酒店部门职责(集锦15篇)
酒店部门职责1
1、负责协助部门负责人组织公司通用规章制度的拟定、修改和便携工作,参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作,对文件中涉及的.重要事项进行跟踪检查和督导。
2、负责酒店内部各类行文的办理和存档,协助人事招聘及入离职手续办理。
3、负责宿舍、车队等后勤保障,监督各部门按照酒店规章制度,遵守宿舍、车队纪律,合理有计划地做好后勤保障。
4、上级指派的其他任务。
酒店部门职责2
1、优化企业管理制度,负责公司行政事务的上传下达,监督行政工作的执行,并提出改进意见;
2、监管档案文书管理,各项规章制度,并监督执行,做好;
3、负责相关会议的组织以及会议决议的督办事项;
4、负责政府关系、公共关系的.建立、维护,做好公司相关资质证书工作;
5、建立、健全公司法律事务相关规章制度和流程,搭建风险防控体系,为公司制订发展战略提供法律支持;
6、负责对超期应收款项的跟进落实,发现潜在逾期应收款并提前预警,定期组织应收款会议;
7、负责公司各类相关法律事务的协商、调解、诉讼与仲裁活动。
酒店部门职责3
岗位职责
1、协助销售经理研究市场情况,制定酒店销售策略及市场客源分配政策;
2、根据市场需求,分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求,并作出具体销售计划;
3、定期访问竞争酒店,了解竞争对手的状况,作出SWOT分析报告呈交销售经理;
4、与客户保持联络,通过定期销售拜访巩固与现有客户关系,及时发现客户的'潜在需求;
5、负责与客户的谈判工作,根据酒店价格政策确定价格合约;
6、负责搜集、整理市场信息,与旅游代理机构,酒店订房机构保持良好关系;
7、负责建立并不断完善客户档案;
8、负责邀请重要客户参加酒店鸡尾酒会,收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见;
9、定期完成市场销售进展报告并上报市场销售总监,对销售决策提出合理建议;
10、负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作,及时解决客人需求;
11、负责对销售代表的工作重点及区域的划分,确保销售队伍分工明确;
12、负责对销售代表进行销售技巧方面的培训;
13、负责与财务部、前厅部等其它部门协调处理好团队及长住客人的帐务结算等工作;
14、及时完成上级交办的其它任务。
酒店部门职责4
岗位职责:
1、负责酒店的'流动现金,以确保酒店日常营业需要。
2、编制本岗位的凭证制作,对凭证进行月结交给会计收存。
3、查核餐厅帐单编号排列与营业报表是否一致,审核原始凭证,保证其合作性和准确性。
4、做好日收入和费用支出帐,并结出现金余额,编制每日出纳报表。
5、掌握好保险箱,负责发好工资及各种费用的报销。
6、管理好收据结算单并对领单做好登记。
酒店部门职责5
1、负责组织制定及完善体系,包括绩效、培训、招聘、薪酬福利及员工发展等体系的全面建设并推动实施;
3、负责制订及更新酒店的.各项人事,包括员工福利待遇、薪酬政策、奖惩条例等,确保所有规章制度符合劳动法及相关法律的规定;
4、向高层提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提供酒店综合管理水平;
5、负责处理公司管理过程中的重大人力资源问题和部门日常管理工作。
酒店部门职责6
工资保险主管
工作关系
直接上级:人力资源部经理
内部联系:各部门
岗位描述
招待国家和酒店制定的有关工资、福利、劳动保险等方面的政策、规章和程序
工作内容
根据酒店经营状况,提出工资保险计划及年度调整意见
检查并完成全店每月的考勤统计工作
审批各类假期,并制定各类假期的工资执行标准
按月汇总和发放加班费及其他各种津帖
负责员工养老、待业、医疗、生育、公伤等劳动保险的交纳和退保工作。
办理员工退休手续及离职手续
负责员工档案的日常管理及其调转手续
负责修订并监督执行考勤制度
负责劳动合同的.修订、签订与鉴证
负责员工的政审、外调工作
负责编制酒店工资体系、工资水平方案及工资调整方案,负责编制工资总额计划及其具体实施
负责工资的日常变动、发放审核、浮动工资考核等
管理员工档案工资
负责办理员工离店工资结算、转移事宜
协助并完成人力资源部经理交办的其他工作
酒店部门职责7
1、协助经理,负责酒店前台的日常工作和管理工作,前台人员的培训、操作标准建设、酒店日常运营的管理和细化、环境内管理和客服工作。
2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
3、处理销售部或其他部门发来的预定单;
4、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
5、检查、核实当日及次日抵达酒店的'预定信息,做好预定准备工作;
6、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
7、受理客户意见和需求处理
8、协助房务的工作
9、其他交办的工作
酒店部门职责8
1、根据业务策略,策划所支持部门人力资源解决方案,提供及时的HR支持与服务;
2、根据业务需求,提出年度人员计划及招聘需求,推进招聘实施并进行人员配置;
3、薪酬、绩效、培训、组织发展政策和项目在部门内落地,并根据组织情况,指定对策或方案;
4、协调做好员工内部关系,负责组织氛围建设、公司文化执行与日常管理;
5、参与完成HR项目及其他事项。
酒店部门职责9
1、提高酒店客人的入住体验,提升客人的'入住满意度;
2、发现并按照SOP组织协调解决影响客人入住体验的问题;
3、处理客人投诉,跟进、整改入住客人的差评;
4、对OTA网评给予100%实名回复(携程、美团、大众点评等);
5、做好酒店差异化特色化服务、礼遇服务;
6、协助酒店做好会议室的管理工作。
酒店部门职责10
岗位职责:
1、负责宾馆文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领,办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、工作。负责保管登记和按规定发放公司办公用品。
2、办理员工入职离职、职位变更等手续,与用人部门经理衔接作好新员工上岗前交接工作。运用现代办公设备熟练进行员工档案资料输入、更改及有关资料的处理及存档。
3、建立并完善员工档案,提供各项统计资料并确保数据的准确无误。
4、负责宾馆工作会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。
5、负责办公室日常的'安全与卫生,每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干净。下班前,仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭,清理残留火种,倒尽烟灰缸和废纸篓,关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。
6、办理每年员工集体体检的工作,处理员工合同期满的有关事宜。
7、负责员工活动的通知、筹备及员工活动中的具体服务工作。
8、统计宾馆的人数及工资,统计并登记员工假,计算每月酒店各员工实发工资金额,严格执行酒店工资制度进行核算。
9、巡视所有员工区域,监督员工区域各规章制度的落实,并将情况汇报给综合部经理。
10、提请领导应尽快办理的有关工作。
11、完成上级交给的其它任务
酒店部门职责11
1、开发全国各地酒店;
2、管理合作酒店线上线下经营状况;
3、负责后台管理及客户跟踪服务工作;
4、密切注意其他酒店的客源住房率,房间价格调整;
5、参加公司培训,接受上级业务指导;
6、对公司客户档案负有保密责任;
7、积极开拓市场,争取新客户,保持与发展同各酒店的密切关系;
酒店部门职责12
1、负责餐厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量
2、检查工作。
(1)检查工作,每日检查设备、家具、餐具的`摆设及其完好情况。
(2)检查服务用品及清洁卫生,检查库存物资;
(3)检查员工仪容仪表。
4、主持每日餐前会,安排当天的服务工作。
5、从厨房了解当天出菜的情况,布置重点推销菜式。
6、签领食物、材料。
7、妥善处理客人投诉和质询。
8、做好员工考勤工作、评估工作
9、做好餐厅的财产管理工作。
10、负责员工的培训工作。
11、负责人员的培训管理工作
12、负责来人接待工作等
酒店部门职责13
岗位职责:
1、认真贯彻执行《会计法》和有关的法律、法规、制度,监督考核酒店有关部门的.财务收支、资金使用和财产管理等计划的执行情况及其效果,保护宾馆财产,维护财经纪律,对本宾馆的财务状况负责。
2、通过财务分析,指导开源节流,精打细算,反对浪费,提出挖潜措施,积极开辟财源,不断地提高经济效益,按有关规定处理好国家、宾馆、职工三者的经济关系。
3、监督出纳现金收支、支票收入和收银员的各种现金管理。
4、监督成本款检测,努力降低餐饮成本和各项费用。
5、做好应收款审核,各项付款事项按规定办理付款手续。
6、管理酒店的固定资产、低值易耗品,核算、管理、盘点。
7、配合好综合部经理工作。
酒店部门职责14
1、协助集团人力资源部总监,进行工作分析、制定和完善组织架构、薪酬体系、绩效管理体系;
2、负责招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理,并做好员工访谈的跟进记录;
3、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的'发布和更新;
4、负责考勤、员工休假的管理,薪酬福利核算工作;
5、与各部门有效沟通,为部门负责人及员工提供人力资源方面建议;
6、领导交办的其他事宜。
酒店部门职责15
1、负责酒店各类档案的管理工作;
2、负责酒店营业执照、相关资质证等证照的管理工作;
3、组织制定酒店年度人工预算,监督各部门年度计划的实施情况;
4、建立酒店人才招聘体系,满足对人力资源科学配置的'需求;
5、负责酒店员工关系管理与维护,营造良好的酒店文化氛围;
6、指导和监督酒店人力资源各模块的工作;
7、负责公司的行政后勤类相关工作;
8、负责公司采购及仓储管理工作;
9、完成上级领导交办的其他任务。
【酒店部门职责】相关文章:
酒店部门职责11-14
酒店部门职责15篇11-14
酒店部门职责(15篇)11-14
酒店人事部门职责08-04
酒店部门职责(合集15篇)11-14
酒店部门职责集锦15篇11-14
酒店餐饮部部门职责12-04
酒店部门岗位职责01-02
酒店各部门的岗位职责12-13
酒店部门经理岗位职责10-08