装修售后服务承诺书

时间：2022-07-20 19:31:48 承诺书我要投稿

装修售后服务承诺书（通用10篇）

　　随着社会不断地进步，越来越多地方需要用到承诺书，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是小编收集整理的装修售后服务承诺书，希望能够帮助到大家。

装修售后服务承诺书（通用10篇）

　　装修售后服务承诺书篇1

　　xx装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

　　我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

　　我公司针对xx项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　　“质保期”期间由“xx”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

　　质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

　　质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

　　承诺人：

　　日期：

　　装修售后服务承诺书篇2

　　为确保xx项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

　　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。

　　3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。

　　5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

　　6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。

　　7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

　　8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。

　　承诺人：

　　日期：

　　装修售后服务承诺书篇3

尊敬的客户：

　　您好！

　　建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后服务。

　　我们从开始进入本行业以来，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以信誉求发展，以质量求生存的发展信条，围绕以广大客户为中心，从设计到施工都精益求精。

　　在装饰装修工程中，广大客户最担心的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公司质量体系选用gb/t19001一is09001：1994《质量体系一设计、开发、生产，安装和服务的质量保证模式》均设身处地的为广大客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广大客户，如若发现问题，24小时内派人现场维修，广大客户反馈的信息将分类，分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。

　　我们的发展离不开广大客户的信任与支持。

　　如果您选择了您就选择了“优质，优价、健康、环保”，您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。

　　最关键的第一步。

承诺人：

日期：

　　装修售后服务承诺书篇4

xxx物业管理服务中心:

　　xx园xx幢xx室(住宅/裙楼)现由xx装修施工，为了确保整个装修过程顺利进行和施工安全，更为了xx小区业主/住户的根本利益。

　　特向贵物业服务中心作以下承诺:

　　1.保证向xxxx物业管理服务中心(下称:物业服务中心)提供的装修数据完整、真实和有效，若有变动，及时到贵物业服务中心登记及申请，否则愿意接受物业服务中心的处罚。

　　2.明白并遵守物业服务中心的《业主公约》、《装修管理规定》、《装修人员违规处理办法及标准》及相关管理规则等，并督促下属工人共同严格遵守。

　　3.明白并承诺从本户进行二次装修开始；对本户物业的质量保修期自动终止。

　　以后本户一切维修责任，由业主/住户自行承担。

　　4.装修施工期间自愿接受物业服务中心严格检查，并积极支持和配合物业服务中心工作。

　　5.本户装修施工之相关人员若损坏xx小区内的公共设施，承诺人自愿接受物业服务中心按情节轻重作罚款处理；并承担相关的所有维修责任。

　　若违反杰城锦园小区内的规章制度，必须按要求进行整改，直至符合相关规定为止。

　　特此承诺。

　　承诺人：

　　日期：

　　装修售后服务承诺书篇5

　　本工程维保期内，保证工程施工涂层不开裂（结构性除外）、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。

　　工程的施工及产品的使用按照施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题：

　　1、脱落、开裂；

　　2、不均匀褪色；

　　3、名线粉化

　　我公司承诺霞光产品能为建筑物表面提供良好的装饰、保护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。

　　本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。

　　一、保修年限及保修范围

　　我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所提供的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意。

　　1、在保修期内，对确系涂装质量的问题（诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等），14天内提出维修方案，并无偿进行维保。

　　2、对非涂料自身原因引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。

　　二、保修措施

　　1、维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方及时用于维护。

　　2、建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。

　　3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护，保养服务及咨询。

　　4、若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证实为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。

　　承诺人：

　　日期：

　　装修售后服务承诺书篇6

　　甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。项目名称：

　　一、工程质量保修范围和内容

　　乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。

　　质量保修范围：地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫房间和外墙的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：

　　质量保修内容：乙方施工的工程项目，如出现质量缺陷或隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时：

　　1、楼地面、屋面、墙面渗漏水；

　　2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露；

　　3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙；

　　4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮；

　　5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等；

　　6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水；阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水；

　　7、厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水；

　　8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞；

　　9、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路；

　　10、施工产生的其他质量缺陷。

　　二、保修期约定

　　双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工程的最低质量保修期如下：

　　1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；

　　2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年；

　　3、装修工程为2年；

　　4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年；

　　5、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为2年；

　　6、其他项目保修期约定如下：其他项目的保修期为2年。

　　三、保修期计算：

　　1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算(以双方的交接记录为依据)；

　　2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日起算；若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方委托并代为整改、维修后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。

　　承诺单位：

　　时间：

　　装修售后服务承诺书篇7

　　为保证xx景观工程在合同使用期限内正常使用，发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。

　　一、工程质量保修范围和内容

　　绿化部分养护范围：xx园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等；土建工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；钢结构等。

　　二、质量保修期

　　绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。土建工程为1年，钢结构工程1年。

　　三、质量保修责任

　　1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。

　　2、发生需紧急抢修事故（如：管道跑水、漏电等），承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。

　　3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。

　　四、质量保修金的支付

　　本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的3%。养护期满后，甲方付清余额。

　　五、质量保修金的返还

　　发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返还承包人。

　　本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人双方共同签署。

　　承诺单位：

　　时间：

　　装修售后服务承诺书篇8

　　本公司很荣幸为渝新花园小区（以下简称小区）业主装修美好家园，为维护小区整洁、优美、有序的生活环境，本公司在小区装修期间，愿遵守以下规定：

　　1、至小区管理处为每位进小区装修的工作人员（以下简称员工）办理《装修出入证》，并在进出小区时佩带好《装修出入证》；如有遗失，及时至管理处办理相关手续。

　　2、禁止员工在施工区域吸烟。

　　3、禁止员工在地下车库等公共区域随地大小便。

　　4、禁止员工进入非装修施工区域及指定通道以外的区域。

　　5、禁止员工赤足、赤身及穿着不体面的.衣服在小区内走动。

　　6、禁止员工在公共区域晾晒衣物，有碍小区形象。

　　7、遵守小区装修施工时间规定，晚间19：00至次日上午8：00和节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工，以免影响他人的休息。

　　8、施工时，不将废弃物丢至管道内，以免影响业主以后的使用。

　　9、每日施工完毕，将装修垃圾袋装化，并放置于管理处指定区域（装修垃圾不得放置于生活垃圾箱内）。

　　10、保证不将装修材料、装修垃圾堆放于楼道、单元门口、车库公共走廊等公共区域。

　　11、运送装修材料时，将材料袋装化（如黄沙等）。

　　12、施工期间，加强消防管理，严格遵守签定的《渝新花园装修工程区域消防安全协议书》上的条款，杜绝火灾隐患及火灾事故的发生。

　　13、指派有上岗证的员工进行水、电、动火等工作的操作。

　　14、服从管理处保安人员的安排，将车辆停放在指定区域。

　　15、对于管理处的装修巡查，予以积极配合。

　　16、有义务劝阻业主破坏承重墙等违规行为，并及时告知管理处。

　　17、施工期间，不在装修业主家中张贴任何广告，以免影响小区的形象。

　　18、设备、材料等货物出小区，须到管理处填写《渝新花园物品出入审批单》，并经业主审核签署后方可带出小区。

　　19、爱护小区公共设备设施（如楼道灯、按钮、消防设施等），不私自拆卸带离小区。

　　20、施工前，详细了解施工区域水、电施工图，以免施工时打穿房屋原有管线。

　　21、遵守管理处其他管理规定。

　　22、如因违反小区管理规定，愿承担因此而造成的损失。

　　23、本承诺书一式三份，装修施工单位、业主、管理处各执一份。

　　注：如业主、装修施工单位有任何不详之处，请至管理处询问，欢迎各位光临！

　　承诺单位：

　　时间：

　　装修售后服务承诺书篇9

xxx：

　　我方在贵司组织的xxx（编号：xxx）的相关招标过程中，如我单位能在本次公开招标中中标，我单位做出以下承诺：

　　1、保修期内的售后服务

　　1.1保修服务范围

　　1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

　　2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

　　3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

　　4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围

　　5）按国家有关法律规定实行三包。

　　1.2保修期限

　　1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

　　1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

　　2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

　　3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

　　4）装修工程为2年。

　　2、工程保修及服务承诺

　　（1）本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结。为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做好下列工作。

　　（2）向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及各种原始资料。

　　（3）保修期内每隔半年回访一次，凡属施工原因造成的质量问题，我公司将及时全面负责修复，做好修复记录，并经业主签字认可。

　　（4）保修期内对于种种原因，造成了在使用中所碰到的质量问题而投诉于我公司的意见，我公司认真对待，立即派人了解、调查并分析原因。凡属其他原因造成的质量问题，我公司将向用户解释，并积极参加配合修复。

　　（5）适时邀请用户座谈，请用户对我公司的质量情况多提出宝贵意见，以便今后不断改进。

　　（6）为了更好的服务于业主，及时解决工程施工遗留的缺陷，满足业主的需求，在公司设有专业维修服务部，公司服务部提供全方位项目维修服务，维修工作全天候24小时持续服务，服务热线：xxx。

　　3、保修制度

　　（1）在保修期内，我公司提供免费的维修服务（装饰的本身质量原因），维修部绝对备有足够的维修材料，并保证所有的维修材料质量好于或同于原有材料。

　　（2）在保修期满后，本公司仍坚持随叫随到保证维修，并且只收业主主要材料费。

　　（3）每一次维修结束，我公司都由专业人员就造成维修原因、维修措施、维修的可靠性等向贵方提供书面报告，此报告一式三份，供甲、乙双方留存。

　　（4）项目竣工后，我公司向贵公司提供书面的质量保证书，对贵方产品提供完全产品质量保证。

　　4、保修期后的服务承诺

　　如果我公司中标，我公司将在工程施工竣工验收后在当地设置售后服务机构，配备相应保修人员、技术人员，对工程质量维修、维护等问题及时解决处理，尽可能满足业主的需求。

　　特此承诺！

　　投标人（加盖公章）：

　　法定代表人或全权代表（签字）：

　　日期：

　　装修售后服务承诺书篇10

尊敬的客户：

　　您好!

　　在装饰装修工程中，广大客户最担心的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公司质量体系选用gb/t19001一is09001：1994<<质量体系一设计、开发、生产，安装和服务的质量保证模式>>均设身处地的为广大客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广大客户，如若发现问题，24小时内派人现场维修，广大客户反馈的信息将分类，分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。

　　我们的发展离不开广大客户的信任与支持。

　　如果您选择了您就选择了“优质，优价、健康、环保”，您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。

承诺人：

日期：

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