疫情的应急心理干预方案

时间：2023-03-15 18:01:59 方案我要投稿

疫情的应急心理干预方案

　　为了确保工作或事情能高效地开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编为大家整理的疫情的应急心理干预方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

疫情的应急心理干预方案

疫情的应急心理干预方案1

　　为做好新冠肺炎疫情防控中心理疏导工作，结合本校实际，特此制定本方案。

　　指导原则

　　以“预防为主、及早发现、及时干预”为工作原则，围绕“育心育德育人”指导思想，以预防学生心理危机事件和帮助学生解决发展性心理问题为核心，和谐有序渡过疫情期。

　　工作方法

　　（一）学生在校期间，及时关注学生心理状况，加强心理健康教育和疏导。

　　1.根据楚医专字[20xx]36号《楚雄医药高等专科学校四级心理健康教育工作网络实施细则（试行）》文件指导，开展心理健康教育活动。

　　2.学生可到大学生心理健康教育与服务中心咨询、关注“楚医心语”公众号预约咨询，心理中心专职心理教师为学生提供24小时电话接听服务。

　　（二）学生离校期间，加强家校沟通，关注学生心理状况。

　　1.通过各类家长联系群，宣传心理健康知识，指导学生“健身健脑健心”，积极倡导碎片化健身活动，静态工作学习1小时，起身活动10分钟，养成积极主动健康的.生活方式。

　　2.学生处大学生心理健康教育与服务中心在学生离校期间提供24小时电话接听服务，学生可在“楚医心语”公众号内通过“解忧信箱”功能获得服务。

　　（三）应急处置

　　1.关注疫情，及时了解学生身心变化，遵守流程，当学生出现心理危机时按照《楚雄医药高等专科学校学生心理危机处理流程》处理。

　　2.应急情况下，整合教师资源，从兼职心理教师、辅导员、班主任等队伍中组建应急心理服务志愿者队伍，由心理中心指导开展心理疏导服务。

　　3.在必要情况下，专职心理教师要对集中隔离医学观察、病愈等需要援助的学生开展心理疏导。

疫情的应急心理干预方案2

　　在疫情期间，为了帮助学生做好返校后的心理适应，引导学生及时有效调整心理状态，确保学生能以积极向上的心态投入返校后的学习生活，根据省教育厅《关于转发新冠肺炎疫情心理疏导工作方案的通知［青冠指办20xx（68）］号》的文件精神和要求，制定本方案。

　　一、大学生返校心理防护指导

　　1.持续开展心理支持网络咨询服务，该服务适用于急需情绪疏导和心理支持的学生，网络咨询服务均由有丰富经验的咨询师接待，每次40分钟左右，服务时间周一至周五9时至17时。我校心理支持网络咨询服务团队教师联系方式：

　　徐丽娟：

　　马楚萍：

　　2.在微信公众号“青海大学大学生心理健康教育中心”，推送“学生返校安心指南”：《青大心理中心致全体学生倡议书——理性认知，积极应对，安心复学》，并通过院系辅导员、班主任、心理委员QQ群和微信群等向学生广泛宣传，为学生返校后的心理适应做好铺垫。

　　二、大学生返校系列心理健康讲座

　　学生返校后，心理中心教师利用线上线下资源，每周举办一期疫情下学生心理健康讲座，主题包括：疫情下情绪调节与保持积极心态、压力管理、家庭关系与人际关系、认识自我和世界四个方面。讲座通过心理中心微信公众号或校园网络平台发布，为学生普及心理健康防护基本知识。（届时会在微信公众号、学生工作教师QQ群及学生心理委员QQ群等师生群体中，公布讲座视频发布的时间及平台等信息。）

　　三、大学生心理测评及咨询预约服务（开学后，咨询人数较多时）

　　学生返校后，针对心理适应困难的学生或情绪困扰比较突出的学生，心理中心提供预约心理测评和咨询服务。

　　首先，辅导员、班主任及学生可以预约集体或个体心理测评。心理中心将根据具体情况提供心理健康、压力、情绪等方面的心理测评，并给出专业指导与干预方案。

　　其次，学生通过电话或网络预约个体咨询，中心拟聘请2-3位校外心理咨询师，校内专职心理咨询师与聘请校外咨询师共同开展针对我校大学生的一对一线上心理咨询，待疫情稳定后可进行一对一线下咨询。

　　四、心理危机干预工作

　　学生返校后，辅导员、班主任及班级心理委员对受疫情影响较严重的学生进行排查访谈（访谈内容见辅导员约谈提纲），特别是家庭经济遭受严重损失、家人或自己遭遇突发事件、隔离期间缺乏人际支持、学业或就业压力较大及新生心理测评中筛查出的学生。如发现学生有明显情绪困扰或适应困难，学院及时联系心理中心进行干预与关爱。

　　五、开展大学生积极应对疫情的心理健康教育活动

　　为了激发学生应对疫情的.主动性和创造性，营造积极向上的良好心态，心理中心举办积极应对疫情相关心理活动：“积极应对疫情创意风采展”、每天“正念五分钟”打卡活动等。“创意风采展”面向全校学生广泛征集学生有创意应对疫情的素材，展现我校学生积极应对疫情的智慧与才华，传播积极正能量；正念活动可以引导学生通过练习正念调节情绪，增强专注力（具体活动时间待大学生返校后的实际情况另行通知安排)。

疫情的应急心理干预方案3

　　为进一步做好疫情防控校园封闭管理期间师生心理健康教育工作，根据国家民委、自治区有关要求，结合我校实际，特制定本工作实施方案。

　　一、工作目标

　　加强疫情防控校园封闭管理期间师生心理健康教育服务，坚定抗击疫情必胜信心，教育引导广大师生培养健康、积极向上的心态，有效预防和缓解因疫情所带来的心理不适等问题。

　　二、工作原则

　　积极应对、调减压力、消除恐惧、科学疏导

　　三、主要内容

　　1、着力做好宣传教育引导。把心理健康教育工作纳入疫情防控工作整体部署，制定工作计划方案，有序推进相关工作。根据工作推进情况，及时调整心理健康教育工作重点，以减轻疫情所致的心理伤害、确保学生稳定为目标，及时帮助调整师生心理状态，出现特殊情况，积极进行早期心理干预。学生处要面向师生组织开展疫情防控心理调试知识讲座。学校心理发展指导中心、各学院要通过微信公众号等平台推出疫情心理调适、技巧等文章，普及心理知识，帮助学生正确理解心理状态，积极调节情绪，应对学习与生活。

　　2、着力开展丰富多彩的校园文化活动。坚持校院两级、以学院为主原则。学校统一制定活动方案，由校团委统一组织实施，各学院党委按照“一院一策”原则制定本学院工作方案。考虑到疫情防控对人员聚集、规模、活动方式的'要求，活动以线上为主、以线下为辅，以知识性为主、以趣味性为辅，重在引导广大学生尤其是心理关注学生的积极参与，在活动中疏导因疫情防控所带来的焦躁不安、恐惧等心理不适问题。

　　3、着力开展心理健康工作排查。各学院制定针对疫情防控期间心理健康工作特点，制定心理健康工作预案，组织辅导员、班主任和学生干部深入开展学生心理问题排查，及时掌握师生心理健康动态，准确识别心理健康高危人群，避免发生极端事件、群体心理危机事件，排查结果要及时报送学生处。各学院要组织辅导员、班主任、学生干部、家长构建学院心理问题学生关注机制，及时掌握学生表现，及时做好心理问题治疗学生医疗服务保障工作。要重点做好2021级学生和考研学生心理排查和疏导工作。要一对一与家长沟通，积极获取家长的支持。学生处组织各学生公寓驻楼辅导员针对各学院重点关注学生排查结果建立由宿舍长、楼层长、宿舍长为主体的学生公寓心理问题学生预防机制，每日晚12点前向学生处直接报送相关信息。各单位各部门在开展工作过程中，要注意方式方法，严格保护受关注者的个人隐私。

　　4、着力完善心理健康教育服务工作机制。坚持以学生生命安全为第一位的原则，学生处要积极整合校内外资源力量，组建校内外线上线下一体化心理服务师资队伍。学校心理发展指导中心和各学院心理健康工作站要加强心理健康工作宣传，对因疫情导致心理困扰的师生及时开展个别心理咨询，做好定期追踪了解。在做好疫情防控工作的前提下，尽可能开展线下心理咨询服务，全校师生通过微信公众号、电话、QQ等途径预约咨询，根据预约时间持防疫健康码、做好防控措施到心理发展指导中心进行线下咨询。各学院要针对重点关注学生、不愿意就医治疗学生及时协调心理发展指导中心教师开展咨询。学生处要建立心理健康师生转介绿色通道，及时让心理问题学生到自治区专业医院或回家就医治疗。

　　5、着力完善线上心理健康干预机制。针对不方便到中心的师生，提供线上心理支持服务。开通线上心理咨询服务，通过QQ方式帮助受疫情及封控管理措施影响的学生、老师及时进行心理支持与疏导，以更好地适应目前的学习、生活方式。网络服务QQ号：xxx。针对我校集中隔离、居家监测等各类隔离师生，分别建立微信工作群，开展“安心抗疫你我同行”网络团体心理辅导活动。以学院为主体对上述师生进行心理状况分类评估，心理发展指导中心组织开展网络团辅心理活动。通过网络团体心理辅导，确保学生“隔离不隔爱”，掌握自我情绪调适方法，启动积极应对模式，确保平安、积极、乐观地度过隔离期。

　　6、着力完善重点关注人员跟踪反馈机制。学校心理疏导工作领导小组负责对心理疏导工作及时进行研判、督导和处置。各学院要严格做好日查日报、周查周报工作，有序开展心理排查与心理访谈工作，尤其对20xx级心理健康测试筛查出的学生，做到早排查、早访谈、早预防，如有突发情况及时上报人事处和学生处，并在学校指导下及时做好跟踪服务。

疫情的应急心理干预方案4

　　一、指导思想

　　坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心。教育为主，重在预防，及时干预，维护广大师生的心理健康。

　　二、组织机构

　　学生心理健康教育领导小组领导与规划学校师生疫情心理防护与干预工作，督促有关部门或单位认真履行疫情心理危机干预工作职责。建立校、二级学院、学生三级疫情心理防护和干预工作网络机制，全员参与，形成合力。

　　三、工作目标

　　（一）通过疫情心理健康知识的教育和宣传，加强师生对疫情的了解与认知，提高师生承受挫折的能力和情绪调节能力，为应对疫情做好准备。

　　（二）通过心理辅导和咨询等支持性干预，对由于疫情导致不良情绪的师生进行心理疏导，引导学生积极主动面对疫情，重新认识疫情，尽快恢复心理平衡。

　　四、干预对象

　　因新型冠状病毒感染的`肺炎疫情而出现焦虑、紧张、恐慌、悲观等情绪困扰和心理压力的本校师生。

　　五、基本原则

　　（一）减轻疫情所致的心理伤害、促进校园稳定。

　　（二）针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私。

　　六、干预措施

　　（一）开展心理健康知识的教育和宣传，加强师生对疫情的了解与认知。

　　（二）如出现失眠、情绪低落、焦虑时，可寻求专业的心理咨询或心理危机干预服务，可拨打心理援助热线或进行线上心理服务。

　　求助平台：

　　1.QQ热线

　　梅林Q线：243117491

　　服务流程：发送“学院+班级+姓名”进行验证，通过文字或语音咨询，每次时间不超过30分钟。

　　即日起至开学，每日上午9:00-11:30，下午14:00-17:00。

　　如有心理危机或紧急情况，可在任何时间通过班主任及时联系。

　　2.邮件咨询

　　梅林邮箱：XXX@qq.com

　　服务流程：发送邮件至XXX@qq.com，邮件标题：“学院+班级+姓名”。

　　在24小时内会进行一对一的回复。

　　3.电话热线

　　各设区市心理援助专线号码

　　略

　　（三）辅导员、班主任要掌握所带班级学生动态，了解学生心理健康动态，建立学院、班级心理委员联络机制，发挥师生在心理健康服务中的作用。

　　（四）在梅林阳光工作站网页等媒体进行心理保健知识和心理自我调适方法的宣传。

　　（五）开学后对重点师生开展心理健康情况筛查、个体排查等工作，及时主动进行心理危机干预。

　　（六）开学后针对有需要帮助的师生开展朋辈辅导、团体辅导、个体咨询等心理健康服务。

疫情的应急心理干预方案5

　　一、组织领导

　　在我校新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组统一领导下，成立相应疫情心理危机干预工作小组，负责学校新型冠状病毒肺炎疫情心理危机干预工作的落实指导。

　　组长：王庆国

　　副组长：胡业权张晓琳周涛喻晓琴

　　领导小组下设办公室，办公室设在学生工作部（处），负责统筹协调工作。

　　成员：曾万里、李兆丰、苏立辉、张旻宇、龚丽君、全健、钟涛、张菊香、杜莹、万正立、舒涛、王峰、丁玲、邹志超、许新赞

　　二、基本原则

　　（一）将心理危机干预纳入学校疫情防控整体部署，以减轻疫情所致全校师生的心理伤害。以促进社会稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。

　　（二）针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的

　　个人隐私。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。

　　三、干预方案

　　（一）目的

　　1、为受影响的师生提供心理健康服务；

　　2、为有需要的师生提供心理危机干预；

　　3、积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响。

　　（二）工作内容。

　　1、了解受疫情影响的全校师生的心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危人群，避免极端事件的发生，如自杀、冲动行为等。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向我校新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组报告，并提供建议的解决方案。

　　2、充分利用微信公众号平台和“心晴民院”心理援助QQ群，综合应用各类心理危机干预技术，并与心理健康宣传教育相结，提供心理健康服务。

　　（三）确定目标人群和数量。

　　各部门、各学院在心理危机干预小组的指导下，按以下类别及时上报相关人员等数据。新型冠状病毒疫情影响人群分为四级。

　　第一级：新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）。

　　第二级：居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院就诊的发热患者。

　　第三级：与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友。

　　第四级：受疫情防控措施影响的`疫区相关人群、易感人群、普通公众。

　　目标人群评估、制定分类干预计划

　　评估目标人群的心理健康状况，及时识别区分高危人群、普通人群；对高危人群开展心理危机干预，对普通人群开展心理健康教育。

　　（五）制定工作时间表

　　根据目标人群范围、数量以及心理危机干预人员数，安排工作，制定工作时间表。

　　四、组建队伍

　　（一）心理救援医疗队

　　聘请省内心理危机干预专家任我校疫情心理危机干预工作顾问，学生工作部（处）处长为心理救援医疗队队长，民政与社会工作学院心理咨询专业专职教师、马克思主义学院心理教研室专职教师、学生工作部（处）心理发展指导中心专兼职心理咨询师为队员。

　　心理援助热线队伍

　　由学校民政与社会工作学院心理咨询专业专职教师、马克思主义学院心理教研室专职教师、学生工作部（处）心理发展指导中心专兼职心理咨询师组建心理援助热线队伍。在上岗之前，由心理发展指导中心对其开展新型冠状病毒疫情应对心理援助培训，由聘请的省内顾问对热线人员提供督导。

　　五、工作方式

　　（一）在专家的指导下，由心理中心及时结合疫情发展和人群心理状况进行研判，为学校疫情心理危机干预工作小组提供工作建议，为实施心理危机干预的工作人员提供专业培训与督导，面向全体师生提供心理健康宣传教育。

　　（二）充分发挥“心灵之约微信公众号”、“心晴民院753507597”两个平台，通过微信公众号推文、在线心理咨询等统筹组织专兼职心理咨询师轮值，提供在线服务，及时为第三级、第四级人群提供实时心理支持，并对第一、二级人群提供补充的心理援助服务。

疫情的应急心理干预方案6

　　为贯彻落实《关于进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预工作的通知》（xx防控防指[xx20]xx号）和《省教育厅办公室关于针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情开通心理支持热线和网络服务的通知》（xx教办学函[xx20]xx号）精神，我校大学生健康成长指导中心开展疫情防控心理危机预防与干预工作，制定本方案。

　　一、服务对象

　　根据师生实际，采用四级目标人群分级服务，具体如下：

　　第一级：确诊患者；第二级：疑似患者；第三级：个居家隔离人员；第四级：普通大众。

　　二、具体实施

　　（一）开展线上科普教育

　　借助“xx”微信公众号，进行疫情心理防护知识宣传与教育，针对性推出并转发权威发布的有关疫情心理危机预防与干预的相关信息，并组织各学院及时转发推送，引导师生做好“抗疫”防护。

　　（二）开通抗疫情心理专线

　　1、学校热线。我校大学生健康成长指导中心紧急开通心理服务热线，热线电话及各号码对应服务时间已于“xx”微信公众号公布，我校师生如有需要均可拨打。

　　2、扬州热线。有需要的师生也可拨打扬州市24小时疫情应对心理援助热线xx。

　　注意：扬州市热线服务主要针对因肺炎疫情出现较为紧急状况、急需情绪缓解人群，如您情况尚可，请将时间留给更需要的人。

　　（三）开通网络心理疏导

　　我校大学生健康成长指导中心对应心理服务热线，开通网络心理疏导“QQ”在线服务，并通过各院心理辅导员公布给全校师生。

　　（四）组织人员，网络培训

　　组织心理健康教育专职教师、校级及院级大学生心协成员、班级心理委员、宿舍心晴联络员进行疫情心理危机预防和干预线上培训，认真学习教育部司政司组织的《高校心理援助热线》和《大学生心理应激与应对》专题讲座、中国科协发布的《疫情传播期间心理防护指南》等文件，提升心理健康教育专职教师的心理危机防护干预能力，增强师生心理自助、朋辈互助能力，充分发挥学校、院系、班级、宿舍“四级”预警防控体系作用，相互支持，传递正能量。

　　（五）启动危机干预机制

　　发布《致全校学生和家长的.一封信》，启动“宿舍心晴联络员-心理委员-心理辅导员-大学生健康成长指导中心”四级联防联控体系，组织宿舍心晴员及时填写《宿舍心晴联络表》，由心理委员进行学生心理动态每周统计，并上报至心理辅导员，由心理辅导员对需要帮助的学生开展初步心理疏导，及时干预。

　　（六）做好开学后学生心理辅导和咨询工作

　　采用大学生健康成长指导中心心理测评平台，对学生进行心理健康状况普测，同时进行数据分析、风险评估，对于筛选出的需要进行心理危机干预的个体，组织开展心理疏导与干预、跟踪回访，定期提交心理测试及干预回访报告。

疫情的应急心理干预方案7

　　幼儿园将高度重视开学准备及开学以后疫情防控过程中的心理干预工作。

　　一、成立应急心理干预小组：

　　组长：xx

　　成员：xxcx

　　心理干预小组实行轮换制度，以保持良好的状态为教职工、幼儿及家长提供合适的心理援助。

　　二、设立心理治疗室：

　　将大活动室临时设立为心理干预治疗室。

　　三、心理干预小组职责：

　　面向全园教职工及幼儿、家长开展新型冠状病毒肺炎疫情期间应急心理的排摸和辅导，并提供关心和支持。

　　四、干预小组工作内容：

　　干预小组按“Ⅰ级普及型”、“Ⅱ级针对型”两级，及时排模返校幼儿园幼儿的心理状况，开展此项工作：

　　l Ⅰ级普及型内容：

　　1. 充分利用各种宣传或求助（幼儿园工会接待室电话、微信、邮箱、QQ 等）通道，针对共性的`心理困扰和个别的心理问题，开展面向教职工及幼儿、家长的疫期心理宣教与支

　　持。

　　2. 对幼儿进行心理疏导，避免产生对来自于疫区幼儿和对住院、隔离观察等幼儿的歧视。

　　3. 编写有关疫情期间涉及开学准备和开学之后学生心理自我调适的宣传资料，提纲挈领，简单明了，科学有效，切实可行，传递到每一位幼儿及教职工。

　　Ⅱ级针对型内容：

　　针对住院、隔离观察、来自于疫区的幼儿、原有基础性心理问题和具有易感个性基础的幼儿，实施线上辅导和咨询，原则上避免面询，尽可能通过电话或视频、网络平台进行心理干预。如有面询必要，需做好必要的安全防护措施。

　　充分利用社会资源，筛选出可靠的、专业的社会心理援助信息提供给教职工、幼儿及家长，作为补充的帮助资源。

疫情的应急心理干预方案8

　　随着新型冠状病毒肺炎疫情防控形势的变化，师生如何做好自我心态调控至关重要。为了帮助全校师生和家长在心理上有效应对此次疫情，积极预防，减缓和控制疫情带来的心理影响，保持健康心态，结合《防控新冠肺炎疫情开学工作方案》，特制订《xx中学新冠肺炎疫情防控应急心理干预方案》。

　　一、指导思想

　　根据国家卫健委20xx年1月27日发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》（肺炎机制发[xx20]xx号）的有关要求，合肥市教育局发布了全市中小学20xx年春季学期延迟开学通知，要求学校组织心理教师指导师生加强心理防护工作，引导师生和家长养成健康生活方式，合理安排休闲与学习活动，学会自我调节与放松，以良好的身心状态应对疫情。

　　二、工作目标

　　通过心理辅导和咨询等支持性干预，对由于疫情危机导致不良情绪的学生进行心理疏导，引导学生积极主动面对疫情，重新认识疫情，尽快恢复心理平衡。

　　三、干预人群

　　新冠肺炎疫情影响人群分为四级。干预重点应当从第一级人群开始，逐步扩展。一般性宣传教育要覆盖到四级人群。评估目标人群的'心理健康状况，及时识别区分高危人群、普通人群。对高危人群开展心理危机干预，对普通人群开展心理健康教育。

　　第一级人群：疫情感染的师生(住院治疗的重症及以上患者)，师生直系亲属为疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。

　　第二级人群：居家隔离的师生(密切接触者、疑似者)，到医院就诊的发热师生。

　　第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。

　　第四级人群：受疫情防控措施影响的疫区师生、易感师生。

　　四、建立领导小组

　　为保证疫情防控应急心理干预落到实处，整合学校领导和心理学科队伍等力量，建立和完善学校应急心理干预领导小组。

　　组长：xx（校长）

　　副组长：xx（副校长）

　　成员：全体中层、心理健康教师（xx）、全体班主任（xx）。

　　（一）区域负责：由xx具体负责。

　　（二）主要分工：建立学校、心理健康教研组、班主任、家长四级防控工作联系网络，班主任负责与学生及家长的联系与沟通，由班主任将情况汇报学校疫情防控小组，报鹿建平老师处。

　　（三）具体分工：

　　1、组长全面组织、协调指挥。

　　2、班主任了解信息、通知家长、掌握学生基本情况。

　　3、心理教师接受电话来访，进行心理疏导、干预，避免极端心理行为。

　　4、心理健康教研组成员辅助开展工作。

　　5、心理干预结束后，班主任和心理教师观察和随访。

　　五、强化具体措施

　　（一）利用网络优势，加强宣传教育

　　为落实上级部门和学校疫情防控的工作要求，学校应急领导小组和心理健康教研组、体育组，利用学校事务群和班主任群发布防护宣传视频、心理健康辅导视频、居家锻炼动作及饮食计划等权威宣传资源，鼓励教师加强体育锻炼，保证正常作息，增强身体素质，提高自身免疫力，以积极心态应对疫情。

　　班主任及时将资源转发至家长群，通知家长了解最新疫情防控的工作要求，告知学生疫情防控方法，宣传如何在疫情期间保持良好情绪，保持和谐友好的亲子关系等科普知识，例如定期推送10节合肥市中小学家庭心理健康微课，主题涵盖家长关注的典型话题，如面对疫情，如何做好心理防护？如何安抚恐慌情绪？如何增进亲子关系……引导、帮助广大家长理性面对并解决现实的心理困扰及问题，科学、适度安排学习、生活和锻炼，以确保学生保持良好的心态和健康的体魄。

　　（二）加强家校沟通，做好早期预防

　　立足教育，重在预防，做好师生心理干预工作。班主任作为学生信息第一收集人，德育处要求班主任对各班学生进行摸底，实行“一对一”服务制度，通过班级QQ群、电话、视频等途径与学生主动沟通，明确班级学生动态，了解学生的思想和心理状态，密切关注学生心理发展变化，做到对学生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，保持信息畅通，快速反应。加强对留守儿童的关心和爱护，一旦察觉学生心理出现高危症状，及时联合学校心理健康教研组教师，主动进行心理干预，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态，以确保学生心理健康。

　　开学后，根据疫情变化趋势，面向师生开放心理咨询室，联合班主任通过主题班会、心理微课等形式开展学生心理辅导工作，减轻疫情对学生身心产生的影响，促进校园和谐稳定和教学有序开展。

　　（三）提供心理援助，进行危机干预

　　依托学校心理咨询室和心理健康教研组教师，适时推送心理健康教育视频，开放心理热线电话等方式，为全校师生提供危机干预和心理咨询等心理援助服务。如果发现仍然无法调整对方的情绪，学校及时上报上级主管部门并转介专业机构，以实际行动去改变自己当前的状态。

　　六、强调应急心理干预的工作要求

　　（一）信息畅通。参与应急干预的工作人员要做到快速反应，确保信息畅通。

　　（二）工作到位。危机发生时，相关人员要立即赶赴现场，迅速果断地采取有效措施。

　　（三）协调配合。相关人员在现场指挥的调度下，主动配合，服从指挥。

　　（四）记录备案。在危机干预过程中，指定专人做好书面文字记录，填写合肥市中心学校新冠肺炎疫情心理危机干预上报表（附件2）必要时做好音像资料的收集，确保资料详细完整。

疫情的应急心理干预方案9

　　为舒缓情绪、减少心理压力，结合学校实际情况，特制定《XX学校应对疫情心理危机干预工作方案》，做到有效预防、及早发现、专业辅导，降低学生因突发事件而出现的心理应激危害程度，促进学生心理健康发展。

　　一、指导思想

　　为坚定打赢疫情防控阻击战的信心，深入贯彻落实上级教育主管部门开展疫情相关决策部署和心理危机干预工作要求，将学校师生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服务热线，确保疫情防控心理服务工作有序开展。

　　二、组织保障

　　成立应对疫情紧急心理危机干预领导小组，在疫情期间进行疫情应对的部署与规划，开展心理干预指导工作，

　　组长：XXX

　　副组长：XXX

　　组员：XXX

　　领导小组主要职责：

　　1.全面领导学校师生心理危机干预工作，对重大危机事件作出决策处理；

　　2.参加上级相关工作会议并做好落实；

　　3.执行学校疫情防控相关工作；

　　4.监督执行工作纪律，督导检查学生心理危机干预。

　　三、工作目标

　　通过疫情相关信息以及心理健康知识的教育和宣传，加强师生关于病毒知识的了解与认识，改善消极情绪，提高挫折应对能力和情绪调节能力，做好疫情工作的.相关预防。

　　通过心理辅导和干预，对持有不良情绪的来访者进行心理疏导，采用合理方式宣泄压力，增进现实适应度，尽快恢复心理平衡。

　　四、工作目标人群

　　服务对象为全体师生。

　　将存在心理危机倾向与处于心理危机状态的师生列入心理危机关注与干预的对象。

　　五、具体实施

　　（一）预防教育

　　利用学校微信公众平台以及班级工作群进行疫情心理防护知识宣传与教育，介绍缓解压力、宣泄情绪的方法，引导师生正确认识疫情，做好心理调适，提高心理健康水平。

　　班主任做好学生心理危机早期预警工作，建立学生心理健康汇报制度，做到早发现、早上报、早评估、早治疗。及时发现学生心理问题并向专（兼）职心理健康教师反映。发现存在严重心理问题的学生，应及时向上级汇报，并在24小时内将相关信息以书面形式汇报给上级部门。

　　（二）健康测评

　　采用网络平台问卷收集的形式，对师生心理健康状况进行监测，对心理测试结果进行数据分析，定期提交心理测试报告。同时筛选出需要进行心理危机干预的个体并进行回访，在线进行心理疏导。

　　（三）心理辅导

　　开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务，服务方式为：

　　1.为师生提供网络心理咨询服务，并做好相关记录记录。

　　2.开通心理支持服务热线开通心理热线电话，为急需情绪疏导和心理支持的师生提供服务。

疫情的应急心理干预方案10

　　抗击新型冠状病毒肺炎疫情工作正处于关键期，为更好地帮助在疫情防控期间学生有更好的心理承受能力，使有心理问题的学生渡过心理难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低学校学生心理危机事件的发生率，减少学生因心理危机带来的各种伤害，构建平安、友善、和谐、稳定的心理健康氛围，促进学生健康成长，我校根据实际，特制定本方案。

　　一、成立领导小组

　　组长：成敦杰

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　为了确保全校学生的心理健康，学校将组建由心理健康教育教师、班主任组成的心理干预业务小组，有序开展学校的心理健康教育和心理干预、疏导工作。

　　二、具体工作安排

　　(一)加大宣传力度。疫情期间，学校已针对学生可能出现的不良情绪和行为，制作学校新冠肺炎疫情防控宣传，向广大学生普及“什么是新型冠状病毒”等科普知识，并就如何进行科学、有效、安全的疫情防护提出针对性建议，为全体学生注入一剂心理预防针，也让学生感受到学校的关怀和保护。同时，充分利用学校宣传栏、“盐生晓玉”微信公众号、黑板板、主题班会、学生大会等平台向广大学生推广心理健康、自我防护等知识的宣传。

　　(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理纳入学校疫情防控整体部署，并根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理健康教育工作重点，以切实减轻疫情所致的心理伤害。针对封闭管理在校学生和居家学生，及时把握学生心理状态，积极应对特殊情况，适时调整心理疏导措施，培养积极阳光心理品质。

　　(三)及时进行研判。各系部要及时摸清本系部疫情情况，各班级班主任要积极关注学生(特别是留守、单亲等特殊家庭的学生)的心理状态，掌握受疫情影响的学生的心理健康动态变化，及时识别高危人群，避免极端事件、群体心理危机事件的发生。针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私，避免求助者因前来咨询而受到再次伤害。

　　(四)开展有序服务。通过微信群等形式不定期向广大学生和家长推送防疫心理知识，普及心理健康教育，特别是为被疫情困扰、被隔离的学生提供心理咨询服务、心理疏导。启用学校心理咨询中心，面向受困扰的学生开设防疫心理健康教育团体辅导；对因疫情导致心理困惑的学生及时开展个别心理辅导，并做好一定时期内的跟踪；对出现有严重心理障碍的学生积极开展转介工作。在个体心理咨询过程中遵循心理咨询中的保密原则和保密例外，并做好相关记录。

　　三、工作对象

　　学校因面对疫情产生不良情绪，急需情绪疏导和心理支持的全体学生。

　　四、落实干预

　　(一)平台互助。通过企业微信、“盐生晓玉”微信公众号、班级微信群等线上平台发出倡议，倡导全体师生及家长遵守政治纪律，理性客观看待疫情，不信谣，不传谣，不恐慌，调整心态，以理性平和的心理状态应对新冠疫情，齐心协力，增强打赢疫情防控阻击战的信心。同时提醒学生注意不健康的应对方式（如熬夜、抽烟等），开展适当的室内锻炼活动，积极与父母、亲友沟通交流。在线收集学生关于疫情的提问，通过微信群等方式逐一回答学生关注的代表性问题，提供正确信息。开学后，做好学生的`生活与后勤保障工作。

　　(二)技术支持。开通学校心理咨询中心，同时充分利用电话、微信、QQ等通道，积极为广大学生做好服务。认真研读国家卫健委发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，积极关注学生身心发展变化，对有需求的学生开展线上个体辅导或者进行电话咨询，引导学生积极面对学习生活。开学后，要针对本次疫情认真开展团体心理辅导或个体心理辅导，时刻关注学生心理状态。

　　(三)分类干预。

　　1.疑似感染学生干预措施:

　　(1)政策宣教，密切观察，及早求治；

　　(2)为人为己采取必要的保护措施；

　　(3)服从大局安排，按照规定报告个人情况；

　　(4)使用减压放松行为，减少应激反应；

　　(5)寻求应对压力的社会支持:利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励；

　　(6)鼓励使用心理援助热线或在线心理干预等及时寻求社会帮助，调整心态。

　　原则:健康宣教，鼓励配合、顺应变化。

　　2.无感染但情绪波动明显，正常学习、生活遭受明显影响的学生干预措施:

　　(1)引导适度浏览相关信息，正视疫情；

　　(2)引导接纳自身情绪，管理自身情绪和压力，提供心理支持；

　　(3)对交流、适应性行为进行指导，引导掌握一定的心理自助技巧(积极的自我对话、正念冥想、行为放松等)，保持正常的生活作息，适度选择娱乐活动，提醒注意不健康的应对方式(如沉迷上网等)；

　　(4)引导来访者正视身体发出的信号，做好自我症状识别与求助；

　　(5)对由此次疫情出现严重心理障碍的学生，及时做好转介工作。

　　原则:健康宣教，指导积极应对，消除恐惧，科学防范。

疫情的应急心理干预方案11

　　新冠肺炎疫情发生后，为指导各地做好不同人群心理危机干预工作，x月xx日联防联控工作机制印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》。目前，我国新冠肺炎疫情防控形势发生积极向好变化，不同人群心理状况也随之变化。为进一步加强重点人群心理疏导和心理干预，制定本方案。

　　一、工作目标

　　针对患者及其家属、病亡者家属、一线工作人员等重点人群，开展心理疏导、心理干预等心理服务，维护公众心理健康，促进社会和谐稳定。

　　二、工作措施

　　（一）加强患者及家属的心理疏导。

　　各地医疗卫生机构要关注患者的心理健康状况，由心理治疗师、社会工作者等提供心理疏导服务。对于心理健康状况较差的患者，及时进行评估干预，必要时请精神科医师会诊。在患者出院时，将使用精神科药物干预患者的有关资料转交到隔离点或患者所在地区的基层医疗卫生机构，确保治疗的`延续性。（卫生健康部门负责）

　　xx等受疫情影响严重地区的区县新冠肺炎防控指挥部要组建由精神卫生和心理健康专业人员、社会工作者等组成的服务队，对治愈隔离患者提供心理服务，重点为焦虑抑郁、失眠、创伤后应激障碍等患者提供心理疏导，及时识别自伤、自杀、攻击或其他精神病性症状人群，由精神科医生会诊或转入精神卫生医疗机构治疗。（卫生健康、民政部门负责）

　　城乡社区工作者要加强对患者家属及治愈归家患者的人文关怀，帮助患者恢复正常生活。引导社区居民正确对待患者及家属，避免歧视。通过组织动员社会工作者和专业志愿者等力量，为城乡社区有心理问题的治愈患者及家属提供精神慰籍、心理抚慰、社会融入等服务，及时识别有严重心理行为问题的个体，并向精神卫生医疗机构转介。（民政部门牵头，卫生健康部门配合）

　　（二）做好病亡者家属关心关爱及心理疏导。各地民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门要加强对病亡者家属的关心、关爱，组织社会工作服务机构、精神卫生医疗机构等为其提供社会支持、心理干预服务，引导其宣泄哀伤情绪，帮助其顺利度过哀伤期，恢复正常生活。病亡者所在单位、社区等应当建立关爱帮扶小组，为有需求的病亡者家属提供关爱帮扶和心理支持。对出现严重心理问题的.`家属，协助其到当地精神卫生机构就诊。x省、x市等疫情严重地区要做好骨灰分批交接安葬的工作预案，强化人文关怀，指导通过网上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门负责）

　　（三）强化低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等心理支持。民政、妇联、残联等部门要动员和引导慈善组织、社会工作服务机构、志愿服务组织等社会力量，为低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等群体提供生活救助和关爱帮扶。x省、x市民政、妇联、残联等部门要摸清低保对象、特困人员、孤寡老人、孤儿、困境儿童、残疾人等群体的具体情况，把日常生活服务和保障与心理服务相结合，了解工作对象心理特点，针对性地提供心理支持或协助寻求心理专业人员帮助。（民政、妇联、残联等部门负责）

　　（四）做好疫情防控医务工作者心理服务。各地卫生健康部门要充分利用当地精神卫生、心理健康及社会工作服务资源，为医务工作者提供心理服务。对一线医务人员加强关心关爱，在轮休期间由精神卫生专业人员组织开展放松训练等活动。对出现明显应激反应的医务人员，要进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。x省、x市要充分发挥当地精神卫生医疗机构和援鄂心理救援队的作用，通过讲座、团体辅导、个体咨询、网络平台、心理热线等方式，为医务人员提供心理服务。（卫生健康部门负责）

　　（五）加强公安民警等一线工作人员心理疏导。公安、司法行政、民政、工会等部门要做好公安民警（辅警）、司法行政干警、社区工作者、基层工作人员、下沉干部等值班、轮班安排，利用本系统资源或社会资源，对一线工作人员提供心理服务，对有严重心理行为问题的个体进行主动干预。为因疫情防控殉职的民警（辅警）、社区工作者、基层工作人员等的家属加强心理疏导。x省、x市要发挥各类志愿者作用，注意识别、发现有心理需求或可能有严重心理问题的个体，及时通过社区干部联系心理服务专业人员和社会工作者进行评估、干预。（政法委、公安、司法行政、民政、工会等部门负责）

　　（六）加强特殊人群管理服务。各地要建立健全基层综合管理小组，加强公安监所被监管人员、服刑人员、社区矫正对象、刑满释放人员、强制隔离戒毒人员、强制隔离戒毒解戒人员、社区戒毒社区康复人员、参加戒毒药物维持治疗人员和自愿戒毒人员、易肇事肇祸严重精神障碍患者等特殊人群管理服务。信访部门要畅通诉求表达渠道，引导利益受损群众理性反映诉求，做好思想疏导工作。x省、x市要做好滞留在鄂、在汉人员特别是生活困难、经济损失较大人群的心理服务。对有典型心理行为问题的利益受损群体，引入心理服务工作人员配合进行矛盾处理或纠纷化解，预防极端事件发生。（政法委、公安、民政、司法行政、卫生健康、信访部门负责）

　　（七）积极开展广大群众心理疏导。各地宣传、广电部门要发挥各类媒体作用，做好心理健康知识普及和国家政策解读，及时疏导广大群众因长期隔离带来的负面情绪，营造强信心、暖人心、聚民心的社会氛围。教育、工会、共青团、妇联等部门要利用各类线上、线下心理服务资源，加强对学生、机关企事业单位员工、妇女儿童等不同人群的心理疏导。x省、x市要将心理服务融入网格化管理工作，对仍有确诊病例的小区，安排心理服务专业人员、社会工作者或志愿者，及时疏导居民长期封闭管理产生的负面情绪。（宣传、广电、教育、工会、共青团、妇联负责）

　　三、保障措施

　　（一）各地要将新冠肺炎疫情心理服务纳入疫情防控整体工作部署，建立党政领导、部门协作、社会动员的工作机制。

　　（二）各地结合实际情况，对心理服务提供资金支持。支持精神卫生医疗机构、社会工作服务机构、社会心理服务机构等参与心理服务工作。

　　（三）各地要对心理服务工作者、社会工作者、专业志愿者等开展培训，提升服务水平，恪守职业道德，保护服务对象个人隐私。

疫情的应急心理干预方案12

　　为落实国家发布的学校新冠肺炎疫情防控技术方案，支持学校封闭式管理、常态化防控和应急性处置，引导幼儿安全学习、健康生活，健康教育专家为幼儿疫情防控期间居家防护学习生活提出以下方案。

　　一、积极配合幼儿园防疫排查工作

　　疫情期间，幼儿园会有一些“繁琐”的防疫工作，但为了孩子们的健康安全，还请各位家长积极配合，及时上报每日健康码、行程码截图。另：与孩子共同居住的家人出现红、黄码或收到7天3检短信要第一时间上报班主任，并配合社区执行疫情排查、核酸检测、隔离观察等防控措施。

　　二、坚持一日一检一报告，如实上报健康卡

　　家长是幼儿体温监测工作的第一责任人。每天上午10时前对幼儿体温进行监测，并如实填报每日健康卡，以便园所及时了解并掌握孩子的身体情况。如发现幼儿体温异常或有传染病早期症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐等）以及疑似传染病症状时，应当及时就诊并上报班主任，以确保做到对传染病病人的早发现，早报告、早隔离、早治疗。

　　三、坚持佩戴口罩、勤洗手

　　践行健康生活方式：勤洗手、常通风、外出戴口罩，与他人保持“一米线”社交安全距离。注意合理膳食，保持乐观心态，保证充足睡眠，适量体育锻炼，提高免疫力，预防呼吸道传染病。

　　四、居家生活爱劳动，家人共处暖融融

　　增进家人沟通交流，主动承担力所能及的日常家务劳动，提高生活自理能力和劳动技能，减轻家长负担。独自在家时，加强自我保护，熟记、学会拨打各类急救求助电话，遇到危险能够求助。规范用火、用气、用电。

　　五、停课不停学

　　在这个特殊的时期，希望家长能够合理的安排和规划好孩子的`生活，每天坚持锻炼身体、自主游戏、亲子陪伴。也请家长抽出一些时间陪伴孩子一起学习，并做好引导监督工作，鼓励孩子按时完成每天的小任务。

　　六、严格落实”非必要不离穗”，遵守出行要求

　　请家长提高防控意识，共筑免疫屏障，随时关注疫情动态，非必要不离穗，给幼儿做好防疫表率。确有特殊情况离穗的，需及时向班主任报备，并按出发地和目的地的疫情防控要求管控。随时查看自己的双码，如有黄码或红码，请立即向社区和班主任报备。

　　七、社区封控不得已，理解支持守规矩

　　社区封控不得已，理解支持守规矩。如果家长和孩子居住地所在的社区进入疫情防控应急状态，应立刻告知班主任，并严格遵守当地封控、管控或防范管理的各项规定。在规定范围内活动，尽量不与他人接触。减少收发快递，接收快递时注意手部卫生和外包装消毒。

　　八、抗疫是个大课堂，引领社会新风尚

　　加强健康理念、知识和技能学习，遵纪守法，崇尚科学，通过官方渠道了解疫情和健康知识，不信谣、不传谣。学习红色经典故事，弘扬伟大抗疫精神，增强战胜疫情信心，树立幼儿良好形象，引领社会健康风尚！

　　家长朋友们，相信在市委市政府、区委区政府的坚强领导下，在广大市民的通力配合下，xx一定可以遏制疫情的蔓延。

　　让我们家园携手，共克时艰、众志成城，共同做好疫情防控工作！幼儿园全体教师期待尽快与家长朋友们及孩子们在幼儿园重聚。

疫情的应急心理干预方案13

　　为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间师生的心理防护和心理危机干预工作，及时控制师生中可能出现的疫情心理危机事件，根据国家卫健委《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》等文件精神，结合我校实际情况，现制定工作方案。

　　一、指导思想

　　认真贯彻执行教育部部署教育系统开展疫情相关心理危机干预工作的通知精神，坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心。教育为主，重在预防，及时干预，维护广大师生的心理健康。

　　二、组织机构

　　成立疫情防控心理防护和危机干预领导小组，领导与规划我校师生疫情心理防护与干预工作，督促有关部门或单位认真履行疫情危机干预工作职责。建立校、院、学生三级疫情心理防护和干预工作网络机制，全员参与，形成合力。

　　三、工作目标

　　（一）通过疫情心理健康知识的教育和宣传，加强学生对疫情危机的了解与认知，提高大学生承受挫折的能力和情绪调节能力。

　　（二）通过心理辅导和咨询等支持性干预，对由于疫情危机导致不良情绪的学生进行心理疏导，引导学生积极主动面对疫情，重新认识疫情，尽快恢复心理平衡。

　　四、具体实施

　　（一）心理防护知识宣传

　　1、通过‘桂林航天工业学院学工在线’微信公众号、QQ群、微信群等平台定期推送心理科普文章，针对性地推出‘心理处方’，转发国内权威部门及有关学校发布的心理危机预防与干预信息，积极宣传科学”抗疫知识”。

　　2、发放心理防疫手册。汇编整理《新型冠状病毒肺炎心理防疫手册》，传播心理防疫的科学知识，为师生提供科学合理的心理调适方法。

　　3、开展“桂航青年，携手战疫”主题文艺作品征集等活动。利用绘画、视频、设计宣传图片等形式引导学生们以积极主动的心态面对疫情。

　　（二）心理危机干预的培训

　　组织参与心理防护和心理危机干预的人员进行网上培训，提高开展疫情心理防护和危机干预的专业技能。认真学习国家卫健委印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》、中国科协科普中国发布的`《疫情传播期间心理防护指南》等文件，确保为师生提供科学、专业的心理援助，并做好自身心理防护。

　　（三）开通心理援助热线

　　1、学院热线。各二级学院建立院级心理辅导工作QQ热线，积极发挥心理委员的作用，开展朋辈心理辅导工作。

　　2、学校热线。学校开通心理援助热线，QQ号：xx，我校师生如需要可在线语音咨询、文字咨询。热线QQ均由经过专项培训的心理咨询师接听，热线电话开放时间为每天上午8：30至12：00，下午15：00至18：00。

　　3、桂林高校热线。有需要的师生也可拨打xx高校抗击疫情心理援助热线xx。热线电话开放时间为每天上午8：30至12：00，下午15：00至18：00。

　　4、xx市公益心理热线：有需要的师生也可拨打桂林市公益心理热线，心理热线：xx，QQ在线咨询：xx，服务时间：8：00至22：00。

　　5、疫区热线。身在疫区师生如有需要亦可拨打xx大学抗疫心理援助热线寻求免费疫情心理援助：xx。热线电话开放时间为每天8：00至22：00。

　　（四）启动危机干预机制

　　建立‘心理委员-辅导员-心理健康教育与咨询中心’三级联动关爱援助、信息沟通机制，实施‘新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间心理晴雨表制度’，由心理委员负责联络本班学生，每周汇总并上报学生心理动态，及时发现需要帮助的学生，提供精准的心理援助服务。

　　（五）做好心理辅导和咨询跟踪服务工作

　　密切关注从疫区返校或因疫情出现心理问题的师生，做好跟踪回访，根据不同情况做好心理支持服务，减轻疫情可能造成的心理伤害，促进校园和谐稳定。

疫情的应急心理干预方案14

　　根据《《保山学院新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案（试行）》、《保山学院20xx年春季学期疫情防控学生工作实施方案》、《保山学院20xx年春季学期疫情防控教职工工作实施方案》及国家卫健委《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》等文件精神，结合我校实际情况，现制定工作方案。

　　一、指导思想

　　坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心。教育为主，重在预防，及时干预，维护广大师生的心理健康。

　　二、组织机构

　　三、工作目标

　　（一）通过疫情心理健康知识的教育和宣传，加强学生对疫情危机的了解与认知，提高大学生承受挫折的能力和情绪调节能力。

　　四、具体实施

　　（一）心理防护知识宣传

　　1.通过网络平台定期推送心理科普文章，针对性地推出＂心理处方＂，转发国内权威部门及有关学校发布的心理危机预防与干预信息，积极宣传科学＂抗疫知识＂。

　　2.发放心理防疫手册。汇编整理《新型冠状病毒肺炎心理防疫手册》，传播心理防疫的科学知识，为师生提供科学合理的心理调适方法。

　　3.开展“保院学子，携手战疫”主题活动。利用绘画、视频、设计宣传图片等形式引导学生们以积极主动的心态面对疫情。

　　（二）心理危机干预的培训

　　组织心理教师参与心理防护和心理危机干预的网上培训，提高开展疫情心理防护和危机干预的专业技能。认真学习国家卫健委印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》、中国科协科普中国发布的《疫情传播期间心理防护指南》等文件，确保为师生提供科学、专业的'心理援助，并做好自身心理防护。

　　（三）开通心理援助热线

　　1.学院热线。各二级学院建立院级心理辅导工作QQ热线，积极发挥心理委员的作用，开展朋辈心理辅导工作。

　　2.学校热线。学校开通心理援助热线，心理热线：XXX；QQ在线咨询：XXX，我校师生如需要可电话咨询或使用在线语音咨询、文字咨询。热线和QQ均由经过专项培训的心理教师接听，开放时间为每天上午8：30至11:30，下午14：30至17:30。

　　3.社会心理求助资源（附后）

　　（四）启动危机干预机制

　　建立＂心理委员-辅导员-心理健康教育与咨询中心＂三级联动关爱援助、信息沟通机制，实施＂新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间心理晴雨表制度＂，由心理委员负责联络本班学生，每周汇总并上报学生心理动态，及时发现需要帮助的学生，提供精准的心理援助服务。

　　（五）做好心理辅导和咨询跟踪服务工作

疫情的应急心理干预方案15

　　为更好地帮助学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间有心理问题的师生度过心理难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制师生中可能出现的`心理危机事件，降低学校师生心理危机事件的发生率，减少师生因心理危机带来的各种伤害，构建平安、友善、和谐、稳定的心理健康氛围，根据省、市疫情防控指挥部及市教育局和区教体局有关要求，特在学校开展心理干预、疏导工作，并制定本方案。

　　一、成立领导小组

　　组长：校长

　　副组长：副校长、各部门主任、副主任、校医

　　成员：年级组长各班主任及学校心理健康教师

　　为了确保全校师生的心理健康，学校将组建由心理健康教育教师、班主任组成的心理干预业务小组，有序开展学校的心理健康教育和心理干预、疏导工作。

　　二、具体工作安排

　　(一)加大宣传力度。疫情期间，学校已针对学生可能出现的不良情绪和行为，制作了学校新冠肺炎疫情防控宣传，向广大师生普及“什么是新型冠状病毒”等科普知识，并就如何进行科学、有效、安全的疫情防护提出针对性建议，同时要求各班主任利用学生家长微信群向本班全体学生发出一封公开信，为全体学生注入一剂心理预防针，也让学生感受到学校的关怀和保护。同时，鼓励各班主任和心理健康教育教师要充分利用微信、线上教学平台等方式向广大家长、学生、教师推广心理健康知识的相关宣传。

　　(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理纳入学校疫情防控整体部署，并根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理健康教育工作重点，以切实减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为目标，把握在开学前、开学后等关键时间点提供有关疫情防控心理调适的正确信息，及时调整师生心理状态，有特殊情况的，积极进行心理干预。

　　(三)及时进行研判。各班主任要及时摸清本班疫情情况，积极关注学生(特别是留守、单亲等特殊家庭的学生)、教师疫情及其心理状态，掌握受疫情影响的师生的心理健康动态变化，及时识别高危人群，避免极端事件、群体心理危机事件的发生。针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的'个人隐私，避免求助者因前来咨询而受到再次伤害。

　　(四)开展有序服务。开学前，学校要通过微信群等形式不定期向广大师生和家长推送防疫心理知识，普及心理健康教育，特别是为被疫情困扰、被隔离的教师和学生提供心理咨询服务、心理疏导。开学后，立即启用学校心理辅导室，面向全体学生开设防疫心理健康教育团体辅导；对因疫情导致心理困惑的学生及时开展个别心理辅导，做好一定时期内的跟踪；对出现有严重心理障碍的学生积极开展转介工作。在个体心理咨询过程中遵循心理咨询中的保密原则和保密例外，并做好相关记录。

　　三、工作对象

　　学校学校因面对疫情产生不良情绪、急需情绪疏导和心理支持的全体师生。

　　四、干预措施

　　(一)平台互助。在开学前，利用微信公众平台，引导学生正确认识冠状病毒，做好疫情防控知识的相关宣传工作，引导学生家长及时关注孩子情绪，引导广大师生做好情绪调控，普及心理健康维护常识，合理看待疫情。各班主任要及时关注学生疫情及其心理状态，全面收集相关信息。开学后，学校心理健康老师、各班主任面向全体学生积极开展生命教育等心理健康团体辅导课,引导学生树立良好心态，珍爱生命，积极面对学习生活。

　　(二)技术支持。尝试开通网络心理支持服务，开通心理热线、微信群等沟通方式，积极为广大师生做好服务。学校学校心理健康教育老师、班主任要认真研读国家卫健委发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，积极关注学生身心发展变化，对有需求的师生开展线上个体辅导或者进行电话咨询。具体安排如下:

　　心理问题咨询:

　　学习问题咨询:

　　生活问题咨询。

　　其他问题咨询:

　　引导师生积极面对学习生活。开学后，要针对本次疫情认真开展团体心理辅导或个体心理辅导，时刻关注师生心理状态。

　　(三)分类干预。

　　1.疑似感染师生

　　干预措施:

　　(1)政策宣教，密切观察，及早求治；

　　(2)为人为已采取必要的保.护措施；

　　(3)服从大局安排，按照规定报告个人情况；

　　(4)使用减压放松行为，减少.应激反应；