业委会述职报告

时间:2024-08-17 13:09:41 志彬 报告 我要投稿
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业委会述职报告(通用11篇)

  在现在社会,我们都不可避免地要接触到报告,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编帮大家整理的业委会述职报告,欢迎阅读与收藏。

业委会述职报告(通用11篇)

  业委会述职报告 1

  20xx年,小区业委会在各级部门的关心下,在明湖社区和兴隆居委会的指导下,在全体业主的积极参与和支持下,获得长足发展,现将20xx年工作情况向全体业主汇报如下:

  一、工作开展情况

  一)财务管理。全年收入及捐赠合计119万元,其中:

  1、清理追缴电梯广告费及各通讯公司在小区安置设备租金及电费约10万元。

  2、A801业主捐款5万元,A1702业主捐款2万元,其他业主捐赠门窗建材、地砖、花肥等物质折价约1万余元。

  3、业委会财务信息通过互联网披露,供各相关部门及业主公开查询。

  二)小区烂尾工程改造

  1、围墙绿化。完成C栋框架层及运动场的围墙和绿化工程约2000平方米。

  2、小广场改造。完成A栋楼前小广场改造,清理出消防登高面,铺设沥青约1700平方米。

  3、门卫室改造。重建40平方米的门卫室,改善了设施。

  4、垃圾房改造。清理垃圾房,用砖砌封闭了当街的通道,安装了电动卷帘门,增加了美化程度和安全管理。

  5、小区门头改造。吸引2位业主分别捐赠5万元和2万元资金,二次改造了大理石门头,提升了小区环境品质。

  三)小区发展

  1、更换电梯维保公司。聘请六盘水排名前几位的“三洋电梯服务公司”负责小区电梯维保,降低了故障发生率。

  2、建设小区微型消防站,购买安装5套消防柜,并给小区每个楼层都配备了灭火器,提升应对消防隐患的`能力。

  3、维修C栋走廊栏杆约160平方米,消除了安全隐患。

  4、改造车闸系统。用车牌自动识别系统改造了停车场管理系统,方便业主。

  5、改造门禁系统。原门禁系统年久失修,已无法正常使用,业委会投入资金升级成人脸识别门禁,并为以后与公安部门的大数据系统对接预留了接口,提升了安全性。

  6、依法维权,为小区挽回约323万元公共资产损失。C栋框架层被长信房开违规备案,以323万元的价格卖给叫xx的人,业委会经过一审和二审两次出庭,取得胜诉,为全体业主挽回约323万元公共资产损失。

  7、依法向原物业公司追缴水电费43000元。业委会在依法自治管理小区物业时,垫付了水电费4万余元,经司法途径追缴,原物业公司和实际管理人主动申请法庭调解,自愿还款,当庭缴付23000元,剩余的一年内还清。

  二、存在问题

  1、消防隐患和烂尾楼善后事宜。xx小区是烂尾楼,长信房开的实际控制人袁加万在法庭上自诉,长信房开已事实破产,他只想拿回他的钱。所以小区烂尾楼只有靠全体业主自力更生,自己想办法解决了。而消防验收是和烂尾楼捆绑在一起的,目前业委会是先保证应急处置,购买灭火器,应对突发的消防意外情况。

  2、房产证。这是全体业主最关心的问题,原因在第一条已经讲过了,下一步业委会将分两步走,第一步是积极开展小区建设,先把小区打造成和谐宜居的美好家园,让全体业主幸福快乐的生活;第二步是组织对全体业主的调研,了解大家的真实想法,积极向各有关部门反映,争取早日解决。

  三、下步工作计划

  1、继续完成烂尾小区改造工程。完成运动场、业主活动中心和停车场环境、各单元楼入户大厅的环境美化。

  2、开展小区文化建设,打造文明小区。

  3、继续开展烂尾楼善后处理,推动房产证办理工作。

  业委会述职报告 2

  20xx年xx国际小区业委会本着构建“和谐、文明、安全、卫生”小区的原则,在有关部门领导的关怀和指导下,在广大业主的大力支持下,积极开展维护全体业主利益和监督物业公司认真履行《物业合同》等各项工作,取得了一定的工作成绩,得到了上级领导和广大业主的认可,现将一年来的主要工作汇报如下:

  一、建章立制、成立组织领导机构。

  20xx年,根据《物业管理条例》和《业主大会规程》,在广大业主的支持下,xx国际小区通过选举成立了第一届业主委员会,产生了主任一名、副主任两名、委员六名。

  业委会成立后,首先明确了业委会的.职责,制订了业委会委员守则,先后修订完善了印章管理制度、财务制度、会议学习制度以及档案管理等制度,使业委会的各项工作能有有条不紊地顺利开展。

  二、完善物业资料、建立基础台账。

  为进一步完善xx小区的相关资料,业委会多次找开发商移交有关xx国际建造时所有相关资料,目前已收集包括土地使用权出让合同书、转让批准书、国有土地使用证、立项报告、建筑工程规划许可证、工程规划验收合格证、工程综合验收报告等xx种程序的相关资料。

  从以上资料中,业委会发现,开发商应移交xx国际业主的配套用房及其它用房共1050平方米。经业委会多次与开发商商谈,目前润南置业有限公司已将业主的物管用房全部移交给业委会保管。

  三、积极主动协调沟通、切实为业主排忧解难

  一年来,业委会成员就本小区业主提出的建议或意见、物业服务企业递交的工作函、维修方案、维修报价等事项,召开了业委会及办公室负责人开会共6次。通过商议,小事由业委会办公室及时转交物业回复,大事经由全体委员会研究或业主代表大会讨论后提交业主大会作表决方案。

  20xx年,业委会和开发商负责人就地下车位出租合同事项商议协调5次。在物业管理中发生紧急情况,先后10次与物业公司进行研究解决。主动到市城管局开会、咨询物业管理有关事项、送备案资料等4次,到街办、社区咨询小区物业管理事项6次。

  业委会办理移交时,发现硬件设施电梯出现问题,立即找开发商协商,要求开发商将电梯按特种设备进行维修,经验收合格后,持省或市特种设备检验合格证后正式移交给xx国际业主使用,有效地保证了小区业主的合法利益。

  四、提倡人性化管理、提高小区业主的凝聚力

  今年以来,业委会根据业主的建议,对来客暂时停车问题进行了妥善处理,赢得了广大业主的赞誉。为切实加强小区业主之间的凝聚力,业委会在端午节、中秋节、春节期间组织业主娱乐互动、参加慈善捐款、组团参加扬州一日游。

  目前,为切实解决小区业主电瓶车充电难的问题,业委会建议开发商在每栋楼建电瓶车遮阳棚和电瓶车充电桩,现正在实施中,充电桩和遮阳棚的竣工,将为广大业主带来安全保证,同时也有益于小区的环境有序。

  五、下一步工作打算

  当前业委会最大的问题就是开发商规划中的业主活动中心未到位,下一步,业委会的主要工作是联系社区协调处理。

  对于小区周边环境(饭店)等相关事宜,业委会也将与社区及政府主管部门协调沟通,积极处理,为小区业主们提供满意的居住环境。

  业委会述职报告 3

  本届业委会自成立起,就确立了“公平、公正、公开、透明”的理念,并主导创办了xx小报。第一个月起就依托小报,宣传本届业委会的指导思想、工作方法、处事原则。坚持公开化与透明化,便于全体业主了解与监督。两年来,本届业委会按月将工作情况向全体业主开诚布公进行汇报,整个过程应该可以一目了然。现作归纳如下:

  一、按有关业主委员会的指导文件为要求,本届业委会特点:

  1、严格遵照《物业管理条例》第十五条“业主委员会是业主大会的执行机构”等规定行事。

  2、本届业委会没有“拍板权”,最终决定事务的可行性是在有依据的基础上按程序确立。

  3、充分依靠与发动全体业主,予以业主知晓权与参与权;

  4、建立并保持个人对小区事务判断的表达渠道畅通。(每月小报辟专栏回复业主反馈)

  5、本着厉行节约,杜绝浪费,以慎重为原则,以小区确实迫切需要维修改造的问题为出发点,严格把好小区维修基金与活动经费支出关。

  6、一切讨论决定均文书记录存档。

  二、在两个方面替全体业主承担了义务与职责:

  (1)小区的日常管理。

  重点对小区的秩序维护、绿化养护、环境保洁;公共部位与设施设备的`使用管理和维护。俗称“四保”;其次车辆停放管理;违章问题等相关业主利益的事。采取方法是:

  ①依靠三方合作为前提,重视业主信息反馈。

  ②每月一次例会。

  ③每月三次巡视检查。

  ④特殊情况及时商讨处理办法。

  (2)涉及迫切需要。动用维修基金维修与改造共用设施的部分。

  任期内对车辆管理系统、摄像头更新、东西岛贯通工程与大功率水泵的安装、打捞水景漂浮物的用船、桥栏杆锈蚀更换、监控室静电地板腐蚀更换;电脑巡视软件、电路板、显示器陈旧性故障更换、南北大门锈损维修与油漆;道路减速带与反光镜等禁示标志安装、为物业保安添置办公用椅与巡逻用自行车、南门修建停非机动车雨棚等确立维修改造项目。采用方法是:

  ①对各方反馈的问题梳理,确实需要维修改造的在小报上确立为议题。

  ②提供一个充分酝酿的过程,通过座谈会或走访中房等相关部门或请教专业人士。

  ③走全体业主征询或业主代表征询程序后业委会再作确定。

  ④结果均在小报上予以告知并在宣传栏公示一周拍照留存,之后还会待成熟后落实。

  三、组织开展的主要几次征询活动的意义:

  1、20xx年石材马路改造。

  其实中房出资,只要求业委会出具证明同意施工方进场。根据规则,业委会没有哪条依据可出此证明,因此组织了第一次全体业主的征询活动,取得了大多数业主的同意,使小区道路改造得以实现。此次征询,业主当中存在不同见解得以充分表达,显现出智慧的、专业的,方法上的思维相当活跃,看到了业主当中蕴藏的才智与力量,对业委会工作启发很大。事实证明,能让数据说话,是帮助业委会推动民主化管理最公平、最透明的行之有效的方法。

  2、道闸改造。

  道路改造同时,小区车辆进出系统问题提上日程。原道闸年久失修关系到小区安全问题。中房提出:道闸与道路同时改造,或以后业委会自己组织全体业主讨论改造,成本代价不同,要求业委会速作决定,以免延误道路铺设。这是一项技术系数很高、专业性很强的项目,要求更新或以旧修旧,不同主张均有合理性的一面。对本届业委会是个难题。于是向不少业主上门讨教,向相关部门咨询,汇集到不少不同厂家、不同品牌、不同方案与不同报价,组织了第二次全体业主的征询。同时组织业主参加由厂家用幻灯片形式介绍产品的讲座,并开展面对面讨论;还组织业主去不同厂家实地考察,与厂长交换意见。

  本届业委会本着慎之又慎的精神,前后整整研讨了半年之余。最后完全依仗业主的参于与支持,以专业知识,使费用比最初报价得以合理精简与节约,才使道闸改造得到实现。事实证明大多数业主的判断与社会住宅小区安全型的封闭式管理的趋势是一致的。从招聘到选聘。本届业委会体现“组织与协调”的功能,让业主自主决定小区事务的实践,对今后凡决定涉及全体业主利益的事项,尊重每个业主应有的行事权力,保障决定动用维修基金过程的透明度是一个参照。

  3、全体业主重新(进户同时落实)书面确定自己表决权的方式,保障每户表决权的落实。

  希望每位业主意识到,维护与管理好小区不仅仅可以使楼盘升值;更需要维护好邻里的情谊,它的重要价值,是使每位业主的居住品质升值,从而共同的利益才能得到有效维护。因此,希望全体业主在漓江这艘航船上要“风雨同舟”,不要“风雨同挤”。要走合作共赢的道路才是漓江小区的正确选择。

  业委会述职报告 4

  业主委员会自20xx年5月成立以来,作为小区业主代表大会的执行机构,在维护业主权益、监督物业服务等方面积极工作,取得了一些成绩,也存在很多遗憾和不足,现将业委会工作述职如下:

  一、克服各种困难依法成立业主委员会

  为了维护全体业主的合法权益,监督物业提高服务质量和管理水平,20xx年在房管部门、社区的指导下,经过筹备组全体成员的艰辛努力,于20xx年5月召开了业主代表大会,业主代表投票产生了业委会及5名成员,并报经相关部门审核备案。

  二、根据相关法规,维护业主正当权益

  由于本小区物业隶属于开发商,因为所处的地位和利益关系,不能充分维护业主的合法权益,物业服务和收费也存在各种问题,业主意见很大。这样的情况下,业委会努力与开发商及物业企业交涉,要求对存在问题进行整改,但总体来说成效不大。不过还是取得了一些效果,具体如下:

  1、成功办理房产证。为维护业主正当权益,消除产权风险,业委会团结和带领部分业主经过3年努力,把房管局、建设局、规划局跑出了一条小路,并集体向市政府反映情况3次,引起了一定程度的重视,加快了房产证的办理进程,并最终于20xx年成功办理房产证。

  2、讨回业委会办公室、活动室和车库。经业委会,特别是马主任多次与开发商据理力争,终于于20xx年讨回了原本属于全体业主的办公室、活动室和车库各1间,极大地解决了业委会办公和活动场地问题。

  3、监督物业企业,维护业主权益。几年来,业委会协调和督促物业企业做好小区安全、卫生、绿化以及暖气管道的'维护改造,确保了小区的安全、整洁和管理有序。但由于物业企业并不是自己聘用,说话不管用、不硬气。比如,小区划分车位这个改变小区规划的事情没有通过业主代表大会的授权,车位改造占用公共绿地、新建门房阻挡了消防通道,这些问题经业委会交涉也不起作用,存在自己的小区自己说了不算的现象。

  三、存在问题和下一步工作打算

  1、厘清与物业企业关系。目前我小区物业企业仍然属于开发商朱老板,但是朱老板早已离开酒泉,不再从事房产事业。但是我小区物业收钱花钱却是朱老板说了算,这简直是笑话。建议重新聘请物业企业,理清权利义务。另外,利用我小区公共场地和道路划出的停车位的收费,属于全体业主,建议这次业主代表大会商议停车费的处置办法。

  2、公共维修基金的使用管理。我小区有公共维修基金30余万,这是属于我们业主的,但是这几年来的利息收入情况我们都不掌握,也没有用于公共设施维护。建议本次业主代表大会讨论支取办法,并有效管理公共维修基金,使之产生收益。

  3、规范业委会和业主代表大会工作规程。为使业委会和业主代表大会切实发挥作用,更好地维护业主正当权益,建议制定相关议事规则,定期召开业委会会议和业主代表大会,切实发挥业主代表大会决策小区重大事项、业委会具体执行的作用。

  业委会述职报告 5

  根据工作计划和实际情况,20xx年9月至10月业委会主要围绕小区绿化提升改造、南区水质发黄及二次供水改造、物业二十项承诺进展及物业季度考评准备等事项开展工作,具体述职如下:

  一、关于业委会日常工作

  1、工作会议协调组织

  20xx年9-10月间,业委会共协调组织11场会议:包括业委会9月、10月的2场例会、3场开发商物业联席工作协调会、2次绿化多方协调会议等。以上会议除对物业二十项承诺、供水水质(二次供水)电梯安全、车库信号等需协调事宜的继续推进外;确定了小区绿化提升开发商和物业的协同方案、预算规划和初步工作计划及时间节点;启动了物业季度考评工作,并确立了每月一次的业委会、物业、开发商联席工作会议制度和主任开放日,从12月开始,每月第三个周六的上午9:00—11:30为主任开放日。

  2、业委会办公室挂牌

  10月14日业委会办公室挂牌,业委会办公室地址:翰园5幢3单元102室。

  二、关于与物业公司的相关工作协调

  1.物业二十项承诺进展

  从20xx年7月到11月,xx和xx部分住户出现自来水不规律泛黄现象。对此现象,从7月起,业委会多次与物业协调商讨现象及解决方案,要求物业排查原因,委托专业机构进行检测。后检测结果显示:泛黄自来水中铁含量超标严重。

  对此现象,物业分析有两个原因:

  (1)外管内的偶发锈蚀;

  (2)水压不稳,导致外管中偶发锈蚀跟随水流到住户家里。考虑到无法确定外管的锈蚀部位,物业决定从稳定水压入手,申请对南区的中区水泵系统进行改造,同时联系管道清洗供应商,以便有需求的业主自费进行管道清洗和前置净水器的安装。据目前观察,管道清洗并加装前置净水器的业主家自来水发黄状态有所改观,物业将继续跟踪观察,以找到解决该问题的最佳方案。

  除此之外,由业委会牵头,联合社区和物业申请进行小区供水二次改造。目前需要提交的资料物业公司已经收集、整理完毕,提交到街道,且街道已经向杭州水务二供推进办提交改造申请,等待下一步安排。

  2.小区绿化提升改造工作

  按物业服务合同及物业二十项承诺,物业从9月起按步骤开展小区绿化养护和提升工作。为更好地协同此项工作,后经业委会协调,开发商提出愿意出资并参与小区绿化提升改造工作。因此业委会组织两次三方绿化提升改造专题协调会,确定小区绿化提升改造工作将由物业公司与开发商共同出资,预计在春节前完成此项工作。

  3.物业管理层服务培训事宜

  为了帮助物业更好地提升服务质量,紫园业主xx老师主动跟业委会联系协调,在10月14日为物业公司领导层近30人进行有关服务的培训。因xx老师从事企业管理尤其是质量管理工作多年,有一定的经验,在培训中能够运用服务理论结合小区中的物业服务实例,培训反响良好。同时,xx老师提出,如物业有需求,他愿意继续帮助引导物业加强服务意识和提高服务质量。

  4.园区区域卫生保洁抽检整改工作

  根据各园区多名业主反馈,业委会对和轩、求是里、翰园及御园楼道、门厅等多处卫生情况进行抽查,卫生不到位的地方要求物业公司立即整改。

  欢迎业主们继续监督,发现问题报物业管家,如无改进,可与业委会秘书联系。

  三、关于与开发商的协调工作

  1.各园区质保期内问题与开发商沟通及对接处理工作

  每月一次的业委会、物业、开发商联席会议上,专门安排物业就园区质保期内问题与开发商对接处理,针对景园伸缩缝渗水、紫园4-9幢地下车库漏水及御园4幢峡谷位置渗水问题请开发商提供技术支持。

  2.求是里地下车库积水事宜

  社区、业委会、物业及业主代表及业主多次与开发商沟通,开发商表示:先对车库进行维修,对车库墙面的渗水,反潮部位进行修复;另待求是里创优工作结束,预计11月中旬对涉及的地库进行全面检修。

  3.外墙砖修复施工相关事宜

  在业委会与开发商多次沟通有关小区外墙砖修复施工过程中出现的墙砖色差、勾缝不美观、施工对业主日常生活过大等问题后,开发商承诺与业主、物业进行更充分的沟通,并改进其修复时的施工质量及施工秩序。

  目前修复施工进展及规划:御园和xx施工基本完成,xx高层正在施工中,后期天气转冷后不适宜大修,以小范围检修为主。

  4.小区与屏基山登山游步道连接事宜

  在业委会、开发商与社区的联合推动下,御园3幢西南面通往屏基山登山游步道支道的道路截至到小区电子围栏处已施工完成。目前,电子围栏至西南门还有8米左右的距离属于小区红线范围,尚未连接。针对此情况,业委会、社区、物业负责人和部分业主多次到现场踏勘,初步商定了此段连接道路的修建设想(连同门禁系统)。经与开发商协商,开发商表示愿意提供技术及资金上的`支持,计划于11月中旬开始施工,月底完工。

  四、关于与街道、社区的协调工作

  1.拆违协调、业主诉求反馈工作

  拆违工作开展以来,业委会接到多位业主要求帮助协调的诉求,因此,业委会组织了业主拆违协调会,帮助将业主诉求反馈至街道拆违办和社区。

  2.xxx路沿线公交改善协调工作

  9月20日晚报报道了xxx路公交出行不便的情况,借此机会,业委会与和家园社区联名发函至杭州公交集团,要求公交集团考虑小区居民出行情况,调整公交路线、站点、时间等。后据公交集团的正式回函,公交集团正在考虑将381路调整为社区微公交线路,允许该线路在xxx路沿线实行招手即停,待行业主管部门批复后实施。

  最新进展:据晚报报道,公交集团已确定在本月底(11月)完成381路转型社区微公交的升级工作。

  五、其他

  支持小区业主及社团活动:和家园篮球队年中活动、和家园育儿协会组织的急救培训、和家园翰园7幢第x届邻居节活动、和家园育儿协会组织的“和家娃之大话西游”活动。

  业委会述职报告 6

  业委会自20xx年初成立以来,督促物业做了大量改进,在公共区域管理方面解决了过去业主长期关注而又不能解决的很多问题。20xx年,业委会促成建立了很多长效性的工作机制,完成了几大重点难点工作,向全体业主报告如下:

  一、长效性工作机制建立情况

  1、建立了业委会与物业的定期会商机制,定期将业主普遍关心且涉及物业管理的问题向物业集中反馈,促成物业研究解决。

  2、促成物业在各栋建立了管理处微信群,各栋管家、物业各主管都进驻群中,便于业主直接在群上反映问题、便于物业直接反馈。

  3、推动物业提前公布工作计划(电梯保养、四害消杀、保洁、水池清洗等),便于业主监督。

  4、推动物业建立了电梯故障登记考核机制、故障处理结果公布机制。

  5、收回了公共收益归业主共有。与物业协商明确了利用小区公共区域、公共设施设备产生的收入,除提取小部分(广告费提取30%、摩托电动自行车停车费提取35%)作为管理成本给物业之外,大部分归全体业主共有、拨付到业委会对公帐户按小区议事规则的规定使用。

  6、建立了收支情况定期公布机制。业委会每季度详细、完整、真实地向全体业主公布公共收入的收支情况,接受业主监督。

  7、建立了业委会业主群、业委会微信公众号,作为业委会了解业主心声的、发布工作消息的主渠道。

  8、建立了业委会系列工作制度。从有关法律法规摘录梳理出《业主大会职责》《业主委员会职责》《业委会主任职责》《对业主大会、业主委员会的共同规定》并公布;研究制定了《业委会会议基本纪律》《业委会财务委员职责》《业委会自律宣言》《业委会业主群建群宣言》《业委会业主群群规》等一系列基础性工作制度并公布。

  二、重点难点工作完成情况

  1、推动外墙渗水维修。开展了外墙渗水登记,召开了多次会议,借助各方力量推动了开发商对外墙渗水问题进行排查和维修。

  2、督促物业加强小区安全管理,推动物业采取了增加闭门器、双向刷卡出入、加装阻挡器、增设减速带和广角镜、增加停车场出入口亮度、增加地下室防盗门等一系列措施确保安全。

  3、对小区供水水池清洗情况和水质检测情况进行了监督,并向全体业主公布。

  4、深入排查了2栋电梯台风天易发故障的原因,采取了有效措施解决、再也没有因台风而发生故障,有关措施还推广应用到其它栋的电梯。

  5、推动排查出原因、解决了4栋2单元地下室电梯厅长期存在的每逢暴雨就严重漏水的问题。

  6、推动物业先后两次集中排查修复公共区域墙面瓷砖松脱问题。

  7、推动设立了小区乒乓球室。

  8、向开发商追讨回了在电梯张贴广告的广告费。

  9、推动改造了全部电梯通风口,解决了夏天电梯闷热问题。

  10、推动开通了BC区中间通往大门埔路的路口,分流车辆解决了横一路拥堵问题。

  11、推动喷水池修复。推动采取工程措施修复了小区主入口阶梯处的喷水池、6栋门外的喷水池以及别墅区内的喷水池。

  12、对别墅雨季水淹原因进行了排查,要求物业做相应改进和应急措施,并对别墅水淹原因做了分析报告。

  13、与物业协调,从20xx年1月开始停止收取别墅不合理的车位管理费(别墅车位都在各家户内)。

  三、20xx年正在推进中的主要工作

  1、继续推进5栋地下停车场出入口开放。经过持续努力,目前已经开始施工,争取尽早开放,解决停车场出入口拥堵问题。

  2、继续推进开放原中信之家门口植草砖的规划停车位。通过反复沟通、与有关部门确认、复查图纸等工作,目前已消除了顾虑、取得实质性进展,有望春节后开放。

  3、继续推动小区门口大喷泉修复。经反复核查,确认了整个大喷泉因漏水十分严重、修复费用巨大无法整体修复。目前已与物业沟通只针对四匹马车的圆形主喷泉进行修复,物业正在制定工程方案报批,争取在20xx年修复,恢复小区美丽景观。

  4、吸取多地电动自行车充电起火爆炸的事故教训,推动增设电动自行车智能充电桩,提高充电安全性。

  5、建立对物业服务质量的满意度调查考核机制,将业主满意度调查结果与物业服务酬金挂钩,促进物业重视提升服务质量。

  6、督促物业加强私贴乱设广告的管理和加强小区养犬的管理。

  7、筹备召开第二次业主大会,由全体业主对续签物业服务合同、改变公共收益用途抵交公摊电费、增加业委会候补委员等需要业主大会表决的'事项进行投票表决。

  以上工作的完成,是业委会凝聚集体智慧、发挥集体力量而来的,是委员们利用个人时间“跑断腿、磨破嘴”反复努力而来的,是众多热心业主积极参与支持而来的。

  小区的公共事务需要全体业主的关心和支持,我们热忱欢迎更多的热心业主共同参与到小区的公共事务中来,共同把中信新城B区建设成为文明、和谐、清洁、美丽的美好社区!

  业委会述职报告 7

  业委会已正式成立一年了,向大家汇报一下这一年的工作进展及急需解决的问题。

  一、工作进展情况:

  (1)修路维权,暂时成功。

  业委会代表业主向有关部门书面提交了反对门前修路的意见,目前修路的事情已经被暂时搁置,能搁置多久仍然未知,因为小门后的那一堆修路隔板仍然还在那里,海垦广场的的生意状况目前不理想,他们不会放弃打通这条路的念头,以后仍需业委会代表大家去跟相关部门交涉。

  (2)电梯更换,第一部已经成功,第二部款项不足。

  业委会跟物业一起合作,成功的更换了东侧的电梯,目前已经顺利投入使用,但以后的长期维保公司待确认,还有质保金,土建费等问题需进一步跟物业和电梯公司协商支付,扣除上述款项后余7.1万余元在物业银行帐户,这笔余款可退还给所有业主。第二部电梯由于政府已取消补贴政策,待地下室官司判决后再决定能否不筹款用小区公共收入更换。

  (3)管道燃气,已搁置。

  由于景海阁燃气接入口要价8万,有部分业主因平时习惯用电磁炉或液化气不想换,还有部分业主担心管道燃气的安全性不愿意更换,因此向所有业主筹款难度较大,此事暂时搁置。

  (4)电动车棚,有地可停,但只能露天停放。

  新电梯建好后,业委会已要求物业把门口推车通道砸掉,改为只能阶梯进楼,彻底取消了电动自行车上楼的方式,电动车改停北面公共人行通道,这部分地不属于小区所有,无法申请建车棚,目前只能露天停放。

  (5)地下室维权,已起诉至龙华法院,待开庭审理。

  业委会于20xx年1月21日在龙华法院成功立案,要求通过司法区分地下室所有权,原定于20xx年3月20日开庭,但被告尤海林未去领传票应诉,法院将登报公告后再缺席开庭审理。

  (6)地下水换自来水,需4000元,筹款中。

  由地下水改为市政自来水,物业请人施工需要4000元,业委会经微信群一半以上业主接龙同意,已要求物业在5月份帐单中每户加收50元,若收齐后有余款,可用于采购小区公共设备。但物业要求半数以上业主签名同意并公示后,才会协助收款。

  (7)快递扰民,经投诉,已整改。

  经物业要求,业委会去街道办和市政12345投诉,两家快递公司已整改,扰民情况相对以前好了很多,如果还有投诉,再想其他办法解决问题。

  (8)更换自动化车辆识别停车系统,已订货,将尽快安装。

  该系统由1008业主免费赞助,已签合同,货到后将尽快安装。到时可以解放保安,不用在保安岗固定值勤,根据时段设置对不是本小区业主的车辆自动禁止入内。

  二、急需解决的问题:

  (1)业委会无法常态化正式运作

  业委会成员全是小区志愿者,每个人都有自己的生活和工作,只能利用业余时间为大家服务,这也就无法及时帮助业主解决各类问题,一个电梯按钮都拖了近一个月没得到解决。志愿者的热情都是有限的,需要不断有人来协助接力提供公共服务,希望小区无论是日薪数百元的业主还是日薪数千元的业主,每月都能抽几个小时出来做些公益的事务,只有更多的`人参与进来做事,才能更快的解决问题,把小区建设的更加美好。

  公益事务无大小,可以是坐在门口值班1个小时收集大家的意见,也可以是跟物业沟通跟进小区各类事务,还可以是跟进12345投诉事宜,可以是赞助电梯门口一垃圾桶,也可以是赞助业委会一块牌匾等等,只要真心想做公益,一定能找到事可做。

  (2)缺乏公共资金

  业委会成立一年来没有任何公共资金,这一年来办事的过程中所有材料费,交通费,通讯费都是业委会成员凭着公益心自愿为大家提供。目前金额较少,大家都还可以接受,不会计较这些,但涉及到一些公共设备的采购,比如电梯门口放一个带烟灰缸的垃圾桶这个事已经反馈好久了,物业不愿花钱买,业委会又没有资金,就只能一直搁置。希望小区有公益心但又确实抽不出时间来为大家服务的业主,能自愿赞助一点资金给小区,用于小区公共支出,采购设备,解决实际问题。如果公共资金足够的话,这次改接自来水甚至都不用所有人筹款。

  (3)没有固定的办公场所

  业委会这一年来没有固定的办公场所,开个会讨论个事通常只能去业主家里或委员的办公室里,这很不方便,导致没有固定的人员在小区值班接待业主咨询,帮助业主解决问题。待有人赞助牌匾后将和物业协调用电梯口的原物业办公室挂牌作为业委会临时办公室,待地下室收回后,再考虑在地下室找个小房间作为正式办公室。

  小区业主委员会自成立以来,委员们大都是非常积极努力投入到各方面的工作中去,但因为是头一次担任委员,经验几乎为零,这造成有些方面和大家要求的差距很大,请广大业主放心,业委会是从业主中选出来的,是一批愿意为小区公共事务无私奉献一段时间和精力人,请给他们一些时间,给他们一些宽容,他们会更有信心和耐心,协调各方面做好小区的事务,同时希望能有更多的业主每月抽点时间出来参与小区公共事务,不断接力为小区服务。

  业委会述职报告 8

尊敬的业主们:

  大家好!我代表本小区业主委员会(以下简称“业委会”),向大家汇报过去一年(或指定时间段)的工作情况、取得的成果、面临的挑战以及未来的工作计划。我们深知,作为业主的代表,我们的每一项工作都直接关系到每一位业主的切身利益,因此,我们始终秉持公开、透明、公正的原则,努力为小区营造一个和谐、安全、宜居的生活环境。

  一、工作回顾

  物业管理监督:我们加强了对物业公司的日常监督,定期召开物业联席会议,就小区环境卫生、绿化养护、公共设施维护等问题进行沟通协调,确保物业服务质量持续提升。通过业主反馈机制,及时解决了多起业主关心的热点问题,如垃圾清运不及时、电梯故障频发等。

  财务透明管理:我们严格执行财务管理制度,定期公布小区公共收益及支出情况,确保每一笔资金的使用都公开透明。同时,对小区维修基金的使用进行了严格审核,确保专款专用,用于小区公共设施的维修与改造。

  业主权益维护:针对部分业主反映的停车难、噪音扰民等问题,我们积极与相关部门沟通协调,推动问题得到有效解决。此外,我们还加强了与业主的`沟通联系,通过设立意见箱、开展业主座谈会等方式,广泛收集业主意见和建议,为制定更加科学合理的决策提供依据。

  社区文化建设:为了丰富业主的业余生活,增强邻里之间的交流与互动,我们组织了一系列社区文化活动,如节日庆典、亲子活动、健康讲座等,得到了广大业主的积极响应和好评。

  二、面临的挑战

  在取得成绩的同时,我们也清醒地认识到当前工作中存在的挑战。

  一是部分业主对业委会工作的理解和支持程度有待提高;

  二是随着小区入住率的增加,物业管理难度不断加大,需要我们在服务质量与成本控制之间找到更好的平衡点;

  三是社区文化建设仍需进一步深化,以满足业主日益增长的精神文化需求。

  三、未来工作计划

  加强宣传沟通:我们将继续加大宣传力度,通过多种渠道向业主普及业委会的职责、工作成果及未来规划,增强业主的认同感和参与度。

  提升服务质量:与物业公司紧密合作,持续推动物业服务质量的提升,特别是在环境卫生、公共设施维护等方面下大力气,为业主提供更加优质的服务。

  强化财务管理:进一步完善财务管理制度,加强财务监督与审计,确保公共收益及维修基金的安全、合理使用。

  深化社区文化建设:继续丰富社区文化活动内容,创新活动形式,吸引更多业主参与,营造更加和谐、温馨的社区氛围。

  探索创新管理:面对新的挑战和机遇,我们将积极探索创新管理模式,引入智能化、信息化手段,提高管理效率和服务水平。

  最后,我要感谢每一位业主对业委会工作的理解、支持与配合。我们将不忘初心、牢记使命,继续为小区的美好明天而努力奋斗!

  谢谢大家!

  业委会述职报告 9

尊敬的业主们:

  大家好!我代表xx小区业主委员会,向全体业主呈上本年度业委会的述职报告。在过去的一年里,业委会秉承“服务业主、维护权益、促进和谐”的宗旨,积极履行职责,努力为小区居民营造一个安全、舒适、和谐的居住环境。现将一年来的主要工作情况及成效汇报如下:

  一、工作回顾

  1、加强组织建设,提升服务能力

  本年度,业委会成员进行了优化调整,吸纳了更多热心公益、责任心强、有专业能力的业主加入,增强了团队的整体素质和服务能力。

  定期召开业委会会议,讨论小区管理中的重要事项,明确分工,确保各项工作有序开展。

  2、完善管理制度,规范操作流程

  修订和完善了《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》等管理制度,确保业委会工作有章可循、有据可依。

  对小区内的公共设施维护、绿化养护、环境卫生等管理流程进行了梳理和优化,提高了工作效率和服务质量。

  3、积极推进维修改造项目

  针对小区内部分老旧设施存在的问题,业委会积极与物业公司沟通协调,启动了多项维修改造项目,包括电梯维修、外墙粉刷、公共照明升级等,有效改善了小区的整体面貌和居住条件。

  加强了对维修改造项目的监督和管理,确保工程质量和进度符合预期要求。

  4、加强财务管理,确保资金透明

  严格按照财务管理制度要求,对业委会的各项收支进行了详细记录和核算,定期向业主公布财务报表,接受业主的监督。

  合理安排资金使用,确保每一分钱都用在刀刃上,为小区居民提供更多实惠和便利。

  5、强化沟通协调,促进和谐共处

  加强与物业公司、社区居委会等相关部门的沟通协调,共同解决小区管理中遇到的问题和困难。

  定期举办业主座谈会、意见征集等活动,倾听业主的声音和诉求,及时解决业主反映的问题和困难。

  二、工作成效

  1、小区居住环境得到显著改善,居民满意度和幸福感不断提升。

  2、维修改造项目的顺利实施,有效延长了公共设施的使用寿命,降低了后期维护成本。

  3、财务管理制度的严格执行,确保了资金的合理使用和透明公开,赢得了业主的信任和支持。

  4、沟通协调机制的建立和完善,促进了小区内部各方之间的和谐共处和共同发展。

  三、存在的.问题与改进措施

  尽管在过去的一年里我们取得了一定的成绩,但我们也清醒地认识到工作中存在的不足和问题。例如:部分业主对业委会工作的了解不够深入;在处理一些复杂问题时还存在经验不足的情况等。针对这些问题,我们将采取以下措施加以改进:

  加强宣传和教育力度,提高业主对业委会工作的认识和支持度。

  加强学习和培训力度,提高业委会成员的专业能力和服务水平。

  建立健全问题处理机制,提高处理复杂问题的能力和效率。

  四、未来展望

  展望未来,我们将继续秉承“服务业主、维护权益、促进和谐”的宗旨,以更加饱满的热情和更加务实的作风投入到工作中去。我们将继续加强与物业公司、社区居委会等相关部门的沟通协调;继续推进小区内的维修改造项目;继续加强财务管理和资金使用监督;继续倾听业主的声音和诉求;努力为小区居民营造一个更加安全、舒适、和谐的居住环境。

  最后,衷心感谢全体业主对业委会工作的关心和支持!我们将不忘初心、牢记使命,继续为小区的发展和繁荣贡献自己的力量!

  业委会述职报告 10

尊敬的各位业主、社区领导及物业公司代表:

  大家好!我谨代表xx小区业主委员会,向大家汇报过去一年的工作情况。在各级领导的支持与指导下,在全体业主的积极配合下,业委会积极开展各项工作,努力维护业主的合法权益,提升小区的整体居住环境。现将主要工作汇报如下:

  一、组织建设与制度建设

  成立与选举:根据《物业管理条例》和《业主大会规程》,我们小区通过公开、公正的选举程序,成立了新一届业主委员会,明确了业委会成员的分工与职责。

  制度建设:业委会成立后,立即着手建立并完善各项管理制度,包括印章管理制度、财务制度、会议学习制度及档案管理等,确保业委会工作有章可循、有序开展。

  二、物业管理与监督

  资料完善与移交:为全面了解小区物业状况,业委会多次与开发商沟通,成功收集并移交了包括土地使用权证、建筑工程规划许可证等在内的多项重要资料。同时,与开发商协商解决了配套用房移交问题,保障了业主的合法权益。

  维修与改造:针对小区内存在的电梯、雨污管网、路面等问题,业委会积极与物业公司、开发商及相关部门沟通协调,推动维修与改造工作。通过不懈努力,解决了电梯井基坑积水、雨污管网不畅等问题,显著提升了小区居住环境。

  物业管理监督:业委会定期召开会议,审议物业公司提交的工作报告,对物业公司的服务质量进行监督与评估。针对业主反映的问题,及时与物业公司沟通并督促整改,确保物业服务水平不断提升。

  三、业主服务与活动

  业主意见反馈:业委会重视业主的意见与建议,通过设立意见箱、召开业主座谈会等方式,广泛收集业主意见,并及时反馈处理结果。一年来,共处理业主意见与建议数百条,有效提升了业主满意度。

  社区活动:为增强业主之间的.凝聚力与归属感,业委会组织了一系列社区活动,如节日庆典、文化娱乐、志愿服务等。这些活动不仅丰富了业主的业余生活,还促进了邻里之间的和谐共处。

  四、存在的问题与改进措施

  开发商遗留问题:尽管业委会在解决开发商遗留问题上取得了一定成效,但仍存在部分问题尚未完全解决。如业主活动中心未到位等,业委会将继续与开发商沟通协商,争取早日解决。

  业主参与度不足:部分业主对业委会工作的参与度不高,影响了工作的顺利开展。业委会将加大宣传力度,提高业主的参与意识与积极性,共同推动小区建设与发展。

  五、未来工作计划

  持续完善制度建设:根据小区实际情况及业主需求,不断修订完善各项管理制度,确保业委会工作更加规范、高效。

  加强物业管理监督:继续加强对物业公司的监督与评估工作,推动物业公司不断提升服务质量与水平。

  推动社区建设与发展:积极组织各类社区活动,增强业主之间的凝聚力与归属感;同时,加强与社区、政府等部门的沟通协调,共同推动小区建设与发展。

  总之,过去一年里,业委会在各级领导的支持与指导下,在全体业主的积极配合下,取得了一定的成绩与进展。但我们也清醒地认识到存在的问题与不足。展望未来,我们将继续努力、不断创新、锐意进取,为构建更加和谐、文明、安全、卫生的小区而不懈奋斗!

  谢谢大家!

  业委会述职报告 11

尊敬的各位业主、社区领导及相关部门:

  大家好!我是xx小区业主委员会的一员,今天非常荣幸能在此向大家汇报我们业委会在过去一年中的工作情况。我们的工作始终围绕“服务业主、构建和谐社区”的宗旨展开,现将主要工作内容和成果汇报如下:

  一、组织建设与制度建设

  成立与选举:在过去的一年里,我们严格按照《物业管理条例》和《业主大会规程》的要求,通过公开、公正、公平的选举程序,成立了新一届业主委员会。委员会成员包括主任一名、副主任两名及委员若干名,形成了强有力的领导集体。

  制度建设:业委会成立后,我们立即着手建立和完善各项规章制度,包括印章管理制度、财务制度、会议学习制度以及档案管理等,确保业委会工作的规范化和透明化。同时,我们还制定了业委会委员守则,明确了委员的职责和义务,为业委会的健康发展奠定了坚实基础。

  二、物业监督与管理

  资料完善与移交:为完善小区物业管理资料,我们多次与开发商沟通,要求其移交建造时的相关资料。经过不懈努力,我们已成功收集到包括土地使用权出让合同书、国有土地使用证、建筑工程规划许可证等在内的多项重要资料,为后续的物业管理工作提供了有力支持。

  日常监督:我们密切关注物业公司的服务质量,对业主反映的问题及时转交并督促物业公司解决。同时,我们还定期组织业委会成员及办公室负责人召开会议,就物业服务企业的'工作函、维修方案、维修报价等事项进行商议,确保小区物业管理的顺畅进行。

  紧急情况应对:在物业管理中遇到紧急情况时,我们迅速与物业公司沟通协作,共同研究解决方案。今年内,我们成功处理了多起突发事件,有效保障了小区业主的合法权益和居住安全。

  三、业主权益维护与改善

  停车位管理:针对小区停车位紧张的问题,我们与物业公司合作,对小区停车位进行了重新规划和管理。通过增设停车位、优化停车秩序等措施,有效缓解了停车难的问题。同时,我们还加强了对外来车辆的管控,防止了非小区机动车的随意进出。

  公共设施改造:为提升小区居住环境,我们积极听取业主意见,并联合物业公司对小区公共设施进行了改造升级。例如,我们成功推动了小区内联通宽带的光纤改造工程,提高了网络速度和稳定性;我们还联合物业对楼道内杂物进行了清理,消除了安全隐患;此外,我们还计划在每栋楼建设电瓶车遮阳棚和充电桩,以解决业主电瓶车充电难的问题。

  业主活动中心建设:我们深知业主活动中心对于提升小区凝聚力和居民幸福感的重要性。因此,我们多次与开发商和社区沟通协商,争取尽快落实业主活动中心的建设工作。目前,该工作正在积极推进中。

  四、存在的问题与改进措施

  尽管我们在过去一年中取得了一定成绩,但仍存在一些问题和不足。例如,部分业主对业委会工作的了解还不够深入;部分公共设施老化严重需要及时维修更换;业主活动中心的建设进度仍需加快等。针对这些问题,我们将采取以下措施加以改进:

  加强与业主的沟通交流,提高业委会工作的透明度和知晓率;

  加大公共设施维修改造力度,确保小区环境的整洁和美观;

  加快业主活动中心的建设进度,争取早日投入使用为业主服务;

  不断完善业委会工作机制和管理制度,提高工作效率和服务质量。

  最后,我要感谢广大业主对我们业委会工作的支持和信任。在未来的工作中,我们将继续秉承“服务业主、构建和谐社区”的宗旨,努力为小区业主提供更加优质、高效的服务。同时,我们也希望广大业主能够积极参与小区管理工作中来共同为构建和谐美好的家园贡献自己的力量!

  谢谢大家!

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