市场调研方案

时间:2024-09-15 23:59:46 炜玲 方案 我要投稿

市场调研方案范文(通用10篇)

  为了确保事情或工作安全顺利进行,常常需要预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是小编为大家收集的市场调研方案范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

市场调研方案范文(通用10篇)

  市场调研方案 1

  1、背景介绍

  介绍为什么要进行市场调查,包括目的、目标和相关问题。

  2、研究设计

  在这部分中,你需要提供以下信息:

  研究类型:问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论、观察、在线调查等。

  研究对象:受访者群体、样本规模、筛选标准等。

  研究时间:调查开始和结束时间,数据分析时间等。

  研究方法:调查方法、数据分析方法等。

  3、研究内容与目标

  说明调查的具体问题、目标和内容。列出所有问题并明确每个问题的`目的。

  4、研究工具

  介绍使用的调查工具,包括问卷调查、访谈指南和讨论指南等。

  5、数据分析方法

  讨论如何分析数据,包括统计方法、内容分析、质性分析等。

  6、研究预算

  列出调查所需的预算,包括人力资源、物资费用等。

  7、时间表

  提供详细的时间安排表,指导研究人员按照预定计划完成任务。

  8、人员组成和职责

  介绍参与调查的人员及其职责。

  市场调研方案 2

  背景介绍:

  随着人们生活水平的提高,消费需求也日益多样化。在这个竞争激烈的市场中,企业要想获得更多的市场份额,就必须深入了解消费者的需求和偏好。因此,本次调研旨在探究目标消费者对于某产品的需求、使用习惯、购买意愿等情况,以为企业今后的产品设计、销售和营销策略提供依据。

  调研目标:

  本次调研的主要目标是了解目标消费者对于某新型智能手机的需求和偏好,具体包括:

  1. 目标消费者对于新型智能手机的外观设计、功能配置、性价比等方面的需求和评价。

  2. 目标消费者对于新型智能手机的品牌认知、信任度、与竞品的比较等方面的看法。

  3. 目标消费者对于新型智能手机购买时的渠道选择、价格敏感度、付款方式等方面的习惯和偏好。

  调研方法:

  针对以上调研目标,我们将采用以下方法进行调研:

  1. 网上问卷调查:设计一份问卷,通过网络平台向目标消费者推广,采集其对于新型智能手机的需求和看法。

  2. 实地访谈调查:在目标消费者经常出入的场所,例如商场、超市、公园等地点,进行实地访谈,听取其对于新型智能手机的意见和建议。

  3. 竞品分析法:对比新型智能手机与相似竞品的差异,了解目标消费者对于各方面因素的偏好和选择。

  4. 数据分析法:对调研数据进行成果分析,得出样本的行为特点、趋势和结论。

  调研结果:

  本次调研将会得到以下结果:

  1. 新型智能手机的外观设计、功能配置、性价比等方面的`需求和评价。

  2. 新型智能手机品牌认知、信任度、与竞品的比较等方面的看法。

  3. 新型智能手机购买时的渠道选择、价格敏感度、付款方式等方面的习惯和偏好。

  调研结论:

  通过以上调研结果,我们将得出以下结论:

  1. 目标消费者对于新型智能手机的需求和偏好。

  2. 新型智能手机的市场竞争情况和未来趋势分析。

  3. 新型智能手机的产品设计、销售和营销策略建议。

  总结:

  本次市场调研将有助于企业深入了解目标消费者的需求和偏好,为企业的产品设计、销售和营销策略提供依据。同时,也将有助于企业适应市场变化、提高市场份额,并提升竞争力。

  市场调研方案 3

  1. 目的

  本次市场调研旨在了解目标市场的需求、竞争情况、产品定位和市场营销策略等,为制定后续产品开发方案提供参考和依据。

  2. 调研对象

  本次市场调研的对象为潜在用户和竞争对手。

  3. 调研方法

  本次市场调研采用的`方法主要包括问卷调查、访谈和网络调研。

  问卷调查:通过设计调查问卷,收集潜在用户的需求和偏好,了解市场的需求和趋势。

  访谈:针对潜在用户和竞争对手进行深入访谈,了解其需求、产品体验、竞争情况等。

  网络调研:通过搜索引擎、社交媒体等渠道,了解行业趋势、市场规模、竞争对手情况等。

  4. 调研内容

  本次市场调研的主要内容包括:

  (1)市场规模、增长率、趋势等。

  (2)目标用户的人口统计学特征、消费习惯、需求和偏好等。

  (3)竞争对手的产品定位、售价、市场份额等。

  (4)市场营销策略、渠道、品牌形象等。

  5. 调研时间和地点

  本次市场调研时间为一个月,地点为目标市场和竞争对手所在地。

  6. 调研结果分析和报告

  根据调研结果,进行深入分析,制定后续产品开发方案和市场营销策略,并撰写调研报告,为公司的决策提供重要参考。

  市场调研方案 4

  一、调研前言

  随着生活条件的改善,健康和环保日益受到人们的重视。xx因其特殊的物理特性,可以在能量激发下释放对人身体有益处的远红外线,同时具有防辐射功能。xx还可以净化空气和水质,抗菌、除菌和除臭。为此,公司计划开发以xx为原料的产品,本调研就是了解市场对产品的接受程度、购买力和竞争程度等。

  二、调研目的

  1、调查xx产品市场的`行业现状、同类产品的竞争状况。

  2、调查xx产品的市场购买力及消费者的职业和年龄分布等。

  三、调研内容

  1、行业现状、竞争情况

  (1)行业的政策、法规。

  (2)相关产品及服务的市场接受程度。

  (3)同类产品的名称、售价、生产厂家及销售情况。

  2、消费者的购买力

  (1)消费者对xx原料的认识程度。

  (2)是否愿意购买相关产品及服务。

  (3)愿意花费在相关产品上的花销。

  3、消费者的性别、职业和年龄。

  四、调研范围

  1、本地区的各大百货、超市。

  2、同类产品的特许经销商。

  3、销售同类产品的分销商。

  五、调研方法

  1、现场问卷调查,请消费者或者经销商填写调查问卷。

  2、网络调查,通过E-mail和网上调查问卷调查。

  3、观察法,观察各卖场的销售人员如何向消费者介绍和推销同类产品。

  4、访问法,对购买同类产品的消费者进行现场访问,如为什么购买该产品,对该产品有什么意见和建议等。

  5、二手资料搜集法,对其他同类产品的销售策略、产品性能、目前的消费环境等进行调查,访问产品生产商、经销商网站,搜集二手资料。

  六、调研对象及样本确定

  1、现场问卷调查。

  (1)问卷样本数:500份。

  (2)调查区域:市内各大百货商场。

  2、网络调查,有针对性发送E-mail500封,统计网上调查问卷。

  3、其他方法,对获得的信息进行分类整理。

  七、调研程序及进度安排

  1、2月1日-2月3日:制定调研计划,确定调查方案。

  2、2月4日-2月7日:根据调研方案进行调研准备,设计调查问卷,以及培训调研人员。

  3、2月8日-2月16日:进行实地调查。

  4、2月17日-2月22日:汇总调研信息,进行整理分析,形成调研报告。

  八、调研经费预算

  1、调查问卷及其他文档打印费用:xxx元。

  2、预售产品成本及物流费用:xxx元。

  3、调研人员交通、餐饮费:xxx元。

  九、调研团队成员工作分配

  1、调研总负责人:xxx.

  2、现场问卷调查负责人:xxx,现场问卷调查人员:xxx。

  3、网络问卷调查负责人:xxx,网络问卷调查人员:xxx。

  4、预售现场负责人:xxx,预售现场工作人员:xxx。

  5、调查数据、信息处理负责人:xxx,数据信息处理人员:xxx。

  6、各种文档材料制作、编写:xxx。

  市场调研方案 5

  一、调研目的.

  培养学生市场调研和数据处理分析能力,加强学生对物流及物流业发展的了解,为学生毕业择业提帮助,锻炼学生的表达能力与交际能力。

  二、调研方式

  通过走访和网络等搜集二手资料相结合形成相关物流信息资料。

  三、调研内容

  从以下专题中选择一个专题开展调研:

  1.湖北或某一地区物流业的整体发展情况;

  2.行业物流发展情况(如连锁物流、商贸物流、港口物流、农产品物流、冷链物流、汽车物流、医药物流等);

  3.某地区物流园区发展情况;

  4.物流企业运作情况;

  四、组织方式

  1.学生自由组合按三人一组分为若干小组,每个小组由一位组长及两位组员构成。实行组长责任制,由组长定期向指导教师汇报调研情况,同时,指导教师不定期抽查。

  2.每组在指导教师指导下完成调研选题,制定调研方案,开展调研,撰写调研报告,字数不少于5000字,A4纸打印。

  五、时间安排

  1.调研阶段:第2-5周

  2.每周周一调研动员准备,指导教师介绍调研内容、方法与要求,划分小组,确定小组负责人。以小组为单位选择调研专题、时间、方式。

  3.每周周二至周四,小组进行调研

  4.每周周五,各小组撰写调研报告。

  市场调研方案 6

  一、调研目的

  为了了解在消费者心中网上消费的有效性,了解连消费者对网上服装消费状况,更好地准确定位发展网上服装消费市场,把握目标顾客群体的需求,也为生产厂商提供了一个很好的市场预测。在网上开个服装店,可以通过市场调研与分析,来了解对服装店该怎样定位,服装应该针对哪种或哪些的消费群体,应该有着怎样的经营理念,店面的选址需要考虑哪些因素,服装店的品牌特色是什么,还有就是服装店的销售应该与供应商或者生产厂家有着怎样的合作方式等等。这次实习,还将有助于我们认识到自身的不足,在实践学习中存在着哪些缺陷,熟悉并灵活地运用市场调研的方式,为以前的学习做一个合理的检验,以及对今后的学习做一个恰当的规划,并对半年之后的实习工作打下一个良好的基础。

  二、调研内容

  1、调研方法:实地调研、询问法、观察法有效结合,通过借助调研问卷,来详细了解消费对服装的市场需求。

  2、调研时间:xx年xx月。

  3、调研地点范围:

  xx学院全体师生,xx随即抽取市民。

  调查对象的基本情况:

  1、调查样本类属情况:

  在本次调研中,学生xx人,占总数的xx%;白领、公司职员xx人,占总数的xx%;普通工人xx人,占总数的xx%;个体商人xx人,占总数的xx%;其他xx人,占总数的xx%。

  2、被调查者的年龄状况:

  15—25岁的年轻人xx人,占总数的xx%;25—35岁xx人,占总数的xx%;35—45岁为xx人,占总数的xx%;45岁以上的有xx人,占总数的xx%。

  3、被调查者的月收入状况:

  月收入800元以下的人有xx人,占总数的xx%,其中多数为学生;月收入800—1500的有xx人,占总数的xx%;月收入1500—3000的有xx人,占总数的xx%;月收入3000以上的有xx人,占总数的xx%。

  三、调查数据分析

  1、调查年龄与选择服装的差异。

  调查年龄为15-25岁之间的人群,占总调查人的xx%,25-35岁与35-45岁之间的人群均占xx%,45岁以上占xx%,年轻人多为学生或者刚刚步入社会参加工作的,他们对网上衣服的要求多样化、追求时尚、张扬个性、其中男性较比女性关注服装的质量,他们中有超过五分之一的人喜欢穿着运动类型的衣服,而女性则更加偏向品牌与服装的款式时尚前卫,当然其中也有少许年轻人喜欢朴素、简单等类型的衣服。而年龄段在25-35岁之间的人,他们多数为已婚的、工作数年的上班族,他们在选择服饰时不像15-25岁的年轻人着重考虑衣服的款式,对于他们来说,服装的质量、价格在购买因素中也占有很大的因素,由于他们工作的需要,需要着装显得更加成熟的正装,因此,在他们中,喜欢正装风格的衣服比其他类型的更占多数。年龄在35-45岁甚至45岁以上的人群,他们在购买服装时,更加考虑的是服装的质量与实用性,很少有在乎衣服的款式是否新颖、时尚的,毕竟年龄大一些的人,花钱买衣服时常考虑到衣服的穿着价值与实用性。

  2、服装类型选择与性别差异。

  现在男性消费者在网上服装类型的选择上,更追求服装的舒适度,并非只注重潮流。而女性在追求舒适度时,也注重流行时尚,和经济实惠。其中有xx%的男生和xx%的'女生都偏好运动休闲型,而追求流行时尚型服装的男、女生分别占xx%和xx%。

  3、服装款式选择在女性中更为被着重,质量则较为被男性看重

  以款式为购买服装的首选因素的女士各占40%而男士只占xx%。女性爱美,求美心里加重了他们在购买服装时外观的注重,服装的款式、色彩、美感引起了女性消费者购买服装时的情感变化。质量因素却是男士第一购买因素,而品牌因素则以款式xx%居于最后。因此生产厂商应在女性服装款式上设计上注重新奇,以迎合现代女性着衣的不同品位与风格。

  4、网上服装价格及促销方式对购买的影响。

  价格是购买服装的又一重要影响因素。有多数的购买者只愿接受100-200元/的服装价位,因为100—200之间的衣服质量一般都很好,价格更容易被人所接受,所以网上服装店内的衣服价格应尽量多的满足在100—200之间。可见,商家也可在价格优惠上来吸引顾客。对于服装的促销方式上的选择,超过一半的消费者更乐忠于打折的方式,而买一送一的优惠方式仅有xx%,有xx%的倾向于赠送礼品,目前网上包邮的活动也越来越多这样,服装店在对服装进行促销活动时,可以按季节与时段对服装进行打折促销,吸引更多的消费者,当然也可采用积分卡,便于维持消费者的忠诚。

  5、购买场所对消费者购买决策的影响。

  就我们考察的几个购买服装的场所而言,xx%的女士和xx%的男士选择在xx步行街购买。通过进一步了解到,xx步行街环境好,购物人流量大,服装品牌繁多,更好的提供给消费者良好的购物心情。而相对于男性来说,购买服装时地点没有什么突出。

  面询调查显示,人们普遍认为,当今服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等,而且批发市场的衣服质量不足以给消费者提供良好的保障,网够得服装更主要体现于价格便宜而质量却不能有效的保证,退货的频率也越发的增长起来。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明,采购者的要求在不断提高,他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。

  四、调研心得与体会

  经过几天的时间学习市场调查与预测的教学实践。我们小组积极参与与互动,让我们学以致用,从理论到实际两者有机结合,真正提高我们的学习兴趣,具有良好的学习效果。充分发挥了我学习的主动性和积极性,锻炼了我的组织能力和实践能力。

  我们这个团队的实践内容是针对本市的网上服装消费的市场调研。我们的目标人群就是所有的消费者,所以我们必须在调研过程中调研的对象应该有不同的成分,我们走访了百货大楼、批发市场、服装专卖区等,覆盖的面积基本上符合给定的要求。然后就是调查的内容,我们调研的主要目的是了解本市的服装消费情况,我们设计调研问卷时主要是针对消费者的喜好和消费者敏感的价格问题进行调研分析,最终得出了如上描述的数据。这次实习虽然时间不长,但我们却收获颇丰,不仅了解到自己的不足,也意识到了今后应该怎样去给我们自己的工作做出一个合理恰当的定位与评估。

  市场调研方案 7

  一、调研目的

  1. 了解目标市场的消费者需求和购买行为。

  2. 探索市场竞争格局和市场份额。

  3. 分析目标市场的发展趋势和潜在机会。

  二、调研方法

  1. 线上问卷调研:通过互联网平台发布问卷,收集消费者对产品、品牌和市场的看法和反馈。

  2. 线下访谈调研:选择目标客户进行深入的面对面访谈,探讨他们的需求、购买行为和对市场的认知。

  3. 竞品调研:对竞争对手的`产品、服务、价格等进行分析和比较,了解市场的竞争格局和优劣势。

  三、调研内容

  1. 消费者需求调研:分析目标客户的消费行为习惯、购买决策因素和品牌偏好等。

  2. 市场份额调研:了解市场排名和占比以及业内品牌的竞争关系。

  3. 行业趋势调研:分析市场的发展趋势和未来的发展方向,以及可能面临的挑战和机遇。

  4. 市场划分调研:将市场划分为不同的细分市场,并对每个细分市场的需求和特点进行深入分析。

  四、调研报告格式

  1. 报告概要:主要介绍调研目的、方法和调研结果的总体概况。

  2. 调研数据分析:分析调研数据,包括消费者需求、市场份额、行业趋势等。

  3. 建议和解决方案:根据调研结果进行思考和总结,提出相应的建议和解决方案。

  4. 总结和展望:对整个调研报告进行总结和展望,展望未来的市场发展趋势和机会。

  市场调研方案 8

  一、调研背景

  耐克运动鞋是世界第一体育运动品牌nike推出的一款鞋子类别。耐克运动鞋的设计符合人体运动学原理,使得穿着脚感更好,运动时候更舒服,便捷。耐克运动鞋最大的特点和特征在于鞋身侧边有耐克勾勾的标志。所以在太仓预备引进一家新的nike店,所以对太仓市运动鞋市场举行市场调研。

  二、调研目的

  1.了解nike运动鞋的行业市场情况的状况。

  2.了解nike运动鞋的主要使用对象,为公司挑选目标市场及进入市场的`前景;

  3.了解nike运动鞋使用者的购买行为及态度,为公司宣扬、设计、提供建议。

  4.了解nike运动鞋的主要分销渠道和销售模式,为公司进入该市场迅速建立销售通道,提供决策依据;

  三、调研内容

  (一)销售渠道

  1.太仓地区商场nike运动鞋专柜的销售渠道

  2.太仓地区nike专卖店的主要分销渠道

  3.太仓地区nike运动鞋销售分布方式

  4.太仓地区运nike动鞋业的业态类型

  5.太仓地区nike运动鞋分销商的状况、分销的模式、行业习惯及要求

  (二)市场情况

  1.太仓地区nike运动鞋产品的种类、销售情况

  2.太仓地区nike运动鞋主要购买使用群体

  3.太仓地区nike运动鞋的市场需求及购买力情况

  (三)使用者(购买者)

  1.消费者对于nike运动鞋的主要类型(板鞋,篮球鞋,网球鞋,按功能分类~)

  2.消费者对nike运动鞋的消费态度(花费、习惯、意见)

  3.消费者购买影响因素(功能、外观、售后服务、价格,色彩,材质)

  4.消费者对运动鞋的了解与熟悉渠道

  5.消费者和潜在消费者对nike品牌的了解、态度和可接受的价格

  四、调研办法

  1.网络调查

  2.实地访谈

  3.问卷调查

  五、访员要求:

  1.须要的调查培训,了解行业背景和产品学问,专业素养好;

  2.严格根据要求执行调研工作,吃苦耐劳

  3.仔细负责,乐观的工作态度和良好的敬业精神

  六、调研对象挑选、样本分配及相应的调研办法

  (一)调研对象组成及抽样

  1.使用者和潜在购买者:路边随机问卷调查40人店内购买顾客20人

  2.nike运动鞋直营店以及代理商(直属营销机构):2家(县府街nike店,新世界顶楼)

  3.商场入驻的nike商店:3家(万达广场,华联商厦,新城广场)

  (二)针对各种调研对象的调研办法

  1.使用者和潜在购买者:采纳进入商店对消费者采访,路边路人以及消费者实行问卷调查的形式;

  2.运动鞋直营店代理商,以及商场入驻的商店(直属营销机构):

  市场调研方案 9

  一、调研目的

  ①降低项目开发成本,提高项目开发投资回报率。

  ②确定适应市场需求的商业街业态组合。

  ③积累项目推广经验与信心。

  ④分析目标买家(包括投资者和自用经营者)的消费心理及承受能力。

  ⑤分析目前与商业城定位相符的经营者投资商业城的意向及其强烈程度。

  二、商业城项目简介

  (一)商业城具体位置(略)。

  (二)商业城规模(略)。

  (三)商业城周边交通情况

  ①商业城周边共有条公交路线,主要路线方向为xxx、xxx和xxx。

  ②未来年内,将建成距商业城公里的轨道交通。

  (四)商业城周边消费需求情况

  在商业城项目周边目前居住居民约万人,未来年内预计还有万人入住。

  在商业城项目周边地区方圆公里内,共有写字楼座,约有人办公。

  三、调研报告内容规划

  ①商业城所在xx市商业物业宏观环境研究。

  ②商业城所在xx市社会宏观环境研究,包括政策环境、法律环境等。

  ③商业城入住业态的定位和规划研究。

  ④商业城营销媒介研究。

  四、调研方法

  (一)定性与定量相结合

  本次调研活动采用定性调研方法和定量调研方法相结合的调研模式,具体调研的方法包括以下内容。

  ①举办调研座谈会,开展定性调研。

  ②实行问卷调查,通过统计分析,进行定量调研。

  ③实行入户访问调研,搜集分析数据。

  ④实施文献搜集,获取基础信息和资料。

  (二)具体研究内容所使用的调研方法

  ①商业城所在xx市商业物业宏观环境研究。通过统计机关资料查阅、报纸和专业期刊提供资料、召开座谈会的方法获取信息。

  ②商业城所在xx市社会宏观环境研究,包括政策环境、法律环境等。通过查阅权威行政机关网站包括国家部委网站、全国人大网站了解最新政策和相关法律法规。

  ③商业城入住业态的定位和规划研究。通过进行定量问卷调查和入户调查进行分析。

  ④商业城营销媒介研究。通过市图书馆、主要媒介座谈访问等方式搜集营销媒介信息。

  五、调研的具体安排

  (一)座谈会

  ①第1场共邀请人,主要对象包括相关行业私企业主、个体工商业户及其他代表。

  ②第2场共邀请人,主要对象包括本市主要媒体机构人员。

  (二)问卷调查

  ①问卷调查采用随机问卷发放形式,预计发放调查问卷共300份,采取街头发放和入户调查相结合的原则。

  ②对于问卷分析方法采用SPSS软件进行统计分析。

  六、调研所使用的分析方法

  ①聚类分析。

  ②因子分析。

  ③联合分析。

  ④回归分析。

  七、质量控制

  (一)质量控制方法

  ①对参与调研人员进行调研培训,使其充分理解市场调研的目的和要求。

  ②在调研开展之前,要充分了解调查的`背景以及相关的工具准备等。

  ③利用文献法收集的资料要保证所收集资料的可靠性和真实性。

  ④对于入户开展的问卷调查要进行电话复核。

  (二)对所收集数据的质量控制方法

  ①数据分析结果的偏差控制在%以内。

  ②对所有数据结果进行100%的逻辑编辑。

  ③专人对数据和数据结果进行复查和分析。

  八、项目研究人员

  (一)人员分类

  ①项目经理(包括姓名、人物简介)。

  ②专家组成(包括姓名、人物简介)。

  ③执行人员(包括姓名、人物简介)。

  (二)工作任务

  调研工作分配的具体内容如下表所示。

  调研工作任务分配表

  调研人员类别

  主要工作

  地产研究专家

  负责市场宏观环境包括政治、法律、经济等方面的信息搜集和筛选工作

  问卷调研人员

  实施街头随机调查和入户调查工作

  会谈组织人员

  负责选择会谈的人员、组织座谈会、分析座谈结果

  文献资料搜集人员

  负责通过报纸、期刊、网络、图书馆等搜集调研所需的各类文献资料

  九、调研日程安排

  调研日程的具体安排如下表所示。

  调研活动日程表

  工作进度

  工作天数

  备注

  调研准备

  设计、测试、评估调研内容

  座谈会样本选择和预约

  座谈会召开

  培训问卷调研人员

  实施问卷调研

  数据录入和分析

  数据统计

  撰写调研报告

  本次调研的时间约18天,最多不超过20天。

  需要说明的是,本次调研的专家邀请以及专家所实施的调研活动同其他调研活动同时进行,不再另行安排时间。

  十、调研费用

  调研活动各项费用支出如下表所示。

  市场调研方案 10

  背景

  龙卡贷记卡是xx信用卡中的主打产品,是一个知名度较高的品牌。随着我国经济的快速增长,生活水平不断提高,消费者的消费水平和消费观念都有了显著的变化。有着消费透支及现金透支功能的龙卡贷记卡是符合当前的消费潮流的。但在银行业中现在也有着这样的格局,同业竞争激烈并且金融产品都有惊人的相似之处。在这种行业环境下,龙卡贷记卡有着怎样的市场占有率。对此问题,我们将展开一系列的市场调研活动,将针对龙卡贷记卡的知名度,美誉度及忠诚度等“三度”进行深入的调研。现拟如下市场调研策划方案。

  调研目的

  1、龙卡贷记卡在贷记卡市场上有多少的市场占有率,在客户心中的“三度”程度如何。

  2、贷记卡市场的竞争格局及发展潜力。

  3、各竞争对手对贷记卡市场所采取的各种竞争策略。

  4、龙卡贷记卡与同类产品之间的同异度。

  调研活动将以以上四点为调研目的,并侧重于第一个目的的深入调查。通过这四个方面的调研,对于龙卡贷记卡所面临综合营销环境将有个比较全面和深入的了解。

  调研方向

  1、针对宏观环境,将主要了解现今消费者的`消费水平及消费观念和消费潮流的发展趋势。并相比国内外的消费格局和国家的相关政策等。

  2、对于竞争对手的行业环境调查,主要调查三大国有银行,兼顾其他股分制银行,并参考国外银行。

  3、龙卡贷记卡该产品本身的情况及xx所具备的各种要素,是对于微观环境的把握。

  调研将分别从xx三个环境,进行全方位的调查,力求做到知己知彼。

  调研范围

  1、有条件成为贷记卡用户者及贷记卡现有客户。

  2、一般的银行客户。

  前者主要调查贷记卡的市场需求量,后者调查贷记卡的消费环境。以前者为主,后者为辅。

  调研工具及措施

  关于对龙卡贷记卡内外两种环境及市场的调研,将采取多种调查方法相结合的混合调查进行,以求做到全面和深入,做到对信息的收集和分析的准确性、真实性。

  一、对于宏观环境及行业竞争格局和中观环境的调查将以收集第二手资料及实地调查为主。

  1、收集第二手资料(网络收集)

  对于目前的消费环境和其他银行对于贷记卡市场所采取的营销手段及其他贷记卡产品的产品特性将通过上网查询,访问各银行网点及收集各行的宣传资料等进行二手资料的整理、了解。

  2、实地查询

  在初步了解各行产品(贷记卡)的情况后,再进行人员实地到各行网点进行询问办理,以做到对资料有更为深入的掌握。

  二、对于龙卡贷记卡及xx要素的调研将通过内部调查了解。

  1、翻阅内部资料

  利有在xx实习之便,翻阅xx龙卡贷记卡有关详细的资料,对龙卡贷记卡深入了解,不懂之处可请教xx员工,从而对于所要调研的产品会有完整的熟悉。

  2、现场观察

  通过现场观察,了解xx员工是如何办理龙卡贷记卡业务,及xx人员是如何对待该项业务(通过调查问卷深化落实)及采取何种营销策略的。

  三、对于市场占有率及客户“三度”的调查

  1、调查问卷

  设计一份完整的问卷,对于银行客户进行随机抽样调查和重点调查,分别对贷记卡客户和非贷记卡客户进行调查。

  2、访问法

  对于来办理龙卡贷记卡及询问龙卡贷记卡情况和办一般其他业务的银行客户进行现场访问,并通过观察客户们是如何对待使用龙卡贷记卡情况的。

  分别通过收集二手资料、现场观察及问卷调查待市场调研工具,采取相应的调查措施,全面收集整理市场信息。

  调研步骤

  1、调研时间安排

  3月1日----3月10日小组成员商讨调研策划方案,并拟定具体方案。

  3月11日----3月20日按照调研方案开展实地调查。

  3月21日----3月30日针对调查所收集的信息,进行综合分析整理,作出总结,撰写市场调研报告。

  2、调研人员及地点

  调研人员:共xx人。

  调查地点:将分别对xx三地进行调研。

  3、具体安排

  (1)、上网收集第二手资料,五人共同参与,并对收集的资料相互交流分析(二天)。

  (2)、共同商定调查问卷的设计,共两份,一份为客户调查,一份为内部调查(二天)。

  (3)、实施问卷调查并走访其他银行。(三天)

  (4)、利用上班时间,现场进行观察调查。

  调研总结

  通过拟定方案和实施方案两个阶段的进行,对于银行卡市场调研策划方案

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