旅游营销方案

时间：2023-06-03 18:53:28 方案我要投稿

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旅游营销方案14篇

　　为确保事情或工作顺利开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编帮大家整理的旅游营销方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

旅游营销方案14篇

　　旅游营销方案篇1

　　一是从20xx年4月1日起至9月30日，在中央电视台一套上午《新闻30分》栏目，播出15秒中国马都-天堂草原AA旅游宣传广告片，播出时间覆盖旅游旺季。

　　二是从20xx年5月1日起至9月30日，在旅游卫视《有多远走多远》栏目每晚21：0522：00中间插播和《行者》栏目每晚22：3023：30中间插播同步播出AA旅游宣传广告片，时长秒，首播、增播各153次。

　　三是在北京西单商场LED大屏幕播出AA旅游宣传广告片，规格10米X4米=40平米，从20xx年5月起至10月播出，每天早9：30晚21：00，广告时长秒(总时长30秒)，每天播出120次。增播：西藏拉萨贡嘎、灵芝国际机场，甘肃中川、敦煌、嘉峪关机场秒，57月LED广告。

　　四是在上海南京路世纪广场LED大屏幕播出AA旅游宣传广告片，2块广告牌，规格10米X6米=60平米，从20xx年5月起至10月播出，每天早7：00晚22：00，广告时长秒(总时长30秒)，每天播出120次。增播：西藏拉萨贡嘎、灵芝国际机场，甘肃中川、敦煌、嘉峪关机场3秒，8-10月LED广告。

　　旅游营销方案篇2

　　(一)区内宣传促销策略

　　1、新闻媒体和旅行商应作为主要宣传对象，抓住新闻媒体和旅行商宣传促销就抓住了重点。再就是政府与企业的职能分工，政府主要负责整体形象的宣传，不能包揽一切。企业负责个体产品的促销，不能指望政府花钱宣传企业。要强化旅游社团、旅游协会等中介组织的服务、协调职能，用市场手段动作、联合进行旅游产品市场促销。在武威市区的电台、电视台、《武威日报》等新闻媒体开设专栏、专版，向本地公众推介旅游产品旅游线路。

　　2、在旅游旺季到来之际，各旅游景区点要举行旅游招徕活动，向社会公布活动信息，吸引公众参加。

　　3、各旅行社在组织好入境旅游和出境旅游的同时，要做好本地游的宣传材料，安排好本地游的线路，推介本地旅游精品线路，积极组织本地团队开展本地游活动。

　　4、本市区的主要街道设立旅游灯箱、广告。

　　5、为了激发本地群众参加本地旅游活动，定期举办旅游摄影评选活动征文评选活动。

　　6、为了倡导、鼓励家庭旅游，各旅游景区(点)在旅游旺季可以用不同的方式奖励若干旅游家庭。

　　7、各大媒体要大力宣传旅游的生活意义，引导公众改变把旅游支出作为“剩余后的支出”、“额外的支出”等陈旧观念，引导公众每月都要安排一定的时间参加旅游，把旅游消费支出作为生活支出中不可少的一部分，启发公众的旅游意识，让人们积极参加旅游。

　　8、大力开发旅游淡季产品，满足各类客源市场的不同需要。

　　(二)国内宣传促销策略

　　1、及时掌握各种旅游促销信息，积极参加各级单位组织的旅游交易会和促销活动。

　　2、要与各种媒体建立稳定的信息渠道，及时提供旅游产品的信息，尤其是一些旅游网站，加强合作，制作宣传我区旅游产品的专页，加强宣传。

　　3、要进行区域联动宣传、学习。敦煌、嘉峪关、兰州、天水的对外宣传经验，要与这些地方联动，搭乘宣传快车，联合出击。

　　4、在国家大型城市，主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我区的国道两旁设置具有视觉冲击力的大型旅游广告宣传画廊。

　　5、在旅游旺季到来之际，在主要客源地的电视台、报刊和我省的电视台、报刊，特别是旅游报刊，强力宣传，在旅游黄金季节到来之前，必要时合作办一至二期专刊(版)。

　　6、邀请省内外的旅行商到我区考察采线。

　　7、组织文化名人来我区采风观光，举办专题研讨会，大力开发旅游产品的`文化内涵。

　　8、建立旅游网站，实现我区旅游网络的信息化。

　　9、建立全面高质量的有关旅游资源的文字、照片、碟片等基础资料库，制作新颖、富于创意、有视觉冲击力的综合介绍我区旅游景区(点)资源的CD—ROM多媒体演示光盘，制作综合性、便携式、折叠式，图文并茂、文字介绍概括简单、涵盖文通、名胜文物、历史文化、自然景观等内容的旅游画册。

　　(三)国外宣传促销

　　1、参加国家、省局组织的对外宣传促销活动和交易会，赴外宣传促销。

　　2、在入境口岸设立、宣传我区旅游产品的广告宣传栏。

　　3、在外国的旅游网站制作介绍我区旅游产品的网页，通过网络进行宣传。

　　4、在外国有影响的旅游报刊杂志宣传我区具有代表性的旅游产品。还可利用地、县各级政府驻外机构和国家驻外办事机构、外国驻华使馆等各类机构，形成旅游促销网络。同时，应该从整体上策划以宣传本区旅游为目的的大型文艺作品，如电视连续剧、电影等。还要加快旅游电子商务进程，改善宣传手段与设施，实现促销手段的创新。

　　旅游营销方案篇3

　　市场定位

　　投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮，笔者想这批新兴的景区的命运，也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现，也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资，不是理性地进行市场环境的分析，而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么，也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资，注定这个企业的生命周期是短暂的。

　　品牌的'宣传

　　在竞争激烈的旅游市场，品牌形象的建设已成为经营策略的重点。如何通过品牌形象的建设，培育市场、培育忠诚的消费者，是品牌建设的核心。中小旅游景区的品牌建设，相对于其他行业来说，还是处于一种萌发阶段，各地区都形成了区域性品牌。而没有行业中的强劲品牌。(当然，这里所指的是中小旅游景区而言，对于象“五岳”、张家界等因地形地貌形成的旅游景区，对于国内的人们来说，其不需宣传，我们从小接受的教育中都能了解其情况，这样又另当别论。)中小旅游景区相对来说，投资规模小，资金不是很充足。因此，在品牌的宣传上，无法与大品牌巨额广告费投入相比。但只是掌握诀窍，把有限地资金用在刀刃上，对其品牌有效地进行宣传，还是可取的。这其中有以下几点：

　　1、区域广告宣传：中小景区的主要客源，是在其景区附近的人群。因此，在广告宣传上，可选择区域性的媒体，集中优势，重点突破。在媒体的选择上，也是多样性。现在每个城市，针对每个行业，都有行业的DM杂志，选择DM杂志，一方面，其有针对性，免费投递到旅游社、高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面，DM杂志相对于公开发行的媒体来说，广告宣传费用要低一些。但对中小景区的品牌宣传起到一定的作用。在节假日，可在报纸媒体上投入广告。这样，通过DM杂志的窄众传播与通过报纸媒体的大众传播相结合，能在区域品牌宣传上，形成强劲的优势。

　　2、软文宣传：这就要求中小景区与媒体建立起良好的关系，通过其媒体这一平台，把中小景区的游乐项目的优势、核心的业务，运用系列化的图文结合，向消费者灌输，从而引起其注意，进而产生游玩的欲望，以拉动消费市场。

　　3、户外广告宣传：户外的墙体广告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去这一宣传载体，并不是说户外的广告宣传就没有载体。我们还可以选择车体广告、候车亭广告等这一宣传载体。在选择这一类宣传载体时，也需考虑是否有针对性。一般来说，要考虑其客源量、地域性。

　　大卫·奥格威说“任何一个广告都是对广告品牌的长期投资，广告的诉求重点应具有长远性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一个长期的、系统的，因此，在品牌的宣传上，我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。

　　市场开拓与营销策略

　　中小景区的市场目标群主要是开拓二个大的市场，一是针对旅游社，作为景区来说旅行社是主要客户来源;因此，景区在市场开拓上应把重点放在与旅游社合作渠道的建设上。如果能与各旅游社建设好合作关系，其市场份额也得到了保证。当然，与旅游社合作，关系到彼此的利润空间的问题，因此，景区在给旅行社定价时应充分考虑到这一点。二是散客。随着旅游意识的提升，散客的也日益成为一个庞大的市场。为抓住这一客源，景区必须靠营销活动，才能带动这一消费群体。

　　在景区营销策略上，一般实行事件营销、优惠促销。事件营销因为其特殊性，常常能引起公众的注意力。如某动物世界在20xx年春节举办“天启·星空马戏”;某乐园举行“生存技能大挑战”。又或者有利用别人的资源和优势，比如电信进行客户推广活动、国际什么节、什么挑战赛之类的事件营销以吸引着众多的旅游消费者，这种方法也能提升品牌的形象。而优惠促销则是一种比较普遍的营销手段，如实行折扣优惠，这种方式较常用，但操作的效果不是很明显。针对目标消费群体，运用有效地市场开拓与营销手段，才能进一步扩大市场份额。

　　提升服务质量

　　在竞争日益激烈的旅游市场上，作为旅游景区一方面要提升项目与园区环境建设的硬件设施，另一方面也要提升服务质量的软件设施。对于前者，各旅游景区都在加大力度投资建设，但相对于服务质量提升的意识，其景区的投资者在这方面还有待加强。百研资记认为对一些小型的景区的服务意识的感受总体上来说还差强人意。一些小型的旅游景区，因为其投资规模小，在人材管理运作上，考虑到成本问题，招收的一些素质不高的人，招进之后，又缺乏统一系统的培训，从而导致人员的服质意识不强，对待游客态度生硬，不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题，从而也导致其景区的形象大打折扣。而游客对于其消费的景区的好恶，直接影响着人对人的口碑宣传。

　　在当今旅游景区项目处于同质的时代，其服务质量在很大的程度上决定着景区的市场份额。因此，对于中小旅游景区，想要快速发展与景区形象提升，必须加大力度，提升服务质量，倡导一切以顾客为中心，才能在市场中占有一席之地。一个景区的发展，一是要有一个良好的外部发展环境，但同时，也必须加强内部的管理。两翼齐飞，才能塑造品牌形象，以品牌拉动带动市场的消费，才是景区的发展之道。

　　旅游营销方案篇4

　　进入21世纪以来，中国经济更加融入国际社会，中国市场也逐步与国际市场接轨。旅游行业是中国最早与国际接轨的行业之一。旅游业被称为”永远的朝阳产业“，中国旅游业正处于蓬勃发展时期，近年来取得了辉煌的成就。中国旅游市场充满了活力和生机，有着美好的前景和巨大的发展潜力。新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业，从世界旅游大国迈向世界旅游强国。

　　一、我国旅游市场发展现状

　　1991年开始推出的旅游黄金周激发了国内百姓的旅游热情，经过近20年的发展，从国内旅游人次上看，我国已经成为世界最大的国内旅游市场。根据世界旅游组织的预测，到2020年我国将成为世界第一旅游目的地国，出国旅游人次将达世界第四位。

　　20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18。5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。出国（境）旅游市场不断升温，从无到有，从出国探亲旅游到公民自费出国旅游。

　　随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。2000年我国人均国民收入已经达到800美元，根据发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为1：8或1：9，我国目前仅达到了1：2。35，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的1/5。

　　由此可见，中国旅游业的发展潜力巨大。迅速崛起的中国旅游市场孕育着商机，特别是经济全球化时代来临，知识经济、网络经济初见端倪的今天，各地的旅游开发蔚为壮观，旅游公司如雨后春笋般兴起，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面对这种现象，研究旅游市场营销十分必要。旅游企业如何发展，成为旅游业一个崭新而迫切的关键问题，企业面对着巨大的挑战，同时也带来了一次很大的机遇。

　　二、旅游市场营销涵义

　　旅游市场营销有时是指营销行为，有时又指营销理论。作为一种营销行为，旅游市场营销是指旅游企业在履行社会责任的前提下，以旅游者为中心，在旅游环境分析、旅游购买行为分析、旅游市场调研和旅游市场细分的基础上，选择适当的目标市场，找准本企业和旅游产品位置，通过营销战略、营销策略的整合和科学的营销管理，实现旅游企业、旅游者和社会”三赢“目标。

　　作为一种营销理论，旅游市场营销是一门研究旅游企业市场营销理念、营销活动规律及营销战略的应用学科。旅游市场营销理论是市场营销理论的一个分支，但与一般市场营销理论相比又有其特殊性。

　　三、我国旅游市场营销存在的问题

　　1、在旅游市场营销中存在盲目降价竞争问题

　　旅游产品的定价，不仅需要科学的理论和方法为指导，同时由于竞争和旅游者的需要，还必须有高明的定价技巧和策略。旅游企业的定价策略就是根据旅游市场的具体情况，从定价目标出发，灵活运用价格手段，使其适应市场的不同情况，实现企业的营销目标。但是有许多旅行社把降价作为主要竞争手段，如果以这样的营销战略长期进行营销，就只会影响旅游企业产品形象，而损害旅游企业自身利益。

　　2、旅游市场营销中存在促销方法单一的问题

　　旅游业相当有限的旅游促销手段，较多的是”年年岁岁花相似，岁岁年年人相同“。缺乏形式创新，更缺乏内容创新，这种传统落后的旅游促销，早已没有了昔日的光彩。手段上的落后渐渐影响了高质量的旅游营销策略，会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远。

　　3、旅游产品老化、单一，产品结构不合理，产品质量有待提高

　　第一，现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。而我国旅游业还是以观光旅游为主，但是在激烈的旅游市场竞争中，只靠一条腿是站不住的。

　　其次是旅游产品质量存在问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类，国内的旅游产品可以说是普品比较多，特品、绝品有一些，而精品更少一些。

　　再次，产品的升级换代速度慢。总的来说，旅游产品创新不够，多年保持不变没有新鲜感。

　　四、加强旅游市场营销的几点建议

　　1、发展旅游网络营销

　　随着信息时代的到来，旅游企业市场竞争也越来越集中到获取经济信息和营销信息两个方面。旅游网络营销可以超越时间和空间限制进行信息交换，并跨越时空达成交易，使任何旅游企业都有可能全天侯提供全球性营销服务。互联网的.多媒体功能使旅游网络营销可以集中图文、声音等各种媒体的传播形式，创造出虚拟环境，立体化地传播旅游信息。互联网具有人类社会最大限度的交互式自由空间。无论是旅游企业和团体，还是旅游者，都可以自由地发布和寻找信息，自由地互动式地在网上进行交流沟通。

　　旅游网络营销兼具直接营销、目标营销、双向互动营销、参与式营销的优点。旅游网络营销还具有高度的整合性，具有无与伦比的高效率，突出地表现在信息量最大、精确度最高、更新最快、传递最迅速。旅游网络营销最具经济效益，非店面销售省去了租金、水电、人工成本等大笔费用，少了实物交换的物流成本，这一切都大大降低了运营损耗。

　　2、旅游市场营销要视形象为生命

　　要把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等，在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。恪守承诺，搞好服务，让游客有宾至如归的感受，使旅游市场淡季不淡。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品；多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等活动，积极搅动旅游市场，让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。

　　3、要树立旅游品牌

　　未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争，是忠诚顾客的竞争。在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划，处理好市场短期效益与长远发展的关系，确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。在此基础上完善和改进营销组合，彻底改变现有的粗放的营销模式，将绿色营销、关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中，将这一理念加以有组织的系统化，使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工的基本行为准则以树立良好的旅游品牌形象。

　　五、发展趋势展望

　　网络营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看，互联网营销的实施是必然的。但互联网营销和传统营销只有紧密结合，扬长避短，才能更好，更快，更有效率地满足顾客需要。

　　旅游营销方案篇5

　　一、前言

　　近20年来，随着经济全球化以及知识水平的不断提高，曾经那些只追求温饱的工薪阶级，以及中老年人，也开始注重身心的放松。如今旅游业发展迅速，也为我们景区带来一个发展的契机。

　　二、营销环境分析

　　（一）宏观环境分析

　　国家提倡全域旅游，也喊出“绿色青山就是金山银山”口号，和我们生态养老的主题就非常契合，而且同时我们景区也被列入国家861计划，是宣城市旅游开发的重点项目。另一方面宣城市地处亚热带季风气候，四季分明景色宜人，生活节奏慢，适合中老年人或者生活节奏快的上班族来休闲度假。

　　（二）行业环境分析

　　旅游市场日趋成熟，自费旅游增多，有利于我们度假旅游市场的拓展。我们景区应以江浙沪等周边城市为主要目标市场，同时提高在本地市场的知名度，打造名气大、档次高的旅游目的地。

　　（三）市场状况分析

　　1、目前江浙沪周边城市的旅游业非常发达，各个旅游目的地价格也都比较低，我们可以在竞争激烈的环境下寻求出路，对于游客来说，只要没去过的地方，都有好奇心想要了解一下，所以宣传推广一定要加大力度。

　　2、宣城本地也有相当多同类型酒店，仅宣州区就有敬亭山度假村，敬亭山生态园度假酒店，以及昆山湖酒店等。旅游度假酒店的发展建设应当依托于旅游市场，我们官塘湖是靠投资自建的一个景区。

　　（四）竞争者分析

　　1、敬亭山度假村：建立较早，知名度比较广，定价中低档，受众更广，距离市区较近，办公方便，环境也清新安逸，附近有韩愈园及敬亭山南入口，夏天其附近的八里岗水库人流量很大。

　　2、敬亭山生态园度假酒店：依托于敬亭山风景区，地理位置得天独厚，距离市中心很近，定价中低档，其附近建有小型游乐场。

　　3、昆山湖：环境优美，占地面积广，适合城市居民过去旅游度假。

　　三、SWOT分析

　　1、产品优势分析：环境优美，自带泳池，隐私性好，都是独栋别墅式的住房，而且徽派民居与一些古董式家具富有特色，跟宣城市其他酒店形成明显差异。

　　2、产品劣势分析：距离市中心较远，出行稍有不便，定价在宣城属于中高档，高于本地区其他酒店，一般工薪阶级出差住宿或者年轻情侣住宿，可能更偏向一些平价酒店。

　　3、市场机会分析：独栋式别墅适合家庭来住宿游玩，而离城区较远，其隐私性好，适合情侣旅游度假，在这种安静无人打扰的环境下休憩。

　　4、环境威胁分析：由于客源的有限性和产品的可替代性，旅游市场竞争是非常激烈的，目前宣州区的酒店，定价基本都低于本酒店，在市中心的酒店可能更适合出差住宿。

　　四、营销策划

　　针对不同人群，采用平面广告宣传，人员促销企业宣传等方面进行市场营销，先开拓市场建立知名度，最后形成品牌。

　　市场定位：把市场定位在中高档，针对高收入高消费人群。附近城市的旅游住宿以及差旅住宿，家庭住宿，情侣住宿等。

　　营销方案：

　　1、公司员工享受车补的需张贴定制的宣传车贴，非我公司员工愿意张贴定制车贴的`，全年免费入园，仅限车主一人。

　　2、安排4个业务员发放传单，时间为15天，广告信息争取覆盖宣州本地区，发完传单之后跑散客，寻找目标人群针对性的接触。

　　3、安排3个业务员实地拜访客户，以渠道来分，一个人与旅行社政府机关沟通交涉，另外两个与各个企业沟通交涉，进行地毯式拜访，争取签订合作协议。

　　4、通过差异与共生寻找机会，在游客看过了山山水水之后，再来看看我们官塘湖的花花草草，欣赏乌木文化，具体是在别的景区附近安排一个业务员进行宣传推广。

　　5、进行捆绑销售多方联票，把敬亭山风景区、鳄鱼湖以及我们官塘湖等多个风景区综合起来捆绑销售，卖联票的形式促进消费。

　　6、寻找乡村代理人，不用来上班，也没有底薪，但是代理人成功介绍新客户来景区，一律给予高额提成，人选可以考虑饭店老板，服装店老板等。

　　五、费用预算

　　车贴广告

　　3000元（每副车贴成本30元，预计制作100个）宣传单页

　　1000元

　　差旅费

　　6000元（去附近乡镇或者城市）合计

　　10000元

　　六、效果分析

　　（一）提高知名度，让大家熟悉官塘湖的业态。

　　（二）增加营业收入。

　　（三）让业务员出去，真真实实的与客户接触，可以在日后更好的维护客户关系。

　　旅游营销方案篇6

　　在惠州，近十几年来随着经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获取暴利，而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况，我们以惠州市××旅游公司为例，策划了一个营销方案。

　　一、市场分析

　　1、市场营销环境分析

　　随着惠州市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上拥有天赋的旅游资源的惠州，旅游业的发展可谓是得天独厚。而且，市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。

　　2、市场潜在力分析

　　除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

　　3、竞争者状况分析

　　在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校

　　4、服务分析

　　在惠州，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。

　　5、公司的市场表现

　　知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。

　　二、公司诊断

　　该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢？经调查研究发现：

　　1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。

　　2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场；只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。

　　3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。

　　4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。

　　5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。

　　三、战略规划

　　1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。

　　2、战略步骤：树立品牌，做地方老大；强化品牌，做广东老大；延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。

　　3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。

　　4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。

　　四、营销策略

　　（一）营销理念

　　1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。

　　2、营销理念：以现代的.旅游市场营销理论为基础，结合公司的实际情况，制定一套可行的营销方案。

　　（二）营销组合

　　1、旅游产品/服务组合

　　（1）产品组合：与其它行业不同，旅游产品有它自己的产品组合，提供的服务有旅游的路程，员工的行为、外表和制服，运输设备，以及与旅客和其他公众的沟通等。

　　（2）产品组合的特点：仅仅提供旅行服务是不够的，要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，以进行差异化营销。

　　（3）服务的延伸：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。

　　2、人

　　（1）员工：这类人是旅游公司生财的工具，所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧，行为比较灵活，具有感染力的人，并要激励和保留员工，加强对员工的控制以保证服务的质量。

　　（2）客户：这一类人是旅游公司生存的根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝。

　　3、包装

　　（1）包装种类：对不同的产品应进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装，陪同观光包装，特别事件包装，假日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同的包装。

　　（2）包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润（最低获利点）的基础上，进行价格决策。

　　4、分销渠道

　　（1）必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。

　　（2）具体措施如下：

　　A、研究和选择贸易“细分部分”。

　　B、决定定位手段和市场营销目标。

　　C、为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示和小册子等。

　　5、广告与促销策略

　　（1）广告计划

　　A、设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应。

　　B、聘用广告代理机构做广告，使广告做到有专业化的效果。

　　C、设置广告预算，保证广告费用不会超过预算范围。

　　D、考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度。

　　E、决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息观念，影响旅客的抉择。

　　F、选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果。

　　（2）人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额。

　　（3）销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优惠，与其它行业合作，与他们的公共活动结合起来，让他们利用销售派发旅游券，交易展示方面，主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力，对外展示公司良好形象。

　　（4）事件营销：塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费。

　　（5）公关与宣传：举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损。

　　五、营销预算

　　1、预算能从公司得到的预算分配。

　　2、确定市场营销目标。

　　3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。

　　4、预算能取得的效果。

　　旅游营销方案篇7

　　一、营销目标

　　三年内建立宁夏旅游目的地形象，宁夏成为西北旅游的热线，旅游产业拉动区域经济的效果明显改善。

　　五年内成为国内影响较大的旅游目的地，旅游成为宁夏的龙头产业，旅游信息流的带入引爆当地的价值观念，产业结构做出重大调整，旅游形象整体提升了当地形象，投资环境大为改善，进而拉动宁夏地区的整体经济发展。

　　五年内形成国际上有一定知名度的旅游目的地。

　　二、形象策略

　　国内旅游流向有由“热线”向“温冷线”转移的趋势，表明宁夏旅游实现跨越式发展的时机已经到来，如何确立“温冷线”上独特鲜明的形象是宁夏旅游营销的重点。可供选择的形象策略有：

　　1、以宁夏形象作为市场切入点，带动宁夏旅游形象；

　　2、以宁夏整体的旅游形象作为宣传诉求；

　　3、以宁夏旅游核心品牌形象作为促销诉求；

　　4、宣传单个旅游产品的形象；

　　通过对以上方案的分析可知：宁夏处于贫穷、落后的西部地区，荒凉、落后、贫穷的形象至今仍根深蒂固地存在许多人心中，以宁夏形象带动宁夏旅游形象效果不会很好；如宣传宁夏整体的旅游形象，不仅宣传费用很大，而且游客也很难马上接受；宣传单个产品的形象，由于宁夏缺乏有强吸引力的景点，很难吸引游客；故上述几种方案均不可行。而选择几个能代表宁夏旅游的景点，来代表宁夏的旅游形象，宣传旅游品牌形象，不仅突出了特色，还能使有限的宣传经费取得最大的宣传效果，让广大游客能够接受。因此宁夏旅游的形象策略应该是：

　　以核心景点形象形成宁夏旅游品牌形象，以核心品牌旅游形象带动宁夏旅游整体形象的塑造和传播。

　　三、营销区域的`划分

　　20xx年以西北地区为主要目标客户群，以北京、天津、山东为重点客户群；

　　20xx年以京津地区、华东地区、珠江三角洲地区和国内回族穆斯林为主要目标客户群，以港澳台、日本、韩国为重点客户群；

　　20xx年—20xx年以国内其它地区和港澳台、东亚地区以及南亚、西亚穆斯林为主要目标客户群；以欧美为重点客户群。

　　四、媒体选择策略

　　媒体选择以投入少、覆盖面广的媒体为主。广播电台的听众以司机、老人为主，这部分人的旅游需求较小；杂志读者以22岁以下的年轻人为主，他们属于收入较低的阶层，旅游需求较低；户外媒体投入大，受众少，也不宜选择。比较而言，电视传播面广，受众面多，由于卫视的价格较高，故以有线电视为主；网络已成为现代人工作和生活不可获缺的工具，而且使用网络的人收入较高，文化层次较高，旅游消费观念较强，网络媒体也可成为主要的媒体选择。为在行业中树立良好形象，可选择国内几家知名的旅游报刊。

　　五、价格策略

　　将现有门票全部改为光盘门票，将各景区的门票价格提高30%，门票的提高部分可用于支付光盘门票的成本。实行高价策略有了打折的空间，旅游旺季时进行打折促销，让利于旅行社与游客，价格优惠会大大提高外地旅行社的积极性。

　　配合特定的公关活动，对某些景点，如沙坡头、六盘山作为青少年接受大自然教育活动基地，实行年票制，即交纳一定的费用后，全年可以免费到该景区游玩。年票的范围仅限于16岁以下的青少年儿童。

　　旅游营销方案篇8

　　一、背景分析

　　1、概况：

　　浏阳河又名浏渭河，原名浏水。因县邑位其北，“山之南，水之北，谓之阳”，故称浏阳。浏水又因浏阳城而名浏阳河。全长234.8公里，流域面积4665平方公里。

　　2、旅游资源：

　　(1)自然资源

　　浏阳河：十曲九弯，两岸青山翠枝，紫霞丹花。

　　浏阳河漂流：浏阳河第一湾(浏阳市高坪乡境内)。

　　特产：浏阳花炮闻名中外，还有菊花石、夏布、湘绣、豆豉、茴饼、纸伞、竹编。

　　(2)人文资源

　　开福寺、马王堆汉墓、陶公庙、许光达故居、黄兴故居、徐特立故居、谭嗣同故居、浏阳文庙、浏阳算学馆、孙隐山等文物。

　　二、区域优势/劣势

　　1、优势：

　　(1)浏阳市社会经济基础雄厚，城市经济实力不断增强。

　　(2)浏阳市的道路状况良好，区位条件比较好，可进入性较强。

　　(3)浏阳河旅游资源丰富，发展潜力强劲。

　　(4)优美动听的《浏阳河》，掠云越波，传遍了五湖四海，浏阳河的知名度较高。

　　(5)旅游产业蓬勃发展，国家将“红色旅游”提上日程，可以使浏阳河的“红色旅游”资源得到充分利用。

　　2、劣势：

　　(1)浏阳市整体形象缺乏明确定位，对外宣传不够。

　　(2)浏阳河景区的服务人员的服务意识比较薄弱，服务水平较低。

　　(3)浏阳河的旅游资源缺乏有效的保护，开发不足。

　　三、策划目的

　　1、市场分析：一句“浏阳河弯过了几道弯……”，伴随着中国的一代伟人响遍了祖国的每一个角落，传遍了世界各地，在我们每一个人的心中，对“浏阳河”都有一份额外的亲切和敬仰。因此，“浏阳河”的目标消费者群非常庞大。无论男女老少，都是“浏阳河”的目标消费者。港澳台喜欢文化交流的年轻人以及老一辈革命老人，亚洲甚至全世界热爱中国文化，喜欢到中国旅游的外国游客都有可能成为目标消费者。

　　2、最终目的：提高浏阳河的知名度，使浏阳河走出湖南省，唱响中国，走向世界。

　　四、策划原则

　　1、目的性原则：

　　(1)把浏阳河打造成国内著名的休闲旅游景点。

　　(2)将浏阳“红色旅游”资源和其它“红色旅游资源”整合为经典“红色旅游”线路。

　　2、可行性原则：

　　(1)浏阳市的道路状况比较好，交通便利，旅游者可进入性比较好。

　　(2)浏阳河经过多年发展，有良好的口啤，现在正在不断完善之中，其发展潜力较大。

　　(3)浏阳市政府有足够的资金和信心把浏阳河“推出去”，走出省门。

　　3、特色化原则：

　　《浏阳河》唱响了全中国，它特有的“诗歌”情怀是其它旅游资源缺乏的。因此，加强《浏阳河》的宣传和推广，让人们产生去浏阳河旅游的动机，4、政府主导和市场结合的原则：

　　(1)政府主导，依靠浏阳市政府，甚至湖南省政府的.强烈支持和推广。

　　(2)提高浏阳河的市场竞争力和综合实力。

　　五、主题口号

　　唱响古今，璀璨浏阳!

　　六、组织形式

　　主办：浏阳市政府

　　承办：浏阳市旅游局

　　协办：湖南卫视电视台

　　七、主要活动

　　1、音乐晚会：其中有大合唱《浏阳河》版，以及抒情版的《浏阳河》，小品等。

　　2、放烟花：音乐晚会结束后放烟花。

　　3、征文比赛：要求参赛者围绕浏阳河这个主题写文章。通过这个征文比赛，来提高消费者(特别是年轻一代)对浏阳河的认知。在音乐晚会当晚会给优秀作品的参赛者颁奖。

　　4、举行音乐晚会当天浏阳市旅游局以6折的价格出学生票，以8折的价格给其它消费者。

　　5、以浏阳河的名义捐款20万给当地的慈善公益机构，在当天中午举办新闻发布会。并且把这一信息刊登在当地最有影响力的报纸媒体。同时，在湖南卫视播放这则新闻。

　　八、具体操作

　　1、进行音乐晚会的前题宣传，在湖南卫视《娱乐天天报》播放音乐晚会的宣传片，以及在当地有影响力的报纸做音乐晚会的平面广告宣传，为期一周。

　　2、音乐晚会于xx年12月31号在浏阳河广场举行，从晚上8点开始到晚上10点结束，采用直播形式。

　　旅游营销方案篇9

　　一、项目现状分析

　　1、项目现状

　　我公司云花溪谷项目预计今年4月份正式施工建设，为了更好的使此项目顺利运营开发，项目前期筹划营销是必不可少的，为下阶段景区营销宣传打下坚实基础，我部门现对景区现状资源进行如下概况。

　　目前的旅游业现状是：云花溪谷旅游资源优势明显，以山、水、林为特色的定位为以休闲、度假、养生为主的景区生态旅游风景区；现景区主题形象清晰；市场营销尚未进行；旅游人才缺乏；设施很不完善硬件设施处于筹备中；政府善于引导；云花溪谷发展前景看好较好。

　　2、旅游形象现状

　　旅游地形象认知包括三个方面的内容：游客认知、旅游地认知、旅游地内部认知，这三个方面组成旅游地的完整形象。云花溪谷旅游资源比较丰富，但是目前云花溪谷尚未开发，本地旅游局开发前宣传力度比较底，只是户外爱好者对此地比较熟悉，所以此地现旅游形象还比较模糊，旅游形象认知度低，对其今后的旅游发展很不利。所以为更好使此项目顺利运营，开发前的`营销宣传是必不可少的。

　　二、景区市场竞争分析

　　1、保定区域景区现有的客源市场以1日游游客为主，目前市内的新兴景点较多，旅游受到各地主管部门的空前重视，各景区都在采取各种手段招徕客源，市场竞争激烈。而据我们所了解的情况，附近区域内今后一两年内民俗风情之类的景区将会出现很多。特别是天生桥新扩建与景区类型相近的坨粱将对云花溪谷景区的市场产生严重威胁。

　　2、目前阜平县整体旅游形象的对外旅游宣传促销力度相对较小。阜平以天生桥为重点的旅游景点很难作为单独的旅游景区吸引省外游客前来。其省外市场的开拓有待于整个阜平接待省外游客数量的上升，我公司项目也直接受惠。

　　3、阜平等地的一些区域旅行社只在五

　　旅游营销方案篇10

　　随着科学技术的进步，信息技术和互联网都在不断发展，旅游网络营销开始逐渐看重信息技术和互联网的方向，并且逐渐出现旅游手机网络营销的方式、在2G信息时代的时候，很多网站和运行商都建立了一定利用无线网络的手机平台为用户提供相应的信息。随后很多旅游企业都在积极研发和设计新的技术与方式，开始逐渐出现手机旅游信息查询软件。目前，国内手机用户量在迅速提升，更多的开始使用手机旅游软件查询所需要的信息。随着3G时代的发展，传输数据的速度得到了质的飞跃，未来的发展不可限量，对于手机旅游营销有着一定的促进作用。

　　1手机网上旅游信息查询的需要

　　在旅游的过程中，为了有效地提高旅游的质量和乐趣，大部分旅游人员都会在出发之前，查询和当地有关的各种信息，但是在实际旅游的时候这些信息还是远不够的。我们没有办法准确预测旅游过程中出现的所用状况，需要随时随地查询相关旅游信息，这种情况下怎样快捷、方便、准确的查询相关旅游信息就变得尤为重要。目前，手机是一种十分普及的现代通讯设备，用户数量已经超过6.5亿，人们会随身携带手机。中国移动的12580服务和中国网通的114服务都是在这种方式下建立起来的，使用手机的人员可以通过服务台查询自己需要的信息。

　　在开通手机网上信息查询服务之后，受到人们的大量关注。在2008年的时候，就出现两种旅游信息查询软件进入手机客户端50强，是旅行通和搜吃搜玩，此外，很多旅游攻略掌中宝软件开始逐渐出现，为人们旅游提供了一定信息基础和依据，也是旅游爱好者必须装备的手机软件。经过大量的调查和数据表明，很多软件使用人员不仅仅希望快速查到旅游相关信息，还希望能够进行直接预订，不需要其他的方式进行预订，全面实现查询、预订的模式，此外，网上查询信息，对于旅游企业来说是一种营销模式，是一种新的商机[1].

　　2旅游手机网络营销和营销特点

　　手机上网是一种信息获得信息的方式，与此同时也成为机票、酒店、旅游产品营销的重要渠道，手机网上信息查询软件和网站逐渐成为新的预定和查询平台。目前，具有大量的手机使用用户，随着技术的不断发展，这种方式具有很大的优势，也是旅游企业未来发展的必然趋势。作为互联网的延伸手机终端网络设备不仅仅具有互联网营销的特点，还具有一定的独特优势和特点。与传统的网络营销方式比较具备以下几方面特点：

　　第一，旅游手机营销更加具有交互性。在查询和搜寻信息的过程中，旅游人员可以依据自身的实际需求来形成具有针对性的搜索，依据喜好和跟踪形成相应的客户档案，促使销售和沟通模式变得扁平，能够让企业与消费人员进行直接沟通和联系，促进旅游消费人员在线购买。第二，手机旅游营销方式是一种非强迫性、旅游者主导的方式，旅游者可以自主的搜索相关信息，查询相关促销信息，更为消费者所接受。第三，传播速度变的更快。旅游手机信息会在一定程度上与网站上的信息进行同步更新，传播和更新速度都比较快，并且大部分还拥有推荐给好友的快捷方式，方便与他人的分享。第四，手机旅游网络营销拥有很高的信息整合性，在手机网络营销的过程中，使用多媒体技术可以有效地通过文字、视频、图片等方式来表现旅游产品的具体情况和价格。第五，拥有一定的高效、经济的特点。

　　手机旅游网络营销可以在低成本情况下进行相应的促销，尽可能低的使用人员，可以很好地降低投递印刷的成本。投放广告的效果变得更加明显和准确。

　　相比较于电脑网上旅游营销方式来说，手机旅游网上营销具有一定独特的优势。下表为手机和电脑旅游网上营销对比表。第一，网络覆盖性和手机高度便携性。旅游手机上网模式可以在一定程度上脱离电脑的约束，由于手机具有很高的覆盖率，导致突破了空间和时间的限制，此外，手机还具备便携轻便的特点，使用者可以随时打开手机查询所需要的旅游信息，在游客查询信息的过程中，就形成了一定的网络手机营销。这种特点是旅游手机的优点，同是也是的区别于电脑营销的特点。

　　第二，受众相对比较丰富。2009年的时候中国互联网信息中心发布了中国手机上网研究行为报告，现阶段，国内已经具备6.5亿的手机用户，并且使用手机上网的数量已经高于1.176亿，同一时期使用电脑上网的数量大概是2.98亿。可以发现，手机使用人员已经大大多于网民的数量，并且还在不断发展。

　　在不久的以后，利用手机上网的人数将远远高于电脑上网的人数。大数量的使用人数，逐渐成为手机旅游网络营销发展的主要特点和优势，具有十分广阔的发展前景，将会远远超过电脑网络的市场规模[2].

　　第三，具有高阅读率高达到率。在利用手机作为主要的旅游网络营销方式的过程中，可以准确的把数据信息发送到需要数据查询的用户手机上。因为，手机的屏幕相对比较小，手机登陆的网页具有比较简洁的内容，不会与电脑一样出现大量的数据信息，旅游手机用户会仔细阅读手机网站上或者客户端的数据信息。相比较于以往传统的旅游广告信息来说，基于手机模式发展的网络营销模式来说，具备更高的阅读率和达到率，对于旅x业的发展具有很大的作用和意义。

　　3旅游手机网络营销现阶段出现的问题

　　3.1没有普及直接预订功能

　　现阶段，旅游手机在网络营销上中出现的最主要的`问题就是不能普及直接预订功能。旅游人员在利用查询到相关的旅游信息，包括机票、酒店以及旅游产品等数据信息之后不能使用手机进行一定的预定，需要后期使用电脑或者电话进行预订。

　　这种预订方式会在一定程度上导致预订信息服务变得比较麻烦和繁琐，不利于游客在网上预订和购买。所以，只有手机能够进行直接预订之后，才可以限度的发挥手机网络营销的特点和优势，也成为主要的销售渠道，程度释放旅游手机的潜能，给用户的使用和体验带来更多的方便，这样旅游企业才能够得到更多的利益。

　　3.2旅游企业十分好的推广力度

　　很多旅游企业还没有充分认识旅游手机营销方式存在的潜力，仅仅只有一小部分企业形成了手机旅游网站。第一，最基本的原因就是低估了手机上网业务的数量和手机上网人数的数量。第二，错误的估计手机目前的速度相对比较慢，但是实际上，现阶段中国移动的GPRS已经能够满足利用WAP使用手机浏览网站的实际速度，不能够快速的浏览一些WWW网页，是因为这些网页上可能存在一定的图片信息。第三，认为以前在电脑上使用的设计网页也可以用在手机上网中，没有建立一定的、单独的手机网站。之前设计的网页一般都具有大量的视频和图片格式的信息，手机品屏幕对比较小，不适合使用这些比较大的文件格式。从而导致在一定程度上浪费手机的流量，使得浏览网页的速度变慢，提高了手机上网使用费用。而且原来适合使用在电脑上的信息因为手机具有有限的内存和屏幕，增加了手机信息阅读难度。由于旅游网站和旅游企业不是十分积极，但是手机旅游信息软件开发是一些新公司开发的，不能进行充足的推广[3].

　　3.3不能充分使用资源

　　在手机旅游网络营销的过程中，不能十分合理的使用资源，由于在一定程度上受到屏幕的约束，每一次仅仅只能显示有限的信息，一般都是为5~10条，所以，可以发现出现在网页前面的显示结果就变得尤其重要，信息越靠前就越容易被搜索到，但是很多企业不能充分利用搜索结果排名这种有限资源。

　　3.4模式简单，相同

　　在手机旅游营销的时候，仅仅只能查询旅游相关信息，提供电子优惠券、促销积分等，营销方式比较单一和简单。没有深入的合并手机旅游信息软件和在线零售商，还是处于单纯提供信息的方式下，没有形成统一营销系统。

　　3.5信息服务和类别比较少

　　现阶段，手机旅游网站提供的服务和信息相对比较少，不能满足很多需求，没有一定吸引力。不管是从类别上还是数量上，旅游手机提供信息比较少，携程网仅仅提供查询机票和酒店，芒果网提供种类虽然比较多，但是每一种服务和信息的优惠信息比较少，不能查询所有信息。信息量比较少就会造成其没有很大的吸引力，因此，导致旅游手机信息网站就没有很大的竞争优势。

　　现阶段，旅游手机网络营销出现的这些问题，基本上都是由于企业不够重视导致的。从技术方面来说，完全可以实现搜索排名和直接预订;从资金方面来说，比较于传统的电脑软件和网站建设需要的资金，在建设和开发手机旅游网站和手机软件的时候资金更少，发展比较慢主要还是因为观念问题[4].

　　4旅游手机网络营销未来发展趋势及对策

　　4.1形成新网络营销体系

　　在发展旅游网络的过程中，形成新的营销体系，并运用到营销战略中。手机上网具有的优势和特点，决定了开发手机软件和建设网站的时候，不能只是把原来的电脑网站进行直接植入，具有针对性的进行开发和研究。不能复制电脑网络营销模式，需要使用一些符合手机特点的营销方式，逐渐建立新的手机旅游网络营销模式。

　　4.2形成查询、预订、付款一体化形式

　　在建设手机旅游网络营销的时候，需要不断完善预订和付款的渠道，从而可以有效地实现查询、预订、付款的一体化模式。保证使用者可以在查询之后就能进行预订，然后直接付款，并且具有多样化付款方式。例如，绑定联名信用卡、送票上门付款等。完善手机付款方式和渠道，会相应出现手机网络银行，类似于支付宝之类的支付系统会逐渐出现，比电脑具有更快捷的支付方式，更加直观。

　　4.3形成嵌入式营销

　　嵌入式营销模式已经发展成为主要的营销方式，需要旅x业之外的企业与旅游企业进行充分的合作，主要包括手机厂商、移动通信运营商以及软件开发商等。利用内容和设备形成的嵌入式网络营销是最主要的合作形式。例如，与软件开发商进行进行一定的合作，把信息嵌入到其中，携程网就合理的嵌入到e兜中。

　　4.4多元化发展信息

　　发展多元化的手机旅游营销模式和网上信息查询服务，未来发展的过程中，除了需要传统的在线零售商、旅游企业、旅游网站之后，门户网站、移动运营商、地方旅游局等也应该建立一定的手机营销网络，可以进行多家联合营销模式[5].

　　4.5发展位置营销

　　手机可以利用GPS来定位用户的实际位置，并且适当的提供娱乐、住宿、餐饮以及景点的相关信息。有一些国家，现阶段，开始使用路边广告牌来合理的给手机用户发送相关周围信息，例如，免费参观券、打折餐厅等。开发这项目的研兴趣的信息对于网站的发展具有重要意义，为了避免出现客户由于滥用反感的问题，会进行一定的事先确认类型信息，进行一定的跟踪记录，提出具有针对性的服务。

　　5结语

　　总而言之，旅游业是一种需要高度密集信息以及依托信息发展的行业，对于信息技术的发展会受到相应的影响，由于手机大量的应用，旅游手机查询软件的研发和3G时代的到来，手机逐渐成为重要的信息查询客户端，在以后的发展会不可限量，基于手机的网络营销方式也变得十分重要，我国应该依据自身的特点，建立一定的手机旅游营销模式，促进国内旅x业的发展和进步。

　　旅游营销方案篇11

　　一、营销目标

　　我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传，让更多的游客了解西藏的风土人情，从而吸引大量的潜在游客，占取更大的市场份额，使公司利益最大化。

　　二、营销环境分析

　　1、微观环境

　　在现今社会，越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动，同行间竞争较大，降低价格、假期优惠以及各种各样的新颖计划也是漫天都是，这给旅游社带来了巨大的压力，同时也带来了更大的改进动力。

　　不过，在旅游社竞争激烈的同时，吸引的客群却是越来越大，人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情，这种意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上，平价旅游也格外的.受到顾客们的欢迎。现在越来越多的外国友人热爱中国文化，喜爱中国的风土人情，享受这种跨国旅游，也有许多中国人愿意出国旅游，从中，公司也可获得更多的利润。

　　2、宏观环境

　　中国交通的发展日益成熟，各种团队优惠政策适用于旅游行业，同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同，纵横各个旅游景点。

　　随着中国交通的日益成熟，中国经济的发展更是日新月异，中国人民的腰包逐渐丰满，使得很多人都愿意去各地旅游，享受各地不同的风情。

　　三、SWOT分析

　　1、优势

　　(1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的最佳时间，西藏除了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人惊叹不已，从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等，在长期的历史发展中形成了自身独特的风俗习惯，这些均向世人昭示着永恒的魅力和神秘的诱惑。

　　(2)发与游客简单的藏语的中文读音，满足游客能够自主和当地群众简单沟通的心理。

　　(3)加强服务态度，对导游进行培训，力使每一位游客对我们的服务感到满意。

　　2、劣势

　　(1)每年除了暑假之外的其他时间到西藏部分交通不便利的地区旅游并不是很理想。

　　(2)部分游客不喜欢到语言不能自主交流的地方旅游。

　　(3)已经有旅游社开发了西藏旅游。

　　3、机会

　　由于青藏铁路的运行时间尚在十年之内，其中的利益很大，我们应该在这个时候加紧对西藏旅游的开发，同时加大对西藏旅游的发展，逐渐占到西藏旅游的龙头。

　　4、威胁

　　在青藏铁路刚刚运行之时就已有旅游公司注意到了这其中的利益，也对其进行了计划并且实施。同时我们对西藏的了解也不如其他公司，具有很大的挑战。

　　四、市场调研

　　为了更好的完成这次市场营销任务，特做了相关的市场调研，并通过进行对数据分析、整理。

　　五、STP分析

　　1、市场细分

　　因客群月收入不同，将旅游路线分为价格高、中、低三大类，使客群更好的接受，也可以根据客群的旅游目的，例如购物、体验风土人情还有瞻仰文化等分为几类。

　　2、确定目标市场

　　市场调研可看到，西藏旅游的主要客群在于月收入2500元以下，因此，我们的主要市场在于低价旅游，当然我们也不可以放过高价旅游。

　　3、市场定位

　　由于是初步开展西藏旅游，由此，我们应该脚踏实步的来，提供的服务必须是最好的，我们公司应先进行导游的培训，对于游客的要求要做到，令游客满意，成为旅游市场上服务最好的旅游公司。

　　六、营销战略与策略

　　(1)打响本公司的牌子，使更多人在心中侧重本公司。

　　(2)将本公司的服务提升到完美，提高游客的回头率，也吸引更多的游客。

　　(3)时刻关注同行的动向，时刻做到改进。

　　(4)因地制宜的选择导游风格，使游客更好的体会到当地的风土文化。

　　(5)做一些合理的假期优惠政策，在各个假期都能吸收大量的游客。

　　(6)每隔一段时间就做一些市场调查，第一时间掌握市场动向，并在第一时间改进营销策略。

　　旅游营销方案篇12

　　一、项目名称：红色旅游景区（景点）配套设施建设项目

　　二、项目单位：东河区旅游局

　　三、项目概况：

　　近年来，随着旅游业的不断发展，东河区也正在逐渐发展成为一个新兴的文化旅游城区，前来我区观光旅游的国内外游客也日益增多。随着红色旅游的兴起，红色旅游景点也当然成了观光旅游者的必然选择。

　　东河区红色旅游资源丰富，有王若飞纪念馆、福徵寺和南海湿地景区的红色收藏馆。项目实施，将对革命历史文化遗产的挖掘、整理、保护、展示和宣讲达到全国先进水平，成为主题鲜明、交通便利、服务配套、吸引力强，在省内外有较大影响的经典红色旅游目的地，这对把东河区打造成为宜游城区起到重要的推动作用。

　　王若飞纪念馆：王若飞纪念馆，原称泰安客栈，座落于包头市东河区通顺街3号。1931年9月，王若飞同志以中共西北特别委员会书记的身份，从共产国际来到内蒙古，领导内蒙古地区和我国西北地区的革命斗争，在此期间，就住在泰安客栈。同年11月21日晚，因叛徒出卖，在客栈3号房间被捕。

　　泰安客栈原是一座四合院落，东西长42.7米，南北宽43米，占地面积1836.1平方米，共有房间28间。为纪念王若飞同志1931年在内蒙古地区从事革命活动的光辉业绩，包头市政府于1962年在原泰安客栈旧址成立了王若飞纪念馆。诞辰103周年之际举行了纪念馆重新扩展开馆仪式。

　　王若飞纪念馆现占地面积552.79平方米，共有房间6间，其中正房4间为展厅，东西房各一间为接待室和办公室。院内新添已故国家领导、周恩来、刘少奇、朱德、乌兰夫为“四〃八”烈士题词的`石刻碑廊及王若飞半身雕像和王若飞生前的题词碑刻。纪念馆常年展出革命文物20余件，珍贵图片260余张，纪念性报刊书籍100余份。

　　福徵寺（包头召）：福徵寺蒙语称“布持苏木”，汉语称“包头召”。是当时包头嘎查(村)的第一寺庙，建成于清朝康熙年间，距今已有300年历史。福徵寺是土默特蒙古族巴氏家族的家庙，每年举办春祭、秋祭等庙会活动，也是各民族民事、商贸的议事中心，同时也是中国共产党在包头早期开展革命活动的场所。1925年，中国共产党在包头的第一个党组织-----包头工委在福徵寺诞生；1929年乌兰夫等一大批热血青年从苏联回国，中共西蒙特委成立，福徵寺成为共产党人赴苏联名誉共产国际联系的中转站，并成为中国革命不可没的党的秘密联络站、传递情报、开展活动、输送党的干部。福徵寺　　南海湿地景区红色收藏馆：红色收藏馆坐落于南海湿地景区内，总占地面积为1000余平米，总体为木质结构。是由中国收藏家协会徽章委员会会员、内蒙古收藏家协会会员牛牛先生与南海湿地景区共同创办。共设三个展馆：第一展馆为塑像陈列馆：馆内展出了塑像99尊，的一尊为石膏全身立像3.4米，最小的一尊为玉质全身立像仅3.6厘米，材质包括（铜、铁、铝、钢、瓷、石膏、紫砂、橡胶、塑料、玻璃等）；第二展馆为红色年代语录、像章馆：馆内展出了像章、语录、选集、像章模具、红卫兵袖章、各种革委会旗帜等，馆内并复原了二十世纪六七十年代家庭生活的一个场景，真实再现了当年老百姓生活的方方面面；第三展馆为红色年代生活用品馆：馆内展出了、刘少奇、周恩来、朱德的黑白照片200余幅，铁皮画、摆件、挂件、绣品、连环画、各种计划经济时期的证件等生活日用品。在国家倡导红色文化大发展、大繁荣的形式下东河区委、政府把加快红色旅游发展作为推动我区旅游业发展的一个重要的支撑点，但因红色景区景点长期以来基础设施薄弱，旅游配套设施匮乏，因此，必须切实加强红色旅游配套设施建设，才能为促进青少年的爱国主义教育和革命传统教育起到了积极的作用。

　　四、项目建设内容：

　　（一）王若飞纪念馆建设内容

　　1、底店收购

　　2、现有展厅恢复旧貌设计制造

　　3、收购底店改建费

　　4、革命文物征集

　　5、展厅陈列更新设计制造

　　6、图像影音资料的悼念及播放设备经

　　7、制作王若飞铜像

　　8、设计制作泰安客栈原貌沙盘模型

　　9、周边道路硬化、绿化、亮化工程

　　10、纪念馆防火、防盗、防雷击等“三防”工程

　　11、配套费、人防费

　　（二)福徵寺(包头召）

　　1、布馆工程:电子多媒体、悬浮成像、激光幻影成像、三维电子沙盘、触摸屏、中央音响、全彩户外等

　　2、展馆加固、维护、改造1200平方米

　　3、中央空调系统

　　4、消防系统：火灾自动报警系统、应急照明系统、消火栓系统等2套

　　5、监控系统2套

　　6、旅游公厕1座120平方米

　　7、无障碍通道

　　8、标识牌2个

　　9、文化墙64米

　　10、绿化1000平方米

　　11、停车场1000平方米

　　（三）南海湿地景区红色收藏馆

　　1、红色收藏馆整体红色氛围的营造，包括外景的布置及灯光、音响、影像设备。

　　2、购置反映“红色”年代的服装及道具。

　　3、加大投入媒体的宣传力度，利用广播、电视、报纸及网络进行有利推广。

　　4、建设娱乐休闲园。

　　5、建设旅游环保厕所。

　　6、建设多媒体设施及增加景区标识牌。

　　五、项目投资估算：

　　（一）王若飞纪念馆

　　此项目预计投资450万元，主要用于以下十一个方面：

　　1、底店收购费200万元

　　2、现有展厅恢复旧貌设计制造费30万元

　　3、收购底店改建费50万元

　　4、革命文物征集费20万元

　　5、展厅陈列更新设计制造费30万元

　　6、图像影音资料的悼念及播放设备经费20万元

　　7、王若飞铜像10万元

　　8、设计制作泰安客栈原貌沙盘模型10万元

　　9、周边道路硬化、绿化、亮化工程10万元

　　10、纪念馆防火、防盗、防雷击等“三防”费用20万元

　　11、配套费、人防费50万元

　　（二)福徵寺(包头召）

　　2、福徵寺建设情况

　　此项目预计投资2000万元，主要用于以下十一个方面：

　　1、布馆工程:电子多媒体、悬浮成像、激光幻影成像、三维电子沙盘、触摸屏、中央音响、全彩户外等500万元

　　2、展馆加固、维护、改造1200平方米300万元

　　3、中央空调200万元

　　4、消防系统：火灾自动报警系统、应急照明系统、消火栓系统等2套200万元

　　5、监控系统2套150万元

　　6、旅游公厕1座120平方米150万元

　　7、无障碍通道50万元8、标识牌8个100万元

　　9、文化墙64米50万元

　　10、绿化1000平方米100万元

　　11、停车场1000平方米200万元

　　（三）南海湿地景区红色收藏馆

　　此项目预计投资470万元，主要用于以下七个方面：

　　1、红色收藏馆整体红色氛围的投入，包括外景的布置及灯光、音响、影像设备150万元。

　　2、服装及道具购置费20万元。

　　3、媒体宣传推广30万元。

　　5、娱乐休闲园50万元。

　　6、旅游环保厕所20万元。

　　7、多媒体设施及增加景区导览图、路标指示牌200万元。

　　六：项目资金筹措：

　　申请上级资金及自筹

　　七、项目效益分析：

　　通过红色旅游项目建设，深刻挖掘革命史实，紧扣爱国主义教育、革命传统教育主题，以丰富多彩的形式全面、准确、客观地反映革命史实，使广大游客在身心放松的同时，增加对历史的了解，对伟人的敬仰，进而增强了自身的使命感、责任感，取得良好的社会效益。随着游客的增加，红色旅游的经济效益也相应被拉动起来，达到了社会效益和经济效益的统一，最终实现了红色旅游的良性发展。

　　旅游营销方案篇13

　　为了更好地宣传柞水旅游资源，打造三大会客厅，建设全域游示范县，全方位唱响“秦岭山水，美在柞水”品牌,不断提升我县旅游知名度、美誉度和影响力，特制定柞水县20xx年旅游宣传营销方案。

　　一、指导思想

　　以十八大和十八届五中全会精神为指导，深入贯彻《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》和《国务院关于推动特色文化产业发展的指导意见》，以“观山听水怡情、休闲度假养生”为功能定位，坚持“县做形象宣传，景区做营销宣传，全民做口碑宣传”的既定方略，突出精品景区建设、旅游品牌打造、文旅融合发展、旅游服务提升、市场宣传促销等工作重点，“全方位、全要素、全时空”建设秦岭会客厅、全域游示范县和秦岭国际生态旅游目的地。

　　二、目标任务

　　20xx年是“十三五”的开局之年，更是我县旅游提档升级的重要时期，我们通过政府做形象、景区做市场，以节会节庆活动、旅游形象推广、客源地营销等三个层次营销渠道，全年筹集宣传费用2000万元，加大宣传促销攻势，唱响柞水旅游品牌，努力实现年度接待人数600万人次以上，旅游收入达31亿元。

　　三、主要内容

　　(一)节会及节庆宣传：

　　1.节会宣传：继续组团参加由省、市组织的一年一度的西洽会、中国西安丝绸之路国际旅游博览会、杨凌农业高新科技成果博览会、秦岭生态旅游节、商洛核桃节等节会，分别在世界旅游日、中国旅游日举办打折优惠活动和专题活动宣传推介柞水旅游，通过参加各类节会大声势宣传柞水旅游。

　　2.景区节庆活动：

　　(1)牛背梁景区：

　　①20xx秦岭杜鹃花节启动暨景丽酒店开业仪式;

　　②第五届中国秦岭生态旅游节之百名记者走进牛背梁采风行动、百家旅行社走进牛背梁采线活动;

　　③牛背梁杯有奖征文暨美术、摄影、书法作品大赛活动等;

　　④十元门票游牛背梁活动(通过国内专业旅游电商平台推出两期，每期10000人)。

　　(2)柞水溶洞景区：溶洞音乐会。

　　(3)九天山景区：

　　①国际滑雪场举办“风雨十年、有你一路相伴”感恩活动;

　　②秦岭第一观冰瀑节;

　　③“自驾净霾、公益有我”2018年自驾中国万人植树公益周

　　④九天山滑雪节。

　　(4)秦楚古道景区：

　　①五月的高山杜鹃花节;

　　②金秋千人登山南北穿越探险活动。

　　3.秦岭生态旅游节系列活动：乡土朱家湾?住会呼吸的房子”——中央电视台《乡土》栏目专题活动:中央电视台《乡土》栏目走进朱家湾，组织民宿专家、旅游达人、网络大V体验当地民宿、美食、民风民俗，开展高端民俗专家问诊活动，拍摄一期“乡土朱家湾，住会呼吸的房子”纪录片节目，在CCTV-7农业节目播出，并通过农视网点播节目视频与游客进行线上互动。

　　(二)柞水旅游形象宣传：

　　4.电视广告：

　　(1)在商洛电视台《天气预报》栏目插播柞水旅游宣传广告，向广大观众展示“秦岭山水、美在柞水”;

　　(2)拍摄柞水旅游形象宣传片。

　　5.户外广告宣传：重点在包茂和绕城、沪陕高速、西商高速、机场高速等设立跨线桥和单立柱等大型户外广告，长年宣传柞水旅游。

　　6.公交车体广告宣传：继续锁定目标市场保持传统形象塑造，继续坚持在目标市场的持续密集投放公交车体广告。计划全年投放360辆公交车体广告宣传。

　　7.传统纸媒宣传：

　　(1)在《中国旅游报》、《陕西日报》、《西安晚报》、《华商报》、《商洛日报》和《西北旅游》、《陕西旅游》等一大批具有影响力的媒体报刊宣传柞水旅游。

　　(2)设计印制柞水旅游宣传折页、旅游地图等旅游宣传资料。

　　8.旅游纪念品：设计制作有柞水代表意义的旅游纪念品在各种节会展会推介。

　　9.新媒体宣传：

　　(1)网络宣传：充分利用网络传播速度快、范围广、性价比高的优势，大力推广网络宣传，鼓励各大旅行社在网络上打柞水旅游的.产品线路广告。

　　(2)旅游网站建设：建设好旅游资讯网，委托专业网站管理人员对资讯网进行运营维护，丰富资讯网的旅游项目和服务内容，搭建景区与游客之间的沟通桥梁，方便游客点击查询，提高服务水平。

　　(3)旅游微信营销：一是委托专业微信运营团队对我县进行打造，在公众平台上突出介绍我县的风土人情和自然风光，特别是特色景点、美食等，也包括当地的出行注意、消费须知、文化差异等。二是关注扫描二维码。通过不同渠道来植入微信平台信息，让感兴趣的用户通过扫描二维码或者搜索公共账号来主动添加。三是事件营销，集赞送门票。制定出“集赞优惠游”或者“集赞幸运大抽奖”等话题性很强的微信营销活动，让旅游信息范围的被大众所熟知，进而影响一些受众的心理，开发潜在客户。四是双剑合璧，线上线下联动。在线上进行宣传的同时，线下要配合线上的宣传做好对应的实体活动，做好实体活动的保障工作，让消费者切实的感受到微信营销的便利与优势，从而钟情于旅游微信。

　　(4)活动营销：“发现陕西之美”凤凰全媒体陕西行柞水段宣传活动。凤凰陕西联合凤凰总网、凤凰城市、凤凰各地方站等开启一场陕西丝路人文经济的探秘之旅，通过凤凰品牌影响进一步深度提升柞水旅游资源在国际社会的影响力。

　　(三)景区客源地营销宣传：巩固西安及关中地区一级客源市场，积极开拓延安、榆林及四川、重庆、湖北、甘肃、宁夏、山西、河南等周边省份为重点的国内旅游市场。

　　10.客源地户外广告：各景区根据自己的客源市场分时段在公交车体、高速跨线桥、电梯广告、钟楼地下通道LED灯箱、出租车车顶灯箱、地铁语音广告等宣传景区品牌、预热活动氛围。

　　11.杂志软文宣传：各景区在《陕西旅游》、《西北旅游》、《西安晚报》及《华商报》等杂志刊登广告宣传，及时发布景区发展建设成就和信息。

　　12.电视电台广告：与陕西电视台、陕西广播电台等新闻媒体合作，通过新闻播报、旅游专栏、专题采访、天气预报等形式，加大对景区的宣传推介。

　　13.网络宣传：各景区要加强网站建设，做到专人管理、实时更新。要搭建电子商务平台，做好网络分销商建设，与国内知名的专业旅游电商网站建立友好合作关系，使景区知名度大力提升的同时，不断开拓省外市场。

　　14.旅行社合作：各景区要借助旅行社优势推广景区，给予旅行社更加优惠的政策，并在可开发客源市场召开景区推介会，邀请省内外重要客源市场的大型旅行社走进柞水，建立战略合作关系，全力开发一级市场，逐步打开二级市场。

　　四、保障措施

　　(一)加强组织领导。县上成立以分管县长为组长，县政府办、宣传部、财政局、文广局、旅游局、各景区管委会等部门及各涉游镇和企业负责人为成员的旅游宣传促销领导小组，负责全县旅游宣传营销活动的组织实施、督促协调等工作。各成员单位要成立相应的组织机构，按照职责分工做好本单位的旅游宣传营销工作，同时强化协作配合，确保宣传营销活动取得实效。

　　(二)落实工作责任。各有关单位要根据本方案总体要求，编制单项活动具体实施方案，进一步细化工作任务，夯实工作责任，明确完成时限，确保旅游宣传工作落到实处。县旅游局要做好柞水旅游品牌系列宣传活动的组织和策划工作，各景区景点要组建营销团队，主要做好客源市场开拓系列宣传活动，要与招商引资相结合，分赴周边省市开展旅游宣传营销，直接进驻客源市场，景区景点要加强与知名旅行社的联系与合作，主动出击，重点加强与与目标市场旅行社和新闻媒体展开对接，充分发挥旅行社作为整个旅游活动的设计者、组织者的作用。统一景区门票对旅行社的折扣优惠，支持周边区县的旅行社共同宣传推介柞水旅游，确保各项宣传活动的顺利完成。

　　(三)积极筹措资金。按照全年营销计划，需投入旅游宣传促销资金2000万元，其中政府投资695万元，企业自筹1305万元。县财政部门要及时拨付旅游宣传专项资金;县旅游局要想方设法，争取各方投入，筹措旅游宣传资金;各涉游企业要按照全县总体部署，结合实际，安排专门资金搞好宣传促销活动，保障全县宣传营销活动顺利开展。

　　旅游营销方案篇14

　　近年来，乡村旅游风起云涌，蓬勃发展。许多山区通过发展旅游，走上了富民强县之路。这其中，广东梅县是一个成功范例。2005年以来，地处粤东山区的梅县深入开展红色旅游、乡村旅游和创建“广东省旅游强县”工作，使全县旅游产业突飞猛进。2006年，全县共接待中外游客242万人次，旅游总收入14.8亿元。2007年6月25日，梅县作为县域旅游发展的典型，被国家旅游局列为首批“中国旅游强县”创建试点单位。为了提升梅县旅游形象，加快旅游市场发展，2007年4月，梅县县委、县政府委托我们做旅游营销策划。7月18日，我作为总策划人，向梅县五套班子领导详细阐释了未来三年梅县旅游营销的总体思路，得到充分认可。梅县县委书记骆裕根表示，该策划“分析透彻，定位准确，为梅县旅游营销工作指明了方向”。7月30日，在广东省旅游局长研讨班上，我又以梅县为例，进一步阐述了粤东旅游的市场前景，得到省局领导的重视和肯定。现将梅县旅游营销策划的过程、思路和方法整理发表，以供国内旅游城市领导和业内同行作为参考。

　　一、前期调研，深入实地全面感知

　　接手这一案例之初，我们并未急于撰写营销计划，更未对市场妄下断语，而是迅速展开了前期调研。首先是资源分析。这项工作说起来容易，做起来难。处在信息高速流动的网络时代，坐在电脑前鼠标轻点，千里之外某个城市和景区的资料，就能源源不断地拷贝和下载。但是，资源分析如果仅仅满足于资料罗列，或者停留于一些空洞的概念，那无异于纸上谈兵。相反，营销策划人必须深入实地，仔细勘查，用心体会，全面感知。

　　举例来说。我们对梅县的资源分析，主要分为八个类别和若干细目。地理方面细分为地形（山区县，特点是“八山一水一分田”）、位置（距广州434公里，深圳398公里，汕头191公里）、气候（温差较大，雨量充足，灾害天气多）等等。那么，这样的地形、位置和气候，对梅县的旅游营销工作有什么影响呢？在为期三个月的策划过程中，我们先后选择民航飞机、高速大巴、火车和自驾车等交通工具，高速大巴又分别选择白天和夜晚、坐票和卧铺等，从不同的路径多次深入梅县。8月20日，当我们开车从梅县返回广州途中，恰逢该地区夏季常见的台风雨。在狂风暴雨电闪雷鸣之中，山间高速公路一片白雾迷茫，能见度只有数米，车速最低时只有20码。这样的亲身体验，使我们对台风雨影响游客出行的严重程度，有了非常深刻的直观感知。从营销策划角度看，夏季台风雨构成了梅县旅游经营工作中的不确定因素，大大压缩了全年的有效旅游时间，这就要求我们必须大幅提高有效旅游时间内的营销效能。

　　其次是市场调查。我们在市场调查过程中，重点是处理好两个关系：一是历史资料和当前市场的关系。一方面，尽可能详细地搜集和研究前人已做的调查资料，另一方面，对其调查结论审慎看待。二是硬信息和软信息的关系。硬信息是指经过硬化的集成数据，比如城市和景区的各种旅游统计报表。软信息是指经营工作中的日常细节，比如景区氛围、游客表情、员工状态、管理者语气等等。硬信息的主要作用，是能让我们对旅游市场的大体状况有所了解。但是，硬信息受到人为因素影响较大，往往容易失真。此外，硬信息还有一个致命弱点，就是在数据硬化过程中常会过滤和删除掉对市场营销具有重大启示的关键细节。关于这一点，战略管理大师明茨伯格曾指出：“硬信息通常是延迟的、空洞的和过于集中的。这也许解释了依赖于这种正式化信息（像会计表、市场营销研究报告、管理方面的民意测验等）的管理人员，要想制定一份好的战略时，为什么会遇到那么多的困难”。事实上，营销策划方案要做到切实可行，绝不能脱离经营工作的细节。正如明茨伯格所言，“一个有成效的战略家并没有脱离日常细节，而是沉浸在其中并从中得出战略启示”。

　　例如，根据《梅州市旅游业发展总体规划（2005－2020）》的问卷调查，梅州的游客主要来源于粤东地区，约占游客总量的47％；其次是珠三角地区，约占35％；再次是省外邻近地区，约占12％。这一调查结果说明什么呢？它说明梅州在过去相当长的时期内，一直未能真正打开珠三角客源市场。但请注意，这个调查的执行时间是2005年。当我们时隔一年半之后回头审视这一调查结论，如果仅停留于纸面数据，忽视2006年以来的市场变化，我们的市场判断就会出现重大失误。事实上，对一个新兴市场而言，一年半的时间不算太短。500多个日日夜夜，足以使市场格局发生颠覆性的变化。2005年以来，梅县投入旅游产业的资金高达16亿元，旅游配套设施逐步完善，综合旅游环境大幅提升。而梅州至深圳、河源、漳州、龙岩等地的高速公路的相继开通，珠三角休闲度假市场的高速发展，更是不容忽视的市场催化剂。那么，目前梅州地区游客来源的构成情况到底如何呢？2007年4月，我们实地走访了梅州地区的多家旅行社，结果发现，2006年梅州本地龙头旅行社的旅游业务，出现了前所未有的突破性增长。以梅州市旅游总公司为例，该社2004年、2005年的游客接待量分别为17255人和20522人，但是，2006年该社的.游客接待量高达87678人，增幅超过300％。其中，增幅最大的是河源至梅州的一日游，游客人数高达5万人，客源全部来自珠三角地区。

　　二、区位研究，宏观把握市场格局

　　当我们获得了来自微观层面的市场数据，并未沾沾自喜。的确，这些数据是一个明确的信号，有助于我们建立市场信心。但是，我们并不能就此认为梅县旅游一定会出现连续稳定的大幅增长，因为从微观角度我们永远无法预测市场。只有把梅县旅游放到区域市场大环境中加以考察，我们才能从宏观角度把握未来市场的发展趋势。仔细研究广东旅游发展历程，粤北和粤西都曾有过火爆，唯独粤东地区一直蛰伏。这意味着该地区蕴藏着极大的市场潜能有待释放。粤东地区分为两块：一是以梅州为中心的客家文化地区，二是以潮州为代表的潮汕文化地区。那么，梅州客家文化地区未来是否可能成为旅游市场的一个新热点呢？这可从四个方面加以观察：

　　一是交通条件。梅县所处的粤东山区，地理位置相对偏僻。根据当地人介绍，在上世纪九十年代，由于山路崎岖，从梅县开车去广州通常要花上一天时间。可见，交通不便一直是制约梅县旅游发展的重要原因。但是，这一状况正在得到改变。随着梅河高速、梅深高速、梅汕高速、梅漳高速、梅龙高速、梅赣高速的陆续开通，未来将有至少6条高速公路从梅州通往周边其他城市，交通可进入性大大加强。而梅县机场每周有航班飞往广州和香港，更是一个潜在的有利条件。

　　二是旅游产品。梅州市的旅游景区主要集中在梅县境内，而梅县品质最好的六个景区集中在雁洋镇。这里有全国重点文物保护单位叶剑英故居和全国红色旅游经典景区叶剑英纪念园，有国家AAAA级景区雁南飞茶田度假村和雁鸣湖旅游度假村，有广东省风景名胜区阴那山旅游区和广东四大名寺之一灵光寺，还有别具韵味的桥溪客家民俗村。这些景区资源互补性强，分布相对集中，有利于旅游团队和自驾游的行程安排。从旅游体验的角度看，广东人民对叶帅有深厚感情，叶帅故居和叶剑英纪念园对红色旅游市场和中老年市场具有持久吸引力。雁南飞和雁鸣湖的住宿条件和环境一流。尤其是雁南飞茶田度假村，曾获中国建筑工程“鲁班奖”，堪称国内景区设计的经典之作。因此，以雁洋镇为战略支点，以点带面推动梅县的旅游发展，具有市场可行性。

　　三是增量客源。梅县旅游的可持续发展，必须获得源源不断的增量客源。过去，梅县的旅游客源主要来自邻近的潮汕地区。但是仅靠一个潮汕市场，是难以支持梅县旅游长期发展的。未来的增量客源可能在哪里呢？当我们将目光放大到广东、福建和江西全境，可以看出梅县旅游的辐射半径实际上涵盖三个地区：珠江三角洲、韩江三角洲和厦漳泉三角洲。其中，珠江三角洲是全国出游率最高、消费能力最强的客源地市场，也是梅县旅游实现突破性发展的希望所在。

　　四是市场格局。当我们战略透视梅县所处的区域旅游市场，发现梅县所处区位十分独特：在广东境内，珠三角地区是国内最大的客源地市场；在福建境内，武夷山和厦门是全国著名的两大旅游目的地。珠三角、武夷山、厦门这三个重要节点，构成一个大三角形的闽粤赣边区域市场格局，而梅县恰好位于这一市场的战略核心。

　　由此，我们做出一个趋势推断：过去，由于粤东山区和闽西山区交通条件制约，珠三角客源地市场跟武夷山、厦门这两大旅游目的地之间，长期处于相互隔绝的封闭状态。但是，随着梅龙高速、梅漳高速和拟建中通往武夷山的武永高速和邵武高速的开通，珠三角客源向武夷山和厦门这两大旅游目的地的大规模流动，在未来具有现实可能性。若如此，闽粤赣边区域市场的总体格局将会发生革命性的变化。梅县在这一区域市场中的未来地位和作用，将是一个不可替代的重要休憩地和旅游中转站。

　　三、城市比较，凸现核心竞争优势

　　梅县旅游市场的未来发展，还面临周边城市的竞争。就红色旅游而言，江西的井冈山和瑞金，福建的会议旧址，政治地位和历史地位更为突出。而梅县的红色旅游产品相对单一、独立，无法在市场中取得绝对优势。就客家文化而言，周边城市竞相在打客家牌，福建龙岩的永定土楼在申报世界文化遗产，江西赣州的宣传口号为“客家摇篮”，广东河源的品牌定位是“客家古邑”。而梅州市虽逐年加大对“世界客都”的宣传力度，但在客家文化诉求方面，并未与竞争者形成明显的市场区隔。因此，要找出梅县的核心竞争优势，我们还需从旅游区位、城市品牌、核心产品、接待能力、游客来源和旅游消费等方面，将梅县跟周边城市进行比较。经过综合考虑，我们将梅县所在的梅州市跟邻近的河源市做一比较。

　　1.旅游区位

　　河源是粤东地区的交通枢纽，也是梅州通往珠三角地区的必经之路。京九铁路、广梅汕铁路、105国道、205国道、惠河高速，构成河源四通八达的交通网络。在高速交通方面，河源到广州、深圳的距离分别为250公里、176公里。在铁路交通方面，河源到广州和深圳的距离分别为180公里、160公里。而梅州无论公路还是铁路，跟广州和深圳的距离均在400公里左右。显然，河源的交通可进入性强于梅州。

　　2.城市品牌

　　梅州的品牌定位是“世界客都”，主打客家文化牌。河源的品牌定位是“万绿河源、温泉之都、恐龙故乡、客家水乡”，主要围绕水资源做文章。其中，“客家水乡”存在定位错误，违背人们对客家文化的传统认知。目前，河源已将品牌定位调整为“客家古邑，万绿河源”。

　　3.旅游产品

　　河源和梅州同样地处粤东山区，旅游资源具有同质性。在核心产品方面，梅州有4A级景区雁南飞茶田度假村和雁鸣湖旅游度假村，河源有4A级景区万绿湖和桂山风景区；在休闲产品方面，梅州有千江温泉、叶塘温泉、转水温泉、大坪温泉、汤湖热矿泥，河源有龙源温泉、御临门温泉、天上人间温泉、热龙温泉。其中，梅州的热矿泥具有一定的资源稀缺性；在自然景点方面，梅州有阴那山、王寿山，河源有野趣沟、霍山、紫金越王山·····

　　4.人文资源

　　河源跟梅州同属客家文化地区，人文资源也具有高度同质性。就客家建筑而言，梅州有桥溪客家民俗村、丙村仁厚温公祠，河源有南园古村和苏家围。就名胜古迹而言，梅州有元魁塔、联芳楼、南华又庐，河源有龟峰塔、越王井、龙川古城。

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