网店调查报告

时间:2022-04-30 18:11:55 调查报告 我要投稿

网店调查报告

  在经济发展迅速的今天,报告的使用频率呈上升趋势,报告包含标题、正文、结尾等。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编整理的网店调查报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

网店调查报告

网店调查报告1

  调查时间:20xx年5月

  调查地点:互联网

  调查内容:关于网店小二生存状况的调查

  调查方式:网络调查

  日前,在调查了4万个网店客服的基础上,淘宝网发布了《五一网购从业者生态环境报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,在以26~40岁中青年为主的网店小二中,有51.8%的人喜欢做客服;虽然时常工作超时并有可能遭遇客户辱骂,但仍有77.3%的人愿为自己开网店而坚持。

  近半数人工作超12小时

  每天工作十几个小时,对着电脑不停敲击键盘,能再多坐一分钟就绝不去上厕所,能不喝水就不起身倒水,饿到头昏眼花才想起来午饭还没吃正是在这样不停歇的工作状态下,有7成网店客服感觉到工作严重影响了生活。

  大多遭遇过买家谩骂

  20xx年中国网购市场交易规模达8060亿元,同比增长55%,由此也带来了就业岗位的增长。作为新兴的窗口服务从业者,网店小二大多数没有严格的上下班时间,但又把客户的满意度放在首位,同时对投诉感到恐惧。当然,他们中有51.8%的人还是喜欢做这一行的,有77.3%的人表示如此辛苦为的是以后要自己创业开网店。希望他们都能够创业成功!

网店调查报告2

  一、前言

  20xx年1月16日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至20xx年12月底,中国的网民规模突破5亿,达到5.13亿,全年新增网民5580万。只是统计,估计实际会更多。网上购物已经被众多的网民接受。报告显示,中国手机网民规模达到3.56亿,同比增长17.5%。过去5年内助推网民规模快速增长的几类人群中,互联网普及率即将触顶,而其他年龄段和教育水平的人群对互联网的.接受速度很难达到年轻和高学历群体的水平,造成中国的网民增速的放缓。网下手机的需求量很多。随着我们网民的大幅度增加,具有一定消费水平的网民也会相对增多。其实,手机网店,就是将在手机实体店铺中的产品展示到网上。网上有相对多的消费群体,特别是时尚的年轻人,他们在网上购物的机率比较大,网上手机的市场也比较大。

  二、主题

  现如今随着电子商务的发展,越来越多的人发现的网上商店这个市场,很多拥有自己的实体店然后再在网上开一家网上商店,这样相当于就是拥有两家店铺了。很多的网店都投资来装修自己的店铺,购买一些软件来刷信用是自己的店铺在短时间内信用就达到很高,这样就会有更多的消费者前来购买产品。例如:三星中国专卖店,这一网店已经达到一个皇冠,首先它的网页制作的水平绝对是相当的高,通过很多的超链接以及一些flash的应用,再加上整个页面的布局合理化,就给人一种真实感,所以购买的人也比较多。承诺通讯这家网店也是如此运用了很多我们还不会的一些软件,已经达到四颗钻了,更值得欣赏的是这家网店还在导航栏中添加了一行动态文字,告诉消费者本店的一些促销信息等,这更是吸引顾客多看一会的一种方法。三星数码科技店,店铺颜色搭配很单一统用浅绿色给人一种很清新的感觉,所有产品信息都是自动更新,一组一组的来回变换。Hyxtangli也是一家卖三星手机的网店,现如今开店有两年了,已经达到四颗钻了,他店里的部分产品实行聚划算团购的模式,这样就会比一般的要便宜些,当然就是薄利多销,购买的消费者也比较多。天佑数码商城是一家开店快一年的网店,店内都是一些价格很低的各种品牌的手机,当中推出一些促销策略,比如购买满688元 减 18 元 ,减后满 688 元 ,送“万能读卡器” ,送20元店铺优惠券。

  三、结尾

  看了以上网店以及其他的网店之后才知道跟人家差别有多大,在各方面都是技不如人,我们是初学者,对各种软件的使用都是零基础,所以现在开始要学会各种相关软件的使用,平时不会不懂的当然要咨询老师请求老师的帮忙。一定要把自己的网店装修的能吸引顾客,当然还要遵守淘宝上所有的规则以免店铺被淘宝给关了。对于自己所卖的产品要了如指掌,这样才能很好地回答顾客的所有问题。在这初级阶段我们要克服一起困难把自己的网店开好。

网店调查报告3

  一、 调研目的。

  网络购物发展至今,网上商品越来越丰富,从最初的家庭日用品、图书、音像制品,到现在的通讯产品,电子产品。比如淘宝网,它作为亚太地区最大的网络零售商圈,拥有中国绝大部分的网购人群,占中国的网购市场的近八成份额。那么,仅创立8年的淘宝网为何取得如此成绩呢?因此我们通过这次调查来了解下它成功的优势与不足。所以这次调查计划主要针对淘宝网购群体,选择原因及满意度。

  1、了解人们对淘宝网购物的忠诚度

  2、了解影响人们选择淘宝网络平台购物的因素

  3、了解消费者的网购需求

  4、了解消费群的消费习惯

  5、调查消费者对淘宝网不同方面(如畅销产品,物流服务)满意程度

  二、 淘宝网店调查报告

  调查背景:生活中网络购物的流行

  调查方法:网络问卷调查

  调查时间:20xx.03.13 至 20xx.4.13

  调查结果分析:

  本次有效回收问卷52份 具体如下。

  1.淘宝潜在客户分析,统计结果显示年龄在21~25岁的网民中 近7成的人会关注淘宝,其中男女比例在7:3

  2.调查结果显示,此次调查群体主要是在校大学生,经济不宽裕但是对淘宝的价格上面还是可以接受的

  3.网民们对与商家的促销方式存在自己的看法,8成人表示更愿意通过包邮的方式减少自己的花费

  4.网民相对与同类产品 会更多的去考虑简单一点的

  5.另外 调查显示 物流对网购有具有一定的影响

网店调查报告4

  调查机构正望咨询日前披露的《中国20xx年度网上购物调查报告》显示,京沪穗三大城市里,有超过400万人在网上购物。与此同时,京沪穗有近半(48.6%)网上卖家20xx年度实现了盈利,盈利卖家平均月净赚2230元。

  调查报告大学生调查问卷问卷调查市场

  网购平台强者恒强

  新鲜出炉的对“网络买家”的调查数据显示,在京沪穗20xx年度超过400万人的网购人群中,近290万人在淘宝上有过购物,90余万人在易趣有过购物,近30万人在拍拍有过购物。在当当网有过购物的人数90余万,在卓越有过购物的近80万人。

  一成卖家专职做网店

  有意思的是,大约每五个c2c的买家中就有一个是c2c卖家。20xx年度,在京沪穗三个城市,平均每个淘宝卖家的成交金额为33300元;平均每个易趣卖家的成交金额为20970元;平均每个拍拍卖家的成交金额为6790元。

  值得注意的是,在京沪穗网络卖家中,已有超过10%是全职经营。

  据了解,正望咨询本次调查通过电话访问共获得了4089份有效问卷。

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