物业部门岗位职责

时间:2024-07-14 17:48:33 部门职责 我要投稿

物业部门岗位职责(大全15篇)

  在不断进步的时代,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?以下是小编为大家收集的物业部门岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

物业部门岗位职责(大全15篇)

物业部门岗位职责1

  1、负责编制项目年度公共设施、设备及物业的维修与保养计划并组织实施;

  2、负责项目的承接查验,装修审批、监管与验收;

  3、负责房屋、公共设施设备的巡查和处理;

  4、负责组织并参与突发事件的抢修和处理工程遗留问题;

  5、负责对工程施工单位的监督、协调及与客服中心、公司内部各部门的协调与沟通;

  6、负责公共水电等费用分析、改善及相关节能方案的.提出与实施;

  7、负责园区内公共设施、设备档案、维修记录、技术资料的整理与保管;

  8、负责上级交办的临时事项及各项工作任务。

物业部门岗位职责2

  1、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各规章制度,制订管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社区文化等管理方案;

  2、编制年度工作计划及预算,负责组织实施及监督,接受业主、用户和有关业务部门地监督,实现各项管理及经济指标;

  3、建立适合所在项目管理区域特点的相关管理制度及文件;

  4、持续完善项目各项规章制度,制定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

  5、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的基本情况,及掌握物业使用特点;

  6、严格执行各项财务制度,确保所提交财务数据的真实和及时性;

  7、负责组织实施各种款项收支交缴,开源节流,严格控制运营成本,提高管理处资源使用率,广开思路、积极创新,开展增值服务管理;

  8、不断建立和完善科学的内部运作、监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈流畅,管理工作高效,及时协调处理内外部在业务工作中出现的问题,使项目工作顺利进行;

  9、负责组织项目的`考核工作,客观、公正评价员工的工作态度、业绩和和能力,建议聘任或解聘下属员工;

物业部门岗位职责3

  1、起草和修改报告、文稿等;

  2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理,办公室设备管理;

  3、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算;

  4、负责项目月度考勤、入离职资料管理、收集月度培训资料;

物业部门岗位职责4

  1、根据公司编制及各用人部门的情况,分析、整理、汇总招聘需求;

  2、基于招聘需求,制定招聘计划及具体实施方案并有效落实;

  3、根据不同岗位的特点,通过有效的渠道开展简历搜寻和筛选;

  4、有效组织开展面试、甄选、录用等工作,确保招聘目标的'达成;

  5、招聘渠道的建立与评估,并与各类招聘平台、机构保持良好合作关系;

  6、重点参与公司管高级技术岗位及特殊人才的招聘工作;

  7、配合公司发展需要,建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程;

  8、周期性进行招聘数据的统计和分析,持续优化招聘工作

物业部门岗位职责5

  1、制定项目总体的经营管理目标及中远期进展方案,并组织实施;

  2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标;

  3、开展多经业务、社区经济;

  4、负责组织与开发商的物业接管验收

  5、督导下属正确有效地处理各类投诉,定期审查各项工作记录表单并做出评价总结;

  6、督导服务中心各专业工作状况并协调各部门关系,引导把握正确工作方法以提高工作效率。

  7、负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、修理管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的'不断提升,满意公司进展需要等等

物业部门岗位职责6

  负责协助物业经理做好物业外联工作,包含不限于:与政府部门的'对接、与租户工作对接;

  负责监督和管理项目日常保洁工作,对保洁主管提出保洁要求和监督保洁工作内容;

  负责监督和管理项目日常安保工作,对保安主管提出安保要求并监督其执行;

  日常项目巡视,发现问题需及时沟通或上报物业经理;

  对保洁人员、保安人员的日常出勤管理;

  对保洁人员、保安人员的日常工作着装、服务规范、工作面貌和状态进行监督和管理;

  每月对保安、保洁、绿化及虫控的工作做汇总,以便物业经理更全面了解保安保洁的工作情况;

物业部门岗位职责7

  职责:

  1、负责保安管理工作并制定相应管理条例。

  2、负责厂区绿化日常管理并制定相应管理条例。

  3、消防设施日常管理,确保处于正常状态。

  4、负责厂区保洁及生活垃圾清运并制定相应管理条例。

  5、确保雨污水排水畅通。

  6、日常出入厂区管理并制定相应管理条例。

  7、园区车辆停放管理并制定相应管理条例。

  8、负责电梯日常运营及年检工作。

  9、负责与租户办理租赁手续,建立租赁户档案,规范租户装修及用水用电行为。

  10、核收水电费及房租。

  11、负责检查厂房建筑、室外总体及供水供电完好度,提出修理养护看法。

  岗位要求:

  1、大专以上学历。

  2、三年以上物业相关工作阅历。

  3、娴熟把握配套设施设备的性能、操作及保养方法,对智能化、电梯、空调、消防等设备设施有肯定的修理阅历。

  4、拥有故障诊断和处理各类突发大事力量,较强的操作力量、技术应用及信息收集力量,能够准时处理设备的故障和进行设备的修理管理,有肯定的组织力量。

  5、娴熟把握office软件,cad制图软件;能正确使用电脑软件,能绘制简洁的图纸,有肯定的.设施设备管理阅历。

  6、良好的工程作业平安防范及环保意识。

  7、具有突出的管理力量、良好的组织协调力量、现场解决实际问题以及应对突发大事的力量和阅历;

  8、具有良好的团队精神、服务意识和抗压力量。

物业部门岗位职责8

  统筹物业项目的整体工程工作,并与施工单位、租户及相关部门的沟通协调;

  负责审核和监督各项目所需设备的采购需求;

  负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制度;

  负责项目的物业设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督;

  负责制定节能降耗工作计划,并指导相关人员做好(水、电、气等)节能降耗工作,做好成本控制的'管理工作;

  负责二次装修工程图纸审核、现场监管、竣工验收及相关协调工作;

  组织重大突发工程类事故抢修,工程事故报告审定;

  负责部门员工日常管理、考核、安全教育等知识的培训及技术管理和指导;

  完成领导交代的其他工作。

物业部门岗位职责9

  1、对商场秩序经理负责,主持班组会议,布置工作要求,检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量;

  2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况,严格执行客户货物出门凭证制度;

  3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品,做好保管、保养工作。

  4、按要求做好各项记录的收集和登记工作,并每月上报秩序经理;

  5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行接班;

  6、发现火灾或火灾报警,协助消防人员迅速带领队员赶到现场,查明起火部位,迅速投入灭火抢救,及时疏散人员,减少伤亡事故和财产损失;

  7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻,发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理,接受指令,妥善处理各种问题;

  8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况,按照安全规范对装修现场做好管理工作;

  9、负责对商场内的各种危险品(易燃品、易爆品等)实行监管;

  10、负责对商铺二次装修的'现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作;

  11、负责检查中控室内设施设备使用及维护,检查消防设施设备;

  12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查;

  13、协助其他部门工作,完成上级交办的其他任务。

物业部门岗位职责10

  1、负责组织下属安防人员对管辖区域进行巡逻,及时发现安全隐患,及时整改;

  2、执行国家公安部门之安全保卫工作方针、政策及法规,建立、健全广场各项安防工作制度,对广场之安防工作全面负责;

  3、负责制定安防工作计划并组织实施;

  4、制定各类应急预案、演习方案并组织实施;负责编制安全管理队伍的培训计划并组织实施;

  5、督导各级下属员工执行工作,编排员工排班表,召集保安工作例会;遇有紧急事故,如水浸、火警事故,全责处理善后工作;

  6、每天不定时巡视抽查本部所属区域安防巡视记录,及时发现问题予以纠正,提高管理水准;

  7、监督考察各岗位人员之工作态度、劳动纪律、仪表仪容等工作;

  8、负责与营运部、物管部写字楼的日常沟通工作,确保与广场内的.各租户、写字楼租户保持良好、稳定的工作关系;

  9、负责与工程部保持日常沟通工作,确保对工程施工现场进行及时、有效的安全监管,并针对上报至其部门的工程维修项目跟进维修结果;

  10、负责与管辖区警署、交警大队之联系,协助、配合警署、交警大队对治安案件之调查及广场交通工作的开展。

物业部门岗位职责11

  1.与客户及时、有效沟通,了解客户需求与诉求

  2.投诉及时上报、反馈,并协助合理解决

  3.负责档案管理、客户信息沟通及维护相关工作

  4.日常会员办理、停车券发放与登记,礼品发放与登记等.

  5.监管、协调服务外包商工作(如安全、保安、保洁相关工作)

  6.协调工程施工管理相关工作

  7.各项费用的收缴与统计工作

物业部门岗位职责12

  1、在项目经理的领导下,具体行使管理、监督、协调服务的.职能;

  2、受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;

  3、负责巡视检查管理区域内设施设备;

  4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。

  5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程,定期对消防设备进行巡检、维护,确保消防设备时时处于良好备用状态;

  6、协助公共秩序维护,检查、监督辖区治安、消防、清洁工作,并做好巡视记录。

  7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时向主管汇报。

  8、热情接待租户,及时处理租户的投诉,并做好记录;

  9、熟练掌握消防器材的使用,发生火警,应立即采取应急措施;

  10、领导交待的其他事情。

物业部门岗位职责13

  1、负责园区的现场管理,观看和把握员工的工作状态与动向,订正、协调、指导及评估其工作,并定期向运营总监汇报。

  2、每日检查用品的库存量,编制材料购置方案的器具、设施的修理报告,削减损耗,掌握成本。

  3、坚持每天至少巡查2遍以上,有效制止各类违章现象,现场督导工作。

  4、负责部门员工的.岗位技能培训。

  5、顾全大局,努力维护企业形象,准时处理好客户和其他部门有关保洁工作的投诉,定期与客户方进行工作会议,提高服务质量。 6、完成上级交办的其他任务。

  7、确保预防性/预见性工作按时完成;

物业部门岗位职责14

  1、负责楼盘日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。

  2、负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的.理解、支持。

  3、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;

  4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;

  5、负责物业管理相关费用的收缴工作。

  6、配合项目经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

物业部门岗位职责15

  1、全权负责客服部的综合管理事务,对客服部人员的日常工作进行检查。

  2、主持客服部的日常工作,负责编制第二年的人员培训计划及工作计划的落实情况。

  3、负责客户的投诉处理,对客户所投诉的'内容予以分析,并按公司的服务要求及时给予业主回复,回访率要达到100%。

  4、负责客户欠费的催缴、统计及欠费原因分析,并上报管理处经理。

  5、负责对客户进行日常事务或紧急情况的通知。

  6、定期走访业主,征求其对服务管理工作的意见和建议,不断提高服务管理水平。

  7、完成领导交办其他工作。

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