食堂人员绩效考核方案

时间:2024-04-12 09:35:00 龙城 方案 我要投稿

食堂人员绩效考核方案(通用11篇)

  为了确保工作或事情有序地进行,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。那么优秀的方案是什么样的呢?以下是小编为大家整理的食堂人员绩效考核方案,欢迎阅读与收藏。

食堂人员绩效考核方案(通用11篇)

  食堂人员绩效考核方案 1

  一、考核目的:

  通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入和工作业绩挂钩,以提高员工的`素质、能力、和工作热情。促使管理者与员工之间的交流,在企业内部形成开放,积极参与,主动沟通的氛围,增强企业的凝聚力。

  二、考核周期:

  月度考核、对当月工作表现进行考核。

  三、考核结果使用:

  1、考核结果等级划分

  以100分为标准,并根据事态工作人员的具体表现将其考核结果纳入相应的等级,以此作为食堂人员绩效工资发放的依据。

  (1)绩效考核成绩在80-100分者,当月绩效工资按100%发放。

  (2)绩效考核成绩在70-79分者,当月绩效工资按80%发放。

  (3)绩效考核成绩在60-69分者,当月绩效工资按60%发放。

  (4)绩效考核成绩在60分以下者,当月绩效工资全部扣除。

  2、考核结果将作为食堂人员晋级、异动、年终奖金发放、续签劳动合同的重要依据。

  四、绩效工资设定:

  依据食堂人均工作量情况,每年对绩效工作设定固定数额。当工作量发生较大变化时,(就餐员工人数增减20%以上,或者增加食堂人员定员编制)另行调整绩效工资考核基数。其他部分按照公司薪资体系执行。

  20xx年绩效工资考核基数设定如下:

  五、食堂考核方案实施细则:

  略

  食堂人员绩效考核方案 2

  一、考核目的:

  为更好的搞好食堂服务工作,确保学生营养餐顺利实施,提高工人的素质、能力和工作热情。促进工人与管理者和学生之间的沟通与交流,在学校内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围,增强团队的凝聚力,经学校行政会讨论通过,总务处结合学校后勤、食堂工作实际,特制订学校本学期后勤食堂绩效工资考核方案。

  二、绩效考评领导小组:

  组 长:

  副组长:

  成 员:

  三、考核时间

  每月考核:对每月的出勤、工作量、工作表现进行考核,考核时间为每月月底。

  四、主要考核指标

  对食堂工作人员的'绩效考核指标见《食堂员工绩效考评实施细则》,根据考评细则对每一个工人进行每月的表现和工作能力进行考核,并作为每月绩效的重要依据。

  五、考核方式

  由考评领导小组根据考评细则对每个工人进行逐项打分,满分为100分,大厨绩效工资按每月400元,其余工人按绩效工资按每月300元,如本人得分用M表示,绩效工资用P表示,则大厨当月绩效工资P=(400xM)/100,其余工人绩效工资P=(300xM)/100。

  食堂人员绩效考核方案 3

  一、考核目的:

  通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入与工作业绩挂勾,以提高员工的素质、能力和工作热情。促进管理者与员工之间的沟通与交流,在企业内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围,增强企业凝聚力。

  二、考核周期

  月度考核:对当月的'工作表现进行考核,考核时间为下月5日前,遇节假日顺延。学期末绩效工资与考核分兑现。

  三、主要考核指标

  对食堂工作人员的绩效考核指标见《食堂人员绩效考评实施细则》。

  四、食堂人员绩效考评实施细则

  1、每月基本考核分为100分,每月考核总分=基本考核分-扣分+奖励分。

  2、加分细则

  (1)、 工作加分:每天早餐,晚餐实行轮流上班制,上班工人协助食堂管理员收清餐票,每1张早餐票加1分,每1张晚餐票加2分。

  (2)、临时加班,按就餐人数1人次加1分。

  3、扣分细则

  (1)、出勤:事假1天扣5分,病假1天扣4分,旷工1天扣10分,迟到1次扣1分,早退1次扣2分,擅自离岗1次扣2分。

  (2)、着装:按规定着装,经学校发现1次1样未按规定着装扣0.5分,经上级主管部门发现1次1样未按规定着装扣2分。

  (3)、工作态度:不服从学校安排,根据情节轻重扣6—8分,相互间如发生口角,挑起是非,说别人闲话对工作造成不良影响的,根据情节的轻重扣5—10分。

  (4)、工作业绩:

  ①未完成分内事务造成不良影响的,根据情节轻重扣1—20分。

  ②食堂卫生所属区域要整洁无灰尘、无积水、无蛛网、无杂物、每出现一次不合格现象扣每人2分。

  ③纱窗要及时关闭,每发现一次门窗未关闭的扣2分。

  ④及时处理腐烂变质食品。发现一次未处理的,每次扣5分。如发生食品安全责任事故,每次扣20分。

  ⑤电源开关,水龙头在离开时要关闭,发现1次扣当事人2分。

  食堂人员绩效考核方案 4

  为提升宾馆的管理水平,充分调动餐饮部员工的积极性和主动性,不断提高员工的服务质量和企业的整体绩效水平,结合宾馆的实际情况,特制定本办法。

  一、工资结构

  餐饮部员工工资=基础工资+法定节假日工资+绩效工资

  二、基础工资

  餐饮部员工基础工资为每月200元。

  三、法定节假日工资

  法定节假日工资=当月法定节假日天数x50元/天,不足部分以绩效工资补充。

  四、绩效工资

  1、绩效工资实行月度考核,员工绩效工资与当月餐饮收入以及部门工作完成情况紧密挂钩。

  绩效工资=绩效工资基数x绩效工资系数x绩效考核得分

  2、绩效工资基数

  餐饮部领班月度绩效工资基数为x元/月,实习生月度绩效工资基数为x元/月,其他服务员月度绩效工资基数为x元/月。

  3、绩效工资系数

  宾馆根据当月餐饮收入总额(扣除宴请、张金海、柳嵩消费金额),将餐饮部员工绩效等级分为A、B、C、D、E五个等级,对应的`绩效工资系数如下:

  4、绩效考核得分

  宾馆根据对餐饮部工作的考核与评比,每月末给出当月得分,总分为1分,可酌情给与奖励。

  五、此办法自20xx年1月1日起施行

  食堂人员绩效考核方案 5

  一、绩效考核规定

  1) 主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。

  2) 主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。

  3) 累计12月绩效考核为一个年度周期,每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期,各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总,上报行政人事部进行统计。

  4) 第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。

  5) 领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执行,月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总,达到相对应档位分数,领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数,负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。

  6) 基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数,采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分,负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。

  7) 分店店长绩效考核表内容包括:岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。

  8) 主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

  9) 领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

  10) 基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

  二、奖罚程序与权限

  1、 公司部门、分店奖罚流程:直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。

  2、 行政检查奖罚流程:检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。

  3、 奖罚权限:

  1) 公司、分店有权取消员工绩效奖金的'管理人员:总经理、行政人事部经理

  2) 公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:总经理、行政人事部经理;

  3) 公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员:财务经理、采购部长、营销经理;

  4) 分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:各分店店长

  5) 分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:各分店店长

  6) 分店奖惩权限为30分/人的管理人员:各分店厨师长(见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理)

  7) 分店奖惩权限为20分/人的管理人员:各分店组长(见习组长)

  注:

  1) 各级管理人员严格按照此规定,行使权限;如超出权限,可向自己直属上级申请执行;

  2) 如公司各部门经理空岗,由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员,直接可以行使此权限。

  3) 同级别管理人员之间行使奖惩权限,必须由直属上级管理人员签字确认;行政人事部经理除外。

  4) 管理人员不得以累计奖惩的形式,规避权限行使。

  三、奖励制度细则

  (一) 在执行总公司的各项规章制度中,有下列条件之一者当月予以21-50分奖励:

  1) 工作富有成效,分店管理经济效益特别突出者;

  2) 分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者;

  3) 战胜严重或特殊困难,使分店保持较好经济效益者。

  4) 分店保持高水平的管理且具有推广价值,经济效益良好者;

  5)对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者;

  6) 针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议,并被采纳者;

  7) 积极致力于新产品的开发,其创造、发明对公司的发展具有重大影响者;

  8) 所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者;

  9) 其它具体情况;

  (二) 各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励:

  1) 行政检查多次受到表扬者;

  2) 顾客给予口头、书面、电话表扬;

  3) 在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上;

  4) 努力钻研业务,对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革、提出合理建议被采纳、成效突出者;

  5) 爱店如家、积极工作、热情服务,为本店赢得荣誉者;

  6) 妥善帮助客人处理困难,受到客人高度赞扬者;

  7) 努力拓展业务,对本店经营有特殊贡献者;

  8) 控制开支、节约有显著成绩者;

  9) 同坏人、坏事和不良倾向作斗争,舍己为人,保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者;

  10) 在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者;

  11) 拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者;

  12) 检举损害本店利益或其他不法行为,经查属实:向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者;

  (三) 其它奖励:

  1) 月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内,节省部分按照店长3分/人,前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。

  2) 年度汇总绩效考核优秀率达8次,年度绩效考核加5分;

  3) 年度汇总绩效考核优秀率达10次,无须考评可直接晋级。

  四、处罚制度细则

  (一)其它处罚:

  1) 公司下店行政检查发现问题按照两倍扣绩效考核分数。

  2) 月绩效考核员汇总员工流失率超出5%,超出部分按照店长3分/人,前厅经理、厨师长按照2分/人处罚。

  3) 月汇总分店全体员工约绩效考核不合格率达30%,店长当月岗位工资按照85%领取。

  4) 月考勤汇总,有一次旷工记录当月绩效考核奖金取消;未按照制度请病、事假超过三天(不含三天),当月绩效奖金按照50%领取;未按照制度请病、事假超过七天(含七天)取消当月绩效奖金。(国家法定假日补休或制度规定的假日除外)

  5) 年汇总出勤率:有旷工记录;年累计病、事假超过20天,取消年度晋级考核资格。

  6) 顾客表扬奖励,须经前厅经理或店长证实真实性,报行政人事部审核后方可给予奖励;如出现虚假顾客表扬奖励,该职员当月岗位工资按照80%领取,取消当月所有浮动工资和年度晋级考核资格。

  7) 本年度工作出现严重失职事件,给企业造成1000元以上(含1000元)的`经济损失和名誉影响;取消年度晋级考核资格。

  8) 连续两个月绩效考核不合格,该员工第三个月岗位工资按照80%领取。

  9) 年度汇总绩效考核不合格率达6次,给予降级处理。

  10) 年度分店店长出现本店员工或其它部门员工的重大投诉;年度晋级考核延长一个周期。

  11) 年度汇总月绩效考核全员不合格率达到6次,取消店长近期年度晋级考核资格。

  12) 年度出现顾客到社会行政部门投诉服务质量或产品质量,给企业造成名誉影响或1000元以上(含1000元)的经济损失,取消店长年度晋级考核资格。

  (二) 员工有以下行为之一者给予1—20分/次处罚:

  1) 上班无故迟到、早退2分/次;

  2) 事假2分/天;

  3) 旷工20分/天;

  4) 病、事假未按照制度申请,即开始休假10分/天;

  5) 管理人员未按照制度,给员工批假10分/人;

  6) 管理人员在月考勤相关证明不完整的情况下,批准给予发放工资10分/人;

  7) 财务人员在月考勤相关证明不完整的情况下,给予发放工资10分/人;

  8) 上班期间仪容仪表不整;

  9) 当值区卫生不合格;

  10) 当值区摆台标准不合格;

  11) 当值区备品未按要求准备;

  12) 未按照标准化工作流程操作;

  13) 上班时间做与工作无关的事者;

  14) 工作时间吃东西;

  15) 上班时间打私人电话、围堆聊天、嬉戏打闹、串岗者;

  16) 交接班未详细交接事宜就离开;

  17) 在公共场所大声喧哗、吹哨、唱歌或做不雅的动作。

  18) 越权擅自运用设施设备者;

  19) 随地吐痰,随手乱扔烟头,果皮,纸屑等杂务;

  20) 上班时间看书报杂志,收听(看)广播、录像、电视者;

  21) 前厅、后厨基层员工在工作时间接听私人电话或手机;

  22) 下班后无故在餐厅逗留者;

  23) 将闲杂人员带入工作场所者;

  (三) 员工有下列行为之一者给予5—30分处罚:

  1) 第二次违反第一条过错;

  2) 私自换班、换休者、脱岗者;

  3) 上班睡觉;

  4) 损坏制服;

  5) 在公共场所、食品制作场所或禁止吸烟区域吸烟;

  6) 上班期间在酒店内喝酒;

  7) 擅自使用餐厅客用餐具;

  8) 擅自张贴、涂改通告、文件;

  9) 因工作失职造成轻微损失或其他轻微事故者;

  10) 无正当理由不参加例会、培训、会议者;

  11) 在同事中拉帮结派、恶语伤人者;

  12) 因带情绪工作,造成顾客就餐投诉者;

  13) 代客人在本店外购本店有售的商品,造成本店经济损失者;

  14) 对所属物品保管不善或造成丢失者;

  15) 发现营私舞弊行为而又不及时上报者;

  16) 未按规定时间查夜或查夜中有徇私者;

  17) 对宾客不礼貌,与客人争吵;

  18) 在店内聚众赌博或观看赌博。

  19) 偷吃分店或客人的食物;

  20) 未经店长允许私拿店内公物使用者;

  21) 在炉灶上有明火时,擅离岗位,未造成事故;

  22) 未定期进行盘点,对财务清算工作造成不便,情节较轻者;

  23) 丢失出入库单据或其它原始凭证,情节较轻者;

  24) 违反操作规程,造成损失;

  25) 所犯错误与上述条款性质类似者;

  (四) 员工有下列行为之一者给予通报批评并处以20-50分处罚:

  1) 未经领导允许在店内擅自向客人贩卖、索取、举行募捐活动或要求客人代办私事;

  2) 上班前饮酒,当班饮酒或管理人员无应酬当班饮酒;

  3) 未经总公司行政人事部审批,私调员工工资;

  4) 将店内物品、工具、材料、设备、器材等私藏;

  5) 未经批准私自将客人遗忘的物品或同事遗忘的物品收藏;

  6) 打架斗殴之双方当事人或与顾客发生斗殴之当事人;

  7) 向顾客索要小费或其他报酬;

  8) 盘点时未及时清理、检查快过期食品,造成财产损失者;

  9) 接受供货商的宴请娱乐者;

  10) 店长违反工作制度或对下属督导不严,造成较严重影响者;

  11) 未严格执行检查制度造成安全隐患者;

  12) 营业时间内无正当理由拒客者;

  13) 擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用;

  14) 管理人员对员工投拆打击、报复;

  15) 遗失本店重要物品导致中度损失;

  16) 擅自越权打折、签字;

  17) 在炉灶上有明火时,擅离岗位,造成较轻事故;

  18) 保安人员擅离职守、造成损失;

  19) 所犯错误与上述条款相类似者;

  (五) 员工有下列行为之一者给予50分以上处罚:

  1) 对客人及同事粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁同事;

  2) 拒不执行公司对其最终处罚决定;

  3) 不服从或拒绝执行上级工作安排;

  4) 对违法行为视而不见甚至包庇隐瞒;

  5) 蓄意损耗、破坏本店或客人物品者;

  6) 在炉灶上有明火时,擅离岗位,造成较重事故;

  7) 所犯错误与上述条款性质类似者。

  食堂人员绩效考核方案 6

  一、考核对象

  餐饮部前台主管、客户关系主管、餐饮部后台厨师长

  二、考核内容与标准

  1、问题发生率(月)

  (1)范围:凡不符合酒店《员工手册》相关规定、不符合酒店标准(如:卫生检查不达标、服务质量下滑、菜品质量不稳定等)视为问题,经餐饮部管理人员早会上指出的、酒店质检单通知的、部门及班组填报黑单的情况,视为问题发生。

  (2)计算方法:计算问题发生率时以月为单位,每月进行统计。

  计算公式:班组问题发生人(次)x100%班组当月总人数

  注:班组月人均人数,取当月最高人数和最低人数的平均值。

  (3)应达标准:10人以上的班组不超过20%(不足1次按1次计算),10人以内的班组不超过2人(次)。

  2、工作落实情况(月)

  餐饮部总监和经理交办的、或办公室督办的、以文字形式明确期限完成的、人力资源部以质检通知单的方式督办的一切工作未按规定时间完成的,每次扣2分,每月进行一次统计,每月扣分超过8分的`,当月对班组主管或厨师长作出处理。

  3、全员销售(月)

  (1)餐饮部为加大销售力度,明确到各班组以及个人下达的各项销售任务指标。

  (2)计算方法:每月进行一次统计,每少完成任务20%扣1分,每超额任务20%加1分。

  4、经营指标达标率(月)

  (1)为明确责任,加强经营及内部管理,按部门年初明确给各班组的各项经营指标(营业收入、食品综合毛利率、酒水香烟综合毛利率)。

  (2)计算方法:每月进行一次统计,未完成以上经营指标扣3分,每超额完成经营指标任务加3分。

  5、员工满意率(季)

  (1)员工满意率:由部门用问卷方式征求员工意见,员工对所在班组所有管理人员在德、能、绩、勤等方面的满意程度。

  (2)计算方法:每季度进行一次

  计算公式:员工满意项目总数xx%项目总数

  项目总数=参与问卷人数x项目数

  注:员工参与问卷调查按班组人数的30%比例进行

  (3)应达指标:员工满意率不低于85%

  (4)奖罚规则:员工满意率在85%—76%扣1分,85%—90%加1分,依此类推。

  6、员工流失率(年)

  员工在酒店工作一个月以上,然后离店视为员工流失。 (病退、酒店开除除外)

  (1)计算方法:以年为单位,每年进行一次统计。

  计算公式:班组员工流失人数%部门年平均人数

  注:每月取一个最高人数和一个最低人数,然后12月相加,再除以24,算出的人数即为年平均人数,计算结果四舍五入取整数。

  (2)应达指标:10人以上的班组流失人数不超过15%(不足1人按1人计算),10人以内的班组不超过2人。

  (3)奖罚规则:每超标流失1人扣1分;每少流失1人加1分。 另:所管辖班组的员工或本人受到客人的书面表扬、优秀事迹登报或在各种比武、竞赛中获得前3名的,加0.5分/人(次),其他奖励红单加0.5分/人(次)。

  三、考核结果(年)

  每名管理人员基分为100分,餐饮部办公室依据考核内容和标准逐日为管理人员打分,每月进行一次统计并通报,年底进行一次总的统计。并将考核结果月平均分值作为核发年终奖以及评优评先的主要依据,月平均分值低于80分,工资下浮一档,月平均分值低于70分,职务下降一级(即由主管降为领班,厨师长降为领班,由部门竞聘产生新的班组负责人)。

  食堂人员绩效考核方案 7

  为规范学校食堂临时工人管理制度,提高工作效率,降低管理成本,经学校教代会和行政会研究,制订本制度。

  1、出勤:

  不准迟到(根据学校作息时间安排结合食堂工作时间的安排,超出10分钟算迟到,含10分钟,如有紧急情况须向食堂管理人和其他工人说明原因,10分钟以内);不准早退(在未完成食堂当天工作事务离开,如有紧急情况须向食堂管理人和其他工人说明原因,理由得当方可短暂离开,20分钟以内),不准旷工(学校安排的所有工作时间,包括签到<晨检记录中的`签字,在没有请假当天未签算旷工>);不准擅自离岗(在食堂工人或食堂管理人没有1人以上知情或理由不充分的情况下离开算擅自离岗);请事假必须在请假时间的前一天向食堂管理员请假,并说明原由,理由充分,与其余工人商量后,方可请假;请病假必须在上班之前,除在上班中生病外。

  2、着装:

  按规定着装,上班时间穿好工作服,戴好工作帽及口罩。

  3、工作态度:

  服从学校安排,相互间不准发生口角、挑起是非、说别人闲话,不做和不说对工作造成不良影响的事和话。

  4、其它方面:

  (1)注重个人卫生,如不准在食堂内乱吐、乱倒、衣物保持干净等。

  (2)食堂所属区域要常观察和打扫,随时保持整洁无灰尘、无积水、无蛛网、无杂物等,帕子要随时保持干净等。

  (3)纱窗要及时关闭,下班后要关好门窗。

  (4)及时处理腐烂变质食品,不发生食品安全责任事故。

  (5)电源开关和水龙头在离开时要关闭。

  (6)以上未见事宜根据学校的要求。

  食堂人员绩效考核方案 8

  一、考核目的:

  通过有效的绩效考核机制提高食堂工作人员的素质、能力和工作热情。促进管理者与教职工之间的'沟通与交流,在学校内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围,增强团队的凝聚力。

  二、考核周期

  月度考核:对当月的工作表现进行考核,考核时间为下月5日前,遇节假日顺延。

  期末考核:学期中各月月度考核各项目平均分的均值的50%和期末总评结果的50%总计,考核时间为每学期学生统一考试完成的第一天。

  三、主要考核指标

  对食堂工作人员的绩效考核指标见《食堂人员绩效考评实施细则》。

  四、考核结果使用

  1、月度考核结果

  以100分为标准,并将其考核结果均值的50%纳入期末考核

  2、期末考核结果

  期末考核结果由月考核结果均值的50%和期末总评考核结果的50%组成并将其结果作为食堂人员晋级、年终奖金发放等的重要依据。

  五、考核申诉

  食堂人员对月度绩效考核有异议,可以进行申诉至考核领导小组,考核领导小组将在接到申诉的3个工作日内予以答复。

  六、白音敖包寄宿制学校食堂人员绩效考评领导小组:

  组长:

  成员:

  食堂人员绩效考核方案 9

  通过有效的考核机制使食堂工作人员收入与工作质量挂钩,以提高员工素质、能力和工作热情,从而有效进行成本控制,特拟定此办法。

  一、考核周期

  以自然月为考核周期,考核时间为下月5日前。

  二、工资方案

  每月基础工资1100元+考核工资200元(炊事班长基础工资增加50元,在我校工作每满一年者增加50元基础工资)

  三、考核方案

  1.满意率考核

  学校每月对食堂职工进行一次饭菜质量和服务态度调查,满意率达60%为合格,低于合格每低于5%,扣考核工资10元。

  2.卫生考核

  学校每月由总务处牵头学校行政人员和学生会对食堂卫生进行一次定期检查(月假当日)和每周一次不定期检查,发现有卫生死角和明显垃圾未处理现象,定为不合格,一次不合格扣相应人员考核工资10元。对学生反映的因偷工省料造成饭菜问题,每次扣考核工资10元。

  3.任务考核

  食堂员工每学期开学前提前两天上班,过好本学期食堂工作任务分工,食堂员工应尽职尽责干好本职工作,同时又应搞好合作,对因工作不负责任或因不能很好合作而造成不良影响现象,每次扣相关人员考核工资10元;能接受学校布置的'其它相关任务,对拒不执行的行为,每次扣考核工资20元。

  4.节约考核

  增强节约意识,不随意浪费,对浪费现象,发现一次,扣相关人员考核工资10元。

  四、任务分配(具体事务由炊事班长安排)

  1.早点、煮饭、食品留样、厨房地面卫生;

  2.炒菜、切菜、监秤、入库出库登记、冰箱除冰整理;

  3.炒菜、切菜、餐厅卫生(抹布清洗)、剩饭处理;另外,女生公寓卫生间轮流清扫,个人操作使用的器具由个人负责。

  本方案自20xx年3月1日起执行。

  食堂人员绩效考核方案 10

  一、经营理念和经营目标

  1、经营理念:食堂是在校师生在教学过程中的生活保障,在食品及就餐过程中安全、卫生、舒适的前提下,以适当的利润水平,高质快捷的服务在校方的领导和监督下,服务好师生生活。

  2、经营目标

  (1)切实保障所有师生的生活,按日平均250人就餐水平配置经营规模,并留有保证供应500人需求的服务空间;

  (2)满足平均周就餐标准100元/人的最低需求;

  (3)保证完成校方对食堂投资回收的目标。

  二、和谐性管理模式

  1、校方参与食堂管理,指导食堂经营管理工作:

  (1)监督、审批服务品种与价格;

  (2)检查、监督食堂的卫生安全工作;

  (3)抽查、评价服务品种的质量;

  (4)协调学生就餐秩序。

  2、经营者实行电脑化管理,并按月向校方提供全部材料成本的明细消耗和累计情况,以提供明细监督依据;

  3、与学生会及教职工代表建立互信沟通体制,“三定”(定时定点定期)协商,共同办好食堂。

  三、经营管理措施

  1、保障食品安全措施,确保饮食安全:

  (1)食堂与校方签定安全责任状,按食品卫生法、产品质量法和校方的.要求条款组织生产经营,提供安全食品,确保饮食安全;

  (2)建立经营者内控体系,配备专职的食品卫生质量监督员,卫生安全责任落实到个人;

  (3)建立食品安全预警制度,所有制度张贴上墙,出现问题即时向校方报告和有关部门报告,及时做出急救措施,力争把损失降到最低程度;

  (4)做好厨房卫生工作,餐具每天、每顿全面消毒,工作人员均持健康证上岗;

  (5)蔬菜、肉类、油类等均经相关部门监认;

  (6)在保证提供无公害食品的基础上,力争全程提供绿色餐饮。

  2、保证花色品种,完善保温保鲜措施,保证就餐质量:

  (1)提供丰富的面点、奶制品、水果等小吃并保证按中小学推荐食谱提供肉质纤维、粗纤维、维生素等多种菜品及菜肴,其早、中、晚餐以营养学家提供的碳水化合物、热量及能量标准,其菜谱在每周六公布;

  (2)提供晚自习后的学生加餐服务,按营养专家建议配置睡前食饮供应;

  (3)选用符合卫生标准的夹层保温保鲜设备作为器具,并提供相应的打包服务;

  (4)设立饭菜质量投诉意见箱并与学生会相关学生干部每周沟通,定期对饭菜的质量如温度、品种数量等进行抽查,并向校方反馈。

  3、快餐式店面服务:

  (1)除早餐外,其余采用快餐店面的半成品式菜品供应模式以应对中午及下午各约45分钟的集中供餐;

  (2)店面布置以整洁统一的模式,并提供饮料及相应的收银服务;

  (3)为提高食堂的可利用价值,在非就餐时间提供桌面以利师生阅读和小型聚会,并相应提供相应的休闲食品供应。

  (4)提供整洁的餐具及背景音乐服务;

  (5)食堂服务人员着统一服装微笑服务。

  四、食品试尝留样管理

  食品试尝留样,是预防师生食品中毒的有效措施,是检验是否是食物中毒的重要依据。为确保师生食品卫生安全,特制定食品留样试尝制度。

  1、每餐坚持饭菜留样,并在留样容器盒上标明菜名、日期、时间等。

  2、饭菜留样应留足数量(不少于100克),储存于专用冰箱,温度保持在2—8摄氏度左右。

  3、每天坚持饭菜试尝,由管理人员指定专人分别进行试尝,并按《食品留样试尝情况登记表》进行逐项登记。

  4、饭菜留样必须坚持48小时。

  5、学校分管领导不定期进行抽查并按食堂当天菜谱记载情况,逐一对照检查,若发现食堂没有坚持饭菜试尝留样,应按学校安全责任目标管理和食堂卫生责任追究制度,追究相关人员责任。

  五、废弃物处理:

  1、废弃物分类集中,专人定点回收;

  2、下水道维护得当,不产生内涝;

  3、油烟回收得力,不污染周边空气。

  食堂人员绩效考核方案 11

  一、考核期限

  2月15日至2月15日

  二、双方的权利和义务

  1、甲方具有对乙方的监视考核权,并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。

  2、乙方负责所在部分的一切平常事物,要求保质、保量地完成公司规定的相应工作。在工作上服从甲方的'安排。

  三、薪酬标准:

  1、乙方年薪为1.98万元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮动薪酬х35%)

  2、每个月固定发放薪水为xx元人民币。每个月浮动部份为xx人民币。根据月度考核打分确定发放额度,并当月发放。(注:每个月出勤天数为30天)其余的固定工资年底一次清算。

  四、工作目标与考核

  序号考核指标考核内容及方式分值1食堂环境状态食堂环境要整洁、干净25分2食品卫生情况食品卫生,不能引发食品中毒或腹泻现象25分3菜品更新及时更新菜品,菜色丰富25分4装备保护厨房装备使用得当25分。

  五、附则

  1、考核的结果作为每个月浮动发放的根据,为下年度或下阶段制定经营计划的参考。

  2、总经办、财务部、办公室,对目标责任书执行情况进行进程填制,加强审计、监察力度。

  3、本目标责任书未尽事宜,特殊情况发生时在征求董事长意见后,由公司研究确定解决办法。

  4、本责任书解释权回公司总经办。

  六、考评的组织机构组长

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