消费者长处的呵护,亦是家居市场为保持长久不酿生长而发出的自我呵护。
六、发展趋势——
20xx年家居行业发展趋势分析
20xx年上半年,家居卖场致力于拓展多元化的经营方向、红木家具行业消费观念逐渐回归理性、家居行业上市企业越来越多,让整个行业显示出欣欣向荣的局面;而VR新技术的应用、智能产品的开发、互联网家装的落地,家居行业向着多元化、科技化、智能化的方向迈进。卖场业态多样化
6月,居然之家丽泽店正式推出居然福康养老用品体验中心,居然之家董事长汪林朋表示,丽泽店未来还将添加美食、儿童培训、孕婴用品健身公司、老年托管、家政服务、影院、意大利设计中心、燕京书画社等多种业态。6月,集美家居大红门店与比亚迪合作,开出首资环耀比亚迪新能源城市展厅;集美控股还将在北京建设上千个充电桩点,打造新能源生态圈。此外,在红星美凯龙6月发布的“1001”战略中,表示未来在商品层面,红星美凯龙将涉足桌布、窗帘、花瓶,甚至是家电等家具辅件产品,同步在服务领域拓展保养、维修、家政等业务,并将金融产品贯穿上述一系列业务。
点评:家居卖场不仅仅售卖家具和建材,还提供与家有关的其他消费。
红木行业重“质”
过去两年,红木行业的快速跌落让习惯于从材料价格上涨中获利的企业措手不及,其下游的经销商、卖场也受其所累,被迫收缩甚至关门。近两年来,红木行业发展进入调整期,行业洗牌效应显现,“走量”的红木行业开始清理库存,加快资金周转,有能力的企业开始注重提升红木家具质量,通过设计与工艺提升产品价值,不仅受到行业认可,还受到市场的认可。
点评:行业获利观念的转变,也引导行业逐渐回归理性、红木家具消费观念回归理性,促使行业理性发展。
行业迎来“上市”潮
2月,红星美凯龙宣布重回A股计划,并在5月发布首次公开发行股票招股说明书;6月,蒙娜丽莎集团股份有限公司发布首次公开发行股票招股说明书,将在深圳证券交易所上市;目前,已经有20多个家居企业公布招股说明书,正在冲击IPO。
点评:定制家居、地板、瓷砖、卖场、卫浴、装修、涂料、照明、门窗、家纺等多行业都在为上市努力,预计下半年或明年将有大量企业上市敲钟。
VR技术频现品牌展厅
3月18日,联邦家居在第37届广州家具展上首家推出VRhome空间体验系统;3月26日,欧派在第6届广州定制家居展上推出VRhome体验屋,索菲亚展示了全息投影立体展厅;4月,百强家具在展厅推出VR,让消费者提前全方位感受未来的家……
点评:VR体验增强与顾客的黏度和互动,让设计、销售等变得快捷方便。传统的家居经营时代,受到店内人员能力配置的局限,借助于VR为核心的数字化营销系统和工具,可以最大程度实现社会化营销。
智能产品层出不穷
在20xx年CES展上,单品化智能插座、智能烤箱、智能吊扇、智能家居系列套装等产品的展示显示出现在不少企业纷纷发力智能家居;3月30日,享居派与格通科技合作的“焕新·智享”发布会召开,正式发布了红外空气监测主机、智能开关插座、智能安防智能控制等联合智能家居新品;4月,欧普照明与华为正式签署了智能家居战略合作协议,依托华为超强的“连接”能力打造“欧普智慧照明”理念
点评:消费者对于智能产品的热衷让很多中国企业切身体会到,围绕消费者需求开展研发、制造、销售、服务的必要性和急迫性,打造品质消费才能立足市场。线下体验加强
互联网家装时代,无论是互联网家装品牌还是传统装饰公司对线下体验越来越重视,尤其是重体验和服务的智能家居品牌。在业内,无论是企图全国落地的互联网家装还是坚守本土的传统家装公司,都在各个城市布局了体验店,借助互联网打品牌,通过线下落地销售。
点评:在全国开花的品牌更是注重体验店的建设,很多家装公司采用合伙人的模式开拓外地区域,在体验店的建设上,也借力合作伙伴,既通过线上引流,又有强大的线下体验,为消费者制造出看得见体验得到的消费方式。
家居企业外迁
3月,可爱多、欧璐嘉尼、宇曼等14家北京家具企业外迁落地环渤海家具产业园的一期项目动工;5月,经营20年的万家灯火家具装饰市场(万家灯火北沙滩店)正式关停,除了万家灯火,北京市今年还将关停多个建材批发市场,包括北三环大钟寺附近的金五星建材市场、小营建材市场等;6月28日,北京家居企业代表爱依瑞斯、意风家具、世纪京泰、美亚实业等入驻芦台经济开发区,京津家居创新产业城重点支撑项目集中开工……
点评:在北京首都核心功能定位落实的情况下,诸多以小商贩为主题的建材家具市场和九成家具生产企业都不得不面临向京外转移的局面,加速行业洗牌。
七、重点企业——
20xx年中国家居企业排行榜TOP10如今,家居行业都在选择加大布局,白热化的竞争必将带来市场的新一轮洗牌,而品牌的优势则将显现。20xx年中国家居企业排行榜TOP10信息如下。
1、红星美凯龙红星美凯龙自1986年创业以来,始终以建设温馨、和谐的家园,提升消费者的居家生活品味为己任,至20xx年7月,红星美凯龙已在北京、上海、常州、天津、南京、无锡、扬州、徐州、连云港、长沙、重庆、成都、南昌、西安、杭州、桐乡、郑州、蚌埠、合肥、石家庄、洛阳、盐城、沈阳、包头、淄博、昆山、深圳、衢州、贵阳、银川、佛山、泰兴、秦皇岛、鄂尔多斯、南通、常熟、南阳、青岛、柳州、泉州等城市开办了66家商场。20xx年销售总额突破313亿元,成为真正意义上的中国家居流通业第一品牌。
2、居然之家
北京居然之家投资控股集团有限公司成立于1999年3月份,是由全国华联商厦联合有限责任公司、北京中天基业投资管理有限公司等33位股东共同投资设立的大型国有控股股份制企业,注册资本8100万元人民币。公司主要经营范围是投资开办以“居然之家”为统一字号,为顾客提供装修设计、装饰材料、家具、家居用品及饰品等“一站式”服务,融家装设计中心、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。
3、百安居B&Q
百安居(B&Q)隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团(KingfisherGroup),是世界领先的大型国际装饰建材零售集团。翠丰集团是英国伦敦交易所上市公司,《金融时报》百强指数股,为欧洲最大的非食品专业零售投资集团。
4、宜家IKEA宜家历史始于1943年瑞典,宜家创始人英格瓦?坎普拉德当时只有17岁。自那时起宜家集团已发展成为一个在全世界40个国家/地区拥有127,800个员工,年销售额212亿欧元的大型零售企业。
5、月星
月星集团历经25年的快速发展,目前在岗员工1万多人,旗下拥有商业、置业、家居、工业四大集团,主营业务涵盖大型城市综合体、家具制造、家居商业连锁,连续15年跻身中国民企500强行列。
6、金海马
金海马家居目前中国最大的家具产品代理商和经销商,是中国家具行业最大的连锁商业机构和行业领跑者。
金海马家居在中国成功首创“专业化家居卖场”、“仓储式销售模式”和“连锁经营商业模式”,其经营理念在行业内始终具有先进的示范作用,成为业内争相效仿的对象。金海马还在国内家居业独家推出了“统一采购”、“统一经营管理”、“统一核算”的国际化先进管理模式,形成独具优势的企业核心竞争力。并投入巨资进行信息化建设,在国内流通企业中第一家成功导入SAP信息管理系统,更使金海马在行业内独占鳌头。
7、欧亚达
欧亚达集团创建于1992年,是一家以家居商品流通业为主体、多元化、跨行业的大型企业集团,经营领域涉及连锁商场管理、家具制造、房地产开发、古玩市场等。欧亚达集团产业包括:欧亚达家居集团有限公司、欧亚达家居连锁商场、欧亚达家具制造公司、欧亚达家具街有限公司、欧亚达徐东古玩城、欧亚达广告发展有限公司、欧亚达房地产开发公司等。
8、集美
集美家居——30年专业运作的京城名牌。
集美家居——北京城区最大规模家居商业航母。
创建于1984年的北京集美家居市场集团有限公司是京城最大的家居企业集团之一,总营业面积50万平方米,囊括了家具的制造、经营、家具的'市场展销、建材、装饰品展销及家装设计施工、字画艺术品交流和窗帘布艺展销等,形成了“一站式购物”的“泛家居”产业集团。公司旗下,拥有定慧桥集美家具建材城、大红门集美家居大世界、集美家居廊坊店、集美家居北苑店、大兴榆垡集美家具公司、集美建筑工程装饰公司、迅雷建筑材料公司、美晶广告公司、建筑队以及占地余平方米的榆垡集美家具生产基地等企业,超大的规模,优质的服务已经将集美打造成了北京最大的家居建材流通基地。目前,集美正在进行一些列的扩张发展行动。20xx年6月,集美与天津津兰集团达成合作进驻天津津兰国际商贸中心,独资开发集美天津项目,15万平米高档家居卖场将于20xx年底完成主体工程,20xx年正式营业,建成之后的集美天津店将构建天津市场单体最大的高档家居卖场。20xx年十。一集美家居北苑店正式开业,从筹备到到开业45天的时间创造了又一个集美速度的神话。此外,集美利用经济危机的机遇,已然把发展的触角伸到了国外,位于法国巴黎大区的“集美家居法国项目”也正在如火如荼的进行之中。
9、好百年Hoba
好百年家居连锁企业成立于1998年,是从事家居商品流通的知名连锁企业集团,主要经营中高档家居商品,包括品牌家具、欧陆灯饰、时尚布艺、家居饰品、家庭用品、床上用品等六大系列。
好百年倡导和遵循“完整家居”、“五星级环境”、“标准化管理”的建店方针,精心打造高品位、时尚化、五星级的购物环境,利用毗邻港澳、身处中国中高端家居品牌集中地的地缘优势,荟萃两岸三地和世界名牌家居精华,首创“功能分区”陈列方式,推行“规范化、流程化、专业化、标准化、精细化、数据化”的六化管理,坚持顾客导向,以服务顾客、服务商户的双维服务谋求“企业—商户—顾客”的共赢发展。其准确的市场定位、专业的品牌管理、标准化运作及优质服务受到业界一致推崇,其良好信誉和优质服务赢得了广大顾客和社会的信赖和尊重,先后荣获“中国知名品牌”、“全国商品质量售后服务双达标先进企业”、“维护消费者权益诚信服务满意单位”、“中国家居业20xx-2006双年总评榜·杰出流通商业品牌”、“现代时尚家具标志性消费场所”、“深圳家居最佳购物环境”、“零售十年·十大著名商场“、“最具时尚魅力家居商场”、“20xx中国建材家居市场百强价值品牌中国行业领军市场”等数十项荣誉称号。被业界誉为中国家居流通业的标杆。
10、好美家
好美家装潢建材有限公司是一家全国性专业连锁超市公司,在上海和武汉共有14家好美家建材大卖场。好美家隶属于中国最大的商业集团——百联集团,也是中国第一家引进欧式风格的本土品牌装潢建材连锁超市。
八、行业资讯——
网购家居质量问题频发电商平台成熟尚需规范《上海市沙发产品质量监督抽查结果》显示,不合格的5批次电商产品中,有2款来自京东商城,其他3款分别来自天猫、苏宁、1号店三家电商平台。值得注意的是,在不合格产品中,不乏电商平台自营和品牌旗舰店产品。
1、网购家居质量问题频发
回顾历年来的抽查结果,家居电商的合格率一直不高。此次抽检暴露出网购家居商品问题也不过是众多问题中的冰山一角。
20xx年1月21日,广东省质量技术监督局在其官网通报的12种电子商务产品专项监督抽查情况显示,在抽查的48家企业生产的70批次床上用品的不合格产品率高达%,其中22批次不合格产品来自天猫商城,2批次来自京东商城。
20xx年10月30日,国家质检总局公布的《蚕丝被电子商务产品国家监督专项抽查结果》显示,从天猫、京东商城、1号店、当当网、亚马逊5家电子商务平台企业抽查的135家企业生产的154批次产品中,仅有62家企业生产的74批次产品合格,抽检合格率仅为%。
20xx年5月14日,由江苏省质监局发布的《儿童家具产品监督抽查(风险检测)质量分析报告》显示,抽查的131批次产品中,合格率仅为%,其中从电商平台抽查的56批次儿童家具产品质量全军覆没,合格率为零。
2、电商平台成熟尚需规范
业内专家认为,无论家居电商规模如何增长,如果不解决假货、不合格率高发的现象,我国家居电商市场就难以成熟。
20xx年12月,国家质检总局出台的《电子商务产品质量提升行动工作方案》表示,将出台一批电子商务相关标准和规范性文件,力争到20xx年底,使电子商务产品质量国家监督抽查合格率提高10个百分点,其中产品质量追溯成为手段之一。这看起来是一个利好,但目前收效甚微。
“网购家具合格率低的原因主要是目前电商平台上的家具生产企业良莠不齐,一些小作坊式企业盲目追求低价销售和最大利润,降低了对产品质量的要求。”北京家具行业协会副会长兼秘书长任淑琴向北京商报记者表示,想要减少这种情况的出现,就必须出台严厉的法律规范,否则光靠对电商平台的抽查监督很难实现。
市场分析报告4
一、我国物流装备市场发展现状
自 1970 年代末以来,我国物流装备市场有了较快的发展,各种物流运输装备数量迅速增长,技术性能日趋现代化,集装箱运输得到了快速发展等。随着计算机网络技术在物流中的应用,先进的物流装备系统不断涌现,我国已具备开发研制大型装卸装备和自动化物流系统的能力。总体而言,我国物流装备市场的发展现状体现在以下几个方面。
1、物流装备总体数量迅速增加。
近年来,我国物流产业发展很快,受到各级政府的极大重视,在这种背景下,物流装备的总体数量迅速增加,如汽车、起重装备、升降装备、输送装备、搬运车辆、货架、立体仓库等。本次调研结果显示,所有 12 类的物流装备在应用市场上均有高于 20% 的企业正在使用。这说明在我国物流装备的应用已得到企业足够的重视。特别是汽车以及搬运车辆类物流装备,普及程度甚至已达到 50% 以上。
2、物流装备的自动化水平和信息化程度得到了一定的提高。
以往,我们的物流装备基本上是以手工或半机械化为主,工作效率较低。但是,近年来,物流装备在其自动化水平和信息化程度上有了一定的提高,工作效率得到了较大的提高。本次调研结果显示,仅有 17% 的企业采用纯人力的物料搬运与装卸等操作方式, 32% 的企业采用单纯的平面仓库模式。
3、基本形成了物流装备生产、销售和消费系统。
以前,经常发生有物流装备需求,但很难找到相应生产企业;或有物流装备生产却因销售系统不完善、需求不足,导致物流装备生产无法持续完成等。目前,物流装备的生产、销售、消费的系统已基本形成,国内拥有一批物流装备的专业生产厂家、物流装备销售的专业公司和一批物流装备的消费群体,使得物流装备能够在生产、销售、消费的系统中逐步得到改进和发展。本次调研结果显示,对于大部分种类的物流装备,大多数企业都会采用招标采购方式。另外,推销与展会也是企业购买物流装备的方式。
4、物流装备在物流的各个环节都得到了一定的应用。
目前,无论是在生产企业的生产、仓储,流通过程的运输、配送,物流中心的包装加工、搬运装卸,物流装备都得到了一定的应用。本次调研中涉及到的 12 类物流装备即涵盖了物流的所有环节,而据调研显示, 所有种类的物流装备应用比例均高于 20% 。这种情况是十分可喜的。
5、专业化的新型物流装备和新技术物流装备不断涌现。
随着物流各环节分工的不断细化,随着满足顾客需要为宗旨的物流服务需求增加,新型的物流装备和新技术物流装备不断涌现。这些装备多是专门为某一物流环节的物流作业,某一专门商品、某一专门顾客提供的装备,其专业化程度很高。
6、国外、合资企业对国内物流装备的发展发挥着重要的作用。
从整体上看,国外企业十分看好中国物流装备市场,纷纷在国内建厂,并在国内外进行销售,从而带动了国内企业的竞争。国外企业具有强大的资本和先进的技术,尤其是具有很好技术含量的物流设备,他们的产品是非常受国内应用企业的欢迎。从调查的数据显示, 50% 以上的外资、合资企业愿意在国内投资扩建厂房,并且对中国市场表示出 100% 的信心。在我们分类调查的 12 类设备的企业中,还没有哪一类外资企业不愿意投资,但关键是看税收的优惠政策,合理的地价、财政鼓励政策。特别是物流周边设备和物流配套设备方面的企业,对在国内投资建厂的欲望十分强烈。
7、中国物流装备市场的需求旺盛,需求量逐年上升。
无论是来自物流装备的制造业还是销售业的调研数据都说明了这一点。尤其是出口量的增加,也带动了国内物流装备市场的蓬勃发展。
8、中国物流装备市场的发展前景普遍被企业看好。
表现在生产制造类企业用于追加企业投资,增加固定资产投入。当投资环境优越,如有较好的财政鼓励和税收优惠政策,特别是地价合理、搬迁成本小时,有不少的企业愿意投资建新厂。
二、我国 物流装备市场的发展形势
我国物流装备市场潜力巨大主要基于以下几点:
1、汽车工业
根据汽车工业 “ 十五 ” 规划,汽车工业发展目标是力争到 20xx 年成为国民经济的支柱产业。根据该规划国家 “ 十五 ” 汽车市场需求预测如下:
我国汽车工业发展的总量目标为: 20xx 年汽车产量为 320 万辆左右,其中轿车产量为 110 万辆左右,汽车工业增加值为 1300 亿人民币,占国内生产总值 l %左右。汽车产品出口占销售收入的比例达到 8 %左右。 20xx 年摩托车产量约为 1300 万辆。摩托车出口占其销售收入的比例达到 15~20 %。中国汽车工业的快速发展和结构调整,将大大增加对现代物流装备的需求。根据本次调研结果显示,在制造、销售和应用这三类企业中, 29% 的企业认为汽车是将来物流市场增长的最大亮点,在所有各类选项中排名第一位。
2、电子、通讯产业
电子通讯器材和电脑的生产发展也很快,出现不少大型企业,这些企业发展到目前的水准,也面临物流现代化问题。中国是世界的电子制造中心,同时也是全球最重要的电子产品市场。仅 20xx 年上半年,中国电子产品进出口总值就达 1730 亿美元,比去年同期增长了 54% ,占中国进出口总额的 33% 。空前繁荣的电子产品进出口给中国物流业创造了巨大的市场,跨国境交付的复杂性也对物流公司的服务提出了更高的要求。而且,电子产品种类繁多,渠道复杂,销售区域日趋广阔。 根据本次调研结果显示,在制造、销售和应用这三类企业中, 24% 的企业认为电子产业是将来物流市场增长的亮点,在所有各类选项中排名第二位。
3、家电产业
家电生产能力近年来增长很快,根据国家轻工业 “ 十五 ” 发展规划,到 20xx 年,主要家电产品的需求为:电冰箱 1300 万台,洗衣机 1800 万台,冷气机 20xx 万台,微波炉 900 万台,洗碗机 400 万台,电热水器 1000 万台。一些企业正在建设现代物流系统,以适应现代化大生产的要求。根据本次调研结果显示,在制造、销售和应用这三类企业中, 20% 的企业认为家电产业是将来物流市场增长的亮点,在所有各类选项中排名第三位。
4、药品、食品工业
药品、食品工业是利润很高的行业,一些企业尤其是合资企业的发展很快。为了提高效率、降低成本,物流输送系统规划与建设势在必行的。根据本次调研结果显示,在制造、销售和应用这三类企业中, 17% 的企业认为药品产业是将来物流市场增长的亮点,在所有各类选项中排名第四位。
5、烟草行业
烟草行业普遍已完成主生产线的现代化改造工作,发展迅速。市场呈现出 烟草专用机械实行专卖管理、烟草包装市场发展趋势多元化的特点。 根据本次调研结果显示,在制造、销售和应用这三类企业中, 10% 的企业认为烟草产业是将来物流市场增长的亮点,在所有各类选项中排名第五位。
6、商业系统及其他
连锁超市的发展,促进了配送中心的建设。目前连锁超市虽然发展很快,但是规模仍不足与国外同类企业相比,商品配送主要依靠人工进行分拣作业。随着经济发展、规模扩大,现代化大型配送中心的建设项目将增加,相关物流装备的需求也将逐步提高。
在生产发展的同时,物流系统现代化将成为企业竞争最重要的领域之一。中国邮政已组建了中邮物流公司,一批邮政物流中心正在规划与建设中,邮政物流现代化将是物流技术市场诱人的领域;空港以及其他交通枢纽的建设也为物流装备提供了可观的市场。
现在,几乎所有的世界著名物流装备企业都已进入中国市场,中国的相关企业也纷纷制定发展对策,形成了激烈竞争的局面。
三、我国物流装备市场发展存在的主要问题
近年来,物流的高速发展使先进的物流装备得到了应用,但从整体上来看,我国物流装备市场的发展并不能满足新世纪全新物流任务的要求,具体来说主要有以下几个方面:
1、物流基础设施建设多元化投入太少。
长期以来,我国物流基础设施投入较少,发展比较缓慢。虽然近些年也新建了一些较先进的仓储物流设施,但从总体来看,中低端应用较多, 20 世纪 50~60 年代建造的仓库仍在使用,自动化立体仓库等高端的仓储货架系统还不多见,使用了计算机信息化管理的现代化仓库较少。
2、物流装备不统一。
我国尚处于物流装备发展的起步阶段,既缺少行业标准,又没有行业组织,致使各种物流装备标准不统一,相互衔接配套差。
3、物流装备供应商数量众多,但普遍规模偏小,发展不规范。
4、没有通盘考虑整个系统如何达到最优化。
物流企业只重视单一装备的'质量与选型,没有通盘考虑整个系统如何达到最优化。
5、忽视对内在品质与安全指标的考察。
很多物流企业仍将价格作为选择物流装备的首要因素,而忽视了对内在品质与安全指标的考察。
6、在系统规划、设计时带有盲目性。
部分物流企业对物流装备的作用缺乏足够的认识,在系统规划、设计时带有盲目性,造成使用上的不便或资源的浪费。
7、物流装备使用率不高。
物流装备 的管理并没有被广泛纳入物流管理的内容,物流装备使用率不高,装备闲置时间较长。
四、中国物流装备市场需求的特点
1、质量、服务可靠性和价格。
企业在选择购买物流装备时,往往会考虑价格、性能、服务等诸多因素,但根据本次调研结果显示,最终是产品质量起到决定性作用。其次则是服务可靠性和价格。
另外一个特征是我国企业对物流装备性能的要求并不是依照行业发展规律一步步地提高,而是跳跃式地发展,以超前的眼光,直接引进世界上最先进的物流技术与装备,建设高效率的物流系统,几乎与国外保持同步。
这固然与我国整体经济水平与企业经济实力密不可分,同时也说明我国物流装备市场还处于发展的初级阶段,客户需求存在一定盲目性,需要加以正确引导。
2、系统整体解决方案需求越来越大。
传统企业习惯上只是将物流系统的改善作为物流装备的配置和完善,而近来,发生了较大的转变,例如一些大型制造和分销企业如海尔、神州数码、双鹤药业、新疆药业集团等在进行物流系统改造时,都非常重视其整个物流体系的系统规划,聘请了专业的物流咨询机构或系统集成商进行详细的系统规划,充分重视其整个物流系统的高效性和合理性,根据系统的需求,确定物流设施的配置和装备的选型。
这就对物流装备供应商提出了更高的要求,一些具备系统集成能力的供应商则拥有更强的竞争优势。在一些大项目招标中,拥有丰富专业经验和 now-how的跨国公司更有实力获得客户的青睐,并能将国外成熟的做法引入中国,使这些项目成为行业典范。
除了上述特点外,产品质量、品牌知名度、相关行业客户经验等,也是目前国内企业在选择物流装备供应商时重点关注的问题。
3、物流技术咨询的价值逐渐被重视。
由于物流现代化项目规模越来越大、系统越来越复杂。一个项目可达到几千万以至上亿元,如何立项、如何对项目进行运作?一旦失误将对企业造成巨大损失。
由于计划经济体制造成的传统影响,根据领导意志进行决策产生失误的案例很多。尽管领导人可能对国内外进行过走马观花的考察,也可能进行过一般性专家咨询,但是由于国情不同,企业的外部环境和内部条件也各不相同,市场形势和技术水平也在发展变化中,要保证项目实施的正确性是很难的;其次是由招标公司广发标书、组织众多的供应商进行投标,择其优者再博采众长制定方案。这种方法亦有不足之处,由于市场竞争决定了供应商的立场,在技术方案和报价方面都以能否中标为目的,直接由供应商制定的方案出现缺陷的可能性较大。
正确的途径应该是,首先由中立性的技术咨询公司进行全面规划,对投标的技术方案提出详细要求,之后再选择若干供应商进行投标。比如深圳华为公司建设上亿元规模的物流系统,请德国费朗霍夫物流研究院进行规划和技术把关,取得了很好的效果。
技术咨询工作应该及早开始,如果在基本建设开始以后再进行物流系统规划,由于建筑布局已定,对规划的合理性可能带来限制,甚至产生难以克服的矛盾。
市场分析报告5
一、天津建材市场分布:
名家装饰城、环渤海集美家居、河西红星美凯龙、欧亚达南开店、欧亚达红桥店、王堤建材市场、候台建材市场。(注:以上市场是除去现已有经销商区域市场)
二、部分建材市场情况分析如下:
名家装饰:市场靠拢平和装饰材料市场,该市场档次较低,没有较好的潜在客户。该市场做五金的不算多,较好的品牌几乎没有,就有一家五金明达装饰做的百乐门,而且以大专柜的形式做的;另有一个天津市志成立邦漆代理以小专柜的形式做的普鑫五金,两者的规模都不是很大。木门店,主要以中低档次为主,价位都几乎在1000-20xx元左右,甚至还有1000元以下的。形象较好的门店是金鹊木业,其市场影响力较大,广告较多,价位也算中高档20xx元左右,予以交谈,有合作的意向,需进一步跟进。其次,金迪和嘉德木业也相对于较好,也有一定的合作意向,仍需进一步跟进。
结论:该区域可以和较好的门店合作,以门店分销的形式进入该市场,但注意控制价格。
王顶堤装饰城及候台装饰城:该两个装饰城地理位置较为差,属于天津郊区。从经营五金和门店中了解到,他们面向的消费群体大多数是拆迁客户或者搬迁者和老百姓,消费水平有限,属于中低档消费区域。该区域五金品牌较少,较好的就属高美锁具和普鑫,都是一小专柜的形式进入的,而且属于地区分销形式,都兼有温州五金和其他杂货。木门店虽较多,但其价位都几乎在1000元左右,跟多的是在1000元以下,经营较久的门店有星星套装门、华意室内门等。
结论:该市场可以根据当地消费情况选择性的进入名门产品,以小专柜的形式做分销,但得注意价格把关与控制,谨防串货情况发生。
环渤海建材市场:该市场属于中高档市场,以批发、工程销售为主,天津市内工程大多数都往这边走。五金品牌竞争对手也较多,如雅洁、汇泰龙、顶固、GMT、史丹利等。五金各店规模也较大,形象也较好,地理位置较优越,竞争较为激烈。
结论:名门在该市场还是空白,可以以专卖的形式进入该市场与同行业品牌竞争,将其更能体现品牌力度。该市场对品牌宣传度及影响力都较大,如果不进入该市场,将为之可惜。多于孟总沟通,建议他在其市场设一个专卖店,如实在不愿意可以适当寻找其他合作伙伴。
河西红星美凯龙:该市场有较好的门业,离环渤海建材市场近,几乎木门店都是和环渤海合作。如兄弟门业与四维五金、凤鸟家装与雅洁、巨森木业与泰好铜锁等。
结论:可以重点跟进凤鸟家装和莱尔木门以及兄弟木门,该门店属于较为好的品牌,其销量也较好(根据市场了解),配套门店走,有较好的销量前景。
环渤海集美家居:该市场是新兴市场,才建成1年多时间,还有待成长。但其规模较大,未来前景较看好。做五金的有西玛、普鑫、百乐门。其中西玛是专卖店,面积在50O以上,普鑫规模其次,百乐门是小专柜。装饰公司较多,如天津有较好影响力的有,城市人家、鹏发装饰、科艺隆、龙发装饰灯,这些的主材都是有公司统一配备,总部有相应的建材展厅,如果需要合作,还有待进一步与总部跟进,在跟进的过程中,可能需要公司的各方面的一些支持(如价格优惠与监控、礼品等)。较好的木门店有圣龙门业、华鹤木门、王品木门、木林嘉诚、楷模木门等,但与其沟通了解到,市场不是很景气,销量都不乐观。
结论:可以以木门店合作形式先进入该市场,待市场成熟起来了就以专卖店进入,比如选择几个具有实力的木门店,以小展柜的形式进入木门店,但注意控制价格!
欧亚达-南开店:欧亚达南开店是欧亚达在天津的第一份店,是20xx年开起的,周围附近比较繁荣,附近有食品一条街,人流量较大,消费水平比较高。该市场有一家做五金的,叫天奴五金,是以专卖的`形式进行,其价位算比较高,他们的销售模式几乎是配套模式,会以工程优惠价给消费者。木门店档次都较为高,有君诚木门、郭式门业、美通门业、美心木门等,其都有五金需求,但价位需求较低。装饰公司有华耐美家、科艺隆装饰等,华耐美家主材是以总部配套,科艺隆的主材也有总部配套,但设计师认可也行。
结论:君诚木门要求给她报一个价,如果价格合理,合作模式还行,就可以合作。装饰公司可以交由经销商去单独的合作,比如前期与其多交流沟通,形成人脉资源,最后就建立起合作关系。
欧亚达-红桥店:该市场附近有红星美凯龙和登发大世界装饰城,竞争比较激烈。通过与市场人员沟通了解到,该市场也不是很景气,几乎每个店面都是亏损,但个人认为既然存在市场,肯定是有它活下去的理由。目前该店还暂时没有客户做五金的,木门店有一家有名门的产品,但具体在哪儿拿货还不清楚,该木门店是圣龙门业,另一个木门店是盛华亚星,而且是厂家标配,单该木门厂是天津的,可以试着跟厂家合作。
结论:可以试着在已有的资源与木门店及木门厂合作,登发和红星都有我们的经销商,拿货又方便,但价格需要严格把关!另还可以与装饰公司合作,由附近经销商与设计师或者装饰公司搞好关系,从而进一步达成合作。
三、综上所述:
1、每个市场不管它的档次如何,都是潜在的市场,因为消费建立在需求之上的,如果没有需求就没有消费,尤其是在五金行业显现最为明显。
2、不要放掉每一个潜在客户,二八定律就是10个客户中可能就只有8个客户有合作的意向,但最终只有2个客户与我们合作,但我们还是要去拜访10次,有拜访才有进一步合作的可能与机会(个人悟),这也是“普遍撒网―重点培养―最后收网”的营销模式。
3、过度的撒网就等于营销的泛滥,也会对品牌有着极大的损害。真正品牌的产品不是靠广告营造出来的,而是在于它的核心竞争力、质量以及软件的售后服务,软硬件深深潜入顾客心中才算得上真正的品牌,而广告只是品牌传播的一个辅助性工具。
4、进入市场方式很简单,但把控市场价格很难,因此在进入市场之前应该完善价格体制。混乱的价格市场将慢慢的抹杀品牌在消费者心中的地位,将会产生消费者的不信任感!
市场分析报告6
一、摘要
手机市场发展迅速,为了满足人们对手机功能,款式等方面的不断需求,我们对手机市场做了较全面的调查。
现如今手机更新快,通过我们对消费者需求的了解,可以向经销和手机市场提供重要信息。这次调查我们了解了手机的更新仍不能满足消费者的需求。这次调查我进行了文案调查,实地调查和网络调查。
最后建议经销商提高售后服务质量,产品厂家应提高产品质量!
二.调查概况
1.研究背景及目的
随着我国经济的快速的发展,现代的生活节奏加快,人们之间的`交流多种多样,而手机是最方便、灵巧,便于携带,使用面积最广,范围最大的一种方式。手机在我们生活中已经成为了必不可少的通讯工具之一,而手机的使用人群各个年龄阶段都有,不分职业性别,具有相当大的市场,市场开发潜力更是不可估量。但手机产品样式多,产品更新速度快、功能不均、品牌杂多、价位高低悬殊,让人眼花缭乱不知所措。为了更好的了解消费市场预先进行石家庄手机市场非常有必要目的:
1.了解手机市场,为消费者购买手机提供可靠依据为以后进军手机市场做铺垫
2.研究内容
(1)了石家庄手机市场状况
(2)了解石家庄消费者对手机的偏好习惯等,预测市场容量及潜力
(3)了解各种品牌手机的市场占有率
(4)了解厂商的销售形势
(5)了解各种品牌手机的性能、价格、价位、售后服务等
3、调查对象
经销商:太和手机商家、红旗大街商家。消费者:红旗大街消费者、火车站消费者
三、研究方法及方式:
文案调查法、实地调查法
调查地点:太和电子城、火车站附近、红旗大街
四、消费者调查结果
消费者对当前手机的态度:在5.17世界电信日前夕,由福建当地媒体和福建之窗网站开展了一次大规模的手机品牌福建省消费者满意度有奖调查活动。活动共收到全省2713份调查回执,消费者纷纷对当前手机消费存在的诸多问题予以揭露。颇令记者感到有些吃惊的是:原本以为,这几年国产手机不仅已逐步从国外同行中抢回失地,而且还大有独领风骚之势。可调查结果一出才知,人气最旺、质量最满意、售后服务最佳目前仍全是国外品牌。
市场分析报告7
市场分析报告是市场调查分析结果的文字表达,是对调查分析结果的综合反映。无论是记载调查情况,综合调研内容,还是形成分析结论,提出意见和建议,都应当坚持实事求是的基本原则和朴素严谨的调研文风。
首先,在市场分析报告内容的选定上,必须保证真实性。市场分析报告中提到的情况和事实、引用的数据和资料,引证的事例和观点,都应当客观真实,如实反映客观事物的本来面目,是“典型环境”里的“典型事物”,具有典型性。同时,这些事实还必须具有全面性和代表性,能真实反映客观事物发展的内在规律,而不是脱离整体的孤零零的个别例证。建立在上述基础上的分析、说明、议论、评价和总结,也都应当是真实可信的。
其次,在市场分析报告文字的'表述上,必须朴素严谨、把握好分寸和尺度。叙述事实不添枝加叶、总结成绩不夸大不拔高,揭露问题不歪曲不缩小,不文过饰非、粉饰太平。既要注意纠正那种夸夸其谈、华而不实的恶劣文风,更要坚决反对掺杂使假、曲意逢迎的不良影响。
第三,语言要生动、活泼,富有表现力。市场分析报告的语言除了具有公文的准确、通俗、简洁等特点之外,还力求生动活泼。但生动、活泼并不借助于描写手法,而常常得力于生动、活泼的群众语言和某些修辞手法。市场分析报告中常用的修辞手法有引用、设问、反问、排比、对偶、比喻。采用这些修辞手法,可以使语言富有感染力,增强说服力。可以把事实叙述得更清楚,可以更好地揭示事物的内在规律,使读者很快领悟到主旨,它还可以讲清事物的发展过程,使之脉络清淅。
市场分析报告8
概况:20xx年xx市住宅价格较20xx年增长明显,但涨幅下降,尤其是在下半年后,住宅价格出现了小幅下降;商业用房成交面积与成交金额齐跌;办公用房成交面积与成交金额与商业用房一样下跌,但成交单价有所上涨。
一、宏观经济
(一)国家宏观经济
20xx年,全年国内生产总值900309亿元,按可比价格计算,比上年增长6.6%,实现了6.5%左右的预期发展目标。分季度看,一季度同比增长6.8%,二季度增长6.7%,三季度增长6.5%,四季度增长6.4%。分产业看,第一产业增加值64734亿元,比上年增长3.5%;第二产业增加值366001亿元,增长5.8%;第三产业增加值469575亿元,增长7.6%。
1、房地产开发投资完成情况
20xx年1-12月,全国房地产开发投资120264亿元,比上年增长9.5%,增速比1-11月份回落0.2个百分点,比上年同期提高2.5个百分点。其中,住宅投资85192亿元,增长13.4%,比1-11月份回落0.2个百分点,比上年提高4个百分点。住宅投资占房地产开发投资的比重为70.8%。
20xx年,东部地区房地产开发投资64355亿元,比上年增长10.9%,增速比回落0.4个百分点;中部地区投资25180亿元,增长5.4%,回落0.5个百分点;西部地区投资26009亿元,增长8.9%,提高0.7个百分点;东北地区投资4720亿元,增长17.5%,提高1.3个百分点。
20xx年,房地产开发企业房屋施工面积822300万平方米,比上年增长5.2%,增速比提高0.5个百分点,比上年提高2.2百分点。其中,住宅施工面积569987万平方米,增长6.3%。房屋新开工面积209342万平方米,增长17.2%,比1-11月份提高0.4个百分点,比上年提高10.2个百分点。其中,住宅新开工面积153353万平方米,增长19.7%。房屋竣工面积93550万平方米,下降7.8%,降幅比回落4.5个百分点,比上年扩大3.4个百分点。其中,住宅竣工面积66016万平方米,下降8.1%。
20xx年,房地产开发企业土地购置面积29142万平方米,比上年增长14.2%,增速比1-11月份回落0.1个百分点,比上年回落1.6个百分点;土地成交价款16102亿元,增长18.0%,比1-11月份回落2.2个百分点,比上年回落31.4个百分点。
2、商品房销售和待售情况
20xx年,商品房销售面积171654万平方米,比上年增长1.3%,增速比1-11月份回落0.1个百分点,比上年回落6.4个百分点。其中,住宅销售面积增长2.2%,办公楼销售面积下降8.3%,商业营业用房销售面积下降6.8%。商品房销售额149973亿元,增长12.2%,比1-11月份提高0.1个百分点,比上年回落1.5个百分点。其中,住宅销售额增长14.7%,办公楼销售额下降2.6%,商业营业用房销售额增长0.7%。
20xx年,东部地区商品房销售面积67641万平方米,比上年下降5.0%,降幅比1-11月份回落0.1个百分点;销售额79258亿元,增长6.5%,增速提高0.9个百分点。中部地区商品房销售面积50695万平方米,增长6.8%,增速回落1.1个百分点;销售额33848亿元,增长18.1%,增速回落2.5个百分点。西部地区商品房销售面积45396万平方米,增长6.9%,增速提高0.3个百分点;销售额31127亿元,增长23.4%,增速回落0.1个百分点。东北地区商品房销售面积7922万平方米,下降4.4%,降幅与1-11月份持平;销售额5740亿元,增长7.0%,增速回落0.3个百分点。
20xx年末,商品房待售面积52414万平方米,比11月末减少214万平方米,比上年末减少6510万平方米。其中,住宅待售面积比11月末减少393万平方米,办公楼待售面积增加93万平方米,商业营业用房待售面积减少166万平方米。
3、房地产开发企业到位资金情况
20xx年,房地产开发企业到位资金165963亿元,比上年增长6.4%,增速比1-11月份回落1.2个百分点,比上年回落1.8个百分点。其中,国内贷款24005亿元,下降4.9%;利用外资108亿元,下降35.8%;自筹资金55831亿元,增长9.7%;定金及预收款55418亿元,增长13.8%;个人按揭贷款23706亿元,下降0.8%。
4、房地产开发景气指数
12月份,房地产开发景气指数(简称“国房景气指数”)为101.85,比11月份回落0.09点。
表1 20xx年1-12月全国房地产开发和销售情况
表2 20xx年1-12月东中西部和东北地区房地产开发投资情况
表3 20xx年1-12月东中西部和东北地区房地产销售情况
(二)xx市宏观经济
20xx年,全市实现地区生产总值20363.19亿元,按可比价格计算,同比增长6.0%。分产业看,第一产业实现增加值1378.27亿元,增长4.4%;第二产业实现增加值8328.79亿元,增长3.0%;第三产业实现增加值10656.13亿元,增长9.1%。
(三)xx市商品房市场现状
1、房地产开发投资完成情况
1-11月,xx房地产开发投资3861.25亿元,同比增长8.0%,增速比1-10月回落0.7个百分点。其中,住宅投资2765.18亿元,同比增长17.4%,增速比1-10月回落0.7个百分点。住宅投资占房地产开发投资的比重为71.6%。
1-11月,房地产开发企业房屋施工面积26840.63万平方米,同比增长4.1%,增速比1-10月提高0.6个百分点。其中,住宅施工面积17585.18万平方米,增长6.1%。房屋新开工面积6813.60万平方米,同比增长31.8%。其中,住宅新开工面积4798.46万平方米,增长41.1%。房屋竣工面积2623.06万平方米,同比下降37.4%。其中,住宅竣工面积1640.50万平方米,下降40.6%。
2、商品房销售情况
1-11月,商品房销售面积5780.21万平方米,同比下降3.5%。其中,住宅销售面积下降1.0%,办公楼销售面积下降27.4%,商业营业用房销售面积下降19.1%。
(四)主要政策回顾
1、国家房地产政策
1月,国土资源部印发《关于做好20xx年度报国务院批准城市建设用地申报工作的通知》,部署启动20xx年报国务院批准城市建设用地申报工作。各城市申报新增建设用地规模,原则上控制在土地利用总体规划确定的规划期剩余年均量以内。确实有特殊情况、申报规模超过年均量的,应具体说明情况和理由,省级国土资源主管部门在用地审查意见中核实说明。
3月3日和3月5日,全国政协第十三届全国委员会第一次会议和第十三届全国人民代表大会第一次会议相继召开。两会确定宏观调控目标,保持正常连续性、稳定性。20xx年房地产调控定位基调明确,以方便是调控政策不放松,另一方面是同步建设长效机制。预计未来各地政策或将细化到各个区县层面,更根据城市内部不同区域的市场热度进行精准化调控,从而满足首套刚需,支持改善需求、遏制投机炒房。
3月5日,国务院总理李克强政府工作报告中提出坚持以供给侧结构性改革为主线,统筹推进稳定增长、促改革、调结构、惠民生、防风险各项工作、大力推进改革开放,创新和完善宏观调控,推动质量变革,效率变革,动力变革,特别在防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治方面取得进展,促进经济社会撤销健康发展。
5月22日,为支持企业改制重组,优化市场环境,财政部、税务总局发布《继续实施企业改制重组有关土地增值税政策的通知》。单位、个人在改制重组时以房地产作价入股进行投资,对其将房地产转移、变更到被投资的企业,暂不征土地增值税。
5月19日,住房城乡建设部近日印发《住房城乡建设部关于进一步做好房地产市场调控工作有关问题的通知》。通知提到,要抓紧调整住房和用地供应结构。提高中低价位、中小套型普通商品住房的供应比例,建立房价地价联动机制,防止地价推涨房价;提高住房用地比例,热点城市住房用地占城市建设用地的比例建议按不低于25%安排,大幅增加租赁住房、共有产权住房用地供应,在新增住房用地供应中的比例达到50%以上。
6月25日,住房和城乡建设部、公安部、司法部等联合印发《关于在部分城市先行开展打击侵害群众利益违法违规行为治理房地产市场乱象专项行动的通知》。针对近期房地产市场乱象,通过部门联合执法,重点打击投机炒房行为,治理房地产开发企业违法违规行为和虚假房地产广告,进一步整顿和规范房地产市场秩序,健全房地产市场监管机制,切实维护人民群众合法权益。涉及北京、上海、广州、深圳、天津、南京、苏州、无锡、杭州、合肥、福州、厦门、济南、郑州、武汉、成都、长沙、xx、西安、昆明、佛山、徐州、太原、海口、宁波、宜昌、哈尔滨、长春、兰州、贵阳30个城市。
2、xx房地产政策
20xx年1月,市政府办公厅发布《xx市主城区统筹实施住房保障工作方案》,为加快公租房竣工分配和使用,统筹实施住房保障,我市将在20xx-20xx年。每年提供2万套、共6万套公租房面向符合条件的保障对象分配;在满足保障需求后,每年提供0.5万套,共1.5万套公租房用作棚户区改造、土地房屋征收、D级危房搬迁过渡等安置房。
20xx年3月,《xx市城市规划管理技术规定(修订)》于20xx年12月13日经市政府第191次常务会议审议通过。新规自20xx年3月1日起施行。新修订的《技术规定》以党的十九大精神为指引,体现了党中央关于城市规划工作的新理念、新要求。《技术规定》调减了土地开发强度,优化了容积率计算方式及停车位配建标准,强化了空间形态的管控,优化了路网密度与交通组织,增强了山、水、绿系保护和历史文化名城保护等相关工作,在立足现代化、提升城市宜居度、注重城市美、推广街区制等方面强化了相关规划管控要求。随着新规的颁布和施行,我区的城市品质、特色魅力将得到相应提升。
20xx年4月,20xx年xx市计划供应住宅用地29000亩。
5月31日,xx市城乡建委、市交委、市国土房管局、市规划局四部门联合发布《关于暂缓主城区“两江四岸”地区开发建设活动的通知》。《通知》规定,沿长江,上起九龙坡区西彭镇,下至江北区五宝镇;沿嘉陵江,上起北碚城区,下至渝中区朝天门,河道中心线长度约180公里,两侧岸线共约394公里内房屋建筑工程、市政工程、港口码头工程等暂缓开发。政策出台一方面意味着重新谋划之后,两江四岸将有更新更高层面的定位、功能和布局,区域整体价值、城市形象得到进一步提升。另一方面,暂缓开发建设,短时间内将导致“两江四岸”沿线土地供应量减少,后续可供应商品住宅体量大幅缩减。
20xx年6月,《关于进一步加强房地产市场调控工作的通知》,要求各部门协同配合,进一步加强房地产市场调控,遏制炒房。于7月1日同时,执行对在主城区从事房地产开发经营的企业,其企业所得税计税毛利率由15%调整为20%;执行对非普通住宅、商业、车库的土地增值税预征率由2%调整为3.5%;执行停止执行对投资性房地产房产税按就低原则从价计征或从租计征政策;于8月1日起执行对房产交易过程中的契税、个人所得税缴纳和优惠环节涉及的住房套数以全市范围认定(此前首套房退契税政策按区执行);并停止主城区首次购房按揭财政补贴。
8月继续出台土地新规“建设智慧社区”,要求社区内的宽带网络覆盖率达到100%,建立具备数据采集功能的社区智慧服务平台,全方位智能管理社区的各类物业服务。
二、xx市主城区房地产市场宏观分析
20xx年,主城区商品房供应面积3720.58万平方米,同比增长52.02%,其中住宅供应面积3136.21万平方米,增长70.41%。商品房销售面积3608.59万平方米,下降1.8%,其中住宅销售面积2762.52万平方米,增长2.07%。商品房销售额373.05亿元,增长16.19%,其中住宅销售额306.11亿元,增长26.74%。
(一)土地市场
20xx年xx主城区范围内共成交(纯居住、纯商业、商住)100宗,其中通过拍卖成交48宗,挂牌成交52宗,与20xx年成交的149宗,同比下降32.89%;成交面积12610亩,相较于20xx年的18482亩,同比下降31.77%;全年土地成交金额809.72亿元,相较于20xx年的1404.29亿元,下降42.34%。
20xx年的土地市场与20xx年相比,成交数量、面积及金额均下降明显。一方面是因为20xx年各房企的拿地意向强,且平均溢价率高;另一方面是20xx年xx市切实贯彻落实“房是用来住的,不是用来炒的`”定位,遏制房价过快上涨,房企拿地意愿降低,平均溢价率降低,且更多土地为挂牌成交。
从区域出让土地情况来看,20xx年两江新区共出让土地5410亩,约占出让总量的43%;其次为巴南区,共出让土地2649亩,约占出让总量的21%,成为房企布局的热门区域;沙坪坝区出让土地1404亩,约占成交总量的11%。没有渝中区出让土地,成为土地资源最稀缺的区域。
从成交均价来看,全市20xx年土地均价为642万元/亩。其中九龙坡区土地均价为1028万元/亩,是xx主城区土地价格最高的区域,其次为渝北区,土地均价为953万元/亩,南岸区、沙坪坝区则以796、729万元/亩的均为位列第三、第四,其余区域土地均价在440-650万元/亩。另外,去年出让价格最高的渝中区今年没有土地出让。
综合来看,发展成熟的城市核心区域及热门板块由于土地资源较少,价值更为凸显,因此土地价值也更高。
从土地出让面积来看,出让面积最多的十个板块分别为龙兴、两路、李家沱-鱼洞、西永、水土、茶园、界石、北碚、悦来、大杨石。其中5个属于北区,其余5个属于西区和南区,土地供应的板块集中度较低,土地供给侧呈现出西南北并进,共同发展的局面。由此也可看出,主城区房地产布局中心外移至1.5环,如两路、西永、悦来板块。北区中心布局重心外移至外环以外,如龙兴、水土等板块。
从土地单价来看,土地单价最高的十个板块分别为大杨石、悦来、礼嘉、两路、茶园、李家沱、西永、界石、蔡家、中梁山。其中,大杨石组团的亩均价为1411万元/亩,悦来组团的亩均价为1278万元/亩,其余8个板块每亩地价均未超过1000万。
值得注意的是,土地单价TOP10中有8宗地位于北区,且其中6宗位于两路组团。
数据统计,20xx年成交总价为809.73亿元,排名前十的10宗地成交总金额为254.64亿元,约占成交总金额的31%。从成交金额来看,20xx年土地成交均价为641.64万元/亩,20xx年土地成交均价为642.11万元/亩,同比略有上涨。
从地块分布来看,高总价地块主要集中在南区和北区热点板块。南区和北区热点区域作为主力发展区域,由于土地供应体量一般较大且地价单价高,从而拉高了总价。
数据显示,20xx年成交楼面价排名top10的土地中,有5宗地位于北区。但排名前五的5宗地有3宗位于大杨石组团,该组团的发展潜力不容小觑。
(二)住宅市场
在商品住宅方面,全年商品住宅销售总面积为2762.52万方,同比20xx年增长2.07%。商品住宅成交250669套,同比20xx年下降8.11%。
20xx年xx主城区住宅市场物业结构出现明显变化,普通住宅成交占比上涨,别墅及其他住宅用房成交占比下降。
在高层方面,20xx年渝北区依然是xx房地产最热的区域。无论是成交面积,还是成交金额都是当之无愧的区域冠军。20xx年渝北区高层商品住宅成交面积超650万方,比排名第二的巴南区高出220万方。占主城区总成交面积的1/4。主要原因是大型房企纷纷拿地入驻,大盘密集供应,区域未来规划好,配套成型速度快,成为主力成交区域。巴南区成交面积排名第二的原因主要是巴南区李家沱、巴滨路板块因优质土地多,土地供应密集,项目集中面世。新房成交面积最低的渝中区仅成交36万方,是主城区唯一一个成交量低于100万方的区,但其成交均价是主城区最高的区域,也是主城区唯一一个成交均价超20000的区,为20349元/平方米。主要原因是来福士广场、企业天地等高档楼盘产品拉高了整体均价。
在别墅方面,同高层住宅一样,无论是在成交面积还是成交额方面,依然是渝北区独占鳌头,成交面积甚至占到主城区总面积的45%,达到107.08万平方米。而渝中区依然是成交面积、成交金额最低的区,主要原因是渝中区土地资源紧缺,别墅住宅供应量几乎没有。
从价格来看,20xx年商品房均价较20xx年上涨25%,但20xx年上半年保持缓慢上涨的趋势,而下半年尤其是8月后商品房均价呈下降趋势。主要原因是上半年开发商及购房者对房地产市场看好,房价上涨。而下半年政府调控力度加大,全国范围迎来降价潮,xx市主城区房价也在政府调控下缓慢下降。截至12月,主城区房价较6月下降6%。
(三)商铺市场
受20xx年土地成交量大幅上涨的影响,20xx年商铺市场供应量增长16.52%至205万方。但由于近几年商铺市场低迷,20xx年商铺成交面积为214万方,较20xx年成交面积降低13.65%。随着20xx年商铺成交面积及成交均价的下降,从而导致20xx年商铺市场整体成交额较20xx年下降18.23%至317.42亿元。
从区域来看,渝北区仍排在商铺市场成交面积的第一位,成交面积60万方,占全市成交面积的28%,比排名第二的巴南区多19万方。渝中区在商铺市场仍排在最后一位,成交面积仅为4万方。
在集中商业体方面,xx市主城区20xx年共14个商场开业(体量大于3万方),总面积超过120万方。其中有12个商场位于非核心商圈,占总面积的89%。由此可以看出开业项目呈现离散性分布特点,多数地区开业项目数量均衡,部分地区集中开业多个项目。同时,在电商冲击下,实体商场积极寻求转型,进行行业创新,并拓展招商品牌,增强竞争力。
(四)办公市场
20xx年办公市场新增供应面积较20xx年增长44%至126万方,而成交面积较20xx年下降33%至219万方,去化率高,去库存效果明显。同时成交金额下降21%至225亿元,成交均价略有上涨,成交面积、成交金额均下降明显。
从成交单价来看,20xx年办公市场整体较20xx年上升18%,从8698元/㎡上涨至10256元/㎡。这是xx办公市场自20xx年来均价第一次进入万元大关,预示着xx办公市场终于在历经寒冬后进入暖春。
分区域看,成交面积与成交金额双高的区集中在经济水平发展前景较好的渝北区、江北区和九龙坡区。渝中区由于地域原因、新增供应面积少、库存量少而导致成交面积、成交金额较少。同时,从图表可以看出,主城区仅有渝中区和江北区两个区域平均单价高于10000元/㎡,主要归功于解放碑、化龙桥及江北嘴片区办公楼单价高,从而拉高区域整体平均单价。
(五)工业房地产市场
20xx年,xx市主城区共成交75宗工业土地,成交面积共7027亩,成交金额共287159万元。成交数量排名前三的分别是两江新区、渝北区、九龙坡区,两江新区与渝北区同时也是成交面积、成交金额最高的两个区。
分类型来看,20xx年成交工业用地56宗,宗地面积共4424亩,成交金额共147260万元。仓储用地18宗,宗地面积共2569亩,成交金额共139312万元。环境设施用地1宗,宗地面积34亩,成交金额共587万元。
由此可看,20xx年工业用地仍占总成交面积的大头,但其所占比重较20xx年有所下降。其中,两江新区水土、龙兴等新兴区域招商力度较大,成交较多。而渝北区和九龙坡区依托本区域成熟的工业基础,大力往仓储物流方向发展,预计未来仓储物流用房将大量入市。
三、展望
住宅市场:20xx年住宅土地市场成交量大幅下降,下半年xx市住宅房地产迎来了房价微降,房地产市场逐渐回归理性。可预见,20xx年住宅市场成交价格趋稳为主。
零售商铺市场:20xx年,xx非核心商圈零售氛围不断提升。例如,上半年开业项目中盘龙奥园广场、爱融荟城、长嘉汇弹子石老街等均位于主城非核心商圈。这些商业体的开业,为新兴社区商圈带来了活力。可以预见,未来零售商铺市场竞争将更加激烈。
办公市场:依托xx市经济的稳步发展,20xx年办公市场成交面积及成交均价均较20xx年有所增长,市场参与人员对办公市场预期提高,新增供应办公面积大幅提高,但仍仅限于部分区域,如江北区、渝北区,其余区域去库存压力仍然较大。
工业房地产市场:20xx年工业土地成交表现为以两江新区为主,九龙坡区、沙坪坝区、渝北区齐头并进的形式。由土地成交情况可以看出,xx市工业房地产重心仍是以北区为主,短期内北区工业发展优势将继续保持。
市场分析报告9
经过了十多年的风风雨雨,CRM度过了漫长的市场培育期,即将迎来成熟期。目前这一阶段也是CRM惨烈搏杀的一个阶段,据不完全统计,国内大大小小的CRM厂商已经超过600家,各厂商几度火拼,努力扩大自己在CRM市场上的版图。CRM市场的认可度已经达到怎样的程度市场发展前景如何
研究机构通过专业的调查网站问卷星发起了关于CRM的调查,根据调查结果,并结合ITbrand数据,对CRM市场做出分析。
用户登录CRM的频率
通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
那么用户登录CRM的频率是怎样的呢是否会经常登录,作为日常的管理工具呢
经过调查我们发现大多数用户经常登录CRM,这一比例占到了92.81%,6.52%的用户偶尔登录CRM。 用户每天操作CRM的时长
CRM的使用时长又是怎样的呢
通过调查我们发现,11.71%的用户,每天使用CRM的时长在1小时以内;28.82%的用户每天使用CRM在1~3小时;20.53%的用户每天使用CRM在3~6个小时,38.94%的用户每天操作CRM的时长超过6个小时。
从CRM的操作时长来看,很多企业或者很多管理者每天会用很多时间操作,这从侧面反映了CRM的'作用。 CRM是否帮助公司实现了业务改善
企业现有的CRM系统有没有像前面介绍的那样帮助企业改善业务状况、减少销售成本呢
从上面的表格中可以看到,大多数用户觉得CRM帮助企业实现了业绩改善,比例为67.19%,有12.62%的用户不清楚CRM是否改善了企业的业务状况,还有20.19%认为CRM并没有给企业带来实质上的业务改善。 现有的CRM系统是否能满足公司的需求
现有的CRM系统是否满足公司的需求通过调查发现,38.18%的用户认为现有的CRM系统能满足公司的需求;20.53%的用户认为现有的CRM系统能完全满足公司的需求,对现有的产品满意度极高;29.50%的用户对现有的CRM系统基本满足,也就是说,29.50%的用户对现有的CRM系统有更高的期望。当然有7.1%的用户认为现有的CRM系统不能满足公司需求,4.70%的用户认为完全不满足。
CRM品牌影响力排行榜
研究机构结合ITbrand数据,对6月份CRM品牌影响力进行了排名,对品牌影响力较大的前15家企业进行了排名。SAP排在第一位,品牌影响力为247,其最新产品为SAP CRM;排在第二位的是微软,其品牌影响力为231,其最新产品为Dynamics CRM;风云在线排在第三位,其品牌影响力为197;第四、第五分别为致远(184)和甲骨文(160)。
用友以93的品牌影响力排在第6位,然后为鹏为、沃立森、任我行、八百客、SAGE、百会、智邦国际软件、上古知客和龙升软件。
速途研究院资深分析师沈跃徳认为20xx年是CRM市场的一个转折点,随着移动互联网、云计算等技术的发展,在线CRM市场已悄然兴起,各厂家正在拼力厮杀。
市场分析报告10
一、生猪和肉品价格快速上扬
根据生猪市场监测数据显示,6月中旬以后生猪市场持续回暖,到7月8日,毛猪收购价达到8元/斤,较6月初涨幅近2元/斤,月环比上涨31.14%,周环比上涨6.66%。6月下旬生猪收购价格已涨至盈亏平衡点,生猪养殖开始盈利。同时,从各屠宰厂反馈信息显示,生猪定点屠宰量有所增加,白条出厂(场)、猪肉零售价格随着持续上涨,至7月1日达到12元/斤,7月8日环比持平。
二、上涨原因分析
从历年来看,从6月份开始到10月份,生猪市场处于平稳过渡期,价格大起大落现象很少。综合分析今年的情况来看,一是今年今年发生的H7N9型禽流感,对禽产品市场冲击较大,连带生猪肉品居民购买意愿下降,导致6月份持续低迷,随着疫情的控制和禽产品购买力下降,加上牛、羊肉价格较高,消费量有限,导致猪肉和水产品消费量有所增加,生猪价格整体小幅上扬。二是国家和地方连续三批储备肉政策的`实施,增加了猪肉需求,进入7月份后生猪市场存栏量减少,供求平衡和供求关系改变,部分养殖户惜售,价格自然上涨。三是生猪行业无序竞争,6月的持续低迷导致大量的小型养殖场和散户退出养殖市场,生猪存栏量减少导致价格上涨。
三、市场预测
6月底,生猪养殖市场拐点出现,猪肉价格触底反弹,符合“猪周期”市场规律,另外由于受人工成本和饲料原料价格持续上涨,生猪养殖成本增加,猪肉价格下行空间有限,价格上涨成为必然。另外,从全县来看,代表供给能力的能繁母猪仍处于高位,生猪供给平衡短期内被破坏,市场供过于求的场面未被改变。因此,预计三季度的市场短期内还将继续上行,生猪育肥周期过后,市场才会进入平稳状态。
四、建议
1、持续监测,关注生猪市场变化。
2、市场调节,调节供需关系,采取措施转移市场消费目的地。
3、关注能繁母猪存栏量,防止过渡波动对下一周期的影响。
市场分析报告11
今年以来,我市坚决贯彻落实中央宏观调控政策,坚持和落实科学的发展观,紧紧围绕国务院18号文件明确的各项任务,采取有力措施,努力实现房地产市场供求总量基本平衡、结构基本合理,房价基本稳定的调控目标。目前我市房地产市场供销两旺,商品房空置面积不断下降,房价基本稳定,房地产业成为了我市经济发展的支柱产业,为城市的社会经济发展提供了有力的支持。
一、近阶段市场调控工作的进展情况
1、进一步改善供应状况,优化市场供应结构,促进总量和结构的平衡。全市上半年新批商品房上市面积440.83万平方米,同比增长了83.48%,改变了去年全市供不应求的矛盾,基本可以满足居民的购房需求。在全市总体供需走向平衡的同时,我市采取措施,继续优化供应结构,首先是落实国家政策,控制拆迁规模,并实行拆迁补偿市场化。上半年全市共完成新老拆迁项目28个,拆迁居民4149户。其次加快中低价商品房和经济适用房的建设力度,在年初确定的今年完成120万平方米经济适用房竣工任务的基础上,南京市政府决定再追加30万平方米,年底确保150万平方米经适房竣工、交付。
2、限制期房转让工作。针对投资性购房比例增长过快,存在一定量的短期炒作情况,南京于4月1日正式实施《加强商品房预售管理实施细则》。其中,购房实名制、期房限转、信息公示这3条内容被认作是直指期房投机者的三道“逐客令”。这一做法杜绝了利用退房注销再登记的方式进行期房转让的行为,在不影响中长期房地产投资者利益的情况下,有效地遏制了期房投机炒作。
3、建立健全多层次的住房保障体系,保证居民居者有其屋的目标。首先是针对最低收入家庭制定的廉租房计划。今年我市要购、建储备1000套廉租住房,提供给市区的贫困无房家庭。其次是针对低收入家庭的经济适用房计划。我市经济适用房共规划九个地块,面积共6157亩,可建住宅41300套,计划到今年年底将竣工经济适用住房150万平方米。针对中低收入家庭以及被拆迁的困难家庭我市还制定了中低价商品房计划,计划20xx年竣工90万平方米。
二、20xx年上半年南京房地产市场运行特点
总体上看,上半年南京房地产市场呈现“量增价平,涨幅趋缓”的平稳态势,房地产市场运行的主要特点如下:
1、商品房供基本平衡、供略大于销:今年上半年全市商品房上市面积440.83万㎡,同比增长83.48%,预售面积381.8万㎡,同比增长0.7%,供销比为1.15;其中商品住宅上市面积390.56万㎡,预售面积345.76万㎡,与去年年均水平相比增长4.46%,交易量仍保持稳中有升,供销比为1.13。房地产总体市场供给基本可以满足居民的购房需求。
2、供应结构基本合理,普通商品房供应明显增加:区域供给结构基本合理,据南京市房地产市场发展研究中心统计,上市量最大的三个板块是江宁、河西、江北,也是预售量最高的三个板块。在上半年江南八区商品住宅预售面积段中,每平方米4000以下的占24.23%(包括经济适用房),4000~5000元的占32.26%,5000~6000元的占25.34%,6000元以上的占18.17%。商品房供应结构基本合理,但与5000元以下的商品房需求相比,供应稍显不足。
3、市场体系逐步完善、二三级市场体系联动,良性发展:上半年全市存量房交易212.05万㎡,交易2.73万套,与去年年均水平相比基本持平;其中江南八区存量房交易157.76万㎡,交易2.24万套。二手房在去年交易总量增幅较大的基础上,仍有小幅上升,租赁市场也水涨船高,租赁价格在去年平稳的状况下有了小幅提高。
4、商品房预售价格增幅得到平抑:据南京市房地产市场发展研究中心统计,商品住宅预售价格每月环比上涨分别为1.21%,-4.0%,4.36%,5.61%,7.49%,-1.99%,累计上涨11.48%。月均上涨不足2%,与全国35个大中城市房价平均涨幅基本持平。
5、公积金和商业银行贷款成为实现市民置业的主要支柱。据人行南京分行统计,今年受宏观调控影响,南京房地产开发贷款自4月份以来有所下降,上半年南京房地产国内贷款累计61.3亿元,同比增长49.2%,比四月份增幅下降了18.06个百分点。个人住房贷款仍保持稳定增长,个人住房贷款占个人消费贷款的7成,上半年新增贷款48亿元,增长21%,其中公积金贷款余额达到13.3亿元,同比增长69.85%。个人住房贷款成为支持房地产需求不断增长的一个重要因素。
三、20xx年下半年南京房地产市场走势的基本判断
随着南京市房地产市场调控措施和中央宏观调控政策效应的继续影响,预计下半年南京房地产市场的基本走势为:
1、房地产投资稳定增长
今年上半年南京市房地产投资增幅为34.07%,去年全年投资增幅为34.0%。从下半年发展趋势看,由于受到今年国家宏观调控政策的影响,预计房地产投资增幅不会在上半年的基础上出现较为强劲的反弹。但同时房地产投资的增幅也不会下降很多,首先是因为宏观经济快速发展,居民收入增长较快,为房地产发展提供了良好的宏观环境;其次我市各项城市建设速度将继续加快,仅仅下半年河西就将投入建设资金40亿元,从而推动房地产开发;再次,一些有实力的大型房地产开发企业看好南京房地产市场的长期发展,纷纷进入,把南京作为重点优先发展的'市场。综合以上因素,我们预计下半年房地产投资仍会保持30%左右的增幅。
2、房地产市场仍将延续供需两旺的局面,呈现供略大于求态势
供应将稳步增加:今年上半年全市商品住宅上市量为390.56万㎡,预计下半年的上市量肯定会超过上半年的上市量。主要原因在于20xx年上半年的房地产投资增幅达到34.07%,出让的614公顷土地一部分将在下半年进入市场,去年全年新开工面积达到了739.28㎡,经过半年左右的建设基本可以上市销售,因此保守估计今年上市量将会达到800~900万㎡。
需求仍保持旺盛势头:下半年房地产市场需求在去年基础上,仍会继续上升。从主动需求方面看,随着我市经济的快速稳定发展,今年我市人均可支配收入也会持续增长,1-6月我市居民可支配收入增长13.7%,随着经济收入的增长居民改善居住的需求量相应不断增加。从被动需求看,由于今年上半年拆迁工作的减缓,下半年伴随城市建设的加速我市将加速拆迁的进度,与上半年相比,被动需求将有较快的增长。另外,我市城市化水平在稳步提高,城市规模稳定的扩张,由此带来的自动型需求会稳定小幅增长。下半年央行关于利率调整的可能性较小,因此投资性购房需求仍会保持相当的程度,消费信心将会恢复。综上所述,维持我市需求增长的因素有利于需求的增长,今年下半年我市的商品房需求增幅将高于上半年。下半年的预售量初步估计为月均65万㎡之上,总计约400㎡左右。
3、总体供求矛盾将继续缓解,结构性矛盾仍将存在
20xx年全市共招拍挂出让614公顷土地,比20xx年增加了3.3倍,今年国土部门还将供应土地1000公顷。去年的开工面积、施工面积都大幅增长,因此今年的供应量将有大的增长,总体供需矛盾会得到进一步缓解。供需比仍将有一定程度的增大,商品房销售也会有正常的销售期,这是房地产市场成熟的标志。
区域结构、价格结构矛盾仍将存在。城中板块自去年以来一直供不应求,由于土地资 源稀缺,下半年上市量不会增长太快,而河西、江北板块上市速度很快,下半年上市量仍比较大,但销售增长却比较平稳,因此这两个板块的供需形势不容乐观。由于近年来商品住宅市场供不应求,因此利润较低的普通住宅一直供应不足。由于今年土地平均成交价格增长56%,从而带动商品房价格的上升。为了消化不断上升的成本,商品房的价格也将上升,因此利润空间较小的中低价位的商品房供应仍将不足。需要政府提供土地和政策鼓励开发商建设中低价位商品房,使商品房的供应价格达到基本合理。
4、价格仍将保持稳定
今年下半年商品房的价格将比较平稳并有小幅上升,不会出现太大的波动。一方面,今年我市供求形势继续好转,市场总体供略大于求,将抑制价格的大幅上升。并且今年宏观调控措施成效明显,原材料价格大幅上涨的局面得到控制,现在主要的建筑材料价格稳定。另一方面,供求没有失衡,仍然在合理的正常区间,各方利好因素仍在支持开发企业的信心,不会出现抛盘现象。此外开发商拿地成本以及商品房品质的提升将会维持商品房价格的稳定。因此总体上半年商品房的价格将会保持一定程度的稳定,少数板块供需比例较大,存在一定程度的供过于求,这些板块的价格将很难维持上半年一路上涨的情形,可能出现一定程度的盘整。二手房价格在连续多月上涨之后,已经接近新建商品房价格,质价出现偏离,上涨空间已经很小,下半年将趋于平衡。
市场分析报告12
一、背景:
随着市场经济的进入,越来越多的经商者都在观注每个城市的市场动态。服装行业也不例外!随着人们生活水平的提高,人们对生产商的要求也越来越高。从一个简单纽扣到复杂的裁剪都有了一定的`新的要求!各种不同的服装设计必须要适应不同的群体,对群体的了解和掌握对市场的占据、利润的大小都有着很大的影响。所以,我们有必要去对服装的需求者做进一步调查,以便自身的发展!!
二、调研目的:
对西宁服装市场进一步了解,开拓西宁服装市场新局面。
三、调研方向:
对不同的服装有什么样不同的的追求,不同的群体对
相同的服装有什么共同追求。
四、调研范围:
面向西宁市各大服装街面上的的服装购买者(顾客)。
五、调研具体措施:
以问卷的形式调研,并带有小礼品赠送!
六、调研步骤:
1、调研时间安排:5月1日---5月4日
2、调研人员安排:分四小组,每小组两人。对各大服装商场进行同时间调查
3、具体安排:
第一小组:负责商业巷(5月1日)
第二小组:负责大十字商城(5月2日)
第三小组:负责地下商城(5月3日)
第四小组:负责小商品市场(5月4日)
经费预算:2人/每小组×4/小组=8人
40元/每天×8人=320元
小礼品:70元
调查问卷打印:10元
共计:400元
市场分析报告13
服装行业是一个多变的行业,服装市场时刻都处在经济的风口浪尖。20xx年,我国服装行业将面临更为复杂多变的国内、国际产业发展环境,产业资源供需矛盾更为突出,一定程度上加大了产业发展压力。而市场的稳定,特别是内需的平稳快速增长将为服装行业发展带来新的契机。
产业结构调整全面铺开,产业经济增长方式转型快速推进,产业升级将再上新台阶。
未来16年,是我国服装产业朝着国际领军地位迈进的重要战略机遇期,改革开放16年已经为行业加速发展打下坚实基础,但是我们仍然要清醒意识到经历了全球金融危机,国际发达国家服装产业实力并未削弱,在品牌创新、价值创造、市场掌控等高端软实力方面,我国服装产业与国际发达国家之间仍存在巨大差距,行业必须树立危机感、紧迫感,沿着正确的产业升级方向,牢牢把握正在到来的产业大发展机遇期,努力缩小国际差距,确立更高的国际竞争地位。
S·DEER在万变的市场环境下,以不变应万变。坚持自己的营销原则,提升品牌价值,开拓更大的市场领域。
公司简介
S·DEER时装有限公司创立于一九九四年,经过多年的稳健经营,已发展成为集设计、生产和销售为一体的国际化服装企业。 位于南京雨花台区的S·DEER总部占地三十余亩,建筑面积达三万平方米,是一座风景秀丽的花园式建筑群。
S·DEER专卖店遍布全国24个省市自治区,总数量达六百余家,20xx年全系统实现销售额10亿元。
名称由来
圣迪奥的名称从英文S·DEER音译而来。small deer 英文意思是指简单、不起眼的事物。寓意着圣迪奥服务无小事的理念,也寄托了这个当初的小厂崇尚简约的设计风格,更寄托了圣迪奥的事业从简单开始,最终成就伟业的美好愿景。
品牌理念
坚守品牌高度秉承艺术应该传播的时尚和未来、倡导积极向上的价值观,引导消费者丰盈的精神世界。
创造品牌艺术氛围大而疏离的空间设计,沉静而不失质感的艺术格调。以视觉、嗅觉、听觉和触感传递独属于S·DEER的品牌特质和氛围。
专注品牌核心价值以设计的语言、文化的力量,冷静而坚定的专注于产品设计、品牌形象以及终端服务的提升为受众提供一种根植于艺术土壤而不被潮流左右的穿衣理念。
文化内涵
致力于将大众生活艺术化的美好追求。
从内涵到表象,从整体到细节,S·DEER始终坚持用自身的时尚理念,尽其所能地感染大众对美好生活的向往和追求。这是S·DEER从品牌创立之初即有的信念。
坚持本我,简约,内敛,将低调随性的处世哲学融于设计当中。这便是十五年来S·DEER的执着所在。
宁静的灰调,简洁的黑白,用沉静而内敛的设计感将之完美呈现,这是S·DEER始终坚持的原则,也是设计师们无法妥协的`时尚态度,他们同样信奉潮流易逝而风格永存的时尚真理,并专注其中,多样的去芜存菁, S·DEER的风格愈加清晰明朗。
坚持本我,简约,内敛,将低调随性的处世哲学融于设计当中。
市场定位
S·DEER的产品以女装为主导,辅以时尚化休闲类男装。目标顾客群是都市的年轻一族,他们追求时尚且不流于大众,彰显个性却不特立独行,风格简约但不失大气,富有文化品味却不显清高。 S·DEER设计一贯坚持和倡导的简约、优雅、低调、自然的哲学主张,让S·DEER在市场上卓然不群。
“圣·迪奥”品牌服务于年轻一族,产品以少淑女装为主,时装休闲化的定位。“圣·迪奥”产品价位适中,春夏季产品价格在100元~300元之间,秋冬季产品价格约为200元~500元,冬季产品以300元~400元为主。
产品风格
不用花哨艳丽的色彩夺人眼球,也无需繁杂的设计标榜自己。只用最简单的色彩、最简约的设计、甚至环境装饰都力求含蓄内敛。这是S·DEER十几年来一直追求的时尚理念,并且顺应了现今大部分人的审美观,如今人们在面对服装的态度上,更多选择的标准是要遵循低调,内敛、自在的原则。只要取悦自己就足够,做自己想做的事,自信而优雅的女生永远最美。
S·DEER调研总结
服装品牌的生命力不在服装本身,服装本身是静态的,它的生命力在于顾客可以从产品的背后——一种凝聚在产品中的设计思维、色调、款式包括专卖店堂的装璜、音乐、服务等一切可以称之为文化的东西,才是品牌真正的生命力。品牌生命力的实质就是文化的生命力。记者带着他的
这种理念,终于读懂“圣·迪奥”这个服装品牌为什么这么多年一直很注重产品设计。原来是设计塑造了她的灵魂。“圣·迪奥”的风格介于时装和休闲装之间,可以说是时装化的休闲品牌,走的是时尚、设计、休闲三者结合的中间路线,主要运用黑、白、灰三种主色调,并在色彩的纵横裨阖中寻找创新元素。产品定位在16—28岁之间的大中学生及现代知识青年,多年来“圣·迪奥”坚守定位、不懈创新,履行着当初的承诺。
在此次调查研究中,我不但了解到了服装的走势及消费者的消费观念和心理,也让我通过这次的社会实践了解到了人与人中的交流,在调查中会遇到困难,比如商家不同意在此调查,消费者拒绝接受调查,当被人回绝时的尴尬,和失落,是如何解决的。比如拍摄服装店内的场景及服装陈列,橱窗,遭到店主的拒绝和指责,不过通过这次的调查的经历,我学习到了很多,对品牌服装有了更深入的的了解。
市场分析报告14
一、易买得超市基本情况
易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市,这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。
据易买得相关负责人提供的资料显示,新世界集团是韩国最大的商业流通集团,拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前,易买得超市在韩国拥有70家门店,占有韩国市场32%的市场份额,门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。
1997年,韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市,目前,上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露,新世界近期计划在中国开设25家分店,目标将锁定上海、天津、北京等大城市,形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称,易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。作为韩国最大的商业流通集团,韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营,目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。
二、调查背景
(一)调查对象
此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等,本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。
(二)调查目的
本次调查主要基于以下两个目的:一是花桥市人民对易买得的产品,服务态度等的总体调查,二是通过对在易买得消费者的调查,力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。
三、调查问卷回收情况
本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满意度情况,通过详细的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及:消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满意度;消费者对商场服务态度、商场促销活动的.评价;消费者将商场与心目中的商场进行对比的情况;消费者对心目中商场的构想。本次调查采用“随机抽样”的方法选取消费者。本次调查回收的问卷共100份。其中有效问卷45份,无效问卷55份,有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。
问卷发放时间为20xx年11月14日(当天完成),发放方法为在住宅区,超市门口,马路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中,
职业类型:
服务人员为8人,个体经营户为6人,工人为2人,公务员为1人,离退休人员为5人,农民为2人,农民工为1人,其他为8人,文教卫体人员为2人,学生为8人
男女生比例大概为6 : 4 。(性别,职业类别由问卷第1,2题统计而得)
四、昆山市易买得环境分析
易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道269号,是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有220名员工,另有供应商促销员248名、外包技术人员
95人,具有较强的服务能力。商场占据两个楼层,一楼营业面积4078平方米,主要经营生活日用品,包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品;二楼营业面积5280平方米,主要经营食品,包括生鲜商品,休闲食品,调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国投资商背景,卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品,满足广大顾客的需求。
为方便周围居民,易买得专门在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了10条免费班车,包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线;花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。
五、消费者对易买得超市满意度情况
(一)商品质量满意度情况
如果把消费者对质量满意度分为五个等级(1、2、3、4、5以5最高,1最低)其中等级为1的占4%,等级为2的占13%,等级为3的占45%等级为4的占20%等级为5的占18%,如图一所示其中等级为3的占比最多说明易买得店商品质量还可以。如图一
图一
(二)品牌方面满意情况
在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥表现如图二所示:其中很满意的占13%,满意的占33%一般的占50%不满意的占45%。
图二
(三)价格方面满意情况
有52%的人认为价格可以接受,33%的人认为价格偏高,11%的人认为价格合理,4%的人认为价格无法接受。如图三
图三
(四)易买得超市工作人员服务态度
52%的消费者认为员工服务态度较好,31%的顾客认为员工服务态度一般,13%的顾客认为员工服务态度极好,4%的顾客认为员工服务态度恶劣。如图四
图四
(五)结账效率满意程度情况
66%的顾客认为结账效率高,7%的顾客认为结账效率偏低,20的顾客认为结账效率一般,7%的顾客认为结账效率低。如图五
图五
(六)免费接送方面那些需要改进
22%的人认为应增加路线,13%的人认为应增加乘务员,16%的人认为应增加班次,7%的人认为应改善车内环境,42%的人无所谓。如图六
图六
结论:消费者对易买得的总体满意度相对满意
附录:易买得超市调查问卷
市场分析报告15
一、市场现状分析
第一,针对家庭装璜业的行业与市场现状,从两大方面入手,一是加强观念革新与营销基础管理的“内部革命”;二是加强市场运作的“外部革命”。
加强企业内部观念革新与营销基础管理的“内部革命”,是我们实施品牌规划的坚实基石,我们应该展开一场市场观念与营销、品牌基础知识的普及活动。围绕品牌建设方案,在理念上进行灌输,并趁热打铁,召开公司全员会议,响亮地提出“我们一起来赚钱”的口号,与经销商(目前可定议为中介公司或房地产开发商)相互结合,各方面形成了做品牌的共识,对下一步的品牌运作有了清晰的认识,鼓舞了士气,得到经销商的热情支持。
第二,组织结构:销售部、市场部,售后服务部等,要明确各部门的职责,并强化对销售人员的管理。在此基础上,我们应导入《销售管理体系》,包括销售管理、终端管理、广告管理,要求达到表格化、数字化、书面化。
第三,重视经销商管理与激励。提出了“服务年”的规划,并真正贯彻“厂商一体,利益共享”的双赢观念,出台一系列对经销商的物质与精神激励并重的政策,建立起厂家与经销商的信息管理系统,解决了信息不畅的老大难问题。
对家庭装璜市场游戏规则进行界定。通过调查,发现家庭装璜市场竞争表现为“哑铃型”,一端是为数众多的`杂牌军,一端是处于市场高端的知名企业。杂牌的游戏规则:低质、低价、以量取利;名牌的游戏规则:高质、高价、专卖、高利润。而品牌产品质量高,但形象暗弱,处于中低档次,是一种“夹在中间”的状态。接下来,是对消费者的分析。在选择家装公司时,价格成为第一敏感因素,在同等价格下,质量又成为第一敏感因素,在价格相差不大的情况下,他们愿意为耳熟能详的家装公司而增加购买成本。当消费者准备进行家庭装璜时,往往在同质化的家装公司面前变得无所适从,经过反复比较,进入“临界购买”状态,售点的产品展示与销售人员的专业推介,能起到。并且,在品牌众多的市场上,知名度一般的品牌在终端上很难凸现,最好的形式仍然是在各个楼盘,或是直接能面对目标人群的地方。
二、推广策略
在品牌规划的基础上,建议使用“终端辐射”的核心推广策略。以核心策略为中心的解决之道从四个方面入手:市场区域分类与产品层级整理;导入《营销管理体系》;终端推广;传播支持。
一、市场区域分类与产品层级整理
1、区域分类。因为面对的是不同的市场与消费者,为了使资金
的使用更有针对性,我们对市场进行分类操作。决定市场类别的重要因素是销售额,其次是经济发展状况、居民收入水平、消费习惯、市场容量、占有率等因素。
2、产品层级整理
新房的装修:选择家装公司的时间较长,但是装修费用相对较大。个性化装修,高利润,品牌保证;(主战场)
二手房的装修:选择家装公司的时间较短,装修费用一般。大众装修,薄利多销; 连锁门店的装修:批量大,装修费用较大,但是介入的难度系数也相对较大。时尚装修,高利润,品牌保证; 商品房的装修:批量大,装修费用较大,不宜介入。高利润,品牌保证。每种产品在市场上应当担当什么样的角色,已经比较清楚了。
二、导入《营销管理体系》
1、与经销商的互动与沟通。
2、市场信息的反馈。
3、经销商、终端管理与定期考核。
4、业务人员报酬制度的改革与培训。
三、终端推广
1、终端助销品的配备及生动化布置。
2、“XXXX”服务工程。
·服务工程的理念:时刻贴近顾客,为顾客提供售前、售中、售后的全方位跟踪服务!
·服务工程的内容 :
(1)售前咨询服务 ,顾客服务项目:
(2)售中指导服务
(3)售后跟踪服务
1、 凡公司进行装修的住房,在工程结束后可预留一定的款项,作为售后服务保证金。
2、 设立会员卡 终端人员“专家型”推介。进行经销商培训,为其配备一系 列的销售手册。
四、传播支持
五、家装营销终端制胜
1、参与楼盘发销会,从源头去影响顾客。
2、在经销商处放置产品手册,加大公司传播,引导顾客主动要求咨询。
3、商定连锁门店家装需求,签订年度区域的门店装修合同。
六、结束语
家庭装璜企业的观念在转变,专业化公司对家庭装璜行业的了解在逐步加深,虽然处于磨合期,但我们应当看到,这是家庭装璜行业向高层次竞争转变的一个起点。
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