酒店年度优秀员工评选方案

时间：2024-12-09 14:49:32 炜玲方案我要投稿

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酒店年度优秀员工评选方案（通用21篇）

　　为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。方案要怎么制定呢？以下是小编收集整理的酒店年度优秀员工评选方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店年度优秀员工评选方案（通用21篇）

　　酒店年度优秀员工评选方案 1

　　一、目的

　　为了全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，提倡公司向上的风气，有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范，从而提高企业管理与精神文明建设水平，完成公司下达的各项任务指标，树立全心全意争创一流的竞争意识，充分调动广大职工的积极性与创造性，特制订本方案。

　　二、优秀员工评选办法

　　1、优秀员工奖候选人各分公司领导、各部门负责人推荐办法

　　此次评选按工作实际出发，以“民主、公开、公平”为原则，主管推荐为辅相结合的办法。

　　（1）由各分公司负责推荐，各部门负责人应在部门内部组织开展民主评议，确定人选；

　　（2）各分公司人员在10人以下推荐1-2名；各分公司人员在10至20人之间推荐2-3名；各分公司人员在30人以上推荐4-6名；

　　2、优秀员工评选程序

　　评选工作由总经办负责牵头组织，以各部门为单位对本部门员工评选推荐，要求各部门在总结员工工作的基础上，注重实际的考核，优中选优，切实按照评选条件进行公平、公正评选，确保优秀员工得到应有荣誉。推荐上来的候选人通过部门负责人筛选填写《优秀员工推荐表》上报人资部进行汇总；评选领导小组成员确定获奖名单。

　　三、评选领导小组成员：

　　略

　　四、参加评选对象、条件、要求

　　（一）参加评选对象：

　　公司员工（分公司总经理及副总不参与公司优秀员工评选）参加评选基本条件，具备以下全部条件者可参与公司优秀员工评选：

　　1、遵纪守法，遵守公司各项规章制度，无旷工、迟到、早退现象，无违法乱纪行为，评选期内，无因违反纪律而受到公司处罚或通报批评。

　　2、遵守公司各项管理制度。

　　3、工作认真负责，积极主动，热情友善，服从整体安排，能配合同事完成各项工作任务，无较大的工作失误。

　　4、完全胜任本职工作，能较好按时完成工作任务。

　　5、热爱公司，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽善于合作；积极参加公司或部门组织的集体活动，在活动中能够起到示范带头作用。

　　（二）评选条件

　　在基本条件已具备的条件下，具备下列条件之一的员工可优先参与评比，经综合评价后择优确定人选。

　　1、对工作默默奉献的员工。

　　2、创造性地开展工作，积极提高工作效率与品质，为公司的发展与完善提出合理化建议并被公司采纳，实施后取得显著成效的员工。

　　3、为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用的员工

　　4、爱护公司财物，精心维护、保养设备。

　　5、尊重领导，服从安排，工作认真，积极主动，富有激情，任劳任怨，努力克服困难能出色地完成本岗位及公司安排的.其他工作任务；积极要求进步，参加公司组织的各项业务培训与学习。

　　6、严格遵守安全作业流程等规章制度，严格按本岗位的操作规程标准操作，基本功扎实，技术过硬；无安全事故，无违章及处罚记录。

　　五、优秀员工评选时间：

　　1、推荐材料报送时间：各部门应于7月10日前将候选人推荐表报到人资部。

　　2、优秀员工名单确定时间：7月12日组织公司高层领导小组会议对推荐人员进行讨论确定。

　　3、表彰时间：公司上半年总结会议。

　　六、表彰与奖励

　　1、在公司上半年总结会议上进行表彰。

　　2、在公司内刊上刊登表彰信息

　　3、优秀员工将作为公司的人才储备，优先培养，选拔，晋升。

　　七、注意事项

　　1、禁止出现乱报候选人名单现象，如存在作假现象，则当事人停止参与本活动一年时间。

　　2、优秀员工人选应以各部门基层员工、部门主管等

　　3、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同；

　　4、评选过程中应注重对员工业绩的收集与验证；

　　5、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。

　　6、希望所有员工能够热爱本职工作，努力创新，与时俱进，为公司发展做出贡献。

　　八、优秀员工评选原则

　　公司员工同等条件下优先评选。附《优秀员工推荐表》

　　酒店年度优秀员工评选方案 2

　　优秀员工的评选目的在于鼓励先进、树立标杆，培养和塑造员工的荣誉感和使命感，不断增强企业向心力和凝聚力，特制订本办法。

　　一、评选对象

　　财务部、行政人事部任职三个月以上的正式员工。

　　二、评选标准

　　1、严格遵守公司的各项规章制度。

　　2、个人行为符合公司的员工标准规范。

　　3、能够团结同事，同事内部好评度要超过70%。

　　4、工作成绩特别优异，品行优良，堪为同仁的典范者。

　　5、特殊贡献者。

　　三、否决项

　　1、三个月内非全勤的员工

　　2、三个月内受到记过处分的员工

　　3、不能积极参加公司组织的各项活动的

　　四、评选办法

　　1、由各部门负责人根据考核情况推荐本部门符合条件的候选人1人。

　　2、季度结束的`次月10日前部门会议上所有员工对候选人进行民主测评。

　　3、原则上每季度会产生两名员工，以得分和综合评定确定一、二等奖。

　　五、优秀员工的奖励办法

　　1、凡被评为优秀员工可在当月享受1天带薪假期。

　　2、公司会在内部表彰优秀员工的事迹，每月将优秀员工的照片、名字和先进事迹张贴在本公司的公告栏上。

　　3、优秀员工一等奖获200元现金现金奖励，二等奖获100元现金奖励。

　　4、凡被评选为优秀员工者，将作为公司后备管理干部的必备条件之一

　　酒店年度优秀员工评选方案 3

　　一、评选目的：

　　为进一步表彰先进，突出优秀员工，在集团内部树立员工学习的楷模和标杆，激励先进，鞭策落后；号召更多的人向先进员工学习，挖掘自身潜力，激发工作热情，特举办此次“华厦之星”的评选活动。

　　二、评选时间及地点：

　　1、时间：

　　2、地点：

　　三、评选对象：

　　已上报先进事迹的候选人：

　　四、参加人员：

　　集团公司及各子公司领导、员工代表若干名。

　　五、评选条件：

　　1.在本公司工作满一年以上者，方可参加评选。

　　2.热爱企业，敬业爱岗，恪尽职守，团结进取。

　　3.严格遵守公司规章制度，无违纪记录，不无故旷工，早退。

　　4.工作中吃苦耐劳、任劳任怨；业务上刻苦钻研、精益求精。

　　5.能及时圆满的`完成主管及领导交办的任务。

　　六、评选方法：

　　1、成立“20xx年xxxx评选委员会”，具体负责本次评选活动相关工作。评委组人员构成：

　　第一组：

　　第二组：

　　2、评选流程：

　　(1)候选人自我介绍。演讲时间不超过10分钟为宜，候选者可通过现场演讲，事迹材料演示等方式展示自己。

　　(2)候选人所属部门或公司的其他人员(即“亲友团”)对该候选人的其他情况作补充介绍。时间不超过5分钟。

　　(3)评委组提问环节。评委组有针对性的`提问，候选人作现场解答。

　　(4)评委组本着公正、公平、公开的原则，就以上环节的综合情况现场打分。满分10分，候选人得分=第一组打分总和x50%+第二组打分总和x50%。分数最高者，即被评选为xxx公司先进员工，并张榜公布。

　　七、奖励方式：

　　评选确定先进员工的，由董事长亲自颁发荣誉证书和奖金，获奖者进行工作经验推广的演讲。

　　八、最后，董事长总结性发言。

　　酒店年度优秀员工评选方案 4

　　一、评选目的

　　弘扬企业文化精神，充分发掘人才、留住人才，鼓励先进、鞭策后进；加强员工对企业的认同感和归属感，同时也为企业的长远发展提供合适的储备人才；树立公司模范，从而提高企业管理和精神文明建设水平，完成公司下达的各项任务指标，树立你争我赶创一流的竞争意识，充分调动广大职工的积极性和创造性，特制定本方案。

　　二、评选对象

　　滨江区和东方通信全体员工

　　三、评选名额

　　评选年度优秀员工3名。

　　四、评选流程

　　1、成立“优秀员工评定小组”，确保评选活动在公平、公正下进行，评定小组由各部门负责人组成，有意向参与评定小组的同仁可到人事部报名。

　　2、由各部门筛选出符合评选条件的1名候选人，对满足条件的人员投票进行推荐。要求各部门在总结员工工作的基础上，注重实绩的考核，确保优秀员工得到应有荣誉。

　　3、推荐上来的候选人通过部门负责人填写《优秀员工推荐表》上报人事部进行汇总；经公司优秀员工评定小组确定最终获奖名单。

　　4、由评定小组根据候选人汇总，民主评选，确定人员后报总经理；总经理根据上报的'结果，确认最后的年度优秀员工。

　　五、入选资格

　　凡经公司批准入职，至20xx年12月31日工作时间达到半年的公司正式员工，均有资格参加评选。参加评选的员工，必须同时满足下列条件，方可获得参评资格。

　　1、工作积极主动，热爱本职工作，能吃苦耐劳，工作责任心强；

　　2、严格要求自己，自觉遵守公司各项规章制度；

　　3、具有创新精神，并在工作中有突出表现；

　　4、对本岗位工作技能熟练，并能不断学习和创新；

　　5、具有较强的工作能力、尽职尽责、高质量地完成本职工作；

　　6、本年内未有受到过客户和同事投诉，本年内无扣罚记录，本年内无通报以上处分，本年内无重大过错受到处罚的；

　　7、尊重上司及同事，有良好的团队合作精神（在工作中与他人合作融洽。）；

　　8、对客户或同事服务热情，受到过客户或同事的好评和表扬；

　　9、踏实守信，热爱公司，认同公司的企业文化；

　　10、全年事假累计不得超过3天，病假合计不得超过10天；

　　11、积极参加部门组织的各项培训，未出现无故缺勤情况；

　　12、全年迟到、早退次数不得超过10次；

　　13、全年旷工次数为0次；

　　14、入职三个月内按时转正（以该员工提交转正申请的时间为准，并符合转正条件）。

　　六、优秀员工评选时间

　　1、推荐材料报送时间：各部门应于2月1日前将候选人推荐表报到人资部。

　　2、优秀员工名单确定时间：2月10日由评定小组对推荐人员进行讨论确定。

　　3、表彰时间：公司20xx年终总结会议。

　　七、表彰和奖励

　　1、在公司20xx年终总结会议上进行表彰。

　　2、在公司内刊上刊登表彰信息

　　3、优秀员工将作为公司的人才储备，优先培养，选拔，晋升。

　　酒店年度优秀员工评选方案 5

　　为了弘扬我公司的企业精神，展现我公司优秀员工的风采，构成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围，公司决定今后每年开展评选“优秀员工”的`活动。

　　一、名额：

　　公司每年将从科技公司和机械公司中共选出4名优秀员工；

　　分别从经理层中选出1名、中层管理的人员中选出1名、普通员工中选出2名。

　　二、评选时光：

　　每年的12月份。

　　三、推荐人员资格：

　　（1）公司正式聘用的员工；

　　（2）工作满一年者；

　　四、推荐依据：

　　（1）思想品德、敬业精神、对公司的忠诚度、对岗位的热爱程度；

　　（2）适应其岗位工作要求的工作技能及其娴熟程度、对本岗位职能的实现和工作成效的贡献程度；

　　（3）受员工尊敬或信赖的程度；

　　（4）与员工的沟通潜力；关心员工、互帮互助。

　　五、具体步骤：

　　（1）设立投票箱，发放选票至公司所有员工手中，所有员工务必参加，不得弃权。

　　（2）采取不记名方式投票，员工投票进行推选（经理层1人、中层管理人员1人、普通员工中选出2名）；

　　（3）根据投票结果，办公室依据得票数量的多少整理候选人名单；

　　（4）将获得票数最多的确定为最终候选人（员工选出3名候选人；中层管理人员及经理层各选出2名候选人）；当候选人选票相同时时，允许排行并列；

　　（5）在部门经理工作会议上根据《优秀员工考评表》给每个候选人打分，满分为100分；

　　（6）平均为最高的员工将被评为优秀员工；

　　（7）经总经理批准后公布；

　　六、表彰和奖励：

　　对于被评选为20xx年度优秀员工将给以表彰，同时颁发证书和10000元的奖金。

　　七、评选的组织实施工作由办公室负责。

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　　为激励员工工作积极性，弘扬公司的企业精神，展现优秀员工的'风采，树立全体员工学习的典范和榜样。

　　一、评选对象和条件：

　　1、评选范围

　　生产一线员工全体员工。(入职满6个月以上员工)

　　2、评选条件

　　1)团结同事，互帮互助，认真履行岗位职责。服从领导安排，团结班组成员，工作责任心、团队意识强。

　　2)工艺操作熟练、规范，产品质量好。

　　3)工作严以律己、任劳任怨，认真负责配合班长做好本班工作。

　　4)年度内无违规操作，无安全、责任事故，一月内无投诉及处罚纪录。

　　3、取消评选资格条件

　　1)年内迟到、早退累计3次、事假累计3天，旷工一天；(婚假、丧假除外)

　　2)造谣生事、吵架行为(以公告处理及行政、经济处罚为依据)；

　　3)年内罚款30元/次以上(包括30元/次)；

　　4)年内有严重质量事故由本人负主要责任的；

　　5)年内因工作失误、失职、玩忽职守造成工伤事故的；

　　6)入职不满6个月(不含6个月)。

　　二、优秀员工奖励标准

　　奖金：xx元或荣誉证书

　　三、评选小组

　　组长：董事长

　　副组长：总经理，副总经理

　　组员：部门经理、车间主任

　　四、评选方法、程序及原则

　　1、由各班组长、车间对照评选条件，以班组推荐、个人申报相结合，12月30日前，将推荐名单报公司；

　　2、公司综合部根据上报的员工名单及参考员工档案出勤、奖罚记录，确定评选人选，报送评选小组；全体员工再以不记名方式进行评选。

　　3、评选原则：

　　1)客观、公平、公正、公开、实事求是；

　　2)表彰无私奉献、爱岗敬业。

　　五、优秀员工的评选结果记入员工档案，作为升职、提薪的依据。

　　六、评分标准

　　总计分为100分。以100满分计分制为评分标准基数，表现出色加分。

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　　一、目的：

　　为提高员工工作积极性，有效地激励员工并树立公司模范标杆，最终达到员工与公司共同成长的双赢局面，特进行年度优秀员工评选。

　　二、评选对象：

　　公司已过试用期的'所有在职员工

　　三、评选时间：

　　20xx年9月30日

　　四、评选条件：

　　1、工作态度：遵守公司各项规章制度，忠于自己的职责，勤奋好学，工作认真细致，无旷工、早退行为，无行政处罚记录；

　　2、忠诚度：人品正直，对公司内部资料严格保密，能站在公司的角度考虑问题，积极维护公司利益；

　　3、工作业绩：能出色的完成本职工作，为公司或部门作出过突出或重大贡献，必须有具体事迹描述；

　　4、团队意识：积极配合相关部门的同事开展工作，同事间相互团结友爱，工作上热心帮助同事。

　　五、评选流程：

　　1、各部门负责人于9月22日前将推荐名单提交至人力资源部韩林处；

　　2、人力资源部于9月25日前完成初审；

　　3、总经办于9月28日前完成终审，通过后予以公布。

　　六、名额：

　　1、总人数15名；

　　2、各部门具体名单分配提交公司管理会议讨论后再确定。

　　七、奖励：

　　1、精神嘉许：颁发证书，并在公司板报、公告栏、OA系统上予以公布，奖状邮寄至员工家属；

　　2、物质奖励:给予每位优秀员工现金奖励1000元。

　　八、工作组织：

　　1、人力资源部：负责整个评选工作的实施、宣传；

　　2、公司相关部门：负责本部门优秀员工的推荐名单提交；

　　3、总经办：负责优秀员工名单的最终审定，并为优秀员工颁奖。

　　九、费用预算：

　　1、荣誉证书：15本x6元计90元

　　2、奖金：15x1000计15000元

　　3、总计：15090元

　　酒店年度优秀员工评选方案 8

　　一、评选目的

　　为全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范，让大家始终朝同一方向、目标努力，最终达到员工与公司共同成长的双赢目的，特进行20xx年度优秀员工评选。

　　二、评选原则

　　20xx年度“优秀员工”评审工作遵循公平、公正、公开和宁缺勿滥原则，所有候选人必须符合标准才能评出；

　　三、评选小组机构设置

　　公司总经理为评选小组组长，组员为部长、科长、副科长。

　　四、评选条件

　　1、服务期限满1年(20xx年1月1日前入职)；

　　2、本年度无责任性安全生产事故(以工伤报告为准)；

　　3、本年度无任何违纪行为(迟到、早退、旷工、及处罚记录)；

　　4、年内请假天数累计不超过13天，其中事假天数累计不超过5天，病假天数累计不超过8天。

　　5、工作积极主动，认真负责，尽忠职守，在本岗位取得优异成绩；

　　6、以公司为已任，自觉维护公司利益，防止和避免各种事情发生，挽回较大损失；

　　7、尊重上级，团结同事，注重形象，有礼貌；

　　8、敢于坚持原则，不怕打击报复，维护生产秩序，作出显著成绩的。

　　9、工作效率高，工作表现突出，有具体数据提报；

　　10、平时工作学习要求高，技术考核合格率为100%；

　　11、提出改善方案，并得到实施，收效较显著；

　　12、本岗位专业技能熟练程度高，工作知识全面；

　　13、对降低成本、提高品质、提高生产效率等方面作出具体贡献。

　　五、名额分配

　　1、评选优秀员工人数为公司年末总人数的10%；

　　2、各部门奖励名额由行政人事科按各部门当年年末在职人数占公司总人数的比例来确定，计算公式为：

　　各部门优秀员工名额=公司年末总人数x10%x(部门年末总人数/公司年末总人数)—小数点后尾数；(部门人数不足，至少可提报1个名额)；

　　人力资源部(行政人事科、IT、船务报关科)：1名

　　安全保卫科：1名

　　财务部：1名

　　技术部：1名

　　生产部(装配车间+机加2车间)：13名

　　仓库科：1名

　　品管部：1名

　　计划采购科：1名

　　铁枪部(机加1车间+工装设备)：3名

　　六、评选流程

　　1、各部门于20xx年1月15日前根据所确定的`名额进行本部门优秀员工的评选，填制《优秀员工评选申报表》后交人事部门；

　　2、上报的年度优秀员工候选人名单都将通过公司宣传栏公布一周，所有员工均可参与评选，有任何意见均可通过意见箱进行反馈；

　　3、最后评优小组一致审查通过，并报送总经理批准；

　　七、特别说明

　　1、各部门主管必须对提报的年度优秀员工做出细致评述，其评述材料内容包括一年工作当中该员工曾对企业作过什么突出贡献和先进事迹，在日常工作当中积累了什么好的有利于部门和企业发展的工作方法及宝贵经验，在工作中起到了怎样的作用，在日常生活当中曾有过怎样的感人故事与经历；

　　2、获批准通过的《优秀员工评选申报表》由人事部门存入员工个人档案，优秀员工的照片和先进事迹将定期在公司“优秀员工光荣榜”中予公布，以示褒奖，被评为优秀员工的，公司给予特别奖励，并在教育培训、岗位调整、职务晋升方面经予优先考虑。

　　酒店年度优秀员工评选方案 9

　　20xx年度是公司事业蓬勃发展的一年，公司所取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献!为增强企业凝聚力，表彰先进树立楷模，引导员工敬业爱岗，激励员工奋发上进，形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围；真正达到鼓励先进，鞭策后进的目的，展现我优秀员工的风采；公司决定开展评选年度“优秀员工”活动。为皮，特制定20xx年度优秀员工评选办法：

　　一、奖项设置和指标：

　　(一)优秀经理：一名。

　　(二)优秀主管：三名。

　　(三)优秀班长：五名。

　　(四)优秀员工：二十名。

　　二、参选人员条件：

　　(一)总体概况：加盟公司一年以上，本年度无业主投诉，无事故发生。

　　(二)工作态度：遵守公司各项规章制度，且成为其他员工的模范；正直、善良有正义感；做事敏捷、不倦怠、效率高；能较好的完成工作任务；热爱本职工作。

　　(三)工作能力：具备适应其岗位工作要求的工作娴熟技能，对本部门职能的实现和工作目标的实现有较好的贡献；正确掌握上级的指示并能正确报告及传达；精通岗位内容，掌握岗位要点，具备处理事务能力；能随机应变，善于和客户沟通，具说服力且保障公司利益；做事冷静，具客观分析问题能力。

　　(四)团队协作：具备团队的利益高于个人利益的精神和相互支持与帮助的团队合作精神；有为了完成目标向团队其他成员及时提供其所需要的信息的能力和实际工作成效；关心员工、团结同志、互帮互助，受员工尊敬或信赖；具沟通能力，在工作中乐于帮助同事；尽心尽力服从与自己意见相左的决定。

　　(五)学习创新：有为实现公司目标对新技术、新事物、新工具、新方法的学习及应用的能力；为公司的健康发展，无论是自己份内还是份外的事情，都能积极的提出自己的合理化建议；热衷吸收新的知识和对公司有利的信息；有进取心、决断力，积极寻找问题的解决办法的意愿和能力。

　　三、评选办法：

　　(一)优秀经理、优秀主管由管理部依据评优指标评审确定。

　　(二)优秀班长、优秀员工由各物管处依据评优指标评审上报管理部审核确定。

　　1、物管处根据评优条件于20xx年xx月xx日确定初评人选。

　　2、初评人选确定后，于20xx年xx月xx日至x月xx日在物管处张榜公布。

　　3、广泛听取员工意见后，确定上报人选，于明年1月x日上报管理部。

　　四、注意事项：

　　(一)各物管处要将本办法传达到每位员工，造成表彰先进树立楷模、激励员工奋发上进的氛围。

　　(二)各物管处要以认真负责的'态度，实事求是评价员工的工作表现和工作成果。

　　(三)各物管处要做好张榜公布工作，广泛和虚心听取所有员工意见。认真和如实做好员工在评优过程中的各种意见。

　　(四)评优过程中，应注重对客观优秀事迹的收集和验证，优秀员工人选应能够获得多数员工的认同。

　　(五)参选人员要认真务实的全面总结自己的`工作，写好工作总结；物管处推荐意见要参照评优条件逐条收集和验证，严格填写《2005年度优秀员工推荐表》；确保评优目的达成。

　　(六)评选过程中要保持各层级间进行充分沟通，各物管处要按照本办法规定的时间进度，落实评优工作，按时上报管理部。

　　五、表彰和奖励：

　　公司将于20xx年xx月xx日召开20xx年度总结表彰大会，被评选为20xx年度优秀员工的同志将给以通报表彰，同时颁发证书和奖金。

　　优秀经理奖金：2000元

　　优秀主管奖金：1500元

　　优秀班长奖金：1000元

　　优秀员工奖金：500元

　　酒店年度优秀员工评选方案 10

　　一、评选方法：

　　评选原则：

　　1、优秀员工人选应以各部门基层员工为主。

　　2、优秀员工人选能够获得多数员工的认可。

　　3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证，并上交人保部存档。

　　二、评选条件：

　　1、品德素养过硬、业务能力强、职业道德技能水平高、服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力强、稳固团结、诚信务实、拾金不昧，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作，受本部门人员一致认同及赞扬。

　　2、有团队合作精神，与同事工作主动沟通配合并引导。完全服从并能按要求完成工作安排，模范执行酒店各项管理制度、规程。

　　3、全年没有受过书面警告及以上处罚。

　　4、在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议，为酒店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献。

　　5、保持工作的.积极态度，对饭店有忠诚度及奉献精神。

　　6、对饭店忠诚、敬业爱岗、乐于助人，与同事相处融恰，对领导尊重服从，对客人热情礼貌。

　　7、积极参加本饭店或部门组织的各类培训及活动。

　　8、对于服务质量、工作技能上特别优秀突出，业务熟悉，能配合同事完成各项工作任务，无工作失误，不因服务态度遭客人投诉。

　　三、评选名额：5名

　　财务部、客务部、营业部：1人餐饮部：2人房务部：1人

　　人保部、工程部：1人

　　四、评选办法和要求：

　　1.各部门于十二月二十日前，由部门经理召集员工公平公正评出候选人报人保部，要求针对《优秀员工评选细则》分别注明特别突出事迹，或优秀表现。

　　2.所有参选名单上交后，由人保部组织各部门经理对参选人员进行复选，确定评选的最终人选。

　　3.人保部根据评选结果于十二月28日上报总经理。

　　4.人保部将优秀员工评选结果及资料整理存档做为晋升和加薪的依据。

　　5.人保部负责联系摄影和冲印照片，并将年度优秀员工照片张贴在员工宣传栏。

　　五、奖励办法：

　　年度优秀员工可获得荣誉证书以及奖金300元。

　　六、具体操作流程

　　为使评选更加客观、准确、采用多级审核制，整个评选活动按照如下流程进行：

　　各部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人保部核查→评审委员会评审→总经理批准→结果公告并执行奖励。

　　酒店年度优秀员工评选方案 11

　　为了弘扬公司企业精神，展现优秀员工的风采，营造人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围，同时也为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策，经公司研究决定，充分挖掘工作表现优异的员工和优秀事迹，进行【瑞辰之星】评选活动。

　　一、评选范围：

　　1、公司总部及项目所有正式员工，总监级以下

　　2、本月无任何形式的违纪批评或处罚；

　　3、具备出色的职业素养、专业能力、合作态度、服务意识、工作业绩以及良好的学习能力、创新精神和自律精神；

　　4、严格遵守公司的各项规章制度，具有较强的集体荣誉感和企业忠诚度。

　　二、评选原则：

　　1、【瑞辰之星】选以各部门基层员工为主、管理层员工为辅；

　　2、【瑞辰之星】选应能够获得主管领导及多数员工的认同；

　　三、评定委员会组成及职责：

　　1、评定委员会组成：集团董事总经理、集团董事常务副总经理、集团董事副总经理、集团顾问。

　　职责：负责评选经理含经理级以上推荐入选人员及各种奖项评议终审结果的评定、审核与审批。

　　2、执行部门及监督机构：集团行政管理部

　　职责：负责评选管理办法与具体方案的制定；负责各部门及项目部各奖项提名人员资格与材料的审核；负责组织集团年度评优评审会。

　　四、奖项设置：

　　（一）【瑞辰之星】管理奖

　　1.能很好的根据战略部署，合理安排所管部门的具体工作，按计划完成目标；

　　2.有较高的组织管理水平，有一套管理规范、行之有效的管理办法；

　　3.带领本部门积极开拓进取，有创新意识，努力深入挖掘新体系或完善现有体系；

　　4.在理顺与地方有关部门工作关系上有所突破，或在落实有关政策方面成效显着；

　　5.作风民主、廉洁奉公，有良好的群众基础，有较高威信；

　　6.积极参加公司组织的各项活动。

　　优秀的瑞辰酒店经理人是工作能力超群，能高效的带领团队取得优异的业绩，并在团队建设上，在适应公司发展，理解企业战略上有重大贡献的部门经理级员工。

　　（二）【瑞辰之星】员工奖

　　1.超额或全部完成年度、月度工作目标；

　　2.员工对本部门职能的实现和工作成效的贡献卓越；员工德才兼备，没有缺勤等情况出现；

　　3.员工在平时工作中能结合公司以及本岗位的具体情况，结合先进思想提出创新理念或整理与完善相应的`制度、体系；

　　4.员工认同公司的企业价值观、受同事的尊敬与信赖；

　　5.员工在工作与生活中能积极与团队的配合，并无私的做出贡献，做到个人和团队均有良好的业绩；

　　6.积极参加公司组织的各项活动。

　　【瑞辰之星】优秀员工是工作能力超群、工作态度积极、工作业绩卓着，并为公司做出重大贡献的员工。

　　五、各奖项评选方式：

　　A【瑞辰之星】员工评选方式

　　各项目分别通过民主投票公开唱票的方式进行投票选出票数最高的1位，作为月度【瑞辰之星】。

　　注：投票过程中应保证各部/各组之间评选结果均衡，项目按名额提报名单即可。

　　B【瑞辰之星】经理评选方式

　　组织各经理级含以上人员统一通过民主投票公开唱票的方式进行投票选出票数最高的一位，作为月度【瑞辰之星】优秀经理。

　　六、奖项设置：

　　1、月度【瑞辰之星】获奖者由酒店或项目根据《员工手册》进行奖励。

　　2、年度【瑞辰之星】获奖者由公司根据相关奖惩条例将给予相应物质奖励或旅游培训奖励以及发放【瑞辰之星荣誉证书】。

　　七、评选程序：

　　1、公司各项目提交瑞辰之星生活照片以及介绍函，提交公司人力资源部；

　　2、公司人力资源部对相关资料进行整理、审核、汇总。

　　3、评审委员会将根据各奖项名额，确定获奖名单，并签署意见。

　　介绍函具体要求：

　　字数：100--150字；

　　内容：项目名称、职务、工作年限、突出业绩。

　　八、评优表彰及其他事项

　　1、当选的瑞辰之星，公司将通过内部网站等内部宣传媒体上进行宣传，树立典范，以供员工效仿和学习；

　　2、各项目每月25日前将本月评选出的“瑞辰之星”报到公司。

　　九、评选自20xx年xx月份开始执行。

　　酒店年度优秀员工评选方案 12

　　为了调动员工整体积极性、稳定员工，激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，特制定以下酒店优秀员工评选方案：

　　评选范围：酒店全体员工（不包含未转正员工）

　　优秀员工和班组是对工作表现杰出员工的一种奖励。全体员工中评选出2-3名优秀员工，1-2个优秀班组。优秀员工可获荣誉奖励与现金奖励；

　　一、评选条件

　　1、凡对外接待中，维护酒店利益并带来良好声誉；

　　2、在工作中表现突出进而得到客人书面表扬；，

　　3、为保护酒店财产和客人生命安全，见义勇为；

　　4、忠于职守，为酒店挽回重大经济损失；

　　5、发现事故隐患，及时采取措施，防止事故发生；

　　6、在酒店消防意识及措施方面表现突出；

　　7、在节约成本，控制费用方面表现突出；

　　8、拾金不昧；

　　9、针对有损酒店形象，破坏酒店财产、损害酒店利益的行为，能坚定立场，举报揭发，维护酒店利益，或通过个人行为杜绝不良行为及事件发生；或在不良行为事件发生过程中通过个人行为遏止事态发展，减少酒店损失；

　　10、助人为乐，帮助他人解决困难

　　11、因其他突出表现为酒店做出贡献者。

　　二、评选程序：

　　1、由各部门员工内部推荐评选，并将候选者事迹填报人事部

　　2、人事部查证所述行为是否应受奖励；

　　3、将各部门上报的优秀员工和优秀班组候选者名单，粘贴于宣传栏公示；

　　4、行政例会上由总经理、业主代表、各部门负责人等无记名投票，评选优秀员工和优秀班组

　　5、由人事部制作证书及宣传板报，安排有关奖金；

　　三、奖励办法：

　　1、优秀员工获得奖金（会议讨论）荣誉证书等，由总经理在员工会上颁奖或通报表扬；

　　2、获得突出表现称号的.员工，拍彩照挂于员工公布栏内予以表彰；

　　3、成为优秀员工和优秀班组，记入员工个人档案，成为今后升职的参考依据之一。

　　酒店年度优秀员工评选方案 13

　　一、考核目的

　　为明确采购主管的职责和主要工作，保证酒店各类物资的采购质量，降低采购成本，特制定本考核方案。考核结果作为采购主管薪酬调整、职位晋升、责任追究等的主要依据。

　　二、考核原则

　　对采购主管的考核以公平、公正、客观为原则。

　　三、考核周期

　　1.季度考核：对采购主管当季度的工作绩效进行考核。

　　2.年度考核：对采购主管当年的工作绩效进行考核，遇节假日顺延。年度考核得分=各季度考核相加总得分÷4，即季度考核的平均分。

　　四、考核标准与结果应用

　　通过考核，明确采购主管的工作绩效，为其工资的`发放及职位变动提供参考依据。采购主管具体的绩效考核标准与考核结果应用如下。

　　（一）采购制度执行率：xx%。

　　目标值为x%，每降低x%，扣减绩效工资的x%。

　　（二）采购管理

　　1.采购计划按时完成率：xx%。目标值为x%，每降低x%，扣减绩效工资的x%。

　　2.采购物资质量合格率：xx%。目标值为x%，每降低x%或每有批物资质量不合格，扣减绩效工资的x%。

　　（三）供应商管理

　　1.供应商履约率：xx%。目标值为x%，每降低x%，扣减绩效工资的x%。

　　2.供应商维护率：x%。目标值为x%，每降低x%或每有家合格供应商停止继续供货，扣减绩效工资的x%。

　　酒店年度优秀员工评选方案 14

　　一、评选意义：

　　服务是酒店产品的灵魂，是酒店生存的生命线。提高酒店服务意识和服务质量，是顾客满意度和忠诚度的重要指标，在金泓酒店展开“服务之星”评比活动，有助于员工形成比、学、赶、帮、超的积极向上的工作氛围，增强员工的服务意识和服务效率，树立优质服务的榜样，为酒店的服务质量不断提高，不断向优质、高效、个性化的方向发展。

　　二、评选范围：

　　金泓酒店一线基层员工及管理人员

　　三、评选方法及程序：

　　1、贯彻“客人为中心”的原则，向客人发放宾客意见书，广泛征求客人意见，由客人选取优质服务的员工。

　　2、由行政人事部收集宾客意见书并进行核实，并呈报总经办。

　　3、由行政人事部及各部经理级以上管理人员对候选员工进行审查，符合评选标准后，在酒店范围内发布通文公布并奖励。

　　四、评选标准：

　　被评选人必须符合下列全部条件：

　　1、一线服务的基层员工及各岗位的管理人员。

　　2、仪容端庄整洁，精神面貌良好，符合酒店仪容仪表标准。

　　3、服务主动、热情、耐心、周到。严格按服务规范开展工作，在评选期内未出现任何有效的服务投诉。

　　4、熟练、全面掌握本岗位的专业知识和技能，服务效率高，关心本部门工作，积极提出好的工作建议。

　　5、具备良好的团队精神，工作中能主动协助同事解决工作上的难题。

　　6、工作责任心强，能主动地做好本岗位工作，工作任劳任怨，受到同事及领导的好评。

　　7、在评选期内，没有违规、违纪记录，没有被处罚记录。

　　8、在评选期内有1件以上突出的事迹或受到客人、管理人员的口头、书面表扬。

　　9、本部门的同事及领导认同其在评选期内工作突出。

　　五、评选名额：

　　以顾客投票数及管理人员综合评定，每个部门评选一名。

　　六、奖励措施：

　　1、将个人姓名、照片刊登在酒店宣传栏通报表扬，成为全酒店学习榜样。

　　2、颁发证书以及现金奖励200元，记录入员工档案。

　　3、奖励入住酒店行政套房一晚，以资鼓励。

　　4、作为年终优秀员工评选的.依据。

　　七、评选流程：

　　1、各部门一线员工通过客人意见书征询客人意见和优秀员工推荐名额。

　　2、员工将客人意见书上交各部管理人员后转交人事部核实，对每日受客人表扬的员工在员工通报栏予以书面表扬。

　　3、活动最后日期，人事部根据收集到的宾客意见表统计各部获票最高的员工，由各部管理人员、人事部对获票员工进行审查。

　　4、公布服务之星的名单，及通报表扬，进行颁奖。

　　八、其它

　　1、参加投票的客人，有机会参加抽奖，获得入住酒店行政套房一晚。

　　2、采购一批微笑徽章，在活动期间全员佩带。

　　3、宾客意见书由客人亲自填写，并留下联系方式，登记好客人消费的房号及姓名，以便于核实。

　　4、如发现在投票过程中有虚假行为，取消评选资格，并进行罚款处理。

　　酒店年度优秀员工评选方案 15

　　为了提高酒店管理水平和服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范效应，形成尊重服务、重视服务、珍惜人才的氛围，酒店决定从10月份起开展评选“月度服务之星”的活动。

　　一、评选原则

　　1、坚持全员参与，层层推动的原则；

　　2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；

　　3、坚持公开、公平、公正的原则。

　　二、评选周期

　　月13号在员工大会上由全体员工无记名投票评选，票数最高者当选。

　　三、评选范围

　　凡在酒店入职已转正的员工（管理人员不参评）均可参加评选。

　　四、名额分配

　　每月评选出“月度服务之星”1名。

　　五、评选标准

　　评选内容与分值：

　　1、工作质量（30分）不考虑工作量的.多少，只看工作完成情况是否符合酒店质量标准和流程要求，工作各个环节不出错，能出色的完成工作任务。

　　2、服务态度（20分）是否热爱本职工作，有无微笑服务，工作是否有条不紊，行为语言规范是否准确无误。

　　3、专业技能（10分）看是否具有充分的专业知识、是否掌握了工作方法和工作技能。

　　4、工作效率（10分）看工作是否按时、有条理地完成（如前台要求开房3分钟、退房5分钟之内）。

　　5、团队精神（5分）与其它部门同事友好的相处，是否主动与人合作，与同事相处融洽，能主动帮助同事解决问题。

　　6、责任感（5分）对工作的责任心及勤勉程度，要求责任心强，工作勤勤恳恳，能做到本班工作本班完成。

　　7、创新能力（5分）是否勇于创新，工作中不断提出和运用新想法、新措施、新方案。

　　8、学习精神（5分）是否主动学习，迅速掌握吸收新知识、新案例分析，自动自发地学习，能够很快地吸收和运用新知识。

　　9、工作量（5分）如前台看开房量退房量的多少，会员卡销售张数，客房部统计做房量的多少。保安和工程人员看工作量的饱和程度。

　　10、出勤率，考核和奖励情况。（5分）工作纪律性、迟到早退0次，请假不能超过1天，当月有考核单的不能参评。获得奖励的优先考虑。

　　六、评选流程

　　1、评选

　　首先由客房部和前厅部各推荐一个优秀员工，再由员工大会现场投票产生。

　　2、公布名单

　　公示结束后，人事部最终将当选“月度服务之星”的照片在宣传栏上公示表彰。

　　七、奖励办法

　　获得“月度服务之星”称号的员工，当月可获得100元的奖励和荣誉证书一本。

　　本方案现在为试运行阶段，酒店将视具体情况做出调整，并逐步完善。本方案自20xx年10月起施行。

　　酒店年度优秀员工评选方案 16

　　一、活动主题

　　贵宾公司“最美微笑”征集暨微笑服务大使评选

　　二、活动内容及要求

　　1.征集“最美微笑”：征集员工工作照、生活照，要求照片中人物明显，面带微笑，像素清晰。

　　2.评选微笑服务大使：评选在日常工作中微笑待客，能将微笑贯穿于服务的始终，笑容有感染力，能够代表公司至诚服务理念的员工。

　　三、活动范围

　　公司一线全体正式工、实习生、临时工均可报名参加。

　　四、活动方式和步骤

　　1.第一阶段：报名(9月3日前)。自愿报名，报名者需上交照片3—5张，工作照、生活照均可。

　　2.第二阶段：评选“最美微笑”，确定微笑服务大使候选人(9月4日—6日)。根据上交照片，评选出“最美微笑”。在入围“最美微笑”的'人选中，确定微笑服务大使候选人。

　　3.第三阶段：微笑服务大使决选。(9月7日—14日)由旅客投票、员工投票，确定微笑服务大使人选。

　　五、奖励办法

　　1.评选“最美微笑”5名，每人奖励300元，最美微笑的照片张贴于操作间展板处。

　　2.评选微笑服务大使1名，发放证书，奖励500元，对微笑服务大使在内网进行宣传。

　　酒店年度优秀员工评选方案 17

　　一、活动主题

　　贵宾公司“最美微笑”征集暨微笑服务大使评选

　　二、活动内容及要求

　　1.征集“最美微笑”：征集员工工作照、生活照，要求照片中人物明显，面带微笑，像素清晰。

　　2.评选微笑服务大使：评选在日常工作中微笑待客，能将微笑贯穿于服务的始终，笑容有感染力，能够代表公司至诚服务理念的.员工。

　　三、活动范围

　　公司一线全体正式工、实习生、临时工均可报名参加。

　　四、活动方式和步骤

　　1.第一阶段：报名(9月3日前)。自愿报名，报名者需上交照片3—5张，工作照、生活照均可。

　　2.第二阶段：评选“最美微笑”，确定微笑服务大使候选人(9月4日—6日)。根据上交照片，评选出“最美微笑”。在入围“最美微笑”的人选中，确定微笑服务大使候选人。

　　3.第三阶段：微笑服务大使决选。(9月7日—14日)由旅客投票、员工投票，确定微笑服务大使人选。

　　五、奖励办法

　　1.评选“最美微笑”5名，每人奖励300元，最美微笑的照片张贴于操作间展板处。

　　2.评选微笑服务大使1名，发放证书，奖励500元，对微笑服务大使在内网进行宣传。

　　酒店年度优秀员工评选方案 18

　　为了调动员工整体积极性、稳定员工，激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，特制定以下优秀员工评选制度：

　　一、评选方法：

　　（一）月度优秀员工：

　　1、酒店各部门于每月28日前，由部门经理召集管理人员及员工代表评出候选人上报人力资源部，要求针对《月度优秀员工评选标准》分别注明特别突出事迹，或优秀表现，并附上候选人的照片及部门经理签名，否则视为放弃参选。

　　2、人事部收到《月度优秀员工评选标准》后进行初审，在每月1日前报人事部经理。

　　3、所有参选人员名单上交后，由酒店质检小组根据评选标准进行初审，并报人事经理审核，确定月度优秀员工人员名单。

　　4、人事部负责落实奖金及优秀员工证书的发放。

　　5、每月第二个周例会举行优秀员工表彰，由总经理颁奖，并同当选员工合影留念。

　　6、人事部负责联系摄影和冲印照片，并将每月优秀员工照片张贴在员工宣传栏。

　　（二）年度优秀员工：

　　1、各部门于每年元月20日前上交部门候选人名单，要求针对《年度优秀员工评选标准》选出部门候选人，并列出先进事迹报人力资源部，在行政例会上由各部经理审核评选。

　　2、人力资源部收到《年度优秀员工评选标准》后进行初审，在元月底报人事经理。

　　3、所有参选人员名单上交后，由人事部组织各部门经理进行评选。

　　4、人事部负责落实奖金及优秀员工的奖金和证书的'发放。

　　5、在年度的员工春节联谊会上，为年度优秀员工进行表彰。由副总经理颁奖、授牌，并同当选员工合影留念。

　　6、人力资源部负责相片的摄影和冲印，并将相片张贴在宣传栏。

　　二、奖励方法：

　　（一）月度优秀员工（每月评选2位）：

　　1、当月优秀员工可获得奖金100元及酒店盖章的优秀员工证书壹本。

　　2、连续三个月被评为月度优秀员工，将优先考虑列入年度优秀员工的评选。

　　（二）年度优秀员工（每年评选6位，含月度优秀员工、领班级以上人员）。

　　1、年度优秀员工可获得刻有总经理名字的证书、奖牌。

　　2、根据酒店实际情况给予合理安排外出学习的机会。

　　三、以上管理规定由人力资源部负责组织贯彻各部门认真执行。

　　四、本办法自20XX年1月1日起施行。

　　酒店年度优秀员工评选方案 19

　　一、员工激励方案的重要性

　　1. 增强员工工作积极性：激励方案可以激发员工的工作热情和积极性，提高员工的工作效率和工作质量。

　　2. 增加员工满意度：激励方案可以满足员工的个人需求和期望，提高员工的满意度和忠诚度。

　　3. 提高员工绩效表现：激励方案可以激励员工努力工作，提高工作绩效，从而为酒店创造更好的业绩。

　　二、员工激励方案的设计原则

　　1. 公平公正：激励方案应该公平公正，避免任何形式的偏袒或歧视。

　　2. 个性化：激励方案应该根据员工的个人需求和表现情况进行个性化设计，以提高激励效果。

　　3. 可量化：激励方案应该具有可量化的目标和奖励机制，以便员工能够清楚地了解自己的表现和奖励。

　　三、员工激励方案的具体措施

　　1. 薪酬激励：提供竞争力的薪资水平，并根据员工的`绩效表现进行奖励，例如年终奖金和提成制度。

　　2. 培训和发展机会：提供员工培训和发展机会，帮助他们提升职业和个人能力，从而提高工作表现。

　　3. 奖励制度：设立奖励制度，例如员工月度最佳表现奖、年度最佳员工奖等，以表彰员工的出色工作。

　　4. 工作环境改善：改善员工的工作环境，提供良好的工作条件和舒适的办公设施，以提高员工的工作满意度和工作效率。

　　5. 职业晋升机会：提供员工职业晋升机会，根据员工的表现和能力，提供晋升和升迁的机会，激励员工更好地发展自己的。

　　一个有效的员工激励方案对于酒店的发展至关重要。通过增强员工的工作积极性、提高员工满意度和绩效表现，酒店可以提高服务质量和业绩，实现可持续发展。因此，酒店管理者应该重视员工激励方案的设计和执行，确保其合理性和有效性。

　　酒店年度优秀员工评选方案 20

　　酒店十分重视适当奖励有表现的员工，主要项目包括：

　　一、最佳员工选举

　　酒店每季都举办最佳员工选举，无论是基础员工，还是高层人士，都可以进行选举，投票的则是全体员工，并由一人一票方式进行，所以得奖名单的认受性十分高。除了季度选举外，更设有年度选举，得奖员工在公司的年度晚宴中在全体员工见证下获奖，更会获得五日四晚的海外度假计划，住宿于集团内其他酒店，有助于集团内员工相互交流。

　　二、顾客赞赏簿

　　酒店设有赞赏簿供顾客记下员工优秀表现，而这个纪录亦会影响员工考绩评核、最佳员工选举和公司奖金和加薪等决定，所以员工除了因顾客赞赏而有自豪感外，更会为此而得到实际利益，他们自然会十分重视优良客户服务的重要性，务求做到最好。

　　三、员工赞赏卡

　　除了对外的顾客服务外，酒店亦十分重视内部顾客服务，即支援部门员工怎样去好好的提供服务于其他员工，员工赞赏卡的作用便是鼓励员工得到其他同事的良好服务时，可把感谢说话写在赞赏卡，然后送给该同事。一众员工对这赞赏卡所载的说话十分重视，往往把赞美卡贴在工作桌附近，让其他同事容易看到，贴得愈多便愈令别人羡慕，也令更多的`员工知道内部客户服务的重要，更加拼搏。

　　除了赞赏计划外，酒店在培养服务文化上做了很多工夫，在挑选新员工时，看重的是良好服务意识，而不一定是有酒店或旅游业经验。员工之间无论是上下或是横向沟通也十分重视，每月美国总裁与各地酒店总经理有视象会议。每家酒店的总经理都会在早上九点钟与管理层开会，而督导层主管亦会与前线下属每日有例会，务求即日检讨一日内发生的事情，亦为当日要做的事情先作安排和交代，以便员工能打醒精神去做好。

　　加强合作精神

　　酒店对绩效评估也十分看重，除了刚才提及从不同渠道拿到评核资料外，并要求每名员工，都要在年初订下工作目标和水平，并规定主管每年至少两次就考绩事宜和员工面谈，而员工有需要的话，可以增加面谈次数。

　　为加强酒店的合作精神，公司有一个可以说是成文的做法，就是不论员工属于哪一个部门，若有重大和紧急项目要做，都要全体参与。曾经有例子是酒店要快速地把刚举行完会议的宴会厅变身成为晚宴场地，单靠餐饮部员工起码要花上三小时，但由于事前已有好的计划，以及在全体员工同心合作下，结果不消半个小时已能完成工作，令客户赞叹不已，实在十分难得。

　　另外，就是在一家集团内新酒店开幕前后一段时间，集团也尽量利用调派其他酒店员工去支援，直至新酒店运作上了轨道才停止。

　　适当放权

　　为有利于员工处理紧急客户事情，公司有规定无论哪一职级员工都可自行决定不多于二千美元用于客户的支出，可以是给予客户一些补偿或是小礼物等。

　　酒店对员工的信任由此而见，更难得的是员工亦甚少滥用。在适当放权于员工处理客户事情这个精神下，由于时间十分紧迫，有销售经理自行决定给予一名长期客户大额折扣，以便能让客户在资源紧绌情况下仍能在该酒店举办一个大型会议，公司不单没有责备该销售经理，反而称赞她能快速的满足客户需要，而该长期客户亦更忠心地和酒店做生意了。

　　在良性竞争环境下让员工相互比较，并提供适当的员工激励，也正是我们可以多作借镜的地方，大多数人都会因赞赏和实际利益而更努力去做好吧!