售后部门岗位职责3篇
在我们平凡的日常里,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。到底应如何制定岗位职责呢?以下是小编整理的售后部门岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
售后部门岗位职责1
岗位职责:
1、终端产品的检测与维修,分析,详细数据登记;
2、能独立完成客退产品(包括整机和零配件)检测与复杂故障定位工作;
3、能理解公司vr终端产品的技术性能和运行原理,能够解答客户的专业性问题(包括但不限于使用方法、产品功能、故障排除),排除客户对公司产品的疑虑;
4、为使仓库库存帐实相符,必须做好日常盘点与月末盘点工作;
5、根据销售订单,及时发货;
6、负责部分机型翻新对接事宜;
岗位要求:
1、对vr产品感兴趣;
2、动手能力强,能胜任维修工作;
3、1年以上工作经验/符合要求的应届生
4、与部门内部其他岗位工作人为的沟通能力强,有良好的技术分析判断能力及维修能力;
售后部门岗位职责2
岗位职责:
1、完成项目监控设备的调试开通、运行维护、技能转移培训、技术交流等工作;
2、建立、协调和巩固客户关系,协助代表处完成部门售后服务项目交付;
3、负责项目运作过程中风险识别、分析、跟踪和应对;负责项目执行过程重大问题的升级和告警;
4、根据项目和客户需求,负责工程项目的.执行管理,对项目进度、质量和成本负责。
任职要求:
1、优先考虑——熟悉动力设备监控产品或者安防视频监控产品者;有弱电行业工程项目管理经验和弱电强电工程经验者;
2、大专及本科学历以上,电子、自动化等相关专业;
3、交流沟通能力良好,具有较强的组织协调能力,资源整合能力;
4、性格开朗外向、工作认真、积极主动,能及时高效的完成各项工作;
售后部门岗位职责3
岗位职责:
1、完成项目监控设备的调试开通、运行维护、技能转移培训、技术交流等工作;
2、建立、协调和巩固客户关系,协助代表处完成部门售后服务项目交付;
3、负责项目运作过程中风险识别、分析、跟踪和应对;负责项目执行过程重大问题的升级和告警;
4、根据项目和客户需求,负责工程项目的执行管理,对项目进度、质量和成本负责。
任职要求:
1、优先考虑--熟悉动力设备监控产品或者安防视频监控产品者;
2、有弱电行业工程项目管理经验和弱电强电工程经验者;
3、大专及本科学历以上,电子、自动化等相关专业;
4、交流沟通能力良好,具有较强的组织协调能力,资源整合能力;
5、性格开朗外向、工作认真、积极主动,能及时高效的完成各项工作;
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