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物业安全保障方案（通用7篇）
为了确保工作或事情能高效地开展，我们需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编整理的物业安全保障方案，希望对大家有所帮助。
物业安全保障方案 1
一、物业管理架构
物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本，提供优质服务的目的。本“物业管理中心”按“直线制”设定管理架构。中心设综合管理部、物业管理部、安全管理部、工程管理部、财务管理部五个部门。其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。
1、综合管理部
（1）负责人力资源管理，招聘人员，开展员工培训工作，为其他部门储备人才。
（2）负责员工工作考勤。
（3）负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理。
（4）负责处理业主的咨询、投诉，并提供协助。
（5）负责对外承办、接待工作，与政府部门、各社会团体保持良好的沟通。
（6）负责物业管理公司所需物品的后勤采购工作。
（7）负责员工餐厅的＇监督、检查和管理工作。
（8）组织、开展企业文化活动。
2、物业管理部
（1）负责筹建管理员工餐厅工作。
（2）负责会所及会议中心的管理。
（3）书写给业户的各类通知、通告，由总经理签署发出。
（4）负责物业的日常清洁工作。
（5）负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。
（6）负责物业的`除虫灭害工作。
（7）协助业主处理租赁工作。
（8）负责业户的搬入和迁出协调工作。
（9）建立业户档案管理工作。
（10）负责物业的一切庆典服务的布置，及为业户的庆典活动提供必要的帮助。
（11）开展业户文化交流，接待、介绍物业工作。
（12）配合综合管理部开展员工培训工作。
（13）总经理指派的其他工作。
3、安全管理部
（1）负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。
（2）与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系。
（3）成立义务消防队，定期举行消防演习。
（4）建立、健全、制定物业的各项安全规章制度。
（5）与业主签订“消防安全责任书”。
（6）负责物业大型活动的警卫布置。
（7）负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的安排。
（8）负责地下停车场的安全秩序管理工作。
（9）负责监控室管理工作。
（10）负责安全管理员的管理、培训、考核工作。
（11）总经理指派的其他工作。
4、工程管理部
（1）负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转。
（2）负责物业机电设备的日常维护保养工作。
（3）制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。
（4）负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作。
（5）负责物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修保养。
（6）负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业户其他有关的服务要求。
（7）协助综合管理部、财务管理部做好大厦工程管理部使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。
（8）负责工程人员的管理、培训、考核工作。
（9）负责业主装修方案的审核、监督、管理工作。
（10）总经理指派的其他工作。
5、财务管理部
（1）协调与银行、税务以及其他主管财务政府部门的关系。
（2）建立财务管理体系，做好管理公司的经济核算工作。
（3）征收管理费、水电费、电话费、加时空调费等其他管理费用。
（4）征收和支付管理公司各类合同费用。
（5）制作财务报表、资金平衡表及固定资产损耗表及其他各种财务报表。
（6）按员工工资表发放员工工资。
（7）小量现金的支出和日常采购、入库工作。
（8）负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业主其他有关的服务要求。
（9）总经理指派的其他工作。
二、物业管理岗位编制
暂定本物业管理方针为：人性服务、培养人才、科学管理、走向市场。根据以上方针，特制定以下用人方案。
1、综合管理部
（1）由1名综合管理部经理和x名员工组成。
（2）综合管理部经理x名，要求具有多年丰富的社会经验和行政管理工作经验，组织协调能力强。
（3）文员兼仓库管理员x名，负责本部门文字处理工作和物品入库保存、发放、领用工作。
（4）资料管理员x名，负责工程资料及人员档案资料的收集、整理工作。
（5）业户接待员x名，负责咨询及商务、票务的有偿服务工作及信件、报纸、杂志的接收、分发工作，要求个人素质较好，是本物业楼宇的形象服务窗口。
2、物业管理部
（1）由1名物业经理和x名员工组成，负责大厦清洁、会所等项的物业管理工作。
（2）清洁班由x名员工组成，分白班和夜班。白班x人负责维护所辖物业内外的公共场所及男女卫生间的常规清洁，要求个人素质较好；夜班x人，负责全面清洁楼宇内外的公共场所及男女卫生间，要求按清洁程序进行操作，对人员个人素质要求可适量放低些。
（3）员工餐厅服务由x名厨师及x名工作人员组成，上班时间为x，要求员工个人素质较高。
（4）业户服务员x名，开展业户文化交流，接待介绍物业工作，要求形象素质较好。
（5）会所服务人员x名，负责健身、洗浴、美容等场所的接待服务工作，要求形象、素质较好。
3、安全管理部
（1）由1名安全管理经理和x名安全管理员组成，24小时负责大厦的安全管理工作。
（2）安全管理经理x名，要求有多年物业管理经验的转业军人担任，具有带领全体安全管理员完成所辖物业安全管理工作的能力。
（3）文员兼资料员x名，负责部门文字处理和档案管理工作。
（4）主管x名，分三班，全面负责所辖物业的安全防范、监督检查工作。
（5）监控值班由x名员工组成，分三班，负责监控中心值班工作。
（6）大堂值班由x名员工组成，分三班，负责楼宇大堂值班工作。
（7）外围值班由x名员工组成，分三班，负责外围值班工作。
（8）商场值班由x名员工组成，分二班，负责商场值班工作。
（9）停车场值班由x名员工组成，分三班，负责地下停车场出入口的值班工作。
（10）巡逻值班由x名员工组成，分三班，负责巡逻值班工作。
4、工程管理部
（1）由1名工程管理部经理和x名员工组成。
（2）工程管理部经理x名，要求多年物业工程管理经验的工程师担任，具有较强的管理能力。
（3）文员兼资料管理员x名，负责工程管理部文字处理工作及文档资料保管工作，并同时兼任管理处仓库管理员的工作。
（4）强电值班由x名强电技工组成，全天24小时值班，负责大厦强电设备的使用与维护，确保大厦用电系统正常工作。
（5）空调值班由x名空调技工组成，全天24小时值班，负责空调设备的正常运作与管理、维护。
（6）消防值班由x名弱电技工组成，全天24小时值班，专职负责消防设备的正常运作与管理、维护。
（7）电梯值班x名，负责电梯设备的正常运作与维护。
5、财务管理部
（1）由1名财务主管和x名员工组成，负责物业管理收缴各项费用。
（2）会计由主管兼任。
（3）出纳员x名。
（4）停车场收费员x名。
物业安全保障方案 2
为了公司20xx年xx月xx日正式接管XX的物业管理工作的顺利开展，服务中心管理部秉承公司“真诚回报您的信任”的工作质量方针，为确保小区业主生命财产安全，给业主一个安全、宁静、舒适的生活环境，特制定以下小区全封闭管理方案，对XX实施全封闭管理。
一、岗位设置
整个岗位设置运用了动与静相结合，巡逻岗与固定岗配合的科学方式，横向纵深，贯穿始终，犹如一张牢不可摧的网，布控整个小区。
1、设四个门岗、一个大门岗（即形象岗），经过专业的学习培训、考核，利用激励机制，实行竞争上岗，使之能熟练掌握操作规程以及管辖区的车辆和业主情况，把好第一关，特别针对夜间值勤时，大门岗晚9点准时双向落闸，采取“双层过滤式”核实，做到准确无误方可进出。
2、设四个巡逻岗。主要维护辖区内的整体形象，纠正违章停车，监管装修单元以及公共消防设施、供水供电，观察有无危及业主的各种安全隐患，并且每半小时巡查各个角落一遍，并在“巡逻签到表”上签字。另外由领班和骨干担任的全区机动巡逻岗，负责督促其他岗位的工作落实情况，同时巡查全区各个角落发现问题，将各种苗头、隐患处置于萌芽之中。
3、设置三个固定岗，布控于小区周界，以及安全薄弱位置，做到防患于未燃。
二、全区管理
1、人员进出管理
业主凭有效业主证件，经门岗管理员礼貌查证后登记进出；来访人员在门岗礼貌询问来访地址后，通知24小区值班电话管理员联系业主，征得业主同意后，登记有效证件方可进入，否则，拒绝入内；装修施工人员进出小区时，必须凭有效得临时施工出入证登记进出，在施工时，将其证件佩带于胸前，以备区内巡逻岗查验。
2、物品进出管理
严格执行《物品进出管理规程》，对业主搬出大件物品，日常电器用品时，门岗要查清单元，清点查验，收回放行条方可放行。业主在特殊情况可凭有效业主证件登记放行。无上述手续证件，将拒绝带出。装修工具、少量装修材料进入时，登记内容数量、核对后并登记有效证件放行，若清场时，大量材料、贵重装修工具必须到服务中心办理放行手续，经查验后放行。
3、车辆出入管理
严格执行《车辆管理规程》，业主车辆凭服务中心办理的“车辆通行证”进出，若发现有陌生人驾驶有“通行证”车辆外出，必须查验车主身份，电话联系业主，核对车主，经同意后登记放行，否则拒绝外出并对车主进一步核查。来访车辆进入小区大门岗礼貌询问来访地址后，致电业主征得业主同意后，登记车主有效证件，并开出“车辆出入登记卡”放行。外出时，必须有业主签字，并交给门岗收回核对后，登记放行。施工车辆进出小区时，必须查清施工单元，开出“车辆出入登记卡”登记放行。对装有沙石等基建材料时，门岗对车主讲明摆放的位置和注意事项，并通知巡逻管理员跟进监督；外出时，收回“车辆出入登记卡”并检查车箱有无装载物品。另外为了维护小区整体形象，保持道路畅通，禁止乱停乱放、超载行驶、鸣笛和学车行为，并且规定每天19：00—次日7：00禁止所有非业主摩托车进入小区。
4、装修施工管理
根据公司装修施工管理制度，结合小区实际，我们制定小区装修施工时间：8：00—12：00，14：00—18：00，每天上午11：50，下午17：50将对每个施工单元进行清场。保证中午12：00—14：00的'小区安静，给业主休息提供舒适环境。另外我们每天不定时组织人员对施工单元进行全面巡查，没有“留宿申请”不得在单元内留宿，留宿人员只能在单元内活动，禁止乱窜。
三、闭路监控和周界红外线防范系统
小区除人防之外，我们将积极利用开发商安装的闭路监控及红外线防范系统，并设监控中心岗一个。区内共有彩色闭路摄像枪21支，分布在区内各主要路口和重要部位（每晚19：00—次日7：00实行转动式监控录象），小区周界围墙共有82对红外线对射探头，分为41个防区，监控中心24小时设岗，通过监控中心屏幕可把整个小区街道、重点部位尽收眼底。人防加机防有效结合，发现异常或红外线报警，监控中心将立即通知相应围墙周边固定岗到防区查看处理，并反馈到监控中心，确保了异常人、物不得翻越围墙进出，另外摄像枪所记录的画面可在主机硬盘保存一周，为异常情况、突发情况提供查询等依据。
四、突发事件处理程序，培训、演练
管理员发现或接到业主、住户报警等突发事件时，简单的弄清楚时间缘由，包括报警所处的位置、事件的种类，立即向其当值领班报告情况。领班接到情况后迅速赶到现场，其他各相应门岗和固定岗立即加强警戒，提高警惕，防止疑犯越墙逃离。相邻巡逻岗和全区机动巡逻岗也迅速赶到现场，接受当值领班的指挥和布控，封锁现场及周边，认真仔细排查。同时监控中心利用就近摄像枪全方位、多角度监控，注意疑犯可能逃离的方向，另外根据突发事件的大小、性质报告上级，同时向当地派出所报案。其次，我们每班成立有消防应急分队，按照应急编制组织部署，实施方案，并且我们通过当前国内发生的火灾总结教训，分析讲解，而且结合小区的实际，组织演练一次，强化树立应急分队的应变能力，服从指挥，统一调配，培养协调作战，做到紧张有序、忙而不乱，使之成为危险时候冲得上，关键时刻拉得出的军事化保安队伍，从而达到“一夫当关，万夫莫开”。
五、与周边楼盘以及辖区派出所共同做好治安工作
我们将主动与友邻楼盘湖景湾管理部搞好关系，有针对性地开展工作。特别是我们两个楼盘都与狮山郊野公园相连，人多且杂容易隐蔽躲藏等特点，共同维护楼盘周边的安全防范工作。另外积极与辖区派出所保持联系，要求每半月到小区巡查走访一次，特别是业主家中红外线报警（与辖区派出所联网）达成共识，先由我管理员跟进检查有无可疑之处，而后取得联系，确定是否出警。
六、接待投诉与报修
小区各岗位在管理值勤的同时还将接受业主的各种投诉和报修（包括了解问题、建议或其他事物），另外管理部在监控中心设有24小时值班电话及时周到的接听业主电话，并做好相关处理工作。
物业安全保障方案 3
为进一步规范安全管理部工作，日渐走上规范化、制度化、正规化，提高部门的战斗力，保障完成医院物业安全管理工作，特制定本方案。具体事宜如下：
现安全管理部存在以下问题：
1、部门制度不健全，达不到用制度管人的作用；
2、队员的思想不稳定，人员不足，存在混日子的思想，对公司不了解，沟通上存在较多的问题，业余文化活动设备微少；
3、治安管理混乱；
4、车辆增加，汽车存在乱停乱放的现象严重；
5、消防系统还不能正常运行；
6、部门人员素质参差不齐，服务质量有待提升。
一、百年制度、百年品牌；
首先要健立完善部门规章制度，全面落实制度化管理，安全管理部是一支军事化管理的队伍，军事化管理要有严明的纪律作保障。针对我部门的现状结合公司实际情况，按照物业安全管理工作规程Iso质量标准制定《保安内部奖惩制度》《消防安全基础知识》《各类突发性紧急事件的处理程序》《部门各岗位工作职责》《岗位工作流程》《岗位服务文明用语》等制度。狠抓纪律作风，加强执行力度，提升队员服务意识。对于违反公司规定，不符合工作要求的队员将按规定作出处罚；对于表现积极上进、处处能为公司利益出发、工作认真负责，服务态度端正队员将根据规定标准作出奖励。做到奖罚分明，提高队员的工作积极性。
二、思想政治工作
随着医院开放的科室不断的增加，部门的工作责任加大，再加上住宿生活不便，业余生活枯燥，队员对工资低福利少等各方面的问题，产生个人情绪、部分队员责任心不强的。针对这些问题，我们要发动部门骨干力量，以爱岗敬业、精益求精、乐于奉献为主题展开各种思想工作，先采取说服教育，转变队员的思想态度，加强责任心，如有小部分的队员没有转变我们要及时采取措施。向公司汇报，对不称职的队员采取辞退处理。由于安全管理部门人员较多，人员的流动性较大，要及时组织召开部门例会等行式与各队员沟通，传达公司的各项政策，灌输公司的企业文化，服务理念引导队员树立良好的人生观、价值观、世界观，正确对待工作态度。在条件允许下为宿舍配备电视机等文化娱乐设备，增强队员的归属感，保持现有人员稳定。
三、治安管理
坚决贯彻执行《预防为主、防治结合》的方针政策。为了便于安全管理工作，结合本项目岗位的实际情况。做到层层把关，第一关的工作；在施工场地，装修人员凭施工出入证进出施工场地。来访人员通过院方人员同意，并做好相关的登记，方可进入。对出门的物品做好检查工作、大件物品必须到管理处开据放行条，方可带出。第二关的工作，对开放的区域由监控中心做好监控工作。并要求队员在岗位上“文明执勤、礼貌待人”树立良好的岗位形象，做好礼节、礼貌，主动的`为院方、病人及家属提供优质的服务。装修管理：区域内装修的单位增多，违规装修的现象也随着增加。根据实际情况，派出部门人员配合工程部，加强装修施工人员管理，及时发现安全隐患，规范施工人员的行为，对违规行为及时制止，并做出相应的处理措施，保持施工秩序井然。另对区域内的闲杂人员及时给予清理，做好了有效的防治效果。杜绝各类事故的发生。巡逻工作：每天安排专人对区域的公共场所，各楼层等位置进行严密巡查，队员按照部门规定巡逻方式，准时到各签到点签到。细致的检查区域内的物业配套设施、设备和各类器材。及时发现安全隐患，制止违规行为，保证了公共区域的正常秩序。确保了区域内院方、病人及家属的人身、财产的安全。
四、车辆管理
随着本项目开放的区域日渐增多，给我们的车辆管理工作带来严峻的考验。根据实际情况，首先要规范车辆进出管理操作程序，指引车辆进入车库按规定停放到指定位置，避免了车辆在区域内乱停乱放现象。另外加强对车辆的巡视力度，及时发现不安全因素，及时排除隐患。
五、消防管理
坚决贯彻《预防为主、防消结合》的方针政策、严格落实消防的法律、法规。针对区域内配备消防设施、设备、各类消防器材和监控系统，定期进行消防大检查，并配合消防维护保养单位对消防系统进行全面调试，确保消防系统正常运行，随时保持应急突发事件，另外部门要组建了一支过硬的义务消防队伍，时刻做好战斗的准备。
六、培训管理
培训工作是一项重要的工作，始终要坚持常抓不懈不断的提高员工的业务素质，以理论联系实际进行：《军人的单兵队列动作》《岗位操作规程》《应急突发事件的处理程序》《物业管理基础知识》《消防基础知识》，要求各队员在处理各类事件时，要保持稳重心态，灵活运用，妥当处理。提高队员处理突发事件的能力。以急院方、病人之所急、想院方、病人之所想的工作态度对待院方、病人及家属，做到外塑形象、内强素质，确实提高部门人员的服务质量，达到良好的培训效果
物业安全保障方案 4
我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的'服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《xx大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实施范围
根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式
成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）、公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数
学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）
学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）
学生公寓宿管员：8人
学生公寓楼内保洁员：8人
学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）
共需外聘人员16人
四、运行费用
1、人员工资
2、员工劳保、工具等费用
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等
综上所述，运行费用约为300，000.00元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准
1、房屋共用部位的维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理
定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准
（1）、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
（2）、楼道、楼梯及公共设施设备。
标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
（3）、公寓内的公共卫生间。
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
4、安防服务标准
（1）、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访。
（2）、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。
（3）、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
（4）、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
（5）、来访人员进行登记，晚间限时离开，严禁留宿。
（6）、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
5、维修服务标准
（1）、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。
（2）、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服务标准
（1）、文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
（2）、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
（3）、按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置，相关费用的收取结算.蜂巢物业管理网收集并整理。
物业安全保障方案 5
一、安全目标
为小区居民创造一个安全、舒适的居住环境，确保居民的生命财产安全。
全年无重大安全事故发生，包括火灾、盗窃、人身伤害等。
提高居民的安全意识，使安全知识普及率达到xx%以上。
二、安全保障措施
（一）人员配备与管理
安保人员配置
根据小区的规模和实际需求，合理配置安保人员。设立门岗、巡逻岗、监控室值班岗等，确保24小时不间断有人值守。
门岗配备xx名安保人员，负责对进出小区的人员和车辆进行登记、检查，严格执行外来人员和车辆的准入制度。
巡逻岗每班次安排xx名安保人员，按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，重点巡查小区的公共区域、停车场、楼道等部位，及时发现和处理安全隐患。
监控室值班岗安排xx名专业人员，实时监控小区内的监控画面，发现异常情况及时通知巡逻人员进行处理，并做好相关记录。
人员培训
定期组织安保人员进行专业培训，包括安全知识、法律法规、应急处理、礼仪规范等方面的培训，提高安保人员的业务素质和综合能力。
每月至少进行xx次安全知识培训，每季度进行xx次应急处理演练，确保安保人员熟练掌握各类安全事件的处理方法和流程。
鼓励安保人员参加相关的职业资格考试，获取更高的资质证书，提升安保队伍的整体水平。
绩效考核
建立完善的安保人员绩效考核制度，对安保人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作纪律、工作态度、业务能力、安全事故发生率等方面。
根据考核结果，对表现优秀的安保人员进行表彰和奖励，包括奖金、晋升、荣誉证书等；对表现不佳的安保人员进行批评教育和培训，如仍不能达到工作要求，予以辞退。
（二）门禁与巡逻管理
门禁系统
安装先进的门禁系统，包括智能刷卡门禁、人脸识别门禁等，对小区出入口进行有效管控。居民凭门禁卡或人脸识别进入小区，外来人员需经业主确认并登记后方可进入。
定期对门禁系统进行维护和保养，确保其正常运行。如门禁系统出现故障，应及时修复，确保小区安全不受影响。
巡逻制度
制定详细的巡逻计划和路线图，巡逻人员按照规定的时间和路线进行巡逻，确保小区内每个角落都能巡查到。巡逻时间间隔不超过xx小时，夜间巡逻加强力度，增加巡逻频次。
在巡逻过程中，巡逻人员要仔细观察小区内的情况，注意发现可疑人员、车辆和异常情况。如发现安全隐患，应及时采取措施进行处理，并向上级报告。
巡逻人员配备必要的通讯设备和防护装备，如对讲机、手电筒、警棍等，以便在遇到紧急情况时能够及时与其他人员取得联系并进行自我保护。
（三）监控系统管理
监控设备安装
在小区内的.主要通道、出入口、停车场、公共区域等部位安装高清监控摄像头，实现小区监控全覆盖，无死角。监控摄像头的数量和位置应根据小区的实际情况进行合理布局，确保能够清晰地拍摄到各个区域的情况。
监控室管理
设立专门的监控室，安排专人24小时值守。监控室值班人员要时刻关注监控画面，发现异常情况及时通知巡逻人员进行处理，并做好相关记录。
建立监控录像资料管理制度，对监控录像资料进行定期保存和备份，保存期限不少于xx天。如发生安全事件，应及时调取相关录像资料进行调查和处理。
定期对监控系统进行检查和维护，确保监控设备正常运行，图像清晰稳定。如监控设备出现故障，应及时维修或更换，确保小区安全监控不中断。
（四）消防安全管理
消防设施配备与维护
按照国家相关标准和规定，配备齐全的消防设施和器材，包括灭火器、消火栓、消防水带、消防喷淋系统、火灾报警系统等，并定期进行检查和维护，确保其完好有效。
每月对消防设施和器材进行一次全面检查，包括外观检查、压力检查、功能测试等，发现问题及时维修或更换。定期组织消防设施和器材的维护保养工作，确保其性能良好，随时能够投入使用。
消防安全通道管理
确保小区内的消防安全通道畅通无阻，严禁在消防通道上停放车辆、堆放杂物等。设置明显的消防通道标识和警示标志，引导居民和车辆正确行驶和停放。
定期对消防安全通道进行检查，发现占用、堵塞消防通道的行为及时进行制止和清理。如因特殊情况需要临时占用消防通道，应提前向物业报备，并采取相应的安全措施，确保在紧急情况下消防通道能够迅速恢复畅通。
消防安全宣传与培训
定期开展消防安全宣传活动，通过张贴宣传海报、发放宣传资料、举办消防安全知识讲座等方式，向居民普及消防安全知识，提高居民的消防安全意识和自防自救能力。
每季度至少组织一次居民消防安全培训和演练，邀请专业消防人员进行现场指导，让居民熟悉火灾报警方法、灭火器的使用、疏散逃生等技能，确保在发生火灾时居民能够迅速、有序地进行自救和互救。
加强对物业工作人员的消防安全培训，使全体物业工作人员熟悉消防设施和器材的使用方法，掌握火灾应急处理流程，提高应对火灾事故的能力。
（五）车辆管理
车辆出入管理
对小区内的车辆进行登记管理，建立车辆信息档案，包括车主姓名、联系方式、车辆型号、车牌号码等。车辆进入小区时，门岗安保人员应进行登记和核实，发放车辆出入证，引导车辆有序停放。
严格执行外来车辆准入制度，外来车辆进入小区需经业主确认并登记后方可进入。在小区内临时停放的外来车辆，应按照规定的区域停放，并收取相应的停车费用。
车辆停放管理
合理规划小区内的停车位，根据车辆类型和数量划分不同的停车区域，如机动车停车位、非机动车停车位等，确保车辆停放整齐有序。
加强对停车场的管理，设置明显的停车标识和导向标志，引导车辆正确行驶和停放。定期对停车场进行巡查，发现车辆违规停放或占用他人停车位的行为及时进行处理。
严禁在小区内的消防通道、绿化带、人行道等部位停放车辆，确保小区道路畅通和环境整洁。对于违规停放的车辆，物业应及时通知车主进行整改，如车主拒不整改，可采取相应的措施进行处理，如锁车、拖车等。
（六）应急处理预案
制定应急预案
针对可能发生的各类安全事件，如火灾、盗窃、地震、突发公共卫生事件等，制定详细的应急处理预案。预案应包括应急组织机构、职责分工、应急响应程序、处置措施、救援资源保障等内容，确保在发生紧急情况时能够迅速、有效地进行应对。
应急演练
定期组织应急演练，检验和提高应急预案的可行性和有效性。应急演练应涵盖不同类型的安全事件，模拟真实场景，让物业工作人员和居民熟悉应急响应程序和处置措施。
每年至少进行xx次综合性应急演练，每季度进行xx次专项应急演练。演练结束后，对应急演练进行总结和评估，针对演练中发现的问题及时进行整改和完善，不断提高应急处理能力。
应急响应与处置
在发生安全事件时，物业工作人员应立即启动应急预案，按照应急响应程序进行处置。应急组织机构各成员应迅速到位，履行各自的职责，采取有效的措施进行救援和处理，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
及时向上级主管部门和相关部门报告安全事件的情况，配合政府部门进行调查和处理。在安全事件处理过程中，要及时向居民发布相关信息，做好居民的安抚工作，维护小区的稳定。
三、安全宣传与教育
定期开展安全宣传活动
每月至少开展一次安全宣传活动，通过小区公告栏、微信群、公众号、宣传手册等多种渠道，向居民宣传安全知识和注意事项，包括消防安全、用电安全、防盗安全、交通安全等方面的内容。
在宣传活动中，结合实际案例，向居民讲解安全事故的危害和预防方法，提高居民的安全意识和防范能力。同时，鼓励居民积极参与安全管理工作，如发现安全隐患及时向物业报告。
举办安全知识讲座
每季度举办一次安全知识讲座，邀请专业的安全专家或消防人员为居民进行授课。讲座内容可以包括火灾预防与逃生、家庭用电安全、防盗技巧、交通安全法规等方面的知识，通过深入浅出的讲解和现场演示，让居民更加直观地了解安全知识和技能。
在讲座过程中，设置互动环节，鼓励居民提问和交流，解答居民在日常生活中遇到的安全问题。同时，向居民发放安全知识宣传资料，方便居民随时查阅和学习。
开展安全教育培训活动
针对物业工作人员，定期开展安全教育培训活动，提高物业工作人员的安全意识和业务能力。培训内容包括安全管理制度、应急预案、安全操作规程、应急处理技能等方面的知识和技能。
通过内部培训、外部培训、案例分析等多种方式，加强对物业工作人员的安全教育培训，使物业工作人员熟悉掌握各项安全工作要求和流程，能够在日常工作中及时发现和处理安全隐患，有效应对各类安全事件。
四、监督与评估
建立监督机制
成立安全监督小组，由物业经理担任组长，各部门负责人为成员。安全监督小组负责对物业安全保障工作进行定期检查和不定期抽查，监督各项安全措施的落实情况，及时发现和纠正存在的问题。
设立安全投诉热线和邮箱，接受居民对物业安全工作的投诉和建议。对于居民反映的问题，安全监督小组应及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给居民。
定期评估与改进
每季度对物业安全保障工作进行一次全面评估，评估内容包括安全目标的完成情况、安全措施的有效性、居民的满意度等方面。通过评估，总结经验教训，发现存在的问题和不足之处，及时制定改进措施，不断完善物业安全保障工作。
定期召开安全工作会议，对安全保障工作进行总结和分析，研究解决安全工作中存在的重点和难点问题。同时，根据小区的实际情况和居民的需求，适时调整和完善安全保障方案，确保物业安全保障工作始终适应小区的发展和居民的需要。
物业安全保障方案 6
一、安全目标
确保小区内居民的生命财产安全，全年无重大安全事故发生。
维护小区的治安秩序，提高居民的安全感和满意度。
快速响应并妥善处理各类安全突发事件，将损失和影响降到最低。
二、安全管理组织架构
设立物业安全管理领导小组，由物业经理担任组长，负责全面统筹和指导安全保障工作。
安全管理部门作为执行主体，配备保安队长、巡逻队员、监控员等，具体负责日常安全巡逻、监控值守、门禁管理等工作。
各部门协同配合，如维修部门负责小区公共设施设备的安全维护，客服部门负责与居民沟通协调安全相关事宜等。
三、人员安全管理
人员招聘
严格制定招聘标准，对应聘保安人员进行背景调查、体能测试和面试，确保其具备良好的身体素质、职业道德和相关工作经验。
优先招聘有退伍军人背景或持有相关安保资质证书的人员。
培训与考核
定期组织保安人员进行安全知识、技能和应急处理等方面的培训，包括消防知识、治安防范技巧、突发事件应急演练等，每月培训时长不少于xx小时。
每季度进行一次业务考核，考核内容包括理论知识和实际操作，对考核不合格者进行补考或再培训，确保保安人员的专业素质和业务能力不断提升。
日常管理
建立健全保安人员考勤、值班、交接班等管理制度，明确工作纪律和岗位职责。
要求保安人员在工作期间统一着装、佩戴工作证，保持良好的形象和工作状态。
加强对保安人员的思想教育和心理疏导，关注其工作和生活情况，提高团队凝聚力和工作积极性。
四、门禁与巡逻管理
门禁系统
安装智能化门禁系统，对小区出入口、单元门等进行有效管控。居民通过刷卡、指纹识别或人脸识别等方式进入小区，外来人员需进行实名登记并经业主确认后方可进入。
门禁系统与监控系统联动，实时记录人员进出信息，以便后续查询和追溯。
定期对门禁系统进行维护和保养，确保其正常运行。
巡逻制度
制定科学合理的巡逻路线和时间表，保安巡逻队实行24小时不间断巡逻，白天每xx小时巡逻一次，夜间每xx小时巡逻一次。
巡逻方式包括步行巡逻和车辆巡逻相结合，重点加强对小区边界、停车场、休闲区域等易发生安全问题的部位的巡查。
在巡逻过程中，保安人员要仔细观察周围环境，发现异常情况及时报告并采取相应措施。如遇可疑人员，要进行询问和盘查，必要时通知公安机关。
设立巡逻签到点，保安人员需在规定时间内到签到点签到，确保巡逻工作的真实性和有效性。
五、监控管理
监控系统布局
在小区内合理设置监控摄像头，覆盖小区出入口、主干道、停车场、电梯轿厢、楼梯间等重点区域，确保无监控死角。
监控摄像头应具备高清画质、夜间红外功能和动态监测功能，能够实时清晰地记录小区内的情况。
监控室管理
设立专门的监控室，安排专人24小时值守。监控人员要密切关注监控画面，发现异常情况及时通知巡逻人员前往现场处理，并做好记录。
建立监控资料保存制度，监控录像保存期限不少于xx天，以便在需要时进行查阅和取证。
定期对监控系统进行检查和维护，确保其正常运行。如发现摄像头故障、图像模糊等问题，要及时维修或更换。
六、消防安全管理
消防设施设备维护
定期对小区内的消防设施设备进行检查和维护，包括消防栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，确保其处于良好的运行状态。
每月对消防栓进行一次放水试验，每季度对灭火器进行一次检查和换药，每年对消防设施设备进行一次全面检测和维护，并出具检测报告。
在消防设施设备上设置明显的标识和操作说明，方便居民和工作人员使用。
消防安全宣传教育
定期开展消防安全宣传活动，通过张贴宣传海报、发放宣传资料、举办消防安全知识讲座等方式，向居民普及消防安全知识和逃生自救技能，提高居民的消防安全意识。
每季度组织一次居民消防演练，让居民熟悉火灾发生时的应急处置流程和逃生方法，增强居民的自防自救能力。
加强对小区内商铺和单位的消防安全管理，定期进行消防安全检查，督促其整改火灾隐患，落实消防安全责任。
火灾隐患排查与整改
建立火灾隐患排查制度，定期对小区内的公共区域、居民楼、商铺等进行消防安全检查，重点排查电气线路老化、违规用火用电、消防通道堵塞等火灾隐患。
对排查出的火灾隐患，要及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求，并跟踪督促整改到位。对拒不整改或整改不到位的，要及时报告相关部门依法处理。
七、应急管理
应急预案制定
制定完善的应急预案，包括火灾应急预案、治安突发事件应急预案、自然灾害应急预案等，明确应急处置流程、各部门和人员的职责分工以及应急救援措施。
应急预案要定期进行修订和完善，确保其符合小区实际情况和法律法规要求。
应急演练组织
定期组织应急演练，每年至少进行xx次综合应急演练和专项应急演练。演练内容包括火灾扑救、人员疏散、治安处置、医疗救援等，通过演练检验应急预案的可行性和有效性，提高各部门和人员的应急响应能力和协同配合能力。
在演练结束后，要对演练效果进行评估和总结，针对演练中发现的问题及时进行整改和完善。
应急物资储备
建立应急物资储备库，储备必要的应急物资，如灭火器、消防水带、应急照明灯具、急救药品、防护用品等，并定期对应急物资进行检查和维护，确保其处于良好的备用状态。
明确应急物资的.管理和使用制度，确保在应急情况下能够迅速、有效地调配和使用应急物资。
八、沟通与协作
与居民沟通
建立良好的与居民沟通机制，通过设立客服热线、意见箱、业主微信群等方式，及时了解居民对安全保障工作的意见和建议，解答居民的疑问，处理居民的投诉。
定期召开业主座谈会，向居民汇报物业安全保障工作的开展情况，听取居民的意见和建议，共同探讨加强小区安全管理的措施和方法。
加强对居民的安全教育宣传，提高居民的安全意识和自我防范能力，鼓励居民积极参与小区安全管理工作，形成共建共治共享的良好氛围。
与相关部门协作
加强与公安机关、消防部门、社区等相关部门的沟通与协作，建立定期联络机制，及时汇报小区安全工作情况，争取相关部门的支持和指导。
在发生安全突发事件时，要迅速启动应急预案，并及时通知相关部门，配合相关部门进行应急处置和调查工作。
积极参与社区组织的安全防范工作，配合社区开展治安巡逻、安全宣传等活动，共同维护社区的安全稳定。
物业安全保障方案 7
一、引言
物业安全是保障居民生活质量和财产安全的重要环节。为了提供一个安全、舒适、和谐的居住环境，本方案旨在建立一套全面、系统、有效的物业安全保障体系，涵盖人员管理、设施设备维护、安全防范措施等多个方面，确保小区的安全稳定运行。
二、安全保障目标
预防和减少各类安全事故的发生，如盗窃、火灾、交通事故等。
提高小区居民的安全意识和自我防范能力。
确保小区内的公共设施设备正常运行，为居民提供便利的生活条件。
建立快速响应机制，及时处理各类安全突发事件，最大限度地减少损失和影响。
三、安全保障措施
（一）人员管理
保安队伍建设
招聘具有良好身体素质、职业道德和相关工作经验的保安人员，优先考虑退伍军人或有安保专业背景的人员。
对保安人员进行定期培训，包括法律法规、安全防范知识、应急处理技能等方面的培训，提高其业务水平和综合素质。
建立健全保安人员考核制度，对工作表现优秀的人员给予奖励，对违反工作纪律或工作不力的人员进行处罚，激励保安人员积极履行职责。
员工安全教育
定期组织物业全体员工参加安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
培训内容包括消防安全知识、电气安全知识、交通安全知识、防盗防抢知识等，使员工了解各种安全风险和应对措施。
在日常工作中，加强对员工的安全监督和管理，确保员工遵守安全操作规程，避免因人为因素导致安全事故的发生。
（二）门禁管理
出入口控制
小区设置主要出入口和次要出入口，分别安排保安人员值守。对进出小区的人员和车辆进行严格登记和检查，核实身份后方可放行。
安装智能化门禁系统，居民通过刷卡、指纹识别或人脸识别等方式进入小区，外来人员需经业主确认并登记相关信息后才能进入。
加强对门禁卡的管理，定期对门禁卡的使用情况进行检查和核实，防止门禁卡被盗用或复制。
访客管理
来访人员需在小区门口登记姓名、身份证号码、联系电话、来访事由等信息，并与业主取得联系，经业主同意后方可进入小区。
保安人员要对访客进行全程跟踪，确保访客在小区内的活动符合规定，避免访客在小区内从事违法犯罪活动。
对于临时施工人员、快递员、外卖员等特殊人员，要进行专门的管理和登记，规定其活动范围和时间，确保小区的安全秩序不受影响。
（三）巡逻管理
巡逻制度
制定科学合理的巡逻路线和时间表，保安巡逻队实行24小时不间断巡逻。巡逻方式包括步行巡逻、车辆巡逻和视频巡逻相结合，确保小区内各个区域都能得到有效的监控和巡查。
在巡逻过程中，保安人员要密切关注小区内的人员活动、车辆停放、设施设备运行等情况，发现异常情况及时报告并采取相应措施。如遇可疑人员或车辆，要进行询问和盘查，必要时通知公安机关。
加强对小区重点部位的巡逻，如配电室、水泵房、地下停车场、消防通道等，确保这些部位的安全防范措施落实到位，设施设备正常运行。
巡逻记录
保安人员在巡逻过程中要认真填写巡逻记录，包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。巡逻记录要及时交回物业管理中心存档，以备查阅和分析。
通过对巡逻记录的分析，总结小区内安全管理工作的规律和特点，及时发现安全隐患和薄弱环节，调整巡逻策略和重点，提高安全防范工作的针对性和有效性。
（四）监控管理
监控系统建设
在小区内安装高清监控摄像头，覆盖小区的主要出入口、道路、广场、停车场、电梯轿厢等重点区域，实现全方位、无死角的监控。
监控系统要具备实时监控、录像存储、回放查询、智能分析等功能，能够及时发现异常情况并自动报警。同时，监控系统要与公安机关的监控平台联网，实现信息共享，提高小区的安全防范能力。
监控室管理
设立专门的监控室，安排专人24小时值守。监控人员要熟悉监控系统的操作流程和功能，密切关注监控画面，及时发现异常情况并通知相关人员进行处理。
建立健全监控室管理制度，包括值班制度、交接班制度、设备维护制度等，确保监控室的正常运行和监控数据的安全可靠。
定期对监控系统进行检查和维护，及时发现和解决设备故障，保证监控系统的正常运行。同时，要定期对监控录像进行备份和清理，确保录像数据的完整性和可追溯性。
（五）消防管理
消防设施设备维护
定期对小区内的消防设施设备进行检查和维护，包括消防栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，确保其处于良好的运行状态。
每月对消防栓进行一次放水试验，检查消防栓的水压和出水情况；每季度对灭火器进行一次检查和换药，确保灭火器的有效性；每年对消防设施设备进行一次全面检测和维护，并出具检测报告。
在消防设施设备上设置明显的标识和操作说明，方便居民和工作人员使用。同时，要加强对居民的消防安全教育，提高居民的消防安全意识和自防自救能力。
消防安全检查
定期组织消防安全检查，对小区内的居民楼、商铺、公共区域等进行全面检查，重点检查电气线路是否老化、私拉乱接，消防通道是否畅通，易燃易爆物品是否妥善存放等。
对检查中发现的消防安全隐患，要及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求，并跟踪督促整改到位。对拒不整改或整改不到位的，要及时报告相关部门依法处理。
消防演练
制定完善的消防应急预案，定期组织小区居民和物业工作人员进行消防演练，提高大家的火灾应急处置能力和协同配合能力。
消防演练内容包括火灾报警、人员疏散、灭火救援等环节，通过演练使居民和工作人员熟悉火灾发生时的应急处置流程和逃生方法，掌握灭火器、消防栓等消防设施设备的使用方法。
在演练结束后，要对演练效果进行评估和总结，针对演练中发现的问题及时进行整改和完善，不断提高消防应急预案的可行性和有效性。
（六）车辆管理
停车场管理
对小区内的停车场进行合理规划和布局，设置明显的标识和标线，引导车辆有序停放。同时，要加强对停车场的管理，确保停车场内的设施设备完好，环境卫生整洁。
安装智能化停车场管理系统，实现车辆自动识别、计费、引导等功能，提高停车场的管理效率和服务质量。居民车辆需办理停车卡，外来车辆需进行登记并按规定收费。
加强对停车场的巡逻和监控，防止车辆被盗、被损等情况发生。同时，要及时处理停车场内的纠纷和突发事件，维护停车场的正常秩序。
车辆行驶管理
在小区内设置限速标志和交通指示标志，引导车辆安全行驶。同时，要加强对小区内道路的维护和管理，确保道路畅通，路面平整。
禁止车辆在小区内乱停乱放、超速行驶、鸣笛扰民等行为。对违反规定的车辆，保安人员要及时进行劝阻和制止，情节严重的要报告公安机关处理。
加强对小区内非机动车的管理，设置专门的'非机动车停放区域，引导居民有序停放非机动车。同时，要提醒居民遵守交通规则，佩戴安全头盔，确保自身安全。
（七）应急管理
应急预案制定
制定完善的应急预案，包括火灾应急预案、盗窃应急预案、自然灾害应急预案、突发公共卫生事件应急预案等，明确应急处置流程、各部门和人员的职责分工以及应急救援措施。
应急预案要定期进行修订和完善，确保其符合小区实际情况和法律法规要求。同时，要加强对应急预案的宣传和培训，使小区居民和物业工作人员熟悉应急预案的内容和流程，提高应急响应能力。
应急物资储备
建立应急物资储备库，储备必要的应急物资，如灭火器、消防水带、应急照明灯具、急救药品、防护用品、食品饮用水等，并定期对应急物资进行检查和维护，确保其处于良好的备用状态。
明确应急物资的管理和使用制度，确保在应急情况下能够迅速、有效地调配和使用应急物资。同时，要加强与周边商家和单位的合作，建立应急物资共享机制，提高应急物资的保障能力。
应急响应机制
建立健全应急响应机制，当发生安全突发事件时，要迅速启动应急预案，相关部门和人员要按照职责分工迅速开展应急处置工作。
加强与公安机关、消防部门、医疗部门、社区等相关部门的协调配合，建立应急联动机制，形成应急处置合力。同时，要及时向小区居民发布信息，告知事件的进展情况和应对措施，避免引起居民恐慌。
在应急处置过程中，要注重对现场的保护和证据的收集，为后续的调查和处理工作提供依据。同时，要及时总结经验教训，对应急预案和应急处置工作进行评估和改进，不断提高应急管理水平。
四、安全保障监督与评估
建立安全保障监督机制，成立安全监督小组，定期对物业安全保障工作进行检查和监督，发现问题及时提出整改意见和建议。
制定安全保障评估指标体系，定期对物业安全保障工作的效果进行评估，包括安全事故发生率、居民满意度、安全设施设备完好率等指标。通过评估，及时发现安全保障工作中存在的问题和不足，采取相应的措施进行改进和完善。
鼓励小区居民参与安全保障监督和评估工作，定期收集居民的意见和建议，对居民反映的问题要及时进行处理和反馈，不断提高物业安全保障工作的质量和水平。
五、结语
物业安全保障工作是一项长期而艰巨的任务，需要全体物业工作人员和小区居民的共同努力。通过实施本方案，建立健全物业安全保障体系，加强安全管理和防范措施，提高应急处置能力，能够有效预防和减少各类安全事故的发生，为小区居民创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。
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