老人茶话会活动策划方案
一、活动背景
1、冬季是心脑血管疾病的高发期，特别是对于老人来说，寒冷的天气更是容易引起血压升高从而导致更严重的心脑血管疾病的发作，所以对于许多心脑血管疾病患者来说冬季更加需要进行预防。
2、冬季节日较多，许多人为节日奔波，劳累不堪，原本不健康的身体恶化，健康的身体变得不健康，处于亚健康状态，为大家的生活和工作带来诸多不便。针对此现象可以大力促销我们的xxxx博健产品，为处于亚健康状态的人们的送去健康。
3、冬天较多的节日如感恩节、圣诞节、元旦、春节等都为我们活动的组织提供了足够的由头，此次活动以迎接元旦为主题，配以"送礼，送健康"的诉求来达到不仅让他买来预防疾病，而且让他多买送给亲朋好友的目的。
4、20xx年，是保健品行业整顿规范的一年，国家接连出台涉及保健品行业的政策法规，一些不规范经营的保健品企业退出市场，许多消费者持币待购，给保健品行业带来巨大商机，在冬季这个保健品的销售旺季我们应抓住这个机遇，以答谢会，餐饮会等多种形式来进行销售，扩充会员队伍，为明年的销售打下会员基础。
二、活动目的
1、产品销量翻倍
2、充分调动老顾客转介绍的积极性和培养他们的送礼，送健康心理。
三、活动时间
20xx年元旦前一星期内
四、活动主题
五、活动形式
联谊会，茶话会等多种形式相结合，茶话会一般应用于老会员，在一场联谊会的前三――四天，由头是节日到了，大家聚聚，目的暗示老会员在三四天后举行的联谊会和餐饮会上购买产品，健康过冬或送礼和带去新顾客去听专家讲座，预防疾病，从而达到新顾客购买的目的。
六、活动前期准备
(一)拜访老顾客，收集新客源
鉴于公司前期专卖店的销售模式。那么每场活动的来人一是老顾客，二是通过拜访老顾客，介绍的新顾客。
老顾客的邀约：主要是通过员工拜访，送去节日问候和礼品，并通过"季节诉求，来听专家讲座，平安过冬"、"元旦即将到来，xxxx领导和员工们为感谢这一年来您对xxxx的支持和厚爱，特举办了一场xxxx新老顾客和员工共度佳节的联谊会"和评选本年度"xxxx特殊贡献奖"的由头来邀请。
老顾客的邀请目的要明确：
一是让老顾客重复购买，重复购买一方面因为他自己本身需要，一方面要他买了送礼。
二是作为现身说法和帮助员工现场促销新顾客，但在事先员工要与他沟通到位，确定哪个环节的现身说法，内容是什么，现场促销应该说什么。
三是仅仅是现场帮忙促销的老顾客，这一类老顾客一定是非常铁杆的顾客，并且非常听话，很有煽动力，如果没有把握的话，最好不请，以免浪费。
老顾客的拜访：对于老顾客我们都很熟悉，因此拜访次数可以少于新顾客，对于老顾客的一访时可以以"过节"的由头，进行拜访，并告知我们在评选"特殊贡献奖"，把评选条件和当选后的优惠条件告知他们，此时注意一定把所获荣誉提到一个高度，一年只有一次，只有少数的一些会员可以当选，暗示其转介绍。手头可以拿有博健的小盒赠品或新出的杂志、拜访科普知识宣传单页作为拜访工具。
如果在活动前召开老顾客的茶话会的话，那么在二访时就先邀请其参加茶话会，参加茶话会的'老顾客一般为领袖型的顾客，可以大力转介绍的，在茶话会上一定要大力宣扬"特殊贡献奖"这个奖项，激起他们的荣誉感，暗示其多帮员工拿到订单，就很有机会当选。此时二访的工具可为挂历、健康手册等礼品。
其他一些想让他重复购买的可以注重从储存健康，安全过冬，听专家讲座为由头进行第二次拜访，邀请他参加活动或更进一步促使其下订单。这一类人群二访的拜访工具可为健康手册等礼品，因为挂历的成本太高，而这一类人群所起到的作用目前来说太小，不买的可能性也较大，因此二访时不要赠送成本过高的礼品，如果其在现场购买了，可以比其他新顾客加增挂历。
以上对于老顾客的拜访中也可运用一些战术来打动他，如用中药洗一次脚，做家务等，促使其转介绍或重复购买。
对于新顾客的来源，可以通过以下方式来开发：
方式一：由于众多节日将至，我们的市场主要为城市市场，那么城市的老干部协会等一些老龄组织都会以迎接元旦的机会大家聚聚，我们的许多会员可能就是他们中的一分子，那么这个会员的服务代表就可以借此机会与这位会员联合，以检查身体为由头，为参加聚会的老年人量血压，测血糖，或者代表公司为祝福他们，同时通过观察，重点登记一些老干部的信息，为去拜访做好铺垫。
方式二：让老会员带着直接接上门拜访，可用工具有拜访所用的科普知识宣传单页、健康手册、测量血压或者一些水果之类的礼品，一般这种情况不会太多。
方式三：通过拜访老会员，让老会员在参加活动时带去一些顾客，但这种顾客，服务代表不知各方面的条件，对于产生购买没有准确的把握，有可能根本就是无效顾客，所以这种方式下的新顾客，服务代表应从老顾客那儿获取地址等信息，先进行拜访，了解一下家庭情况，对我们产品的认知度、身体情况、目前服用什么药品和保健品。
以上几种方式可能有些会员并不是太乐意介绍，可以根据这个会员的爱好脾性，赠送一些小礼品或给他一些什么优惠，或带些高帽来调动他的转介绍的积极性。
(二)登门拜访的物品准备：
老会员：杂志、血压计、拜访宣传单页或别的小礼品，过冬健康手册(企划部编制)或其他一些用中药洗脚、做家务、检查身体等战术来打动他。可根据各地市场情况而定。
(三)拜访的次数
一访：
第一次拜访的目的是为了深入的了解顾客的基本情况，包括顾客详细病情、用药名称、家庭收入、顾客家里其他成员的收入情况、健康保健意识等等。同时要注意，在一访的时候一般不要提到企业和产品(虽然大家知道是做什么的)，我们仍然是本着关心，爱护他们的态度告诉他们一些保健常识，冬季注意事项和目前很多疾病的危害，主要就是和他们聊天，让他们高兴，以博得他们的好感。
一访时需要使用的道具建议：血压计、拜访科普知识。
如果一访能够顺利通过的话就可以为以后的工作打好基础。一访结束当天要把所有拜访过的顾客信息作详细的登记，根据标准把顾客分为几个等级，特别是要把重点顾客的信息做好登记。并且要在一访之后剃掉名单中的非重点顾客，分清重点之后要在以后的工作当中重点照顾。
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