第五项修炼读后感(精选28篇)
当细细品完一本名著后,大家心中一定是萌生了不少心得,写一份读后感,记录收获与付出吧。到底应如何写读后感呢?以下是小编为大家收集的第五项修炼读后感,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
第五项修炼读后感 篇1
《第五项修炼》应该是一本属于管理学方面的书,平时很少有机会去读。因为是寒假作业的一部分,所以还是努力静下心来读,写下了自己的体会。彼得·圣吉在其所著的《第五项修炼》中讲到的是学习型团队,他希望建立的组织模式能够更适合人们的工作。在一个团队中,很多有共同理想的人组成一个大的学习型群体,使人们在团队中都能以自己的理想为目标,不断的前进。同时,在团队中不断发挥自己的潜能,敢于挑战极限,不断创新,帮助他人,和其他人一起,共同创造知识的成果。从真正意义的团队学习中体会工作生活的意义,实现自我的价值。
整本书一共分为了22章,但主要讲了五项修炼,书中的每一项都有独特的见解,对五项的修炼也结合的恰到好处,指出了个人与组织之间的密切关系,使人读后深有感受。这五个部分分别为:自我超越、改善心智模式、建立共同理想、团队学习、系统思考。
1、自我超越。
自我超越的修炼是不断理清并不断加深个人的真正愿望,集中精力,培养耐心,并客观的观察现实。能够自我超越的人,总是能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望,他们对生命的态度就如同艺术家对艺术作品一般,全心投入,不断创造和超越,是一种真正的终身学习。因此,只有自我超越愿望强烈,才能保证学习的动力。
2、改善心智模式。
心智模式是根深蒂固与心中,影响我们如何了解这个世界,以及如何采取行动的许多假设,成见,或甚至图像,印象。我们通常不易察觉自己的心智模式,以及它对行为的影响。在团队中,改善心智模式是十分重要的,它是保证团队合作成功的重要保证。改善心智模式就是要有效的表达自己的想法,开放心灵,接受别人的想法。总之,在团体中,每个人的思想都是不一样的,一个团队的成功合作,就需要我们打开自己的心扉的同时,也要接受别人的想法和观念。只有这样,我们才能更快的打开成功之门,实现自我价值。
3、建立共同理想。
建立共同理想是我们实现成功的必须条件。如果团队拥有共同理想,那么,团队中的每个人都会为了这个共同的理想而努力。而这种共同理想就是团队中的凝聚力。这种凝聚力是可以无限放大的,是一个超越个人上升到团队高度的概念。我想,一个团队如果没有共同理想,那么整个团队就是一盘散沙,即使个人能力再突出,团队依然难以或得成功。
4、团队学习。
曾经有过这样一个实验:在一个团队中,大家都认真参与,每个人的智商都在一百二十以上,而集体的智商却只有六十,这是什么原因呢?团队学习的修炼即在处理这种困境。团队学习的修炼从“深度探讨”开始,深度探讨是一个团队的所有成员,在思考了所有问题之后,毫无保留的说出自己的心声而进入真正共同思考的能力。换句话说,如果想在群体中让想法自由的交流,以发现远比个人思考更深入的见解。同时,在深入讨论当中,每个人都能获得超过自己思想数倍的思想。思想是可以传递的,不同方向的思想能够使人们变得更加聪明。这就是实验的真正含义。
5、全局思考。
在书中讲到了,群体与人类其他活动都是一种系统,也都受到细微且息息相关的行动所牵连,彼此相互影响并要经年历月才完全展现出来。我们是群体中的组成部分,要时时刻刻想着群体的愿望。身在团体中,想要看清所有的事情是很困难的,有的时候需要牺牲自己的利益,来保护群体的利益。而我们就应该从全局宏观的角度思考群体的价值取向,进而调整自己的价值取向,达到个人价值与全局价值的平衡。
通过阅读这本书,让我看到了个人及组织中所必须的修炼,它们是最根本的素质。当我们可以成熟的驾驭这些后,个人的生命空间会变得很大,才能成为一个全神贯注做自己真正想做的事。我们要努力的融入团体,用自己和团队的力量去共同建立一个学习型团队。在这个团队中,一群人以不同的方式为了共同的目标而奋斗。
《第五项修炼》的作者的观点就是我们要去发展学习型团队合作。更重要的是,我们应该从中学到自己需要的理论,真正做到学以致用。让我们把理论与实际相结合,在团队中努力推广,从而使团队更加强大,个人的实力也不断增长。
第五项修炼读后感 篇2
在读《第五项修炼》的时候,自己突然意识到书名本身就是讲了作者所认为的最重要的修炼,第五项修炼也就是系统思考。在之前自己是觉得五项修炼很重要,这时才意识到系统思考本身也就是包含了其他的四个修炼的。所以系统思考是对于整体的认知,自己也是整体的一部分。
比如说心智模式,我们的心智模式也即我们内心深处对于现实的认知,也是我们内心的认知,使我们会产生各种各样的思想、言语、行为,当我们可以去改变自己的心智模式的时候,我们为人处事的各方面也会因此发生变化。而通过观察我们为人处事,也可以去发现我们的心智模式是什么样子的。而我们如何来学习,如何来行动,如何去思考,其实都是来源于我们的心智模式。
比如说未来愿景,它是我们内心对于未来的图像。未来图景对我们是有吸引力的,是我们内心渴望的结果,所以它会激励我们为了愿景而努力。但愿景也不是随便实现的,需要我们去努力学习,提升自己,需要去落实行动,更重要的是需要去改变心智模式,这个过程也是需要系统思考。
比如说学习成长,因为我们的认知是有限的,所以需要通过学习来不断的拓宽自己的认知。因为外在的世界也在不断的变化,我们也需要通过学习来认知现实的变化,可能也需要学习新的技能。而学习成长的过程,对于实现个人愿景很重要,学习和实践也是相互关联的,学习也是需要去改变心智模式,需要去接纳新的东西。更重要的是需要去学习如何系统的思考。
比如落实行动,愿景不是靠想象实现的,一定是需要我们有所行为。这样学习的过程也是为了去更好的落实行动,需要去做到知行合一,在行动的过程中去学习。通过行动,会发现认知中是否存在问题,再来完善它。也通过行动,我们距离愿景变得越来越靠近。
通过系统思考,自己就把五项修炼变成了一个整体。这样五项修炼只是分开来看,但实际上又都是统一的。因为系统思考的存在,五项修炼变为一项修炼,也就是做人的修炼。这样自己就是专注在系统思考的提升之上,自己就是用系统思考来把现实的认知转变为一副整体的画面。
第五项修炼读后感 篇3
《第五项修炼》是管理大师彼得·圣吉所著,这本书是EOM0好久之前送我的,一直没有看,一来是对企业管理类的书不感冒,二来对这本大部头有畏难情绪。不过,看完以后没有想象的那么晦涩难懂,并且不同于其他的管理类书籍,这本书提出了系统思考和公司整体学习型组织的实践。不仅仅是一种理论,是在更高的哲学层面来看待公司和这个世界的运行。
学习型组织有五项技术需要修炼:系统思考、自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习,其中系统思考就是第五项修炼,它是整合其他修炼的修炼,它把其他修炼融入一个条理清晰一致的理论和实践体系。系统思考可以使我们理解学习型组织的最微妙之处——即个人看待自己和世界的新方法,学习型组织的核心是心灵的转变:从把自己看成与世界相互分立,转变为与世界相互联系;从把问题看成是由“外部的”其他人或其他因素造成的,转变为认清我们自己的行动如何导致了我们所面对的问题。
书中举了一个啤酒游戏的例子,从单个零售商、供应商和厂家来看,大家都没有做错,但是却导致了整个系统的崩溃。以就事论事为主导模式的组织,是不能持续进行生成性学习的,我们需要系统性的思考的概念框架,也就是发现影响行为的结构性原因的能力,仅靠“创造未来”的热情是远远不够的。从系统思考,不由得的想到中医和西医的区别,西医是线性思考,哪里出问题治哪里,患癌症了就需要杀死癌细胞,在这治疗过程中,癌细胞是杀死了,也同时把其他细胞杀死了,这类现象在我们身边很常见。中医和这恰恰相反,一个地方出问题,中医要考虑是整体,是什么导致出现患病,找到具体的本源问题,不孤立的看待一个问题,这就是一个系统的思考。当然在家庭里面,孩子教育出现问题,肯定不仅仅是孩子的问题,夫妻关系、婆媳关系、父子关系、学校教育导向、工作压力问题等都有可能导致出现这个问题。
作者把系统思考称为第五项修炼,因为它是本书所描述的全部五项修炼理念的基石。全部五项修炼都是关于一种心灵的转变,即从观察局部到观察整体,从把人看成是无助的反应性动物,到把人看成是塑造自己的现实的积极参与者;从对当前的反应,到创造未来。没有系统思考,就没有在实践中整合这些学习修炼的动力和方法。作为第五项修炼,系统思考是学习型组织如何看待世界的基石。
整本书内容很丰富,好多还是没看明白,其中有两章讲的很精彩:自我超越和未来的前沿。自我超越全文从对学习型组织的分析入手,来讨论真正的“自我超越”,不仅角度新颖,而且,重要的是,将个人的自我完善放在组织经营管理中分析,对我们每个人而言,具有莫大的实践性意义。正如文中所言,“自我超越的意义在于以创造,而不是反应的观点,来面对自己的生活与生命。”因为,我们还需要采取更实际的行动,选择更实际的行为方向,从而真正的解决问题。我们要挖掘我们本质里那些美好的内在,就需要不断地自我超越。
1、愿景,目标和方向是行动的原动力。
借鉴很多成功者对其奋斗经历的自叙,我认识到,真正的兴趣、永无止境的快乐和幸福感是在朝向目标努力拼搏时才能品尝到的,只有不断明确的、具体化的目标,才会有不变的斗志和进取心,面对挑战,才会有坚持下去的勇气。文中说,“当自我超越成为一项修炼、一项融入我们生命之中的活动,它的背后包含两项动作,首先是不断厘清到底什么对我们最重要。其次,什么才是我们的目标?只有明确了这个问题的答案,我们才能不断地从答案中汲取动力,不断向高层次迈进;文中将这种动力称为“创造性张力”,即看到方向后与现实状态作比照从而在心中产生差距时所形成的张力。我很欣赏书中作者这样说:“自我超越的精义便是学习如何在生命中产生和延续创造性张力”,我认为这句话是真真正正的抓住了自我超越的本质内涵。
2、诚实地面对真相。对于“诚实”二字,我的理解首先在于:不自欺。而其实事实上,我们会发现,我们往往很难做到这一点。诚实的面对真相,不仅是“根除看清真实状况的障碍”,还要“并不断对于自己心中隐含的假设加以挑战”。 我们知道,自欺即意味着失败。过于自负和自满的情绪,是一种自欺。但是人们往往没有注意到自卑或过分给自己施压,其实也是一种自欺。有些时候,我会觉得这个愿景太美好了太遥远了,或者是发现现实太真实了太残酷了,然后,就在自己心里虚设出一个结论,就是认为自己没有能力向前走下去。其实这个时候,我就陷入了一种对自我的“不诚实”,面对真相,面对难题,我在作负面的“自欺”。书中说得好,“生活中喜悦的感觉常来自对目标的坚定不移”。我认为,当你真正做到坚持,你永远是有力量的,而当你局限于心灵一角,那你潜在的力量将失去伸展的空间。
3、有创造才有超越。“自我超越”是指突破极限的自我实现,我很赞同这种观点。有的时候,我总是会将脚步的停止归咎于条件的限制,现在我意识到,其实这种心态很不可取,这是一种逃避;超越自我,就是要不落窠臼,不为现实条件所束缚,能够积极运用手中所有的,来实现创新。这种自我超越,不仅体现在每个人专业技能提升方面,还体现在生活的方方面面。
把“自我超越”放在组织中去实现。之所以说这是最重要的一点,是因为比起那些很多教人们如何成功、如何提升自我的书籍,《第五项修炼》是把个人的“自我超越”与学习型组织的发展联系起来进行分析。如作者所言,“发展自我超越的许多实践方法,都深藏在建立学习型组织的其它各项修炼之中,例如学习系统思考的能力、练习如何反思心中隐藏的假设、表达个人的愿景和倾听他人的愿景,以及共同探索每个人对于目前的情况各种不同的看法。”
在未来前沿中,面对世界的不断变化,需要根本性变革的领导所必须跨越的三个门槛或开放窗口中实现,作者提出了三个开放,即:开放头脑、开放心胸、开放意志。
第一个开放是指看到和听到未来就在我们面前,而我们却一直没有发现的东西。第二个开放是指看到本心,开放心扉,看到自己与周围的关联,包括痛苦、困扰、问题和欢乐的关联。这里,我们超越自己的舒适地带,不再责怪外力或别人把事情搞糟了,而是看到自己在问题局面中所扮演的角色。第三个开放门槛,指的是放弃最后一点,即“小我”,让自然呈现的东西都通过自身呈现出来。这一点和去年上TA,老师提出的“真相”很像,我们成长为自己真正的自我,做到自己的约誓,我们就会挺身而出去面对下一个难题,并充满轻盈和喜悦。
系统思维的修炼,就是一步步让我们放弃我们心中那个“小我”,去连接整个系统,去和别人发生连通,以自己的“本真”和另外的“本真”发生联系。
第五项修炼读后感 篇4
在知识更新日益频繁的今天,重视人的再教育、终身教育,是面对当今竞争激烈的新形势下的有力举措。通过第五项修炼这本书,我对自身及未来的学习有了更深的认识,进一步认识到自主学习的重要性与迫切性。第五项修炼的内容包括五个部分,分别为:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考……其中系统思考是以上所提修炼中的第五项,它是整合其他各项修炼成一体的理论与实务,以上组织在真正付诸实践时,会将各项修炼列为互不相干的名目或一时流行的风尚。少了系统思考,就无法探究各项修炼之间如何互动。系统思考强化其他每一项修炼,这让我想起了高中哲学所学的系统优化思想,并不断地提醒我们:融合整体能得到大于各部分加总的效力。
正如书中所说:“真正的学习,涉及人之所以为人此一意义的核心。”通过学习,我们可以重新认识世界以及我们与世界的关系,形成自己的独特世界观,并在我们认识世界和改造世界中提供方法论的指导,从而使我们做到从未能做到的事情,实现自己的理想并且提升自己扩展创造未来的能力!其实你我的心里都渴望这种真正的学习,这就是学习型组织的真谛,这样才能让大家在组织内由工作中活出生命的意义。由此可以看出,学习不仅仅是吸收知识和获得信息,还应包括心灵的根本转变或运作。学习型组织是可以不断加强人的创造未来能力的组织,其真谛就在于活出生命的意义。
于活出生命的意义,有这样一个故事:在古代的耶路撒冷有处叫做“针眼”的窄门,驮满货物的骆驼若要通过那里,就必须卸下货物。间接引用这个在当时广为人知的比喻,耶稣说:“富人进天堂比骆驼过针眼还难。”在我们前进的过程中,有时也需要我们把人生旅途中驮带的包裹卸下来。我们一旦迈过了一道原以为难以逾越的坎,就能从正在生成的现实的本源之处来观察,并让它通过我们呈现出来,变为现实。有人认为,放下,舍得,是轮回中的死亡过程,而体悟到一种不同的自我,则属于再生过程的早期阶段。我认为要体悟生命的意义,就必须开发出一种“放得下”的容量能力,即放弃我们想象中的控制欲。放得下能够让我们退后一步看,注意到自己的思维习惯。大家都在学习中得以不断突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负,以及不断共同学习。
第五项修炼还告诉我们要:修身成人。中国有一首绝好的诗,据说是无为所做:你为什么不快乐?因为你所想或想做的事,99.9都是为了自己,然而那个私我却是不存在的。我们大家也都知道,佛教的基本概念之一是现象世界的空性。“修习和修炼至关重要。”奥托说,“儒家理论针对的是个人‘修炼’或修养发展的长期实践。由此可见修身成人的重要性,我所说的修身成人是指成为对国家和社会有益的人,是有自己思想并有远大抱负的人。
五项修炼就是研究人的本质,探索如何建立这种像有机体一样的学习型组织。但是五项修炼很难,因为缺一个都不行,如果只练外功,不练内功,功夫是练不上去的,如果只练内功,不练外功,那么能量无法发泄,会走火入魔,如果内功外功都练,但不修炼品性,会成为一代魔王。如果这些都练了,但不会与人合作,那就只能是孤独的老鹰。五项修炼是环环相扣,要五项修炼同时进行,螺旋式前进,才能取得最好的效果。同时应该不断超越,超越自我,不断创造奇迹和辉煌。
第五项修炼读后感 篇5
利用闲暇之余,我认真研读了《第五项修炼》一书,该书对每一项修炼都有自己独特的见解,让我受益匪浅。《第五项修炼》的内容包括五个部分,分别为:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考,其中系统思考是以上所提修炼中的第五项。
第一项修炼:自我超越。这项修炼是不断理清并加深个人的真正愿望,集中精力,培养耐心,并客观地观察现实。它是学习型组织的精神基础。精熟自我超越的人,能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望,他们对生命的态度就如同艺术家对艺术作品一般,全心投入、不断创造和超越,是一种真正的终身学习。
第二项修炼:改善心智模式。心智模式是决定我们对影响我们对世界的理解方法和行为方式的那些根深蒂固的假设、归纳,甚至就是图像、画面或印象。我们通常不能察觉自己的心智模式以及它对自己行为的影响。心智模式修炼要从审视自己开始——学习发掘内心世界的图像,使这些图像浮上表面,并严加审视。它还包括进行一种有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力有效地表达自己的想法,并以开放的心灵容纳别人的想法。
第三项修炼:建立共同愿景。如果组织中没有全体成员深度分享共同目标、价值观和使命感,那这个组织就不能得到伟大的成功。领导力即要给予组织机构以激励和启迪,有能力分享我们所追求的未来图景,伟大的组织都无一例外的用共同的身份和命运归属感把人们成功地凝聚在一起。这是因为共同愿景会激发成员真正的信念、行动意愿和投入参与,而非仅仅的服从。
第四项修炼:团队学习。当一个工作很投入的管理团队,每个人的智商都120以上,为什么他们的集体智商却只有63?团队学习的修炼即在处理这种困境。在很多领域的实际案例显示,团队的集体智慧高于个人智慧,团队拥有整体搭配的行动能力。团队真正在学习的时候,不仅能做出非同寻常的成绩,个别成员成长的速度也比其他的学习方式成长的快。
第五项修炼:系统思考。系统思考是整合其他修炼的修炼,它把其他修炼融入一个条理清晰一致的理论和实践体系。他防止了其他修炼变成分散独立的花招,或最新流行的组织变革时尚。没有系统的观点就不会想去了解其他修炼之间的关联。而只有通过强化其他各项修炼以及他们之间的关系才能让一个组织正常并积极的运行。系统思考让我们看见小而效果集中的高杠杆点。运用系统思考的方法能产生以小博大的力量。
通过学习这本书,我觉得我们每个人在团队里都可以发挥很好的作用,但我们一定要有大局意识,第五项修炼的精髓在于整体大于局部。
第五项修炼读后感 篇6
人贵反思、物贵复用。回顾我们走过的人生道路,我们的职场生涯最需要什么?是超高的智商,还是熟练的操作技能?看了彼得·圣吉的《第五项修炼》后,我明白了,在当今知识更新日益剧烈、岗位竞争日益激烈的时代,我们最需要自我不断提升的修炼能力。
彼得·圣吉的《第五项修炼》自从问世以来,受到诸如苹果公司、福特汽车等大公司的追捧,可以说声名远扬。它为什么有这么大的影响力,因为它所传授的不仅仅是建设学习型团队的方法,更是输出一种理念,一种思维方式,使人耳目一新、醍醐灌顶。
《第五项修炼》书中对每一项修炼都进行了详细讲解。这五项修炼分别为:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。
一、自我超越。每个人都有自己的优势、有自己的核心竞争力,但时代进步如此之快,不能靠老本吃饭,要有空杯纳新的心态,自觉终身学习,实现自我超越。自我超越是五项修炼的基础。
只有自我超越愿望强烈,才能保证学习的动力。对于个人而言,社会在进步,唯有终生学习、不断超越自我,才能跟上时代、才能胜任自己岗位。
二、改善心智模式。心智模式是根深蒂固于心中,影响我们如何了解这个世界,以及如何采取行动的思维模式。我们经常会发现,当我们心情不好的时候,好像全世界都在与你作对。是不良的心智模式影响你的判断决策,导致事实与你的思维判断严重偏离,造成决策失误。
改善心智模式就是要打开自己心扉,接受别人的想法和意见。只有勇于和善于敞开心扉,并且能够倾听吸纳别人的想法和观念。只有这样,我们才能更快的打开成功之门。
三、建立共同愿景。如果团队拥有共同的愿景,那么,团队中的每个人都会为了共同愿景而努力奋斗。而共同愿景就是团队中的“凝聚力”,这种凝聚力使人超越个人上升到团队的高度,没有共同愿景,学习就只是适应性学习。
四、团队学习。思想是可以传递的,不同方向的思想能够使人们变得更加聪明。一花独放不是春,作为一个组织,只有通过团队学习的方式共同进步,才能实现共同愿景。
五、系统思考。系统思考的精髓是用整体观点来观察周围事物,是前四项修炼的结合。融合五项修炼的最高境界就是建立学习型组织,建立学习型组织的核心是系统思考。
总的来说,彼得·圣吉的《第五项修炼》的确是一本好书,它教我们重建思维方式,因为人心是一面镜子,照见的始终是自己!我们必须改变!改变原来依靠经验习惯看世界、看别人的方法,改为向内看、看自己、看内心,空杯纳新、超越自我,共同建立学习型团队,在工作中享受生命的意义,实现生命的价值。
愿和大家共同学习提高,在青春奋斗的征程中,我们都是追梦人!
第五项修炼读后感 篇7
“事不关己,高高挂起”既是我们自我学习的障碍,又是企业高效运行的“拦路虎”。
现实生活中,很多人认为工作只要做好自己分内事,其他的事让别人去做就好了,哪怕多做一点就怨声载道。天天按部就班的工作,缺乏积极性和主观能动性。其实这种做法,损失最大的便是自己,这无异于在浪费自己的生命。一个只做自己分内事的人,看似对自己工作负责,实际上对自己、对公司都是不负责任的。
当组织中的人们只关注自己的职位,把自己限定在职位边界之内时,他们对工作中不同岗位之间的关联关系缺乏认知,对因为这种关联关系而产生的后果缺乏责任感和担当意识。也就是说,他们把自己的责任限定在自己的职责范围之内,始终用一种“孤立、静止、片面”的思维去看待问题看待工作,缺乏辩证的思考和发展的眼光。明明事情办砸了,但每一个人都认为自己的工作做的很出色,问题不出在自己这里,这是因为个人的站位还不够高,眼界太窄、格局太小。
“我只是一个人,我管不了那么多;这件事与我无关,我自己的工作做得没问题;多一事不如少一事”相信工作中有不少人都有类似的想法。如果不能突破这种“小我”格局,站到更高立场上去通观全局,那我们看到的将只是短期利益,得到的是一片树叶,失去的却是整个森林。“我就是我自己”、“我就是我的职位”的这种单方自我认同,割断了个体与集体的责任联系,不但局限了自我的发展,还会缺乏责任感,一旦没有了集体主义的责任和荣誉感,自我超越、团队协作和共同愿景都将变成空谈。
真正优秀的人,做完分内事是远远不够的,他还会更积极主动地做更多工作。把内心的标准提得越来越高,不断学习新知识新业务,积累新经验,从而使自己有所收获,也使得企业和自身有所发展。
因此,我们一定要打破“我就是我的职位”这种观念的'束缚,不能独立于组织之外,我们必须把自己看成是集体的一部分,不能分离。当我们把自己融入到集体组织中后,我们会对很多东西心存敬畏之心,不会对他人高高在上目中无人,会感觉到自己的渺小,做人做事也都会为他人考虑更多,我们的心态会更“谦卑”,我们的能力会更强大,我们的组织也会走得更长远!
第五项修炼读后感 篇8
通过阅读第五项修炼让我对系统思考有了更为明晰的认识,系统思考摆脱了线性思考的单一性、系统思考是一个思考框架,用来观察相互作用的关联,而不是观察各个分立的东西、系统思考是看清变化的模式,而不是静态问题。
从个人看待自己和世界的角度来说,系统思考可以让人从观察局部到观察整体,从把人看成是无助的反应性动物,到把人看成是塑造自己的现实的积极参与者;从对当前的反应,到创造未来。没有系统思考,就没有在实践中整合这些学习修炼的动力和方法。作为第五项修炼,系统思考是学习型组织如何看待世界的基石。
学习型组织的核心是心灵的转变,了解“心灵转变”这个词的含义,就能了解“学习”一词的深层含义,这是因为学习也涉及一种心灵的根本性转变或提升转化。“好好学习,天天向上”,这句话我们都会说,而且说的都很溜。但是到底什么是学习呢?文中上述这段话提出了真正的学习,和“心灵转变”关系密切。那么什么是心灵转变呢?心灵的转变,指向做人的意义,也就是价值观。这样的观点,形成了一个防护罩,一旦走出这个防护罩,人们便会退缩、恐慌、无助。但人又渴望突破这个防护罩,因为它的后面有人们需要的东西。这样的矛盾产生的动力,促使人们去学习。
然而,如果还只是在罩子里面学习,那么距离我们想要的距离越来越远。真正的学习,便是不断通过提升认知,扩大自己的防护罩边界,让那些想要的愿景进入自己的区域。不断扩大边界的过程,就是心灵转变的过程,也就是真正的学习。在真正学习的过程中还需要通过系统的思考来帮助我们建立学习的方法和目标,首先我们需要清晰认知知识边界,对自己知识储备的现状进行罗列并加以关联,建立起初步的知识体系框架,在这一基础上进行拓展性的学习,即学习目标的定位和相应目标体系的编制,时常问问自己在未来某个时间段里希望达到什么样的状态,并探究要达到这个目标状态,还有哪些必要的技能和知识是有所欠缺的,由此编制出一个目标知识体系。在目标体系建立后,下一步就是根据这一体系进行相应的学习和不断的总结反思,针对不足之处查缺补漏。进而一步步接近和达到既定目标。
回归到学习型组织上来说,同样也需要这样的不断建立目标体系和不断迭代升级的过程,这样能够让个人的发展与企业卓越目标的实现相辅相成,团队的力量也得以能够发挥到极致。
第五项修炼读后感 篇9
《第五项修炼》这本书讲述了学习型组织的建立需要五项修炼,分别是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考,这五项修炼可以说是五种理念或者原理,而第五项修炼某种意义上是前四项的基础,我们系统思考的水平也决定了前四项修炼能实现最终效果的高度。
书的第三章,先是通过一个“啤酒游戏”的故事把抽象的系统思考概念很形象的呈现在我们面前,这个故事使我对系统结构有了更进一步的认知,系统结构构建的前提是我们学会如何系统思考。而今天所学习的第五项修炼的法则,是通过系统思维为我们总结了系统思考中的重要规律、原则,这种系统思考的法则可以运用到我们生活、工作乃至任何一种社会环境中。系统思考是从更高更全面的维度审视当下正在进行的事情,是全局意识和大局意识,更是拉长周期分析整体和长远的利弊。
通过学习这本书,让我们看到了个人及组织中几种潜在的巨大力量来源。当真正掌握这些力量,我们就会获得持续的提升,本书作者的观点是要我们去发展学习型的团队合作。我认为更重要的是,我们应该从中学到自己需要的理论,并把这项理论运用到实践中去,真正做到活学活用,学以致用。同时在团队中彼此信任,取长补短,为团队共同的目标全力以赴,才能创造出惊人的成果。
现在公司正在绘制江淮运河的愿景蓝图,实现这一共同愿景,就需要我们在运用系统思考的基础上完成自我超越、改善心智模式,不断提升个人业务水平和解决问题的能力,同时作为团队的我们要不断共同学习、相互合作,为实现我们的共同愿景而努力。
第五项修炼读后感 篇10
无论是生活还是工作中,我们都会遇到各种各样的难题。正如书中所言,问题的解决和改进取决于我们的思考方式;思考方式的不同所得到的结果可能是啤酒游戏的恶性循环,或者是“银行假日”的成功实施。
面对实际工作的问题,我觉得要想通过系统思考来解决和改进问题,就需要系统思考。
什么是系统思考?我认为系统思考就是要有全局观,掌握系统的结构、清楚全局的最终目标以及自己在全局的位置,以此作为自己思考的出发点和落脚点,就是要透过现象看本质,不能被表面现象误导、不能让“反应式管理”继续流行,就是要动态思考、联系系统内所有结构思考。
比如,部门作为一个系统,部门工作总结材料的撰写是这个系统内的一项重要工作,我是负责征迁工作的协调,其他人负责的工作我可能并不是很清楚,但是我要完成这个总结的时候,就不能单一地从我这个岗位的角度思考结构、内容、措辞等,而是要站在部门甚至是整个公司、全市引江济淮这个全局考虑系统内所有工作的重点、责任、举措等等,才能够全面、系统地反映工作情况。
如何才能做到系统思考?一要多学,无论是政治理论还是业务知识,不断积累自己的知识量;二要多思多想,包括针对不同问题的思考和同一问题的不同思考方式;三要注重细节,对问题认识深度,很大程度上取决于对细节的掌握,通过对细节的把控可以帮助我们深度思考;四要多写,写东西就是一个整理思路最好的方法,将所有的想法和思路写下来,在过程中会让我们思考更多;五要多实践,实践是检验真理的唯一标准,用实践来检验思考的东西是不是正确的,能不能解决和改进问题,从而进一步提升系统思考能力。
简言之,在部门这个系统内,就是要不断地去干新的工作,学习新的知识,思考新的问题,总结新的经验,为部门管理提升、为公司未来发展发挥系统成员的重要作用。
第五项修炼读后感 篇11
在知识更新日益剧烈、竞争日益激烈的时代,重视知识的学习、能力的提升,是面对新形势的有力举措。学习是人一生中不可缺少的部分,它是无止境的,但怎么样才能发挥其学习的真正价值呢?
通过学习《第五项修炼》这本书,对新时期的学习有了更深的认识。伟大的团队学习能创造你所想要的最高价值。通过团队的不断改造,日积月累,开拓创新,在实践中发现问题、解决问题。
《第五项修炼》是美国著名管理学家彼得·圣吉博士在其老师富瑞斯特创立的系统动力学和混沌理论基础上总结、提升出来的,是一部阐述管理学的新思维方式的著作。
《第五项修炼》让我深刻地了解到学习型组织的重要性。学习型组织致力于改善思考的本质、加强反思与团体学习的能力,以及发展共同愿景和共同承担学校复杂课题的能力。在一个“学习型组织”中,很多有共同理想的人组成一个大的学习型群体,人们在团体中都能以自己的理想为目标,不断的前进。同时在团队中不断发挥自己的潜能,敢于挑战极限,不断创新,帮助他人,和其他人一起,共同创造知识的成果。
学习型组织的建立,需要五项修炼,分别是自我超越、改善心智模式、建立共同理想、团队学习、系统思考。第一、二项修炼是个人学习,第三项是激励团队为自己的目标而奋斗,第四项是团队学习。
这五项修炼也给了我一些启示:
自我超越就是我们在学习上的追求,在这个世界上,我们最大的敌人就是自已。我们要时刻保持清醒的头脑,理清自己真正向往的事情到底是什么,并为达到这个目标而不懈努力。充满一颗挑战自我的心,发挥想象力、创造力,不断发现问题、解决问题。
改善心智模式,是对自己以往经验的某一程度上的否定。有时候经验不再适用于目前的状况,这个时候,就要改变自己的思路了。书中说,改善心智的精髓是:追求真实,开放。因为事物总在不断的发展变化,我们既往的思维很可能会成为学习探索的思想牢笼。心智模式根深蒂固的力量会把很多杰出的系统思考智慧淹没,我们在学习中往往都会下意识的应用自己多年来早已形成的固有的思维模式去想问题,但是很少有人会去探究它的负面阻碍作用,因此,团队成员的良好沟通便在这时发挥了作用,当不同的人从各自不同的思考角度出发畅所欲言地讲出对同一个问题看法,并进行讨论分析时,就避免了某些问题禁锢在过时的习惯做法上,扩展了我们的思路,并促使我们推动了心智模式的修炼和实践,让心智模式浮出水面,并对它进行检查和挑战,进而改善它。同时,在大家共同学习的团队中,我们要效的表达自己的想法,开放心灵,接受别人的想法。在团体中,每个人的思想都是不一样的,一个团队的成功合作,就需要我们打开自己的心扉的同时,也要接受别人的想法和意见。在个人来讲,要勇于和善于敞开心扉,并且能够倾听吸纳别人的想法和观念。只有这样,我们才能更快的打开成功之门。
建立共同理想,共同理想就是团队中的“凝聚力”。这种凝聚力是可以无限放大的,是一个超越个人上升到团队高度的概念。在群体中让想法自由交流,以发现远比个人思考更深入的见解。同时,在深入讨论当中,每个人都能获得超过自己思想数倍的思想。思想是可以传递的,不同方向的思想能够使人们变得更加聪明。
彼得·圣吉博士在这本书的第三章,为我们讲述了一个“啤酒游戏”的故事。通过这个故事,圣吉博士把抽象的系统思考概念讲的活灵活现,并将造成“先是库存不足,然后库存过多”的原因,归咎于系统结构。少了系统思考,就无法探究各项修炼之间如何互动。“系统思考”的修炼使我了解学习型组织最重要的部分,也就是以一种新的方式使我们重新认识自己与所处的世界:一种心灵的转变,从将自己看作与世界分开,转变为与世界连结。从将问题看作是由“外面”某些人或事所引起的,转变为看到自己的行动如何造成问题。而我们就应该从全局宏观的角度思考群体的价值取向,进而调整自己的价值取向,达到个人价值与全局价值的平衡。
通过学习这本书,让我们看到了个人及组织中几种潜在的巨大力量来源。当真正掌握这些力量,我们就会获得持续的提升,彼得·圣吉博士的观点是要我们去发展学习型的团队合作。更重要的是,我们应该从中学到自己需要的理论,并把这项理论运用到实践中去,真正做到活学活用,学以致用。
只有树立不断学习、不断进步的新观念,学习中不断突破自我,不断挖掘潜能,并在团队中彼此信任,相互补长短,为共同的大目标全力以赴,才能创造出惊人的成果。
总之,我们已迈入知识时代,学习乃潮流趋势。学习对个人来说有其重要性和必然性,愿我们每个人都能为营造优质的学习环境而努力,也是为实现自我价值而努力,唯有这样才能活出生命的意义,才能活得充实,体会到人生的真正快乐。我时刻准备着,诚实地面对真理,专注于系统思考。突破超越自我的关键,留意自己的言行对身边人的影响,深入别人的内心,共同探讨学习的本质。明确自己拥有与组织一样共同的愿望,融入团队的学习精神,共同发展团体的力量。
第五项修炼读后感 篇12
对组织而言,大多数组织机构的学习实践情况很糟糕,学习障碍更是一个悲剧,并且也常常被忽视。关于学习障碍,在《第五项修炼》中,作者分析了几种学习障碍。
障碍一:“我就是我的职位”。
我们接受的教育历来强调忠于职守这一概念,以至于我们会把自己的工作混同于自己的身份,总是把自己的责任限定在自己的职位界限之内。当组织中的职业人只关注自己的职位时,他们就会对所有职位之间的,因相互关联而产生的结果缺乏责任感。当结果令人失望时,要找出其他原因也会很困难,你所能做的只剩下猜测“一定有人把事情给搞砸了”。
障碍二:“敌人在外部”。
当发生问题时,我们每个人都有这种倾向:去责怪我们身外的人或事。当我们的行动所产生的影响回过头来伤害到我们自己时,我们会错误地认为这些新问题是外部造成的。“敌人在外部”这一障碍的症状,其实是“我就是我的职位”观念的副产品,是这种观念导致的结果——观察世界缺乏系统性。
障碍三:“掌控的幻觉“。
眼下,”主动积极“是一种时尚,是对一个人或一家企业良好能力的评判。老板们经常强调:我们要主动面对困难的问题,我们要掌控局面。有时候,主动积极往往是被动反应的一种伪装掩饰,因为我们还是停留在对外部的敌人采取更为积极的方式,其实还是在被动反应。只有当我们意识到,我们是自己问题的始作俑者,才能到达真正的主动积极。
障碍四:“执着于事件”。
我们都有一种惯性思维,即把生命看成是一系列分立的事件,而且每一个事件都应该有一个显而易见的起因。
执着于事件转移了我们对事件背后长期规律性模式的注意力,干扰了我们对这些长期模式的理解力。如果大家的思想都被短期事件主导,那么一个组织就不可能持续地从事有创意的生成性学习。
障碍五:“温水煮青蛙”的寓言。
在企业失败案例的系统研究中我们发现,企业对缓慢积累的生存威胁普遍缺乏应对措施,就像“温水煮青蛙”,只能针对环境中突发的改变,对缓慢渐进的改变却毫无察觉。学会观察缓慢、渐进的过程,要求我们放慢自己忙乱的脚步,去注意那些细微的以及戏剧性的变化。
障碍六:“从经验中学习的错觉“。
最深刻的学习来自直接的经验,的确,我们通过直接的试错法学会吃东西、爬行、走路和交流,试错法是通过做出行动并观察其结果,如果结果不满意,就再做出另一个新行动。但是,如果我们的行动的结果是不可观察的呢?如果我们行动的主要结果要在很久之后的未来显现,或者在我们身处其中的更大系统里相隔很远的部分显性呢?我们每个人都有一个“学习视界”,即我们只能在一定的时空与视力范围之内观察自己的行动效果,如果超过我们的“学习视界”时,就不可能通过直接经验来学习了。这里存在一个组织或公司学习的悖论:我们从经验中学习最好,但许多最重要的决策多带来的结果恰恰是我们无法直接体验的。许多组织的重大决定,会在数年或数十年的时间里、在整个系统内产生影响,诸如此类的决策,很难有“试错式学习”的机会。
障碍七:“管理团队的神化”。
兵来将挡,面对这些学习悖论和障碍,放马迎战的自然是“管理团队”啦——一组智慧超群、经验丰富、来自不同职能部门和专业领域的经理人,他们应该一起理清对组织至关重要的、跨部门的复杂问题。非常遗憾的是,企业团队常常陷于势力范围之争,常常简单地回避会使个人丢脸的事,常常假装在集体的策略上已经统一了思想——以维护表面上的团结一致。为了保持形象,他们努力消除意见不合;避免公开表露严重分歧;集体的决策退化为大家都能接受的妥协,或者干脆是强加在集体名义上的个人观点。如果有分歧,它通常表现为相互指责和意见主张的两极分化,因而无法揭示深层经历的差异和不同的假设,无法使团队整体得到学习提升。
本书作者认为以上学习障碍长期以来一直伴随着我们,而学习型组织的五项修炼,能够成为医治这些学习障碍的对症良药。
那到底什么是五项修炼呢?它们分别是自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考。
第一项修炼:自我超越
自我超越是学习型组织的重要基础或精神基础。它是不断澄清和加深我们的个人愿景的修炼,是持续集中我们的能量、增强我们的毅力,并客观地观察现实的修炼。善于自我超越的人,能够始终如一地为实现他们内心深处最关心的成果而努力,他们能够全身心地投入、不断创造和超越,是一种真正的终身学习。一个组织在学习方面的信念和能力,不会超过组织成员在这方面的信念和能力,也就是说自我超越对于提高组织的学习能力具有重要的作用。
第二项修炼:心智模式
心智模式是决定我们对世界的理解方法和行为方式的那些根深蒂固的假设、归纳,甚至就是图像、画面或形象。我们通常不能察觉自己的心智模式以及它对自己行为的影响。心智模式的修炼要从省视自己开始,学习如何把我们内心的、有关世界的图像披露出来,让它们浮出水面,并严格仔细地加以审查。组织机构的学习,其实也是管理团队成员看待本公司、竞争对手和市场的集体心智模式的转变过程,因此,心智模式是影响组织学习能力的重要因素。
第三项修炼:共同愿景
如果有任何一项领导的理念,数千年来一直给予组织机构以激励和启迪,那就是拥有一种能够凝聚并坚持实现共同愿景的能力。共同愿景会激发真正的信念、行动意愿和投入参与,而不只是服从,它对于组织凝聚力的强化具有重大影响。当共同愿景建立起来的时候,人们都会力行卓越,用心学习,积极上进。
第四项修炼:团队学习
一个工作很投入的管理团队,每个成员的智商都在120以上,为什么他们的集体智商却只有63?团队学习的修炼所针对的就是这个奇怪的悖论。我们知道团队是能够学习的。当团队在真正学习的时候,不仅团队整体产生出色的成果,而且,个别成员成长的速度也比其他的学习方式要快。团队学习之所以重要,是因为在现代组织中,学习的基本单位是团队而非个人。除非团队能够学习,否则组织便无法学习。
第五项修炼:系统思考
人类活动是由一系列相互关联的行动所组成的无形的编织在一起,但这些活动之间的相互影响,常常需要很多年的时间才能完全显现出来。由于我们自己“身在此山中”,要看清整个系统演变的模式是难上加难的。而系统思考是让各类系统模式全部清晰可见,并且帮助我们认识如何有效地改变这些模式。
第五项修炼,也就是系统思考,它是整合其他修炼的修炼,它把其他修炼融入一个条理清晰一致的理论和实践体系。它防止了其他修炼变成分散独立的花招,或最新流行的组织变革时尚。没有系统的观点,就不会想去了解各项修炼之间的关联。系统思考的水平决定了前四项修炼最终效果的高度。
如果我们能够掌握好五项修炼,就能消除学习障碍。
第五项修炼读后感 篇13
《第五项修炼》这本书很久以前就想过要读,可读完第一章觉得枯燥没再继续下去,前段时间在朋友的强烈推荐下,决定无论如何得把它啃完。事实上读得过程很缓慢,且理解不深刻,打算继续读反复读,直到读懂为止!
这是一本极其经典的管理学著作。作者明确提出了“学习型组织”的管理理念,学习型组织,不同于公司要经常组织大家培训、上课,学习业务知识,而是让组织中的每一个人都充满了学习的热情和能力,并在组织合作中不断互相启发,互相帮助,集体共同创新,试错,自我净化,促进自我成长的组织。
要打造这样一个高效学习型的组织,作者认为,需要从五个方面进行修炼,分别是自我超越,心智模式,共同愿景、团队学习和系统思考。
今天读完《自我超越》这一章,明白自我超越的人有着广阔宏远的胸襟和格局,他们有着清晰的目标和愿景,不以挫折和困难为敌,而是把他们当做盟友,想办法去运用和享受它们。他们尊重事实的真相、允许自己的不完美和无知,但是反而更明白如何修炼自己,从而更自信从容。这应是我们终其一生向往和追究的境界,不以物喜,不以己悲,人生重点在于过程,应当享受和珍惜过程,而不该只盯着结果。
很多时候我们没有人生目标,不清楚不明白自己究竟想要什么,但是一旦有一个自己很抗拒的事物摆在自己面前时,却很清晰的知道自己不要。这个时候,人是处于一种负面愿景的情况下,以摆脱、逃避、离开的思维模式去生活,那么生活中会越来越多充斥难以摆脱、难以逃避、难以离开的事情。不如变“我不要”为“我要”,化“挣脱”为“追求”,让自己的人生充满主动与正面的愿景。
有崇高的愿景,就是以高标准来要求自己。对自己的计划和安排严格执行,在别人认可的情况下还要找到自身的不足。愿景是推动进步和卓越的动力,即使失败了,也把失败当做过程的一部分,淡然置之,重新再来,一定会比上一次更好。也许,把对手、困难甚至时间都当做盟友是件非常不易的事情,需要很大的胸襟和气魄,需要很长的时间去磨练,但是这正是卓越自我的必备品质。
第五项修炼读后感 篇14
后面的实在是看不下去了,写的什么玩意,反复拼凑论证,经不起逻辑推敲感觉有点像福报厂,共同愿景,为企业家提供的,把重心放在降低离职率和提升员工待遇上,不是更好吗。
汉诺瓦公司的欧白恩说:“企业的员工多半聪明、受过良好的教育、充满活力、全心全力渴望出人头地。但他们到了三十多岁时,通常只有少数平步青云,其余大多数人都失掉了开始时所有的企图心、使命感与兴奋感,对于工作,他们只投入些许精力,心灵几乎完全不在工作上。”这种组织设计所造成的个人生涯是多么可悲!而且令人惊讶的是,就个人而言,也只有少数的成年人努力发展本身,超越自我。当你询问成年人的愿望是什么,通常他们首先提到较负面的、想要除掉的人或事。例如他们说:“我想要我的岳母搬走”,或“我想要彻底治好背痛”。然而自我超越的修炼坝,是以厘清对我们真心向往的事情为起点,让我们为自己的最高愿望而活。
学习型组织是可能的,因为每个人都是天生的学习者。我们不必教婴孩学习,他们生来就是出色的学习者——学习行走、说话,甚至自己处理一些事情。学习不仅是人类的天性,也是生命趣味盎然的泉源。你我或者都有过这种经验:成为出色团体中的一分子;在这个团体中,一伙人以极不寻常的方式在一起工作,彼此信任、互补长短,为共同的大目标全力以赴,而创造出惊人的成果。我曾遇见许多在运动、表演艺术,或在企业方面有过这一类团体经验的人,其中有许多人说,他们往后一直希望生命中能再拥有这样的美好经验。他们所体验的,就是一种学习型组织的雏型。伟大的团体并不是从一开始就成功,而是透过学习如何创造惊人成果所致。
学习型组织很像飞机或电脑等工程上的一项创新,而五项修炼便是这项创新工程中缺一不可的技术。“修炼”(discipline)的境界并非靠强制力量或威逼利诱以致,而是必须精通整套理论、技巧,进而付诸实行。每习得一项修炼,便更向学习型组织的理想跨进一步。它跟艺术、工程等任何其他的修炼一样,有些人学得比较快,有些人较慢,但是任何人都能够透过演练而熟能生巧。
真正的学习,涉及人之所以为人此一意义的核心。透过学习,我们重新创造自我。透过学习,我们能够做到从未能做到的事情,重新认知这个世界及我们跟它的关系,以及扩展创造未来的能量。事实上你我心底都深深地渴望这种真正的学习。
第五项修炼读后感 篇15
读书促进着一个人的成长进步,读书拓展着一个人的人生宽度,读书涵养着一个人的精神气质。随着日常培训的开展,集团公司学习氛围越来越浓,大家在工作培训之外也积极学习,通过读书充实自己。《第五项修炼》不同于其他书,它更强调了团队学习的重要性,这五项修炼概括地说包括:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。
第一项修炼是“自我超越”。“自我超越”的修炼是深刻了解自我的真正愿望,并客观地观察现实,对客观现实正确的判断,通过学习型组织不断学习激发实现自己内心深处最想实现的愿望,并全心投入工作、实现创造和超越。
第二项修炼是“改善心智模式”。心智模式是根深蒂固于心中,影响我们如何了解这个世界,以及如何采取行动的许多假设、对事物作出价值评价,沉积在自我心灵深处的印象等。一个组织要改善心智模式就要开发反思和探寻心智模式修炼的方法,把心智模式的修炼制度化,提倡探寻挑战思考方法的氛围。
第三项修炼是“建立共同愿景”。共同愿景指的是一个组织中各个成员发自内心的共同目标,在一个团体内整合共同愿景,并有衷心渴望实现的目标的内在动力,将自己与全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织联系在一起,主动而真诚地奉献和投入。
第四项修炼是“团队学习”。团体的集体智慧高干个人智慧,团体拥有整体搭配的行动能力。当团体真正在学习的时候,不仅团体整体产生出色的成果,个别成员成长的速度也比其他的学习方式要快。
第五项修炼是“系统思考”。企业和人类的其他活动一样,也是一种系统,也都受到细微且息息相关的行动所牵连,彼此影响着,因此必须进行系统思考修炼。系统思考的修炼是建立学习型组织最重要的修炼。
《第五项修炼》揭示了个人及组织中几种潜在的巨大力量来源,它们是最根本、最持久、但却是最不明显的。掌握了这些力量,就能成为一个全神贯注做自己真正想做的事的人,成为“学习发展型团队”中的一分子。在这个“学习发展型团队”中不断突破自我,不断挖掘潜能,不断创新、不断进步,营造一个内部团结、和谐、奋进的氛围。团队彼此信任,相互补长短,为共同的目标全力以赴,就能创造出惊人的成果,实现我们共同的理想。(刘旭彤)
第五项修炼读后感 篇16
《第五项修炼》出版于1990年,属于一本管理学经典书籍,被《金融时报》称为“有影响力的五部工商巨著之一”。本书提出的“学习型组织”的概念被写入金融教科书,至今仍有可读性。
彼得圣吉认为:人的成长和进步离不开知识的不断吸收,那么企业就如同个人一般,也存在着学习障碍,为了保持企业的活力和进步,成为一个能够自主学习的“人工智能”,就要利用五项修炼来构建学习型组织,打破旧的管理模式,分别是:自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考。前四项是人生终身学习法则的基石,而第五项修炼:系统思考则把前四项整合在一起,让整体大于局部,系统大于个人。从团队整体出发,让个体与整体基于共同愿景,采用多种方式来进行自我提升,不断激发自己的内生动力,克服惰性,才能够比别人得到更多的回报。另外就是在一个合格的学习型组织中,个人和团体都可以奋斗的过程中,得到更多的成就感与收获,达成双向的正反馈,从更多创新型的角度来提升工作效率。
除了这本书当中提到的终身学习,系统思考以外。对于我个人来说,也非常需要提升人际沟通与交往方面。不仅仅是因为人是群居动物,可以从社交中获得必需的心理满足,更是在学习型组织中,需要通过合作获得更多的正反馈,通过交流减少更多的信息沟通不畅,所以这项技能是非常重要的。在后面的工作中,我希望我能够承担那个破冰的角色,主动去和其他人进行沟通与交流,同时,在我的工作遇到困难或者问题的时候,也主动向其他人请教,把好的经验进行总结,并且不吝啬于向他人传授高效率的工作方法,这样助于建设整个团队。同时,团队当中的每一个人,也会获得自己的成长与发展,实现共赢。另外在一个优秀的学习型组织中,团队都会在长时间内保持着较稳定且高效率的状态,从而个人有更多的时间和精力来处理其他相应的事物。
渺小个体单打独斗是没有办法取得大的突破与成长的,我对于自己未来的职业生涯有着清晰的规划,我希望自己真正按照书中所提及的那样,去从方方面面做到自我修炼和提升。同时我也预想到,在改变的过程肯定会遇到很多波折,可能也会有情绪极度低落的时候,但是不要放弃不要躺平,调整心态,迎难而上,真正分析原因,解决问题,这才是修炼。
第五项修炼读后感 篇17
(一)何谓“第五项修炼”?
借助周星驰饰演的电影《武状元苏乞儿》的一个情节来做个引述,电影中讲到“武状元苏乞儿”学习参悟武学秘笈“降龙十八掌”的一个细节,即十八掌仅仅只有十七招,而第十八招竟然只是一张空白纸!在最后与敌作战最危急的时刻,一阵不经意的风,让前十七招瞬间连成一个整体,这触动了苏乞儿系统思考的灵感,他终于领悟了这最厉害的第十八掌原来竟是前十七招的结合。
“第五项修炼”与“降龙十八掌”的命名取意相同,不仅是因为它有五项修炼的内容,而且第五项修炼的内容是全部思想的精华所在,是前四项进行整体系统性的关键。这五招分别是自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考。
《第五项修炼》不是一本讲如何实务操作的管理操作指南,它带给我们的更多的是一种理念,是一种内在的修炼。管理实质上是人的一种行为艺术,人的一生各种活动无时不刻都处于管理的范畴之中,现代社会随着对于人的个体价值的高度重视,各种组织不再被视为毫无生命的利益团体。 《第五项修炼》就是向我们传达这样的一个讯息,组织不是无生命意义的整体,它是由一个个性鲜活的个体人组成,因而,组织有自己的灵魂,有自己的思想,有自己的价值,有自己的追求,为了追求更好的发展,作为组织就必须持续不断地学习,这就有了建设学习型组织的必要。总而言之,管理如人生,不论是个体人还是集体组织,都应该活出本应有的生命价值。
(二)《第五项修炼》的理论性
目前,中国社会的高速发展急需的是,一部能教育管理人员如何操作管理实务的书,翻看这样一本近于管理哲学的书看似远不如企业培训来的更有实效。
我们不妨做个对比,一部经典军事著作《孙子兵法》流传了上千年,在短短十三篇关于战争理论的叙述中,其实真正具备普遍指导意义的是前几篇关于战争形而上学的叙述,一部千年前的小书是如何囊括几千年来不计其数的具体战争、战役,以至于当代著名美国西点军校都将其列为必读书目?这其中的奥妙就在于,一个经典的理论想要散发持久的价值,就需要从人们的理念上进行指导,让人们从心灵深处能够得到有益于自身发展的体会和启发,而不是具体地简单地去阐述一场战役的如何实际操作。所以,如果想从本书中找到如何迅速实现高效管理、如何在竞争淘汰中迅速获胜的绝招,恐怕就会令人失望而归。但是,如果你能够理解并接受这本书的理念,从你身边周围的环境开始,去尝试用此信念支配下的另外一种心态和行动来看待同事上下级之间的交往与过节,我想你一定会逐渐感觉到生活和工作变成了一种愉快的生命体验。
有时候,我更多的感觉“第五项修炼”是体现了一种对待人生的态度,在这种思想理念的指导下,组织和组织中的每个个体生命,不应再把商界中的竞争看作一种自然生存法则的无奈。而应该是,在组织内部的和谐发展和对世界的创造与贡献中,使自己的生命变得有意义,从而获得生命的真谛,让经济管理具有了一种终极人文关怀的意义。
(三)“五项修炼”的精神主线
“五项修炼”的精神探源新世纪我们面对着一个瞬息万变的时代,它充满着危机与挑战,也充满着机遇与成功。那么,社会上不同的组织,尤其是企业,应当如何进行对应的调整与改造,才能在变化的环境中有效的生存和发展呢?
美国麻省理工学院彼得·圣吉博士1990年在《第五项修炼》一书,抓住了未来组织应对环境变化生存所需具备的优秀品质——“学习”,彼得·圣吉博士所说的“学习”,不能做一般意义上的简单理解,以为它只是指吸收新知识,获取新信息,以使个人适应新环境。这里说的“学习”应当包含以下几个层面:一是学习不仅限于组织中的个人的学习,而更强调集体的学习,即“组织化的学习”;二是此种学习所涉及的思维方式或心智模式的转变,已不同于学懂或学会某一领域的某一具体知识,而是深入到哲学的方法论层次,它是要改变人们传统的思维习惯,下力气强制和约束自己进入新的心智模式,以破旧立新,摒弃陋习,这是一种修炼,并要实现心灵的感悟;三是这种学习应是终身持续不断的。彼得·圣吉博士学习理论灵感来源于他对于学习是人天然本能的认识,他认为,学习本是人的天性,人的绝大多数行为、知识和能力,并非天生的本能,而是后天学习得来的。在社会还处于生产力相对较低,人们普遍贫困落后的情况下,人们追求的主要是物质性的财富,工作是获得财富的手段,因而工作观是工具性的。但随着社会的不断发展,人们普遍开始变得富足起来,人们就开始追求精神层面的满足,要充实和发展自己,实现自身价值,就要通过不断的学习来获取知识和动力。
于是,学习被提高到与人的生命意义相联系的高度上来,学习成了生活中关重要的因素,人就需要活出生命的此种真谛!
第五项修炼读后感 篇18
打算写这篇读后感,想了一阵,我好像不知道如何写起。这本书带给我的阅读感觉挺矛盾的,我时而着迷于它揭示的基本原理,阅读起来如饥似渴,时而又厌倦里面只有作者才能深刻体会的一些案例,读起来云里雾里。
我问自己,为什么有些内容读起来这么枯燥?原来,他不仅仅揭示了基本原理,这些案例还告诉你真真切切的实践。我,体会不到而已。
封面的另一行小标题写着“学习型组织的艺术与实践”。实践,和理论不一样。组织管理,是一门艺术。阅读此书能从中体会到一点点实践与理论的不同,希望以后有机会可以较好运用。
书中分四个部分。第一部分,概括总结。人在满足于基本需求的情况下对志向的追求,学习型组织的五项技术,现实中存在的偏见,以及认识系统结构。第二部分,认识系统。是最重要的部分,也是我最喜欢的内容,开始揭示一些基本的自然法则。修炼就是从系统的角度去思考问题,认识一些基本概念,如反馈模式,延迟,增长极限,转移负担等。第三部分是书的主体,讲述建立学习型组织的各项核心修炼,包括自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习。第四部分开始讲一些案例,在实践中的应用情况,里面抓几个关键词,“反思”、“变革”、“沟通”、“领导力”,这些都不容易。
读这本书,有很深刻的体会,时而着迷。主题说的是学习型组织,然而又贯穿着很深奥的哲学。仔细一想,以组织为单位,不就是写人吗!
我想起来《价值》一书中张磊描述他的组织,正是学习型组织,他把人分为领导层和组织,在这本书中都有体现。书中还有一章专门写领导力。
书中的哲学思想,同老子、王阳明、稻盛和夫他们的思想一致。书中对于系统和一些基本原理原则的描述,又同我的老师思想一致。
读这本书,我有激动。
很多之前大概了解的知识,这里又得以强化。书中,我第一这么深刻地理解“系统”这两个字,还有一些自然界存在的基本原理原则。往后,对这些基本原理原则的认识还可以进一步延伸,再加以运用。
另外,书中还涉及一些心理学和教育学,我认为有用。
重要的思想都体现在句子里。如下摘抄:
学习型组织要进行的五向修炼:进行系统思考、实现自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、加强团队学习。
彼得·圣吉认为,组织的成长基于个人的成长,而个人的成长基于内心的向往,并经由日常工作去实现。
系统思考修炼的实质是心灵的转变:看清各种互相关联结构,而不是线性的因果链。看清各种变化的过程模式,而不是静态的“快照图像”。
反馈环路尽管概念简单,但它打破了根深蒂固的观念——比如因果律。
反馈观点还打破另一个观念,即人类中心论——就是把我们自己看成活动的中心。
皮格马利翁效应。
民间智慧对正反馈的描述有:滚雪球效应、流行效应、良性循环;还有特别场合的说法:富人愈富,穷人愈穷。
延迟就是在行动和结果之间的间断和空隙。
“系统绩效改善工作最有效的杠杆作用点之一,就是把系统的延迟缩减到最小。”
当某个变量的作用需要经历时间来影响另一个变量的时候,延迟就出现了,它成为系统语言的第三个基本要素。如我们吃饭,本应该停止继续吞咽的时候,并不觉得很饱,于是继续吃下去,结果吃得太多。
不要强行推动增长,要消除限制增长的因素。
要有效应对转移负担的模式,我们必须把强化根本解决方法和弱化症状缓解措施结合起来。强化根本解决方法要求一种长远观点和共同愿景。
他认为自己作为经理人的首要责任,是“为员工提供物质和精神两方面的福利”。
在思想未统一的组织里放权给员工,可能会适得其反。如果大家没有共同愿景,对企业运营的现实没有共同分享的心智模式,放权只能增加组织的压力、加重组织协调和维持运营方向的管理负担。
愿景是产生创造性张力的一个端点,也是我们任何时候都能完全掌控的一个端点,只要对他进行调整,情感张力总能得到舒缓的。情感张力是一种妥协机制,一种带人走向平庸的机制。
拉向目标的张力,和拉回到我们深藏的观念的张力之间,形成一个系统,弗里茨把它叫做“结构性冲突”。我们意识不到的结构模式让我们成了囚徒。一旦我们意识到并辨认出它们,它们就不再有那么大的禁锢力了。发现运作中的机构模式,是自我超越水平高的人的惯用手段。
自我超越水平高的人有一个很迷人的特点:他们能够以举重若轻和优美安详的风格,完成非常复杂的任务。
我们必须记住,进行任何个人成长的修炼都应该是自愿的选择。不能强迫任何人进行自我超越的修炼,强制手段一定会产生事与愿违的后果。组织机构如果过于咄咄逼人,强行推动大家进行自我超越的修炼,就会遇到很大麻烦。
对于投身自我成长修炼的人来说,鼓励和支持的氛围比什么都重要。
我们认为,人们想要寻找共同愿景的原因之一,就是期望在重要的事业上找到沟通和共鸣。
激励组织的根本能量来源有两个:恐惧和愿望。恐惧的力量驱使负面愿景。愿望的力量驱动正面愿景。
“科学根植于交谈,不同人的合作可能最终达成最重要的科学成果。”
在伟大的团队中,冲突能变成富有成效的创新力。
反思型开放的特点,是真正的思想解放,那是深层聆听和真正交流的第一步。
业绩与幸福感是动力来源。
反思之所以在商业界备受责难,是因为我们缺少把反思和行动结合起来的修炼方法。
随着我们进一步理解创新者与公司的防卫和免疫系统之间的相互冲突,我们开始看到,要保持创新势头,就要求领导者学会双向交流文化能力,既能够在两个不同的世界之间有效地来回转换,并遵守每个世界的基本运行规则。
“太上,下知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之······悠兮,其贵言;功成事遂,百姓皆谓:我自然。”
学习实践是领导力真正的来源。
戴维·帕卡德:“我不知道什么是领导力理论。那时,我和比尔只是在做我们爱做的事,我们很高兴有人想加入我们。”
我见到非常多的奇迹:不可能解决的问题局面,不知为什么迎刃而解了;我见到非常多的人物:他们成长为自己真正的自我,然后就挺身而出去面对下一个难题,并充满轻盈和喜悦。而由于这种经历,他们与内在的自我更近了,他们相互之间更近了,也与生命本身更近了。
所有边界,包括国界,从根本上说都是人为的。具有讽刺意味的是,我们发明了边界,最后却发现自己被困在其中。
第五项修炼读后感 篇19
寒假期间,我阅读了《第五项修炼》这本由美国著名管理学家彼得·圣吉所著的管理学巨著,它被誉为21世纪的管理圣经、20世纪屈指可数的几本管理经典、世界上影响最深远的管理书籍之一,并被《哈佛商业评论》评为过去75年最具影响力的管理类图书。
《第五项修炼》描述了公司如何通过采用学习型组织的战略和对策,来排除威胁组织效率和事业成功的学习障碍。在学习型组织中,新型的、扩张性的思考模式得到培育,集体的热情得到释放,大家不断在学习如何开创自己真心向往的成就。在学习型组织的艺术与实践过程中,由五项新的构件技术集中在一起成为关键。这五项技术分别是:
1、自我超越。
我对自我超越理解为个人的前进动力、愿景目标,是不断自我超越,不断追求新境界的精神。自我超越是不断澄清和加深我们个人愿景的修炼,是持续集中我们的能量,增强我们的毅力,并客观的观察现实的修炼,即发展自身,而不是除掉什么。它是学习型组织的精神基础和重要基石。
2、系统思考。
在我看来,系统思考可以简单理解为基本世界观,完善的知识体系,以及全面的思维模式。人类的任何活动都是系统中的一部分,活动也是由相关的、系列性的行动所组成,并通过无形的网络编织在一起。这些活动之间相互影响,但却不容易显露出来。因此我们思考问题的时候需要全面的从整体方面去考虑。系统思考是一个概念框架,是一个知识体系,也是一个工具系列,通过系统思考可以让各类的思考模式清晰的展现以帮助我们有效地认识和改变这些模式。
当然,系统思考也可以理解为整体与部分的关系,真正具有前瞻性的积极行动,除了正面的想法之外,还必须以整体思考的方法与工具深思熟虑,细密量化,首先考察除了我们最初极佳的立意之外,还会造成(产生)哪些我们极其不易觉察的后果。往往专注于某些片断或短期事件,会使我们不能以较长远眼光来看事件背后变化的形态,更无法了解其真正原因。并且目前很多事件实际都是因为复杂原因而缓慢形成的。所以,这更提醒我们系统思考的重要性。
3、心智模式。
心智模式是决定我们对世界的理解方法和行为方式的那些根深蒂固的假设、归纳,甚至就是图像、画面或形象。在我看来心智模式实际上指的是我们对事物的固有看法、思维定势。如果我们被心智模式所限制,那么我们的行动就只会被限制在过去熟悉和舒适的范围之内,虽然处理起来游刃有余但却无法突破。
正如某些企业满足于现今所取得的成就而沾沾自喜,裹布不前,最终被那些敢于创新与突破的新生代所取代。有时候,当我们面对困难时往往会努力寻求新的解决方法,但那些在我们脑中所呈现的完美方法最终并没有能够实现,究其原因,不是方法不好,而是心智模式在作怪。就是因为那些方法与我们所约定俗成的观念想法,观点相左,于是我们就限于旧规而将它舍弃了。
这就告诉我们企业要勇于创新,突破约定俗成,打败传统的束缚。我们人也一样,任何时候做任何事情,都不能畏首畏尾,要勇敢的大踏步向前。
4、共同愿景。
共同愿景是大家共同的目标,价值观和使命感,是我们对未来的共同向往与追求。它需要共同的努力,把企业中的每个人密切的联系在一起,是每个人心向同一个方向,劲往一处使。
5、团队学习。
团队学习就是要以团队作为学习的基本单位,共同学习、共同提高、协同工作,使团队不但能够取得非凡的成绩,也能使每个成员都能比在其他情况下更迅速的成长,实现1+1>2的效果,组织和个人都能在学习中受益。聪明的个人或许很多,但聪明的团队却不多。就算一个团队有再多的聪明人,但如果那些人都只想着自己的利益而争个你死我活,那么这样的团队注定是要失败的,1+1只能小于2。
这就是我阅读《第五项修炼》后的理解及得到的启发,或许很片面,这本书的内容很多地方都很专业,对于我来说比较深奥,我只是表达了自己的一些想法而已。
读了这本书以后,在今后的学习生活中,我会更加注重对自我的超越,更加注重系统思考,把自己放到集体中,注重心智模式,突破陈规束缚,注重共同愿景,向着大家共同的目标努力,注重团队学习,将个人与整体联系在一起,绝不自作聪明,弃团队利益于不顾。
第五项修炼读后感 篇20
在《第五项修炼》中,五项修炼被划分为:自我超越,改善心智模式,建立共同愿景,团体学习和系统思考。“自我超越”是不断反照个人对周边影响的一面镜子;“改善心智模式”专注于以开放的方式,体认我们认知方面的缺失;“建立共同愿景”培养成员对团体的长期承诺;“团体学习”是发展团体力量,使团体力量超乎个人力量加总的技术;“系统思考”极其务实,可以使我们了解与现实世界之间的距离,它的精髓是用整体的观点观察周围的事物。融合五项修炼的最高境界就是建立学习型企业组织模型,其中的系统思考是核心,是动力,是扫除学习型企业智障的主力军。
读了彼得·圣吉的《第五项修炼》后,对“学习型组织”有了一个初步的理解。
一,创建学习型组织必须是自主的,是自愿的。
这一点非常重要。只有我们自己切实有这种迫切的需求,才会有效果。如果是上级的指令,是上级的要求,这是一种被动的,应对式的工作观;同时必须不是赶时髦,不是追风,否则只会是形式主义。因此主动与迫切,这两点事关创建的成败。只有发自内心的,是出于对事业的爱,才会有成效。创建学习型组织,就是在为事业打造未来。
二,创建学习型组织没有模版,没有模式,没有地图。
创建的实践中,才认识到原来我的认识有误区。其实世界上没有什么放之四海而皆准的东西。过去我们搞什么东西都习惯有什么“模式”,强调一套方法和方式,拿过来就能用。现在看,这本身就不符合学习型组织理论。每个组织的具体情况不一样,创建的切入点也会不一样,我们强调的是差异化,是个性。达到的标准是不断变化的,这需要你自己不断设定,惟有此,才会实现真正的自我超越。
三,创建学习型组织是一个系统工程。
或许我们不知道学习型组织是什么,但我们一定要弄清学习型组织不是什么。学习型组织不是一项活动,我们必须明白创建学习型组织是可持续的,是永无止境的。这就符合学校的“第二曲线理论”。这样我们才会使组织内部的变化超前于外部的变化,才会保证组织内部有足够的活力,保持着核心的竞争优势,达到永续经营,基业长青。既然我们找到了创建学习型组织这条路,我们就不怕路远。
四,扩展组织创造未来的能量,保证拥有组织需要的持续增长的学习力,这需要全体成员全身心的投入。
既然我们对过去的理论基础研究少,那么,现在市场的要求,需要我们来补上这一课。以改造我们的学习,改造我们的管理,提升我们的业绩。
在这本书中我还喜欢一个水煮青蛙的小故事:如果你把一只青蛙放在沸水中,它会立刻跳出。但是如果你把青蛙放在温水中,不去惊吓它,它将呆着不动。现在如果你慢慢加热,当温度从华氏70度上升到华氏80度,青蛙仍显得若无其事。甚至自得其乐。可悲的是当温度慢慢上升时,青蛙将变得愈来愈虚弱,最后无法动弹。虽然没有什么限制它脱离困境,青蛙仍留在那里直到被煮熟。为什么会这样?因为青蛙内部感应生存威胁的器官,只能感应出环境中激烈的变化,而不是针对缓慢渐进的变化。
大部分动态性复杂都是处于缓慢渐变的过程,极不易察觉。即使察觉了,已经为时已晚。在生活中,想想看,水质是突然变坏的?交通是突然拥塞的?健康是突然变差的?孩子是突然变坏的?
所以我们要学习看出缓慢渐进的过程,放慢自己认知变化的步调,并特别注意那些细微以及不寻常的变化,避免被煮青蛙的命运。
还有一个印象深刻的就是当阅读到第五章时,有个例子:在学校中,老师对学生的看法,会影响那位学生的行为。珍妮个性害羞,她在新学校第一学期的成绩特别差(因为她的父母感情不睦)。珍妮的老师于是认为她懒散。下一个学期,老师给予珍妮的关切更少,她的成绩于是更不好,因而个性更退缩。随着时间的过去,珍妮陷入一个恶化退缩的旋涡之中,被老师冠上不认真学习的标签后,她更加封闭。于是,被老师视为才能高的学生,得到更多的关切;而被视为才能低的学生,他们的成绩却因增强的反馈而更糟。最后演变成“差者愈差、优者愈优”。我认为老师应该公平对待学生,不应该片面的去评价对待某个学生。
通过阅读,让我们看到了个人及组织中几种潜藏着的巨大力量来源——它们是最根本、最持久、但却是最不明显的。当掌握这些力量,个人的生命空间会变得很大,才能成为一个全神贯注做自己真正想做的事,才能成为出色团体中的一分子,并在这个团体中,一群人以极不寻常的方式在一起工作,彼此信任,相互补长短,为共同的大目标全力以赴,并创造出惊人的成果。
第五项修炼读后感 篇21
当我第一次拿到第五门学科的时候,我只觉得这是一本很重的书,不仅是书本身,而且书中的内容也很重。我随意翻阅书籍,发现这些知识主要是理论性的。在我看来,这样的书对于幼儿教师来说似乎是“难读”的,因为很多专业词汇很难理解。
“《第五项修炼》是一本开拓性地倡导学习型组织管理思想的著作。书的作者彼得·圣吉在研究中发现,要使企业茁壮成长,必须将企业变成一种学习型的组织,并使得组织内的人员全心投入学习,提升能力在本职岗位上获得成功。”这是专家对这本书的解读。
在我看来是:想把一个企业,一个集体做好,就要把所有人的心都拧成一根绳子,团结互助,共同努力,共同成长!也许我的理解有点偏差,但这是我目前读到的观点。
读《第五项修炼》这本书,我没有办法介绍这本书的内容和意义,因为我还需要静下心来细细品味。虽然本书的理论和例子都是基于企业的,但是如果你仔细想想,其实企业的成长和幼儿园的成长,很多事情是相互兼容的。
我们是一个集体,我们需要团结起来,在工作中不断学习,在学习中反思,在反思中进步。
我无法理解书中的理论,但我会专注于书中一些优秀的案例,甚至可以从这些案例中思考出我在幼儿园小组中发现的一些问题,这是非常鼓舞人心的。
给我印象最深的是约翰克里斯特的故事,他是一家领先的家居产品公司的一个大分公司的总裁,他的抱负是把子公司打造成行业内的一个优秀企业。
他设想了一个独特的全球分销体系,尽管许多部门对他的想法表示了兴趣,但他指出,这与该公司的许多传统政策相抵触。约翰·克里斯特准备了大量的数据,试图说服哈丽但被拒绝了。
但约翰·克里斯特没有放弃,再次找到哈丽,最终他打动了哈丽,在二人的共同努力下,今天,约翰克里斯特的创新分销系统,得到母公司大多数部门在全球范围的运用。
这个故事使我想起了我在幼儿园的工作。我负责幼儿园的一些工作。在大多数情况下,我做着和别人一样的事情。
今天看了这个故事我忽然想到,为什么我们的工作每天都在忙忙碌碌中度过,想要做好一件事往往需要更多的时间来完成,也许最后完成的非常出色,但是时间花费却很大,教师感到辛苦。是不是我们的工作也需要创新,在保证任务漂亮完成的同时又能省时省力,让教师工作更轻松。我想,这也许能为以后的工作带来新的创意。
第五项修炼读后感 篇22
《第五项修炼》是一本关于企业创建学习型组织管理思想的书,作者是美国彼得·圣吉博士。书中描述了公司如何通过采用学习型组织的战略和行动对策,即五项修炼来提高组织效率和排除阻碍事业成功的障碍。全书共分为五个部分:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。
彼得·圣吉博士和他的团队在研究中发现,要使企业长远发展,必须在企业建立学习型的组织,并要求所有人员全心投入学习,以此提升个人及团队能力进而使企业获得成功。
第一项修炼是自我超越 。此项修炼目的是深入了解自我,客观地认识现实并做出正确的判断,在通过不断的学习激发自己内心最想实现的愿望,并全心投入工作、以求实现超越。
第二项修炼是改善心智模式 。心智模式影响我们如何认知世界,并影响我们如何采取行动。我们所想的往往都是假设而不是真相。心智模式的问题不在于它的对或错,而在于它常隐藏在人们的心中不易被察觉。
第三项修炼是建立共同愿景。指的是在一个组织中每位成员发自内心的共同目标,进而形成团队共同的目标,并有渴望实现目标的内在动力,主动而积极地投入。人们寻求建立共同愿景就是他们内心渴望能够共同完成一项重要的任务、事业。
第四项修炼是团队学习 。集体智慧高于个人智慧,因此团队合作就会产生巨大的能力。团队学习要发掘个人的潜力,进行创新,协调行动,团队成员间建立起合作信任,互补互助。掌握团队学习的修炼方法是完善学习型组织的关键。
第五项修炼是系统思考 。企业管理及企业活动是一个系统,由许多信息及活动联系,彼此影响,因此做出的每个决定都要进行对全系统的思考。系统思考也需要有建立共同愿景、改善心智模式、团队学习与自我超越四项修炼来发挥其潜力。
第五项修炼高于其他四项修炼,要在开发其他修炼的情况下才能发挥自身的潜力。开发共同愿景来建立长期性目标,心智模式的修炼意在拓宽我们的心胸,团队学习能让我们超越个人视野的局限,看清集体的潜能,而自我超越则使团队中的每个成员激发出个人能力,进而达成团队的进一步发展,从而实现共同的愿景。
《第五项修炼》这本书给我最大的启示是:一个人要想在事业上有所成就,那么就不应该脱离团队,更要融入学习型组织中再提升自己。特别是教师这个职业更离不开团队的学习。但如果只是一个人或者几个人在研究学习,那是不够的,必须要有一个明确的目标,在一起研究、学习的人都要全心的投入,大家为了共同的目的去努力,还要有完善的制度以及具有高瞻远瞩的人加以指导。
改善心智模式让我进一步地认识到在这个世界上,最大的敌人就是自己。自我超越让我理清自己的真正愿望,集中精力,提升自己。我要更好更快的融入到团队学习当中,与大家一起建立共同的愿景,这样会使自己产生巨大的工作潜力,但是我缺少对工作的系统思考,所以我还需要进一步修炼。
学习是一个社会中的人不可缺少的部分,终身学习才能发挥其出个人的真正价值。我将会全力突破超越自我的关键,深入学习,与他人共同探讨如何更进一步。我觉得每个人在团队中都可以发挥作用,每个人都应该有些全局意识,通过提高自己,进而提高整体。最可怕的是一个看一个,没有人愿意向前一步。
在我们的教学工作中经常把学生发展的好坏与成绩等同起来。当学生考试成绩不好时归因于他们的不努力,很少反思自己的教学方法是不是有问题。当学生上课不听课时,总是归因于学生不想学习,却没有反思自己的课堂教学是不是有效,自己的教学活动是不是吸引学生学习。所有这些都让我反思许久,我也重新认识自己的教学工作和班级管理工作。
首先,我要提升自己的业务能力,改进教学方法,活跃课堂教学气氛,变让学生学习为学生主动想学习。加强班级体建设,开拓新的、合理的班级管理方式,更彻底的让学生参与到班级管理当中。
其次,与全班学生一起建立共同的愿景,让他们和我一起为班级的美好未来一起努力。
《第五项修炼》虽然是关于企业管理的一本书,但其精髓也同样适和于学校管理,适用班级管理,关键在于管理者自身的认知,更重要的还是要勇于实践。
第五项修炼读后感 篇23
由于工程业务的属性特点和业务形态特点,五项修炼对我们团队来说尤为真实和迫切需要,我下面就“系统思考和团队学习”结合日常工作实践谈谈想法。
工程业务本身就是一个系统工程,有涉及部门多、环节多、周期长、变化多、交叉多等特点,只要其中某个点出现异常,就有可能影响到实施过程,若公司的工程体系、施工管理体系、售后服务体系不完整、不连贯、不协调,是不可能做好一个工程项目的。
一个工程项目从业务获得到项目完成至少有以下几大阶段分割:业务对接——前期深化——成本核算——招投标签约——现场测量——生产加工——运输——工程管理(含回款)——交房服务——保修服务。如果项目执行人不去系统考虑每一个环节的相连性和内在的影响,要想顺利完成项目,可能行是很小的。
一个工程项目从业务获得到项目完成至少有以下几大阶段分割:业务对接——前期深化——成本核算——招投标签约——现场测量——生产加工——运输——工程管理(含回款)——交房服务——保修服务。如果项目执行人不去系统考虑每一个环节的相连性和内在的影响,要想顺利完成项目,可能行是很小的。
上面10个过程实际是一个较大的系统工作,涉及到市场部的企业宣传、技术部的技术保障、法务部的把关、采购部的供应、工厂的生产、项目现场的管理、财务部的配合、服务网点的布局等等。做一名合格的工程人员,必须全面思考、协调整条线上的工作,这个较大的系统是不能完全分割的整体。从单个环节来看,也是一个系统工程。譬如,第8个环节“工程管理”,这个环节的负责人是现场项目经理,狭隘的理解他是管理施工现场事物的人,但他要想顺利完成工作任务就必须要考虑采购部门备货的周期、生产部门加工的难点和时间、客户对现场工期的要求、工作量对施工劳动力的组织需求、货物的运输及入场、货物的保管及工程款的回收等。总之没有系统的思维和工作方法,整个工作进入死循环只是时间问题。
在工程事物的处理和安排上,全面、系统的思考和执行是必不可少的,不能孤立去看一个点、一个环节。工程从业人员更需要养成系统思考的习惯。“工欲善其事,必先利其器”,系统思考不是与生俱来的、也不是人人都可以做到的。要想做到系统思考,还需要我们有很好的认知水平来武装,需要我们持续的学习他人经验、不断充实专业知识。
系统学习是系统思考的前提。只有“全面、系统、跨界的学习”——才有可能完善、升级系统思考。未来需要我们成为具有系统思考的综合性人才,公司更需要一个高水平系统思考力的团队。
第五项修炼读后感 篇24
花整整两个月的时间品读这本《第五项修炼》,除420页后的没看以外,其它都一字不拉的细细阅读过,说实在的,这厚厚的455页里,找不到几处让我感到印象最深刻的地方,但此书几乎每个段落都会提到《学习型组织》这组词汇,让我不得不把这个词汇重视起来,的确!建设学习型组织从来就没有什么灵丹妙药,这一点整本书中也没有举出实例,甚至有的框架都很抽象,说明打造学习型组织是一剂没有固定药方的处方,但是,却可以通过积累经验和不断尝试得以改善,为此本人认为只有在具体的实践中才能理解学习型组织的真正含义,任何书本知识都不能代替具体情况和实际技能。
赚钱对于公司来讲,就好像人吸取氧气,如果吸取得氧气量不足,就会导致离开这个世界,这个比喻比较贴切,不管人类变得多么的强大,哪怕上天入地,从始至终都离不开氧气的呵护,对于公司,不管LOGO多炫目,名气多响亮,如果不盈利,那也只是竹篮打水一场空。对于在公司任职的职员们从月头就开始核算本月能拿多少钱,今年能存多少钱的同时,关心企业是否盈利的人又在那里?试问企业没有盈利,没有赚钱,拿什么来谈工资,拿什么来谈高薪,拿什么来养活几十口人,最终结局可能就会以昙花一现草草收场。
人的一生当中,从呱呱坠地开始就会经历很多的自我超越,包括第一次叫妈妈,第一次走路,第一次离开家…...那么在工作中,多一些类似的超越,那怕一点点都会比原地踏步更强,企业从留不住人到留得住,这叫超越,企业从亏损到盈利,这也是超越,职员从不敢跟客户对话,提升到和客户侃侃而谈,这也是超越的一种,超越的故事有很多,但故事的内核只有一个,那就是不断的成长,企业和职员自身达成共鸣,由此产生绝不动摇的信念,让企业和职员共同前进在开拓的旅程上,去发现坚持意味着什么?探索将得到什么?
一个伟大的团队,并不是没有冲突,每个人身上或多或少都会体现出习惯性防卫,这是人们根深蒂固的防卫习惯,自己思想暴露时用来保护自己,防范随之而来的窘迫和危险,即使大家分享一个共同愿景,也会对如何实现愿景有许多不同的看法,为此胆大的心惊胆战的说出真实想法,胆小的几乎不发表任何意见,这将阻碍团队中的创造性张力,不利于公司发展及团队成长。
在企业里上司和下属交流和商讨尤其重要,其效力来自两者的协同整合,从多个不同的角度来探索复杂问题,往往比个人冥思苦想更容易得到解决办法,把深层经历和思想都浮出水面,整合思路,就会超越个人观点。
销售型的公司要想在同行业中鹤立鸡群,唯有学习才能立于不败之地,彰显专业的同时还要依赖团结,业绩即要靠个人的优秀又要靠合作的水平,学习?团结?看似很简单的两个词语,在众人面前操作起来绝非易事,只有大家有了共同的愿景,有了共同的愿景才会相互团结,才会为了达到某个目标而不断学习,这个目标的崇高和庄严,会带动新的思考方式和行为方式,共同愿景会像方向舵,掌握着航线,不离不弃,不偏不移!浅显易懂的道理让很多企业吃尽了苦头后才能够理解。
啤酒游戏比较有意思,本身没有太多动态的市场,因厂商的延迟送货导致各个环节都慢于市场一个节拍,零售商因销售恐慌而发出大量订单,而他忘记了,他之前发出的订单只是延迟了而并不是不够货,从而大量的增加订单,把这种恐慌的情绪在系统里蔓延和加剧,让每个环节都更大幅度的加大订货量,为此让整个供货系统一片混乱,误认为货源奇缺!由此厂商斥资增加生产,结果可想而知,怎一个凄凉二字了得啊!啤酒游戏里的致命点其实就是厂商发货不及时导致的,跟不上市场供货的节奏,为之付出惨重的代价那是理所当然的,俗话说水可以载舟亦可以覆舟,消费者可以令企业声名大振,亦可以让企业一夜淡出,避免出现此种情况最好的办法就是走进市场,做好服务!以此才能让企业蒸蒸日上,越走越远!
有人存在的地方,就必定有领导的产生,一个好的领导就是一位好的老师,会创造出一个好的学习氛围,并邀请其他人加入进来,从而开始团队的学习,引导出一个共同的愿景,再拟定一个共同的目标,就好比老师想出海,先不要雇人造船,而是激发大家出海的兴趣,那么此时老师把(领导)的作用发挥得淋漓尽致,可亲可敬!借用孔子《道德经》第十一章的精彩片段再次诠释领导的实质,“太上,下知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之;悠兮,其贵言,功成事遂,百姓皆谓,我自然。”yy签名大全
虽然《第五项修炼》读完了,吸取到的点点滴滴还需要在以后的工作中反复实践,才能将其精华发挥出来,慢慢的运用起来,对工作一定大有帮助,生活皆工作,工作皆生活,此书不仅对工作,相信对整个人生都将起到莫大的帮助,第五项修炼,开始修炼…。
第五项修炼读后感 篇25
彼得·圣吉博士于上世纪90年出的一本名为《第五项修炼》的管理学著作可谓风靡全球,闻名遐迩,被誉为“21世纪的管理圣经”。足见其非凡的影响力和不可估量的人文价值。初读此书,总觉有些晦涩难懂,但每每拾起,又总有新的收获,也便渐入渐深,摄得些许感悟。
说起“学习型组织”,相信所有人都可谓耳熟能详,但是,能真正领会并将这一理念很好地落于实践者却是寥寥无几,少之甚少。也许是一些人过于注重“学习型”这一概念,曲解了其更深一层的含义,殊不知此“型”非彼“形”,真正的学习型组织不是外显的一种组织形态,而是一种内在的精神诉求和心智修炼。拿彼得·圣吉的话来说,真正的学习会触及做人的意义这一核心问题,通过学习我们得以再造自身;通过学习我们开发自身能力,去做从前不能做的事;通过学习我们重新认识世界,重新认识我们与世界的关联;通过学习我们拓展我们的创新能力,使自己成为生命成长过程的一部分。因此,“学习型组织”的基本含义应该是具有持续开发创造未来的能力的组织。
本书依次谈及了五项修炼,各项修炼具体指什么呢?以我的理解来看,“自我超越”是指不断反照个人对周边环境的影响,通过理清个人的真实愿望、集中精力、培养耐心来实现自我提升;“改善心智模式”指专注于以开放的方式,找到我们认知方面的缺失加以改善;“建立共同愿景”指培养成员对组织的长期承诺;“团队学习”是指发展团队力量,使团队力量超乎个人力量加总的技术;“系统思考”则可以使我们了解与现实世界之间的距离,它的精髓是用整体的观点观察周围的事物。融合五项修炼的最高境界就是建立学习型组织模型,其中的系统思考是核心,是动力,是扫除学习智障的主力军。
假如将这些理念运用到我们的工作实践当中,那么创建学习型组织新的涵义应该是通过树立明确的目标,建立有效的机制和营造良好的学习氛围,充分发展员工的创造性思维能力,不断改善其获取知识、传递知识和运用知识的能力,以改进企业的管理理念、工作效能,促进企业的可持续发展。当下,时代的飞速发展,改革步伐的不断迈进以及周围浓烈的竞争氛围对于企业强有力的生命力提出了更高的要求,任何行业再也没有绝对的王者,而企业可持续发展的动力已然成为了各行各业角逐的真正资本,谁能够率先掌握新动态,适应新形势,谁便掌控了主动权和领先优势。可以说,学习能力的保持与提高已经是形势所迫、大势所趋,创建学习型组织更是应对新形式、迎接新挑战的必然选择。
曾经,就有一些权威机构统计过,企业的生命周期往往不超过五十年,一般的中小企业可能也就三五年,最多不过十年,何以至此,相信这也是困扰许多人的一个不解难题,不过看过《第五项修炼》之后,您或许能从中找到一些蛛丝马迹。所谓的名企,在盛极一时的那刻,形成了固有的一套文化和体制,然而,往往也正是这些曾经所谓的核心竞争力束缚了企业的继续发展,以至于渐行渐衰,逐步消亡。殊不知,任何的一个企业是一个系统,而这个系统同时又是这个行业大系统中的一个子系统,而所有的系统都不是一成不变的,每时每刻,可谓瞬息万变,不仅要与人争先,更要与己争先。只有随时随地把握实时动态,洞悉未来趋势,抢抓先机,才能令我们的企业立于不败之地,保持恒久的生命力。所以说,懂得因时而变,因势而进,应该是一种高尚的智慧,而这也是此书的精华所在。
要论企业生命周期之久,我想我们中国银行在这方面还是有些谈资的。历经百年而不衰已实属不易,如今愈发生机盎然才真可谓难得。既然能成佳话,必然有其精髓,过往的历史,我无法考究,但作为当代的中行人,对于我行呈现出来的勃勃生机和取得的辉煌成绩,我想不难摸索出其持久生命力之源泉。就像我这样一个刚走出象牙塔不久的大学生,原以为满腹才学,正待大施拳脚之时,谁曾想,三尺柜台也别有洞天,才疏学浅从来没这么深的感触过。从此,不断地加强学习成了我工作生活不可或缺的一部分,而身边的同事亦是如此。从总行到省行再到各分行,每一阶段,都有着清晰的战略目标和行动部署,同时构建了切实的企业愿景,令大家能够思想统一,步调一致,朝着共同的方向迈进。正所谓有的放矢方能百发百中,也许这就是对五项修炼中建立共同愿景进行系统思考的最好佐证吧。
学习也好,学习型组织建设也罢,总归,人的发展才是企业实现卓越目标最基本的要素,而我们每个人也只有通过在组织中的主动地,有针对性地学习与锻炼才能实现人与组织的同步提升,我们的团队力量也才能发挥到极致。企业的生命在于学习,归根结底在于人的学习。我相信,只要每个中行人,心里系着我们的愿景——2010年率先实现百亿利润,坚定我们的目标——追求卓越,不断超越自我,相信今天的你我就不只是一起重复昨天的故事,而是一同续写明日的辉煌。
第五项修炼读后感 篇26
一部被视为21世纪管理圣经的管理学经典之作,一部被《哈佛商业评论》评为近百年最具影响力的管理类图书,学习型组织之父——彼得·圣吉与我们共享了他对学习型组织的的认识和反思。
初读这部书,并不觉得它有什么出众之处,或许是习惯了理科书籍那种严谨的逻辑关系,读完之后总是一头雾水,于是试着去挖掘(真的可以用得上挖掘这个词,恨不得切开书页去看一看)书中有关人生和学习的感悟。
所谓第五项修炼即系统思考,我想这并不只是管理领域的修炼,是一种人生甚至人类群体危机化解的修炼。正是我们片面局部的思考方式,导致了切割而破碎的世界,从而使我们丧失了群己的一体感。回想从小受到的教育,我们总是被要求化整为零,把一个复杂的问题拆分成几个独立的问题去解决,然后再把结果组装起来,于是我们认为得到了整个问题的答案,或者对于一些数学物理问题,我们的确用这种方法得到了理想的解,但是当我们习惯性地用同样的方法去拆分世界的时候,我们会得到什么结果呢?我们在无形中付出了巨大的代价,我们丧失了对更大的整体的内在领悟能力,同样也就不能看清我们采取的行动带来的一系列后果。或者有人会反驳,我们当然也会“考虑大局”,但是习惯了拆分的我们在考虑大局的时候总是要重新组装那些拆分出来的部分,就像重新拼起来的碎镜子并不能具有比碎片更广阔的视角,得到的仅仅是局部的重复。
古人有两句话,“一屋不扫何以扫天下”、“不谋万世者不足谋一时,不谋全局者不足谋一域”,前者强调了局部,后者重视全局。如果说“扫一屋”是“扫天下”的必要条件的话,好像无可厚非,只有局部的小事做好了才有可能做好事关天下的事情,却并非是充分条件,并不是所有“扫一屋”的人都能做到“扫天下”,如果不能从全局出发,得到的只能是一个小局部的无限重复,永远不可能达到从量到质的飞跃。然而,“谋全局”却是“谋一域”的前提条件,起码是能更好地谋一域的前提,如果把一件事情孤立于时空之外,那么对它做的一切努力都将是徒劳。任何一个事物,在特定的时间空间范围内才有意义,脱离了它所属的范围就会完全变成另外一件事物。科研过程也是如此,永远不能把某一个现象孤立地进行分析,否则再完美的阐释也会在环境的检验中变得一文不值。数学物理问题有时尚且不是简单的问题堆砌,更何况抽象的人生,甚至是人类社会的发展。
系统思考,就是拒绝重组的碎镜子,我们需要的是更宽阔的视角,是对整体世界的领悟和感知。我们看到小孩子争吵时,能从容地说一句“你们好好玩”,并不在意他们争执的琐事,我们又何必去做其他事中争执的孩子呢?
第五项修炼读后感 篇27
《第五项修炼》这本书中,提到有五项新的技术正逐步集中到学习型组织创新过程中,那就是系统思考、自我超越、心智模式、共同愿景和团队学习五个部分。
五个部分中,自我超越的修炼是学习型组织的精神基础,是以认清自身为基础,以不断学习为途径,客观观察现实、了解现实,以达到实现自身目标的结果。要更好的自我超越,需要具备清晰的自我认知、敏锐的洞察力以及高效的行动力。
作者认为,要想不断熟悉和增强自我超越的能力,必须按照建立个人愿景、保持创造性张力、看清结构性冲突、诚实地面对真相、运用潜意识等原理进行修炼。
愿景包括正面和负面愿景,也包括精神和物质愿景。提到愿景,很多人都会提到负面愿景,会提到自己想要摆脱的事物,而这种愿景其实是解决问题的副产品,并不会帮助个人成长。因此,需要建立正面愿景,从而设立目标,帮助个人成长。
创造性张力是自我超越的核心原理,愿景与现实之间常常存在差距。这种差距可能使我们感到气馁或绝望。它也可能将你朝向愿景推动。由于此种差距是创造力的来源,我们把这个差距叫作“创造性张力”。创造性张力可以转变一个人对失败的看法。失败不过是做得还不够好,是愿景与现况之间存在的差距。失败是一个学习的机会,可以帮助我们看清对现状的不正确认知、明确策略为何不如预期有效,和检验愿景是否明晰正确。
诚实地面对真相,不是指追求一项绝对的真理,而是清除看清真实情况的障碍,并不断对自己心中的假设加以挑战。
在现实生活中,可以从不同的角度进行自我超越。
从个人的角度,做到自我超越,首先要拥有清晰而客观的阶段性目标和长期目标,拥有清晰的自我定位和自我认知,同时要客观的观察现实,了解社会发展趋势、行业发展趋势,以及自身与目标之间的差距。在了解差距后,制定一系列可行性计划。个人的自我超越有很多途径,从心理上说可以是改变思维模式、培育创新能力、提升知识储备、提升心理素质,从行动上可以是改变行为模式、提升身体素质等。
从集体的角度,帮助成员做到自我超越,集体可以提供学习机会、学习场所、学习资料,为成员制定学习计划,提供学习激励等。集体成员还可以在集体中互相学习、竞争,形成一种良性的学习氛围,最终促进整个集体的进步。
第五项修炼读后感 篇28
《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》(以下简称《第五项修炼》)这本书,当八月份我们女工主任刘主任把它推荐给我们的时候,因为忙于事务性工作,也就“里所当然”地将这本书束之高阁了。九月份当我想起再将这本书拿出来翻看的时候,真的有点爱不释手了,又里所当然的加班加点将这本书读完,好久没有这种畅快淋漓的感觉了。深夜,我静静地将这本书合上:真是一本难得的好书,不知不觉中,它净化了我的心灵,把我从心浮气躁的环境中拉出来,让我懂得了工作原来可以如此快乐。
悄然掩卷,让我收获颇多。它让我懂得了什么是“五项修炼”及其重要性;也让我懂得了个人素质的提高需要打破原有的固定思维模式,用新眼睛看世界,逐步学会自我超越,学会心灵的转换,学会建立共同愿景、团体学习,学会用系统思考解决各种问题;同时也清楚地认识到第五项修炼——系统思考在整个修炼的重要性:它是整合其它修炼成为一体的理论与实务。这本书的每一章节都让我爱不释手,不是鱼就是熊掌,但给我印象最深的是第二部《新思考、新视野》中的第七章“纵观全局掌握重点”这一章节,下面我就个人理解谈谈它给我带来的启发。
“纵观全局掌握重点”这一章节举了两个真实的例子:一个是60年代中期,美国的一家电子公司——神奇科技公司的兴衰;一个是最引人注目、但同时也最令人遗憾的美国人民航空公司的兴起与衰亡。举这两个例子,该书作者运用了系统思考的九项基础模型中三项:成长上限、舍本逐末、成长与投资不足。虽然人民航空和神奇科技两家公司所经营的项目完全不同,前者的人员服务能量和服务品质逐渐恶化的问题,跟后者的生产能量不足与交货服务逐渐恶化的问题,却有微妙的类似之处:那就是为客户服务的症结上出了问题。尽一切可能地坚持某些最关键的标准是极为重要的。这些重要的标准都是客户最关切的事情,例如产品品质、服务品质、交货准时、信誉以及服务人员的友善与关心。但以上两家公司都犯了同样的错误:那就是舍本逐末,通俗地说就是放弃了关键的东西,而抓住次要的东西不放,掉进自己造成的“市场限制”中。其实,他们的命运是应当可以扭转的,他们拥有竞争者难以匹敌的产品和价位优势,如果公司能维持高服务品质,竞争者很难打击他。但他们忽略了服务这一点,使其它的优势在面临竞争攻击时就显得非常脆弱,陷入一种不可自拔的恶性循环中,导致最终的失败。
由此,我想到了我们中国电信服务的重要性。对于我们中国电信来说,早已从最初的垄断地位走出来,进入一个全新的竞争格局。虽然存在恶性竞争,但我们在发展的同时遇到挫折应多从自身找原因,这就用到“第五项修炼”的十一项微妙法则之一:没有绝对的内外。对于我们的问题,我们倾向于外,是“别人”(竞争者、市场的改变、政府)所造成的。然而系统没有绝对的内外之分;造成问题的“外”部原因,与“内”部原因有密不可分的关系。例如,我们在市场竞争中,短期来看,“价格”战策略占一定的优势,企业获得了短期效益;但企业要长远发展,“价格”战绝对不可取,我们要取胜,“服务、品质、信誉”才是关键。因此,上至集团公司、省公司,下至市分公司、县分公司都将服务作为在竞争中取胜的关键法宝。集团公司也将“业务与服务转型”作为企业战略转型的三大重点举措之一。足可见服务对于我们电信企业的重要性。
如何提高企业服务水平呢?由于能力有限,仅提个人的一些拙见,愿与大家共享。
首先,我认为要提升企业服务水平必须将个人愿望与企业愿景相结合。每个人有自己的意愿、心智和思考方式。如果员工本身未被充分激励去挑战成长目标,当然不会成就组织的成长、生产力的提升和发展。在《第五项修炼》中提到“在今天的组织中,真正的奉献仍然很少,依我们的经验,90被认为是奉献的,事实上只是遵从”。如果我们将个人愿望与企业愿景相结合,那情况就会大大有所改观。如我们将企业的业绩与个人的业绩有效的结合起来,这将充分调动员工的积极性;又如我们真正实现末位淘汰制,这将大大激励员工的积极性;又如假如实现股份制,每位员工都持有一定的股份,这在一定程度上鼓舞员工的积极性,等等。不知不觉中,员工的服务热情得到提高;不知不觉中,企业的服务水平也得到了提升。
其次,我认为要提升企业服务水平必须要建立一个学习型的组织,在学习中不断超越。一个企业是由不同的员工组成的一个有机整体,每位员工都在其中发挥他的力量,不自觉中相互影响,相互推动。我相信,每个人都有工作潜能等待发挥。而要不断刺激发挥潜能,就要学会不断的自我超越。自我超越是个人成长的学习修炼,只有透过个人学习,组织才能学习。虽然个人学习并不保证整个组织也在学习,但是没有个人学习,组织学习无从开始。当我们把不断学习作为工作习惯,那我们离学习型组织也就不远了。
再其次,我认为要提升企业服务水平必须要让每位员工懂得需要学习什么。首先需要员工清楚到底什么对我们最重要;其次是需要员工不断学习如何更清楚地看清目前的真实情况,最后就需要将目前真实情况与愿望及目标进行差距比较,从而不断向目标努力。对于提高服务水平来说,我觉得作为员工要立足本职,看清楚自己在为企业提升服务水平中到底起什么样的作用,并找出差距,通过学习不断超越自己,当个人的素质提高了,企业的整体素质也就自然而然地提高了。
最后一点,我认为要提升企业服务水平必须要以客户为中心组织营销服务活动。这一点,也是企业战略转型中业务与服务转型的核心所在。我们在营销活动中,要充分认识到什么是客户最想要的,应具体到装移机及时率、客户满意率、客户投诉率、障碍修复及时率、网络畅通率、新技术提供及时率、费用准确率等等,当确定之后以此为本,将高服务品质当作一个不可动摇的目标,再配之行之有效的营销策略来开展营销工作,那么我们在激烈的市场竞争中一定会立于不败之地。
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