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便民服务公开承诺书通用
在学习、工作生活中,需要使用承诺书的事情愈发增多,承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。来参考自己需要的承诺书吧!下面是小编整理的便民服务公开承诺书通用,仅供参考,希望能够帮助到大家。
便民服务公开承诺书通用1
麻塘镇便民服务中心作为一线窗口在"为民服务创先争优"活动中以为民服务为第一要务,以提升服务水平为第一基础,以人民满意为第一标准,用实际行动创一流服务、争满意窗口。现作如下公开承诺:
1、实行阳光办理制
凡进入便民服务中心审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果,一律通过便民服务指南、中心显示屏全部公开,接受社会监督。
2、实行首问负责、一次告知制
申请人到中心窗口办理行政审批服务事项时,第一个接受咨询或受理办件的工作人员即为首问责任人。所受理事项,属于首问责任人岗位职责范围的,只要符合有关法律和政策规定,必须受理并在规定的时限内办结。对于手续不完备或资料不齐全的,必须一次性书面告知需补正的全部内容。所受理事项,不属于首问责任人岗位职责范围的.,由首问责任人负责将服务对象指引到具体办事人员处办理。
3、实行限时办结、超时默认制
中心窗口在受理审批服务事项时,向申请人出具受理通知书,按审批流程在承诺时限内尽快办结,无正当理由超时未办结的视为默认同意,并给申请人补办相关审批手续,由此产生的后果由受理窗口单位负责。
4、坚持依法行政热情服务
中心工作人员增强宗旨意识和责任意识,做到文明礼貌、态度热情、服务周到,努力为申请人提供优质服务。
5、畅通投诉渠道
开通投诉电话和网上投诉专栏,投诉电话:。设专人负责,受理企业和群众投诉,坚持做到投诉事情件件有着落,事事有回音
6、实行责任追究制
对违反一站式办理、首问负责、一次告知、限时办结、超时默认、联合审批等制度以及审批不规范、服务不热情、推诿扯皮的窗口和个人,将按照有关规定进行严肃处理。
便民服务公开承诺书通用2
为进一步加强市场监督管理,提升行政执法效能,推动全民创业,努力营造公开有序的市场竞争环境和安全健康的消费环境,我们在坚决落实省、市工商局公开承诺的基础上,作出如下承诺:
一、对县委县政府重大招商引资和产业转移的企业,开辟服务"绿色通道",做到注册登记事前介入,指定专人全程跟踪咨询服务;指导企业用商标权、股权、企业动产等办理融资。
二、大力实施商标战略,引导企业不断提高品牌经营意识和品牌经营水平,加强行政指导,帮助企业开展商标注册和积极申报中国驰名商标、省著名商标、市知名商标。
三、在县局工商信息网及时发布政务信息,公开办事程序,为服务对象提供浏览、查询、办理等一站式网上便民服务。全县12315消费者申诉举报网络,实行8小时工作时间内人工接诉、节假日工作人员24小时值班。在全县范围内建立12315联络站,大力开展12315进商场、进超市、进市场、进企业、进学校活动,努力实现消费维权全覆盖。
四、对各类资料齐全的消费者的`投诉、咨询做到即时登记,按有关规定受理;对已受理的投诉,做到依法依规,及时下达调解协议书。凡涉及食品、农资等重大申诉举报,均设为紧急状态,做到城区半小时,农村两个小时内赶到现场处置。
五、严格按程序和时限要求开展行政许可工作,及时提供优质、高效、快捷、便利的企业注册登记服务。在注册登记工作中努力做到"三个清":即咨询服务"一口清"、发放资料"一手清"、受理登记"一次清"。
六、对未就业的高校毕业生、持有《再就业优惠证》的下岗失业人员、退役军人、残疾人和进城农民工、随军家属、刑释解教人员申请个体经营的,开辟"绿色通道",免收登记类、证照类费用。
七、对企业逾期年检,但能够在法定期限之后的1个月内及时补办年检手续的,免予行政处罚;对出资期限届满的公司,先责令其限期改正,拒不改正的,方可进行查处。
八、认真组织流通领域商品质量监测,加强流通领域重点商品质量日常监管,开展有关服务领域消费维权工作,及时办理广大消费者和经营者的举报案件,规范重点行业、重点商品企业的经营行为,依法查处流通领域假冒伪劣商品和消费侵权等违法行为,切实保护消费者的合法权益。
九、在流通环节食品安全监管工作中,以保障百姓食品安全为目标,对人民群众反映突出的食品安全问题严管重罚,大力开展专项整治执法行动,加强日常食品市场监管和行政执法,督促经营者建立自律体系,依法实行食品流通许可,积极构建长效监管机制,严厉打击制售假冒伪劣食品违法行为,坚决查处食品安全违法案件,认真应对食品安全突发事件,切实维护流通环节食品安全。
十、切实履行行政执法和市场监管职能,在全县范围扎实开展"红盾护农"、打击传销、保护知识产权、整治虚假广告、治理商业贿赂、清理取缔无照经营等专项整治行动。大力维护农资市场秩序,对无照无证经营和超范围经营农资行为,先责令其限期改正,拒不改正的,方可进行查处。
十一、严格执行国家工商总局"六项禁令",主动接受社会各界监督。对本单位发生的不作为、乱作为以及不廉洁行为,严肃处理,严格问责,对较严重的违纪案件的举报,一经查实的,将对举报人进行奖励。
便民服务公开承诺书通用3
本人于xxxx年xx月xx日与贵社区达成服务意向,为保证服务优质高效,提高廉洁自律意识,树立社区便民服务工作者的良好形象,现作出如下承诺:
1、着装规范,挂牌上岗,使用文明敬语,做到有问必答,杜绝"生、冷、硬、顶、碰"行为。
2、确保价格公道,如发生违规收费问题,自愿接受社区处罚,并真诚向居民赔礼道歉,如数退还所收费用。
3、社区居民如有需要,提供主动上门服务。
4、对需要收费的项目,公示收费价格,向居民提供必要的消费单据,并接受社区监督。
5、每半月至少一天到社区服务。
6、创新开展"三个一服务"。
(1)一声真诚的`问候:服务工作者送上一个微笑、道一声问候。
(2)一张征求意见表:对每一位居民发放满意度测评表,征求意见和建议,接受社区和居民监督。
(3)一次及时的电话回访:服务结束后由社区派专人进行电话回访,并做好记录。xx本承诺书一式两份,社区纪检员一份,承诺人一份。
服务期限:
承诺人:
xxx年xx月xx日
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